為了幫助護理人員適應組織內外環境的變化、滿足市場人才競爭和護士自身發展的需要、使護士在知識、技能、能力和態度等方面得到提高，保證護理人員有能力按照工作崗位要求的標準完成所承擔的工作和任務。
一、指導思想：
培訓是醫院創造護士羣體智力資本的重要途徑，可以使護理人員具有不斷學習的能力，學會在工作環境中知識共享，並運用所掌握的知識和技能優化護理服務過程。通過培訓，是護理人員在工作數量上和工作質量上得以提高。使護理服務工作得到不斷改善，是服務成本消耗不斷降低。
二、培訓目標：
1、幫助護理人員掌握工作所需要的基本方法。
2、幫助新上崗的護理人員儘快進入所承擔的工作角色，使護理工作更富有成效。
3、幫助護理人員瞭解組織和護理工作宗旨、價值觀和發展目標。
4、改善護理人員的工作態度，強化護理人員的職業素質。 5、提高護理人員的工作效率6、提高和增進護理人員對組織的認同感和歸屬感，使護理人員在完成組織任務的同時個人素質不斷提高，個人潛能得到最大限度發展。
三、培訓原則：
1、按需施教，學用一致原則，從護理人員的知識結構、能力結構、年齡情況和崗位的實際需要出發。
2、與組織戰略發展相適應原則：從醫院的發展戰略出發，結合醫院和部門的發展目標制定培訓內容，以保證培訓為醫院發展服務、培訓促進醫院戰略目標實現為目的。
3、綜合素質與專業素質培訓相結合原則：除了要注意與護理崗位職責銜接，提高護理人員專業素質外，還應包括醫院文化建設內容，使護理人員從工作態度、文化知識、理念、信念、價值觀、人生觀等方面符合醫院文化要求。
4、重點培訓和全員培訓相結合原則：對每一個護理人員進行培訓，既要注意護理骨幹進行培訓提高，又不要忽略護理隊伍整體素質的提高，做到全員培訓。四、具體措施：
(一)確定培訓需求：根據護士的個人需求和崗位要求特點制定一個行之有效的培訓計劃。可以從醫院發展、工作崗位和護理人員個人三方面進行，以保證組織提供的培訓與護理人員工作和個人發展需要直接相關。
(二)培訓計劃：
1、培訓領導小組：
組長：朱曉霞 副組長：趙翠枝 組員：各科護士長 2、受訓對象：助理護士、護士、護師、主管護師、副主任護師、各科護士長。 3、培訓內容：
(1)醫院和護理系統的有關政策、規章制度、護理崗位職責。 (2)護理組織和護理工作宗旨、價值觀和發展目標。 (3)護理新知識、新動向。
(4)護理基本理論、基本知識、基本技能。
(5)護理管理理論、管理技能、管理崗位相關的知識和技能。 (6)護理工作中常見的護理問題如：護患溝通、護理質量分析。 4、培訓形式：
院內培訓形式有三種：(1)在職培訓(2)崗前培訓(3)護理管理人員的培訓
5、培訓時間、地點：
具體時間和地點，見護理部及各護理單元教學計劃。
五、具體培訓內容詳見附表：
1、20__年各層級護理人員培訓計劃
2、20__年試用期護士學習計劃安排3、20__年護理理論及技術操作考核安排(護理部)
4、20__年業務學習安排(護理部)5、各病區業務學習安排及考核
20__年我科護理工作在院長領導及護理部指導下，堅持以病人為中心的服務理念，並將其融入更多實際工作細節之中。以醫療護理安全為主，加強患者醫療安全管理，保障患者醫療護理安全，強調環節管理和質量管理，強化內涵建設;加強護士培訓，提高護士技能水平;提高管理水平及知識層面，改善護理隊伍的智能結構。積極開展優質護理服務，在提高護理服務品質等方面下功夫，提高護理技術水平和服務質量，為病人提供優質護理服務，創造優質的就醫環境，現制定工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險。
(一)轉變服務理念，優化服務流程，降低護理風險，保障病人安全。
1、培養護理人員樹立“以人為本，人性化服務”的服務理念，把病人的利益和需求作為工作目標，把病人的滿意作為工作標準，把“用心服務”的服務理念運用到實際工作中，讓每位護士從思想上認識到提升護理服務品質，從思想上、行動上做到真正的主動服務。
2、組織全科護理人員認真學習《常用臨牀護理技術服務規範》的要求，規範臨牀護理服務。
3、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
4、召開全員關於“如何正確評估病人的自理能力及如何教會病人進行日常生活自理”的討論會，使每位護士掌握正確評估病人的方法並教會病人進行日常生活自理，以提高病人的生活自理能力。
(二)加強各個環節管理、重點病人的護理及重點管理。
1、加強重點時段管理，如夜間、中午、節假日等。
實行護理人員彈性排班制、新老搭配，同時注重培養護士獨立值班時的慎獨精神。2、加強護理質量管理，確保護理安全。
