一、定位。
分析自己化粧品消費羣體的消費習慣、消費水平，這一數據根據專營店以往同時期或相近時期店內顧客的客單量、購買單品價格帶、購買頻率、品牌購買動向、暢銷產品分類，同時還要分析商圈目標消費者的構成，以及當地消費者喜歡的促銷模式、贈品等構成。
分析數據出來後才能做出有針對性的促銷對象及促銷產品，以及採用何種促銷方式。
二、促銷活動手段。
常用的促銷活動手段主要有產品特價、品牌折扣、買贈、加錢增購、搶購、空瓶抵現換購等等。
1、特價
專營店從品牌產品或是流通產品中挑選幾款消費者熟悉或較熟悉的特定產品做特別優惠價格來吸引消費者，挑選消費者熟悉的產品，價格對比度會清晰，消費者能切實感受到促銷優惠的力度。消費者不熟悉的產品儘量不做特價，因為消費者對產品瞭解不深，是沒有太大吸引力度的。
2、品牌折扣
面對大家熟悉的某些品牌，特別是具有吸引力的品牌，可以將全系列產品在促銷期間打折優惠銷售。可以迅速聚攏人氣，提升入店率，但是因為品牌產品的利潤率本來就不是很高，打折後利潤率則更低了，因而店內促銷人員在進行銷售時要學會轉移銷售，將消費者的購買方向引導至專營店經營的主利潤品牌上。
3、買贈
消費一定金額或是消費一定數量可以贈送相對應的產品或是其它贈品：（如買某品牌兩款任何產品送一支護手霜；買三款送一支護手霜加一個面貼膜；或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式）。
贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳，針對中高端消費者可以贈送絲巾，手袋等等時尚用品，而縣鄉級市場的中低端消費者則喜歡日常家居用品，（如電吹風、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等）。
4、加錢增購
加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現金來購買另一種產品，增購產品要具有一定的實用性與吸引力度，增購金額要根據換購產品的成本來定。（如買滿化粧品100元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。）
5、搶購
搶購，在指定時間內提供給顧客非常優惠的商品刺激顧客狂購，以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距，才能達到搶購效果。
搶購的目的，是利用搶購客源增加店內其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
6、空瓶抵現
季節更替，消費者開始準備購買新產品了，而空瓶剛好抵現金來購買化粧品，以實現空瓶的價值，促使顧客消費的一種手段。
（如任何一個產品空瓶都可以在購買店內某些品牌產品時，抵現金五元或十元，抵現金的額度需要進行成本和利潤的核算）；要注意抵現時購買一款產品只可抵一個空瓶的現金。
要提升消費者的入店率，商家還可以對消費者開展免費化粧、免費諮詢、抽獎活動，更好地吸引消費者，配合店內促銷活動，達到促銷目的。
促銷活動在市場上不凡其多，促銷活動方案的內容要有活動重點，即凝聚點，我們可以單獨做某一個項目，也可以以買贈、加錢增購為主要活動項目，而搶購、空瓶抵現可作為附助活動內容。
各種方式的運用要恰到好處，把握好細節的運用才會有很好的產值。活動方式不可亂用，要因地制宜，在商圈內促銷活動的針對性要強，有的放矢，才能真正有效果。
三、化粧品促銷活動銷量提升注意事項
a、促銷人員一定營造好現場的消費氛圍，熱情接待每一位入店消費者，祝福節日快樂，並不斷地重複促銷活動的重點內容，刺激消費者的消費意識，通過有效的溝通去提升銷量。
b、老顧客進店後，促銷人員應儘量避免繁瑣的語言，通過直接的溝通將促銷活動重點告知老顧客，在保證客單量的基礎上快速成交，便於接待更多的消費者。
