一、活動背景：
金秋佳節是中國傳統的節日，每年這個時候，月餅成了饋贈親友，表達祝福的最佳禮品，可是由於很多原因，如加班、臨時有事、面子問題、要送的人數太多親自贈送很麻煩等，人們即使很想也只能放棄這份祝福。現今地區各大超市都幾乎實行一慣的打折降價或加送其餘禮品等促銷活動，顧客已經對此失去興趣。直接面對面的饋贈對於有些人很難表達其情感。
二、活動主題：
中秋送禮不用愁，大使幫你親自送到家。
三、目標人羣：
因各種原因無法對親友進行饋贈的人羣。
四、活動目的：
1、通過此活動增加月餅銷售利潤，並增加其銷售額。
2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客户，提升企業形象。
3、為顧客提供便利，吸引更多的。顧客羣。
4、為顧客傳達情感。
5、以此活動為基本，可延伸到其它節日中使用，如聖誕或元旦等。
6、增加企業競爭手段，做出差異。
五、活動內容：
1、時間：x月x日―――中秋前一天
2、地點：活動僅限惠xx城區
3、活動準備：
a、安排一定量的運輸車與“中秋大使。
b、駕駛員必須熟悉城區行車路線，要求儘量在運送過程中減少時間消耗，提高運送效率。
c、對“中秋大使”進行語言與動作的教育，並學習遇到問題的處理方法。
d、對月餅售價進行適當改進，儘量提高總體利潤額。
e、聯繫卡片經銷商，購買一定數量的精美卡片，最好能根據贈送對象不同而分類的卡片，如：情人卡、親人卡、朋友卡等。
f、活動推廣：在活動實施前一星期左右在商場張貼海報對活動進行宣傳，也可通過報章、電台等途徑加強宣傳廣度。但要進行一定的成本核算方可實施。宣傳時應儘量做到語言簡潔易懂，並需要對特殊情況進行必要説明。
六、注意事項：
1、顧客購買禮品後要按其要求進行包裝，並詢問並登記要求運送的詳細地址和最佳運送時間段，最好能夠讓顧客提供其聯繫電話和收禮人的聯繫電話以方便贈送時有特殊情況可以取得聯繫。
2、“中秋大使”的言行代表着商場的榮譽，必須對“大使”進行嚴格挑選，形象和語言親和力方面必須良好，而且對於可能遇到的問題必須對“大使”進行教育。
3、為避免一些問題，此活動的運送品只能限制在中秋禮品上，不能涉及現金，在包裝時必須對禮品進行檢查，不能存在現金。
4、由於可能會出現客户拒收等情況，在活動宣傳時應予以説明，並説明出現此情況商場把原禮品聯繫退回與顧客。
5、出現拒收或客户不在等情況時，“大使”必須儘快與商場負責人取得聯繫，告知情況後繼續進行下個任務，由商場有關人員聯繫顧客或受禮人進行詢問解決。
6、所送禮品必須為商場所購產品，購買人必須留下真實聯繫號碼和姓名，如因所留號碼有誤造成返還不到時，7日後商場有對貨品進行處理的權利，這點應在宣傳或者活動開展時説明。
7、卡片中的自寫贈言是顧客對於受禮人最真摯的祝願，是情感的坦然流露，因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和裏面的文字內涵。如果在月餅售價做調整，卡片也可改為枱曆等，當然裏面要有商場的有關介紹啦。做宣傳嘛。
註明一些商品不參加搶購，並在現場用海報告示。
此活動也可以採取在搶購時間內購買的商品返還30%付款金額的做法，憑購物小票上的金額和時間到服務枱領取返還金額。
注：超市可以推出中秋節每日商品特價，每日推出兩至三樣特低價商品，通過特低價商品來帶動其他商品的銷售，這些特低價商品最好是跟中秋節有一定聯繫，跟其他商場相比，這些商品在價格上要具有絕對競爭優勢。
七、喜拍“全家福”