3、加強重點病人的管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。4、對重點員工的管理：如輪轉護士、新入科護士及思想情緒有波動的護士加強管理，做到重點帶教、重點監督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。
(三)規範護理文書書寫，提高護理文書書寫水平。
1、嚴格按照衞計委及__省衞生廳有關護理文書書寫規範要求，更新各種表格，進一步規範護理文件書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。
2、組織護理人員學習《__醫院護理文書書寫規範》。
3、病歷質控員每月對住院病歷質量進行檢查，並將護理文書書寫存在的問題進行總結反饋。
(四)學習各項護理制度及應急預案並落實。
1、組織護理人員學習各項護理制度及應急預案，並考核。
2、完善護理緊急風險預案，平時工作中注重培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、實施護士分層級管理，合理利用人力資源。
1、根據病人情況和護理工作量合理分配人力資源，實行彈性排班;
逐步實行APN班制彈性排班，減少交接次數，實施彈性排班和調配，按工作現狀及時增減護理人員。並根據護士工作能力、技術水平、工作年限、職稱和學歷等要素實行護士分層級管理。2、根據護理崗位職責、工作量、專業技術要求等要素合理實施彈性的護士人力調配，注重護士的資力、能力、素質與所承擔的工作任務相適應，根據患者病情、護理難度和技術要求，對護士合理分工，確保病人護理安全。
3、繼續實行護士績效考核管理制度，將績效考核結果與護士的收入分配、職稱晉升、學習進修、獎勵評優等結合，遵守同工同酬、按勞分配、多勞多得的分配原則，激發護士工作的積極性及主動性，調動護理人員主觀能動性，推進護理工作效率提高，為病人提供優質的護理服務。
三、做好質量持續改進工作，提高護理質量。
1、組織護理人員學習新修訂的各項護理質量評價標準，掌握標準的內容要求，並應用標準指導護理工作，以確保護理質量。
2、實行目標責任制管理，通過護理部質控檢查、科室護士長督查、科室質控小組成員自查等形式進行多方位的護理質量監控督導，對存在的突出問題通過CQI、RCA、QCC等工具的運用及時、有效解決。
四、深化優質護理內涵，落實責任制整體護理。
1、組織禮儀培訓，通過觀看錄像、示範表演等，對護士進行禮儀培訓，規範護理人員的儀表儀容，提高護士職業素質。
2、密切護患關係，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見。
科室每月召開工休座談會一次，對病人提出的問題及時分析解決。3、科室每月發放病人滿意度調查表，對患者的投訴進行調查處理。
4、對服務質量好的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育，嚴重者給予經濟處罰。
科室制定 “專科宣教手冊”。5、繼續加強出、入院宣教、電話隨訪的督查，做好住院病人相關疾病知識宣教及出院病人健康指導及出院隨訪工作。
五、加強護士規範化培訓與繼續教育，提高護理專業技術水平。
1、鼓勵護理人員參加學歷教育，已取得大專文憑者參加護理本科的函授或自考，中專文憑者參加護理大專或本科的函授或自考。
2、認真組織護理人員參加急救知識技能技術及儀器的培訓，全體護理人員掌握相關急救知識。
3、爭取參加省內外各種護理培訓班及護理業務知識講座，以不斷增進新知識、新業務以提高護理專業技術水平。
4、加強專科護士的培養，鼓勵專科護士報考專科考試並通過。
5、科室每週晨間提問2次，每月組織一次護理查房和病歷討論，根據臨牀需要組織護理會診。
六、臨牀教學與科研工作。
1、認真執行中、高等學校護理臨牀教學計劃，加強臨牀教學管理，努力完成臨牀實習、見習教學任務。
2、加強臨牀帶教老師的綜合素質培養，提高理論水平和技術操作能力。
科室教學組長定期召開帶教老師和學生座談會，聽取教與學的意見，不斷改進教學質量。3、鼓勵護理人員撰寫護理論文，主管護理師職稱以上的護理人員每年撰寫1篇護理論文，護理師每年完成一篇綜述(免寫資格：非正規護理院校畢業者)，提高護理論文質量和發表的檔次。
4、增強科研意識，配合醫療開展新技術、新業務。
為進一步抓好醫療護理質量，提升護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本着“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提升社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20__年護理質量工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每週五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督到位，並有監督檢查記錄。
