11月11日光棍節即將到來，你還是一個人嗎，你還在孤單嗎？生活在繁華的城市裏讓你感到壓抑了嗎！那麼不要猶豫了，和我們一齊走近大自然放鬆一下吧！一齊迎接這個屬於我們單身一族的節日！
二、光棍節簡介
1、光棍節的日期同由來
11月11日，是單身一族的一個另類節日，因為這一天的日期裏面有連續四個“一”的緣故，這個日子便被定為“光棍節”。
光棍節產生於校園，並通過網絡等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節的文化。
如：1月1日是小光棍節，1月11日和11月1日是中光棍節，11月11日是大光棍節
2、光棍們的宣言
光棍節，既然是節，當然不能讓它白白渡過，如今單身也是一種時尚！不管是不是光棍都得支持一下！看看光棍們的宣言吧：
網友無事生非：在光棍節，變回光棍！
在光棍節分手了，心裏還是默默祈禱他要好好對待自己，千萬不要意氣做事，他的平安，是我的心願。
網友無惡不作的葡萄：我是光棍我過光棍節！
有情人節，就得有光棍節！情人節的來歷大家都知道嗎？那可是為了紀念一個勇敢的傳教士。光棍節的由來可不用想那麼多，1111，我是光棍，我來過節！
三、活動的背景
11月11日，光棍節，沒有哪一天比這一天更形象、更貼切了。當光棍成了“光貴”，王老五也有了黃金級和鑽石級之分的今天，“光棍節”自然而然地流行開來。“光棍”兩個字，不僅不是大齡男女的忌諱，而且在很多人眼裏也變得可愛了許多。讓我們一齊共渡這個屬於我們單身一族的節日，感受單身的快樂！
四、活動的意義
你累了嗎？你寂寞了嗎？曾經讓你引以為豪的自由，在光棍節到來的這一天讓你陡感淒涼了嗎？在充滿費氣污染的環境裏生活讓你想回歸大自然了嗎？那就參加我們的活動吧！一齊感受大自然的美好！迎接節日的到來！
活動在禪城區南莊翠竹園燒烤場舉辦，在那裏我們可以欣賞到南莊水鄉的特色、飽覽自然的風光，讓我們暫時遠離都市的生活迴歸大自然，時間定在節日的前兩天（即11月9日）考慮是周未方便大家按排時間！本次活動不設任何含酒精成份的食品！
五、活動主題：與你同行迴歸大自然
六、活動的時間：11月9日 (10:30---5:00)
七、活動的地點：__
八、活動的內容
1、11月9日早上10：30在_×集中！我們會按排人員等候
2、10：50到達目的地整理好所有事情準備燒烤，在過程中大家一齊合作互相自我介紹！
3、11：30-----1：30燒烤時間
4、1：30-----2：30自由活動時間大家可以到燒烤場附近的河邊或竹樹林欣賞風景（請注意安全）
5、2：30----4：50集體活動時間，到5：00活動正式結束！
集體活動的簡介:
重點活動:小禮物大心意！請大家先準備好一份小禮物，讓這份小禮物來代表您自己的一份心意/對節日的問候同時表達我們的友誼，到時我們會以抽籤的形式來交換禮物！會當時拆開噢！禮物的要求:禮物代表着自己的一份心。所以不要準備有惡意成份或不合中教禮儀的東西！準備一份可以表達心意的小禮物就可以了！禮物一定要打好包裝表達對大家這份友誼的重視！還有就是準備的禮物要男女都適用的，因為禮物可能會送到他/她的手上哦！選男女生都合適的就不會尷尬了！
九、活動經費預算
以AA制形式，暫定45元/人，實際收費視報名人數而定實行多除少補。活動後公開財務支出明細。
整個營銷計劃表中我們可以把活動分成三個部分：
第一部分是打基礎、增銷售的部分，時間節點是在10月10日至10月31日，這部分主要活動是__活動和店鋪優惠劵發送活動，當然這段時間也不侷限於只是__的商品團和品牌團，如果開通淘金幣權限的，__活動同樣是可以參加的，另外像品牌特賣也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動，都可以申請參加。
第二部分是預熱。預熱活動也是直接影響到當天業績的關鍵部分，預熱是的前奏，預熱的時間節點是11月1日至11月10日，活動內容主要包括當天使用的店鋪優惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預熱活動、CRM維護和營銷、SNS推廣。
對於賣家來説，預熱這十天除了通過合作預熱活動拉新會員之外，對於用户羣基數較大大大賣家，預熱期間最最重要的事情是CRM維護和營銷。具體分成幾步，每一步採用什麼樣的手段來激活、維護已有的老會員，吸引老會員領取優惠劵，提前把目標商品加進購物車，當天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題。第三部分就是當天。當天的營銷活動主要是根據當天官方賽馬時間點和規則來定，不同時間段有不同時間段的玩法，當然全場1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規款外，我們是不是可以進行一些玩法的創新呢？以下是兩個活動設計思路，可以作為參考：刺激用户購買：
