2017年是“城市管理轉型升級突破年”。我局認真貫徹落實黨的十八屆四中全會和中央、省市經濟工作會議精神，緊緊圍繞“一地一區”目標定位，堅持“快飛趕超、爭先進位”發展取向，緊扣開展羣眾路線教育實踐活動指導思想，以“城市管理轉型升級”為總抓手，牢固樹立“大城市、細管理”工作重點，踐行“辛苦心不苦”工作理念，求真務實、改革創新、着力常態長效、提高科學化、系統化、規範化、精細化管理水平，切實推動了我縣城鄉環境取得新進展，各項工作取得了階段性成效。現將全年的工作總結如下：
一、紮實開展黨的羣眾路線教育實踐活動，加強作風建設
自黨的羣眾路線教育實踐活動開展以來，我局認真落實中央和省、市、縣委部署要求，緊密結合城管工作實際，堅持高起點開局、高標準開展、高質量推進，把深化認識抓學習、找準問題促整改、實踐實幹惠民生貫徹始終，全局教育實踐活動取得了顯著成效。
二、認真履行牽頭部門職責，深化城鄉環境綜合治理
作為全縣城市環境綜合治理牽頭部門，設在我局的治理辦按照省、市、縣相關工作要求，認真履行職責，加大督促指導力度，並通過全縣各部門和鄉鎮的共同努力，我縣城鄉環境面貌得到了持續改善。
(一)加強日常督查和指導，推動治理工作有效開展。
一是堅持每週不少於3天的城鄉環境綜合治理督查暗訪。積極與各成員單位加強銜接，組織協調好揚塵治理、水環境治理、大氣環境治理等相關責任單位開展治理工作，對鄉鎮環境治理工作加強督促檢查、跟蹤指導；二是加強日常督查和指導的基礎上，充分利用數字城管系統、投訴電話、舉報熱線等平台來發現、收集問題，充實城鄉環境綜合治理工作問題庫，完善問題工作法；健全“5天督辦—5天通報—15天問責”的督查問責機制，確保了問題發現及時、處置高效。
(二)突出重點，紮實開展專項治理工作。
1、城市市容秩序整治。
一是實行街道分類管控。按照“分類管控、疏堵結合、寬嚴相濟”的指導思想，我局在4月份制定了《城區街道分類管理實施方案》，將中心城區劃分為“嚴禁區域、控制區域、疏導區域”三類區域開展分類管控試點，對不同的街道進行不同的管理，既清爽了城市又有利於羣眾的生產、購物。二是健全網格化管理機制。今年5月底，城區新增城管協管員60人，依託數字化城市管理，將城區劃分為18個網格，實行了定人、定崗、定車、定責的網格化城市管理機制。三是規範櫥窗小廣告。為切實有效遏制“牛皮癬”，我局採取市場化方式引入企業，規劃製作一批統一格式、統一大小的張貼框，發放給各商家用於招聘廣告及其他廣告的張貼。四是規範南門蔬菜批發夜市。從今年4月起，每天從凌晨1：00至6：00，我局城管執法隊員對南門蔬菜早市開展了夜間整治，解決了南門蔬菜批發早市嚴重擾民的問題，周圍羣眾反映良好。
2、違章佔道燒烤專項治理。
採用“錯時執法、強化巡查，及時查處”原則，實行“7.22”工作制，即早晨7點至夜間22點均為城管執法人員工作時段，加大了對步行街、西橋、大南街夜市攤點擺放相對集中的路段的管理力度，對污染路面、嚴重影響市容市貌、違章佔道經營的夜市燒烤攤點進行取締和規範。夜間燒烤油煙擾民的投訴明顯減少。
3、城市市政設施、道路病害專項治理。
一是實行市政設施“全時巡查、即時處置”，成立了2支市政道路維護小分隊，負責市政設施特別是人行道的維護工作。小分隊加強對路面的巡查，主動出擊，及時對新出現的市政設施破損進行維修，形成常態化的維護機制，盡最大努力消除安全隱患，截止目前，完成温泉西路等7條道路路段破損路面整治任務；治理破損通道接口32處；覆蓋裸露土道路路段15處；治理道路護坡隱患650米；巡查人行道鬆動破損400餘處；處置道路坑窪69處；消除道路沉陷6處，常態化人行道修復1320㎡。二是積極開展城區坑窪積水路面摸底調查。
4、城區生活垃圾收運點“髒亂差”整治。
一是城區實施景觀化垃圾桶點建設。建成了城區景觀化垃圾桶點63處。城區公共區域垃圾桶點埋設了排水系統和修築了桶池、配植了綠化，解決了垃圾桶污水外流，惡臭難聞的問題，收運點美觀整潔。二是起動了垃圾桶點建設新試點。今年7月，我局在潘家街4段新建14處垃圾桶點。垃圾桶點均設置了文明用語推拉式擋板，遮蓋了垃圾桶點，美化了周邊環境，增加了宣傳途徑，提升了羣眾的文明行為。三是優化調整垃圾收集時間和線路。提高了垃圾收運準效率，對垃圾桶點爆桶、垃圾外溢等問題通過數字化及時監控和巡查人員及時發現，及時清運，垃圾收運做到日產日清。四是增加了設施投入。對損壞嚴重的垃圾桶及果屑箱進行及時更換，目前已更換垃圾桶380個、果屑箱10個，通過政府公開採購購置壓縮式垃圾車6輛，已於12月1日正式接收投入使用。今年以來，我縣縣城區生活垃圾無害化處置率達100%，農村生活垃圾無害化處置率達98%，城鎮街道清掃保潔率達100%。
5、違法門楣及窗式led廣告專項治理。
