【實踐部篇】
一．主要目標
大力開展面向同學、為同學服務的活動。與學生會其他部門友好合作，聽從學校團委的組織安排。
二．本學期活動計劃
1．★談心室的開展事項，包括面對面的交談和設置“談心信箱”。
2．組織愛心社的志願者去敬老院和福利院。時間：整個學期都可。
3．面向新高一的校史陳列室的解説。時間：近期。
4．每週的國內外科技新聞的張貼，內容可包括科學信息等多方面。
5．與實習老師的學術交流會，主要包括交流學習經驗，大學生活等，內容可待商定。
6．藝術節的攝影比賽的具體負責。
7．組織一次大型的義賣活動。時間：初定為學期末。
8．有創意、符合目標的想法提出後，可考慮。
三．工作安排
①★儘快召開一次會議，與實踐部副部長，科研愛心的正副社長研究討論吸收幾名新干事和志願者的來源（結果需再經過團委老師通過）。並大致明確工作職責，大致分配工作任務。
②科研和愛心社以實踐部大的活動綱領為主，也可自行組織適量有特色的活動。其中愛心社應提供對學生會各部的支持和幫助。
③各活動需和學校老師聯繫好，特別是談心室與金校長和肖利老師的聯繫。注意和其他部門協調好工作範圍。
四．總結
此計劃書僅是初步的，仍需在實踐操作中改進和補充。相信實踐部會在以後腳踏實地走好每一步，真正做到為同學服務。
【公關部篇】
鑑於本學期學生會面臨人員短缺情況，我們將本學期工作重點定為積極協助配合各部門工作以及部門內部的資料的傳承和人員培訓。
x月：
1.重視對部門資料的傳承與整合，並建立和完善部門博客。
2.收集學生會各部門本學期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準備。
3.加強部門內部幹事培訓，力求把部門的每一個成員都培養成精英。
4.將策劃版式由單純的word文檔轉向word和ppt以及多種影音資料相結合的形式，並將策劃的打印版做成精裝。
5.為文藝部的“主持*賽”籌集資金並協助進行前期準備，計劃以此次活動為契機，嘗試多部門合作、分工協助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式。
6.去南校進行友誼籃球比賽，加強溝通和聯繫。
7.聯繫各個高校，更新通訊錄，並瞭解和記錄各個高校學生會本學期工作內容包括活動內容和贊助情況等等。
x月：
1.公關係統羣的建立（包括學院羣和高校羣），組織各個學院的公關係統的部門進行一次聚會。
2.部門制度的完善（包括會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等），制定工作方向，確定幹事工作重點。
3.針對學生會進行禮儀培訓，實行面向全體學生開展，重點培訓學生會成員的方針。
4.“學生會之星”活動，本次活動要在原有的基礎上改進比賽項目，增強可觀賞性和靈活性等，加強活動後期與“星星”們的聯繫，以方便下屆工作。程序具體如下：
a.提前完成活動的策劃
b.活動的前期準備和宣傳，與學院的合作
c.活動的舉辦
d.活動的總結
e後期聯繫（建立專門的羣，找機會進行集體活動等）
x月：
1.美化完善贊助體系
2.對現有資料的整理和總結（校學生會各部門，各學院學生會，校內其他組織，高校，公司等）
3.配合南校招新
對於這一學期，我們的目標是對於部門內部，要增強凝聚力，提高成員素質，整合部門資料，完善部門制度；對於學生會，我們要保證各部門贊助資金，協助各部門工作；對於各個高校，院學生會和其他組織，我們會積極溝通與聯繫，資源共享，建立良好合作關係；對於贊助方面，我們會進一步完善贊助模式。
【科技部篇】
一、立足本職工作
我們科技部成員共有7名，本着一心一意為同學服務的宗旨來做好每個人份內的工作。我們的日常工作主要是承擔對大學學生會網站的建設與維護，利用互聯網絡加強廣大同學與大學團委之間的聯繫與溝通。就網站建設發麪，我們將吸納方方面面對網站的意見，上至校領導、下至每一個同學。科技部成員將在每月定期將網站內容上交相關領導審批，細心聽取領導整改意見。另外科技部還廣泛徵集廣大同學對網站建設的建議。注重平時與廣大同學的溝通，採納同學提出的可行建議。佳木斯大學的精品活動很多，但長期以來一直在網絡宣傳上處於滯後的狀態。新一屆學生會科技部，吸納了很多優秀的人才，相信可以在技術上得到更多的支持，只要有各部門之間良好的協作，一定能將網絡宣傳工作落到實處。
二、開拓進取、勇於創新
1.創新是一個組織的靈魂，是推動其蓬勃向上的動力，隨着科技日新月異的進步，科技的力量已經不可忽視。在新一屆的工作中我們將舉辦各種有科技特色的比賽活動，如科技小製作，小發明比賽數碼攝影攝像比賽、網絡技術比賽、flash作品比賽，校園網創意比賽等，來豐富學生的課餘生活，拓寬同學們的知識，讓同學們真正的感受到科技就是力量。
