財務部緊緊圍繞集團公司的發展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規範各項財務基礎工作。站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。現對本週工作總結如下：
一、嚴格遵守財務管理制度和税收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、税收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項税費的計提到納税申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用
根據集團下達的企業經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執行過程中，嚴格控制費用。財務部彙總收入、成本與費用的執行情況，到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。
三、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模
由於原材料市場的價格不穩定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要佔用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客户對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急後緩；另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。
四、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量
財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執行情況，為進一步規範本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規範化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現的問題，佈置後期的主要工作，逐步規範各項財務行為，使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程序有效地運行和控制。
五、下週工作計劃
1、做好上半年和第一季度的所得税彙算清繳工作，合理地降低各項税務風險。
2、根據全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執行情況，監控預算費用的執行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執行情況的彙總分析，為實現本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
3、配合集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。
4、加強資金管理，統一調配，根據集團總部資金部的工作計劃安排，調控好各項經營用資金。
5、繼續完善各項財務管理制度和內部控制制度，如財務核算管理制度、銷售與收款、採購與付款內控制度、會計、統計、收費、出納等財務人員崗位考評辦法等。
6、加強財務人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合財務人員考評辦法，逐步提高財務人員的專業知識、技能和職業判斷能力。
我們公司領導的.正確帶領下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了xx-xx下達的銷售任務。
在新春即將來臨之際將xx年的工作情況做如下總結匯報：
一、銷售情況
xx年銷售xx-xx，各區域銷量分別為。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客户搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時，把更多的客户吸引藥店來，蒐集更多的銷售線索。
xx年本部門舉行大小規模促銷活動17次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報花xx次、電台廣播xx-xx多次並組織銷售人員對已經購產品用户進行積極的回訪，通過回訪讓客户感覺到我們的關懷。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重複循環的工作，崗位重要，關係到xx-xx公司日後對本公司的審計和xx-xx的驗收。
以上是對xx年各項工作做了簡要總結。
本人從事該行業已有一年多的時間，在實際工作中發現了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現對於xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細瞭解學習公司的商務政策，併合理運用，為產品的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與xx-xx公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每週去藥店與促銷員溝通交流，瞭解產品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期產品知識的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據xx-xx公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、一日工作模式，俗話説的好，好一日不算好，日日好才是好。
每一個專營店的店長在回首過去一段時間的工作時，都會覺得碩果累累，同時也有需要面臨和解決的問題，以下是一位店長工作總結，僅供閲覽：
回首今年，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來説，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。
為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。
新的一年開始了，成績只能代表過去。
我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。
要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。
3. 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、佈置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客着想，減少投拆。
6. 重視安全保衞工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關係，以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存週轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。
2. 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，並進行相關的數據分析。
3. 在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及佈置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場佔有率。
6.儘可能的降低成本，開源節流，以減少開支。
以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平台給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“亮發光是為了證明太陽的存在”公司發展才能映照出我的進步。
所以我會在以後的工作中更加努力，更加勤奮。
一. 對店面裝修硬件配置的熟悉和了解
盤點店內設施 包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件 (需領班網管協助)對網吧佈局瞭解 每間屋子的大概面積，洗手間的位置，清潔用品的擺放位置等。
空調的使用情況(包括維修空調的公司電話)。
作為一名店長，要搞好店內團結，指導並參與店內的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務並激勵員工，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關係營銷，保持店內的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售後工作。
一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業績分析並制定今日目標，公司文件通知傳達。
二、在銷售過程中儘量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，並達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款後及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段，儘量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。
三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不衝及調配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，並與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的採取相應的促銷方案。
五、調節賣場氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。
六、導購是品牌與消費者溝通的橋樑，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態，深入瞭解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、製作工藝、穿着保養等專業知識，瞭解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。
七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。
八、工作之餘帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。
營銷目的：通過系列優惠商品活動，回饋會員;以“月圓”之名體現會員價值;通過提升體驗，吸引顧客迴流;通過大力度活動，在商圈中引起轟動，製造爆點，吸引公眾目光，進而提銷售。
月滿中秋 共享天倫
sp1主題：月滿中秋，驚喜“拼”出來
活動時間：9月14日-9月18日
兑禮時間：9月14日-9月19日
活動內容：愛拼才會贏!活動期間，在本商場百貨或超市消費(不含自收銀專櫃)，每張打印出來的電腦小票的底部會隨機出現“中”、“秋”、“快”、“樂”某一個字，集齊四個字即可兑換中秋大禮包一份!
大禮包明細：品牌月餅一盒+30元百貨券+10元超市券+2張電影兑換券
活動規則：
購物小票自行妥善保管，集齊後即可到服務枱兑換禮包;
個人兑換無限制，購買越多，中獎機會越大;
黃金珠寶、鐘錶首飾、煙酒家電、團購的小票不參與。
費用預估：10000元
sp2主題：衣見傾心，大牌禮獻中秋
活動時間：9月14日-9月18日
活動內容：中秋期間，全場流行服飾名品傾利鉅獻，200元換500元電子折扣券!先換券再購物，勁享折上折!每天15:00-16:00，一樓中庭中秋“8.15元、81.5元專場”勁爆來襲!看得到的價格，想不到的質量，猜不到的款式，搶到就是賺到，趕快出手吧!