3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。
實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提升他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。
同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。7.進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。
8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提升護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提升病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到牀前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務意識教育，提升人性化主動服務的理念，並於週二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。
3.建立健康教育處方，發放護患聯繫卡，每月召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提升整改措施。
四、加強“三基”培訓計劃，提升護理人員整體素質。
1.每週晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。
2.每季度進行心肺復甦演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每週一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班蒐集本科現用藥説明書，並給大家講解藥理作用及注意事項。
並提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。4.經常複習護理緊急風險預案並進行模擬演示，提升護士應急能力。
一、總體目標
1、護理創新：申請專利4-5項。
2、護理論文：撰寫護理論文20篇，其中核心統計源期刊。
二、具體計劃
(一)成立科研小組核心成員，以點帶面提高科研水平
年初召開護理科研小組成員會議，科研小組在去年的基礎上，成立核心負責全科護理科研的審核與申報、專利申請、論文選題與撰寫、護理信息檢索、護理科研資料的衡量與分析、投稿要求等進行幫帶與指導。
(二)建立三級科研管理體系，充分發揮護理骨幹作用
成立護理部、科室護士長、科研小組為主體的三級科研管理體系，由護理部總負責、護士長管理、科研小組具體落實，護理組長和教學組長相互協助，共同完成科室科研的立項與申報工作。由科室護士長與科室科研小組對科室護士論文撰寫進行幫帶與指導，提高論文的數質量，要求護師以上人員每人每年必須有一篇論文發表，鼓勵申請專利，三年以上的護士人員鼓勵每人每年有一篇論文發表，鼓勵三年以下護理人員撰寫論文。
(三)探索臨牀護理工作難點，挖掘科研小組潛能
收集本科室護理工作中存在的重難點問題，組織科研小組成員以臨牀護理工作的重點難點問題為切入點，組織討論，發現問題，解決問題，在解決問題中攻關科研課題，同時在醫療課題已申報成功的科室中尋找護理科研切入點，實現醫教研同步發展。
(四)突出護理科研基礎培訓，提高護理人員科研意識
近年來雖然論文的數量在數量在逐年上升，但在論文質量上仍有待提高，針對臨牀護理人員普遍存在對開展科研工作的基本方法，科研選題、科研設計、科研設計的制定、文獻檢索、科研資料的收集與統計學處理、成果獎的申報等方面知識欠缺，學習醫學統計學、優秀論文，強化護理人員科研意識，提高科研能力和寫作水平。同時加強對外交流，支持與鼓勵護理人員參加各種學術會議和培訓班，通過學習拓展護理人員的視野，激發科研創新的積極性。
護理工作計劃13
一、加強護理質量管理，確保護理安全
1.規範護理崗位職責，完善護理管理制度及各項檢查質量考核標準，使護理人員在工作中有章可循，各崗有人，人盡其責。
逐步使護理工作制度化、標準化、規範化、科學化。2.嚴抓質量落實、注重環節質量控制，護理部每季度進行護理行政、業務查房，及時發現護理安全隱患，解決護理問題;
各科室質控小組成員每週隨機抽查護理考核內容，每月完成各項考核標準;加強節假日和夜班工作質量，護理部隨時抽查夜班情況並加強危重病人管理，提高危重，一級病人護理質量，完善護理會診，疑難病例討論工作的開展，規範護理文件書寫。護理部每月對全院護理質量進行一次普遍檢查，每季度進行一次大檢查，並將檢查結果以簡報、護士長例會形式進行通報，並反饋到科室，使護理質量得到持續改進。二、強化基礎，嚴格“三基三嚴”訓練