按照市局安排，我局積極響應對城區二環路以內所有街道個體商家違法設置的門楣、窗式led顯示屏廣告的拆除工作，共發放宣傳資料1萬餘份，走訪763户，聯合工商等多個職能部門，出動車輛30餘台次，人員150人次，拆除違法led廣告736處，硬覆蓋16處，完成總任務的100%。
(三)狠抓示範創建，環境優美出成績。
一是組建鄉鎮執法隊伍，健全基層城管執法體制。4月底，我局在全縣設立19個鄉鎮(街道)執法中隊(安仁鎮為執法分局)，共派駐了39名城管執法人員，初步構建了“縱向到底，橫向到邊”全覆蓋的城管執法網絡體制。有利於小城鎮市容秩序與環境衞生的維護和管理，有利於解決一系列小城鎮管理難題，有利於改善小城鎮面貌，有利於推進城市化進程。二是開展新型社區和散居林盤(院落)環境示範整治。按照《關於進一步加強農村新型社區和散居林盤(院落)環境示範整治促進幸福美麗新農村建設的意見(試行)》(大邑府辦發〔2017〕11號)，縣治理辦積極開展工作。目前，20個新型社區、19個散居林盤(院落)整治工作已基本完成，11月底開始驗收評比工作。示範點充分發揮羣眾主體作用，廣泛動員、引導羣眾自主參與綜合治理，實現自主管理。通過示範整治，形成了花水灣伍田村、王泗廟灣村、三岔梅花社區、悦來勝利社區、青霞洞口社區等一大批各具特色的“美麗鄉村”。三是開展市級百村容貌試點整治。組織列入“百村容貌整治”試點的9個村莊開展村容村貌整治工作。指導試點村所屬鄉鎮結合自身實際編制百村容貌整治試點工作實施方案，落實分管領導和責任人員，細化整治項目和工作舉措，明確時間節點，全力實施村容村貌整治工作。預計12月底前完成9個市級試點村莊的環境衞生整治和羣眾自主參與的常態化管理的制度建設工作。
(四)積極探索以羣眾為主體實現農村生活垃圾前端分類“資源化、減量化、無害化”。
一是廣泛宣傳教育，充分發動羣眾開展“首次分類”。我局利用老年體育活動、百姓故事會，電影下鄉等各種文化活動，以羣眾喜聞樂見的形式加大農村生活垃圾分類處置的宣傳教育，制定《農村生活垃圾有毒有害分類收集獎勵辦法細則》，以物質鼓勵，調動羣眾把生活垃圾進行源頭分類，通過形式多樣的宣傳及建立激勵機制政策，全力提升羣眾的知曉率和參與率，確保羣眾對農村生活垃圾分類處置的積極性和主動性。二是成立專業“分揀隊伍”。為更好推動農村垃圾前端分類，確保“資源化、減量化、無害化”落到實處。XX縣在示範點採取網格化分工推進“二次專業分類”，實現“分揀員”與農垃保潔員的有機結合。示範點農户對農村生活垃圾自行分類後，“分揀員”再對未科學分類的生活垃圾進行專業分類。三是完善分類收集設施，夯實農垃前端分類基礎。按需建設景觀化垃圾收集點約522個，建立廢品回收站20個、回收點240個，新增垃圾分類三輪收運車3輛。新增垃圾桶606個，新增分類果屑箱206個。
我縣村(涉農社區)197個，現已經實施生活垃圾分類的村(涉農社區)152個。全縣農村生活垃圾總量由開展工作前的230噸/天，減少到當前的190噸/天左右，減量20%，成效初步顯現。
(五)強化旅遊沿線環境治理，為大邑旅遊產業保駕護航。
我縣圍繞“生態立縣、文旅XX縣”戰略，着力打造“國際旅遊目的地”，縣委縣政府主要領導多次專題調研安西走廊沿線城鄉環境綜合治理工作。從2017年1月初至2月底，分管縣領導帶隊，縣治理辦牽頭，對安西走廊沿線城鄉環境治理存在的問題進行逐個梳理，共收集490多個問題納入數據庫管理。責令鄉鎮和相關單位一把手負總責，分管領導具體抓，限定整改時限，高標準、嚴要求開展旅遊沿線城鄉環境再提升工程。為保障“2017年環中國國際公路自行車賽‘恆大地產集團’大邑繞圈賽”賽道沿線城鄉環境質量，按照城鄉環境綜合治理工作標準，對賽道沿線13個鄉鎮和涉及部門的城鄉環境綜合治理工作進行了全面督查，並建立了問題台賬，梳理出問題156處，責令各相關單位限時整改，確保了自行車賽的圓滿舉辦。
(六)強化宣傳、加強引導，提高文明意識。
將城鄉環境綜合治理“七進”活動與黨的羣眾路線教育實踐活動相結合，開展“志願者服務”和“面對面”文明勸導等活動1850餘次；在電視台、報社、網絡上開闢專欄，報道宣傳城鄉環境綜合治理的動態、成效、經驗及曝光不文明行為，大邑電視台電視報道22次、《今日大邑》報刊報道22次、市級媒體《成都晚報》、《西南商報》等多次報道。通過開展形式多樣的宣教活動，受教育羣眾達10多萬人次，增強了城鄉居民主動參與城鄉環境綜合治理的文明意識。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收穫頗豐。現將我這半年來的學習工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。並參加了區政府組織的法律知識考試。
