2022年餐飲店工作總結暨2022年工作計劃
彙報店：一品天下店
彙報人：王－國－慶
彙報日期：2022年元月13日
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彙報板塊
★ 引言
★ 整體工作回顧
★ 工作中存在的不足和困惑
★ 2022年工作計劃
★ 結尾
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引 言
尊敬的公司劉總、譚總、唐總、公司總部及各店夥伴們：
大家好！
春去冬來，時光運轉，誰也改變不了季節轉變所彌留下來的歲月滄桑。回味過去，體念現在，展望未來！
轉眼間，入職劉明記餐飲公司快五個年頭了，回顧這五年來的時光，“苦中有甜，甜中帶着點點的酸澀”，完全體現出我在劉明記企業的人生精彩回憶。看着公司的不斷規範化和現代化，體念着自己從不會到會和從無到有，心中萬千感慨。千言萬語在一躬：謝謝！謝謝您們給於了我的一切！
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引 言
説句實在話，早在12月初的時候，我就在回味着這一年來的工作，多次的捫心自問：這一年成果是什麼？問題有什麼？有什麼好的建議？新的一年工作計劃怎麼做？應該怎樣來寫？就在自己的一片茫然中，多虧了公司的劉總和譚總，在和我的談話中，讓我心中開明，有此信心提起筆來寫下這份工作總結和工作計劃，敬請各位領導和同仁們給於指導和批評！
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一、整體工作回顧
★ 整體工作回顧包含以下板塊
★ 營運數據
★成本控制
★ 服務質量
★ 衞生管理
★ 出品質量
★ 人事培訓
★ 營運安全
★ 顧客維護
★ 後勤保障
★ 團隊建設
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二、整體工作回顧
2022年--一個餐飲市場風險競爭激勵的一年。看着不同的高端餐飲相繼倒閉、不同的低端餐飲寸步難行的時候，劉明記餐飲→作為一個夜場型大眾消費餐飲公司，一年以來，在劉總的英明帶領下，在以總部為首的營運、行政、財務、督導、後勤等部門的大力輔導和協助下，在各兄弟店和全體員工的共同努力下，我店基本完成了公司領導給予的各項營運指標和經營決策，具體工作體現如下：
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2022年全年工作重點方向
★以改革為動力 抓好內部規範
★以培訓為手段 提高員工素質
★以責任為基礎 嚴保營運安全
★以效率為目標 關注營運數據
★以質量為根本 提升管理水平
★以降耗為核心 重視成本控制
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營運數據之全年銷售
劉明記一品天下店2022年全年任務完成情況分析
以上數據可以看出，我店5個月未完成任務，3月、4月、6月超額較多。
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營運數據之月任務對比
2022年yp年終總結
實際完成任務比目標任務超額5.27 %
以上數據可以看出，我店未完成是2月、7月、8月、9月、10月，2月受春節影響，其它未完成的是旺季的幾個月，我們的工作還可以加強。
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營運數據之年對比
2022年相比2022年同期環比增加17.87%
以上走勢圖可以看出，2022年的營業額一直在2022年的基礎之上走動，其中3月變化較大，其它比較平穩，我們2022年在人事上就應先作好準備。
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營運數據之月人均消費對比圖
以上柱形圖顯示，2022年人均消費都有明顯提升，其它12月提升最為明顯，10月有所下滑，經會議後調整，先比較正常偏高。
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營運數據之客流月對比圖
以上柱形圖顯示，2022年客流最高為7月，但和營業額對比，沒8月高，説明我店7月在銷售管控上還可以進行提升。
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營運數據之年銷售品項佔比
以上餅形圖顯示，2022年主要四大支柱產值部門是熱菜、酒水、涼滷、燒烤，熱菜佔比最高；其中涼菜還可以進行提升，同時還應注意加強外賣顧客滿意度……
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營運數據之年熱菜月對比
以上柱形圖顯示，2022年熱菜8月銷售為最高，其中元月、11月、12月應合理安排熱菜人員。
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營運數據之年特色幹鍋佔比
前十銷售菜品的採購、運輸、倉儲、定價、出品質量等，盡最大可能進行管控。
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營運數據之年前十干鍋佔比
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營運數據之年涼菜月對比
以上柱形圖顯示，2022年涼菜6月銷售為最高，反而不是8月，而且浮動相對較大，特別是12月下降為最高，我們在人事編制和菜式品種上適當可以進行涼菜低迷時節的管控。
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營運數據之年前十涼菜佔比
左邊餅形圖顯示，涼菜中前十菜品佔所有涼菜銷售菜品的92%，特別提醒了我們接下來應該對此前十菜品應該引起怎麼樣的一個重視。
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營運數據之年外賣各系佔比
以上餅型圖顯示，外賣菜品中涼菜佔比為最高，其主來來源於兔頭，我們應在兔頭外賣的基礎上可以進行調整，適當增加一些互動營銷等項目，其它佔比7%，其主要來源於真空袋，我們應在真空袋上動腦筋。
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營運數據之年外賣月對比
以上柱形圖顯示月外賣相對較為平穩，年前有一定上浮，'説明我店外賣和涼菜低迷季節影響並非太大',當然兔頭漲價還是有一定的影響，但也正説明我們在價格上可以根據市場情況進行合理掌控。
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營運數據之年外賣月銷售情況
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營運數據之年酒水月對比
以上柱形圖顯示酒水以5、6、7、8為銷售最高，我們可以對備貨、冰櫃進行關注，同時對酒水吧員的績效進行適當調整；酒水銷售低迷的季節，可以引進和加強熱產品的銷售。
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營運數據之年酒水各系佔比
以上柱形圖顯示酒水各系佔比情況，我們應加強進貨成本和瓶蓋的關注。
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營運數據之年燒烤月對比
以上柱形圖顯示燒烤以1、2、11、12銷售為最低，我們應在燒烤的低迷季節進行互動營銷和內部規範，合理掌控人員
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營運數據之年燒烤前八佔比
左邊餅形圖顯示，燒烤菜品佔比相對較為平穩，我們可以在利潤空間較大的菜品上做文章。
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整體回顧之成本控制
2022年，隨着餐飲市場“四高一低”的不斷深化，作為企業生存的根本--成本控制，面臨着嚴峻的挑戰；一年以來，在公司的經營決策和輔導下，我店全體員工開源節流，降本增效，從點滴做起，不管是三月開始就推出的“節約就是創利，我愛我家”的指導思想，還是九月實施的“全名素質大提升活動之前奏“節約是美德，從我做起”的易耗定量”，都從根本上取得很大的成效；同時在各區組管理人員的共同努力下，從各方面杜絕一切浪費的根源，主要體現如下：
1.隨時以班前例會強調節約的重要性，讓員工思想從感性到理性上得到糾正；
2.每月不定時召開了特殊人員會議，從收貨到出品回收各個環節進行強調要求；
3.以3月、10月分別進行了兩次大的調整，對各區組水電氣進行標識、定人定崗進行能源管控；
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4.充分重視成本與經營差異，進行原因查找，及時進行堵漏掌控；
5.實施成本量化管理，建立開單儲備程序，重視各組操作方式，嚴抓報損緣由；
6.不定時進行現場模擬培訓、定崗定員，客源分流，調整原有操作方式進行管控，盡力降低因人為原因造成的失誤；
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整體回顧之成本控制
2022年與2022年發票使用對比
上邊柱形圖顯示，我店2022年發票得到相應的控制，但照2022年工作計劃的控制下滑30%未做到。
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整體回顧之成本控制
2022年營業額與易耗萬元佔比圖
上邊柱形圖顯示，易耗從3月控制以來，得到明顯的提升。
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整體回顧之服務質量
2022年，隨着人民生活水平的不斷提升，同時也鑄就了對消費層次的需求越來越高，就餐客人的温飽需求也慢慢的淡忘了下去，轉而漫向了更高、更多物資和精神方面的追求，作為21世紀餐飲行業的競爭不斷激烈化和白熱化，作為我們劉明記夜場型餐飲企業，在“一箇中心，兩個基本點”的指導方針下，我店全體管理人員全年都以公司改革為方向，提升服務品質為核心，加強服務質量建設，不斷對店面進行規劃化和科學化，取得了不錯的成效，具體體現如下：
1.以提升全體員工基礎素質為基點。每日班前列會上進行員工儀容儀表檢查，禮節禮貌反覆練習，特別是前台收銀和區域看台人員要求做到一呼百應，隨時要求把禮節禮貌用到工作中的每一點、每一滴，想方設法進行管理調整，盡力促成員工之間相互監督，共同進步。
2.分工協作，提高服務效率。嚴抓定崗定位和服務意識，購買和建立了服務公示牌，針對用餐高峯期的時候合理調整，以組長、主管、經理為中心，隨時支援各忙檔區域，其他人員各司其責，明確各自的工作內容，進行分工合作；具不完全統計，我店2022年跑單比2022年至少少50%以上。
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3.提倡全員服務，強化服務意識。隨時以班前列會進行全員要求，深植員工服務意識，只要有客人正常需求，都必須立即進行服務，打破前廳後廚區分，讓員工個人責任心和歸屬感得到很大的提升。
4. 積極調動員工服務意識，進行相互評比提升。年初和年尾分別實施了“全名總動員”“全名素質大提升”活動，旺季對各區組進行了管理人員評比表，班前列會後的各區組小會，盡力調動了員工的工作積極性。
5.定期召開專題會議，探索、調整工作存在的不足。為保證服務質量和提升服務中的不足，每週定時召開了週會，隨時召開了碰頭會，由各區組管理人員進行參與，分析服務狀況、檢討服務中的不足和不科學，進行及時的調整，避免了同樣的問題在管控過程中的多次發生，對保證服務質量起到了積極的作用。
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6.加強走動管理，實時進行服務監控。對各區組管理人員進行了分台、分區，落實工作責任制，強化走動管理模式，並直接參與現場服務，對出現的問題給於及時的糾正和提示，對典型的問題進行班前列會要求和通報，在鞏固原有服務優勢的同時，積極完善現有服務，對服務品質的建設起到了不可磨滅的作用。
7.統一服務人員差異，落實實施服務培訓。堅持公司培訓要求，每月定時、定人進行服務多方面培訓，有力的保證了新員工入職後的服務質量和全員服務質量的穩定。
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整體回顧之衞生管理
1.重抓餐前、餐後衞生管理。以店面生意情況為基礎，及時調整餐前備餐工作人員、工作內容，有力的保障了正常的營運需求；建立、規範了店面收市衞生內容、檢查內容，保證了店面收市衞生的全面化。
2.建立月衞生、周衞生計劃。重視衞生計劃，加強監督管理，堅持每週日的店面週會，檢查衞生工作情況進行通報和獎罰。
3.加強員工衞生意識養成。以班前會、現場管理、培訓、寢室檢查等多種方式進行員工愛護衞生意思的灌輸，讓員工從意識上養成隨手衞生的好習慣。
4.規範店面感官衞生。先對店面各區、各組進行了衞生調整，後實施了明檔衞生要求、操作人員手套、帽子、口罩等衞生感官調整。
5.明確衞生項目。對各區、各組衞生進行了全面的統計，細分到點，明確張貼，讓所有員工清楚其日常衞生的要求和內容。
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整體回顧之出品質量
1.積極配合公司菜品調整，嚴抓出品質量關。
2.關注營運報表情況，針對銷量下降的菜品進行情況分析，找出從中問題所在，進行適時調整。
菜品質量是劉記的根本
菜品質量是劉記的生命
菜品質量是劉記的效益
菜品質量是劉記發展的動力
菜品質量是靠全體廚師去保證
3.調整午餐菜品銷售種類，制定午餐專用菜譜，滿足不同時段消費人羣。
4.多次召開店面收貨、倉儲會議，建立開單儲備表和日常備貨表，有力的保證了菜品的備餐數量和質量。
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5.建立冰櫃倉儲標識，明確落實專人專管，保證了菜品的正常倉儲。
6.根據季節轉變，及時增加和減少了不同季節菜品的銷售。
7.重視菜品開發，多次帶領店面管理人員對外進行菜品考察，先後調整了薑汁豇豆、烤腦花等多項菜品的製作方式和方法。
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整體回顧之人事培訓
1.針對店面人員和生意情況，隨時關注各區組人員編制，3月末召回老員工13名，11月調整員工16名，12月初動員員工介紹7名，盡力讓店面人事和營運處於一個正比狀態。
2.注重員工成長，鍛鍊、培訓基層員工管理能力，2022年成功輸出主管2名，組長2名及各重要崗位人員多名。
3.隨時瞭解員工思想動態追蹤，每月不定時組織員工關愛和聚餐活動。
4.按照公司月培訓計劃外，多次進行員工培訓，提高員工素質。
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整體回顧之營運安全
1.在重視出品質量、服務質量的同時，始終重抓營運安全，每月至少進行一次以上的應急培訓，讓員工從意識上注重日常安全的養成。
2.根據日常營運情況，適時增加和調整店面保安、接待、巡場人員。
3.每月不定時進行店面安全檢查，設備維護。
4.根據市場需求，轉變營運思維，合理調整內外場接待方式。
5.加強員工營銷培訓，實施店面績效考核刺激。
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整體回顧之顧客維護
1.按照要求每月填寫10份以上的顧客檔案；
2.安排專職人員對就餐客人進行關注，瞭解其就餐反映；
3.利用節日期間對部分老顧客進行電話或短信的問候；
4.增加了顧客等候區，適時添加了等候時的零食；
5.多次進行店面全員培訓，讓員工從意識上養成“顧客就是上帝”的思想，盡力滿足前來用餐的每一位客人。
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整體回顧之團隊建設
一個企業團隊建設的好壞，象徵着一個企業後續的發展是否有力，也是企業凝聚力和戰鬥力的充分體現。
2022年，我店把團隊建設一直作為貫穿整個工作的源泉，開年以來，不管是行政部蘭經理拉開團隊建設培訓的序幕，還是督導部馮導協助的門店工作分工、分班，都取得了非常大的成效，具體工作體現如下：
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整體回顧之團隊建設
1.店面全年多次組織員工進行團隊建設方面的培訓；
2.對店面所有崗位、所有人員，進行了工作的分工，讓員工明確各自的工作內容和工作方向，進行分工合作，各司齊力；
3.全年保障了每週一次的週會，幾天一次的碰頭會，每日一次的班前例會，給員工灌輸其團隊意識的思維，讓大家明確其團隊的重要性；
4.多次組織店面基層管理人員進行責任心方面的培訓，增加了班前例會後的.區組小會，讓大家充分發揮團隊思維，做真正的主人，為做到店面工作羣策羣力提供了有力的保障；
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5.全體人員多次進行分區、分組績效的考核和團隊刺激的評比；
6.進行了兩次全員外出的户外擴展和多次的員工外出聚餐；
7.隨時掌控員工思想動態追蹤，設立專職的員工思想動態追蹤人員，及時掌握員工思想，根據員工工作實操和個人愛好進行工作崗位的調整，盡力做到各盡其才，合理運用。