購物滿200元，憑購物小票可現場拍5寸照片一張，以作留念，現拍現取。
時間：中秋節當天
地點：商場門口廣場協辦
操作説明：可現場佈置一個場景，或搭建一個亭，營造出中秋古韻，或佈置成一個現代團圓喜慶場景。最好是將商場名稱拍進去，以後看到照片就能想起商場。
八、特別服務措施：
對於很多顧客來説，月餅都是要買的，各個商場的月餅種類、價格都差不多，因為一般顧客選擇就近購買，那樣比較方便。如何讓顧客更方便，怎樣吸引顧客從其他商場來本商場購買呢，就需要推出有特色的服務措施。
1、月餅電話訂購：提前半個月在報紙上、商場布告欄、商場海報上公佈月餅訂購電話，凡購買月餅滿100元以上，直接送貨上門，單位集體購買可享有九折優惠。
2、月餅定做：跟廠家合作推出月餅定做服務，公佈定做電話、具體定做方式。顧客的口味需求畢竟不同，也有一些特殊顧客會有一些特殊的要求，月餅定做既是商場服務內容的一種拓展，也體現了商家從細節處為顧客着想。
3、月餅代送、代寄：凡在市區的，直接代送到家。凡是外地的，通過郵局等快遞方式郵寄到家。此項服務可以加收一定的服務費，如加收10元。生活在都市中忙碌的人們，也許您有種種原因，無法親自將禮品送給您的家人、長輩、朋友，商場將為您代勞，將您的禮品轉交給他們，並送上真摯的祝福。
九、其他活動簡要：
1、中秋餐飲大餐：中秋節除了吃月餅外，一家人還要一起吃團圓餐，商場超市可以跟餐飲業互動，跟某餐飲大酒店合作，推出購物滿300元送八折優惠券，或購物滿多少，抽獎贈送免費餐飲券。
2、中秋良辰美景，當然少不了歌舞助興，可聯繫一些業餘歌舞組合到商場門口搭台表演，以營造出中秋熱鬧氛圍。
一、活動背景：
隨着中秋節這一中華民族傳統節日的到來，許多商家瞄準中秋商機，圍繞月餅和其他中秋禮品做足文章。我們立足於“稻香村”這一糕點龍頭企業，抓住中秋節這一有利時機，力圖實現品牌月餅促銷新形式的發展，制定這一促銷策劃設計。
二、促銷目標：
1、以中秋月餅的消費來帶動賣場的銷售，以賣場的形象激活月餅的銷售。團圓月，團圓情，“稻香村月餅”送家中。
2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客户，提升企業形象。
3、為顧客提供便利，吸引更多的顧客羣。
4、為顧客傳達情感。
5、以此活動為基本，可延伸到其它節日中使用，如聖誕或元旦等。
6、增加企業競爭手段，做出差異。
三、商品促銷環境分析：
（一）宏觀的市場因素對企業有很大影響，而且這種影響因素企業無法控制。企業只能研究宏觀環境及其變化，尋找對自己有利的機會，才能佔領市場，獲得較大的經濟利益。
宏觀環境因素主要有：
1、人口因素：中秋時節，閤家團圓，消費者比較集中，有利於商品促銷。
2、經濟因素：金融危機之時，拉動內需，刺激消費。
3、社會和自然因素：中國人民重視這個傳統的節日，在文化氣息的帶動下，也掀起了一場消費風暴。
（二）“顧客就是上帝”，只有我們促銷的產品滿足了消費者的需要，贏得消費者的信賴，才能中秋時節，家人團聚，“稻香村月餅”給您帶來幸福美滿。
1、消費者消費行為及心理：中秋佳節倍思親。閤家團圓過中秋。中秋送禮，親戚朋友走訪等消費行為，消費者在消費過程中對於產品選擇有自己的心理，促銷要抓住消費者消費心理合理促銷。
2、消費者需要的服務水平：在競爭相對激烈的中秋月餅市場，消費者對產品追求物美價廉，稻香村月餅老字號已經有各種的的市場優勢。滿足需要提高服務水平。
3、消費者購買能力分析：消費者追求能夠滿足其最大需求又物美價廉的商品，我們促銷立足於低價，優質，真正為顧客帶來實惠，也適應了顧客的購買力。