在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯幹，努力完成好各項工作
在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
1、完成市場的管理工作。
克服各種困難，對市場進行全面看護，維護市場的經營秩序，清理違章佔道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，並對交易車輛進行規範化管理，全部進場買賣，保證農民的合法權益不受侵犯。較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。
2、開展清理苞米稈子專項整治。
進入十月份以來，由於氣候乾燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋後，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各户，勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設定固定地點進行交易，防止佔道交易。
3、迎接“優美鄉鎮”的驗收進行清障專項整治。
我們利用四天時間對xx鎮的公路兩側進行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛進行清理，並對鎮內公路兩側的雜草進行清理。同時，配合區交通局對木材、建材户堆放在公路兩側的木材、建築材料進行了清理整頓，下發了清理違章通知書，並對一些釘子户堅決予以取締。
4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
x月x日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入户，進行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。
5、完成了林業資源普查工作。
林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，並一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，並進行彙總，較好地完成了林業資源普查工作。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。
在新的一年裏，學習各項政策規章制度，較好完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
2017年，赫章縣城市管理局在市局的精心指導、關懷下，在赫章縣委、縣政府的堅強領導下，立足縣情特點，緊緊圍繞爭創省、市文明衞生城市目標，以開展“多彩貴州文明行動”和“文明在行動·滿意在畢節”工作為重點，以“高效城管、和諧城管、人文城管”為宗旨，秉承“恪盡職守，為人民管理好城市”的工作理念，按照“網格化、法制化、精細化”要求，真抓實幹、多措並舉，強勢推進市容秩序綜合治理，大力抓好班子建設和隊伍建設，促進了市容秩序的進一步提升，增強了城管隊伍的凝聚力和戰鬥力，較好完成全年各項工作任務。
一、工作開展情況
(一)大力開展綜合執法專項整治行動，打造秩序井然城市
一是推行“三規範”，即大力規範流動經營、佔道經營和超門面經營，規範户外廣告和規範建築施工。堅持把“整髒治亂”作為不斷提升全縣市容環境和人民羣眾宜居生活質量的一項民生重點工程，不斷對解放東路、城北市場周邊、建設路、桂花苑、夜郎廣場、夜郎大道、汽車站、小康一路、城南農貿市場周邊、韭菜坪大酒店路口等公共場所開展集中整治活動，以引導、教育、服務、管理為主，累計下發執法告知書1000餘份，累計整治户外經營、佔道經營、流動攤點、超門面經營達45000人(次)，引導教育各類攤點人員8000餘個(次)，拔掉了城北農貿市場周邊一批長期佔道經營的“釘子户”。同時，清理“野廣告”30000餘條，治理市民亂扔、亂吐、亂倒、亂掛等不文明行為20000餘人(次)，城區市容秩序明顯好轉。
二是不斷加大工地源頭管理和建築渣土運輸違規行為整治力度和進城建築材料運輸車輛的管理，通過採取簽訂文明施工承諾書、停工整頓、實行誠信和聯動機制、嚴管重罰等強有力手段，嚴治建築工地無圍欄施工、違規堆放建築渣土和路面撒漏渣土等污染環境衞生的違規行為500餘起，簽訂文明施工承諾書190份，文明運輸承諾書190餘人，辦理文明施工審批手續2810項，下達整改通知80份，督促整改違規行為300餘起，同時規劃貨車入城400車(次)，城區亂倒建築垃圾、建築車輛帶泥上路等現象得到有效治理，。