第1、88、888、1888.。.。.。用户的激勵限量購產品銷售（稀缺感）售罄產品公佈（緊迫感）贈送禮品Vip會員包裝提高客單價：
關聯營銷滿額就減、買多折上折對高客單價用户進行獎勵提高單包件數買多件享優惠
關鍵指標
在做營銷計劃指標內容的時候，明白關鍵指標所包括的是那幾個信息維度，這裏重點講一下營銷計劃表縱軸中的幾大關鍵指標：
會場位置：我們要根據審核結果，明確自己所在的會場，有主會場，分會場之分，當然，我們如果在分會場，也要通過賽買規則爭取主會場。12年的時候還有一淘會場，另外就是當天是否有__的品牌團或者商品團支持。根據當天會場資源進行接下來的各項指標預估和制定。
業績指標：這裏的業績指標有兩部分組成：第一部分是通過自然流量帶來的業績指標，第二部分是根據會場預估所能實現的業績指標。業績指標是可以根據上一年度相關數據，或者競爭品牌相關數據作為參考來預估和制定。
客單價指標：這裏的客單價指標是指的當天預估的客單價，同樣也是根據不同會場的折扣要求和消費羣的區分，以及商品價格的不同來制定相對應的客單價。可以參考上一年度的客單價數據，或者競爭品牌的相關數據。
轉化率指標：這裏的轉化率指標是指的當天預估的轉化率指標，同樣也是根據不同會場的流量情況和消費羣的區分，以及商品價格的不同來制定相對應的轉化率。可以參考上一年度的轉化率數據，或者競爭品牌轉化相關的數據。
流量指標：這裏的流量指標分為兩部分，一部分是自然流量指標，另外一部分是已購買流量指標。根據目標業績，結合客單價，轉化率以及自然流量這幾部分的數據，計算出完成目標業績的流量缺口，確定所需要購買的流量數據及預算。貨品準備
貨品準備是根據業績指標，再結合商品品類架構、商品單價、售馨率等指標來進行核算和準備的。
在貨品規劃的時候，要從兩部分來考慮，一是在售商品的數量和品類，二是上新商品的數量和品類。不管是在售和即將上新的商品，總數有多少，哪些是重點品類商品，都要有具體的規劃。
貨品準備的關鍵指標：售罄率、件單價、銷售指標
貨品準備的計算公式：備貨總件數=（銷售指標/售罄率）/件單價假設品牌商要完成1000萬目標業績，需要備多少貨呢？
一般按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷售額800萬，那麼需要備貨20__萬。如果件單價100元，那麼需要備貨20萬件。
備貨量在自己可控的範圍，原則是好產品才有好轉化，首先選產品有以下幾項參考指標：
1)好評率較高的產品；
2)銷量持續增長的產品；
3)有利潤空間打得起價格戰的產品；
4)能否帶來大流量的產品；
5)適合與多個套餐組合的產品；
6)相對競爭對手具有差異化或者具有明顯優勢的產品；
7)有強大庫存供應支持的產品；
8)具有價格吸引力的產品。
貨品結構分析：確定主推品類、主推產品，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分。選擇有深度的商品（如5000件以上）進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時在明星商品、引流商品頁面搭配關聯銷售商品。確定活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，化的拉動銷量。貨品要求
1)貨品大類佔比（大類的庫存深度區間、價格區間）；
2)貨品主推大類的挑選；
A，明確各類別的主推價格帶、佔比、款數、數量；
B，主推款的提前賽馬；
C，暢銷、滯銷的貨品佔比分析；
3)進行詳細的庫存盤點，根據不同類別產品的動銷率來制定相應的安全庫存。
每年的雙十一節都是各大化粧品品牌爭相上演促銷大戰的時候。特別是淘寶推出之後，幾乎每年電商都會用全新的記錄證明的商機。雙十一節除了在美容行業的日化線裏貢獻良多，專業線同樣不能錯過這個商機。下面我們一起來看看美容院活動方案的推薦。
活動時間：
20__年11月1日
活動地點：
美容院各大直營店
活動對象：
所有的新老單身女性顧客
活動目的：
恰逢“大小雙十一節”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到美容院的温暖，並且還能夠得到美的體驗。在“雙十一節”期間，並且結合季節、氣候等問題美容院特此推出補水、防幹、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠藉此時節，與顧客建立一個和諧、温馨的溝通平台。能為美容院帶來更多的新朋友，提升美容院的消費者市場佔有率。
活動宣傳：
1、“雙十一節”本是從網絡上流傳而來的節日，所以在宣傳上要着重在網絡宣傳策劃中。首先在美容院的官網、官方微博以及論壇等渠道上發佈關於這次活動的宣傳信息。提前兩週的左右將活動內容發佈在網絡上。
2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的主幹道等街面，發放宣傳單及優惠卷等。