c、有新顧客進店時，若新顧客對店內經營品牌不是很熟悉，不要強行推銷。可以充分利用免費化粧與免費諮詢，通過免費諮詢或免費試粧（試粧時護膚和彩粧一起上）進行溝通並延長逗留時間，尋找機會銷售。
d、促銷活動火爆，消費者人數多，促銷人員要抓住銷售的重點，面對消費者不要過於糾纏於某一個消費者，先成交最易成交的，之後成交客單量高的，其他的消費者放在之後及時溝通。
一、特價
特價或折扣，就是通過直接在商品的現有價格基礎上進行打折的一種促銷手段。普通的折扣的幅度從5%至20%不等，幅度過大或過小均會引起顧客產生懷疑促銷活動真實性的心理。而且，這種特價促銷通常是有時段性的，一般會註明特價時間段和地點。當然，這裏不包括五折清倉之類的特殊價格促銷。
二、優惠券（代金券或折扣券）
優惠券是廠家和零售商對消費者購買的一種獎勵手段。比如，顧客消費達到一定額度時，給消費者發放的一種再次購物折讓的有價憑證。通常這種優惠消費券只能在指定的區域和規定品類中使用。通常只能購買那些正常價格內的商品，而不能用於特價銷售品種。在使用該種券時，價格超出部分需要顧客補現金；優惠代金券不能作為現金兑換，使用時不足部分不得退換成現金。
三、贈品
贈品是指顧客在購買某個商品時，可獲得額外的贈送，這種贈送可以是同種商品，也可以是不一樣的商品或者物品，目的就是讓顧客覺得超值，划算。
四、“回扣”促銷
給消費者的“回扣”並不在消費者購買商品當時兑現，而是通過一定步驟才能完成的。是對消費者購買產品的一種獎勵和回饋。通常回扣的標誌是附在產品的包裝上或是直接印在產品的包裝上。例如，常見的內置刮刮卡、瓶蓋兑獎等。消費者購買了有回扣標誌的商品後，需要把持回扣標籤到指定地點兑獎。現在是電子時代，很多廠家開發了電子促銷方式，需要消費者登錄主頁或者網站，輸入產品編號或者指定的數字，參與活動或者兑獎品。我們也把其納入回扣促銷的範疇。
五、抽獎促銷
消費者通過購買廠家產品而獲得抽獎資格，並通過抽將來確定自己的獎勵額度。有獎銷售是很富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎，獎品的價值都很誘人，許多消費者都願意去嘗試這種無風險的有獎購買活動。獎品的設置要對消費者有足夠的吸引力，分級獎項的設計要合理。抽獎率的計算要不能少於一定比率，否則會讓消費者產生虛假感。目前，中國法律規定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外，除了即買即開的獎品外，大型的抽獎活動為了提高有獎銷售的可信度，抽獎的主辦單位一般都要請公證機關來監督抽獎現場，並在發行量較大的當地報紙上刊登抽獎的結果。
一、市場分析
1、需求分析：挖掘隱性需求。 眾所周知，人的需求有很多種，其中隱性需求是我們認為最值得去挖掘。如何挖掘顧客的隱性需求是我們這個羨慕成功的關鍵。但在這裏我們要説的是，雖然這個項目並不是我們發現存在明顯需求的情況下建立的，但我們經過分析認為，這是一項值得我們去挖掘的隱性需求需要我們做一些營銷活動和宣傳來合理地引導廣大學生建立這種需求意識，從而培養學生顧客的認真度和忠誠度。
2、目標顧客分析：目標市場要有所傾斜。毋庸置疑，我們的目標市場就在經濟管理系、財經系以及外語系等，由於我們所要銷售的產品是護膚品，具有美容、減肥的功效，所以我們的業務將有所傾斜到這些女生較多的系。當然，男生的市場我們也不會忽略，如在戀愛中，男生們都在為送什麼給女生而發愁，護膚品這種小巧的產品，正符合女生的心意，再加上我們周到的服務（免費幫客户寫真心話、包裝、送貨）。這樣我們的目標客户面就會大大的提高。
3、南洋市場情況調查情況分析：從在學院進行問卷調查的結果看，有50位同學接受了我們的問卷調查，其中有53%的受訪者表示會選擇護膚品消費，而其中有43%的同學表示會選擇其它方式進行護膚。調查結果如下圖所示：