三是深化城鎮燃氣行業管理。積極參與縣生產安全月宣傳活動，發放燃氣安全手冊1000餘份，組織學習燃氣安全使用小常識1次，清理整頓萬方、利民燃氣企業及27個鄉鎮燃氣經營點，依法查處過期燃氣瓶80個，下達整改通知書20份，整改燃氣經營點23個，燃氣行業安全生產及經營不斷規範。
(二)有序推進環境衞生市場化運行，打造乾淨整潔環境
2017年8月19日與無錫市金沙田科技有限公司簽訂了5年1403846.1平方米範圍的《赫章縣城區環境衞生保潔服務項目合同》，包含城區主次幹道、夜郎廣場和人民廣場兩個廣場、前河和後河兩條河道、桂花苑和強臣兩條步行街及暫未移交的西城區一期路網、二期路網、會展中心路網等建成區範圍。該公司已在我縣設立了具有獨立法人主體資格的子公司—畢節金沙田環境服務有限公司，投入環境機械設備60台(其中沖洗車設備5台、洗掃車設備12台、勾臂車設備8台、清收車6台、垃圾對接車4台、電動保潔車20台、電動高壓沖洗車5台)全面投入縣城區環境衞生清掃保潔，新招聘司機20人，管理人員15人，進入正式運行。目前，在我局監督下，執行“三清掃、兩收集、全天保潔”制度，定時灑水降塵，全面擦洗護攔、果皮箱、路燈燈杆等市政基礎設施，清收清運城市生活垃圾約13000噸，實現垃圾密封運輸率達到100%，縣城區主要道路機掃率提高到80%、沖洗率達到90%。
二是環境衞生市場化運行後，完成環衞工人和設備移交工作，接收環衞工人294人，並與之簽訂勞務合同，繳納養老保險、商業險等保險，畢節金沙田環境服務有限公司根據《合同》要求，公司制定相關管理制度，全面推進環境衞生清掃保潔工作。我局制定嚴格考核標準，明確考核人員，對金沙田公司進行考核，根據考核結果積極配合財政部門撥付環境衞生市場化運行費用。
(三)全力推動基礎設施建設維護，充分完善發揮城市功能
管理方面。我局全面管護市政基礎設施，完好率達85%，充分發揮了城市功能。一是強化路燈維護，管理到位。做到照明設施基本完好，每天開展路燈夜間巡查，根據季節調整亮燈、熄燈時間，盡力節省資源，縣城區道路燈亮燈率達95%以上，檢查維修線路160餘處，維修路燈170餘盞，並按日照時間調整亮燈時間；二是整治擅自挖掘道路和損壞護攔、路燈、果皮箱、排水溝等市政基礎設施行為80人次，檢查及維修維護公廁設施125次，維修雨水篦子48個，處理污水橫流100餘處，更換破損井蓋40套；三是全城行道樹病蟲害防治2次，全城綠籬除草4次，綠化修枝剪形1次，建成區園林綠化覆蓋率達到35.2%。
建設方面。由政府投資2500萬元左右，我局開展了對城區市政基礎設施進行改造升級，完成新建老黨校路口天橋、殺雞巷路口天橋工程；現代婦產醫院後2#路硬化及現代婦產醫院東側第二條街硬化；老一中至二小路面及校園區域油化工程；殺雞巷公廁改擴建工程；夜郎廣場假山及公廁建設；16座公廁改造升級；西城區玉錦小區、獅子窩景觀公廁建設；黃泥坡安置點附屬工程及公廁建設；付家坡人行道及排水溝整治工程；城區排水溝與污水收集井鏈接段污水收集支管安裝工程；城郊結合部維工程；路燈杆、天網攝像頭、通訊交接箱等清潔、上漆、行道樹刷白等工程；擴建白果敬老院公廁工程；城區護欄、路名牌、公交站牌等升級改造及原護欄拆除；全城消防栓更新改造等工程。同時，完成垃圾焚燒爐建設，逐步完善城市功能。
(四)狠抓城管隊伍教育管理，提高整體素質打造文明城管
嚴格組織管理。實行市容秩序和環境衞生等工作網格化管理，按照“橫向到邊、縱向到底、齊抓共管”的要求，新組建人民廣場片區管理中隊、後河片區管理中隊、前河片區管理中隊、小河溝片區管理中隊、九零路片區管理中隊、小康片區管理中隊、新客車站片區管理中隊、夜郎廣場片區管理中隊、解放路片區管理中隊、漢陽路片區管理中隊、城東片區管理中隊、西城區管理中隊12個片區中隊和3個市容執法中隊，定人、定崗、定責、定標準，量化、細化管理標準，增強了工作的前瞻性、應變性；同時建立措時管理工作機制，實行“班次錯時工作制”，由正常上班時間向提前上班、推遲下班時間延伸，由白天向晚上延伸，措開上下班時間段，做到全方位、全天候、立體化管理。
在執法培訓方面。定期開展行政執法培訓，每年組織在編人員分期分批到省廳、畢節市城管局、縣法制辦參加執法培訓，同時城市管理局始終堅持每週三集中學習，認真學習有關法律法規和上級文件精神，總結工作開展情況，指出工作中的困難和問題，提出下一步的工作目標。執法人員對文明執法有關規定知曉率達100%。
在嚴格依法行政、文明執法方面。以《貴州省城市市容和環境衞生管理條例》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《城市道路管理條例》、《城市建築垃圾管理規定》、《貴州省城市綠化管理方法》等為法律依據，按照“公開、公正、公平”的原則，配備了部分執法記錄儀、攝像機、對講機等取證器材，通過全面取證、書面告知等工作方法，按照公正透明、柔性執法、文明管理的工作要求嚴格依法行政。