3、活動兩週前只要是在店內消費達到一定金額的顧客，分發節日的優惠卷和體驗卷等。並且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。
活動內容：
1、美容院內的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠銷售8折的優惠並且領取護膚的體驗券，如果會員積分卡內的積分達到500分及以上者，憑藉會員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。
2、非會員的顧客，在活動期間進店消費達到288元者，可以直接享受8.8折的優惠。並且贈送會員卡一張，和美容院提供的護膚小樣試用裝一份。
注意事項：
1、做好前台的登記，記載好顧客名字和信息資料。
2、對員工做好活動的培訓，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束後的每一個環節，保持微笑，親切待人。
雙十一，不管是網購，還是實體店，都是是旺季來臨的標誌，是全年營銷的第一場大戰役。__公司建議雙十一節的促銷不僅不能錯過，且要重視並搞好。繼三四月銷售低迷後，雙十一節迎來了消費者消費慾望的復甦。隨着春深夏至，季節性消費、換季消費開始抬頭。我們綜合多年的經驗及數據分析認為，雙十一節的主力消費羣體集中在以下幾個方面。
1、婚慶消費（婚宴酒飲、喜糖及炒貨類、牀品及廚具類）
2、長假旅行消費（箱包旅行包、攝影器材、旅行用品）
3、近郊春遊消費（飲料類、即食品類、休閒食品類、）（户外用品、運動用品、園藝用品）
4、家庭換季消費（夏涼家紡入季、厚曖家紡出季、防曬型化粧品入季）（夏涼家電入季、服裝收藏防蛀品類、雨具、調味品）
5、福利消費（夏季消夏用品團體福利消費）我們促銷始終應圍繞一個理念，“促銷不僅是賣我們可賣的商品，更是要賣顧客要買的商品”只有超市的促銷迎合了顧客的消費心理才能成功。基於此，我們要依據雙十一節主要消費羣體的需求，挖掘供應商潛力，合理組織相應的促銷商品羣。
一、確定促銷期間 ，雙十一節相對其它大節來講消費規模較小，商品需求面窄，所以雙十一的促銷期間不益太長，我們建議在8-12天之間。考慮到部分顧客雙十一出遊，及信息傳遞至顧客所需的時間，所以促銷期應安排在11月01日起至11月11日止為益。
二、確定促銷目的
雖説促銷就是為了促進銷售，但精確的講其中還是有一定的區別。因為促進銷售一般來講主要有兩個途徑，一是以現有顧客羣體為基礎，促銷重客單價的提升；二是以提升客流量為目的，意在擴大超市影響力。再有其它的如和對手競爭、積壓庫存變現、新品系列推廣等。雙十一節關係到超市全年營銷的影響力，所以我們建議應以擴大超市當地影響力為出發點，以此為目的組織此次促銷，也就是説要以提升客流量為主。在促銷商品的選擇上要注意其對顧客的影響力和降價的力度，並且要重視宣傳面的廣度要有所擴大。同時組織好換季商品及應季商品的備貨和店面展示，客單價相應會有所增加。當然因實際情況不同，還要仔細的進行前期數據分析，發現可提升的空間。
三、確定促銷主題和主力商品羣
促銷主題是超市向顧客的訴求重點，是引起顧客消費心理共鳴的主要工具。雙十一節促銷主題有幾個主流。一是以酬賓讓利為主題的低價形象訴求；二是換季購物為主題的新品推廣訴求；三是以促銷活動的主要形式為主題的促銷訴求。將訴求目的標語化便構成了促銷宣傳廣告上的促銷主題。四是以長假休閒購物為主題；五是以春遊、旅遊為主題。
如：雙十一酬賓 驚喜狂購（數十種名優商品的大幅降價，以家庭消費品為主）
勞動光榮 低價有禮（數十種名優商品的大幅降價，以家庭消費品為主）
開心度長假 低價總動員（出遊用品、飲品、休閒食品、即食品特價）
清涼一夏 低價風暴（夏涼家紡、夏涼家電、防曬型化粧品、飲料）超市雙十一活動策劃方案歡歡喜喜慶雙十一 清清爽爽過夏季（夏涼家紡、家電、化粧品、飲料）
雙十一樂翻天 購物拿大獎（有獎銷售、刮刮卡等）
購物有樂趣 吃上再拿上（遊戲互動促銷 大規模的品嚐買贈活動）
四、確定促銷商品分類比重及促銷價
根據商品組織情況或競爭環境要求確定了促銷主題及主力商品羣后，要進一步規劃各類商品促銷比重，建議如下：雙十一快訊各類促銷品量食品類分類主要品種促銷品數讓利輻度生鮮包裝熟肉裝210%-20%散稱熟肉、麪包、散稱餅乾610%-20%散稱糖果、炒貨、乾果蜜餞410%-20%糧油色拉油25%-10%10公斤代大米、麪粉25%-10%調味醋、醬油、味精、芥末油、花椒油（涼拌型）25%-10%代乾貨（腐竹、粉絲）210%-20%罐頭、白糖、冰糖、蜂蜜85%-10%酒飲白酒（當地婚慶常用型）23%-5%啤酒（單支、罐裝）23%-5%飲料（純水、果汁、乳酸、茶）105%-10%衝調（柑粉、固體果味衝飲）230%-50%茶葉
