三好一滿意是指導我們工作的標杆。只有質量好，服務好，醫德好，病人滿意，醫院才能生存，才能發展，工作人員才能安居樂業，才有價值的體現，才能工作着快樂着。
我國乃央央大國，國民眾多，畢竟富裕的只是一小部分人，勞苦民眾佔比較大的份額，他們並不都寬裕得消費得起優質的醫療資源，相當一部分人，並不能在滿足了日常必需後，保證預留一定的醫療費用應付疾病來襲。當病痛來臨醫療費是他們最不願消費又不得不買單的噩夢。當一個拮据的家庭，面對的不僅僅是讓他們惶恐的身體的不適，還有沒有計劃的醫療費用，他們的家庭在一夜之間失衡，他們的心在煎熬的同時，強化了對醫務人員的不信任，畢竟醫療教育的負面新聞媒體曝光太多。這都是他們承受不起的痛。
作為一名醫務工作者怎樣重拾病人家屬的信任，不讓彼此仇視，值得我們深思。我認為換位思考可以讓我們更人性，更人道，更理智。作為消費者我們去超市，希望超市是大的，環境是好，工作人員是親切的，物品是優質價廉的，產品質量是過硬的，新鮮的，有高中低檔備貨供我們選擇，我需要什麼全看我的消費能力。同樣作為病人也是有需求的，疾病來時如山倒，病去卻如抽絲，他們對我們領域的陌生感，對疾病知識的茫然，他們真不知道疾病的過程以及轉歸，他們擔心醫生不好好看，他們擔心會花許多錢，甚至他們都看不懂他們的錢都用在什麼地方。這種情況我們該做什麼呢，我們用什麼淡化他們對我們的苛責呢？
我覺得中國的文化博大精深，我們傳承了許多的美德，人之初始性本善，我們為人一生要與人友善，要有善心善念，當病人作為一個()弱勢羣體尋求我們幫助時，我們不能麻木不仁，我們不能當他們是我們流水線上的產品，沒有耐心去賦予情感，我們更應該體恤他們，安撫他們，作為他們恢復健康的堅強後盾關愛他們。
我們可以當他們是我們的親人，去想他們更細小更細節的需求，也許一個鼓勵的眼神，一張温柔的笑臉，一個噓寒問暖的話語，就可以温暖打動他們。不要去對他們偶爾的無視去較真，我們要用春風化雨，我們要化干戈為玉帛，共創和諧。我們要有耐心，畢竟他們是正在痛苦生病的人。
我們要用好他們為數不多的錢，我們要有高尚的醫德，我們不能動不動就給個天文數字讓他們籌，他們一籌莫展，沒有退路時可能就放棄了生命，這樣就違背了我們行醫者人道主義的天職。我們可以因人而宜的提供治療方案，積極救治，大家都知道救人一命勝造七級浮屠，我們真不該眼裏只有錢錢錢。
我們的職業不允許我們懈怠，玩忽職守，畢竟人命關天啊。我們不僅要不斷深造提高我們的職業素養，
還要嚴格按規範要求自我，我們要有很強的慎獨能力，有人監督，沒人監督行事一個樣。人不能為了蠅頭小利而迷失自己，我們不能靠我們的職業圓發財夢，那樣只會違揹我們從業的初衷，把痛苦建立在病人身上會讓他們痛上加痛，我們不能泯滅良知，我們的職業操守是要求我們解除疾苦病痛。
三好一滿意我是堅決擁護的，行醫雖然不能帶給我們豐厚的收入，但我們秉承了前輩的教誨，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，賦予了生命的最高尊嚴，我認為實現了自身的價值，所以我們是快樂的，這份快樂是患者給的，我會永遠珍惜。
服務態度熱情周到，服務行為文明規範，服務流程科學合理，服務措施便民利民，服務環境舒適安全，服務信息公開透明。醫療機構要真正做到“以病人為中心”，時時處處為患者着想，為患者提供方便、快捷、高效、温馨的醫療服務，完善患者糾紛投訴處理機制，構建和諧醫患關係。
現在全國衞生系統正在開展“服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意”的“三好一滿意”活動，我們要不斷提升服務水平，持續改進服務質量，羣眾滿意是醫療衞生行業最根本的出發點和落腳點，是我們的最終目標，只有做到“服務好、質量好、醫德好”才能讓羣眾滿意。大力弘揚高尚醫德，爭創人民滿意醫院。
