一、促銷目的：
1、擴大化粧品店在當地的知名度及影響力；
2、樹立化粧品店的品牌形象及知名度；
3、拉動市場，提升銷量，增加新客源；
4、提高化粧品店及消費者的忠誠度；
二、促銷主題：
中秋風暴，完美體驗——打造魅力女人
三、促銷時間：
9月15日到9月17日
四、促銷地點：
**化粧品店
五、活動的具體內容：
促銷前準備工作：
1、培訓：活動前對化粧品店的員工進行專業指導培訓，內容包括：產品方面、專業技術（體驗時已有初步認識）、促銷方式和技巧、派單方式、店員排班以及整個活動流程細節。
2、選擇當地專業性強並有影響力的媒體，在促銷前一週發佈促銷活動相關廣告造勢。
廣告內容包括：a.促銷時間；b.促銷目的；c.參與者所獲的實惠；d.促銷店址、微信公眾號、電話、聯繫人等。
3、派單：根據實際情況印刷具有吸引力的宣傳單，活動前一週在化粧品店附近人流量大的地段進行派單（可採取附送小禮物的方式）；
4、電話邀約：提前一週對化粧品店的老顧客進行電話預約，並簡單説明此次活動的優惠政策；
5、鼓勵老顧客帶新顧客，多渠道納客，突出“中秋國慶風暴，完美體驗——打造魅力女人”主題，吸引顧客；
6、活動物品的準備：
A、產品展示台；
B、橫幅、“魅力之星”榜、空白POP;
C、條件允許的皮膚測試儀及顯示器
D、如有抽獎項目要準備抽獎箱、獎券；
E、會員卡等各種優惠卡；
F、顧客資料檔案、產品項目推介簿、各種宣傳資料；
G、暢銷產品備足；
H、相關的禮品及物料。
7、化粧品店佈置工作：
A、店內主要的宣傳點以及相關促銷產品POP;
B、化粧品店門口橫幅活動主題，店內設“每日魅力之星”光榮榜；
災難是躲不過去的，唯一的應對辦法是奮起抗爭，和線上電商來一場“雙11巔峯對決”。做為傳統化粧品店，我們需要抓住“雙11購物狂歡節”這一概念，在11月中旬氣温下降的時機開展一場“雙11巔峯大促”。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區別於電商，從而突出特色，給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。
活動時間：
20xx年11月7日—11月11日
活動內容：
一、全場滿就減：
雙11大牌美粧任你挑：全場購物滿300元立減100元。雙11超級護膚套盒低至7折！
二、o2o（線上線下互動），十萬大牌折扣券提前搶！
1、十萬抵用券免費瘋搶！大牌化粧品折後滿額立減，低至折上7折！
活動細則：
1）11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面，即可選擇10個品牌的折扣禮券，雙擊即可領券（每個券自動生成折扣碼）。
2）每人每個品牌僅限領取10張。
3）雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折後立減50元，30元、20元優惠。
4）單張小票僅限使用一張折扣券。
備註：折後抵用券抵用起點需根據各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客羣到店。
2、絲逆襲白富美，完勝高富帥！0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品！
活動細則：
11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺！
三、品類營銷亮點出擊：
雙11作為店鋪的大型促銷，全品類均要開展活動（折扣或者贈禮）。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和櫃枱指引上需要增加搭配和温馨推薦。