（散裝、袋裝）420%-30%休閒餅乾210%-15%膨化410%-15%果凍210%-15%乾果蜜餞410%-15%山楂210%-15%雙十一期快訊各類促銷品量非食品類分類主要品種促銷品數讓利輻度洗化洗衣粉、皂、芳香劑、防蟲日化810%-15%洗潔淨、洗滌劑、柔順劑410%-15%香皂（潤膚型）210%-15%護膚膏霜（防曬、保濕型、換季護膚品）1020%-30%牙膏、牙刷410%-15%衞生巾、衞生紙410%-15%家居收納整理袋、衣架410%-15%居室清潔用具210%-15%冰品製作模具、涼杯水具210%-15%雨具210%-15%家電夏涼家電（電扇、空調）45%-10%攝影器材（像機、膠捲、電池）45%-10%家紡內衣、睡衣、絲襪（夏涼型）1010%-15%牀品（涼枕涼蓆）210%-15%毛巾（浴巾、毛巾被）210%-15%運動服、鞋420%-30%涼拖420%-30%文體運動器材（羽拍類、球類）320%-30%户外玩具類（風箏、搖控模型）420%-30%
五、確定促銷活動方式
為使促銷活動更加豐富，在結合廠家提供的促銷方式以外，還要有同超市促銷主題緊密相關的促銷方式，或將某一廠家的促銷活動方式作為主要的促銷方式，當然在dm海報上我們要儘可能多的羅列所有的促銷方式。如刮獎、買贈、試吃試用等。
建議活動方式儘可能簡單：
1、買贈（一單購物達_元贈_物品）
2、互動有獎遊戲（一單購物達_元可參加遊戲，積分高可得大獎）（如跳繩、綁腿跑、吊魚比賽）
3、刮刮卡（一單購物達_元贈卡一張，刮開兑獎）
4、現場試吃試用（請廠家多提供）
5、演藝（請演藝隊營造氣氛）
6、小鬼當家
六、確定促銷投入
我們建議雙十一節促銷費用投入不易太大，必要的投入到贈品和宣傳海報上即可，有條件可在店頭裝飾上投入一些，最多不要超過促銷期間預記銷售總額的1.5%。
1、序言
之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城 雙十一 活動中分一杯羹的同時，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客户。
2. 雙十一 營銷俯瞰
2.1.光棍節的由來
光棍節是一種流行於單身青年的娛樂性節日。光棍節發源於校園，通過互聯網網民傳播開來，逐漸發展出一種叫光棍節的文化。1月1日是小光棍節，中光棍節是1月11日和11月1日，因為11月11日有4個1，所以叫做大光棍節。而11月11日是大光棍節。國家統計局調查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界最高。據推算，到20__年，中國處於婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節的起源有多種説法，廣為認可的一種是説它起源於1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節，源於這一天日期裏有四個阿拉伯數字 1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節是單身一族的一個另類節日，這個日子便被定為 光棍節 (One'sDay)。於上世紀九十年代初誕生於南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。
大光棍節是：11月11日，小光棍節是：1月1日，中光棍節是1月11日和11月1日。
2.2 雙十一 所面對的主要人羣
a.與日劇增的龐大網民羣體
b.樂於接受新興購物方式的年輕羣體
c.追求更多實惠的居家羣體
2.3 雙十一 購物節促銷實際成果
20__ 年11月11日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20__年同日交易額的近4倍，淘寶和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網民的購物狂歡日，據統計，G_G、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，傑克瓊斯超3000萬元，B2C網站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20__萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創造奇蹟的還有支付寶（微博）。魄天列舉了三個數據：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。雙十一 當天不單單是淘寶平台，還有是商家、賣家，支付寶體系也經受住了考驗，這是第三個創新高的。
2.4 雙十一 宣傳傳播途徑
雙十一不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、户外媒體，從整體上營造了一個絢爛節日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發媒體的主動報道，使雙十一 成為了一個真正的節日。
