xx年歲末將至，新的一年即將開始，對過去一年的工作學習情況我進行了認真地回顧和思考
一、xx年工作情況回顧
進入國税，我一直在信息中心工作，到現在已經有2年時間了。通過2年時間的工作學習，我對信息技術崗位工作有了更進一步的瞭解和認識。xx年，我除了做好計算機和網絡維護的基礎工作外，還參與完成金税三期網絡建設工作、税收票證模塊上線工作，協助管理單位做好企業納税網絡申報工作，協助推行風險評估及電子檔案系統的使用，積極完成計算機安防系統註冊和實名制工作。在工作中學習，在學習中工作，認真摸索，力爭做好每一項具體工作。通過參與金税三期網絡工程，我對網絡的認識和理解得到了加深，在計算機安防系統註冊工作中，積極與市局信息中心反覆核實，進管理後台反覆核對，目的只有一個，就是註冊率和實名制均達100%。
二、面臨的問題
信息技術崗位工作專業性要求比較強，在高標準的工作要求與我現有的知識結構之間存在差距，面臨能力不足的危險。應對工作和學習，我不缺少工作壓力，不缺少工作激情，不缺少學習的恆心，但我缺少學習的時間和機會，尤其是專業知識的系統學習。
三、今後工作打算
學習，不斷學習，我想這是解決能力不足危險的有效途徑。xx講：“在不斷出現的新問題面前，我們總是要學，誰也不能安於落後，落後就不能生存。”。具體怎樣學呢？不外乎四個方面：牢牢把握身邊的老師，向優秀的領導同事請教學；充分運用開會出差的機會，向優秀的同行切磋學；積極使用零散的休息時間，向萬能的百度搜索學；最後堅持不懈向書本系統學。在11.11那天，我在淘寶買了28本書，有《金牌網管師》、《蘇東坡傳》、《百年孤獨》、《道德經智慧日用貫通》等等。在工作中，學習為先，學以致用，不斷提高工作能力和水平，努力增強職業素養。
同時，也借這個機會，向大家説明一下，有時候電話沒有及時接聽，是因為在其他科室忙，請原諒。
主要不足
信息技術崗位專業知識不夠系統全面，有待進一步學習提高。
xx年，信息中心在局黨組的正確領導下，在分管局長的悉心指導及各有關處室、單位的密切配合下，認真貫徹落實今年全省食品藥品監督管理工作會議暨全系統黨風廉政建設工作會議精神，緊緊圍繞全省食品藥品監管中心工作，深入貫徹科學發展觀，以改革創新的精神和態勢，迎難而上、堅定信心、開拓進取、狠抓落實，協調推進網站羣建設，加大行政審批業務系統平台化開發，穩步推進專網應用，較好地完成了xx年各項工作任務。
一、緊密結合省局中心工作，充分利用業務專網平台，有效推進行政權力網上公開透明運行信息系統、廣告監測系統等重點業務系統建設
堅持貫徹信息化建設“統籌規劃、資源共享、應用主導、安全可靠、務求實效”的發展方針，緊緊圍繞省局中心工作，以需求為導向，以應用促發展，加快推進信息化基礎設施建設和綜合業務系統協同應用。
1、認真研究省政府關於行政權力網上公開透明運行系統建設要求，結合本部門實際，完成全省食品藥品監管系統行政權力網上公開透明運行系統建設方案規劃、資金立項和軟件系統開發、監理招投標工作[由整理]
根據省政府關於行政權力網上公開透明運行信息系統建設要求，用心研究、部署省局相關工作，派員參加了全省行政權力網上公開透明運行信息系統建設培訓班，廣泛調研，精心謀劃，按照省有關部門的建設規範、數據標準和時光進度要求，研究制定全省食品藥品監管系統行政權力網上運行系統建設實施方案和技術框架方案，聯合監察室、政策法規處落實分解任務，共同推動系統建設。xx年，配合省政府採購中心完成了軟件開發項目招標工作；在辦公室的大力支持下，中標單位江蘇國盾科技有限公司開發人員已進駐現場，抓緊開展系統開發相關工作。為有效控制項目質量和進度，根據國家電子政務建設項目管理規定，報經局領導同意，在該項目建設過程中推行第三方監理制度，已完成監理招標方案制定和監理招標工作。
2、全力配合市場處，做好國家局指定項目“廣告監播系統”建設調研，招標方案制定和招標、實施等工作