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整體回顧之後勤保障
1.實時落實公司各項營運調整，及時進行張貼、保存；
2.重視公司總部各項營運需求，及時進行整理和上交；
3.關注員工寢室狀況，進行各項要求和調整；
4.關注員工就餐環境和就餐菜品質量，進行好菜細做，細菜精做；
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5.關注店面固定資產情況，實時進行增加和減少；
6.利用旺季來臨前，對廚房洗碗間、庫房、雜物區等進行調整，有力的保障了旺季的正常營運接待工作；
7.隨時關注店面營運情況，先後對點菜寶、菜譜、對講機、潲水、垃圾、瓶蓋等各方面責任人進行要求和調整；
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工作中存在的不足及困惑
2022年yp年終總結
1.人員管控範圍較為廣泛，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務，但整體質量很差，不能完全體現我公司的特色服務傳承。
2.規章制度還不夠完善，落實不夠徹底化，存在很大的隨意性，現有管理機制有待進行行業實際化。
3.員工整體素質水平不夠高，缺乏具有專業的管理人才，對基層管理技能培訓有待加強和提高。
4.菜式品種較為單一，時令季節轉化性不強，大部分老客源存在疲憊消費和強制選擇，未能應市場變化而不斷革新。
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5.設施設備都有不同程度老化，一些硬件設施需要更新改造時，落實性不夠強，易造成彙報、落實存在盲目性。
6.客户互動性不強，企業文化傳承較差，客户檔案有進行填寫，但整理不夠完善。
7.員工培訓時效性不強，存在很大教育性和強度性，加之人員流動性較大，未建立完善的入職培訓體系，以至於基層員工技能未得到明顯的提升，服務方面無亮點可談。
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8.日常工作檢查不夠細緻化，管理力度用力不均，很多基礎問題不能一針見血的向各區組責任人提出，使部分管理問題長期存在，反彈性較高，未能得到根本上的解決。
9.個人而言，較為“感性”，易將情緒帶至實際操作中，牴觸性較強，執行力較差，工作流程不夠細緻化，主次性層次不強，思路不夠清晰，以後工作中應儘自己最大可能進行克服，改變心態、在做任何事、在説任何話時，必須要“三思而後行”。
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2022年工作計劃
2022年工作計劃彙報模板
★經營計劃+★ 管理計劃
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全年工作重點方向
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2022年工作計劃之經營數據
經過認真閲讀公司下發的我店2022年經營目標計劃，後全店重要管理組會議討論，根據公司2022年強管理、穩業績、求發展為基礎，認真分解公司2022年計劃的同時，特向公司申請一品天下店2022年經營目標計劃總銷售任務提升50萬元，實現年度銷售營業額xxxx萬元，以期實現更大的挑戰，請求給予支持和鼓勵！
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2022年經營計劃之月任務
2022年月計劃目標任務
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2022年經營計劃之銷售佔比
計劃目標任務金額及佔比
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2022年月熱菜計劃銷售任務
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2022年月涼菜計劃目標任務
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2022年月燒烤計劃目標任務
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2022年經營計劃之人員管理
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2022年經營計劃之人員管理
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2022年經營計劃之人員管理
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2022年經營計劃之數據管理
根據2022年所有營運數據進行分析和調整，力保2022年把2022年未做到的和未做到位的進行合理的管控。
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2022年管理計劃之學習培訓
一。以學習為動力，打造學習型團隊
目標計劃
1.積極配合公司培訓，在公司組織培訓期間，非特殊情況，任何人員不得缺席
2.各區組管理人員正視心態，正確面對培訓事宜，積極為營造成學習型團隊而努力
3.嚴格按照培訓計劃，實施培訓內容，落實培訓考核，落實情況以工作績效掛鈎制度
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計劃責任人
第一責任人 店經理
第二責任人 前廳經理
第三責任人 前廳主管 後廚主管
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2022年管理計劃之學習培訓
實施要求
1.前廳培訓每月於工作時間之外，每週一次培訓，時間30分鐘左右
2.前廳培訓全程以服務禮儀、服務細節、操作規範、推銷營銷等四個方面進行
3.後廚月培訓着重於管理規範、倉儲成本、操作安全、技能技巧等方面進行
4.全員培訓月最少一次，着重於工作責任感、團隊建設、團結協作等方面進行
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2022年管理計劃之成本控制
二。以成本為核心，重抓節能降耗
目標計劃
1.規範店面淡旺季燈具、水電氣使用時間，使用人員、責任人
2.規範店面易耗申購、倉儲、領用、使用區域、使用人員
3.時刻關注營運數據，及時進行調控開單、倉儲，同時建立相應電子表格以備查
4.實時關注人事情況，及時調控、儲備各區組人員，合理進行工作分工、協作，嚴把營運數據與認識成正比
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2022年管理計劃之成本控制
計劃責任人
第一責任人 店經理
第二責任人 前廳經理後廚主管前廳主管
第三責任人 前廳主管 後廚主管
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實施要求
1.在2月低前由前廳經理完成易耗領用定量、定人，庫管進行協助；每月初3號前由庫管統計進行上報
2.在元月低前由後廚主管進行區域水電氣使用時間和責任人員，前廳主管進行協助；後每月根據水電氣使用情況進行問題查找和處罰
3.每月上旬由後廚主管對店面開單、倉儲進行定量、定位、定人，店經理進行協助，針對特殊節氣進行銷售計劃、建檔
4.以周為單位，由前廳經理、後廚主管週會進行下屬人員情況上報，後店經理進行人員調整核算
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三。加強員工培訓，提升服務質量建設
目標計劃
1.完善服務流程、建立規範、標準的服務流程用語、操作規範流程
2.加強管理人員走動式管理，提高現場督導管控範圍，實施服務績效考核表格
3.堅持落實餐前服務準備、細化餐前檢查制度
4.摸索設立專職點菜人員、專職服務人員
5.摸索提供對客特殊服務項目，提升服務特殊性
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2022年管理計劃之服務質量建設
計劃責任人
第一責任人 店經理
第二責任人 前廳經理前廳主管
第三責任人 各區組責任人
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四。以出品為基準，嚴保出品質量
目標計劃
1.建立規範相應的檢查表格，隨時進行出品質量抽查和關注；
2.針對公司督導檢查問題，進行及時的問題查找和整改
3.時刻關注就餐客人動向，及時進行合理調整
4.根據季節轉變，合理調整菜品銷售和營銷
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計劃責任人
店經理 第一責任人
第二責任人 前廳經理前廳主管
第三責任人 各區組責任人
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五。以顧客為中心，開展互動營銷
目標計劃
1.根據季節不同轉變，進行時令互動營銷，本年計劃以“暖冬行動”、“陽春行動”、“涼夏行動”、“金秋行動”為主題開展工作
2.摸索設立專職點菜人員
3.規範、完善顧客意見表，實時進行電話問候和提醒，最好開設公司專設微信平台
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計劃責任人
第一責任人 店經理
第二責任人 前廳經理前廳主管
第三責任人 各區組責任人
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工作總結之尾聲篇
2022，一個讓人值得回顧的一年：團結協作，穩定基礎！
2022，一個讓人值得期待的一年：眾志成城，再創新高！
1314，讓我們大家一起邁出劉記堅實的步伐，展望未來，大展宏圖……
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工作總結之尾聲篇
春節即將到來之際，藉此機會，請允許我代表一品店全體同仁恭祝：在座的各位領導、同仁及其家人們，春節快樂，萬事如意！
同時，也請允許我代表一品店全體夥伴們，在此表態：在2022年裏，我們將嚴格按照公司各項要求，努力工作；願和公司其他各兄弟店攜手合作，共譜劉明記餐飲企業2022的輝煌篇章！
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劉明記一品天下店2022年暨2022年
工作總結匯報完畢
敬請指導
謝謝大家
資環學院2022屆畢業生就業工作總結
高校畢業生是國家寶貴的人才資源，為了保證人才的充分利用，切實發揮人才的作用，為國家西部大開發和全面建設小康社會做出貢獻，我院根據學校安排，在招生就業處的指導下，主動適應市場經濟和社會發展的要求，解放思想、實事求是、認真做好2022屆畢業生就業工作。今年畢業生就業指導工作總的來説是成功的，但同時也存在一些問題。現將2022屆就業畢業生就業工作總結如下：
一、學院領導重視
隨着高校的不斷擴招，畢業生就業壓力逐年增大，就業形勢日趨嚴峻，大學生的就業工作引起了國家和社會的普遍關注，同時也成為教育改革和發展的一件大事，畢業生就業率也被作為考核高校教學質量和辦學水平的重要指標。學生教育是學校發展的命脈，學院領導對此高度重視，曾多次召開黨政聯席會議，專門研究畢業生就業工作。雖然學院領導重視此項工作，但由於學院相關鼓勵措施尚未出台，導致參與學生就業的教師相對較少。
二、多次舉辦就業講座，積極做好就業指導工作
對學生的就業動員分三個階段進行。第一階段在新生入學期間，重點是目標分解。通過對專業介紹、分析近兩年的就業形勢，從新生入學起就增強學生的學習緊迫感，同時指明目標和努力方向，將三年的任務分解到每一個學年，實行目標管理，使新生入學後就有一個明確的目標和方向。第二階段放在二年級，重點是準確定位。對於文化課成績較好的學生，鼓勵他們樹立高職升學的目標；對於文化課成績較差的學生，強調加強實踐能力和技能的提高，要求他們參加各種活動，爭取多拿一些獎證，為就業作好充分的準備。同學們基本上能找準定位。第三階段的就業動員工作放在三年級上學期，重點是降低學生期望值，合理定位。動員會內容：進行正確自我評價，確定自己在社會中的位置。介紹上一屆畢業生的就業情況，包括聯繫方式。分析當年市場需求，準確定位就業方向，適度調整期望值。教育學生從實際出發，調整好心態，根據自己的成績、能力進行正確的自我評價，分析自身的優劣勢處發展潛力，合理定位，既不能缺乏自信心也不能期望值過高，以避免求職理想與現實出現的較大的反差，導致高不成低不就，最終導致失去所有機會。特別指出現在學生中存在的一次擇業定終生的誤區，樹立先就業、後擇業、再創業的觀念，動員學生到基層工作。
為了幫助畢業生更快的、更好的適應目前的就業形勢，正確認識和處理在就業過程中可能出現的問題，我們通過就業指導課、就業指導專題講座、就業指導諮詢、就業形勢報告會等方式，積極引導畢業生認清當前形勢，樹立正確的就業、擇業觀念，逐步更新學生在就業過程中的觀念，避免期望值過高的現象。在對於用人單位的選擇上做到不再將目光僅僅放在國有企事業單位上，應當考慮實際情況先就業再擇業。此外有意識的增強學生的就業心理素質。擇業是雙向選擇的過程，在此過程中難免會有遭遇挫折的時候，引導學生用積極的心態應對就業，在遇到問題時幫助學生及時調整心態，建立信心。對學生如何抓住機會、參加面試以及如何簽約一一作了具體的指導。對學生進行就業指導的過程就是對學生進行誠信教育的過程和抓學風建設的過程，通過對畢業生的教育，促進學風建設。
2022年11月至12月份，學院組織畢業生參加學校組織的有關教師所做的講座，從求職技巧，求職心理等方面給予指導；同時我院還邀請校外有關專家為學生進行講座，幫助學生樹立正確的擇業觀；學院領導結合專業、企業情況跟學生談就業，學院還舉辦模擬招聘會，不僅提高學生的求職技巧，同時還教育學生，切實轉變擇業觀念，端正就業心態，樹立正確的就業取向。
三、班主任積極落實各項推薦工作
為更好地做好畢業生的擇優推薦工作，班主任定期到本班調查瞭解每一位畢業生的就業情況，清楚是否每位畢業生已落實就業單位，未落實的是否有意向單位。通過及時瞭解和掌握有實際困難的每一位畢業生的情況，為下一階段的工作重點提供準確的依據。此外，學院專門為畢業生建立了資源庫，將有需要學院再推薦意向的畢業生的個人資料登記造冊，只要有信息，有合適的需求就通知他們，使他們能早日落實就業單位。讓畢業生自始至終感受到學校的關心和支持，愉快地走上社會，正面人生。鼓勵學生參加高職升學考試不僅僅可以讓學生繼續深造，有新的發展空間，也是我們提高就業率、提高學校知名度的一種途徑。
2022年1月份由班主任組織畢業生認真填寫推薦表，同時組織畢業生上傳求職信息到高校就業網，以便於利用現代化手段為畢業生提供方便、快捷、周到的就業指導和服務工作； 4月8號左右組織畢業生參加我校舉辦的“雙向選擇洽談會”，與社會和用人單位廣泛聯繫，推薦畢業生；3—7月份邀請多家單位（如雲南斯泰城生態環境科技有限公司、成都九河農資股份有限公司、雲天化股份有限公司等）到學院招聘畢業生，院團委及班主任認真做好接待工作以及推薦工作，努力做到用人單位滿意。
四、拓寬就業途徑，緩解就業壓力
長期以來，高校畢業生把就業的目標集中在經濟發達的大中城市或國有大型企業、外企和政府機關，致使這些地方在某些領域人才飽和、供需失衡，造成畢業生就業壓力加大，許多人找不到工作。而另一些不被看好的行業和領域卻出現人才匱乏。應該説：畢業生就業難並不是人才過剩，只是人才的相對過剩。 另一方面，高校擴招帶給就業工作的壓力，逐年加重，所以高校畢業生就業指導部門在工作中所面臨的首要問題是：如何讓當代大學生在擇業觀念上逐步發生轉變，使畢業生接受“先就業後擇業”這一理念，做好充分的心理準備工作。
拓寬畢業生就業渠道，開闊思路，學習借鑑先進國家的就業政策，制定符合我院專業特色靈活多樣的就業形式。建立並健全相應的網絡機制：
（1）信息網絡：充分利用現代化的通訊設備建立網絡平台，及時向用人單位提供畢業生基本情況，向畢業生髮布就業信息。
?（2）與用人單位建立相對穩定的需求網絡，定期向用人單位瞭解需求情況，建立長期、穩定的雙向合作。
?（3）人才網絡：建立政府支持體系（如：學校成立的高校畢業生就業指導中心），積極開闢畢業生就業市場，實現統一管理，把畢業生推向社會，為其創造更廣闊的就業天地。
根據歷年經驗，採取了實習安排與就業推薦結合的辦法。根據用人單位的要求，有目的的選送符合用人單位要求的畢業生參加實習，讓實習與就業掛鈎，以有利於就業率的提高。要求班主任能掌握每個畢業生的求職動態、意向和簽約結果，及時統計學生的意向和簽約情況，以便向用人單位推薦時有的放矢。對於高不成低不就的學生以個別談話的方式，幫助他分析形勢、正確評價自己，力求學生保持清醒頭腦。
在學習中我院非常重視學生的英語學習，多次組織學生座談英語學習心得，各班主任開班會也不厭其煩的強調英語學習的重要性，突出優勢，增加學生就業機會；在畢業生分配工作上計劃好，下手早，工作細，抓落實，講服務。同時，我院近年重視畢業生取證教育工作，也為畢業生的就業安置奠定了良好的基礎，畢業生開始實現從憑各種證書求職，向靠崗位證上崗的'轉變。鼓勵畢業生報考碩士研究生；鼓勵學生參加國家、省級公務員考試，鼓勵部分學生參加國家和地方就業項目，如到邊遠地區支邊、執教，響應為西部服務的號召；努力創造條件，使部分學生畢業實習與就業推薦相結合。經過一年的辛勤工作，我校2022年畢業生就業安置工作已基本結束。在本年度的就業工作 中，多方蒐集就業信息和就業途徑，妥善安排畢業生的就業工作，取得了較好的成效，