4、消費者消費環境分析：消費者在眾多月餅促銷活動中，選擇的餘地很大，我們會在促銷過程中最大限度地提高促銷環境，改善服務質量，是消費者在促銷中真正感受雙贏。
（三）現代社會是競爭社會，“中秋節月餅”的競爭將會更加激烈，只有打敗了競爭者，才能使我們“稻香村月餅”有更大的銷售量，獲得更大的利潤。
1、競爭者的策略：在同一時期，利用各種方式進行促銷，如商場促銷，超市促銷，與其他產品綁定在一起進行促銷。
2、競爭者的目標：進一步擴大品牌效應，提高銷售利潤。
3、競爭者的優勢和劣勢：優勢是拓展範圍廣。劣勢是手段單一，成本高，運輸不便。
4、競爭者的反應模式：有完整的服務機構，各部門有效配合，能及時滿足消費者的需求，接受消費者的反饋意見。
（四）內部環境分析
1、資源：能與廠家及時聯絡貨源，不會造成商品堆積或脱銷。
2、競爭力：質優價廉：運輸方便：團隊合作能力較強，服務手段多樣化。
3、物流輸出輸入：運輸方便，基本“零庫存”。
4、生產運營：流水作業，保證質量，高效生產。
四、廣告分析：
1、廣告目標：通過較大規模的廣告宣傳，實現促銷活動的真實化和廣泛化。
2、廣告費用：1000元。
3、廣告信息：宣傳品牌，提高影響力，擴展銷售渠道，增加銷售量。
4、廣告媒體：報紙和宣傳單。
5、廣告效果評價：在節日期間達到促銷目的，在消費者心裏樹立稻香村品牌意識。進一步宣傳稻香村老字號企業文化！
五、具體促銷方案：
1、人員推銷
針對稻香村月餅通過上門推銷、櫃枱推銷、會議推銷等形式的人員推銷基本形式進行產品促銷。對完全不熟悉的對象可以針對居民區、生活區等人流相對集中地方進行上門推銷。通過組織參加展銷會、訂貨會等進行會議推銷。通過商店的營業員向光臨顧客銷售商品進行櫃枱推銷。
2、超市促銷
在XX市四所大型超市促銷，選擇專門的促銷區域，具體如下：活動第一天買夠100元，憑購物小票贈送中秋團圓大禮包。買夠10盒贈價值20元精美小禮品一個活動第二天買夠200元，憑購物小票送價值88元的精美中秋送禮套包，買一箱（50盒）送10盒，贈送禮品盒活動第三天，活動現場抽獎。買夠100元憑購物小票參與抽獎，17%中獎概率，中獎獎品是價10盒精美稻香村月餅。
3、宣傳冊
發到居民區、各商業區、學校等人流相對集中的地方。
4、報紙
選擇《蓮池週刊》媒體進行三天宣傳。
六、部門協調工作：
一、部門分組情況：
促銷組：
組長：銷售部副經理
組員：銷售部成員
宣傳工作組：
組長：廣告部副經理
組員：廣告部成員
貨物採購工作組、促銷工作組：
組長：採購部副經理
組員：採購部成員
貨物配送組、餘貨處理工作組：
組長：配送部副經理
組員：配送部成員
安保應急小組：
組長：安監部副經理
組員：安監部成員
總結工作組：
組長：辦公室副主任
組員：辦公室成員
二、各職能小組及分工：
1、宣傳工作組：促銷的宣傳工作由廣告部組成宣傳工作組負責，包括前期的廣告宣傳工作，活動時期的促銷工作以及活動後期的宣傳物整理工作。
2、貨物採購工作組：促銷產品的採購工作由採購部組成採購工作組負責，貨物採購工作最多以天為週期，每天的採購標準、採購數量、採購品質量檢驗以及與相關廠商協調工作均由該小組分工合作，保證採購品的的質量和按時供應。
3、貨物配送工作：促銷產品的貨物配送工作由貨物配送部組成貨物配送小組負責，貨物採購工作結束後，由配送工作組及時快速地將貨物進行分類、揀選、包裝、裝箱和運輸工作，保證已採購好的貨物能夠及時地到達制定促銷地點進行促銷。