在樹立城管形象方面。做到了統一着裝、持證上崗。按照畢節市城市管理局要求統一制發工作服，正式職工和聘用管理人員分別佩戴統一標誌，管理人員持上崗證，做到了着裝整潔、標誌齊全、儀表端莊。
在完善規章管理制度方面。制定了《城市綜合管理績效考核辦法》、《環衞工人管理辦法》、《外勤管理具體規定》、《城管隊員行為規範》、《收費管理制度》、《車輛管理制度》、《督查工作制度》、《財務管理制度》、《辦公室工作職責》、《目標管理考核辦法》、《責任追究辦法》、《曝光公開檢查制度》等工作制度和績效量化考核辦法，確保了城市綜合管理各項工作的規範化、制度化建設。
在城管隊伍建設方面。通過城管工作與“兩學一做”、“三嚴三實”等活動有機地結合，嚴格按照《畢節市城市管理行政執法人員行為規範》具體要求及規範幹部行為“四要十不準”、“關於改進工作作風、密切聯繫羣眾的十項規定”，解聘嚴重違規聘用人員5名，處罰並通報批評違紀人員30餘人次，全面開展柔性執法、服務執法、親民執法、和諧執法的執法理念，把市民“滿意”和“不滿意”作為衡量城管工作的唯一標尺，廣泛聽取市民的意見和建議，切實增強城管隊伍的榮譽感、緊迫感和責任感，深化了為民服務的宗旨意識，規範了城管執法隊伍管理，全力提升市民對城管工作的滿意度。
二、存在的問題
(一)體制不明，缺乏主體資格。長期以來，我縣的城市管理工作始終根據縣的“三定方案”組織實施，屬於縣人民政府所屬事業單位，至今尚未取得行政執法權的行政機關或法律、法規授權和依照法律法規所應有的職責、權限和程序，執法工作長期受到質疑，一旦發生行政訴訟將處於被動。
(二)缺乏上位法支撐，工作難度較大。全國的城市管理都面臨着同樣的問題，城市管理集中行政處罰權工作雖然已在全國範圍內展開，但城市管理缺乏一部高效、規範的法律法規，現有的法律法規不能給綜合執法以強有力的支撐，因此給我們城市管理執法人員造成了執法難的尷尬局面。至今僅僅對照國務院《城市市容和環境衞生管理條例》分別制定實施辦法，標準、尺度等缺乏規範和統一，工作中缺乏強制性手段和措施，給管理工作帶來較大難度。
(三)內部機構設置不科學、不合理，人員不足，幹部職工、聘用人員不足，素質參差不齊，且職能職責繁雜，不規範，工作應接不暇，疲於奔命的現象突出，嚴重影響工作效率。赫章縣城市管理局在全市城管系統中人數是最少的，職能職責任務卻是最多最繁雜的。
(四)儘管縣政府投入巨資進行了城市基礎設施改造，但市政設施仍尚不完善：無專業停車場，市民自建簡易停車場帶泥上路影響環境衞生；環城路分道去鄉村的小路未硬化，帶泥上路現象明顯；城中村、城郊結合部、背街小巷等環衞設施及排污系統不暢通不齊全。
(五)農貿市場嚴重缺乏，且設施不完善，遊攤遊販和車輛停放嚴重影響市容市貌和城市秩序。
(六)工作環境複雜，社會矛盾突出，隱患較多。僅今年以來，因開展綜合治理、秩序整治等行動，與市民、攤販等發生口角，城管隊員多人多次被打傷等，在一定程度上影響了工作的積極性和主動性。
(七)縣城生活垃圾填埋場及城鄉生活垃圾收運系統工程進度較緩慢，難以完成我縣2017年城鄉垃圾無害化處理率的小康目標指數。
(八)縣城建成區綠化覆蓋率數據多樣化，導致在省、市“多彩貴州文明行動”暨“整髒治亂”季度檢查工作中受到質疑。因縣城區綠化覆蓋率涉及的建設和管理單位較多，且包含建成區面積、人口數量等基礎設施，多年來各相關單位未曾統一組織系統核實統計，故導致數據多樣化。
三、2018年工作打算
(一)加強班子建設和隊伍建設。嚴格按照“三嚴三實”要求，發揮黨組的核心關鍵作用，強化隊伍管理始終“在路上”的理念，堅持“兩學一做”學習教育，認真落實“一崗雙責”，積極開展黨的基層組織建設和依法行政工作，切實增強全局意識、中心意識、看齊意識和羣眾觀念。
(二)深入推進人文城管大宣傳。不斷開展人文城管大宣傳，以“人民城管為人民”為主題，讓宣傳進單位、進企業、進校園、進社區、進家庭，調動羣眾參與城市管理的主動性、積極性。發揮網絡媒體的宣傳作用，充分利用報刊雜誌、公益廣告、電子媒體、微信平台等媒介廣泛開展宣傳，建立起與外界交流、信息暢通的互動平台，形成“文明縣城、你我共建”全民參與的良好氛圍。
(三)深入推進環境衞生大清掃。圍繞“環境衞生是底線，市容管理是主線，羣眾關注是熱線”的要求，紮實推進環境衞生大清掃行動，和無錫市金沙田科技有限公司共同攜手，依託縣域的資源、區位、文化優勢，按照“法制化、市場化、服務化”目標，從打造良好招商引資環境促進縣城經濟發展的大局出發，大力提高環境衞生管理水平，提高城市綜合服務功能和發展環境。