2.科技創新大賽中的科研立項是科技部的一個傳統活動，其旨在為那些有意於科研活動的大學生提供一個展示其才能的機會，並且給予其一定的指導和幫助。本屆學生會將要舉行科技創新大賽。我們將對其一些細節進行一些創新，使這個活動能更利於同學們的科研創新。在上屆的學術講座活動中我們發現了不少的問題。比如報告單的分發，講座現場秩序的維持等等。不過，經過科技部的思考和討論，我們認為這些焦點集中在一個方面上，那就是要如何變同學們的被動受聽為主動接受。我想這不是一個能一舉成功的事情，那還需要我們的不斷宣傳和指引，讓同學們真正地明白各方面知識的涉取對其自身發展的重要性。當然我們科技部也將對講座的舉辦的程序逐漸規則化、合理化，逐漸提高講座的數量和質量，使之能真正滿足最廣大同學們的需要
3.全校大部分的院系都有自己的學術活動節，但這些學術活動節良莠不齊，缺乏合作，缺乏統一的規劃。我們計劃本學期將對這些學術節進行一個統一的策劃，使其不論是在時間還是在空間上都能夠更協調，加強各院系科技部的交流、合作，爭取能夠把學術節作為一個整體的品牌宣傳出去，取得一個規模優勢，全面提高我校學生學術活動的質量。創新是一個民族的靈魂，也是一個國家發展的動力之源。它能夠使我們不滿足於現狀，要求我們不斷地進取，不斷地創造新的高度，取得新的成績。同樣，我們科技部工作也不能只是侷限於現狀、裹足不前。我們也需要去尋找新的思路、新的方法。以迎合我我校xx年本科教學水平評估工作的需要，促進我校學科建設的推進，為實現我校由教學管理型大學向教學科研型大學轉變獻出我們的綿薄之力。
三、與其它部門的協調工作
科技部將主動與大學學生會的其它部門進行溝通，聽取其他部門的計劃，向他們介紹我們的工作，加強彼此之間的瞭解。在新一屆的工作中，我部將積極配合其他各部門開展工作，共同完成大學學生會交給的各項任務。以上只是各項工作的總概，而在具體執行時，我們將會制定更詳細、更具體、更可行的`方案來，以確保工作的順利開展。請老師和主席放心。
光陰似箭，時間如梭。一年的工作轉瞬已成為歷史，告別了充實忙碌的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。20xx年為了更加科學的服務客户，工作上更好的實現有的放矢，各盡其能，各司其職，人才培養，崗位更加均衡。在公司領導的高瞻遠矚下客服部與網控中心兩大部門整合後成立了運營部。回顧過去的.一年，我部門在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了很多的工作，但也存在一些不足之處，20xx年為了更好地完成工作，揚長避短，現將20xx年本部門具體工作計劃如下：
一、運營部部門組織架構和人員崗位職責
運營部是收集經營信息，掌握市場動態，做好公司對外服務形象的推廣，是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客户意見的橋樑，對內做好協調安裝、維護、數據巡查、報表統計、監控等工作，及時向管理層提供內部信息，供領導層決策分析。目前運營部共計19人，需要增加儲備人員2—3名。
技術總工：薛嵩負責技術支撐，負責系統安裝、系統維護和數據分析的技術支持，做好對內對外的培訓，人員技能培訓，技能考核等工作。配合做好部門考核和工作檢查。
為了更好更細緻的做好服務工作，根據部門人員的特長，明確部門每位員工的工作內容和職責，部門細劃分為四個中心：客服中心、電召中心、網控中心、危險品監控中心；運營部將圍繞四個中心共同維護和打造優質精品團隊！客服中心的主要職責：對外做好客户服務，及時解決客户遇到的各類問題，夯實市場基礎並做好推廣；對內做好協調安裝、維護、回款、報表、統計等工作，及時向管理層提供內外信息，為領導層決策提供依據。
電召中心的主要職責：建設好淮安市出租汽車電話召車中心，做好出租車企業的拜訪和宣傳工作，召開出租車企業負責人座談會，請大家齊心協力，出謀劃策，協助提高出租車企業駕駛員搶單積極性；加大電召電話和app的宣傳推廣力度，配合優化召車系統功能，接聽電召電話，為用户提供優質的服務。並做好和交通運管部門的彙報與溝通工作。做好全市出租車和旅遊車輛的巡查和彙總工作。20xx年積極尋找網約車平台合作商，明確目標。做好各類台賬檔案的整理和留存。
網控中心的主要職責：網控中心對網內所有車輛進行數據巡查，按照一日一統計、一週一通報、一月一彙總的要求對委託監控單位、重點營運車輛和友好合作用户單位的車輛做好數據巡查、數據分析（事故分析報告）等工作，做好相關單位里程統計工作，配合客服人員做好相關服務工作。做好上級領導和客户來訪接待和系統彙報演示工作；
危險品監控中心的主要職責：主要負責全面紮實的做好委託監控服務單位的實時車輛監控，監控人員對委託監控服務單位車輛定時進行巡查，並填寫巡檢台賬，對於超速、疲勞駕駛等違規行為車輛及時發送調度信息，違規未改正車輛立即聯繫駕駛員或聯繫企業負責人進行制止並記錄到動態監控台賬，做好車輛違規通知單的發放，聯繫企業儘快領取通知單，並在後期督促聯繫企業儘快給予監控中心反饋回覆。做好通知單回執整理，做好託管監控服務單位的查崗回覆工作。配合客服人員做好相關服務工作，做好上級領導來訪檢查工作。