4、安保、貨物整理及收銀工作：該項工作由安檢部組成安檢工作小組負責，貨物運輸到指定促銷地點後，由該小組及時進行產品的裝卸、搬運，產品安檢，確保促銷產品安全、品質均無問題之後進行貨物上架和整理工作，保證產品能夠及時、快捷地被顧客感知和購買。
5、貨物促銷工作：該工作由宣傳工作組負責，由促銷工作主管安排促銷員在指定的促銷地點進行宣傳促銷工作，促銷追求最大限度地利用現有資源進行促銷，同時保證促銷工作的合理有序地開展和管理，促銷活動中的突發性事件由該組協調管理。
6、後期餘貨處理工作：該工作由貨物配送工作組負責，主要處理促銷後餘貨的整理、回收再利用和現場清理等工作，保證促銷工作能夠有始有終的完成。
7、促銷總結工作：該工作由辦公室負責，主要整理促銷工作的資料，為本次促銷做工作總結，總結經驗，指出不足，為下一步組織銷售及促銷工作積累經驗。
七、促銷效果評估：
根據我們粗略預測，本廠商將達到預期的目標，預計日均銷量在促銷期間增長20%――30%。
八、活動效果評估
（1）通過中秋大使送禮時的良好言行感染客户，提升企業形象。
（2）促進銷售活動的開展，擴大了影響面，提高了知名度，這些無疑對銷售都起到了很好的促進作用，同時也增強了客户的信心。
一、活動背景
金秋佳節是中國的傳統節日，每逢佳節倍思親，月餅便成了我們饋贈親友，表達祝福的最佳禮品。
二、活動目的
1、樹立超市的人文形象，同時促進銷售額的提高。
2、為顧客提供便利，吸引更多顧客羣。
3、增加企業的知名度和美譽度。
三、活動主題
佳節倍思親，月餅傳真情
四、活動時間
農曆八月初八――八月十五
五、促銷對象
第一商圈居民區
六、活動宣傳
1、從賣場的上午開業到打烊，每隔兩個小時就播放一次相關促銷活動信息廣播。
2、賣場佈置。
場外：
a在免費寄包櫃的上方，製作中秋宣傳。
b在入口懸掛“迎中秋，送好禮”的橫幅。
c在防護架上，對牆柱進行包裝，貼一些節日的彩頁來造勢。
場內：
a在主通道、斜坡的牆上，用自貼紙等來裝飾增強節日的氣氛。
b在月餅的上空掛大紅燈籠。
七、活動方式
1、展出不同廠家的各種月餅禮品盒、散裝月餅，採取多種方式陳列，給人以豐富感。並聯合廠家展開不同程度的優惠、贈送小禮品等促銷活動。可以按月餅餡劃分陳列區域，如肉餡月餅、無糖月餅，水果餡月餅等。同時可以開設一些知名品牌月餅專櫃。
2、推出中秋禮品組合套餐：把月餅跟其他保健品類禮品組合包裝在一起，分為幾檔，如88元、188元、288元。中秋節，人們購買禮品孝敬老人或贈送朋友，一般除了購買月餅外，還會買點其他什麼禮品的，一般多是保健品之類的，將月餅和其他禮品組合在一起，既方便了顧客購買，在價格上也可以採取一定優惠。
3、現場製作月餅：去年的月餅**可能在許多人心目中還留有陰影，為了讓顧客去除這種心理，現場製作月餅是一好方法，可以聯合廠家現場製作。
八、優惠活動
凡在活動期間滿188送現金？?0元。
凡在活動期間滿288送現金？?0元。
以此類推下去……
九、便民的特色服務
1、單位集體購買的話，可來本超市看好樣品，預付頂金，約定時間過來取貨。
2、團購優惠更多。
一、中秋月餅街中秋活動――花好月圓？佳節同賞
目的：通過月餅的大量陳設和新穎的設計佈局，會吸引顧客的’購買慾望，從而製造人氣，帶動整個食品區乃至商場的整體銷售。
時間：9月12日――9月28日
地點：商場二樓
要點：
1、策劃部在9月11日之前設計製作大型月餅精美堆頭。並在堆頭周圍陳設傳統文化氛圍濃厚的現場宣傳設施。
2、採購部、超市部有計劃地陳列各種品牌月餅，保證貨源充足、品類豐富。