1）保濕膏霜類
2）補水乳液類
3）原液/精華液類
4）彩粧類
四、vip營銷情感攻勢：
vip濃情招募：
單日消費滿50元即可免費辦理vip卡一張，單日消費滿500元即可升級為鑽石卡。
1、雙11·vip顧客免費送：雙11當天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。（異業聯盟，無費用）
2、雙11·vip顧客免費玩：鑽石卡vip憑卡即可帶小朋友至xx遊樂園免費暢玩一次。
五、文化營銷攻心為上：
1、雙11，脱馬上走起！
1）免費廣播顧客表白語，微信分享區免費曬幸福。
活動地點：店內
2）單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動活動。心動的，即刻牽手！
活動地點：店外
備註：活動具體操作細則及項目規則另附。
2、雙11，單身情人場·棍走起
單身男女在本店購物滿198元即可以獲得xx電影院單身貴族專屬票，男生還可獲玫瑰花一支（用於贈送鄰座女生。）座位均按照隨機男女一一搭配。
活動時間：11月11日
活動地點：xx電影院1、3號廳（詳情以具體觀影時間場次為準）
六、氛圍佈置營造旺銷：
1、店門口主展區/各品類展區：
沿用20xx年秋冬流行元素。活動期間增加展區內棍節模擬對話標識。
例如：棍節來xx化粧品店=絲逆襲白富美等鮮明標識。
2、櫥窗/櫃枱：雙十一燈箱片、立式pop架。
備註：活動詳情請以店內標識為準。
1、店鋪裝修
店鋪裝修要讓買家體驗到大促的氣氛，用户通過雙十二活動頁面進來，假如沒有感受到活動氛圍的話，體驗會變差。因此，裝修是很重要的。
裝修頁面包括——
首頁：主推輪播大圖上加活動文案，突出賣點。
店招：可以把店鋪明星產品放到店招上，獲得更多的展現，引導客户進入明星產品頁面，促成成交。
商品主圖：適當優化商品主圖，可加一些活動文案。
詳情頁：詳情頁關聯推薦主推商品（關聯產品不要太多推薦，3-6款即可）。
側欄：側欄位置當然也不能放過，明星產品要做banner，掛上關聯。
心選：建議設置自定義，放主推款，標題加促銷文案。展示產品按照店鋪寶貝流量排行進行篩選，不會看排行的可以在量子裏查看被訪問寶貝排行，選擇7天或30天，這樣可以獲得更多的展現。
手機頁面包括——
首頁：主推輪播大圖，放在最上位置，加促銷文案。
店招：換成活動背景，渲染活動氛圍。
大促頁面：有能力的話可以做一個，然後在自定義菜單中放入口。
關聯推薦：設置手動推薦，前三個設置主推款。後面根據寶貝的流量自行匹配。
2、價格調整
價格方面，直接降價當然是極好的，但是活動以後會顯示降價的成交金額。我一般的做法是做店鋪優惠券，或者商品優惠券，這樣成交的價格還是顯示折扣價。
可以在活動當天稍等調低價格，讓收藏和加購物車的客户收到信息，可以促進客户成交。前期通知不要説明降價，只發優惠券，活動當天再發臨時決定通知再降價格。
3、客户通知（活動推廣）
關鍵一步，活動的做得成不成功，關鍵看你通知了多少人。對於大型活動，要提前預熱。首先是老客户，老客户在店鋪後台都有資料，可以通過發短信、郵件等方式進行通知，會員關係管理裏面還可以直接發優惠券。活動前一個月，可以在發貨的包裹中放活動宣傳單。
自己有外部資源的店鋪，活動前一個禮拜就要開始做活動推廣，微博、微淘、微信，所有資源都要開始做活動預熱，策劃好推廣文案。店鋪還要做好承接頁面，承接外部流量，引導客户收藏和優惠券領取。
4、客服話術
活動時候的話術要精心策劃，不僅要抓好活動款，更好抓好關聯款（一般流量款的利潤都比較低）。客户成交以後，可以適當推薦關聯產品（建議推薦的關聯產品為能和成交產品搭配的款），客户成交以後心態都比較好，成交可能性更大。因為這時已經建立了信任，有需要的話不在乎再買一件的。