負責公司危險品車輛的數據巡查，對於各家危險品公司下線車輛，不定位，攝像頭，存儲卡等問題及時反饋給企業，聯繫報修，並按照一日一統計、一週一通報、一月一彙總形式將相關數據形成報表發送給各家企業，每月做好危險品公司的數據巡查，數據分析等工作；對於公司二客一危查崗進行實時關注做好提醒等相關工作。
監控中心責任人：王晶晶；人員組成：陳超華（組長）、張陽、陳超、賈志遠、丁光旭、王曉青。
二、建立建全部門各項規章管理制度
沒有規矩不成方圓，制度是一個部門不可或缺的基礎。20xx年我們計劃制定出以下部門制度，並且在實行過程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在20xx年2月底完成，後期在實行過程中逐步更新完善：
1、制定出部門各個工作中心每位成員的崗位職責；
2、制定出部門日常行為管理規範；
3、制定每個工作中心的工作流程；
4、制定每個工作中心的排班計劃；
5、制定部門應急措施和協調機制；
6、制定出各工作中心的績效考核辦法。
三、工作目標
運營部將根據各中心工作設定工作目標，工作進行量化考核進行技能評比。客服中心：為了開展好客服中心的工作，為公司業務的快速發展構築平台，實現公司銷售突破5000萬的目標，客服中心今年將繼續實行量化考核，對客户單位和銷售額進行考核，將每位客服人員負責的客服羣體進行量化，對於客户輛和銷售額進行考核，增加進行獎勵，減少進行處罰。作為服務代表，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客户的距離，達到更好的服務效果。
除了客服中心原有的服務人員，今年我們將增加羅夢園、王磊2名優秀人員進行培養，從而更有效的開展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標。
客服中心將繼續加強做好客户日常服務工作，做好鞏固並維護現有客户關係，急用户之所急，想用户之所想，做好超前服務，提升服務高度與深度。將客户回訪做扎做細。充分挖掘客户個性化和特色化的需求，學習國家與行業主管部門政策要求和考核標準，做好行業部門的幫手，用户的良師益友，讓服務創造價值。促進競爭優勢的形成。現有業務能實現增值創收，做到穩中有升，確保現有用户一個不流失。
客服人員日常會經常出去拜訪客户和尋找合作伙伴利用現有平台多方面進行市場調研，做到有的放矢，蒐集各類資料，做好同行競爭對手的動態瞭解，知道同行業的發展方向，業務走向。緊緊圍繞國家的產業政策和行業部門的管理規定，定期查閲相關網站、關注相關聯熱點、重點問題，向政府相關部門負責人多溝通，讓領導瞭解我們公司，從而找到合作機會開發新的市場，新的項目。繼續在公交車行業、公務車輛管理、租賃行業、特殊行業做好業務開發，緊緊圍繞中興產業園做大銷售，新增有價值用户或新項目6家左右；
電召中心：做好電召中心的推廣和宣傳，提升用户量，責任到人，對於電召量和成功率進行嚴格考核。電召量相比20xx年增長百分之三十以上，成功率增長百分之十以上；督促軟件部完善微信召車和手機app召車功能，並增加召車數量統計功能，爭取召車增長量高於百分之二十；20xx年積極聯繫網約車運營平台，爭取和兩家以上的運營平台合作，能服務淮安百分之五十以上的網約車車輛，佔領淮安網約車市場。和交通運管部門保持聯繫，爭取電召運營資金和補助不低於100萬元。
網控中心：網控中心在來訪接待上和事故分析上加強服務，培養出能彙報、能講解、能分析的專業人才。對各類報表和彙總表進行優化，部門人員逐步走出去，熟悉更多用户需求，做出更符合客户需求的檔案材料，逐步改善紙上談兵和閉門造車的現狀。
危險品監控中心：根據危險品監控中心對委託監控服務單位的實時車輛監控、實時分析、實時處理車輛動態信息、及時發現並提醒糾正駕駛員的超速、疲勞駕駛等違法行為的監控數量形成衞星定位問題車輛監控日報表，每週進行通報，每月進行月報彙總；對於監控中發現的違章、問題次數進行統計、幫助糾正違規行為車輛次數和違規通知單的發放數量、反饋數量、查崗回覆數量進行數據進行統計和分析。
對於各類報表台賬（日報表、週報、月報、巡檢表、動態違章表、通知單、交接班）填寫的規範性、嚴謹性和準確性進行考核。對於日常技能的掌握程度、日常行為規範（到崗、值班、交接班、查崗、羣回覆）等落實情況進行考核。
各中心的工作會形成月總結，月彙總，跟去年同期相比，和上月相比，銷售、回款進行統計分析、比對，進行量化考核會融入到日常管理和後期的考核當中去，做到有據可查，一目瞭然。形成部門各個中心的檔案。
一、健全銷售管理基礎
工作重點：
1、認真研究好公司下發商務政策，做好訂貨、進銷存管理;
2、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能;