是否選擇護膚品進行消費
會選擇：53%
不會選擇：47%
從我們的調查結果中，我們可以得出這樣的結論：護膚品在南洋學院這個市場裏面，有一定的潛在的市場需求，過半的消費者選擇了護膚品進行護膚保養，之所以做出這樣的選擇，是因為他們瞭解到護膚品的療效，例如護膚品具有護膚美容的效果，同時對減肥也有一定的療效。而另一半之所以沒有選擇，很大的原因是他們對這個牌子產品的療效還不夠了解，要把另一半的市場也打開，就要加大宣傳，將護膚品的療效推廣下去。這樣的話，護膚品在南洋這個廣闊的市場的發展前景是可觀的。
二、營銷活動及策略
1、創業初期營銷：營銷渠道多。我們注重時時、處處的營銷宣傳活動。在實體實戰前期，我們將進行大力宣傳，校園內派發傳單（主要針對女生羣體）並同時向她們介紹該產品的功效及其用法。同時，我們也可以利用現代化網絡技術的手段，如在“南洋後舍”以及在騰訊校友裏面發帖進行宣傳。儘可能的使更多的同學瞭解到我們的產品。
2、營銷策略
（1）“愛情牌”。由於大學是戀愛的天堂，利用現代大學生“戀愛熱”的特點。也就是説我們可以利用對產品的包裝，同時幫消費者寫上想對自己心宜對象想説的心裏話，免費幫客户包裝、送貨。這一部分不僅僅是針對女性消費者，更重要的是，同時也把市場拓寬到男性消費者，從而拓寬整個南洋的消費羣。
（2）“親情牌”。接近期末，同學都會想給家人帶點手信，護膚品是很適合中老年人美容的產品，它不僅有保養年輕的作用，還可以治療各種皮膚疾病。對於有父母心的同學來説，花一點錢就能一表孝心，物有所值。
（3）“健康牌”。對於現在處於天氣高温流行肆虐的特殊時期，特別是臉孔痘痘的擴散，使我們不得不對這個炎熱的夏天天加以提防。我們將產品塑造成提高自身免疫力的策略。這樣我們的產品將得到女生、男生的歡迎。
（4）“美容牌”。每個女生都有愛美之心，很多女生用盡各種整容院之道，花了不少冤枉錢，但結果都是失望而歸。而護膚品就不同了，她是美容界的高手之一，它只要變一下身就能解決各種的皮膚問題，效果很好，長期使用也可以預防各種疾病。提高神經系統細胞活力，調理內分泌，增強肌體彈性，讓你輕鬆，開心每一天。
三、產品生命週期戰略預測
隨着技術進步、市場需求變化、競爭加劇，學校提供的產品需要推陳出新，這需要研究和預測市場的變化，走在競爭者的前邊，而非簡單地仿效競爭者的做法。但是創新方式銷售產品的成本往往很高，失敗率也很高，為了取得的經濟效益，需要分析產品的生命週期，並在生命週期的不同階段採取不同的營銷策略。對於這次產品營銷，我們團隊把該產品的生命週期劃分為四個階段
四、團隊的介紹及團隊的自身地位
我們是一支跨專業的對營銷有着濃厚興趣的熱血青年，我們堅定着自已的信念，一直遵循着市場規律，我們能以“用心做事，用情做人”的態度來面對營銷過程中的每一個消費者，我們始終堅定着自已的理念，嚴格要求自已，永不止步，團結一致，堅守着“無友情，不創業”的思路，相信我們的友誼可以駐守着我們走向成功的道路。我們希望通過此次活動進一步培養自己的綜合能力，也希望在此次活動中有所收穫。同時也感謝學院經管協會給予我們這個寶貴的機會，讓我們在這個平台中鍛鍊自己，提升自我。
五、競爭對手分析
目前平淡促銷必然被淹沒，沒有基於消費者的情感訴求制定有效溝通策略，更沒有從促銷環節點上去尋求創新亮點，單一價格戰讓消費者厭倦、銷售人員疲憊。要突圍，要創新，促銷必須升級為環節的創新，廣告、形象、形式、人員與系統價值的整合之戰，使促銷產生藝術性與互動銷售結合的良好效果。
一、走出跟風促銷的誤區
週六、週日各化粧品店門口一家一家的路演接踵而至，費用不低，但真正的目標受眾有多少？品牌、產品信息傳遞了多少？對現場銷售提升了多少？促銷推廣處於亂、散狀態，更多的促銷在效仿跟風，還有脱衣露點的譁眾取寵，缺乏基於產品特性、銷售週期、營銷策略的連續科學性促銷，缺乏針對企業、品牌的獨特性創意促銷，使更多促銷資源浪費、效果不佳。