3、服務中心在活動期間播放關於仲秋節的播音問候和傳説、由來等內容。
二、方言詩詞朗誦會中秋活動――鄉情鄉音？鄉里鄉親
目的：製造富有地域特色和民族語言文化的噱頭，吸引消費者注意力，喚起消費者的家園意識，豐富我商場的文化營銷模式，着力營造“眼球經濟”，帶動消費市場的發展。同時提高商場親和力，塑造企業品牌形象。
時間：9月10日、17日、24日晚7：30
地點：商場舞台
要點：
1、20xx年9月1日服務中心開始接受報名登記。報名者需年滿10週歲，性別不限。報名無須購物。報名者需事先接受服務中心方言調查，測試合格即可報名。
2、參與者無須購物，必須在現場比賽表演時，用純正家鄉方言朗誦經典白話散文或者詩歌一首（字數在500字以內）。散文、詩歌內容由我商場統一提供。
3、我商場組織5人評委小組，在當日比賽現場進行參賽人員打分。設置：“最震撼效果獎”、“最具創意獎”、“最具潛質新人獎”、“最繪聲繪色獎”。分別頒發榮譽證書一本、獎金200元（購物券）。其餘未中獎選手給予紀念品。
4、報名人員以一些具有代表性地域方言為主，如東北話、湖南話、四川話、河南話、陝西話、廣東話、客家話、雲南話等第。可以當場報名參賽，商場內部員工可以參加。
三、賀仲秋超值大換購中秋活動――天天平價？真正實惠
目的：舉辦提高客單價的活動，給予顧客真正的實惠，提高顧客忠誠度，有力拉動百貨區和超市區銷售。把真正的實惠給到顧客手中，這是最直接、最簡單也是最有效的營銷方法。
時間：9月1日―9月9日
地點：商場大堂
要點：
1、顧客在金港灣百貨三四樓百貨區（限服裝區、皮鞋、皮具）消費滿50元，或在超市區消費滿60元，即可憑單張電腦小票到活動現場加一元換購水晶富士蘋果一斤。
在百貨區消費滿100元，或在超市區消費滿80元，即可憑單張電腦小票到活動現場加一元換購2.5升巨炮可樂一支。
在百貨區消費滿150元，或在超市區消費滿100元，即可憑單張電腦小票到活動現場加一元換購3公斤金威高效能檸檬洗衣粉一包。
在百貨區消費滿200元，或在超市區消費滿150元，即可憑單張電腦小票到活動現場加一元換購烤雞一隻。
在百貨區消費滿500元，或在超市區消費滿60元，即可憑單張電腦小票到活動現場加一元換購。
顧客不能享受累積優惠換購。只能在現有的基礎限制內進行換購。
2、百貨部負責專櫃部分商户的活動期間銷售額扣點洽談，一般在5―10個點為宜，並對營業員進行鍼對性活動宣傳培訓，做例會現場抽調問答，保證活動普及面。
3、採購部負責換購商品的贈品洽談和貨源供應。收銀部負責換購商品的現場收銀。
防損部負責活動現場的秩序維護。服務中心負責活動的播音宣傳。
四、“餅餅”有禮中秋活動――金港灣仲秋獻禮
目的：舉辦提高客單價的活動，給我商場的主要消費對象――外來人羣以節日問候，提高我商場的親和感，帶動整體銷售。
時間：9月21日――9月26日
地點：服務中心
要點：
1、顧客在金港灣任何區域消費滿100元及100元以上，即可憑單張電腦小票在服務中心領取精裝月餅一份（2個）。
2、電腦小票不可累積，當天有效，一張小票只能參加一次月餅兑換。
3、採購部保證月餅贈品數量並且保證質量。
4、百貨部、收銀部、超市部負責一線人員西瓜派送的活動須知的顧客主動宣傳。
五、月餅之王活動――橋頭最大的月餅
目的：製造新聞噱頭，使之成為本地仲秋節活動的一大看點。
時間：9月15――28日
地點：商場一樓中庭
要點：
1、採購部聯絡商户免費贊助，製造特大月餅一隻。直徑在1.8米左右，內裝數百小月餅。註明製造商品牌名稱或者我商場名稱，放置在一樓中庭顯要位置。在9月14日完成。