活動規則：
顧客在一樓服務枱即可以200元兑換500元電子折扣券，每人限兑換1000元;
兑換電子折扣券僅接受現金、銀聯方式支付;
8元均價限時搶購活動結束後隨即恢復原價，搶購時需注意人身財產安全。
費用預估：25000元(專場活動供應商攜手讓利)
sp3主題：無現金日，快捷支付100%立減
活動時間：9月14日-9月18日 每天21：00-收市
活動內容：移動互聯網時代，福利觸手可及!活動期間，百貨區不接受現金、銀聯形式支付，敬請諒解!消費時使用微信支付、支付寶支付還可享受100%隨機立減活動，最高立減300元!無現金日，拎着一個手機去逛街，生活就是這麼輕鬆自在!
活動規則：
活動期間每個用户(同一個微信、賬號、手機號視為同一個用户)僅限享受5次立減優惠;
隨機立減部分為騰訊、阿里巴巴友情支持，如有問題請直接諮詢以上客服;
費用預算：0元
sp4主題：月圓“十分”大搶購
活動時間：9月14日-9月15日
搶購時段：每天9點、12點、15點、18點、21點準時開始，每次持續10分鐘
活動內容：月圓之夜，驚魂10分鐘!活動期間，超市區特別推出“10分鐘搶購”活動，場內所有正價商品一律8折優惠!與速度比拼，搶到就是賺到!月餅也參加哦!
活動規則：
本次參與搶購的商品僅限場內正價商品，特價和團購不參與;
在10分鐘付款或排隊等待付款的顧客均可享受8折優惠。
費用預估：0元(毛損)
sp5主題：vip禮遇，加1元多1斤
活動時間：9月14日-9月18日
活動內容：中秋特別回饋，50款超低價民生爆款(詳見店內宣傳單頁)，等你來掃貨!活動期間，會員持卡在超市區全場消費滿108元，加1元即可獲贈散裝果凍1斤!消費滿138元，加1元即可獲贈80#蘋果1斤!消費滿168元，加1元即可獲贈散裝月餅1斤!數量有限，換完即止!
活動規則：
會員消費時需使用會員卡買單;
每張購物小票僅限換購一份禮品，換完即止;
特殊專櫃及團購的小票不參與活動。
費用預估：12000元
剛做兩個月的店長一些問題還不會處理，部分原因在於我的工作經驗不足，這段時間處於迷茫期，為了使工作能力得到提升，認真做好一名店長，現將工作計劃如下：
1、加強規範管理，鼓勵員工積極性，樹造良好形象。
加強員工間的交流與合作，不斷規範管理，除了每天要打掃店內外的衞生外，每週還要進行一次大掃除，尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整，使店內整潔、有序，樹造了良好的形象。認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
2、當日積極回籠公司貨款，做到日清日結。
為配合公司財務工作，按時將已開單據呈報回公司財務，確保不存留任何問題，
3、按時上下班，做到不遲到，不早退，認真完成當日工作。
4、當顧客光臨時，要注意禮貌用語。
積極熱情為顧客服務，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務態度和工作形象。靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
作為店長，這是我上任來的頭一年，而能被領導信任，把店交給我負責，我也是要去做好，而不能鬆懈，同時這一年我也是盡責的做好工作，帶領同事們一起來把我們酒店工作完成，雖然也是有很大的壓力以及不太好的外部情況，但最終也是取得了還算不錯的成績，但我也是很知道在優秀方面自己還是有一些差距的，也是要繼續的來努力，在此我也是就我們酒店過去的一年工作來總結給領導彙報下。
剛上任就遇到了疫情，可以説也是運氣比較的差，但是既然有困難，那麼就要去克服而不是逃避，同時我也是明白，在這困難之中更是能挑戰我們的能力，同時也是需要我們一起團結起來做好工作，所以在沒有開業的那段日子，我也是組織同事們在線上多去交流，多去了解大家的想法，願意留下來的我也是會和大家一起去學習，去溝通酒店之後的工作，而想要離開的，我也是會盡力的去挽留，去讓酒店有足夠的人手，當然後續開業也是招聘了一些新人也是帶好他們，一起來為酒店服務好，去熟悉同事們，去了解他們的過程之中，我也是找到更合適自己管理的一個方式，同時自己也是從底層走上來的，也是更加的能明白做好一份工作是多麼的不容易，也是會去體諒，但是也是會把自己的方法教給同事們。
開業後，為了完成年初的工作任務，我們也是把之前在家自己所思考的一些服務去做好而得到了肯定，也是積累了很多的老客户，得到他們的肯定，積極的做好促銷的一些活動同時服務方面也是不去放鬆，雖然大家都是很辛苦，但最終也是為了讓我們酒店能經營起來能去完成任務，自己也是會有很多的收穫。工作上，做好了管理，同時也是積極的來完成酒店的任務，去鼓勵同事，自己也是堅持的做下去，到了年尾，的確很辛苦，但是看到我們的業績，看到我們的一個收穫，我也是明白，這都是很值得的，當然由於自己剛做店長不久也是有一些方面還做的不夠好的，這些也是要繼續的來去進步，來在來年把工作給做的更好才行的，我也是會繼續的來努力。
也是感激領導給予的信任，同時自己也是清楚，我還有很多可以去成長的方面，也是不負領導的信任，今後的工作來做的更好，自己也是會不斷積累經驗來把店給管理好。
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