截至目前，我院本科生考取碩士研究生9人，考取公務員4人，簽定正式就業協議20人，參加國家、地方就業項目30人，就業率達到70%；碩士研究生就業率為90%。
五、認真做好畢業生離校後的就業跟蹤統計
我院畢業生有一部分回到生源所在地，參加第二次就業分配；還有部分畢業生參加地方公務員考試，這些學生就業情況關係到我院就業率。學院通過團委、在校研究生、班主任與畢業生網上或電話聯繫，在畢業生中做調查，及時反饋畢業生對我院畢業生就業指導工作部門工作的看法與建議。建議以學校牽頭編寫畢業生文件彙編及就業指導手冊，將有關國家就業文件和政策編輯成冊，使畢業生人手一冊，做到人人知政策，用來更好地指導畢業生的就業。
進一步將畢業生就業指導工作前移，開設必要的畢業就業指導課程，並將其納入學院的教學管理中。使同學們瞭解基本就業政策，根據就業形勢和需求及時彌補自身不足。利用課餘時間學習其他知識和技能，考取各種必要的資質證書，積極地接觸社會，為將來的就業積累經驗，打下堅實的基礎。
六、畢業生就業中存在的問題
1.學生的學習成績普遍較低，獎證偏少。
2.我校缺乏與社會的廣泛聯繫，就業渠道不夠暢通。
3.學生潛意識存在一次就業定終生的誤區，導致少數同學好高騖遠，挑肥撿瘦，不願到基層工作，不願到外地工作。
4.個別同學簽約不慎重，還有悔約現象。
5.缺乏自主創業的勇氣和條件。
6.少數學生的語言表達能力、社交能力和創新能力需進一步提高。
總之，我校的畢業生就業工作要以市場為導向，以實現充分就業為目標，圍繞着“鞏固就業率，提高簽約率”的總體思路，努力提高就業質量。以上是我院今年的畢業生就業工作總結，我們會不斷總結工作經驗，本着創新發展的指導思想，力爭做好今後的畢業生就業工作。
?? 資源與環境學院
2022年9月19日
資源與環境學院2022屆畢業生就業工作計劃
資源與環境學院組建於2001年5月，已經經歷了四個年頭，四年來學院教職工人數始終保持在30人左右，特點是高學歷人數多，科研力量相對雄厚，班主任主要是由年輕老師擔任，發展至今已有三個碩士點，研究生人數為84人，三個本科專業12個班級，近630名本科生。學生就業問題已成為擺在面前的一大難題，為此，經研究，我院對2022屆畢業生就業制定就業工作計劃方案。
一、07屆畢業生基本情況
我院2022年本科畢業生共有154人，其中環境科學96人，農業資源58人，研究生23人。
二、加強就業工作組織領導，明確責任
學院在9月份成立07屆畢業生就業工作領導小組，全面負責學院畢業生就業工作的指導、服務和協調工作。
組長：段紅平
副組長：楊志新 高召華
成員：王吉秀 董豔 秦麗
三、學院就業工作計劃
1.繼續舉辦就業講座，加強學生就業教育，積極做好就業指導工作。
2.採取措施，鼓勵班主任加強落實各項推薦工作。
3.繼續加強對學生的培養，拓寬就業途徑，緩解就業壓力。
4.認真做好畢業生離校後的就業跟蹤統計。
5.研究制定有關政策，採取措施調動教職工的協助學生就業積極性。
6.研究指派專人聯繫就業單位，為學生提供更多的就業機會。
建議：在為學生解決就業問題上，若確實需要車輛，可適當考慮予以安排。
資源與環境學院
2022年9月19日
2022年棗莊市某區醫管辦工作總結暨工作計劃
一、工作總結
，醫療服務管理辦公室在積極做好婦幼衞生公共項目早期啟動、手足口和甲流感防治、平安醫院建設、預約診療、優質護理示範工程創建、醫院感染控制以及鄉村醫生資格考試、學生和徵兵體檢、醫師節系列知識競賽等工作的同時，重點推進衞生室標準化建設、衞生支農、貧困白內障患者免費復明和鄉醫在崗培訓等工作，總結如下。
1、全面加強基層醫療衞生服務體系建設。
5月，投資8000餘萬元的區人民醫院建成投入使用，是我區衞生事業發展史上的一件大事。從根本上解決了我區二級醫院基礎差，服務能力不強的現狀，實現了醫療資源的有效整合。積極爭取擴大內需項目，重點抓好桑村鎮中心衞生院、北莊鎮精神病醫院的遷址新建和店子鎮、水泉鎮、馮卯鎮衞生院擴建工程，基層醫療機構基礎設施進一步完善。城市社區衞生服務網絡基本建立，山城社區衞生服務中心和梅花園、櫻花園兩處社區衞生服務站服務功能得到加強，六位一體的社區衞生服務全面開展。
2、積極開展鄉村醫生在崗培訓工作。
3、衞生支農工作進展順利。
為提高基層醫療機構的業務水平，，我區積極開展城市醫生下鄉支援衞生院活動，同時，積極聯繫市級醫療機構下派我區醫院坐診和開展教學等幫扶工作。16名市級醫院醫療專家每週定期到我區新建的區人民醫院蹲點。區人民醫院充分藉助全省實施“衞生強基”工程，由青島大學附屬學院派駐管理人員和醫療專家，給予設備等物資技術支持援助，引入了先進的管理理念和技術經驗，實現了質的飛躍，核心競爭力和人員凝聚力得到加強。
4、全面實施農村貧困白內障患者免費復明工程。
與區殘聯部門聯合，繼續實施農村貧困白內障患者的手術復明工程，近兩年我區先後利用全省白內障免費復明手術的契機，先後已為我區500餘名貧困白內障
患者實施了免費手術，減免醫療費用50餘萬元，使這些農村貧困患者重見光明。
我區醫療服務管理的各項工作儘管取得了一定的成績，但是依然存在着一些不足和問題，集中表現在：由於我區區級醫療機構業務技術人員不足，對鄉鎮和社區醫療機構的衞生支農工作沒有落實到位；社區衞生服務機構建設與整體服務不能滿足居民需求，距離星級社區機構還有很大的距離，需要做的工作依然很多；基層醫療衞生單位技術和管理人員在崗培訓工作沒有有效實施等。
二、2022年工作發展思路及重點工作安排
1、全面加強基層衞生技術人員培訓工作。
2022年醫療服務管理重點抓好基層衞生單位在職技術人員和管理人員的培訓工作，通過實施進修學習、人員輪訓、集中教學培訓、考核考試等多種方式，實行考核考試成績與績效工資、職稱評聘、榮譽獎勵、醫師考核等掛鈎等形式，結合醫療衞生單位內部建立定期學習制度，在衞生全行業積極開展創建學習型醫院活動，使醫療衞生工作人員樹立終生學習的理念，推進人才強衞戰略，促進在崗醫務人員加強業務技能培訓，提高衞生技術人員的業務水平，提升衞生單位管理人員的管理技能。
2、積極推行醫患糾紛的人民調解，建立醫療機構責任保險和醫務人員職業責任保險制度。
2022年，我區將探索建立醫療糾紛的第三方調解機制，擬成立由司法、衞生、公安、保險等部門人員組成的醫療糾紛調解委員會，妥善解決和處理醫療糾紛，增進醫患溝通，促進社會和諧。同時，積極運作醫療機構責任保險和醫務人員職業責任保險制度，實現風險共擔，醫療糾紛第三方理賠的工作目標。
3、全力做好區人民醫院和鄉鎮衞生院等級評審工作。
4、繼續推進衞生室標準化後續建設任務。
我區在完成了省、市規劃建設任務208處標準化衞生室的基礎上，2022年，計劃再新建和改擴建30處標準化衞生室，目標重點放在新農村建設投入使用的農村社區和確需規劃新建衞生室的行政村（居），在納入鄉鎮一體化管理，積極開展基本公共衞生服務的前提下，通過自籌資金建設，區、鄉兩級給予政策和一定的物資支持，共同推進衞生室標準化建設任務完成，實現全區標準化衞生室佈局更加合理，切實方便羣眾就醫。同時，對三年來建成使用的標準化衞生室進一步加強督導檢查和管理力度，不斷完善其服務功能，提高業務技術水平。
5、積極穩妥推進公立醫院改革，加快各項配套政策的落實到位。
2022年，區、鄉兩級公立醫院改革的重點工作為建立相對完善的績效工資管理辦法和強化醫院內涵建設，加快各項配套政策的落實。在強化醫院內涵建設方面，注重探索建立區、鄉兩級醫療機構分級診療、雙向轉診制度；採取積極措施，鼓勵引導擇期手術病人及平診治療性輸血開展前，均要組織患者的家庭成員、親友等進行互助獻血，推進臨牀互助獻血有效開展；增加實施臨牀路徑管理的病種，規範疾病治療和用藥行為，實行單病種付費，減輕患者負擔；各級醫院要積極開展創建醫療質量示範科室和優質護理示範工程活動，樹立品牌科室，打造精品服務；在基層醫療衞生服務中，大力推廣中醫藥適宜技術。充分發揮中醫藥在疾病預防控制、應對突發公共衞生事件、醫療服務中的作用。
在做好以上幾項重點工作的同時，進一步抓好區級醫療保健機構衞生支農任務落實，積極開展星級社區衞生機構創建活動，認真做好鄉村醫生在崗培訓工作的管理，加強醫療機構依法執業、醫療安全與核心制度落實的督導檢查力度，積極研究解決鄉村醫生和衞生室在實施醫改藥品零差價和基本公共衞生服務新形勢下面臨的矛盾和問題
2022年我站在市委市政府的正確領導下，在上級主管部門的大力支持下，繼續堅持與時俱進、開拓創新的思想，以省加建設疾病控制網絡為契機，以十六大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，進一步加強黨的作風建設，解放思想、更新觀念，開拓思路、深化改革。全面落實省、市防病工作會議精神，及市局下達的衞生監督、防病滅病工作指標。紮實開展各項綜合防病措施，鞏固無脊灰和碘缺乏病防治成果。突出做好艾滋病、結核病、霍亂等重點傳染病的防治工作。現將今年我站衞生防疫工作開展情況總結匯報如下：
一、 加大健康教育力度，切實提高羣眾的防病意識和能力。
1、利用固定宣傳欄，開展季節性染病的宣傳。到10月份止，
我站共製作宣傳專欄6期，有效宣傳了“人禽流感預防知識”、“艾滋病防治知識”、“結核病防治知識”以及計劃免疫相關知識等。
2、通過電視網絡，加大衞生防疫工作的宣傳，提高人民羣眾對防病工作的認識。1—10月份，我站共在漳平電視台製作新聞專題，分別是：《漳平市青年志願者開展預防艾滋病知識宣傳》、《漳平市開展職業衞生專項體檢工作》、《漳平市艾滋病知識進校園活動》、《漳平取締地下食品加工窩點》、《漳平市舉辦食品衞生量化分級管理培訓》等。
3、利用法定宣傳日上街開展宣傳諮詢活動。今年在“4.26”計劃免疫日，“5.12”世界助殘日等宣傳活動日上街開展義診宣傳諮詢活動，共發放各類宣傳資料總計2600餘份。
4、開展億萬農民健康教育——“健康面對面。鄉村行”活動，9—11月份共完成4個鄉鎮的入村宣傳，對農民面對面宣傳近3000人次，發放性病艾滋病防治知識資料、結核病防治知識資料、非典及人禽流感防治知識資料、計劃免疫宣傳資料共計約12000份。發放“漳平市衞生防疫站聯繫卡”近500張。
二、幫教結合加大衞生法律法規的宣傳力度；嚴格執法，有效地開展食品行業監督、監測力度。
1、根據要求，我站積極開展衞生法律法規的宣傳工作，提高行業從業人員的守法意識。一年來共培訓各類食品及公共場所從業人員1403人，舉辦食品衞生量化分級管理學習班兩期，受訓人數達180人。舉辦大中型酒家（餐館）主廚、管理人員學習班一期，培訓48人。印製、發放《食品衞生法》宣傳單、小冊子計約2000份。
2、認真開展食品衞生監督、監測工作。我站食品衞生監督科全體人員本着廉潔、奉公、勤政執法的原則，嚴格按照法律、法規以及規章的規定，以事實為依據，以法律為準蠅，公平公正、公開執法。1—10月份共查處違法案件13例，罰款人民幣28340元，沒收銷燬、過期、變質及“三無”食品5409公斤，取締非法經營食品生產企業2户，查處食物中毒案1起。 今年1—10月份開展大檢查6次，共出動監督員累計1000多人次，抽檢各類食品231份，其中包括食用油、調味品、肉類、糧食及其製品、豆製品、直飲水、消毒奶、鮮奶、冷飲、含酒精飲料、酒類、水發產品、甲醇含量檢查等。餐具消毒效果檢測每年兩次（6月份、12月份各1次）共檢測2565份、食品抽檢合格率比往年均有提高。依據《行政許可法》，1—10月份共審理髮放衞生許可證654户，公共場所衞生許可證45户；辦理食品生產經營單位從業人員健康證1273人，公共場所從業人員113人，共查出“五病人員”10人，均己督促調離原崗位。
3、積極做好各種專項治理整頓工作。根據上級的佈署，我們除了做好日常的工作以外，積極配合工商、技術監督局、教育局、城管、經貿局等部門，開展整頓市場經濟秩序、打擊假冒偽劣相關健康產品，整頓學校食品衞生及周邊飲食安全活動，開展餐桌污染治理工作以及各種專項治理整頓工作（如直飲水治理、豆腐生產行業、調味品行業、保健品專項整治等等）。
二、加大規範化預防接種門診的建設力度，規範、有效推進我市計劃免工作的實施。
1、在市衞生局、市防疫站的指導和本市衞生局的大力支持下，我市採用統一管理、統一規劃、統一硬軟件設計的方式，按規範要求完成了永福、雙洋、拱橋、新橋象湖等五鄉鎮的計劃免疫門診規範化建設工作，並於今年七月底順利通過驗收。為我市今後計劃免疫工作的規範開展起到決定性的作用。
2、加大指導力度，確保全市計劃免疫工作的規範實施，有效預防控制傳染病的流行。至9月份止，我市共出生2028人，週歲兒童入保1720人，入保率84.8%，卡介苗95.1%，小麻糖丸97.2%，百白破98.1%，麻疹92.8%，乙肝疫苗91.3%，“五苗”接種率和及時率均列全市前列。今年除了認真完成“五苗”接種率外，還積極開展有價苗的推廣接種工作，有效預防傳染病的發生及流行。
三、規範傳染病疫情報告，加強重點傳染病的預防控制和監測工作。
1、加強傳染病疫情報告的管理，規範及時報告法定傳染病。今年1—10月份全市共報告法定傳染病619例，報告發病率225.75/十萬，其中：肝炎207例、菌痢26例、傷寒7例、淋病36例、梅毒 54例、肺結核203例，腮腺炎7例、風疹1例、非淋菌性尿道炎3例、尖鋭濕疣31例，生殖器痰疹1例，其它疾病（如手足口病、水痘等）43例。
2、加強領導，精心組織，完成全年鼠疫監測任務。今年四、五、六、七、八、九月我站組織專來人員在蘆芝鄉東坑口、蘆芝村進行鼠疫監測，共布籠1791籠、次，無效鼠籠34籠、次，捕獲老鼠63只。監測結果表明，我市蘆芝鄉的鼠密度3.58%，印鼠客蚤指數1.35。鼠密度接近鼠疫流行的警戒線，印鼠客蚤指數超過警戒線。對此，我們已向政府彙報，加強鼠疫防控的.各項工作。
3、加強afp病例、麻診、新破監測工作。1—10月份完成1例afp病例的監測工作，糞便採集率、及時率達100%，個案調查率達100%。afp病例監測報告達到部頒標準（1/十萬）。
4、加強結核病防治工作，提高肺結核病的發現率，並及時有效地進行治效。至10月31日止我站共接診疑似肺結核病人310例，完成*線檢查310人，*線檢查異常260人，免費拍片309張，查痰310人，其中查3次痰203人，查2次痰65人，查1次痰42人，初診查痰總次數781人次，隨訪查痰271人次，痰塗片542片，完成活動性肺結核病人登記病例173例，其中塗陽病人102例（初治塗陽76例，復治塗陽26例），重症塗陰1例，塗陰病人66例，結核性胸膜炎4例，完成年塗陽新登記率37.20/10萬，完成新發塗陽新登記率27.72/10萬（2022年度總人口數為274210人）。對所有活動性肺結核病人按規範要求實施了規則治療，投藥率達100%，我們嚴格按“dots”方案治療項目病人，共治管項目病人103例，全程督導103例規則治療97例，規則治療率94.2%，2個月末痰菌轉陰72例，痰菌轉陰率86.7%（72/93），三個月末痰菌轉陰70例，痰菌轉陰率97.2%（70/70），今年上報滿療程項目病人88例，治癒79例，治癒率達89.8%（79/88），完成療程5例，拒服1例、死亡3例。
5、加強宣傳，有效預防艾滋病在我市發生及流行。2022年1—10月份，我市利用中學生青年志願者行動、預防艾滋病知識進校園活動、億萬農民健康教育行動對全市城鄉居民開展了預防艾滋病知識宣傳，共計出動宣傳工作人員1100人次，發放各類艾滋病防治宣傳資料7萬餘份，在社區、交通要道刊登艾滋病知識宣傳共計43板。繼續做好艾滋病高危人羣干預工作，1—10月份，共出動干預工作人員380人次，對城區各娛樂場所的高危人羣開展性病艾滋病防病知識教育，累計發放宣傳資料4500餘份，各醫院累計發放健康教育處方1200餘份。完成全年性病就診就診者血清學監測任務250人份，完成高危人羣行為學調查230份。
四、根據安全生產責任書，加強職業衞生監督監測工作。今年共完成鄉鎮企業、個體工商户、有害因素申報企業38户，完成接塵、接毒 從業人員健康體檢1200人，在龍巖市職防院的大力支持下完成15個企業有害因素監測。配合市經貿局及鄉鎮企業局等部門開展勞動生產安全專項治理整頓活動二次。
五、多方籌資，加快疾病預防控制中心的建設進度。
1、疾病預防控制中心大樓建設情況：在省、市有關部門及市委、市政府高度重視下，我市疾控中心大樓建設列入了2022年為民辦實事的項目。2022年4月，防疫站開始臨時辦公場所的簡易裝修和搬遷；6月份完成了舊辦公樓的拆除、地質鑽探、圖紙設計及會審等工作；7月份完成疾控中心大樓建設項目的招投標；8月1日正式開工建設，於11月8日封頂，完成主體結構的建設，完成總投資近160萬元，明年3月份即可竣工並投入使用。省級專項建設經費50萬元，到位35萬元，市委、市政府為民辦實事項目專項建設資金50萬元，已到位40萬元。
2、實驗室的建設情況：新疾病預防控制中心大樓建成後，3—4樓為實驗室，根據國家計委辦公廳和衞生部辦公廳《關於省、市、縣疾病預防控制中心實驗室建設指導意見》的要求，我們現完成了實驗室用房規劃及儀器設備佈局設計。
六、存在的問題和困難
1．疫備儀器簡陋、陳舊是阻礙我站發展的主要問題
我站現有用於衞生監督、監測及疾病控制的設備大多是80年代配置的產品，其功能已不能適應現階段防病的工的需要。根居國家計委辦公廳和衞生部辦公廳《關於省、市、縣疾病預防控制中心實驗室建設指導意見》的要求，我站的儀器設備更新、添置的量很大，因此設備購置資金是我站實驗室建設進度的主要決定因素。
2．衞生執法工作任重而道遠
隨着我市市場經濟的發展，具有流動性大、經營品種多、涉及面廣的街頭食品攤點越來越多，是食品衞生監督工作的重點，也是難點。其次公共場所衞生執法工作（尤其是美容、美髮、電子遊戲廳等）難度較大，主要表現為從業人員流動性大、經營業主確認困難。
3．疾控中心在樓建設資金缺口大
我市疾控綜合大樓佔地面積560平方米，六屋半框架結構，總投資約300萬元，根據現有的資金來源共有140萬元（省計委50萬元、市政府50萬元、自籌50萬元）因此還有缺口150萬元。