5、健全部門各項管理制度，規範部門運營平台。
工作思路:
1、展廳現場5s管理
a、展廳佈置温馨化----以顧客為中心營造温馨舒適的銷售環境;
b、銷售工具表格化----統一印製合同、銷售文件和dms系統使工作標準化、規範化;
c、銷售看板實時化----動態實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標準化管理
a、儀容儀表職業化----着裝規範、微笑服務;
b、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
c、檢查工作常態化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每週抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。
3、銷售人員管理
a、例會總結制度化----晨夕會、週會、月銷售總結分析會、活動總結會;
b、培訓考核細緻化----車型介紹個個過、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等;
c、業務辦理規範化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險借款上牌流程等標準化。
4、業務管理重點
a、數據分析科學化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、户外展示成交比、銷售顧問個體生產力等;
b、銷售模式差異化----從顧客感受出發創新服務模式，做到人無我有，人有我細;
c、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每週指標，在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握;
d、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態化;
e、銷售培訓系統化----從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;
f、活動組織嚴謹化----嚴謹細緻的制定店頭(户外)活動計劃，充分與各部門溝通落實協調分工，制定應急方案，確保顧客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、危機事件得到妥善處理;
二、培養打造優秀銷售管理團隊
工作重點：
1、總結前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力;
2、以市場為中心，不斷探索銷售創新與服務差異化;
3、時刻關注公司總體運營kpi指標並持續改進;
4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;
5、建設高素質、高專業化銷售團隊。
工作思路：
1、關注kpi運營指標，降低部門運營成本;
2、精細化進銷存管理，根據月度銷售量及滯銷量，結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內外部環境後，做好月度訂貨分析計劃，提高資金週轉率;
3、銷售創新，協同市場部、售後服務部等部門積極開拓客户、二級網點，積極推廣品牌活動，緊密關注社會熱點和行業發展，結合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業務，汽車消費信貸業務，精品銷售業務等;
4、做好客户資源管理，不斷提升客户滿意度，定期舉辦客户維繫活動，研究分析客户投訴並處理，客户問卷，客户轉介紹等;
5、業務技能持續提升計劃，推行維繫微笑服務之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武，形成員工內部熱愛本職、鑽研業務、自我學習的良好氛圍;
6、不斷優化改進業務流程，創造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程;
7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協作精神;
8、團隊長期建設，發現人才，培養人才，對員工職業生涯進行引導和規劃，設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峯，關心員工生活注重思想交流;
三、分銷網絡建立
1、對合作商進行考察、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾，達成一致的目標。
