以“來就送、買還送、購物大派送”為活動主線,異常推出名優家電超低價競拍活動,同時貫穿“銀色狂想曲”大型文藝演出,極力營造節日的喜慶、狂歡氛圍,經過轟動的社會效應,促進商場銷售,提升企業形象。
一、歡樂聖誕打折購物帶好禮
時間:20xx年x月x日—x日
具體資料:活動期間,全樓商品6折起銷售,凡當日在打折基礎上累計購物滿30元,家電、彩粧類滿xx元者(黃鉑金、量販、潔具及明示不參加活動的商品除外)可憑購物微機小票到一樓換卡處換取歡樂卡一張,多買多換。
二、來就送
時間:20xx年x月x日時晚20:00—24:00
具體資料:活動期間,凡光臨大樓的顧客均可獲贈聖誕小禮品一份。
三、買還送
1、時間:20xx年x月24x日晚20:00—24:00
2、具體資料:活動期間,凡在我樓打折基礎上累計購物滿xx元,可憑購物微機小票到各樓層禮品發放處領取聖誕禮帽一頂。
四、驚喜聖誕平安夜名優家電大拍送
1、活動時間:20xx年x月x日晚20:00—24:00
2、具體資料:活動期間,凡光臨我樓的顧客,均可到北門廣場舞台參加現場名優家電競拍活動。
五、平安夜“銀色狂想曲”大型文藝演出
1、活動時間:20xx年x月x日晚20:00—24:00
2、具體資料:活動期間,我樓西門廣場羣星薈萃,聯袂表演,以瘋狂迪斯科、搖滾音樂及活力歌舞共同奏響“銀色狂想曲”,為聖誕夜光臨我樓的顧客獻上一份聖誕大餐。
這只是某化粧品店搞的一個化粧品聖誕節活動方案,僅供參考,其中的詳細資料,您能夠根據自我店鋪的需要而做隨意更改,最終目標就是把商品售出去,還要客户對你的商品及店鋪體驗良好,能讓客户在你的店裏長久的`消費才是最高明的哦!
一、活動背景:
“雙11”購物狂歡節,已經成為中國,乃至世界範圍內最具影響力的消費節日之一。而每一位商家,每一位消費者,才是這個舞台的真正主角。20xx,我們將邀請更多品牌和實力商家共同參與,以您的獨特方式,導演一場品質購物的狂歡盛典!
20xx年的“雙11”,大力發展本土電子商務,發展的新增長點,促進我市特色優勢產業發展。提供更多就業崗位的同時開業。
20xx11“萬眾商城”及小九城市WiFi新時尚。
二、活動目的:
在“雙1111月11日舉行“雙十一張掖本土購物狂歡節”,狂歡節將打出“超優惠”、“真特價”、“免費送”等活動來引人關注,將電子商務理念深入人心,推動張掖電子商務的飛速發展。
三、活動方:
主辦方:張掖市商務局、張掖市人力資源與社會保障局
承辦方:張掖市、張掖市瑞景科技有限責任公司
協辦方:甘州電視台、甘州廣播電台、張掖圈子、百度張掖吧、大漠户外、號角户外等。
四、活動時間:
20xx年11月11日開幕
五、活動地點:張掖市中心廣場
六、參會單位:
工xxxx
七、活動造勢:
宣傳造勢新聞發佈會
免費開設電子商務創業培訓班;後續服務。
八、活動流程:
1、準備流程
活動展示平台:張掖萬眾商城、小九智慧城市WIFI、微網址
商家報名時間:20xx年10月27日08:30:00-20xx年11月1日18:00:00商家審核時間:20xx年11月02日08:30:00-20xx年11月6日18:00:00
活動啟動時間:20xx年11月11日00:00:00-20xx年11月11日23:59:592、“雙11”啟動流程
20xx年11月11日09:30主持人致開場白
20xx年11月11日09:40各局領導及活動方講話致辭20xx年11月11日10:30狂歡節啟動儀式20xx年11月11日10:40狂歡節正式開始
九、活動內容:
1、你來我就送。萬眾商城102到不敢想。
2、參展商家準備
報名選拔審核後,擇時召開商家大會。
商家大會內容:商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。商家大會時間:待定
3、商家展位劃分
按商家產品分類劃分展示區域
4、工作人員籌備
5、硬件準備
活動場地、LED大屏、LED移動屏音響設備、禮炮、啟動儀式道具紅包印製、抵金券印製拱門、拱門條幅X展架、商家展位
十一、安保準備:
一、活動背景
在活動前夕,商家可以參加聚划算等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案
1.活動形式:
預熱:時間:10月20日至11月10日。
圖片:通過店鋪自主設計預熱活動頁面,包括首頁海報,店招,寶貝詳情頁,全部圖片以為主題元素,旨在營造購物狂歡氛圍,為活動打下基礎、儲備流量,鑽展,直通車圖片。
流量:直通車,鑽展,微淘,淘寶客,短信發送,老顧客喚醒等等。
正式活動:11月11日00:00~11月11日23:59。
圖片:店鋪活動主會場頁面,產品詳情頁關聯海報,微淘活動推廣海報,鑽展圖片,直通車圖片,店鋪首頁海報,店招,引導自主下單流程圖等。
2.活動力度:
1、收藏領卷。
2、關注有好禮。
3、抽獎贏免單,每次購買滿100元獲一次抽獎機會,有機會贏取免單大獎,消費金額越大,中獎機會越大。
4、邀請好友參與抽獎,邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神祕禮物一份,共20個名額,被邀請人有機會獲得價值111元神祕小禮物一份,共100個名額,活動禮品將在活動結束後三個工作日內發出,屆時會聯繫顧客本人確定收貨地址及發貨方式,禮品數量有限,將隨機抽取中獎客户,中獎名單將在活動結束後次日公佈。
3.活動推廣:
1、直通車引流。2.店鋪活動通告。3.寶貝描述通告。4.幫派社區宣傳。5.旺旺簽名活動預告。6.淘客聯盟。7.鑽展。
三、活動跟進
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前X名+售後X名+客審X名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動回覆(提前準備、包含促銷、儘量少用)。
倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝並分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備
(1)確定活動上線產品,所有主推產品要佔整體備貨的50%-60%所有產品在11.11之前一週內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨
(2)根據預期銷售規模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必於活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯繫方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發貨貨品都有條碼,便於出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。
(4)務必於雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規模,並將真實庫存數據100%錄入到ops中。
五、人員準備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計劃,並做好相應的培訓工作,做好打包環節,提前培訓好相關的打包貼面單工作細節,提前做好員工培訓工作。
(2)對所有員工,尤其是訂單處理相關部門的員工,做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓。
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量。
(5)物料要針對可能出現的流量和包裹數去計算。
六、物料準備
(1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,並可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單後就直接張貼單據併發貨;
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環節的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單,而是建議採用激光打印機或熱敏標籤打印機打印發貨單。對需要打印配貨彙總單或分單彙總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發貨環節的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客户優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
一、活動計劃
促銷方式
以全店打折為基礎結合多種促銷形式進行。
1、打折——全場5折
2、買贈——目前只針對0055#單品(贈品待定)
3、優惠券——①無門檻無限制使用:10¥②有門檻限制使用:20¥、50¥
注:優惠券在活動前發放,活動當天只限領10¥面額優惠券,其使用日期為11月15日前。
4、套餐優惠搭配
5、秒殺
注:
①活動當天分時間段開秒,以整點秒到免單的形式。
②頻率:11當天共秒殺6次,每次1件產品,每次秒殺限購1件。
③時間點、產品設置:
B、活動內容:秒殺,
目的:活動氛圍的營造
秒殺活動費用預算:
二、流量計劃
流量構成:
1、預熱期間時間:10.06—11.10
2、活動進行時間:11.11
工作內容:
鑽展
1、投放位置:新首頁首焦、首頁banner。
2、流程:鑽展文案編輯—鑽展設計製作—鑽展投放測試—鑽展數據分析—鑽展優化。
直通車
1、投放產品:店鋪首頁推廣。
2、投放地域:廣東、福建、北京、山東、海南、河南等。
3、直通車活動:首頁熱賣單品。
淘客
主推產品及佣金:主要是我們現有的一些資源;
搜索
1、熱搜關鍵詞查找:數據魔方、top排行、淘寶首頁;雙11、狂歡節、瘋搶節等實時性的熱門詞彙。
2、標題優化:融入到寶貝標題裏面,覆蓋到男裝消費羣體的搜索習慣裏。
店鋪聯盟
1、聯盟商家:有共同消費羣體的商家(男性、消費年齡25—45歲、中高消費能力、追求品質的人羣。)建立獨立頁面或者友情連接方式,多方面資源共享。
2、商家數量:至少4家。
微淘
推廣內容:店鋪雙11的促銷:秒殺、優惠券、贈品等內容。結合雙11的活動氣氛。
微博
1、推送內容:店鋪促銷;單品促銷;
2、推廣方式:通過微博官方推送工具(5元/1000次展現);精準選擇人羣推送。
3、廣告設計:設計發微博的產品廣告。(流程:活動產品—活動文案—促銷內容—設計—投放)
三、客服及微博、微信計劃
(一)電話回訪
A、重點客户的回訪(500元以上)
B、一級顧客的回訪(300—500元)
會對顧客進一步的分類
a、14——19號開始對之前購買500元金額客户開始電話回訪(店鋪需要前台人員的配合)
B、10.21———11.1開始對一級客户的回訪(200—500元以上)
內容:(電話內容以冬季上新為題展開,在溝通的時候以單純的問候形式再在談話內容直接再説明冬裝上新,希望老顧客們可以前來品鑑)
備註:
1、客户分類—————購買的產品及購買的頻率分類
2、撥打電話短信先行(先發短信給顧客之後再電話進行溝通,消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性),短信要針對編輯
3、11月1日前完成所有電話回訪。並針對重點客户進行再次回訪。
(二)短信溝通(客服主管)
A、週五發(11.4)(冬裝上新短信),告知老顧客店鋪的冬裝已經上新,前來購物我們就送兔毛圍巾一條
B、週三發(11.6)(慰問式短信,拉近與老顧客之間的距離,體現人味性)
C、週五發(11.8)一級顧客的短信(200—500元)
D、週六發(11.9)重點顧客短信(500元以上)
E、週日發(11.10)短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(找準合理時間點發送)
(三)郵件溝通(設計部)
A、週三發(11.6)(慰問式郵件,拉近與老顧客之間的距離,體現人味性)
B、雙11的一些信息我們的一些產品,店鋪內的。相關活動。我們參與雙11的相關寶貝!
(四)微博
A、冬裝上新在微博的宣傳。
B、微博內容————怎麼選款,對穿衣的要素,怎麼穿衣搭配之類的。
C、微博—————穿衣搭配知識的普及。
D、重點説明從各個側面體現改服裝的性價比。
E、雙十一店鋪活動上線預熱開始。
F、我們的原材料,產品方面的一些優勢。
G、雙十一宣傳/店鋪宣傳————————針對優勢產品的一個亮相。