4．職業衞生監督監測工作難度大，阻礙因素多，影響了工作的開展。職業衞生監測監測工作是安全生產工作的重要內容，但我市的些企業，由於對此項工作的不理解，在某些部門的支持下，對我們的監督工作不支持，因此使我們的監督工作無法按計劃開展，安全生產監督、監測措施無法全面落實。
2022年工作計劃
2022年我們將在市委、市政府和上級主管部門的領導下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，按照“三個代表”的要求，依據“預防為主”的方針，進一步解放思想，開拓創新，積極進取，鋭意改革，克服困難，羣策羣力，做好全年的防病工作，把我市的衞生防疫事業不斷推向前進。
（一） 加強衞生宣教工作，切實提高人民羣眾防病意識。
明年的健康教育工作我們將以市政府申報省級衞生城市為契機，積極爭取專項資金，加大健康教育的投入，從人員培訓、傳播設備配備、健教網絡建設幾方面入手，重點做好以下幾項重點宣傳工作：
1、做好基層健教工作人員的專業化培訓工作，在各鄉鎮建設健康教育機構，做到有專職人員，有專業水平，有開展工作。抓好抓實農村健康教育工作，促進農村居民健康的生活方式。
2、繼續做好億萬農民健康教育工作，重點做好艾滋病、結核病、霍亂的防病知識宣傳，提高人民羣眾的防病治病意識。同時根據季節性傳染病的流行特點做好防病宣傳工作。
（二）繼續開展二次供水監督監測工作
根據治理“餐桌污染”和整頓市場經濟秩序工作的要求和部署，對全市二次供水情況進行摸底建檔，開展監督監測工作，力爭二次供水四項指標合格率達90%以上，確保我市居民飲用水安全衞生。
（三）加強疾病控制。
1、加強兒童計劃免疫工作。一是要落實預防接種措施；二是要加強接種安全管理，推行和完善鄉鎮衞生院 集中接種，100%預防接種點使用一次性注射器或“一人一針一筒”；三是力爭全市各計免門診100%符合《規範》要求，加強冷鏈的建設和管理，力爭2022年全市各鄉鎮計免門診規範化建設全部通過達標驗收。
2、認真做好消滅脊灰強化免疫工作。消滅脊灰強化免疫要在做好脊灰疫苗基礎免疫的基礎上，按省地統一部署，全力以赴完成查漏補種工作和消滅脊灰證實工作。
3、抓好重點傳染病監測與控制。
（1）結核病控制：結核病控制項目工作將繼續採取防、查、治管的辦法，落實卡介苗接種，實施結核病歸口管理，重點開展現症塗陽病人的治管工作，不斷探索和建立可持續發展的高發現率及高治癒率的結核病控制體系。同時接受who和國家衞生部對結核病控制項目的考核驗收，對結核病防治經驗和控制體系進行總結和推廣，並在實踐中不斷完善。
（2）性病艾滋病的預防與控制
加強衞生i*項目的機構、人員建設，派人外出進修學習，添置必需的檢測儀器、設備和試劑等。嚴格按照衞生i*項目《實施方案》的相關要求，紮實開展預防和控制工作。同時，建設好站內規範化性病門診充分發揮艾滋病初篩試驗室的作用。在全市推廣性病的規範化診斷與治療，並加強各人羣性病艾滋病的監測工作。
（3）做好肝炎的防治。肝炎發病率已為法定報告傳染病之首。我們要繼續開展我市肝炎發病規律、分佈規律和各型肝炎發病情況的調查研究，並針對存在問題採取有效的防治措施，控制我市肝炎的發生和流行。
（4）做好2號病防治。要嚴格按照《霍亂防治方案》，在每年5月份以前做好各項準備工作，在各醫療單位開設腸道 門診，做到及時發現，及時處理，並落實“早、小、嚴、實”措施，嚴防2號病的發生和流行。
4、抓好地方病及慢性傳染病的監測與控制。
（1）鞏固地方病防治成果，繼續貫徹實施《食鹽加碘，消除碘缺乏病危害管理條例》，加強監測工作，鞏固碘缺乏病防治成果，加強地氟病的監測管理，鞏固防治成果。
（2）繼續做好麻風病的監測工作，做到早期發現病人，規範有效治療病人，減少畸殘的發生。按省、地的統一部署，做好全省基本消滅麻風考核驗收前的準備工作。
（四）加大衞生執法力度。
重點抓好《餐飲業食品衞生管理辦法》的貫徹實施，提高飲食行業衞生水平和食品衞生監督執法水平。食品衞生許可證發證前審核率100%，食品衞生、公共場所衞生監督監測覆蓋率≥98%，從業人員體檢率≥98%，從業人員培訓率≥90%，食物中毒調查率100%，“五病”調離率100%，認真做好重要活動和重大節日的衞生監督檢查，同時，加大學校衞生、生活飲用水、化粧品、保健食品的監督監測力度。
（五）加大實驗室的建設力度，提高疾病監測監控能力。
根據國家計委辦公廳和國家衞生部辦公廳《關於省、市、縣疾病預防控制中心實驗室建設指導意見》的要求，我站必加大實驗室的建設力度，按規範要求添置儀器設備，並實施實驗室的規範化管理。在爭取中央、省地撥款及市財政配套資金的基礎上，我站將全力爭取社會各界的支持，積極籌集資金，逐年完成我市疾病預防控制中心實驗室儀器設備的配套，並在取得法律資質的基礎上，為社會提供及時、準確、科學的檢測數據，為保障我市人民的身體健康，促進經濟建設的發展而不斷努力。
（六）爭取資金，完成疾控中心大樓的建設。
為改善我站的硬、軟件環境，增強突發公共衞生事件的處理能力，根據省、市的要求，我站正多方籌資，加緊疾控中心大樓的建設，明年將全面完成建設任務，並投入使用。
（七）做好突發衞生事件的預防與控制工作
根據需要進一步完善突發公共衞生事件應急處理機制，加強各級衞生專業技術人員的培訓和必備應急物質儲備，增強應急處理能力，有效控制可能發生的各類突發公共衞生事件，儘可能地降低由此產生的損失，保護人民羣眾生命和財產安全。
2022年我區人口和計劃生育工作在區工委、管委會和省、市人口計生委的正確領導和大力支持下，廣大計生幹部團結一心，以保持共產黨員先進性教育為主線，用“三個代表”重要思想和科學發展觀統領新時期人口計生工作，圍繞南昌做強做大的目標，牢牢把握穩定低生育水平，提高出生人口素質這個主要任務，大力推進“依法管理、村（居）民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”工作新機制的指導思想；圍繞“一個任務”、增強“兩種意識”、提高“兩種能力”、保障“兩種權益”、確保“兩個到位”的總體工作要求，求真務實、不斷創新、紮實工作。一年來，在加強利益導向機制建設，完善計生服務體系，夯實基層基礎等方面做出了新的貢獻。今年，我區新出生人口1921人，其中計劃內出生1343人，出生率12.9‰，計劃生育率實際為69.91%，人口自然增長率為8.9%，全年共完成四項技術服務2227例。全區計生工作整體水平有所提升，為我區人口與經濟、社會、資源環境的協調和可持續發展創造了良好的人口與社會環境。現就今年工作總結如下：一、 創新學習方法、拓寬培訓渠道，不斷提高依法行政水平。（一）加強學習培訓，不斷提高理論和業務水平。為使我區廣大計生幹部思想、工作、業務水平上台階，我們注重學習與培訓、教育的結合，着力提升整體素質。2022年，舉辦了兩期三級幹部、計生幹部培訓班。培訓內容涉及：人口理論、“一法三規”及配套的法規、文件、基層專幹統計表規範化、生殖保健知識普及及藥具管理等的方式。同時採取“走出去、請進來”的方式，先後組織了兩批計生幹部和專幹赴先進兄弟縣區學習考察，參加省、市各類研討輪訓學習班7次，同時邀請省、市計生業務骨幹傳授經驗。通過多形式，多渠道地學習與交流，拓寬了我區各級幹部視野，增長了知識，提高了政治理論和業務水平。 （二）注重部門與單位的配合，加大聯合執法力度。今年，我區各級計生部門與區衞生、公安、工商、城管等有關部門進一步加強了雙向聯繫。在上級業務部門的大力支持和具體指導下，採取果斷、有力措施對全區非法行醫和非法進行非醫學胎兒性別鑑定進行了五次專項治理，先後有兩家不符合政策規定的診所被查封，並完善了衞生、計生機構b超室、婦產科規範管理和從醫人員行為規範制度。目前，我區共有在冊b超機11台，其中，計生部門7台（已損壞2台），衞生部門4台。對懷孕16周以上引產手術實行了報批制度和使用全市統一引產證明。 （三）加大計生信訪案件的查辦力度。今年，我區共接待羣眾信訪10件次，涉及內容包括外來人口在轄區內有計劃外超生現象和村幹部包庇親屬計劃外懷孕行為等問題，查處並結案7起，尚有3起正在調查中。從而做到了件件信訪案件抓落實，個個信訪案件有迴音。維護並樹立了取信於民的良好形象，得到了較好的社會反響。二、 完善利導機制、服務萬家百姓、不斷完善計生服務體系（一）今年，我區計生協會為農村獨生子女及農村二女不再生育家庭的13名子女落實了會考加分的優惠措施；認真落實了農村0—6歲獨生子女健康平安保險；全區共有105名獨生子女參保；落實了農村純女户結紮後養老保險人員1234名；落實了農村部分計劃生育家庭獎勵扶助對象107人。對農村計劃生育家庭子女在入托、就學、就業、宅基地和集體利益分配，責任田劃分等方面給予了羣眾看得見、得的到的實惠，從根本上提高了計生家庭的經濟和社會地位，弘揚了計劃生育利國利民的優良風氣。（二）組織了兩次大規模地計劃生育技術服務“三下鄉”活動。投入經費近5萬元購置各類藥品，免費為2760名育齡婦女進行婦科病、生殖道感染等檢查，免費發放藥品，對疑難病例實行跟蹤服務。和市宣教中心一道，聘請了臨牀經驗豐富和技術精湛的婦科專家坐診服務，解答廣大育齡婦女羞於啟齒的疑點、難點。此項活動的開展，深受羣眾的熱烈擁護和歡迎。普遍反映這的的確確是為民辦了一件實實在在的好事。昌東鎮計生服務所也因其周到的服務，精湛的技術，被評為全市先進鄉所。麻丘鎮、艾溪湖管理處在計劃生育工作當中都相應有突出的表現，分別受到國家、省級表彰。三、求真務實工作，夯實基層基礎，不斷提升管理服務水平（一）今年，我區按上級要求，已全面完成新的育齡婦女管理系統個案補錄，從而實現了資源和信息共享的目的，並與宣教中心建立了“合作共建”關係，這是順應新時期為搞好計劃生育工作開創的一條新路，我們在共同探索中不斷求真務實，對兩鎮一處的計生軟硬件基礎建設按新起點、高標準、嚴要求進行了全面、科學、系統地規範。通過網絡建設，拓寬了上下聯繫、溝通的渠道，所有報表進出做到了準確無誤。（二）深入開展了形式多樣的計生宣傳和“關愛女孩”等活動。一是以計生服務“三下鄉”的形式，採用文化、衞生服務搭台，計生唱戲等多種方式，投入近20餘萬元開展了豐富多彩、羣眾喜聞樂見的“婚育新風進萬家”和“關愛女孩”、性病艾滋病防治、紀念人口與計劃生育法、省條例頒佈實施叁週年等系列宣傳活動；設計製作下發了具有濃郁地方特色的計生宣傳畫冊、活頁、掛曆和卡通讀本，在區內各主要交通幹道上更新設立了內容生動、雅俗共賞的户外公益廣告欄5幅；目前，我區宣傳品進村入户率已達90%以上，羣眾知曉率也有了大的提高，為提高婦女和女孩的社會、家庭地位營造了良好的氛圍。（三）為保證計生事業經費投入和使用到位，今年我區繼續將基層基礎配套建設，深入開展計生學習、宣傳教育、優化服務環境、保護計生家庭合法權益、營造良好社會新風等方面的經費列入了公共財政預算體系。目前，全區各級計生事業經費投入已達130餘萬元，社會撫養費已徵收80餘萬元，為全區計生各項任務的'順利完成提供了良好的資金保障。2022年，我區在上級領導和部門的正確領導和精心指導下，進一步夯實了基層基礎，提高了羣眾對計生工作的滿意度，建立了一系列計生工作新機制，創出了切合實際的工作思路和工作方法，人口和計生工作面貌有了較大改觀，廣大計生幹部的思想認識和工作積極性也有了穩步提高，為實現我區“一年打基礎，兩年上台階，三年變面貌”的目標邁出了堅實的一步。2022年工作思路：一是繼續深入學習貫徹領會中央十六屆五中全會和省、市有關會議精神，並落實到實踐工作中，為育齡羣眾提供高效、優質、滿意的服務。二是從本區實際出發，不斷完善、加強依法行政和幹部隊伍作風建設，繼續夯實基層基礎和加大培訓教育宣傳的力度，進一步提高基層計生幹部依法行政的能力和水平。三是大力宣傳《流動人口管理辦法》，擴大和鞏固區內流動人口計劃生育管理與服務成果，切實保障區內流動人口合法權益，從而使流動人口管理工作能出精品、出亮點。四是繼續推進“合作共建”的各項工作進程，抓成績、抓典型、抓實效，進一步推行切實可行的受羣眾擁護的農村計劃生育利益導向機制和社會保障體制，為實現我區人口與計劃生育工作創新路爭上台階的既定目標而努力奮鬥。
今年以來，獅嶺（芙蓉）工商所在分局黨委的正確領導下，嚴格按照分局XX年年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設這一重點，依託工商所數字化建設，積極開拓創新，強化監管，提升服務，不斷提高工作人員的行政綜合執法能力，從而全面提高隊伍綜合素質，促進監管職能到位，按序時進度較好地完成了全年的工作任務。現將一年來所做的工作彙報如下：
今年以來，我所共立案查處案件368宗，已結案401宗，罰沒款金額210.47萬元；收取管理費770萬元，個私會員費 55.63萬元，新增個體工商户1905户，所轄區業户總數突破9000户，其中私營企業801户，內資企業198户，外資企業160户，個體工商户7841户，超額完成序時目標任務。
主 要 工 作
一、從嚴監管，市場經濟秩序進一步好轉。
在日常監管工作中，我所以皮革皮具、食品、網吧等熱點難點行業為管理重點，切實加大執法力度，強化監管，嚴厲打擊各類擾亂市場經濟秩序的不法行為，着力維護良好的市場經濟秩序。在流通領域商品質量及食品安全專項整治工作中，採取進村、入企、入户的方式進行了全面摸底調查，共出動執法人員260餘人次，車輛50台次，通過摸底，做到了對所有企業、作坊、經營業户的企業數量、證照情況、產品流向等三清楚，將全所食品經營業户按照轄區分解到了各個片區，由片區監管人員負責同所有企業（作坊）簽定食品安全承諾書，並指導業户做好進銷台賬，通過全面普查，建立了完善的食品質量安全檔案，目前建檔率達到了56 %。此次專項整治行動，我所共檢查企業和個體户58家，檢查農貿肉菜市場等各類市場8個，整治康政路小食羣等重點區域3個，取締無照經營業户18户，查處銷燬注水豬肉90多公斤。針對轄區內的無照經營、超範圍經營、假冒偽劣商品等各種違法經營行為多發態勢，我所組織精幹執法人員進行了嚴厲打擊。按照分局要求，及時開展了“保護知識產權專項行動”、“無照經營專項整治行動”、“食品安全專項行動”、“打擊商業欺詐專項整治行動”、“黑網吧專項治理”等多次專項行動。在查處整治無照經營專項行動中，我所本着“規範持照亮照經營、查處無照經營行為”的思路，在鞏固以往整治無照經營工作的基礎上，注重從抓基礎管理和規範管理入手，紮實推進清理無照經營行為，創新工作方法。重點以開展營業執照大檢查為主線，對轄區內經營户進行拉網式全面巡查，嚴格規範其亮照經營行為，使持照經營觀念深入人心。截止目前，我所共檢查經營户8900多户，整改未亮照經營户1600多户，引導辦照213户，查處無照經營案件210宗，罰款39.66萬元。根據黑網吧向農村蔓延的新特點，我所主動聯合鎮整規辦、公安、文化等部門有重點地開展了黑網吧專項整治行動。共查處無照經營網吧及遊戲機室99户，暫扣電腦主機847台，顯示器933台，暫扣遊戲機42台。
二、深化服務，服務地方經濟發展能力進一步提高。
在今年的工作中，我所始終堅持把推動和保障鎮域經濟發展作為工商事業發展的首要任務，切實加強服務窗口建設，努力提高綜合服務水平，積極推行了首問責任制、服務承諾制等各項服務制度，為地方經濟發展發揮了積極的推動和保障作用。在“三創”工作中，我所通過加大巡查監管力度的工作方式，切實加大宣傳力度，發現問題及時解決。在創衞工作中，我所以加強農貿（肉菜）市場衞生管理為重點，切實加大無照經營餐飲業店檔的違法行為查處取締力度，紮實開展了創衞攻堅戰。在人力物力不足的情況下，主動聯合鎮政府整規辦、衞生監督所等職能部門，出動執法人員500多人次，車輛100多台次，在轄區開展創衞聯合行動，大力整治轄區內無證照餐飲店鋪、小美容美髮店、小網吧等“五小”行業。行動中，執法人員當場查處了無證照餐飲店鋪60多家、無證照美容美髮店50多家、小網吧80多家。聯合行動取得了預期成效，有效規範了我所轄區市場經濟秩序，確保我所創衞工作有序開展。圍繞解決“三農”問題，我所積極鼓勵餐飲娛樂、中介經營等服務業的發展，擴大就業，活躍經濟。同時，充分發揮個私協會服務作用，幫助解決個私企業發展中的制約性問題，激勵個體私營企業擴展總量，提高質量，擴大規模。大力實施名牌戰略，引導企業爭創名牌，營造 “重商標、創名牌”和實施商標戰略的濃厚氛圍，引導幫助更多的企業加入到馳名商標或著名商標的行列中來，增強鎮域企業的競爭力，提升地方整體經濟實力。近年來，我所以“誠信一條街”創建活動為切入點，在鎮域範圍內積極開展“守合同、重信用”的誠信經營活動，進一步提升了企業的信用形象，營造了濃厚的誠信社會氛圍，有力促進了鎮域市場經濟的快速健康發展。今年3月，我所管轄的獅嶺東昇商業步行街被廣州市工商局命名為“守合同重信用示範街”。截止目前，我所已創建誠信一條街3條，轄區誠信經營的氛圍日益濃厚。與此同時，我所以皮革皮具行業為重點，通過聯合投訴公司及加大舉報查處力度等方式，嚴厲打擊商標侵權行為，查處了大批假冒國際國內知名品牌，切實保護了企業的合法權益，促進了皮革皮具產業的健康有序發展。截止目前，共查處商標侵權案件141宗，罰沒金額99.35萬元。
三、強化學習，樹立了良好的工商執法形象。