2、建立地區分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規範八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場，從而更直接、準確、及時的瞭解市場的變化情況。
分銷中心統一向轄區內的代理商供貨，代理商直接面向當地最終用户，不實施批發銷售，代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求，分銷中心向4s店銷售部預報下月產品需求量，這種做法有利於促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測，對市場的變化能迅速的做出反應，也有利於價格的統一和運作的規範化管理，不易造成各代理商業務的'重疊。
分銷特點
1、直?
由4s店直接向最終用户銷售。
2、總代理式
4s店→大區總代理→片區代理→終端代理商→顧客
3、特許代理式
4s店→分銷中心→片區代理→顧客
4、品牌專賣式
4s店→片區專賣店→顧客
swot分析
優勢------具有最完善的服務
汽車銷售服務有限公司是按照全球標準在地區設立的第一家標準店，也是省首家經營汽車的4s店。我們擁有一流的標準展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設備，有能力為客户提供一站式的汽車銷售及售後維修保養服務。
劣勢------自身的服務品牌知名度低
自08年以來國內一線城市汽車消費都趨於飽和狀態，部分城市已開始限制上牌，隨着國家及地方對城市公共快速交通的發展，也將對汽車消費形成壓抑。在經營過程中，雖然認識到了服務的重要性，也下決心提高品牌知名度，但對於4s店來説在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌，這種經營模式將越來越難以適應激烈的市場競爭。目前4s店的客户來源狹窄，各銷售市場宣傳不夠，現已交車的客户多來源於朋友介紹。與顧客的溝通平台和溝通機制還沒很好的建立起來，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息，從而使得4s店對競爭對手的情況、目標客户的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究。由於信息反饋功能所創造的效益不明顯，故而沒有體現出為顧客服務後顧客所提出的大量極具價值的信息。
機會------市場潛力和地區經濟發展迅速
近年來人們越來越傾向於在4s店購買車輛，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨後春筍般迅速發展起來，傳統的大賣場的銷售量也開始出現下滑。現在的汽車市場還沒有完全的結束暴力時代，僅靠新車銷售、傳統的售後服務和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的進入負增長和赤字。自08年以來各地州的經濟保持着較快的發展，經濟的繁榮帶動了汽車的消費，且各地方政府也正加大力度對汽車行業進行扶持，這必定會進一步帶動人們對汽車的需求。現在的人對安全的意識越來越看重，以安全著稱，且在同行中服務的功能性也居於領先的位置，也切合了客户對服務的訴求。
威脅------競爭對手的威脅
汽車4s店面臨着強大的競爭對手如：、、、等汽車4s店。其中、和具有很大的共性和目標市場，這方面面臨着嚴峻的競爭壓力。
四、銷售策略
1、目標市場
作為首家經營汽車的4s店，在經營中針對消費者所表現出的不同需求要採取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由於我們店的地理位置處於東三環離主要的大賣場較遠，因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區和大賣場。
2、服務策略
在核心產品方面，首先要保證所有產品在質量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性、燃油經濟性、行駛穩定性、制動性、操控性等質量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優質。
五、根據具體情況制定銷售目標
六、費用預算
1、計劃進貨台次台(具體車型根據市場情況另訂);
2、計劃進貨資金約萬。
在深入貫徹《幼兒園工作規程》和落實《幼兒園教育綱要》的過程中，我園教師根據幼兒的身心發展規律，結合貴陽市教科所、貴陽市雲巖區教育局__年年—__年第二學期工作計劃，結合我園各項工作實際，認真分析上學期保教工作存在的問題，擬定本學期的工作重點，不斷滲透新的教育理念，更新教育思想，從而提高幼兒園方方面面的工作質量，現將本學期的工作計劃擬定!