3、產品市場定位分析
3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素
a.大多公司企業都是選擇在每月10日進行工資的結算，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規劃第二年公司企業銷售運作，因此對於達到或增加整體本年營業額以及利益的實現，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨着電商這一行業的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發展起來的電商平台，因此淘寶需要通過塑造相對固定並能與其品牌相適應的促銷活動，而通過近幾年對於光棍節購物促銷節的運作，讓淘寶也加大了對淘寶商城雙十一 購物節的重視。d.電商與線下實體商户之間與日俱增的競爭，致使電商企業需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客户羣體以及更為龐大的營業額。因此對於20__年進行史上最為瘋狂的雙十一 5折購物是穩定淘寶商城客户源以及增加品牌效應的不二選擇。
3.2產品在市場上的優劣勢
隨着天氣的轉冷，消費者對家紡產品大量的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適逢 雙十一 、雙十二聖誕、元旦等一系列節，正是做促銷活動的大好時機，提高這段時間的銷售額。___家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認可，___家紡天貓商城做到現在剛好有一年的時間，但是和同行業的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。___在中國紡織之鄉南通設有工廠，依靠工廠設在紡織之鄉的優勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產廠商進貨，所以在價格上有了一定的優勢，產品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規的代理權，是___家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質量相較於國內的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務這個新市場的更長遠發展。
4、目標設定
可能有人會問，這種大活動如何來設定目標？這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度；最終我們通過多次的討論，估算了一個區間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標，後者作為我們的衝刺目標，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規劃、物流配貨發貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由於當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以_2要求來計算。
5、商品準備
兵馬未動，糧草先行，對於雙十一這場戰役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產週期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發貨入倉。我們將商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品（200件以上）進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。
6、系統準備
6.1物流
此次雙十一活動淘寶商城非常強調用户體驗，明確規定參與雙十一的商家必需保證在二天內發完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發完。今年根據5萬的發貨要求，預計將產生1200-1500單，我們在500平米的倉庫裏安排了10條流水線，按每天可發500單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。
6.2客服