催付話術也要精心策劃一下，對於拍下沒付款的客户，要進行回訪催付，先詳細瞭解下未支付的原因。如果是因為價格問題，適當溝通無果後可以在成本控制內做出讓步。諮詢後沒下單的客户，則引導收藏，儘量讓每一個流量都發揮最大值。
5、發貨與售後
發貨速度一定要跟上，如果發貨延遲要提前通知。有條件的店鋪可以選擇一些主流快遞，提升客户體驗。
售後問題：出現售後問題時，客户前來諮詢要先問清楚情況，先用話術打消客户的顧慮（比如免費退換之類的話術），然後再進行溝通，只要你能給客户一個他可以接受的理由，一般不會退貨的。切記，不要讓客户覺得你在推脱責任，不然差評退貨統統逃不掉。
促銷策劃目的：
必須在開業氣勢上務必要一炮打響，體現宏大規模的特點。迅速提高水萊雅補水專家的知名度，吸引消費者來參加開業活動。開業就有好的銷售業績。
一、促銷策劃思路：
策劃吸引消費者的促銷活動，讓開業時，水萊雅補水專家就充滿人氣。
提煉訴求賣點，在促銷推廣中突出賣點來吸引消費者產生購買慾望。
設計有誘因的促銷活動方案，讓消費者重複購買，提高市場競爭力，提高銷售額。
二、促銷活動方案：
1、提煉訴求（宣傳）賣點：
補水養顏；價格低、服務好、質量過硬
2、策劃促銷活動方案：
促銷活動方案1：開業演出及開業儀式
利用演出來吸引消費者；全天演出。
促銷活動方案2：向消費者告示水萊雅我的補水專家
突出理想也就是價格、服務；用報紙向社會公告；用巨幅向社會公告。
促銷活動方案3：開業有禮，紅包多多
以5元的代金券設計成紅包的形式；開業期間，見人發一張。
促銷活動方案4：每天推出特價產品1款
可以長期推行要推銷售額大的，影響才會大。
一、打折售賣
“打折售賣”這是一種最為常見商品促銷形式，將某種商品進行打折優惠，刺激商品大批量的銷售。常用於處理商品（季末商品、清倉商品、近期商品、殘缺商品）以及新上市商品，或者節假日特別優惠回饋顧客。
優點：真實打折力度大吸引大，不經常打折的商品或名品牌商品在特定環境下打折，效果更為明顯。
缺點：打折頻繁對商品傷害較大，打折力度過大，容易引起顧客的不信任。打折的處理品容易帶來負面影響。
二、買一送一
“買一送一”即購買某種商品免費加送多一件同樣商品或買某種商品贈送另一件（或幾件）商品，是一種較為常用的商品促銷。贈送的商品通常以主賣品的關聯商品為佳。
例如：顧客買婷美洗髮水200ml送（同類型）婷美沐浴露60ml。
優點：促進顧客的購買慾望。
缺點：本活動針對的產品通常是新品或需處理商品，所以選擇的贈送產品一定要具有吸引力，贈送的產品最好和主賣品具有互補性的關聯商品或時下流行品。
三、換購
“換購”是將名牌商品或季節性敏感商品以大力度低於市場價吸引顧客換購，換購需滿足一定條件，常見的有兩種方式 ，一是購買指定產品可優惠價換購另一產品，二是購滿一定金額可優惠價換購指定產品。
例如：顧客購物滿50元，就可以以9.9元換購指定商品（該商品市場價14.8元）
優點：有效提高購買客單價，刺激顧客消費。“換購”顧客的接受力很高，還可博得“價格便宜”的口碑。
缺點：換購的產品要有吸引力，是顧客確實需要的東西。力度越大，效果越明顯。若換購產品顧客不感興趣則活動失敗。
四、加一元多一件
“加一元多一件”購買指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。
例如：買5元紗曼婷面膜加多一元就可以免費送（同類型）紗曼婷面膜一片。
優點：刺激顧客購買產品。加一元多一件，加1元送的東西對顧客要有吸引力，所以產品選擇很重要。
五、現金抵用券
“現金抵用券”是一種變相的買贈活動，在活動中顧客一次性購物滿指定金額，或者購指定商品可使用現金抵用券。該券可以當場低用或第二次購物抵用，該券不兑換現金不設找贖。