一、本學期情況分析
本學期我園有17個教學班，598名幼兒，其中大班7個班244名幼兒，中班6個班206名幼兒，小班4個班148名幼兒，其中寄宿制幼兒有兩個班。本學期為了解決個別家長的實際困難，我園小班3月份增收了25名剛滿3歲的幼兒。對新入園幼兒，我園按有關規定作好入園體檢、入園接種登記等工作，上學期我園針對幼兒園的實際工作和各年齡段幼兒發展目標，有目的有計劃地完成了各項工作，特別是小班幼兒，通過一學期的學習與生活，各方面的進步很大，大、中班幼兒在新學年裏各項目標完成不錯，教育科研工作也有了新的突破，每週都讓教科研工作有效地滲透在日常教學工作中，教師們通過學習掌握了教科研的具有一定實效性的方式方法，並結合幼兒良好情緒與情感，在網上收集資料，在電腦上製作課件，讓我們的教科研充滿生機與活動，在四個中心的建設方面，也逐步進入常規化，確實做到了以科研引教研，以教研促教學，形成科研、教研、教學互相結合，相互促進，共同發展的新局面，同時我們也完善了師資培訓工作體系，深入做好青年教師的帶教培養工作，建立自培、互培、外培相互滲透的培養，從而促進了教師們專業化水平發展的提高，從上學期工作來看還存在以下幾個方面的問題：
1、教師讀書活動的力度與方法要加強，圖書的種類需增加。
2、教師保育工作細節與保育工作質量需進一步提高。
3、教師愛崗敬業方面的培訓形式要進一步豐富。
4、保育員、教師、幼兒保健知識要加強，實際操作的檢查與評價。
5、保育員觀察瞭解幼兒的能力與配教工作力度要進一步提高。
6、幼兒小肌肉發展要進一步培養。
7、幼兒規則意識的能力要進一步養成。
8、幼兒衞生保健方面的知識需進一步融入幼兒一日生活的各環節，引導幼兒內化成自身的行為。
二、本學期中心工作
1、開展保教人員愛崗敬業的培訓，加強保教人員職業豐富感。
2、按照省級示範性幼兒園的要求進一步做好區、市教研輻射與“四個中心”的工作。
3、從不同側面對做好保教人員的專業技能的培訓工作。
4、繼續開展國家__重點課題《幼兒良好規則意識養成教育與心理健康相融合的研究》、《幼兒園本教研製度建設的研究》的各項研究與實施工作。
5、加強保教人員衞生保健知識，用之於一日活動的學習與檢查力度。
6、引導保教人員加強幼兒小肌肉發展的培養。
7、繼續組織開展多媒體備課與多媒體教學工作。
8、進一步加強幼兒園“體育特色”的各項工作，促進幼兒大肌肉的發展。
9、做好科研文章的選評工作。
三、加強保教工作管理，提高保教質量
1、提高保教隊伍的素質
(1)教師以教書育人為本，作為幼兒教師更應注重自身的人格修養，只有這樣，才能影響帶動幼兒向着健康的人格方向發展，引導教師政治上要求進步、業務上不斷進取，爭取成為德才兼備的人才。
(2)在新的教育思想指導下，樹立新的教育觀、兒童觀，立足於幼兒的角度，圍繞教育、科研目標設計教育活動和與幼兒一起創設兒童環境。注重幼兒心理環境的創設，使他們在幼兒園就象在家裏一樣温馨，學習應用心理學的教育方式方法，引導幼兒心理健康發展。
(3)選送青年教師參加區幼教系統的學習，使他們有的鍛鍊機會，激發他們工作中的積極性、創造性和主動性，提倡、鼓勵、支持教師的創造精神和創新意識。
(4)按照教育工作者的要求，保教人員要規範自己的言行，提高自身的素養，在政治上要有所追求，業務上不斷求精。為人師表，做一個幼兒和家長都歡迎的好老師。
(5)鼓勵教師多學習多讀書。學習電腦的使用。支持教師參加進修學習，繼續開展“與書為伴，與書同行”的讀書活動。
2、提高保教質量
(1)通過“家長會”、“家委會”、“家長問卷調查表”及各項教學活動檢查，不斷改進幼兒園的各項保教工作。
(2)引導教師按時完成幼兒發展水平的各項教學工作，並不斷提高分析評價能力。在觀察幼兒個體差異的基礎上，客觀真實的完成分析記錄，為下一階段的教育提供可靠的依據。同時教師要對每位幼兒發展水平做到心中有數，根據測查結果，擬定出本學期相應的觀察目標，並在觀察記錄中有所體現。
(3)根據幼兒的身心特點，採用以遊戲為主的教育形式，提出教育遊戲化，使遊戲滲透到各項活動中去，包括幼兒早期閲讀實驗。鼓勵教師創編相關遊戲與兒歌，進一步提高幼兒的學習興趣。