(四)深入推進規範秩序大整治。強化遊商遊販、亂擺攤設點、超門面經營及建築文明施工的管控，進一步規範設置便民攤點，嚴格審批臨街門面門頭裝修，嚴懲主幹道等公共區域亂設“地鎖”現象，使城區環境更加優美、秩序更加井然、交通更加順暢、建設更加規範，城市管理質量得到提升，縣城文明創建得到強力推進。
(五)不斷完善市政設施。一是積極與安方公司、城關鎮、白果鎮等有關單位協調解決矛盾糾紛，儘快完成廣建南路等建設工程；二是提請政府決策，硬化相關停車場、分支小道；三是推動地下綜合管廊建設；四是整治姚家院、皂角樹、新檢察院至老水泥廠、小河東一路垃圾中轉站至檢察院4條排污溝；五是對後河橋進行大修；六是與北京科林皓華環境科技發展有限責任公司對接，完成縣城區原垃圾填埋場存在問題進行整改，於2018年4月30日投入運行；七是配合政府與相關部門，與錦江集團對接，推動生活垃圾處置建設及城鄉生活垃圾收運系統建設項目。
(六)進一步加強“法治城管”建設。根據《中共中央國務院關於深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的指導意見》(中發〔2015〕37號)和《中共貴州省委貴州省人民政府關於深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的實施意見》(黔黨發〔2017〕12號)精神，按照中央、省、市總體安排部署，積極配合開展城市執法體制改革改進工作，使我縣城市綜合執法走向法制化、規範化。
(七)開展城管隊伍“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動。根據《畢節市城市管理執法隊伍“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動方案》，一是開展城管隊伍思想政治理論和執法培訓工作；二是建立和完善城市管理執法權責清單，完善執法程序，規範辦案流程，實現執法規範化；三是改進工作方式，突出服務為先，倡導“721”工作法，即：70%問題用服務手段解決，20%問題用管理手段解決，10%問題用執法手段解決；四是嚴明工作紀律，堅持“四個做到”，打造“政治堅定、作風優良、紀律嚴明、廉潔務實”城市管理執法隊伍。
四、2017年工作亮點
(一)完成環境衞生市場化運行。歷時10個月，完成赫章縣城區環境衞生市場化運行招投標工作，於2017年8月19日與無錫市金沙田科技有限公司簽訂了1403846.1平方米範圍的《赫章縣城區環境衞生保潔服務項目合同》，實現了赫章縣城市管理工作走向市場化，奔向精細化管理的重要一步。
(二)建立微信工作羣。利用微信能夠迅速傳遞聲音、文字、圖片、視頻等信息的特點，建立城管工作微信羣，全方位全天候督查、反饋片區內市容容貌和環境衞生狀況及整改情況，既節省工作時間，提高工作效率，又能及時發現、整改、預防各類問題。該微信工作羣面向城管局全體職工，為大家提供了一個信息交流的平台，隊員們在工作、日常生活中，發現身邊存在的市容環境問題、網絡媒體上反應的各類城管相關問題，主動通過照片或信息轉發的方式在羣裏告知，各片區中隊收到後及時處理，這種創新型的管理方式，克服了時間和空間條件的制約，增強了城管人員的工作責任感，不僅方便了各中隊、站、股室及時掌握情況，並針對問題對症下藥、快速處置，也進一步提升了局內部各中隊之間的協作能力和溝通交流能力。在羣裏上至城管局相關領導，下至一線城管隊員，就城管工作暢所欲言，熱烈交流，他們既可以反映日常工作中遇到的問題，分享彼此的工作經驗，也可以提出相應的工作意見和建議，拿出具體的工作措施，從而進一步提升整個城管隊伍的凝聚力。
一年來，我處在市委、市政府和建設局的正確領導下，堅持以十六屆四中全會精神為指針，以市委三屆二次全委（擴大）會議精神為動力，以抓“兩風”建設為契機，把為經濟建設服務和創建標準化黨支部作為工作重點，緊緊圍繞市政府和建設局年初下達的工作目標，以人為本，真抓實幹，全面認真地開展各項工作，圓滿地完成了全年的各項工作任務，現將全年工作情況總結如下：
一、圓滿地完成了市政設施建設與管理工作
1、完成了八巨線新建砼路面5300平方米的勘探、測量、設計、預算與鋪裝工程。
2、完成了老城堤步行街新建砼路面2250平方米的勘探、測量、設計、預算與鋪裝工程。
3、完成了富家路1300延長米排水工程的監督管理工作。
4、修補瀝青路面540平方米，修補砼路面560平方米。
5、完成了和平街、東風路砼路面11000平方米的拓寬改造工程。
6、完成了和平街、東風路人行道10500平方米的彩磚鋪裝工作。
7、對東山公園改造了2400平方米（該工程未竣工）。
8、為防止汛期洪水蔓延，給市民在生產生活上造成的損失，我們在汛期到來之前，對東山沖溝進行了全面清理，共清除淤泥、垃圾1200立方米，對東山邊溝清除淤泥、垃圾900立方米。