一是堅持政治理論學習，切實提高思想素養。堅持組織全體工作人員認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，加強思想道德建設，不斷提高思想政治覺悟，引導工作人員牢固樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。在日常工作中，堅持將監管寓於服務之中，將執法寓於監督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強服務意識，改進服務態度，提高服務水平，努力服務基層、服務企業、服務羣眾，在社會上樹立良好的工商執法形象。二是利用崗位技能競賽活動，帶動和促進全體工作人員的理論及業務知識的學習。收集和整理一些學習資料進行有計劃、有目的閲讀學習，並保證集中學習每週不少於二次，每次不少於半天。通過寫心得體會、思想交流會、背靠背談心及開展“比、學、趕、超”等活動來提高學習的效果，使全所朝着政治合格，業務過硬，作風優良，高素質、專業化服務型的工商目標發展，為創建學習型工商奠定了堅實的基礎。三是狠抓隊伍建設。結合分局組織開展的“機關作風建設年”、“民主評議黨員”、“紀律教育月”等活動，深入加強行風建設。從轉變監管方式入手，從以往的經驗教訓中探求啟示，總結經驗，進一步增強工作的主動性、預見性和創造性。同時注意加強學習不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結構、業務技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。內務組文明崗在廣州市工商局、婦委會及花都分局黨委、婦委會的正確領導和悉心關懷下，牢固樹立“以人為本，執政為民”思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以“奉獻於事業，服務於社會”為服務宗旨，以“創一流業績，樹文明新風”為主題，切實為廣大市場經營主體和消費者提供文明優質服務，樹立了“巾幗文明示範崗”的良好形象。結合新農村建設和工商工作實際，將服務寓於工商行政管理各項工作之中，採取多種舉措，構建服務平台，為經營者提供優質服務，打造“服務型”工商。她們將辦事程序、辦事內容、辦事時限、收費項目、收費標準、收費依據，各部門的工作職責和權限等政務公開，使辦事羣眾“一看便知，一問便明，一查便懂，一辦就成”。特別是嚴格遵守了首問責任制、限時辦結制等文明辦照制度，先後實施了預約服務、延時服務、跟蹤服務等個性化的服務套餐。同時，她們堅持“用真情架起相互理解的橋樑，把微笑送給四面八方”的服務理念，堅持“三零”服務承諾，（即“辦照服務零距離、辦照質量零差錯、服務對象零投訴”），從而進一步拉近了工商人員與羣眾和企業的距離。在工作中，巾幗文明崗的女同志一如繼往地對前來辦事羣眾熱情、友好、文明誠信，做到“政策諮詢一口清，窗口服務一路清，辦理事項一次清，收到材料一手清”，堅持“三個主動”，即主動聯繫被服務對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動協調相關前置審批部門，幫助客商溝通解決前置審批手續、完善登記資料；主動提供政策法規幫助，宣傳政策，輔導登記，促進重點項目及時完成企業註冊登記。同時，發揮窗口職能，為個私經濟發展打造“綠色通道”，推動個私經濟進一步提速；發揮服務職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動政府招商和項目建設；發揮登記職能，做好企業改制轉型登記工作，打造改制企業“活力通道”，推動現有企業深化改革；發揮協調職能，把促進下崗失業人員再就業等各項優惠政策落實在窗口，打造“民生通道”。由於成績突出，連續三年被廣州市婦聯授予“巾幗文明崗”榮譽稱號，今年六月被廣東省婦聯授予“巾幗文明崗” 榮譽稱號。
四、維權維穩，切實維護了消費者合法權益。
今年以來，我所着力將打假維權的重點應放在羣眾關心的熱點、關注的焦點和政府重視的“難點”上，放在關係人民羣眾生命安全、健康的重點商品上，放在對市場秩序造成嚴重危害的假冒偽劣行為上，進一步加大整治工作的宣傳力度，制定切實可行的方法和措施，加大打擊力度，嚴厲懲處違法行為。通過通過聯合打假、信息交流、成果反饋、獎優罰劣等措施來維繫和支持社會打假網絡的運作，維護社會穩定，積極參與社會治安綜合治理，確保工商監管社會化取得更大的成效。與此同時，我所通過市場監管開展宣傳教育活動，增強各類市場主體的信用意識和消費者的自我保護意識，動員廣大羣眾共同參與建立良好的市場經濟秩序，為鎮域經濟發展創造良好的外部環境。截止目前，共受理消費者投訴、舉報188宗，辦結率達100%。
五、着力探索，監管模式進一步創新。
（一）轄區監管責任制得到全面落實。在今年的市場巡查監管工作中，我所切實實施轄區監管責任制，積極開展以“明確責任，完善制度，立體監管，督察獎懲”為主要內容的屬地監管責任制和責任追究制，充分發揮工商所市場監管前沿陣地和主力軍的作用，切實建立經濟户口台帳和轄區業户及產品質量動態監管檔案，強化市場巡查，及時發現違法行為，依法迅速處理；同時積極發揮市場開辦者的自我管理作用，引導督促開辦者建立業户管理檔案，隨時掌握業户的進銷貨情況。在日常巡查監管工作中，我所切實加強企業信用分類監管，健全商品市場準入制度，實現整治工作關口前移。結合我所實際，進一步加大了市場巡查力度，充實市場巡查人員，增加巡查次數，積極開展各類市場主體的摸底排查，對重點市場、重點地段、重點商品進行地毯式巡查。按照全面檢查與重點檢查相結合，專項檢查與年度審驗相結合、處罰與教育相結合，查看勞動合同、集體合同與走訪、座談相結合，全面實施全方位多頻率的巡查監管方式，轄區市場經濟秩序有了根本的好轉。
（二）個私協會作用充分發揮。在傳統的中秋佳節及春節來臨之際經常組織協會理事等召開座談會，多方徵求意見，共商工商發展大業。同時，組織工作人員深入會員單位調研，尋求服務個私協會發展，提高工作效能的良策。以發展壯大個私協會為依託，幫助解決個私企業發展中的制約性問題，激勵個體私營企業擴展總量，提高質量，擴大規模，以優質服務訴求行政效能。
（三）農村工商聯絡員制度見成效。為有效保證農村市場監管到位，避免出現監管“盲區”現象，我所按照分局安排部署，在轄區全面推行了農村工商聯絡員制度。針對工商聯絡員業務生疏的實際，我所組織註冊登記、巡查監管、案件查辦等精幹執法人員分期分批對轄區內的工商聯絡員進行了5期集中培訓，並組織工商聯絡員深入農村市場及經營户開展廣泛調研，積極收集第一手市場監管資料。同時我所還切實動員工商聯絡員增強工作的主動性，積極主動地為個體工商户提供註冊登記等方面諮詢服務。對於在日常監管中發現的假冒偽劣食品、無照經營業户、商標侵權行為及時提供有價值的線索，從而保證快速有效查處。工商聯絡員制度實施後，我所轄區個體工商户經營行為得到進一步規範，食品安全、打假治劣、合同管理、註冊登記等工作得以順利開展，轄區經濟秩序全面好轉，以皮革皮具產業為龍頭的鎮域經濟呈現了跨越式發展的總體態勢。
存在問題及改進方向
今年以來，我所各項工作取得了新的成績，但與新形勢下工商行政管理面臨的新任務、新要求相比，還存在不足和差距。一是規範化管理有待進一步加強，有時在個別工作銜接上不夠緊密。二是忙於事務較多，深入調研不夠。學習抓的不夠緊，時緊時鬆。工作忙時，很難做到堅持。三是經費緊張，工作缺乏創新。四是人少事多，執法力度不夠，市場監管偶爾出現空白現象。五是對特殊行業監管措施不得力。尤其表現在對待那些流動性的攤點及不正當競爭行業，欠缺一套行之有效的方法措施。針對上述問題，結合新形勢對工商行政管理工作的新要求，在新的一年工作中，我們決心總結經驗，充分發揮主觀能動性，克服存在的不足，以高度的工作熱情，負責的工作態度，充沛的精力，紮紮實實的工作精神，與時俱進、開拓創新的精神狀態，在今年開展的重要市場和重要商品專項執法行動、食品安全監管專項整治、“網吧”專項整治、保護知識產權專項整治的基礎上，進一步落實轄區監管責任制，深入開展整頓和規範市場經濟秩序活動，爭取在新的一年裏做出更大更好的成績來。
2022年主要工作計劃
一、強化監管力度，進一步整頓和規範市場經濟秩序
（一）從源頭上進一步規範市場主體行為。對轄區內的工商經營户進行一次全面清理檢查，對符合經營條件而沒有辦理營業執照的，督促其儘快辦照，對不符合條件的堅決予以取締。對違法經營者，按照處罰和教育相結合的原則，依法嚴厲查處，切實從源頭上維護好市場經營秩序。
（二）大力保護知識產權。以保護馳名和著名商標、地理標誌為重點，繼續深入開展保護註冊商標專用權行動，加大執法力度，嚴厲打擊商標侵權和非法印製銷售假冒商標標識的違法行為，切實保護商標持有人的合法權利。
（三）嚴厲打擊商業欺詐行為。重拳出擊，重點打擊，決不手軟。積極開展廣告專項整治行動，規範廣告市場秩序。嚴厲打擊非法傳銷和商業欺詐行為，集中開展打擊合同欺詐專項執法行動，對商品質量作誤導性宣傳、虛假打折和降價、不正當有獎銷售、中介組織發佈虛假信息騙取錢財等違法行為從嚴查處。
（四）加大農資打假力度。聯合農業、質監等部門，以建立規範有序的農資市場秩序、服務農村經濟發展、促進農民增收為目標，繼續深入開展農資打假“紅盾護農行動”。根據農時季節和重點地區、重點市場、重點品種開展專項整治活動，嚴厲打擊製售假冒偽劣種子、化肥、農藥等農資產品的違法犯罪行為。建立健全農資市場的長效監管機制，引導農資經營者誠信守法經營，切實保護農民權益。
（五）加大重要商品的市場監管力度。進一步加大食品市場監管力度，着力整頓食品生產加工及流通行業，採取有效措施，從食品生產經營整治入手，以關停取締，整頓規範，促進提高等方式，進一步加強食品生產流通的監管工作。加強與鎮整規辦的配合，切實抓好大型超市、連鎖店和各類批發市場等有形市場的規範管理，組織市場開辦單位積極創建文明市場，規範市場經營行為。進一步加強對營業性歌舞娛樂場所和中國小校周邊環境的治理，為未成年人健康成長創造良好的環境。
（六）加大案件查辦力度。把查辦案件作為提高工商幹部執法能力和素質的有效途徑，進一步提高市場監管執法的能力和水平。充分發揮“12315”消費者投訴舉報網絡的作用，積極與其他執法部門建立長期合作、聯繫互動的機制，及時按職責範圍接受和移送有關舉報、申訴。
（七）健全和完善消費維權體系。按照快速受理、快速出動、快速處理和有訴必接、有案必查、有查必果的要求，充分發揮各級消協的作用，推進消費維權進社區、進學校、進村鎮，建立健全社會維權體系。積極推進消費維權到廠家、到商家，提高市場主體自律意識和自覺維護消費者權益的意識。繼續加強對餐飲、旅遊、修理、美容美髮等重點服務行業的監管，切實維護消費安全，促進轄區內市場經濟秩序根本好轉。
二、適應時代要求，搞好工商行政管理隊伍建設
堅持以人為本，以制度建設為重點，抓班子，帶隊伍，為幹部職工創造良好的生活學習環境，努力建設一支政治堅定、業務精通、作風優良、紀律嚴明的工商行政管理幹部隊伍。廣泛深入開展各種形式的理論學習，以理論上的堅定保持政治上的堅定。積極深化教育培訓和崗位培訓，提高隊伍的專業本領和執法水平。切實加強反腐糾風工作，引導工作人員心往基層想、人往基層走、事往基層辦，熱愛工商事業，安心基層工作，當好經濟衞士，提供優質服務。
三、以經濟建設為中心，積極服務於改革開放和經濟建設大局
（一）積極支持皮革皮具產業發展，促進鎮域經濟結構調整。我所將按照分局及地方政府的安排部署，充分發揮自身的職能作用，積極支持和配合相關部門按照全鎮產業佈局，加大執法力度，對不法經營的各種經濟違法違章行為，依法嚴厲打擊，從規範經營行為、完善市場運行機制等方面為皮革皮具產業的快速發展保駕護航。
（二）堅持不懈地改善投資環境。開闢登記註冊的快速通道，進一步推行首辦負責制，經常深入企業走訪，採取得力措施，支持企業建立現代化企業制度，努力為招商、親商、安商創造優惠寬鬆的政策環境、公平公正的法制環境、文明誠信的人文環境和優質高效的服務環境。
（三）積極培育名牌產品。立足工商管理職能，支持企業走精品名牌之路，實施名牌戰略，積極為企業申請註冊商標搞好服務和諮詢，支持企業申報著名商標、馳名商標，提高轄區內企業和產品的知名度，開拓更為廣闊的外部市場。開展各種形式的誠信創建活動，努力塑造誠實守信的獅嶺新形象。
工作總結暨工作計劃
自進入我廠參加工作已有半年時間了，在這段時間裏，我遵守廠紀廠規，遵守部門管理制度，在廠、部門領導下工作一直認真主動，能夠按時完成領導交給的任務，注重與同事傘兵的業務技術交流、合作、以及關係的融洽，不斷積累業務工作經驗，快步地沿着把理性思維運用到實際中來的路子上邁進。經過這段時間磨練，已取得了一些成績。分以下幾個方面進行總結：
在思想方面，我一直把廠當做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作國求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受厂部的檢驗與考核。
在工作方面，我兢兢業業、克勤克已，堅守崗位，一切以工作為主，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務，虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。
在自身建設方面，我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠其正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。 總的説來，我進廠至今，一直珍視現有的厂部工作環境，以能為厂部做出應有的貢獻為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領導安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美，在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，以期能使自己的業務水平不斷提高。我深知，在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是業務工作效率與質量的保證，員工工作環境的穩定及至行業工作經驗的精熟是業務不受損失的唯一法則，在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量，為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮鬥。
在××年內，努力學習，提高自己的實踐技術能力，並積極全面的配合公司的要求展開工作，與同事做好配合和協調。在以後的工作中我會更加努力的工作，在工作中如有什麼不足的地方，請領導批評指正。
一、2022年工作回顧
(一)旅遊經濟全面振興 2022年，全市旅遊業在確保旅遊經濟各項主要指標都全面提升，取得了較大的突破。預計全市今年接待遊客109萬人次，比上年增長12.6%;旅遊綜合收入2億元，比上年增長11.9%。截止10月，全市共接待遊客104.8萬人次，完成年度計劃的96.3%，同比增長13.02%；旅遊綜合收入19814萬元,完成年度計劃的95.8%，同比增長11.59%。其中：四面山共接待遊客20.24萬人次,完成年度計劃的94.6%，同比增長13.33%，旅遊綜合收入8498萬元，完成年度計劃的92.4%，同比增長15.2%。無一例有效投訴，無一例旅遊安全事故。
(二)進一步理順旅遊管理體制 今年8月，成立江津市四面山管理委員會，是主管四面山景區的市政府正局級特設機構(掛江津市四面山風景名勝區管理委員會、江津市四面山自然保護區管理委員會牌子)，其中黨委書記由市領導兼任，進一步理順了景區管理體制，形成一個責、權、利相統一，人、財、物相匹配，規劃、建設、管理相銜接的新模式。
(三)招商引資取得新突破 本着平等互利、共同發展的原則，經過九易其稿艱苦細緻談判，3月5日，與重慶新華書店集團公司成功聯姻，實現了景區所有權、經營權和管理權“三權”分離。同時與重慶德鴻實業有限公司的解約工作，經過7次談判，最後以268萬元的補償金額解除了重慶德鴻實業有限公司合作開發四面山協議，為重慶新華書店集團合作開發四面山創造了發展環境。截止10月底，新華集團共投入資金5700萬元。
(四)科學編制旅遊規劃 一是配合重慶市旅遊局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生態旅遊金三角”旅遊規劃》，已通過評審。二是編制完善《江津市旅遊業“十一五”發展規劃》(草案)。三是邀請了新加坡規劃大師劉太格博士專程赴江津進行旅遊規劃指導；投入160萬元邀請深圳錦繡時代旅遊投資顧問公司對四面山進行整體策劃。
(五)基礎設施日趨完善 加快旅遊交通為主的旅遊基礎設施建設，進一步提高旅遊景區的可進入性。
一是四面山客運車站、遊客接待中心已投入使用，為遊客提供諮詢、休閒一站式服務。
二是對龍潭路進行了硬化改造。
三是新修四面山了停車場，整治洪海碼頭，規範旅遊景區(點)的商品攤區管理。
四是望海公路5.6公里完成硬化工作並投入使用，對付家至四面山公路加裝生命工程。
五是硬化中山古鎮入口公路520米、修建停車場1個、公廁2個。
六是雙福至四面山旅遊觀光線的綜合整治成效顯著。
七是完成中山至水口寺公路的可研，協助完成部分相關手續，重慶高投司已介入我市旅遊公路建設，將進一步加快旅遊發展。
(六)紅色旅遊納入立項開發 以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅遊”項目。已納入國家紅色旅遊100條旅遊線路，同時完成了“紅色旅遊”項目總體規劃和建設方案，並通過重慶市評審上報國家審批。
(七)挖掘文化旅遊內涵 我市文化資源十分豐富，是重要的旅遊資源。我局與中山鎮人民政府於七月中旬開展了中山古鎮主題形象和楹聯徵集活動。這項活動圓滿共收到海內外30多個地區以不同形式寄來的作品2750件。開展挖掘中山古鎮文化內涵課題工作，組成調研組對中山古鎮深入調研，引起領導高度重視，社會、媒體廣泛關注。
(八)強化宣傳促銷力度
一是編制了江津旅遊宣傳促銷規劃，科學地制定出迅速提升江津旅遊整體形象的最佳實現方式和行動方案，切實提高宣傳促銷的總體效果。
二是製作了《江津是個好地方》、《千年古鎮—中山》、《千瀑之鄉—四面山》風光片。
三是增強主流媒體、主要客源地和黃金欄目的重點宣傳，組織旅遊景區、鎮街、旅遊企業到成都等主要客源地宣傳促銷。
四是加強行業內外的整合營銷。出台了江津市民遊四面山優惠辦法，旅遊企業招徠優惠政策。
五是加強與渝川黔等周邊省市跨區域聯合營銷，《川黔渝區域旅遊聯合宣傳促銷方案》、《川黔渝金三角無障礙旅遊區實施方案》已組織編制完畢，並通過評審和審議，已上報三省(市)人民政府審批。