優點：刺激顧客消費，提升銷售額，能夠提高客單價，能增加顧客購物的額外驚喜，可使用顧客重複購買。
缺點：影響正常毛利。券的使用一般設有限制，會導致部分顧客不滿，同時操作上容易出現漏洞，比如收銀員的舞弊，要有良好的監督。
六、抽獎/搖獎
“抽獎/搖獎”購物滿指定金額就可以免費抽獎或搖獎，通常設置四至五個等級的獎項，特等獎或一等獎獎品設置比較誘人，能夠調動顧客參與興趣，獎項吸引力越大，活動越成功。可以現場抽獎或集中在某時刻一起抽獎等方式。
例如：凡在嬌蘭佳人門店一次性購物滿30元就可以免費抽獎一次，60元兩次，最多限5次。 獎項：一等獎、二等獎、三等獎、紀念獎（歡喜獎）。
優點：增加購物的樂趣，滿足顧客“博大”的慾望，一般是規定買滿（）多少才可以抽獎，提高客單價。活動成功的關鍵環節是：獎品設置要有吸引力。
缺點：抽獎活動各行各業都在搞，比較氾濫，顧客的信任度不高。同時操作上需要有抽獎箱、搖獎轉盤、獎券等很多道具物料。
七、刮獎
“刮獎”購物滿指定金額就可以免費刮獎，和抽獎有異曲同工之妙。該刮獎設置苦幹個獎項。現開現獎，刮中什麼獎，現場就獎勵。
例如：購物滿30元就可以免費刮獎一次
獎項：一等獎、二等獎、三等獎、安慰獎。
優點：現開現獎，顧客信任度高，增加顧客的購物樂趣。且操作簡單，這種形式顧客樂意接受。
缺點：大獎送出，其消息擴散範圍不大，影響力不大。
八、捆綁銷售
“捆綁銷售”將一種商品捆綁在另一種商品一起，再重新定價或按照以前某一商品價進行銷售。這也是常見的商品促銷手段，和“買一送一”形式差不多。主要是針對商品單品的銷售。例如：沐浴露與沐浴球捆綁一起銷售。
優點：能夠刺激商品銷售，提高客單價。
九、限時搶購
“限時搶購”指在指定時間以特別優惠價錢售賣商品。目的是拿名牌商品或敏感商品來吸引人氣，顯著的特點是：搶購的商品是大眾化知名度高的商品，差價優惠力度要大，要根據店自身的情況選擇時間段。
例如：6月5日上午10:00-11:00美寶蓮商品6折搶購。
優點：極大地吸引人氣，並能夠博得低價的口碑。
缺點：搶購商品數量有限，不能滿足顧客需求，可能導致顧客不滿。由於讓利比較大，對利潤的損害比較大。
十、買滿就送（商品/現金券）
“買滿就送”指顧客消費滿一定金額可送（商品/現金券），是各行各業最普遍的一種促銷方式，贈送的東西可根據當地實情制定，也是顧客比較喜歡的一種促銷方式。
例如：買滿30元送10元現金券；買滿30元送護手霜一支。
優點：提高客單價，刺激消費，如果送現金券還可以刺激顧客二次購買。
缺點：送的東西如果沒有吸引力會導致活動失敗，贈送現金券如果不是現場抵扣，會導致部分顧客不滿。
十一、免費送
“免費送”也是一種常用的促銷手段，多用於新店開業、節假日促銷或者新品的推廣等。免費送通常設定一個指定時間、指定數據來吸引人氣，免費派送。
例如：每天開店前1小時到店顧客可以免費獲得由門店派發禮品一份。
優點：吸引人氣，帶給大家免費獲得贈品的驚喜心情。
缺點：贈送的東西一般價值較小，對顧客吸引不大。
十二、憑剪角換取
“憑剪角換取”這是一種常用的在DM單或其它宣傳品上剪取指定位置一角可以獲得獎品（贈品/禮券）。
優點：能夠讓DM單或其它宣傳品變得更有價值，特別是藉助報紙或雜誌，會傳播較遠，對擴大知名度或美譽度有較好的效果。
缺點：報紙剪角實效可能較差，較遠的目標羣來的可能性較小，剪角的覆蓋率較小，廣告的傳播力就較小。
十三、價隨量變
“價隨量變”是一種常用的商品價格促銷，旨在刺激商品單品的銷售，價格隨購買數量的增加而逐級遞減。
例如：買某種商品1元1件，1.5元2件，2元3件。
優點：價格促銷，能夠刺激顧客多購買同樣的產品，單品促銷力度較好。