9、為迎接關中區書記等，我們全年共進行了3次迎檢活動，對砂石路面進行了5次維修，共維修砂石路面總面積為12000平方米，在砂石路面維修中，總投資30684.00元，此項工程未列入2004年城維計劃。
10、完成了和平等靠河村段排水工程300延長米，推除垃圾200立方米，總投資3800.00元。
11、根據中華人民共和國建設部第118號令《城市橋樑檢測和養護維修管理辦法》，我們對九橋進行了全面檢查，收集了橋樑的設計資料，建立了橋樑檔案，為下步橋樑檢測工作打下了堅實的基礎。
12、清河村建廣場支援路邊石600塊，300延長米。
二、路燈工作
（一）路燈維修養護工作
1、全年對路燈維修共進行了四次拉網式的大型維修，對長征路、東山公園、立交橋、宇宙廣場、西環廣場、西大橋、五點一線以及和平街、團結路、工農街、西環路、東風路、站前街等主要街道採取了有力措施，加強了重點維修，對其他路段的路燈做到了隨壞隨修，從而使全市路燈的亮燈率和照明設施完好率均達到了95％以上。
2、嚴格按照《路燈管理辦法》實施操作，繼續踐行路燈工作向社會做出的承諾。“對羣眾和市民反映的小型路燈故障，當天恢復亮化，對大型路燈故障，保證三天之內恢復亮化，特殊情況下（如有關路燈材料和器材需到外地購買或路燈專業人員正在搶修路燈，不能脱身時）可適當放寬到一個星期左右，當有路燈設施被人為破壞或被車撞倒時，如有舉報者，一經查實破案，獎勵舉報者200元人民幣。
3、加強了路燈值班巡邏制度，及時搶修了突發性事故及一些死角（被大風颳倒和被車撞倒），例如：郵電路劉青山門前段，賓館後側巷道市民夜間行路難等，經過路燈人員巡邏和羣眾反映，都及時恢復了亮化。
4、經常性的進行了安全教育工作，確保在施工期間安全操作。因路燈工作是項高空帶電作業的工作，危險性大，安全工作必須放在第一位。由於我們加強了安全教育工作，使路燈人員提高了安全意識，在全年的工作當中比較順利，沒有發生任何安全事故。
（二）路燈改造工作
1、全鎮共改造架空線路8000延長米。
2、恢復路燈45盞。
（三）新建路燈
（1）新建路燈68基，112盞。
（2）更新、補空路燈61盞。
全年新建、改造路燈總計218盞。
3、為三中、四中庭院、清河村廣場、政務超市等在人力、物力上義務安裝了路燈。
三、公交工作
1、恢復了中山---靠河村的公交線路，重新調整了車型，由過去的中巴車調整為現在的微型麪包車。
2、在舊公交車到期報廢的同時，及時更新了10台中巴車，10台微型麪包車。
3、使公交車全部減免了運管費。
4、公交公司的企業改制工作一切就緒。
四、招商引資工作
年初，我們根據建設局下達給我處的55萬元的招商引資任務，我們通過積極跑項、立項。最後與在日本的老闆樸鶴哲達成協議，借取樸鶴哲閒置資金780萬日元（摺合人民幣60餘萬元），用於購置公交車使用。此款是已全部劃撥到位，全部手續都已齊全，超額完成了今年的招商引資工作任務。
五、扶持肉牛主導產業工作
1、我們根據市委、市政府關於發展肉牛產業包村聯户單位工作任務的通知和養牛資金攬儲任務的分配目標，召開全體職工大會，進行了廣泛的宣傳動員，把該項工作當作一項政治任務來抓，截止到今年4月7日我處已將市委、市政府下達給我們的40萬元攬儲任務全部完成，使該項工作受到了市養牛辦的好評。
2、向包扶養牛村無償捐送揉碎機一台，鍘草機一台。為幫助養牛户建青貯窯，無償捐送水泥5噸，養牛技術碟4盤，書刊45本，累計投入資金6500餘元。
3、對包扶村的45户農户的養牛存欄數，進行了實地考察，實行每月一統計，每月初向市養牛辦報送一次養牛情況變動表，在扶持養牛工作中，我處已連續2年被市委、市政府授予“扶持肉牛主導產業先進單位”榮譽稱號。
六、措施與體會
1、抓好安全工作，確保各項工作的順利開展
路燈工作人員在施工期間，一是高空作業，二是帶電作業，危險性很大，加強安全教育是工作中的重中之重，因此，我們在幾年來的工作中，始終把安全工作放在首位，單位成立了安全組織機構，做到了主要領導親自抓，分管領導具體抓，設立專人專門抓，平時進行經常的`安全檢查，將一些不安全的隱患消滅在萌芽之中，極大的調動了職工的工作積極性。
2、以人為本，抓好人的因素