六是積極參加國際國內旅遊交易會，參加了香港重慶周宣傳促銷，重慶三峽國際旅遊節等，不斷開拓市場。
七是江津電視台設立了“旅遊興市”欄目。
(九)依法強化旅遊監管
1、強化依法治旅，規範旅遊市場 為規範旅遊市場秩序，保障旅遊者和經營者的合法權益，營造一個健康、規範、有序的旅遊環境，對旅遊市場進行了綜合整治。
一是成立了重慶區縣規模最大、規格最高的旅遊監察執法大隊，加強旅遊執法力度。
二是聯合交通、衞生、安監、公安等部門對以四面山為重點的景區(點)進行集中整頓，旅遊市場進一步規範。
三是加強對旅行社(門市部)的監管，切實規範旅行社(門市部)經營等行為。
四是加強從業人員的培訓工作，舉辦了2022年三峽庫區景區導遊員培訓班，出租車司機、公共汽車駕乘人員培訓班，對各部門分管領導和辦公室主任進行旅遊知識培訓。
五是加強對星級飯店、星級農家樂和旅遊定點單位的評定和監管，制定出台了《江津市一星級至五星級農家樂旅遊服務質量等級評定評分標準》和《江津市一星級至五星級農家樂旅遊服務質量等級評定實施細則》。
2、強化安全意識，杜絕安全事故 把旅遊健康安全工作與旅遊市場綜合整治結合起來，納入本職工作之中，做到計劃有安排，工作有部署，考核有目標，結果有獎懲。在主要景區(點)增設旅遊區公共信息標識牌、景區介紹牌、安全警示牌。要求各旅遊經營承包單位建立健全旅遊機構和旅遊安全管理制度。全年沒有一例安全事故。
(十)認真履行好旅委會辦公室工作職責，確保政令暢通 按照旅委會的部署和要求，積極抓好旅委會辦公室的.日常工作。
一是組織召開旅委會會議，制定和完善對旅委會成員單位的目標管理考核辦法。
二是認真貫徹好旅委會精神，做到上傳下達。三是組織成員單位對旅遊景區進行綜合執法檢查。四是協調好旅委會與成員單位之間的關係。
(十一)先進性教育成為滿意工程，效果明顯 通過先進性教育活動的開展，全體黨員在思想上有了新提高；增強政治意識、大局意識，政治上有了新進步；強化自覺性和責任感，紀律上有了新加強；確立了為人民服務和廉潔自律意識，作風上有了新轉變；激發開拓進取精神，工作上有了新舉措；理論聯繫實際，促進旅遊事業的改革發展。
(十二)落實黨風廉政建設責任制、加強領導幹部廉潔自律、做好信訪穩定工作 2022年我局紀檢監察工作堅持以鄧小平理論為指導，按照“三個代表”要求，以開展黨員先進性教育活動為契機。緊緊圍繞我市改革、發展、穩定工作大局，以反腐敗“三項工作”為重點，堅持標本兼治、綜合治理的方針，懲防並舉，注重預防，不斷推進黨風廉政建設和反腐敗鬥爭，將黨風廉政建設落到實處。進一步完善信初訪工作責任制，切實維護社會穩定。
二、存在問題
我市旅遊資源十分豐富，存在旅遊資源保護不力，整合不夠。 旅遊產品缺乏策劃，旅遊產品整體形象不夠鮮明，資源壟斷性與特色性尚未發揮。缺乏上檔次、上規模的旅遊商品，沒有集中的旅遊商品市場，旅遊綜合效益低。基礎設施相對滯後，景區道路、住宿、電力、通訊也亟待完善；旺季出現賓館、停車場等接待能力不夠，景區車輛運力不足，道路隨時都有塌方的可能。旅遊市場有待拓展，目前仍是周邊市場，由於投入不足，宣傳的形式不多，規格不高，重點目標市場拓展不夠，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷機制和體系。旅遊管理人員和從業人員的整體素質有待進一步提高。旅遊市場秩序有待進一步整頓。
三、2022年工作思路
(一)指導思想 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊抓住西部大開發的歷史機遇，堅持科學發展觀，圍繞“兩地一中心”奮鬥目標，深入實施“旅遊興市”戰略。舉全市之力，加快大開放、拓展大市場、發展大旅遊、形成大產業，促進資源優勢向產業優勢、經濟優勢、效益優勢轉化，全面提升江津旅遊產業的整體形象和市場競爭力。
(二)工作目標 接待遊客125萬人次，比上年增長15%;旅遊綜合收入23788萬元，比上年增長15%。其中：四面山接待遊客共24.7萬人次，比上年增長15.5%;旅遊綜合收入10667萬元，比上年增長16%。
(三)工作重點
1、實施規劃、打造品牌，增強旅遊吸引力
(1)加快以四面山為主的景區基礎設施、配套設施建設。科學實施規劃，全面啟動四面山“紅石寨”接待設施和中山至水口寺公路的建設，進一步完善景區標識等配套設施建設。突出特色，延長旅遊旺季，擴大旅遊產業，開發人文景觀，將觀光旅遊向度假、生態旅遊發展。將四面山建設成為國家級旅遊精品景區，真正成為江津旅遊業的龍頭。
(2)加快培育“川黔渝生態旅遊金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生態旅遊金三角”發展協作會的聯繫溝通力度，集中兩省一市、四縣市的各種優勢，做好“川黔渝生態旅遊金三角”的廣泛宣傳和項目啟動前期準備工作。二是利用“川黔渝生態旅遊金三角”獨特的資源優勢、區位優勢，爭取更多優惠政策，推出建設項目，廣泛招商引資。
(3)發展一批旅遊名品和旅遊新品。完成黑石山——滾子坪景區的總體規劃。着力培育“古色文化旅遊”、加大對中山古鎮的開發力度。積極開發和改造旅遊商品，重點包裝金銀花、花椒、四面山臘肉等旅遊產品。
2、更新觀念，變資源優勢為經濟優勢
(1)積極推進《中共江津市委、江津市人民政府關於進一步加快旅遊經濟發展的決定》出台，重點強化組織領導、發展定位、政策支撐。召開全市旅遊工作大會，明確當前和今後一個時期旅遊經濟發展的方向和目標。制定完善《江津市旅遊業“十一五”發展規劃》。 (2)全力做好項目包裝和招商引資工作。重點做好四面山、中山古鎮、紅色旅遊建設項目的包裝、立項，爭取專項政策扶持，推出一批招商項目，重點是中山古鎮，實現民間資本對旅遊資源的整合。
(3)創建服務型政府，營造良好的發展環境。加大對重慶新華書店集團公司合作開發四面山的指導和管理，對其開發建設和經營管理行為進行監督，確保合作開發達到預期目的。 3、強化宣傳促銷，拓展旅遊市場 創新宣傳促銷方式，加快旅遊市場的拓展；邀請中省(市)電視台拍專題片，成渝等地新聞媒體採訪報道；到成渝及沿海地區召開旅遊推介會；組織參加旅遊交易會；與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關係；進一步提高江津旅遊報刊和網站的質量，加強信息交流，增強服務功能。
4、積極做好四面山創建國家aaaa級景區工作 藉助我市創建中國優秀旅遊城市的契機，在繼續鞏固其成果的基礎上，再接再厲，積極做好四面山創國家aaaa級景區工作，爭取一次性申報成功。
5、加強行業管理，加大監察執法力度，促進旅遊業健康發展 加強對江津市旅遊協會的業務指導，以行業自律來規範旅遊市場。強化旅遊執法管理，加大旅遊執法培訓力度，以整頓景區客運市場為突破口，打擊非法營運、拉客現象；圍繞旅遊景區環境保護，徹底解決髒、亂、差現象。以遊客滿意為關注焦點，創新服務觀念，塑造最佳的旅遊服務形象。
6、建立旅遊人才管理培訓制度，提高旅遊管理者和旅遊服務人員的素質 加強對旅遊經營單位及從業人員的管理和培訓，把旅遊職業教育和培訓作為旅遊業的基礎工作來抓，堅持不懈地對旅遊從業人員進行全員崗位培訓，根據不同崗位的需求培養實用人員，以一流的旅遊服務、一流的旅遊環境提升我市旅遊形象。
老品系列猶如定海神針，市場銷售穩步增長;
新品上市更比雨後春筍，芝麻開花節節攀升;
深度分銷好似肥沃土壤，順勢調整鋒芒畢露;
分銷客情就是如來神掌，從天而降一招致敵。
尊敬的各位領導、各位同仁大家好：
非常榮幸藉此機會向公司領導及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作彙報，同時將﹡﹡區域市場第四季度的工作計劃向大家做簡明闡述。
某某市場第三季度銷售回款共計348萬，比2022年同期增長130萬元，同比增長率為60%。 比﹡﹡年第二季度銷售回款增長數字為36萬元，環比增長率為11.5%。截止9月30日，共計完成全年必成銷售指標84%。可以説完成﹡﹡市場全年必成銷售指標指日可待，本人更是意氣風 發、志在必得。那麼從以下四個方面就第三季度工作內容作如下闡述：
一、老品系列
談到我們的老品系列產品的市場操作不得不關注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作為日化行業中這幾個強勢競爭品牌。在﹡﹡市場廣告投放乃至全國的空中媒體的廣告投放方面，我們品牌與上述幾個產品結構同質化品牌相比，似乎沒有優勢可言。那麼針對﹡﹡市場現狀，更應該整合地面資源，促銷致勝。
我們可以引導客户在出貨價格上，在保證了客户經營我們品牌利潤心理承受底線基礎上，把自己的老品系列產品的出貨價格以整箱促銷方式變相調低價格，拉開了與競爭品牌的銷售價格，進一步提高了下游客户的銷售利潤，激發了下游客户的銷售熱情，從而銷量達到了穩步提升同時，由於銷售的增加，雖然經銷商讓利銷售，但結果利潤卻是高於去年同期水平,因此贏得了客户的信任，為後期更好的引導客户配合我們戰略調整打下了堅實基礎。
所以説，老品系列猶如定海神針市場銷售穩步增長。
二、新品系列
﹡﹡市場新品系列產品是在八月中旬開始推廣，在八月初剛剛瞭解到新品的上市信息後，考慮到切入市場的銷售價格偏高，以及取消了常規的包裝促銷，所以對市場推廣多多少少有一些信心不足。當時把這個顧慮在向上級領導彙報後，公司相關領導介紹了一些新品在試點市場上市的信息和成功經驗，並指導了相關市場的具體上市方案、利潤分配及市場推廣策略，猶如燈塔指引了航向。在後期每一個新品推廣訂貨會前，在利潤分配方面經過與各客户溝通，均得到了客户的大力支持。
在新品推廣會召開前期連續十餘天，堅持每天拜訪一至兩個二級分銷客户,重點介紹新品的樣品及銷售利潤，同時與每一個二級分銷客户簽訂銷售任務。為了充分保障新品抓緊鋪市，緩解經銷商的資金壓力還和每一個二級分銷客户促膝長談，反覆溝通，終於約定在新品推廣訂貨會現場交納現金貨款。就是這樣通過前期的精心準備及不懈努力，3個地區市場的新品推廣會相繼圓滿召開。尤其是﹡﹡市場在八月中旬召開的新品推廣會現場就收入現金40餘萬元，在某某省南部地區日化類新品推廣會上創造了業內奇蹟，不但令參會現場的諸多業內同行瞠目結舌、不可思議，更加鼓舞了一級客户的銷售信心和配合意識。
在後期的新品市場銷售中，在一級客户控制好市場價格基礎上，城市經理對各二級分銷客户的跟進管理並肩作戰，協同鋪貨，保證了新品在某省市場上的茁壯成長。
所以説，新品系列更比雨後春筍芝麻開花節節攀升。
三、深度分銷
本人所負責的市場早在第二季度初期，經過審時度勢、順勢調整，提出了堅定不移的以品牌深入紮根入縣、鄉、鎮終極市場為中心，調控批市客户價格管理，工作重心下移至進一步開發及優化二級分銷客户網絡的戰略目標。經過近一個月的不懈努力，終於在﹡﹡省成功開發縣級市場有效二級分銷客户34個。在開發縣級市場二級分銷客户過程中重視了對二級分銷客户配合意識的培養及網絡覆蓋情況的深度瞭解，同時對一級客户施以正確引導，控制好對批市客户的價格管理基礎上有效保障了各縣級二級分銷客户的銷售利潤，同時再加上地面人員的跟進管理及並肩作戰共同鋪貨。至此真正意義上架構起來了以一級客户為物流、二級客户為中心的戰略模式，確保了我們品牌根深蒂固地牢牢紮根於縣、鄉、鎮終極市場，更為後期發展及新品推廣打下了堅實的基礎。
尤其是公司推出的區域政策型新品洗髮露推廣方面完全做到了水到渠成。迅速紮根於縣級市場，有效鞏固並擴張了市場份額。上述二級分銷客户，經過與我們近半年時間的磨合,個別客户還是暴露出了一些自身網絡延伸性不夠，資金週轉困難、跨區域銷售及對我們品牌銷售的配合意識不佳等問題。在瞭解到上述情況後，積極向上級領導彙報同時與一級客户溝通，相互交換意見，在城市經理的配合下，順利的及時做出調整，重新開發替換了個別二級分銷客户。
經過新品上市二級分銷客户的全面推廣，充分驗證了調整後的二級分銷客户資源更具配合意識及市場推廣能力。
所以説，深度分銷好似肥沃土壤，順勢調整鋒芒畢露。
四、分銷客情
世界500強企業海爾集團ceo張瑞敏説：“今天不做好物流，今後定會無物可流”，如此聳人聽聞大膽精闢的斷言無不苟同在今天的市場經濟浪潮中，渠道建設的重要性。對我們的產品結構而言渠道建設的重要性無疑體現在了縣鄉鎮級的終端市場，而這些寶貴的資源卻盡數掌握在我們的二級分銷客户手中。
可以説我們這些二級分銷客户的熱情及主動性決定着我們的區域市場鋪貨率及市場銷量。那麼除了在正常銷售過程中產品增值所帶來的利潤可以激發分銷客户的銷售熱情及主動性之外，我們可以做的還有永無止境的客情滲透。在工作中心下移至二級分銷客户過程中，注重加強了對分銷客户的銷售促進，提供了例如宣傳品、促銷道具等更多的支持與服務。幫助其規劃更有前景的生意，同時在日常協助鋪貨過程中，積極幫助拓展其分銷網絡，樹立良好信譽口碑。再加上公司額定招待費的超支使用，讓重點二級分銷客户對我們逐漸生成了一顆感恩的心。
至此在二級分銷客户所經營的諸多品牌之中，我們品牌不戰而屈人之兵，同時我們也享受着人格魅力所帶來的愉悦心情。
所以説，分銷客情就是如來神掌，從天而降一招致敵。
在第四季度市場工作中，我們市場繼續堅定不移的以品牌深入紮根入縣、鄉、鎮終極市場和建設樣板店為中心，在穩定老品系列銷售基礎上，重點進行新品的後繼鞏固性推廣工作。工作中心下移至進一步多開發及優化二級分銷客户網絡。在集團公司支持下根據市場實際情況及競品實際操作模式，藉助差異化促銷手段，順勢調整與競品避其鋒芒而厚積薄發，攻城掠地在鞏固市場分額基礎上有效完善流通網絡，進一步增強終極市場鋪貨率和樣板店的開疆拓土精耕細作，驗證4p過渡4c，4c過渡4r的轉型，一定實現我們市場全年銷售指標，完成真正意義上的深度分銷。
由於本人還很年輕，市場營銷管理經驗尚且不足，在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠懇請公司領導及各位同仁在日後的工作過程中能夠給予幫助指導、批評教誨。
長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海;實力創造價值，激情成就未來，在第四季度中，在集團公司領導英明決策下，我們團隊必將迎難而上、披荊斬棘，為集團、為公司、為品牌、為榮譽、為命運、為發展、為市場、為客户，為體現自己的職業價值而乘風破浪、奮力拼搏!
巴東管理所自開通以來，在指揮部、運營辦等上級領導的大力支持與指導下，認真貫徹落實各項政策和文件精神，不畏困難，堅持以收費工作為中心，以安全生產為基石,以爭創和諧站所為目標，牢記“服務人民、奉獻社會”的宗旨，內強素質，外樹形像，抓隊伍建設、思想建設、作風建設，不斷加強業務技能的提高。加強制度建設，按照“以人為本，科學發展”的總體 。我所整體水平得到不斷提高，整體工作朝科學化、規範化、制度化方向發展，現就我所2022年的具體工作總結如下：
1、目前所裏有增加閲覽室，更加豐富了職工的業餘文化生活。
2、管理所的後勤管理和考核工作需要進一步改善，為員工的生活得到更好的保障。重點抓好庭院建設和管理、食堂管理、安全管理等工作。
3、對固定資產的清理、管理工作和維護。
4、管理所的物資採購和管理工作，充分保障後勤供應。
5、負責來客接待工作。
6、管理所從開通以來，不當班員工每天有參加業務學習和管理創新，從而更加提高員工的管理水平和業務能力。
7、管理所開放了健身房等娛樂場所。可以更好的豐富員工工作八小時外的生活，開展多姿多彩的文娛活動，提高大家的文化藝術修養。
滬蓉西是新開通的高速公路，這意味着我所將面臨巨大挑戰。根據管理處給我所的即定工作目標，綜合辦公室將結合實際，堅持各項工作抓重點早到位，力爭主動，全力以赴為一線員工等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。
自開通以來，與管理處要求還存在一定的差距：一是執行力建設有待進一步加強；二是職工政治理論、業務學習抓的不夠緊，業務學習的廣度和深度不夠，缺少業務尖子能手；三是職工的整體素質還有待進一步提高，員工的大局意識、創新意識不強；四是組織活動不夠豐富，活動方式有待進一步多樣化；五是工作效能還有待進一步提高，工作主動性和創造性還有待進一步增強。
2022年的工作計劃：
2022年即將來臨，我們又將面臨新的挑戰，堅持以“學習科學發展觀”為契機，迎難而上，我們的工作目標是追趕跨越，為此我們將從以下幾方面開展工作：
一、以深入學習科學發展觀契機，進一步深化文明創建工作，加強業務學習，爭創創新型收費站。
二、堅持統籌兼顧、可持續發展，規範所務管理，提高管理水平。
三、嚴抓後勤管理，提升服務質量。
四、加強宣傳力度。為發揮信息的溝通和推動作用，我所綜合辦公室加強各類信息的報道、上報等工作。要求每個班組每月上交宣傳報道，反映工作中湧現出的好人好事，案例分析。及時宣傳我所的新舉措新動向，有力地發揮報道的溝通信息、促進生產、傳播精神文明的積極作用。
五、加強財務管理。我所嚴格做好日常財務管理的工作。
六、嚴抓後勤人員管理。我所將後勤人員遵章守紀、休假、衞生管理等納入了考核制度，對違反規定的人員嚴格按照考核制度進行考核。同時要求後勤工作人員深入一線工作法，深入瞭解每天收費動態，主動學習業務知識，在全所上下營造“每人能收費、每人能收好費”的良好工作氛圍。
七、繼續加強員工改革意識教育，培養員工的危機意識，在服務上創優、在工作上創優。
八、加大徵費力度，嚴格貫徹科學發展觀指導思想，節約收費成本，為2022年工作奠定堅實的基礎。
歲月如梭，在忙忙碌碌中xx年即將悄然離去,我來到xx公司也已經半年了,半年中我擔任製造部裝配線的班長一職,隨着部門的不斷擴大,不斷成長,做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻!我感覺有必要對自己的工作做以下總結.目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心,也有決心把xx年的工作做到更好.下面我把半年來的得與失簡要的做一下總結!