作為一名後勤人員，在這個崗位上，更多的是日復一日繁忙的工作，每天面對的工作平凡而瑣碎，文件摶閲、接聽電話、整理文檔、籌備會議等等，我覺得所有努力都是有價值的。人生的價值不一定要通過做紅花來實現，做一顆平凡的小草，照樣可以點綠世界。
我們沒有什麼感人至深的事蹟，也沒有什麼顯赫的成績，但我們深知，我們處在後勤崗位上，我們的一言一行都代表着醫院在羣眾心中的形象，一杯温暖的茶水，一句關切的話語，一聲耐心的詢問，温暖了羣眾的心，融洽了我們的關係。盡職盡責，不辭勞苦，奮力拼搏，只為確保各項工作圓滿完成。當然，我們所做的還遠遠不夠，需要做的還有太多太多，隨時隨地，點點滴滴地的認真做好本職工作，我們所做的一點一滴雖然很微薄，但我們很光榮，我們時時處處都在直接或間接全心全意的為病人服務，以病人的高度滿意為最終目的。但是，我們知道，盡心盡力做好平凡崗位上的每一件事，也是在展現人生價值。小崗位大舞台，平凡的崗位昇華了我們的人生，
在以後的工作中，我要以“三好一滿意”為指導，讓我們共同努力去面對嶄新的明天！
“三好一滿意”是指:服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意。
1、為貫徹黨的十七大、十七屆五中全會和中央紀委第六次全會精神，落實深化醫藥衞生體制改革工作要求，深入開展創先爭優活動，加強行業作風建設，衞生部決定在全國醫療衞生系統開展"服務好、質量好、醫德好，羣眾滿意"活動（以下簡稱"三好一滿意"活動）。
2、全國衞生系統要廣泛深入開展"三好一滿意"（即服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意）活動，把這項活動做成衞生系統的品牌工程，推動衞生行風建設再上新台階。
“服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意”的“三好一滿意”活動是全國衞生系統為切實提高醫療服務質量，提升衞生行業社會形象而開展的活動。活動的主旨在於堅持以人為本，以病人為中心，切實關注民生和人民羣眾的新期待，着力提升服務水平，持續改進醫療質量，努力實現本單位衞生行為的“服務好、質量好、醫德好”， 爭創“羣眾滿意”的醫院。通過活動學習，我認為應做到以下內容：
一、改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”
“服務好”是醫療衞生工作宗旨和作風的體現。醫療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態度，改進服務模式，優化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優質温馨服務。檢驗科作為醫院的一個服務窗口，每天接待着許多病人，檢驗科人員就應該努力做到服務態度良好，積極倡導服務文明用語，優化服務流程，方便羣眾以最簡便的方式接受檢驗，及時取到檢驗結果就醫，能真正做到尊重病人、關愛病人，為患者提供温馨、細心、愛心、耐心的服務。
二、加強質量管理，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”
醫療質量和安全是醫療服務的核心和靈魂，對檢驗科來説質量就是工作的一切，是最重要的環節。真實準確的檢驗結果是幫助病人得到正確治療的重要的一步。我們檢驗科應該認真抓好醫療質量安全各項制度落實，增強醫療質量安全責任意識，注重檢驗人員“三基三嚴”培訓，注重質量檢查和考核，嚴格規範臨牀檢驗操作行為，嚴格執行臨牀檢驗操作規範，加強臨牀檢驗設備應用管理，及時保養維護及校準，確保儀器正常運行。檢驗人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質量第一的意識，把主要精力放在學習業務、鑽研技術上，對技術精益求精。