我們在抓職工隊伍的建設中，始終做到在標準上堅持一個“嚴”字，在團結上堅持一個“情”字，在處理一切事物上堅持做到一碗水端平，做到以人為本，同志之間感到親切友誼，這樣無形中就增強了職工的工作熱情，在充分調動每個人的工作積極性方面，收到了很好的效果，出現了許多難能可貴的先進事蹟。例如在今年的施工期間，工程股副股長王海山同志，雖然已近退休年齡，而且本人還有較重的糖尿病，但在時間緊、任務重的情況下，他沒有休息過一天，每天與都奔波在施工現場，有人跟他開玩笑説，眼瞅着要退休的人了，還那麼認真幹什麼？他卻很認真的説“越是要退休了，越要站好最後一班崗”。又如施工管理員高飛同志，他們對工作認真負責，在施工中對於不合格的工程，他們堅決不予驗收簽字，雖然多次遭到施工隊的謾罵，但他們始終堅持工作原則，沒有拿原則做交易。高飛同志的母親因年邁多病，多次提出想讓高飛陪她到外地看病，但當高飛看到工地上人員緊張、任務繁重時，就把陪母親去外地看病的事一直埋在心裏，直到工程全部竣工後，她才向組織提出了陪母親去外地看病的事。路燈股副股長付曉東同志，雖然本人身體有殘疾，但當他看到今年的路燈改造線路工作任務量大，人員緊張時，自進入8月份以來，沒有休過一個節假日和星期天，在施工期間他們從早4：30到晚8時，起早貪黑的奮站在工作第一線，但他們誰也沒有一句怨言。
3、落實責任，明確目標
在工作中只有把目標明確了，將責任落實到人頭，才能防止工作中的推諉扯皮，使每個職工各盡所能，各負其責，完成自己所擔負的工作。
4、提高認識，統一思想
在工作中只有上下形成共識，才能心往一處想，勁往一處使，就沒有做不好的工作。
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一年來，在xx城管中隊長的正確領導下，我們全體城管協管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念，克服種。種困難，紮紮實實開展各項工作，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作學習情況總結如下：
一、加強學習，不斷增強思想政治修養
到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習各種理論，時刻注意形象，時刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作的出發點和落腳點，時刻以優秀隊員為榜樣，把“執法為民”落實到具體的工作中。
二、努力鍛鍊，逐步提高業務知識和工作能力
作為一名城管協管員，面臨的工作對我來説是艱鉅有壓力的。我們主要負責乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而複雜，這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手：協助商户糾正違章、違規，清理商户室外的黃紙廣告。多動腦：和商户接觸注意語言技巧，不和相對人發生正面衝突，文明用語，文明執法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學習、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務
xx綜合市場是xx鎮最繁忙的地方之一，至今年分到該區域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協管員都做了相當多的工作，不是簡單的執法，而是一遍又一遍的勸説，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商户和每一位農户的情況，從實際出發，根源上解決問題，做到一次解決以後不在出現的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質量。
四、齊心協力，把中隊當成家
xx城管中隊一直是我局的標兵中隊，其他中隊都把我中隊當成學習的榜樣，最明顯的優點就是我們中隊的集體榮譽感強，做什麼事大家都能齊心協力的去幹，不管是着裝還是衞生檢查，或者是局統一組織的活動，我們中隊都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創造了一次又一次的好成績。
五、堅守風紀，做一名合格的協管員
每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經常有人説我們中隊不好，説我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽，併力爭從今後的工作中改善關係，拉近距離。
總結，在今後的日子裏，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上於黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協管員。讓我們把xx鎮建設成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮。
蒙田範文網