一取得的成績
1 人員:
在人員管理方面我還是存在許多的不足,來到這裏拉線員工的年齡都比我大很多,但經過幾個月與員工的交流我漸漸的學會了怎麼於他們溝通及時的為他們解決問題,得到了他們的支持,保證了拉線人員的穩定性,每個月的人員流失率保持在5%左右,為公司留住了一些優秀的老員工,人員的穩定是離不開我們的溝通與引導的 ,半年的管理工作使我學會了怎麼與拉線人員之間的溝通,怎樣去調解拉線人於人之間的矛盾,
2 質量:
質量是企業發展之根本,在質量方面是容不得絲毫馬虎的,通過幾個月的努力我深刻的認識到了質量的重要性,時刻把質量放在首位,加強了員工的質量意識,對問題教多的工位進行分析重點培訓,提高了員工的自互檢能力,(其中11月份自互檢不良項為0項)每天向拉線人員講解產品知識,並要求他們嚴格按照作業指導書操作!每天對拉線加強巡檢力度!
3 產量:
6月8號裝配八線成立,在所有員工都是新手的情況下,工藝員和我經過兩天一遍一遍的指導使員工能很快 的學會實際操作,並且在正式生產中能夠迅速的做出產量!在工作中我學會了怎麼去計劃,怎麼安排,使拉線的平均效率保持在100%以上!每天都能夠完成指標甚至超產!但還是有很多地方沒有計劃!
4 物料消耗:
在物料消耗方面,我有了更深的理解從事企業首先要有節儉的精神，這便是根。經營管理講究成本，不節儉，物料就會浪費.秉承着公司的理念我們嚴格按照公司的制度操作,首先每天下班前堅持日清日盤,每天能夠很清楚的知道拉線物料的在線量,其次對每個工位的員工培訓正確的操作手法,講解物料的重要性,讓沒個員工養成自主管理意識!這基本上控制了拉線的人為報廢的問題發生!
二.存在的不足
1: 細心程度還需加強,在過程中很多本來不應該出現的問提還是出現了, 比如530系列護套用錯 ,250系列導電膏未塗到位導致出現品質問題造成批量性返工,且在過程中沒有很好的起到監管作用,過程違規叫多,使pq2合格率有所下降,質量違規單上升,足以證明在着方面我還是需要加強的,
2 管理,尤其在人員管理方面沒能很好的按照公司的規章制度來嚴格要求員工,認為只要保質保量的做好生產任務其它可以放寬鬆,導致拉線員工上班期間走動比較頻繁,上班説話聊天的問題時有發生.班組沒有凝聚力,沒有合作精神!每個月會有人員字離辭工的現象,這些都屬於管理不當所造成的!
3 執行率,在着方面我做的不是很到位,沒有及時的按照規章制度做事,比如要求日清日盤,在十月份共有5次未盤點的現象,兩次未及時交報表,且在平時的工作中對於領導臨時下達的任務總是推三阻四也充分證明了我在執行率放面需要提高.
4 合理性,計劃性:在工作中沒能很好的合理的去安排好所做的事情,沒有計劃好第二天的生產,發現問題沒有及時的組織解決,導致拉線後兩個月的人均效率有所下降?
今年以來，在市交通局的正確領導下，我們牢固樹立“建設小康社會，交通必須先行”的思想，緊緊圍繞十堰市建設“三小時交通經濟圈”的構想，深入開展“新思路、新發展、新舉措”的“三新”主題教育，團結一心，搶抓機遇，艱苦奮鬥，苦幹實幹，交通工作取得了可喜成績。
一、今年以來的工作情況
㈠公路建設步伐加快
一級公路建設項目通過盛市考察論證，完成了工程可行性研究報告的內審和修編工作，通過正式評審，現已立項批覆；完成305省道軍店至界山路面改善工程30公里，三海橋、壽桃山隧道已經完工，潭家灣隧道安全掘進20米。縣鄉公路路基全部完工，完成路面工程121.3公里，窯姚路、熊迴路已竣工通車。新開工修建13個鄉鎮50個村145公里村級公路，全縣通村水泥路達到175公里。全年完成工程總投資15210萬元。
㈡交通規費完成計劃
嚴格執法，文明執法，查處了一批違法違紀案件，規範了徵收秩序，優化了徵收環境。加大規費徵收力度。全年完成規費收入1382.5萬元，佔年計劃1225.5萬元的112.8%，超計劃157萬元。其中完成汽養費517.5萬元，佔計劃的120.06%，公路客附費234.3萬元，佔計劃的103.2%，貨附費35.7萬元，佔計劃的63.75%，拖拉機養路費10.5萬元，佔計劃的33.3%，四小車養路費82.5萬元，佔計劃的82.5%，公路通行費502萬元，佔計劃的132.1%。
㈢行業管理日益規範
開通村級公路客運線50條，全縣60%的村解決了羣眾通行難問題。今年以來，安全運送旅客266萬人，完成貨運量73.5萬噸，分別比去年增長107.8%和11.4%，全年完成客運週轉量34580萬人公里，貨運週轉量12495噸公里。組成五個清理專班，清理整頓客運市場，依法取締了廂式三輪摩托車載客等機動車非法載客現象，維護了經營者的合法權益，市場秩序日趨規範；強化道路安全管理，落實安全管理責任制，層層簽訂了安全責任書，重點加強客運站場和碼頭的安全管理，堅持車輛出站簽證和檢測制度，杜絕“三品”上車，保障旅客的生命財產安全。對鄉鎮船舶碼頭進行專項安全檢查，下發整改通知書31次，消除了事故隱患，全縣未發生一起道路交通安全責任事故，安全生產態勢平穩。加強道路管理與養護，幹線年均好路率達82.4%，干支線年均好路率77.7%，分別超計劃1.8和4個百分點。加大水毀搶修力度，投入資金132萬元，清除塌方203處，修復路面25355平方米，完成綠化116公里。制止違章建築22處，拆除8處，清理路障140處，路容貌明顯改善，通行能力不斷增強。強化治超工作，設立超限運輸檢測站一處，檢測過往車輛8892輛，治理6274輛，超限車輛明顯減少，實現了公路“綠、美、暢、潔”的.目標。
㈣改革改制成效顯著
縣主要運輸企業——恆通公司改制任務順利完成，組建為恆通發展有限責任公司，已安置職工701人，支付職工安置費用近500萬元。公司活力明顯增強，完成工業總產值1560萬元，銷售收入2025萬元，實現利潤82萬元，實現税金102萬元。分別比同期增長11%、22%、69%和24%。公路段、收費站職工賣斷職工身份，已率先實行了聘任制改革，交貿公司清產核資全面完成，已向法院申請破產。交通系統企事業單位80%的職工完成了身份置換。
㈤服務全局力度加大
認真落實市局安排的突擊性工作，精心組織，成功承辦了全市農村公路建設現場會，接待周邊縣市、仙桃、安陸等地來我縣參觀農村公路建設的觀摩團達20批350人次。加大扶貧攻堅力度，今年以來，為扶貧點姚坪鄉胡尾溝村扶持涵管120根，打字機一台，炸材一噸，支持錢物拆款達3萬餘元，修通了10公里沙石路，解決了行路難題，改欄改廁40餘間，增強了致富後勁，17户貧困人口通過幫扶實現了小康目標。
㈥文明建設不斷加強
我們按照市局要求，在交通系統深入開展了“新思路、新發展、新舉措”的“三新”主題教育，用活動來推動工作，凝聚力量，加快發展。一是班子建設不斷加強。每月組織二級單位領導班子成員集中學習不少於一次，半年召開一次民主生活會，班子戰鬥力和凝聚力不斷提高。二是黨建水平不斷提高。加強支部學習，各支部每月至少召開一次會議，全年集中召開黨員幹部大會7次，黨員參學率達100%，加強吐固納新工作，全年發展新黨員21人。深入學習《兩個條例》、黨風廉政有關知識，組織開展了黨政“一把手”上黨課活動，切實加強廉潔自律教育，狠抓源途治腐工作，發現問題及時整改，一年來，沒發生一起違紀違法案件。三是精神文明遍地開花。先後在交通系統組織開展了文明創建活動、崗位競賽活動以及一系列爭先創優活動，開展了全縣交通杯“三八”節門球賽、全縣老齡門球賽、全縣公路杯藍球賽，並分別獲得集體第一名的好成績，豐富了職工文化生活，全面開展星級管理站活動，爭創五星級管理站一個，四星級管理站6個，交通局、公路段、城關交管站獲市級文明單位、交通局機關獲市級文明大院稱號，交通系統文明單位覆蓋面達90%。
二、主要作法
㈠強化學習，武裝頭腦，統一思想認識。我們廣泛開展創建學習型機關、學習型個人活動，先後舉辦各類學習培訓九期1600人次，職工受教育面達100%。一是堅持走出去與請進來相結合，請縣紀委、宣傳部、司法局、縣委黨校等單位領導和市局有關領導來集中輔導，深入學習交通法規、政策和黨的知識。共輸送10名幹部到省交校深造，25名幹部參加了市級培訓，70多名幹部參加了黨校函授。二是堅持集中學習與自學相結合。深入開展創建“學習型機關、學習型幹部”活動，堅持週四集中學習制度，結合實際，經常列出自學專題，利用業餘時間自學，學習結束，組織考試考核，今年來共組織各類考試6期（次），做到學習工作化，工作學習化。三是堅持理論與實踐相結合。學習期間，組織開展了以“明確目標，爭先進位”為主題的大討論，爭創“三個一流”活動，按照縣委要求，深入開展了“三學三查三爭”活動，將學習成果轉化為工作動力，提高了工作質量。通過學習，每名幹部都撰寫了不少於的心得體會文章，交通系統共辦學習園地51期次，實現了理論與實踐的統一。
㈡加強領導，明確責任，營造發展氛圍。一是加強領導。局黨委緊緊圍繞全市交通工作中心，切實加強組織領導，建立健全領導分工負責制、限時辦結制和黨政一把手負責制，各二級單位領導定期向局黨委報告工作，幹部職工定崗定責，緊扣工作職責，大膽開展工作，遇事不推諉、不越位。保障了傳達及時，政令暢通，落實到位，確保各項工作有人抓、有人落實。二是強化責任。加強目標管理，層層簽定任務書，明確職責，嚴格實行責任制，一級抓一級，一級對一級負責，做到千斤擔子萬人挑，人人肩上有指標。加強督辦檢查，堅持定期檢查與經常性督促相結合。加強對目標責任制落實情況的檢查督促，實現交通了工作平衡發展。三是加強宣傳。全年編髮《交通信息》30期，建立專兼職通訊員隊伍，加大對上對外宣傳力度，在上級新聞媒體刊登稿件40餘篇，採用信息140餘條，樹立了軍店鎮村級公路等一批先進典型，發揮了吶喊、鼓勁、助威的作用，利用互聯網優勢，開通了房縣交通局網頁，增加了交通工作透明度和知名度。四是加強協調。我們把交通工作當做大家的事來辦，樹立“大辦交通，辦大交通”的思想，認真抓好協調配合，及時解決交通工作中的各種突發事件，主動協助、支持縣直各單位、各鄉鎮的工作，作到勤走動，多彙報，營造良好的工作環境，得到了各級各部門的大力支持和積極參與。縣政府在財政十分困難的情況下籌資380萬元，解決了建設資金緊缺的實際。縣人大常委對交通建設工作進行了視察指導，人大常委會兩次聽取並表決通過了公路建設情況報告，提出了寶貴的意見。
㈢健全組織，樹牢宗旨，加強隊伍建設。我們以堅定信念、維護統一、樹牢宗旨為重點，切實加強隊伍建設。健全各級黨組織，向民營企業派駐黨建工作指導員，在壽康永樂、九八家電等10家民營企業組織建了黨支部，在全市率先選舉產生了民營企業黨委。以黨支部建設為重點，選齊配強支部幹部，建立健全各級工青婦組織，加強基層工會組建工作，依法選舉產生了新一輪工會組織，各二級單位選舉出工會主席，吸收工會會員1000餘名。加強執法隊伍建設，依法治交，加強執法培訓，提高全員綜合素質。不斷加強世界觀、人生觀、價值觀和權力觀的改造，牢固樹立起“為人民服務”的思想，保證了幹部職工的整體素質不斷適應社會發展的需要。
㈣創新機制，規範管理，提高工作效益。出台了交通系統七條便民措施和幹部職工“十條禁令”，建立健全了九項制度，制定了違規處罰辦法。加強行風建設，向社會聘請了14名行風監督員，自覺接受社會監督，推進文明治交。針對精神文明、綜合治理、計劃生育、信息宣傳等工作實情，制定了一系列激勵措施，鼓勵幹部職工勤奮工作，艱苦創業，實現了獎勤罰懶的良好工作氛圍。加強效能管理，制定了操作性強，可量化考核的績效考評制，採取自下而上、先個人後單位的考評辦法，對集體和個人的效能情況進行“月跟蹤、季考評、年總結”，把考評情況與職工考核、評先、獎懲、任用結合起來，把效能考評和效能告誡結合起來，動態性地對每個崗位進行跟蹤考核管理，真正把效能建設落到實處。
㈤以人為本，科技治交，提高建設質量。公路建設重點在管理，成敗在質量，長效在養護。我們堅持科技治交，以人為本，重在管理。加大科技投入，努力提高交通建設的科技含量，引入先進管理經驗和施工技能，先後組織公路職工深入省級文明樣板路現場觀摩學習，取回真經，採用新工藝，努力建設精品路、門面路。全面實施項目“五制”，經常分片區、分項目、按路線召開現場會、調度會、觀摩會，重點對工程建設標準、質量和進度進行督促、檢查。針對突出矛盾和技術問題，領導幹部和技術人員深入實際，靠前指揮，及時解決。交通公路部門下發停工通知7次，縣政府兩次以文件形式下發了公路建設情況通報，有力促進了各鄉鎮鄉村公路建設步伐。加強資金監管，切實發揮監督職能，經常進行自查，發現問題立即糾正。印發了《房縣農村公路建設資金管理辦法》，設立公路建設資金專户，做到專户專儲，單獨建賬，專款專用。
我縣交通工作雖然取得了一定的成績，仍然存在一些亟待解決的問題：一是思想不夠解放，開拓創新意識不強。二是作風不夠紮實，工作質效不高。三是宗旨觀念不強，服務質量不優。
三、2022年度工作計劃
2022年是貫徹落實科學發展觀，進一步推進交通加快發展的關鍵年，也是全面實現“十五”交通發展計劃目標，為“十一五”發展打好基礎的重要一年。全縣交通工作要再接再厲，更好地利用戰略機遇期，保持良好的發展勢頭，促進全縣交通持續、快速、健康發展。
基本思路:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學的發展觀，以解放思想為先導,以加快發展為主題,以優化環境為基礎,以全面提高交通綜合服務水平為目標,加大重點項目建設力度，加大建設資金籌措力度，加大依法行政的行業管理力度，加大行業精神文明創建力度，推進全縣交通“三個文明”協調發展，堅持物質文明、政治文明、精神文明一起抓,堅持科教興交、依法治交，堅持體制創新、管理創新,全面完成“十五”交通發展計劃，着力構建“責任交通”、“和諧交通”，為促進全縣經濟社會的健康發展創造良好的交通運輸條件。
㈠搶抓機遇，加快公路建設步伐
公路建設在全力服務一級公路的基礎上，加強對鄉村公路的建設、養護。加快在建和續建工程建設，重點抓好一級公路項目建設，做好徵地、拆遷和路基建設，確保完成60%路基工程，加強管理，保障施工路段安全暢通。爭勸杜陽路”改線項目評審立項，力爭年內開工建設。做好“十兩路”改造項目的前期準備工作。爭取珠藏洞大橋、兩河口大橋、潭家灣隧道等一批橋樑隧道工程儘快開工建設或竣工。加快縣鄉公路建設，嚴格按照計劃和標準進行施工，全面完成建設任務，做好工程剎尾工作，通過上級檢查驗收。加快村級公路建設，積極籌措資金，加大宣傳力度，再掀建設高潮，完成50個村150公里任務。加強質量監控和資金管理，確保工程質量萬無一失，保障建設資金安全有效使用。
㈡依法行政，加大規費徵收力度
堅持依法行政，文明執法，嚴格政策，統一標準，規範秩序，加強費源管理，確保應徵不漏。全年確保規費收入保持5.3%的增長量，爭取達到1455.8萬元。全面增強幹部職工的宗旨意識，服務意識和公僕觀念，提高依法行政、文明執法的自覺性，規範執法行為，遵守職業道德，提高服務水平。加強政策法規宣傳，積極為車主提供更加便利的服務。通過採取降低收費標準、縮短辦結時限、提供優質服務等辦法，爭取得到社會的理解支持配合，塑造良好的交通形象。
㈢加強管理，規範交通運輸秩序
嚴格貫徹實施《行政許可法》等各種法律法規，通過改變服務質量、提高工作水平、降低收費門檻、簡化辦事程序，不斷推進依法行政進程，建立公開、公正、透明的辦事機構和行政流通渠道，理順管理秩序。加強經濟幹線運力結構調整，提高營運車輛檔次和服務水平，以貨暢其流，人便於行為重點，抓好宏觀調控、市場準入、安全生產、道路管養等工作，全面提高運輸效益。加大運輸市場整頓，維護市場公平競爭，規範運輸市場秩序，確保安全有序穩定。加強路政管理和養護，全面實施“五小工程”，積極探索鄉村公路養護辦法，不斷提高好路率，保證道路暢通。建立列養公路養護目標和好路率檢查、考核、獎懲機制。積極探索村級公路自修自管、民辦公助和民工建勤相結合的新機制，逐步形成屬地管理、專羣結合，以村級管理為主的養護管理模式。開展安全生產大檢查，組織專班對車站、渡口、車間和工程建設現場進行檢查，及時消除安全隱患。加大病險路段、危橋的治理力度，保障道路安全暢通，杜絕各類安全責任事故發生。
㈣解放思想，加快交通改革步伐
文章標題：
酒店人力資源部2022工作總結暨2022工作計劃辭舊歲，迎新春，過去的2022年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習着、成長着。現對2022年的工作做如下總結：一、制度建設方面1）年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售後類、業務類。2）在公司總經理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。3）規範了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。4）在公司總經理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。5）根據公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。二、招聘、培訓方面因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，後因盛燕私自收取營業員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作後對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，並組織了4月的一次招聘活動。