2、策劃部製作一個專門的玻璃展櫃，負責大月餅的廣告宣傳與月餅由來等等節日內容，並安排在仲秋節當晚在廣場舞台上分給顧客食用，並穿插遊戲和小型演出。
3、防損部負責大粽子的陳列安全維護和分食活動現場秩序。
六、金港灣仲秋歡樂會中秋活動――大家辛苦啦！
目的：提高內部員工士氣和歸屬感，類似的放鬆活動也有助於提高工作積極性，讓顧客看到我們企業的活力和內部文化、企業面貌。
時間：9月28日晚上23：00――0：30週二
地點：廣場舞台
要點：
1、策劃部在9月26日之前向各部門徵集節目並認真排練，內容包括演唱、舞蹈、朗誦、講笑話等形式。每個部門提供節目不得少於一個。
2、活動期間，採購、食品、生鮮等相關部門準備足量的飲料、啤酒、食品等PRATY消費用品放置在舞台邊的桌子上，各部門員工都可以在活動現場飲用消遣。
3、防損部將活動現場用圍欄圍起，所有的休閒椅放置其中，供內部人員使用。
4、人事部現場發放月餅。並全部員工一起分享“月餅之王”。
5、策劃部準備足量的卡拉OK碟片，並調試好音響系統，準備背投電視和小電視，供內部員工現場演唱用。
6、人事部給9月份過生日的員工現場在舞台上發賀禮，生鮮部提供大蛋糕一隻現場祝賀，由總經理現場致辭，向大家表示節日的問候和長期的辛苦工作表示慰問。
7、活動期間顧客也可以適當參加表演。
七、花好月圓攝影套餐大獻禮活動――留住美麗瞬間
目的：推廣婚紗攝影專櫃形象與銷售，提高整體銷售額。
時間：9月19日――30日
地點：商場攝影專櫃
要點：
1、活動期間，顧客在3、4樓百貨區購物滿98元，即可到一樓鍾愛一生（巴黎春天）攝影專櫃享受“5A超值省錢專案”活動。
2、活動內容包括免費贈送移動掛畫、1元拍婚紗照、婚禮免費服務等項目。
3、服務質量需百貨部嚴密監督，避免欺騙行為和顧客投訴。
4、具體活動內容操作由鍾愛一生（巴黎春天）攝影專櫃實施操作。專櫃老闆自行設計詳細DM發放，印刷費用由專櫃負擔。
八、濃情時分婚紗秀活動――十五的月亮十六圓
目的：拉動銷售，匯聚人氣，展示員工風采。
時間：9月29日晚
地點：一樓中庭或廣場
要點：
1、9月10日，挑選內部符合身高和氣質條件的女員工8名以及適量男員工，組成“金港灣寶貝”團體，策劃部聘請具備專業素質的人員進行台步訓練和禮儀培訓，並申請公司給予每人每月50元購物券的職位津貼，在今後的營銷活動中均可借調“金港灣寶貝”進行專項推廣活動以及服裝品牌推廣秀活動演出。
2、百貨部負責向巴黎春天徵求婚紗服裝及化裝配合。現場舞台將會向顧客展示其品牌形象。
3、防損部負責活動現場安全秩序維護
九、仲秋燈謎會中秋活動――買月餅？猜燈謎
目的：繼續用傳播傳統文化的方式，使顧客在享受物質文明的同時，精神生活也得到滿足。
時間：9月25、26日、27日
地點：西瓜街區域、服務中心
要點：
1、客無須購物即可參加猜謎活動，每人最多限制參加一條猜謎。內部人員不得參與。
2、活動期間，策劃部每天製作紙條燈謎300條（毛筆書寫），在月餅街堆頭的頂篷上張貼陳列，顧客如果要猜某條燈謎，只需記住字謎號碼，到服務中心説出答案即可。如正確，即可獲得小禮物，錯誤則沒有禮物。猜中紙條燈謎獎品：禮品一份。
●中秋節媒介宣傳：
1、車身條幅10面，樓體大條幅一面。
2、9月23――27日晚間橋頭電視台主題廣告播放。
3、彩色DM快訊2期，各20000份。
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