根據國家局要求，配合市場處認真開展“廣告監播系統”建設方案調研，結合我省廣告監測工作管理需要，以監測資源共享為目標，以全省業務專網平台為載體，細化、優化“廣告監播系統”建設方案，精心組織招標工作，協調推進系統建設。透過與市場處的共同努力，在省政府採購中心已完成項目招標並落實了供應商，南京、南通、蘇州、無錫等8個市已完成監測系統設備安裝集成和軟件聯調；在南京對全省13個市局市場處使用人員和系統維護人員50多人開展了專題培訓，為更好地開展藥品違法廣告監測工作，尤其是規範藥品市場秩序、保護人民羣眾的用藥安全有效奠定了良好基礎。
3、做好醫療器械生產許可審批系統試用和完善工作
繼續協調國盾公司做好醫療器械生產許可審批系統試用和完善工作，組織器械處、受理中心、認證中心開展了一次培訓工作。
4、協調業務處室認真做好全省藥品電子監管專項檢查彙總工作，並及時報送國家局。
根據國家局《關於開展藥品電子監管工作專項檢查的通知》精神，我們統一思想，提高認識，嚴格按照國家局要求協助市場處、安監處對全省血液製品、疫苗、中藥注射劑及第二類精神藥品電子監管實施專項檢查。督促各市局及時與相關企業溝通，加大了對轄區內相關藥品生產、經營企業的入網、賦碼、核注、核銷等工作的督促檢查力度。同時對未按要求操作的企業，及時給予必要的指導和幫忙，督促其按要求做好實施電子監管的相關工作。
5、協助省局各處室用心推進應用系統建設和維護，提升監管效率。
用心配合辦公室完成食堂pos系統上線後的試用維護、修改完善工作。配合辦公室繼續推進oa系統省局與直屬單位、市局聯網協同應用，促進公文無紙化傳輸。開展機關辦公物品領用系統的試用和修改完善工作。繼續做好稽查系統的維護工作。協調國盾公司做好信息中心網站建設前期主頁面設計工作。
二、及時、高效開展網絡和系統維護，有效保障了業務系統的協調運轉。
1、日常網絡維護
始終把保障機關辦公和業務系統協調運轉放在十分重要的位置，對辦公人員電腦軟硬件故障、網絡調整、電話移機、新進人員裝機等等工作，第一時光解決。xx年累計處理各類問題超過400次。在網絡和服務器管理維護工作中，我們堅持一絲不苟，每日巡檢機房網絡設備運行狀況，根據設備負荷隨時調整機房空調、ups等設備運行參數，確保系統穩定運行；定期進行服務器補丁更新和病毒庫升級，定期進行系統數據庫備份和密碼更換，強化信息系統數據安全管理。對ups、精密空調、服務器硬盤、機房消防、監控設備等故障及突發事件，做到及時發現隨時報修，保證了全局信息網絡系統正常運行。
2、應用系統維護
認真做好網站和工作論壇（bbs）的每日維護工作，對新註冊用户及時進行實名認證和訪問授權，xx年論壇新註冊用户207人，其中透過審核39人，新增帖子6480條。每月按時整理更新公眾查詢數據庫資料，保證發佈信息及時、準確。定期進行系統數據庫備份和密碼更換，強化信息系統數據安全管理。
認真做好oa系統、國家局專網藥品註冊受理系統、藥品醫療器械經營企業許可證系統、醫療器械生產許可證系統等的日常維護和技術支持工作，保障系統正常運行。
三、以數據質量為前提，為科學決策為導向，認真開展統計工作
信息中心以提高統計的科學性、準確性和高效性為目標，深入貫徹落實國家局食品藥品監管統計報表制度，認真開展統計工作。xx年中心共完成國家食品藥品監督管理局、省、市統計局等佈置的各類統計報表38張，其中，全省彙總上報國家局xx年各類統計年報報表18張，統計季報報表12張，涉及各級藥監機構175個；報送省統計局年報、季報各1張；報送南京市統計局年報、季報共3張；另外報送省海洋與漁業局海洋產業和海洋生物醫藥企業狀況表共4張。隨着統計工作的不斷深入，統計制度的不斷規範，統計數據的應用範圍也越來越廣泛。我們也根據本地區的食品藥品監管的特點和要求，進一步抓好統計數據的分析、使用工作，更好的發揮統計數據的作用，為領導的科學決策帶給堅實依據。
四、用心參與省有關部門信息化協作工作，認真做好省局交辦的其他任務。
1、認真做好省政府信用平台每月一次的信用數據歸集、整理和上報工作。xx年更新了32表次、256864條數據。
2、協助市場處按國家局的統一要求，整理彙總13市局上報的藥品醫療器械經營許可證信息，並透過專網上報國家局。xx年更新了市局傳來的數據20表次、16710條。