三、加強醫德醫風教育，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”
“醫者仁術”，作為醫護人員就應該具有良好的醫德醫風。醫護人員應該樹立良好的醫德醫風，明確自身醫療行為規範，嚴肅遵守行業紀律，加大自身醫德醫風教育力度，多點向身邊的醫德高尚的人學習，黨員也應該做好模範作用，樹立醫德高尚的形象，在羣眾中起到帶頭作用，樹立良好形象。
醫護人員只有做到“服務好、質量好、醫德好”，堅持以人為本，以病人為中心，切切實實為病人服務，病人才會滿意我們的醫療服務，才能在人民羣眾中重新樹立醫護人員崇高的形象。
三個好的滿足是指導我們工作的基準。只有優質、優質的服務、良好的醫德、耐心的滿足，醫院才能生存，才能發展，員工可以安居樂業，只有有價值，才能工作倖福。
位於震中的權力在我們國家，許多國家、富裕，畢竟，只有一小部分人，勞動人民更大的份額，他們不是舒適的負擔得起的高質量的醫療資源，大量的人，而不是在滿足日常必要的，一定數量的保證醫療成本應對疾病的襲擊。當痛苦來臨時，醫療費用是他們不得不支付的最糟糕的噩夢。當一個貧窮的家庭，而不是讓他們害怕身體不適，沒有醫療計劃，他們的家庭在一夜之間失衡，他們的心在疼痛的同時，加強了對醫務人員的不信任，醫學教育，畢竟，有太多負面新聞媒體曝光。這是他們負擔不起的所有痛苦。
作為一名醫務工作者，值得考慮的是如何恢復病人家屬的信任，而不是讓彼此憎恨對方。我認為移情可以讓我們更人性化，更人性化，更理性。作為消費者我們去超市，在超市的希望很大，環境很好，員工很友好，產品的高質量和低價格，產品的質量是好的，新鮮，有高中低檔股票供我們選擇，什麼我需要看到所有的消費能力。一樣有需求，他的疾病的病人一座山下來，疾病盎司，他們在陌生領域的我們，疾病知識的空缺，他們真的不知道疾病的過程和結果，他們擔心醫生不好看，他們擔心會花很多錢，即使他們不知道他們用的錢。我們該怎麼處理這種情況，我們用什麼來降低他們對我們的批評？
我覺得中國的文化博大精深，我們傳承了許多的美德，人之初始性本善，我們為人一生要與人友善，要有善心善念，當病人作為一個弱勢羣體尋求我們幫助時，我們不能麻木不仁，我們不能當他們是我們流水線上的產品，沒有耐心去賦予情感，我們更應該體恤他們，安撫他們，作為他們恢復健康的堅強後盾關愛他們。
我們可以當他們是我們的親人，去想他們更細小更細節的需求，也許一個鼓勵的眼神，一張温柔的笑臉，一個噓寒問暖的話語，就可以温暖打動他們。不要去對他們偶爾的無視去較真，我們要用春風化雨，我們要化干戈為玉帛，共創和諧。我們要有耐心，畢竟他們是正在痛苦生病的人。
我們要用好他們為數不多的錢，我們要有高尚的醫德，我們不能動不動就給個天文數字讓他們籌，他們一籌莫展，沒有退路時可能就放棄了生命，這樣就違背了我們行醫者人道主義的天職。我們可以因人而宜的提供治療方案，積極救治，大家都知道救人一命勝造七級浮屠，我們真不該眼裏只有錢錢錢。
我們的職業不允許我們懈怠，玩忽職守，畢竟人的生命都是封閉的。我們不僅要不斷提高自己的專業素質，還要嚴格地規範自己。我們應該有很強的謹慎和獨立的能力，有監督和監督。人不能失去自己的小利潤，我們不能依靠我們專業的每一個角落，從業者可能違反我們的目的，基於患者的。疼痛會讓他們痛苦和痛苦，我們不能沒有良心，我們的職業操守是要求我們賠償的不滿。
三好一滿我堅定，雖然行醫不能給我們帶來好的收入，但是我們維護長者的教導，減輕病人的痛苦，病人的尊重，給生命的最高尊嚴，我想實現自己的價值，所以我們是幸福的，幸福是病人，我會永遠珍惜。