05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉出，並與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯繫，梳理並對公司的招聘渠道進行了選擇。11月接手招聘工作後，共辦理入職33人，離職17人（均包括商户營業員），共有15户商户要求代聘營業員，其中已落實的有7户，其餘為商户要求太高，不到合適的人，或商户給出的待遇低無人願意去。三、考核方面1）公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業員、商場管理人員。
在年初進行了運用，不過隨着公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。2）根據公司4月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售後部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。3）7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的彙總。4）總的來説，05年的考核工作完成的不是那麼理想，實事求是的説，公司的績效管理體系並沒有真正建立起來，這與公司大環境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進。四、薪酬方面1）在公司總經理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結構表；2）4月對公司的整體薪酬做出調整，對公司員工的底薪等進行調整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據公司銷售狀況按比例核算；3）對各部門的獎金方案進行了調整，並隨着公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售後部方案從4月到12月共修改了4次。
且每次修改都有大量的測算工作。4）每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，並對各部門薪酬比例進行分析。5）05年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用，在06年將做出改進。五、其他工作1）在erp系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。2）日常人事檔案的清理。3）各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協調收取員工服裝費和處理商户關係等。4）公司內部日常勞動爭議的處理。
總的説來，過去的2022年對於我來説既是忙碌的一年，也是收穫的一年。感謝公司提供給我很大的發揮空間和一個良好的平台，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。通過一年的工作，隨着對公司狀況的深入瞭解和自身的成長，我對人力資源部2022年的工作做了如下規劃：一、制度建設方面力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位説明（崗位責任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行招聘、考核及定薪的基礎資料，非常關鍵。這個體系不能照搬其他企業的，一定要與各部門負責人進行溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，並能夠持續沿用。二、招聘方面在年初制定公司定員、定編，並對現在人浮於事的部門人員進行清理，減員增效，這項工作完
街道辦事處xxxx年工作總結暨xxxx年工作計劃
xxxx年，是沁園辦事處經濟社會加速發展的關鍵之年。今年以來，辦事處緊緊圍繞黨的十八大提出的“全面建成小康社會”和“全面深化改革開放”戰略要求，以科學發展觀為總指導，以項目建設為第一抓手，以招商引資為第一動力，以創建文明城市為第一環境，以信訪積案化解為第一保障，以民生工程為第一根本，克難攻堅上項目，積極行動促招商，深入基層化矛盾，加大投入惠民生。元月份以來，經濟社會各項事業取得了可喜的成績。
一、全年工作亮點頻現
（一）5月25日，健康城血站項目開工奠基，標誌着健康城片區項目建設和沁園的服務業同時邁出了堅實的一步。
（二）分別在5月份的中博會和9月份的夏洽會上，成功簽約河南星之月鋼琴、升龍城、紅星美凱龍城市綜合體等重點項目，“招大引強”唱響招商工作主旋律。
（三）10月25日，邱禮莊整村搬遷工作啟動，有望年底前完成搬遷任務。
（四）10月30日，舉行東南片區宗莊第三居民組安置房交房暨回遷儀式，對下一步邱禮莊、東夫、東留村等居委會的整村搬遷工作起到了很好的推動作用。
二、堅定不移抓項目，經濟實力持續增強
（一）主要經濟指標完成較好
截止10月底，公共財政收入完成1.41億元，佔年任務1.67億元的84%。全社會固定投資預計完成18億元，佔年任務21.5億元的84%，其中工業固定資產規模投資完成3.3億元，佔年任務3.8億元的87%；服務業固定資產規模投資完成15億元，佔年任務17.7億元的85%。居民人均純收入預計完成11500元，佔年任務13720元的84%。
（二）重點建設項目取得新突破
今年共實施城建、工業、服務業等重點項目90個，協調徵用土地達到2000畝。根據市台賬項目，我們着重實施“四區八路十大工程”，四區：東南片區、濟東新區、建業十八城、健康產業園區。八路：勝利街西延、沁園中學東側道路、玉川路西延、荊樑路北延、開南路東延、南環路東延、東環路南延等市政道路建設。十大工程：建業十八城、健康城、泰宏天安廣場、升龍城、職教園區、建業壹號城邦、玉川路學校、東方國際花園、移動公司綜合樓等十項重點工程的協調服務工作。目前，濟東新區各項協調工作正在積極推進；東南片區宗莊安置樓項目已竣工，並於10月30日舉行安置房交房暨回遷工作；建業十八城完成房屋丈量工作和附屬物清點工作，安置房即將開工建設；健康城遷墳工作已結束，地面附屬物清理結束，血站項目已經開工建設；職教園區葦泉河治理涉及的地、墳協調任務已經完成，各項工作正在積極推進。
（三）居委會發展邁出了新步伐
根據各居委會發展現狀，我們制定了xxxx年城中村改造項目台賬，積極啟動了居委會建設“3532工程”，全力以赴開創居委會發展新局面。“3”指邱禮莊、東留村、宗莊三個居委會併入市重點區域改造；“5”指推進東夫山水世界城、南夫富貴苑、馬莊和景花園、東馬蓬玉川綠城二期及三期建設、西留村聖地華庭等5個城中村改造項目，正在積極推進；“3”指啟動屯軍、中禮莊、趙禮莊3個居委會安置房建設項目，正在創新辦法、積極運作中；“2”指啟動河合商務中心、御駕御景時代2箇舊城改造項目，御景時代已經簽約。
（四）工業平台擎起了經濟新動力
目前，沁園工業園一期工程已經全部結束，二期由河南星之樂鋼琴項目自建廠房工程已開始施工；江源紡織有限公司已開始試生產；河南星之樂鋼琴製造項目規劃手續已辦理，並於7月份完成了項目簽約；中特陶瓷材料有限公司三萬噸新鋁材料項目一組設備已完成試車並開始生產，第二組設備已購置並調試；河南賽沃思生物科技公司快速定量檢測生物芯片項目部分設備已調試完成，並開始試生產；河南元豐科技公司已開始試運行。雙建包裝彩印生產線項目廠房已建成，設備已安裝完成，並開始試生產。
三、多措並舉抓招商，經濟結構調整步伐加快
圍繞沁園税收比例失衡，工業成為短板，服務業正在起步這一現實，辦事處將招商引資重點放在了服務業和工業上，年初制定了xxxx年招商引資獎勵辦法，進一步明確了招商方向、細化了招商責任，提出了每個班子成員全年通過各種渠道引進2—3個項目的任務。xxxx年招商引資任務50000萬元，預計到10月底，招商引資到位資金45000萬元，佔全年任務的90%。簽約項目9個，已開工項目7個，成功引進了河南星之樂鋼琴、年產200萬台智能卡及設備、金鍵手機消毒器、快速定量檢測生物芯片等輕工業和勞動密集型企業，引進了御駕商務中心、錦江商務中心，成功簽約紅星美凱龍、中信國安尼雅葡萄酒項目、御景時代、中禮莊、東夫城改等項目。
四、加大投入抓創建，城市面貌煥然一新
圍繞文明城市創建，今年，我們加大人力物力財力投入，建立以辦事處“一把手”為組長，各科室負責人、各居委會書記、主任，社區書記為成員的創建工作領導小組，實行“一把手”負責制，將衞生秩序整治活動與文明城市檢查驗收相結合，突擊重點、突破難點、突出亮點，圓滿完成了創建任務。一是加大居容整治力度。共投資20萬元清理建築垃圾2萬餘方；投資20萬元清理房前屋後亂堆亂放、雜草等共計3500車；投資150萬元刷新牆體18萬平方米。二是加大公共區域秩序整治力度。結合工商局、城管局規範轄區所有經營門店的經營秩序，杜絕店外經營、佔道經營、流動經營的現象。重點對馬蓬小市場、河合餐飲一條街進行整治，規範了河合北大街流動攤販，設立了兩個菜市場。三是抓好創建氛圍營造。各居委會抽調20名人員進行培訓，併入户進行文明城市知識宣講；與學校結合，抽調100多名老師進村入户宣講文明知識。四是強化督導。督查室、創建辦、宣教辦、城管所聯合督導檢查，並開展階段性評比，排名前三的居委會給予紅旗獎勵，排名後三的居委會給予黑棋警告，並在辦事處創建大會上進行表態發言。
五、創新方式抓穩定，鞏固健康和諧局面
以抓好全國“兩會”期間信訪穩定工作為契機。一是嚴格落實了領導班子輪流接訪制度，做到有訪必接、有疑必查、有難必幫。二是建立健全信訪工作機制。繼續完善推行信訪工作台賬管理制、領導包案制、不穩定因素報告備案制、重點案件限期辦結制、重大事件信訪評估制和信訪案件專檔管理制。三是持續開展了“走基層、訪萬户、察民情、解民難”活動，密切聯繫羣眾，切實維護人民羣眾的根本利益和合法權益。四是開展信訪積案百日集中化解活動。針對全年29個信訪積案，明確包案領導及責任人，詳細制定信訪台賬，明確化解時間，限期結案；堅持每天晚上召開信訪聯席會，信訪、紀檢等多部門參與，聽取案件的進展情況，研究制定化解方案；除市交辦的案件外，對轄區苗頭性問題、羣眾關心的熱點問題，亟待解決的疑難問題等進行了排查梳理，徹底消化一大批信訪積案。
存在的主要問題和對策、建議
在各項工作快速推進的過程中，還存在着一些問題：第一，建業十八城、東南片區、健康城等涉及的拆遷任務異常繁重，一些推進工作的體制機制需要進一步完善才能確保拆遷工作有條不紊得向前推進。第二，招商引資雖然取得了一些成績，但是在繁榮服務業和壯大工業經濟兩個方面發揮的作用還不夠大，需要在項目的選擇和產業鏈的培育上做出更為適合沁園發展的規劃和考慮。第三，拆遷背後是穩定，抓好信訪穩定工作的信心需要進一步增強，化解信訪矛盾的力度有待進一步加大等等。
針對以上問題，我們也採取相應的辦法：一是開展百日項目攻堅活動，抽調基層協調經驗豐富的人員到拆遷一線做足做好羣眾工作，堅持從羣眾利益出發，充分調研，制定並完善拆遷工作機制，確保讓羣眾支持、理解並主動參與拆遷。二是詳細制定服務業發展規劃，並在其基礎上聘請規劃部門進行評定和完善，同時，制定工業平台招商方案，力爭引來的項目具有一定的龍頭效應。三是開展信訪積案百日集中化解活動，確保矛盾問題在一線發現、在一線協調、在一線得到解決。
xxxx年工作計劃
xxxx年，沁園辦事處將進入加速發展的新階段，工業和服務業將面臨前所未有的良好發展機遇，中心城區建設也將取得新的成效，城市整體形象也會隨之取得較大提升，我們將繼續保持昂揚的鬥志和旺盛的精力，確保經濟社會各項事業再次跨越發展。
一、上項目，加快城市發展步伐。
xxxx年元月，全面啟動東夫居委會整村搬遷工作；3月，全面啟動建業十八城涉及的東留村整村搬遷工程；全面推進東南片區、濟東新區、建業十八城、健康城四大片區建設；加快建設玉川西路、荊樑路、開南路、南環路等市政道路建設；推進泰宏天安廣場、升龍城、建業壹號城邦、玉川路學校、東方國際花園等重點項目。加快實施南夫富貴苑、東馬蓬玉川綠城二期、三期建設、馬莊和景花園、西留村聖地華庭城中村改造項目。
二、強招商，打造商貿核心區。
按照《沁園街道現代服務業發展三年規劃》，計劃協調土地2000畝，舊城改造8個居委會；引進高檔規模以上餐飲、娛樂項目30家。在東環路一帶，以職教園區、黃科大為代表，着力打造濟源職業教育產業基地；在愚公路一帶，以東方國際大酒店、戴斯大酒店為代表，着力打造濟源高檔餐飲娛樂特色街區；在沁園路，着力引進金融保險證券知名企業，着力打造濟源金融一條街；在世紀廣場周邊，擺佈丹尼斯、大商、御景時代、御駕街、建業十八城綜合體、東夫城市綜合體、南夫城市綜合體等項目，打造新型商務中心；在湯帝南路，以中醫院、健康城為代表，極力打造健康產業園；在濟源大道西段、天壇路附近，以昆吾園、湘西部落等為代表，打造特色餐飲及娛樂街區。
三是建機制，改善城市面貌。
切實加強城市管理隊伍建設，嚴格日常環境衞生管理，重點提高遊園綠地管護水平，着力打造一批綠化精品工程和亮點工程。嚴格城中村建設秩序管理，堅決遏制轄區內各類違法違章搶建、私搭亂建行為，堅決取締各居委會現有的廟會、集會、馬路市場。全面推動社會管理創新，加強社區基礎設施建設。
四是大整治、優化發展環境。
沁園辦事處將實施三大活動，落實兩大機制，全面優化項目建設環境。一方面，持續開展“走基層、訪萬户、察民情，解民難”活動，化解一批影響項目落地、有礙經濟發展的矛盾問題；開展信訪積案集中化解活動，徹底消化居委會的歷史遺留問題，為全年拆遷工作打好基礎；開展“機關作風整頓”活動，努力形成凝心聚力、躬身幹事的良好局面。另一方面，對重點項目，採取“一線調研—彙總民意—研究措施—徵求意見—完善方案”的步驟，充分做好項目前期的各項工作；在具體協調的過程中，完善推動推進機制，繼續將項目分解到人、責任到人、落實到人，實施台賬管理，每週對進展進行督查通報，確保短時間內快速推進。
五是樹精品，增強軟實力。
不斷加強公共文化服務設施建設。新建5家示範性居委會文化大院，完善改造2—3個社區文化資源共享中心，配齊配足文化資源共享工程硬件設施。深入實施文化保護工程，成立鄧禹文化研究會，重視加強對鄧禹塚的保護、發掘、整理和開發利用。同時，提升沁園春藝術團“三團”訓練水平和演出水平，打造沁園春為代表的大型文藝團體2個，打造文化名村3個。依託職教園區、科技園區、健康城、社區綜合文化活動站等，培育一批文化龍頭企業，促進文化教育產業在沁園逐漸繁榮。
（編輯：圓圓）
巴東管理所自開通以來，在指揮部、運營辦等上級領導的大力支持與指導下，認真貫徹落實各項政策和文件精神，不畏困難，堅持以收費工作為中心，以安全生產為基石,以爭創和諧站所為目標，牢記“服務人民、奉獻社會”的宗旨，內強素質，外樹形像，抓隊伍建設、思想建設、作風建設，不斷加強業務技能的提高。加強制度建設，按照“以人為本，科學發展”的總體 。我所整體水平得到不斷提高，整體工作朝科學化、規範化、制度化方向發展，現就我所2011年的具體工作總結如下：
1、目前所裏有增加閲覽室，更加豐富了職工的業餘文化生活。
2、管理所的後勤管理和考核工作需要進一步改善，為員工的生活得到更好的保障。重點抓好庭院建設和管理、食堂管理、安全管理等工作。
3、對固定資產的清理、管理工作和維護。
4、管理所的物資採購和管理工作，充分保障後勤供應。
5、負責來客接待工作。
6、管理所從開通以來，不當班員工每天有參加業務學習和管理創新，從而更加提高員工的管理水平和業務能力。
7、管理所開放了健身房等娛樂場所。可以更好的豐富員工工作八小時外的生活，開展多姿多彩的文娛活動，提高大家的文化藝術修養。
滬蓉西是新開通的高速公路，這意味着我所將面臨巨大挑戰。根據管理處給我所的即定工作目標，綜合辦公室將結合實際，堅持各項工作抓重點早到位，力爭主動，全力以赴為一線員工等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。
自開通以來，與管理處要求還存在一定的差距：一是執行力建設有待進一步加強；二是職工政治理論、業務學習抓的不夠緊，業務學習的廣度和深度不夠，缺少業務尖子能手；三是職工的整體素質還有待進一步提高，員工的大局意識、創新意識不強；四是組織活動不夠豐富，活動方式有待進一步多樣化；五是工作效能還有待進一步提高，工作主動性和創造性還有待進一步增強。
2011年的工作計劃：
2011年即將來臨，我們又將面臨新的挑戰，堅持以“學習科學發展觀”為契機，迎難而上，我們的工作目標是追趕跨越，為此我們將從以下幾方面開展工作：
一、以深入學習科學發展觀契機，進一步深化文明創建工作，加強業務學習，爭創創新型收費站。
二、堅持統籌兼顧、可持續發展，規範所務管理，提高管理水平。
三、嚴抓後勤管理，提升服務質量。
四、加強宣傳力度。為發揮信息的溝通和推動作用，我所綜合辦公室加強各類信息的報道、上報等工作。要求每個班組每月上交宣傳報道，反映工作中湧現出的好人好事，案例分析。及時宣傳我所的新舉措新動向，有力地發揮報道的溝通信息、促進生產、傳播精神文明的積極作用。
五、加強財務管理。我所嚴格做好日常財務管理的工作。
六、嚴抓後勤人員管理。我所將後勤人員遵章守紀、休假、衞生管理等納入了考核制度，對違反規定的人員嚴格按照考核制度進行考核。同時要求後勤工作人員深入一線工作法，深入瞭解每天收費動態，主動學習業務知識，在全所上下營造“每人能收費、每人能收好費”的良好工作氛圍。
七、繼續加強員工改革意識教育，培養員工的危機意識，在服務上創優、在工作上創優。
八、加大徵費力度，嚴格貫徹科學發展觀指導思想，節約收費成本，為2011年工作奠定堅實的基礎。
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