制定“三基三嚴”訓練計劃，科室選出1—2名操作能手對科室護理人員進行訓練，護理部根據訓練計劃進行抽查，不合格者給予補考和經濟處罰，連續兩次不合格者實行待崗，招聘護士實行末位淘汰制，今年護理部將對全院40歲以下的護士在四月底進行《靜脈輸液》，《無菌技術》，《心肺復甦》操作考試，十月底進行專科知識，基礎知識的理論閉卷考試。成績優秀者給予獎勵，不合格者按相關規定給予處罰，並與護士長津貼掛鈎。
三、深化整體護理，延伸人性化服務
深入開展整體護理，始終堅持“以病人為中心”的服務理念，充分發揮責任護士的主觀能動性，特別加強入院介紹，出院指導，護理計劃，護理措施的落實。切實轉變觀念，改善服務態度，充分體現人性化服務。
四、加強人才培養與培訓，為醫院發展增後勁
1.利用業餘時間組織學習新知識，新技術，瞭解當今護理新動向。
2.選派護士長，護理骨幹外出進修學習。
3.鼓勵在職護士自學、函授，人人蔘與繼續再教育。
4.對思想素質好，業務素質過硬的護理人員參與護理管理工作。
招聘一批大專以上的護理高校畢業生充實我院臨牀科室。5.加強護理人員工作能力的培訓，實行年輕護士及護理骨幹輪崗制，加強學習，積累工作經驗，使不同層次護士的長處和優勢得以體現和發揮，培養適合不同要求的複合型護士。
6.培養護士間的團結協作精神，倡導在繁忙的工作中相互提醒，相互監督，彌補工作中的缺陷和漏洞。
五、實施激勵機制和獎懲措施，認真對待患者投訴
各護理單元設意見本，瞭解患者需求，及時聽取患者意見和投訴，對及時發現問題和杜絕差錯發生的護士給予表揚和獎勵，對發生差錯、糾紛和有患者投訴的護士一經落實給予通報批評、經濟處罰，嚴重者待崗學習，考核合格後重新上崗，處罰與職稱晉升，年終評優掛鈎。從而增強護理人員憂患意識，提高服務質量。
六、提高臨牀帶教能力
根據不同層次護理人員的學習，指定帶教老師，制度相應的學習計劃，同時徵求同學對科室及老師的意見和建議，進一步改進工作，提高我院護理臨牀帶教能力。
七、組織“5.12”護士節活動，豐富文化生活
5，12將組織全院護士聯誼會，同時選派護士參加友好醫院的聯誼活動，充分展現我院護士風采，加強護士之間溝通交流，提高護士整體素質。
八、做好院內感染控制工作
提高護理人員對院感工作的認識，嚴格無菌操作。加強消毒滅菌監測、一次性用品使用及無害化處理、各項登記工作，對重點科室加強管理，嚴防院感事件發生。
一、一般護理
1、保持室內空氣新鮮，温濕度適宜，保證充足的水分及營養，保持口腔清潔。
2、降温低熱不需特殊處理，體温超過38。
5時給予物理降温或藥物降温，防止高熱驚厥的發生。3、保持呼吸道通暢指導並鼓勵患兒有效咳嗽，經常更換體位，拍背，提高病室濕度，保持在60%左右，也可採用霧化吸入或蒸汽吸入，及時清除痰液。
4、病情觀察注意觀察咳嗽、咳痰情況及呼吸變化，若有呼吸困難、發紺，應予以吸氧，協助醫生積極處理。
5、用藥護理注意觀察藥物療效及不良反應，口服止咳糖漿後不要立即喝水，咳必清不能常規用，只有咳嗽影響小兒休息時方可用。
二、辯證施護
1、風寒咳嗽
(1)飲食宜清淡，易於消化，可給米粥、麪條、青菜、豆腐等。
(2)中藥湯劑應熱服，曾加衣被，使微汗出。
(3)多飲熱水或薑糖茶等，趁熱服下。
(4)針刺天突、曲池、內關、肺俞，每天取一組，交替使用，每日1次。
2、風熱咳嗽
(1)禁用辛辣食物，防止特殊氣體刺激，可服清涼飲品。
(2)鴨梨一個去核，杏仁9克，冰糖15克，水煎服。用於咳嗽痰粘着。
3、痰熱咳嗽
(1)多飲清熱解毒及生津之品，如鮮荸薺、甘蔗汁。忌食煎炸油膩食品。
(2)大生梨一個，切去蓋，挖去核，加入川貝母3克，加梨蓋，蒸一小時，喝湯吃梨，每日一個。用於痰多黏稠難咳者。
(3)可針刺泄熱，取商陽、內廷、關衝。
4、痰濕咳嗽
(1)病程多較長，服中藥應堅持到病情得到控制。燥濕化痰藥易耗津傷液，運用要注意，防止出現傷陰乾咳。
(2)飲食調養，不宜過於滋補，少食油膩、甜食。
(3)食療可用橘皮少許，小米煮粥經常服用。
5、氣虛咳嗽
(1)飲食調養是重要環節，防止飲食不當而腹瀉、嘔吐，增強患兒消化能力，必要時可用中藥調補，經常服用山藥粥。
(2)鍼灸：天突、內關、曲池、豐隆，針後加灸，每日一次，10—15次為一療程。
6、陰虛咳嗽
(1)飲食應清潤，可用羅漢果止咳糖漿，梨汁等調護。忌用辛辣、炙煿之品，多食甲魚、銀耳、蜂蜜、冰糖等。
(2)有咳血患兒可用白茅根煎水代茶飲。
三、健康教育：
指導家長加強患兒營養，增強體質，多進行户外活動，教育患兒養成良好的衞生習慣，少到人多的公共場所，及時治療營養不良、佝僂病等疾病，教會家長呼吸道感染的處理方法。
蒙田範文網