缺點：讓利力度越大效果越明顯，操作環節複雜，很多電腦沒有這個活動操作的設定，所以需要電腦軟件的相應支持。否則容易出現漏洞，比如收銀員的舞弊，手工操作要有良好的監督。
一、活動主題：
“喜迎團圓，歡度中秋”
二、活動時間：
9月15日到9月17日
三、活動目的：
1、以“中秋節”為契機，通過策劃一系列活動，進一步宣傳化粧品店的`整體形象，提高門店在顧客及供應商中的知名度和美譽度；
2、藉助“中秋節”等節日的到來，策劃實施促銷活動，刺激消費羣，吸引目標消費羣及潛在的消費羣，最大限度地擴大銷售額；
3、通過策劃促銷活動，加深門店與消費者的相互瞭解與情感溝通；
四、活動廣告語：
1、歡度中秋
2、月圓中秋情繫**化粧品店
3、中秋佳節xx濃您家鄉情！
4、中秋閤家歡佳節大獻禮
5、每逢佳節倍思親 xx為您送温情
五、活動佈置與宣傳
（一）場內外佈置
1、場外：
1)巨幅：各分店根據物業實際尺寸聯繫製作，內容為中秋節各項主題促銷活動和優惠大酬賓的信息；
2)展板：主要公佈此次各項主題促銷活動的所有內容，傳達活動信息，吸引顧客；
3)櫥窗玻璃：設計製作中秋節的主題櫥窗廣告，增加節日的喜慶氣氛；
2、場內：
1)弔旗：設計製作以傳統佳節“中秋節”為主題的一款弔旗紙，烘托喜慶的節日氣氛，美化店內環境；
2)收銀台布幔：收銀台使用紅色布幔佈置，突出喜慶氣氛（備選）
3)手工吊pop：在美容顯眼的區域，製作各種主題促銷內容的手工弔旗紙；
場內廣播：店內廣播滾動式宣傳中秋國慶的酬賓信息，刺激顧客的購買慾望，增加銷售額。
人員廣告：所有人員必須充分了解此次開展的促銷活動，做好每一位顧客的活動解釋工作。
活動目的:
推廣品牌 促銷產品
通過四場主題不同的街頭宣傳推廣活動，提升品牌形象，擴大產品知名度，促進產品銷售。
活動主題：
耀眼美麗 花漾春容 —街頭美麗大變身活動
寵愛自己從現在開始 —趣味互動小遊戲
快樂美麗與你同在 —“人形卡通”美白操
美麗春季 清新佳人 —小型模特街頭秀
前期工作：
產品資料蒐集、人員配置、宣傳品製作、場地佈置方案、活動道具製作、布展產品獎品及試用裝配置等
活動內容及具體安排：
第一場 耀眼美麗 花漾春容
—街頭美麗大變身活動
專業美容化粧師為大家作現場護膚及彩粧演示，介紹產品、推廣品牌。可以聘請專業模特或為現場購買產品的顧客免費護膚及彩粧設計，將完成後的顧客新形象用“即拍即影”相機拍攝後送給本人，留下美麗瞬間。
具體安排：
１、前期工作
２、聘請專業美容師、一至兩名專業模特及活動主持人
３、會場佈置
４、按活動方案進行主體活動
５、對顧客資料進行登記及回訪工作
第二場 寵愛自己從現在開始
—趣味互動小遊戲
製作遊戲道具（如大型產品標誌轉盤），凡購買產品的現場顧客都可參加投擲飛鏢，即可獲得相應產品。
或進行其它趣味小遊戲，穿插產品知識介紹及品牌推廣活動，寓“商機”於“娛樂”環節。
具體安排：
１、前期工作
２、製作活動道具
３、會場佈置
４、按活動方案進行主體活動
５、對顧客資料進行登記及回訪工作
第三場 快樂美麗與你同在
—“人形卡通”美白操
設計卡通形象“美白寶寶”，街頭派發汽球及宣傳單頁，教大家跳藴含產品名稱或產品知識的自創“美白”操，獎勵參與性高的觀眾及顧客，藉機推廣促銷產品。
具體安排：
１、前期工作
２、美白操培訓
３、會場佈置
４、按活動方案進行主體活動
５、對顧客資料進行登記及回訪工作
第四場 美麗春季 清新佳人
—小型街頭秀
模特走秀活動與產品推廣活動穿插進行
具體安排：
１、前期工作
２、模特聘用及秀場搭建
３、模特走場、音響及現場效果測試
４、按活動方案進行主體活動
５、對顧客資料進行登記及回訪工作
活動效果:
集中進行促銷活動，可以製造銷售熱點，吸引目標消費者的強烈關注，通過直接的促銷手段，達成可觀的銷售業績。
預算費用：
蒙田範文網