我們現有客服12名，分為售前售後二個部門，考慮到雙十一當天的諮詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售後，售前服務通過自動回覆和自助購物來實現，售後客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，並統一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯繫服務公司，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統開發人員與淘寶開放平台進行對接，對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進行了複核，並根據淘寶商城的發貨要求對發貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。
一、201__雙11（雙十一）活動綜述
今年的_雙11活動從預熱開始就採取多種新玩法，包括買手徵集、_雙11直播等。同時，以雙十一+黑馬內容營銷為主題；主打發現頻道，推出4個子頻道。另外，_官方宣佈全面開放物流，將斥資五億對商家倉儲配送服務進行補貼。
二、201__雙11（雙十一）直播
據悉，9月底_直播就_直播已經上線，並且被放在發現頻道的第一欄。_雙十一直播，是以feed流的形式展示直播活動（正在直播和預告）。同時，_雙11直播在預熱期配合集團，將完成8場品牌+主題的直播；同時，還要配合以“品牌為主，多國掃貨”為主題的品牌宣傳活動，結合全球直採概念，進一步塑造_雙11全球購品牌形象。配合黑五KA營銷線，前期結合品牌故事、排行榜等充分預熱，結合各渠道，2條線共計7場+1場專題（5個），涉及3C鐘錶、個護美粧、食品保健、母嬰用品等12個品牌。
三、201__雙11（雙十一）買家攻略
在201__雙十一活動大促當天，準備“剁手”的消費者應注意什麼呢？
1、_雙11搶購時間
建議中午休息時間段搶購，避開上班時間和夜裏零點扎堆。
2、選擇動態評價高的_雙十一店鋪
_雙當天，參加_動雙11的店鋪基本都是飽滿的，所以買家要自主購物，最好選擇動態評價在4.6分以上的中小店鋪。
3、提前列好201__雙11搶購清單 加入購物車 保證賬户餘額充足
買家要列好清單的，提前瞭解所需寶貝信息；同時，賬户準備好資金。
4、體諒_雙十一商家發貨時間
_雙十一期間，商家發貨難免大量積壓，買家親應多多諒解。
四、201__雙11（雙十一）活動時間
1、10月20-11月10日，_雙十一預熱
包含買手徵集、直播規劃以及多維度排行等預熱期的營銷活動。
2、11月11日，201__雙11大促正式售賣
3、11月15日-28日，_黑五預熱啟動。
五、201__雙11（雙十一）活動預熱
從10月20日開始，201__雙11活動開始進入預熱。在_雙十一預熱安排中，主要分為3個階段：
①、10月20日-25日，以生活中的買手徵集為話題；_雙11預熱總共進行4次主題徵集，每次一個贊助品牌；公眾號、集團賬號進行重點推廣。
②、10月26日-31日，_雙十一預熱以4大品牌+1直播作為主題，即日韓、澳洲、美洲、歐洲4品牌；共計5天，一共8場直播。
③、11月日-10日，利用_APP首頁二屏入口，在_雙11預熱期策劃併發布國家、地區、品類等多維度排行。
六、201__雙11（雙十一）活動玩法
據瞭解，201__雙11活動以雙十一+黑馬內容營銷為主題；主打發現頻道，推出直播、社區、好動西、優質清淡、店鋪頭條等子頻道。同時，基於微信好友關係鏈，及娛樂互動為一體推出微信購物圈的新玩法。另外，推薦主題：專欄文章資源位，將符合201__雙11主題的精華文章進行歸納和展示。後期上線分類TAB，展示_全球購輸出的內容，聚焦目標用户。在精選區域玩法中，將優質文章推送到_雙11發現頻道首頁精選區域。
據天貓“雙十一活動”還有近一個月的時間，但是商家的促銷活動已經開始大張旗鼓了。作為國際上知名的快時尚品牌，優衣庫也不甘落後，在近日推出了“雙11預售活動”，精彩內容不容錯過。
1、優衣庫“雙11預售”活動時間：10月15日—10月31日。
2、活動內容：在活動期間，預交一定的定金，便可以在11月11日當天以低價購買優衣庫服飾，此外，還可以享受滿額減錢的優惠。
3、滿額減活動細則：在優衣庫天貓旗艦店“雙11預售”活動頁面，提供了10元、50元面值的優惠券，可在購物滿200、500元時使用。
優衣庫天貓旗艦店表示，參加預售活動，需要遵守一些規則：
1、定金下單後，請在30分鐘內付款，超時將自動關閉訂單。
2、定金付款後，申請退款時如判定非賣家責任（根據《天貓規則》和客服判定為準）。定金怨不退還。
3、預售結束時，請至“已買到的寶貝”內付尾戴。支付尾款時限為11月11日6時-11月11日23:59:59（實際時間可能提前或延後2小時。）。除了這3條規則外，還有其他5項規則，可登陸其旗艦店詳細瞭解。
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