(4)教師要尊重幼兒的人格，強化教師對幼兒的感情教育情況，把保教工作落實到幼兒一日生活的每個細節。在保教結合的原則基礎上，認真學習衞生保健知識，強化教師的保育意識。
(5)繼續加強青年教師的基本功訓練，提高青年教師組織教育活動能力和評價能力。獨立自主的完成好各項教學活動。加強教育活動的檢查力度，廣泛開展教師間教科研的交流活動。
(6)堅持在幼兒一日生活管理中體現健康教育、規則意識與體育特色的教育，提高幼兒自我保護與規則意識。促進幼兒大肌肉的發展，全園做到無責任事故，杜絕重大意外事故的發生。
(7)環境創設圍繞主題由淺入深地為教育教學服務。鞏固區域活動成績，繼續提高區域活動水平。按照幼兒智力發展需要，有計劃、有目的、有層次地投放遊戲材料。提高幼兒區域遊戲活動的自主能力。
(8)在課題組指導下，有計劃、有目的地開展教科研工作。
(9)加強教科研活動質量的管理，爭取一定數量的科研成果獲獎或向同行展示。
3.保健工作要求
(1)加強保教人員的責任心，牢固樹立爭一流的思想。做好幼兒保健工作的宣傳。保育員要直接參與各項保教工作，並作配班與幼兒觀察記錄。
(2)堅持日常保健制度的檢查工作，並制定量化記錄標準，如進餐、户外活動、常規檢查、課間操檢查等，間周管理人員針對檢查記錄進行分析彙總，對下一步工作提出要求，根據記錄情況與園內獎懲制度掛鈎，促進此項工作更加紮實穩妥得進行。
(3)制定體弱兒、肥胖兒管理目標和具體實施方法，幼兒園、家長共同負起職責，使這些幼兒的健康狀況儘快有所轉變。
(4)加強春季幼兒傳染病的預防工作，要把幼兒傳染病的發病率控制在最低限度。
(5)加強幼兒體能鍛鍊活動，使幼兒從小有一個健康的身體。
(6)按保健工作條例定期做好玩具、用品、圖書等的消毒工作。
(7)為幼兒創設良好的心理環境與生活環境，培養幼兒良好的情緒與情感。
(8)多種形式向家長宣傳，每月最低不少於兩次。
(9)各課題組尋找研究重點、難點，有針對性地開展教科研工作，在研究的重點融入幼兒的一日生活細節中，努力做到“新、精、活、實”。
四、家園共育，促進幼兒全面發展
1、學期初，召開家長會，向家長介紹本學期教學計劃和具體日程安排，徵求家長計劃。
2、定期請家長對全園教職工的工作質量進行評議，從社會的角度促進教師隊伍的建設，服務質量的提高。
3、突出為家長服務的精神，同時根據家長的要求隨時增加服務措施。
4、本學期向家長開放二次半日活動，一次為日常活動的半日開放，另一次為“六一”兒童節的慶祝活動。聽取家長意見，組織好“六一”活動。
5、合理利用家長教育資源，讓家長參與到幼兒園教育教學工作中來，與家長共同探討幼兒教育的方法與途徑，定期開展家長參與式活動、親子活動，充分利用好家園聯繫冊。
6、採用多種方式與家長溝通(如：約談、入户指導、隨訪)，做到有計劃、有目的、有針對性地開展家長工作，注重與家長交流方式，引導家長積極參與幼兒園各項工作。
五、立足本園教學特色，增強教科研意識
1、以國家__課題《園本教研製度建設》為依託，以國家十五課題《幼兒良好規則意識與心理健康相融合的研究》為切入點，以科研引教研，以教研促教學，研研結合，相互促進，提高教科研工作的科學性、實效性。
2、各課題實驗班根據本班實際情況和存在的問題，擬定子課題方案和本學期工作重點，挖掘課題新論點，尋找不同切入點，拓展課題的研究範圍，同時引導教。
1、市場力度不夠強，以至於現在唐山大企業中好多客户都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果！
2、個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最後，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3、在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改進。
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
業績代表過去，並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裏有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