3、參加電子政務違規外聯監控平台培訓會議，配合局保密辦做好涉密計算機的監控客户端安裝、相關設備的登記編號工作。
4、配合局保密辦做好省級機關保密檢查的自查項目準備工作，並參加了省保密局組織的保密檢查技術培訓會議。根據機關狀況，細緻研究局機關自查方案，做好機關保密檢查的自查工作，對局長室、辦公室、監察室等重點部門和崗位逐一排查，對業務處室全面抽查。
5、認真做好省局機關辦公網絡日常維護、中心機房的日常管理及網站、論壇、oa系統和各業務審批系統的維護管理及技術支持工作。
6、按照工業和信息化部要求，認真做好省局自辦網站和專線託管網站備案工作，完成省局網站、省食品安站、省局信息中心網站、省局培訓教育網站等6個省局自辦網站並協助省藥學會藥學與臨牀託管網站備案工作。
7、配合辦公室完成國家局安全監管視頻會議及全省工作會議等重大會議會務攝像工作。
8、配合人事處做好處室述職會議的保障工作。
9、配合食品安全協調處做好全省食品安全法學習研討會的會議攝像和視頻製作工作。
市信息中心在市委、市政府的正確領導下，在市政府辦黨組的大力支持下，緊密圍繞市委、市政府的中心工作，以“推行透明政務，打造陽光政府，服務經濟建設，方便羣眾生活”為宗旨，大力推進政府網站建設，各項工作邁上了新台階。
一、加強基礎設施建設，政府網站運行保障能力顯著提高
在市委、市政府的高度重視下，我市新建的市政府中心機房投入使用，新機房總面積692平方米，地下一層為ups電源室和消防鋼瓶間，一樓為運營商接入機房、政府網站機房、政務外網機房、託管機房，二樓為應急指揮系統機房、政務內網機房、政務雲存儲機房、屏蔽機房。新機房分區管理、科學規範、設備先進，在全省乃至全國處於水平，徹底改變了過去我市電子政務基礎薄弱的狀況，為政府網站安全運行提供了可靠的保障環境。
二、從“辦事、公開、互動”三個層面加強政府網站建設，新版政府網站門户功能顯著增強
針對政府網站由內容主導型向服務主導型轉變的新形勢、新要求，20xx年，我們按照國家有關政府網站建設的最新評測標準，從“辦事、公開、互動”三個層面狠下功夫，着手對政府網站進行第五次改版。一是政務信息公開方面，設置了20多個欄目，努力把政府網站建成政府信息公開的最權威載體，按照《政府信息公開條例》的要求，重新規範、完善政府信息公開目錄，通過政府網站及時、準確、全面地發佈涉及羣眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或者參與的政府信息，從而讓百姓瞭解政府、理解政府，信任政府，提高政府的公信力。二是在線辦事方面，共設置了30多個欄目近200個子欄目，從滿足公眾日益增長的信息需求出發，公佈各類辦事項目的名稱、依據、程序和要求，提供表格下載、業務諮詢和辦理指南，讓老百姓快速獲得高質量的政府信息服務。三是在互動交流方面狠下功夫，開通了市長信箱、縣區、長信箱、網絡問政、諮詢投訴、政務微博、意見徵集、問卷調查、在線訪談、監督舉報、進言獻策等欄目，為百姓與政府部門之間進行有效溝通提供了一個快捷平台。新版政府網站推出後，訪問量大幅提升，本年度訪問量達296萬餘人次，由以前的月均7.5萬人次增加到24.7萬人次，累計訪問量突破千萬人次，政府網站的影響力日益提高，門户功能顯著增強。
三、以“關注民生，服務百姓”為宗旨，狠抓政民互動工作，政府網站服務水平顯著提高
互動交流是政府網站最重要的功能之一，也是考核政府網站建設成功與否的主要依據。市委、市政府對政府網站的政民互動交流工作十分重視，市委xx屆四次全會明確提出，“加快推進政務公開，完善政務網站建設，與民生密切相關的部門建立政務微博，搭建與羣眾交流平台”。在政府網站改版過程中，市委主要領導對每一個欄目都進行了認真的瞭解，提出了很多寶貴意見，特別是對政民互動部分提出了具體要求，要求通過政民互動版塊加強政府與百姓的溝通交流，及時迴應和解決百姓關心關注的民生問題。