要愛崗敬業，遵紀守法，廉潔行醫，堅決抵制商業賄賂等行業不正之風；尊重患者權利，關愛患者，因病施治，嚴謹求實。
加強醫德醫風和紀律法制教育，大力弘揚高尚醫德，完善和落實醫德醫風制度規範，認真開展醫德考評，堅決查處損害羣眾利益的突出問題，嚴肅行業紀律。
嚴格依法執業，認真履行職責，落實醫療質量、醫療安全各項核心制度，規範診療行為，加強藥品、醫療技術和大型設備臨牀應用管理，實施優質護理服務，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫療質量和醫療安全。
“服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意”的“三好一滿意”活動是全國衞生系統為切實提高醫療服務質量，提升衞生行業社會形象而開展的活動。活動以緊密結合深化醫藥衞生體制改革，堅持以人為本，以病人為中心，切實關注民生和人民羣眾的新期待，着力提升服務水平，持續改進醫療質量，努力實現本單位衞生行為“服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意”的目標。羣眾滿意是醫療衞生行業最根本的出發點和落腳點，是我們的最終目標，只有做到“服務好、質量好、醫德好”才能讓羣眾滿意。 “服務好”是醫療衞生工作宗旨和作風體現。堅持以人為本，切實增強服務意識，改善服務態度，改進服務模式，優化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優質温馨服務。作為一名醫士，每天接待許多病人，應該努力做到服務態度良好，積極倡導服務文明用語，給羣眾做到最大程度的方便，能真正做到尊重病人，關愛病人，為患者提供温馨、細心、愛心、耐心的服務。工作雖然瑣碎，雖然平凡，雖然普通，但有時我真的很為自己驕傲。因為我是生命的守候者，更是祖國花朵的守護者；因為我們是白衣天使，就必須善待、關愛病患，讓這個世界充滿温暖！在工作中我們真切的服務，得到許多羣眾的肯定。
“質量好”是指醫療質量和安全是醫療服務的核心和靈魂，質量是最重要的環節。我們護理人員應該增強醫療質量安全責任意識，重視“三基”的考核。在工作中，注重每一個細節，每一次查房，每一次配藥，都要做到細緻入微。做到嚴格規範臨牀操作行為，嚴格執行臨牀操作規範。牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質量第一的意識。自我教育、自我改進、自我提高、改善服務態度，提高工作質量，更好地服務廣大人民羣眾，着力提高社會綜合滿意度。
“ 醫德好”，作為醫務人員應該樹立良好的醫德醫風，所謂“醫者仁心”。患者特別需要醫院工作人員的關心和照顧，需要思想上的溝通和情感上的交流，只有醫院工作人員給予微笑、熱情的服務，讓患者享受優質、安全的服務，醫院的患者才能在身心愉悦的狀態下接受治療，病人在情志順暢的狀態接受治療，預後是最好的。雖然我只是一個臨牀非常普通的醫師，面對這些可愛的小天使，我們的醫師認真真心的對待她們每一個。在我們這裏還有一個龐大的羣體，那就是患兒的家長，每個寶寶都是好幾個家庭的核心，寶寶生病了，家長心急如焚，我們首先面對的就是怎樣緩解家長的不安，用我們嫻熟的技術，紮實的臨牀經驗向家長們解釋着疾病的發展及預後，讓家長的焦急緩解不少。因為我真誠的付出，得到了真心的回報。
在以後的工作中，我要以“三好—滿意”為指導，堅持以人為本，以病人為中心，切切實實為病人服務。讓我們共同努力去面對嶄新的明天！
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