1、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
2、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
九小類：
1、每月要增加5個以上的新客户，還要有到3個潛在客户。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一致的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己説“我是最棒的！我是獨一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
"新年新氣象，新春送風尚"。為了在新的一學期把學生會工作做得更優秀，在經過組織部內部討論以後，我們制定瞭如下的工作計劃，希望我們組織部能把這一學期的工作做得有條有理，更好地發揮我們的作用，為整個求是學院學生會工作做貢獻。
(一)嚴格做好團員的發展工作，團員證的註冊，做好團員登記，團費收繳，團員證的補辦，團員組織關係的轉接等工作。
(二)監督各班“雙學活動”的開展情況，並大力抓好各班團組織生活的質量問題。因為“雙學活動”的開展不僅能加強我院廣大團員的政治敏鋭性，而且能提高他們的素質。在這一學期，我部決定由組織部成員分管班級來完成這項工作，並想借助各班團支書、組織委員的力量，使各班團組織生活的質量再上新台階。
(三)繼續做推薦優秀團員成為黨員發展對象的工作，爭取幫助每一個優秀團員早日加入中國共產黨。
(四)在學校組織部的領導下，繼續做好業餘團校的組織工作，使更多的團員能參加業餘團校的學習，使他們對團的基本知識有更深一層的瞭解，而且能增強他們的團員意識。
(五)協助院團委做好“優秀班集體”“優秀團支部”“優秀團員”的評建工作，希望通過“公平、公正”的原則，能夠使這項任務圓滿完成。
(六)在保質保量完成學生會交給的其他任務的同時，能協助學生會各部門做好各項工作，保障各項活動順利進行。以上是學生會組織部在20xxxxxx20xx學年度第二學期的工作計劃。希望老師、同學能給我們指出不足之處，我們一定努力完成自己的工作，爭取把學生會工作做得更出色!
xx年，我將繼續嚴格恪守“品質第一，效率第二”的工作思想，在公司的領導下，不斷完善公司的戰略銷售工作，及時、準確地完成銷售部門工作訂單和交貨數量。在領導的監察下，參與完成客户的產品，按時給客户交貨並完成後續客服工作。繼續發展新客户和新產品，及時完成公司的各方面生產和銷售任務。
在xx年的工作當中，預計要完成的主要工作，有以下幾點：
1，根據客户訂單及時制定和修改交貨時間表，負責交貨計劃的具體實施過程，監控訂單與相關事務的協調。確保產品的正常交付，並及時向領導反映工作過程中的問題。
2，收集國外客户信息，及時詳細交貨，做好各方面交貨信息錄入。如：圖紙，ppap等信息。及時瞭解國際機械市場和外匯市場的新聞動向，為公司提供強大信息支持。
3，在規定時間內完成所有的文件和版本的交付工作，及時、詳細地向客户提供包括髮票，裝箱單，商業發票，運輸合同，運輸聲明，原產地證書等交付憑證。
4，及時就有關航運物流等事項與顧客進行有效溝通。
5，參與公司新產品項目的評估和實施，做到生產過程的全面監控。對新發行的產品進行全面審查，跟蹤生產進度。
6，完整準確地完成分項統計，月度出口應每月制定收據細節，與財務對帳。
回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要工作總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、税務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯繫報刊、電視台等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
在這一年裏，憑藉前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
蒙田範文網