林寬海市長對政府網站建設工作和政民互動工作也極為重視，多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府辦公室關於20xx年第二季度政府門户網站內容保障工作情況通報》上林市長批示：“暢通百姓訴求渠道，迴應百姓關切，服務百姓民生是政府的主要職責，也是陽光行政、依法行政之基本要求。對此項工作做得不實的相關單位和部門要加強督導，必要時要約談問責，形成制度”;11月3日，林市長在《佳木斯市人民政府辦公室關於20xx年第三季度政府門户網站內容保障工作情況通報》上批示：“政府門户網站信息管理要高度重視，一要及時迴應羣眾關切，二要暢通政府行政渠道，讓百姓瞭解政策，三要化解民生怨氣，解決民生難題。政府辦要研究新機制，把政府信息處理的情況納入考核內容”。一年來，我們始終把政民互動版塊建設作為重點，以“關注民生、服務百姓”為宗旨，大力推動政民互動交流工作。今年3月28日，我們會同市委宣傳部，應用騰訊網絡平台，開通了“佳木斯政務微博大廳”，9月20日，又開通“佳木斯政務微信平台”。雙微的開通是我市緊跟時代步伐，順應網絡時代公開透明的輿論環境，拓寬新形勢下政務公開渠道的一項重要舉措，也標誌着我市政務公開、新聞發佈、政民互動和互聯網信息工作步入了一個新的發展階段。政務微博大廳開通後，各地各部門按照《佳木斯市政務微博運行管理辦法》的要求，第一時間發佈羣眾關心關注的政策信息、熱點信息，對百姓和網友的跟貼及時給予回覆，在解答百姓關切、正確引導輿論方面發揮了積極作用。各地各部門對“政民互動”版塊十分重視，社會公眾積極參與，各縣市、區、各部門認真做好涉及本地、本部門的羣眾諮詢、反映、投訴及信箱信息的管理、反饋工作，對來件做到及時、準確回覆。一年來，政府網站共接受百姓網上諮詢、投訴來件1991件，各地、各部門回覆率達到95%以上，切實解決了公眾急、難、愁問題，得到了社會各界的廣泛好評，政府網站收到羣眾表揚信件50多封。政民互動板塊已成為宣傳黨和政府方針政策、解答羣眾疑惑、聽取羣眾意見的有效平台，成為表達民意、建言獻策、上下溝通、參與決策的重要渠道。
四、以信息資源共享為目標，建章立制，政府網站內容保障工作顯著提升
20xx年，我們把推進信息資源開發，實現政務信息共享做為提升政府網站服務質量的重點來抓。一是建立了政府網站信息報送系統。各縣市、區政府、政府各部門均可通過政府網站信息報送系統實現信息快速上報、審核、發佈，極大地提高了信息發佈效率。二是加強信息資源保障隊伍建設。一年來，我們對各地、各部門信息報送人員進行了四輪業務培訓，累計培訓120餘人次，從信息報送系統的使用、信息報送規範以及安全保密等方面進行專業培訓，提高了全市信息報送人員的業務水平。三是在政府網站建立了“新聞中心”，主要包括今日要聞、領導活動、領導講話、區縣動態、部門動態、縣市、區領導動態、佳木斯日報新聞、廣播電視新聞等子欄目，真正使政府網站的信息達到了全覆蓋，只要用户登錄政府網站，佳木斯範圍內各地、各部門、各媒體的信息盡收新聞中心。四是建立了一整套考核制度。20xx年1月，市委辦、市政府辦聯合下發佳辦字[20xx]1號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關於加強政府網站建設和信息資源保障工作的通知》，3月，兩辦又聯合下發佳辦字[20xx]5號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關於政府職能部門開通政務微博的通知》等文件，將政府網站信息報送、政民互動、政務微博等工作納入全市目標考核。五是跟蹤問效，抓好考核通報。各地、各部門的信息報送工作和政民互動工作情況可以實現網上實時自動統計發佈。另外，我們每季度還將考核通報下發到各地、各部門，並上報市委、市政府主要領導，起到了很好的督促作用。年底，我們還將對工作突出的單位和個人進行表彰。通過以上措施，構建了科學完善的信息資源保障體系，促進了信息資源共享，增大了政府網站信息容量，形成了縱到底、橫到邊的信息保障格局。20xx年，市政府網站共採發各縣市、區、各部門報送信息及網絡媒體信息16070條，發佈新聞圖片316幅，向“黑龍江省政府網站”報送信息12510條，我市政務信息報送工作連續四個季度位列全省第一位，對我市的對外宣傳工作起到了積極的促進作用，市委、市政府領導及市委宣傳部對我們的信息報送工作多次提出表揚。
五、發揮網絡技術優勢，為全市中心工作提供富有特色的信息服務
一年來，政府網站緊密圍繞市委、市政府的中心工作，認真謀劃，積極配合，不斷提高服務主戰場的能力和水平。配合全市黨的羣眾路線教育實踐活動、招商引資、全國農業產糧大縣培訓會議、中俄農機展、三江旅遊節等工作開展了一系列專題宣傳報道。為貫徹省政府會議精神，推動我市對俄合作升級，我們對“佳木斯中俄經貿信息網”進行了改版升級，很好地滿足了我市對俄經貿合作的需要。我們圍繞市委、市政府重大決策和與公眾利益密切相關的事項，開展網上調查、意見徵集、在線訪談，徵集公眾的意見和建議。一年來，我們推出了《註冊資本登記制度改革訪談》、《佳木斯市城鄉低保政策解讀》、《20xx年佳木斯市區中國小陽光招生訪談》、《關注建設項目環保行政審批提質提速》、《佳木斯市清除冰雪工作全新舉措》等21期政務訪談，推出了《佳木斯市佳西公路客運樞紐站主體工程建設網上調查》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調查問卷》、《新農村建設調查問卷》等3期網上調查，推出了《關於在全市範圍內徵集户外牌匾整治設計的通告》、《佳木斯市友誼路與紅旗街交叉口轉盤城市雕塑設計方案徵集》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調查問卷》、《共繪藍圖----我為‘十三五’規劃建言獻策》、《市人民政府關於公開徵集對2022年市政府工作意見和建議的公告》、《關於徵集牌匾整治意見建議及樣式的通告》等6期網上意見徵集，通過這些活動，真正達到了政府與市民之間的有效溝通，起到了上情下達、下情上達的效果，對建設陽光政府，促進社會和諧，提高政府的科學民主決策水平起到了積極的促進作用。12月16日至19日，我們配合市紀檢委、市監察局對佳木斯市“提升效能、優化環境、關注民生”羣眾滿意單位聽證質詢評議大會進行了全程網上直播，得到了市紀委領導的充分肯定和表揚。此外，我們發揮網絡技術優勢，配合市應急辦、電子政務辦、誠信辦、政務公開辦完成了應急指揮系統、電子政務縣市、區網絡建設、縣市、區誠信子平台建設、政務公開目錄建設等工作;為全市12個黨政機關提供了機房託管服務，節省了大量的房間、機房建設費用和管理費用。20xx年10月，根據市政府主要領導的指示，信息中心又承擔了全市網上審批大廳的建設工作和行政服務中心機房的管理工作，目前，已完成了網上審批大廳技術方案的設計工作，其它工作正在有序推進。
六、結合路線教育實踐活動，轉作風、抓管理，隊伍建設再上新台階
一年來，信息中心結合黨的羣眾路線教育實踐活動，在轉變工作作風方面狠下功夫。一是加強班子建設，班子分工協作，團結有力，在各項工作中以身作則，發揮引領作用。二是注重發揮支部的堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，在信息中心的重點、難點工作中，黨員幹部始終高標準，嚴要求，在各項工作中走在前面，克服了人手不足、工作繁重等實際困難，圓滿完成了各項工作任務。三是加強業務學習與培訓，不斷提高全體員工的業務素質。一年來，我們採取請進來、走出去等方式，結合新業務、學習新技術，舉辦各種培訓班6次，派出5人外出進行學習，隊伍的整體業務素質明顯提高。四是以關注民生、服務百姓為一切工作的出發點和落腳點，在政府網站的欄目設置上，不斷增加為百姓服務的功能，耐心細緻地回覆百姓的各種訴求。五是加強管理，狠抓制度建設。一年來，我們制訂工作保障制度8項、網站運行管理制度10項、機房管理制度13項、應急預案2項，印發了《佳木斯市信息中心制度彙編》120冊。
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