化粧品促銷系統的整合創新應注重促銷方法和促銷方式的一體化跟進，而不是盲目的跟風促銷；應注重促銷系統的全面推進，而不是靈光一現的單點突破，應注重互相模仿中的亮點創新，而不是單純的“拿來主義”，將創新落實到促銷系統中的每個環節，發動所有營銷人員進行促銷創新，而不是策劃人員“閉門造車”，以全員促銷創新來研究競爭對手的促銷策略。
來捕捉消費者心理，以打破陳規推稱出新，推出更有創意的促銷活動，以實施差異化促銷來推進與消費者的溝通互動營造氛圍，以新的促銷形式將品牌置入消費者心裏，才能在促銷海洋中彰顯出企業、產品、品牌的恆久魅力，走向促銷境界。
二、做好系統組成是成功促銷的基礎
促銷不是簡單的一場路演、擺上台子户外叫賣、搞搞特價、抽獎就是一個成功促銷了，而是要建立一個產品與消費者之間溝通互動的有效平台，不僅要保證與消費者形成科學、連續的互動，更要針對消費者接觸點進行藝術化設計，化的讓顧客瞭解產品、提升品牌，使顧客產生興趣購買，掌握系統環節是策劃細分尋找創新點、是成功促銷的基礎。
明確需求是基礎：是針對新品上市推廣、還是成熟市場淡季預熱，是大型節假日促銷提升、還是常規小型促銷、還是針對競爭對手的促銷回擊，明確需求有助於保證短期促銷與長期策略的一致吻合，使促銷方案的目的性與針對性更強。
策劃方案是關鍵：明確需求的基礎上了解競爭對手、關注顧客，確定獨特活動主題與主體思路，結合產品銷售現狀、庫存狀況確定主推產品、次推產品及捆綁贈品，制定針對性促銷方案，活動時間要搶佔先機、活動渠道要確定重點、活動形式要新穎富有親和性、活動流程要層層引導、活動責任要明確到人、活動預算要精打細算、活動目標要制定詳細分解。
創意表現是形象：充分掌握活動傳播載體形式（報紙、電台、夾報、錄象），產品終端陳列形式、可用資源，基於活動方案、終端資源進行創意表現、物料設計，對促銷終端進行形象衝擊與氛圍影響，如日化產 品展台出樣、户外巨幅、展區弔旗、地貼、堆碼；快速消費品異形陳列、跳跳貼、海報、地堆、弔旗、拱門、卡通氣模等。
有效執行是保障：從與現場成員、賣場終端的有效溝通，到載體傳播預熱、到日化產品排面、到促銷贈品到位、到促銷人員培訓，將活動流程細化到相關環節責任到人，並對促銷現場進行及時指導調整，以保證促銷暢通有效。
一、明確節假日促銷活動目的
專賣店促銷活動的目標主要是拉昇銷量，獲取利潤。平常時段的促銷可能會以宣傳化粧品專賣店店面品牌以及店內經營化粧品品牌為主要目的，以宣傳為主，吸納更多的新客源。
冬季的“三大節日”（聖誕節、元旦節，春節），氣候寒冷而乾燥，化粧品專賣店的消費者主動消費性較強，正是化粧品銷售的旺季，做“三節”促銷活動的主要目的應該以提升銷量與增加利潤為主，重點宣傳專賣店內的促銷優惠活動，以及店內經營品牌的優惠讓利活動，讓消費者感受到化粧品專賣店給予她們在節假日時促銷的優惠，得到她們想要的利益；在促銷活動中進而做好與消費者的溝通工作，加強專賣店的宣傳工作，讓更多消費者瞭解認知我們經營中的化粧品專賣店，從而拓展專賣店客源。專賣店以這一目的去策劃節假日促銷活動方案。
二、確定適合的節假日促銷活動方案
1、節假日促銷活動方案策劃基礎
分析化粧品專賣店消費羣體的消費習慣、消費水平，這一數據根據專賣店以往同時期或相近時期店內顧客的客單量、購買單品價格帶、購買頻率、品牌購買動向、暢銷產品分類，同時還要分析商圈目標消費者的構成，以及當地消費者喜歡的促銷模式、贈品等構成。
結合店內以往的銷售數據與商圈內消費的調查作出相應的活動方案。如冬季的化粧品消費主要以膏霜為主，其中以保濕、補水、滋潤系列為主。一二級市場消費者的化粧品選擇方向以一線品牌為主，單品價格帶在80元~200元之間，客單量在150元~400元之間；三級市場消費者的化粧品選擇方向以二線品牌為主，單品價格帶以30元~100元為主，客單量以80元~200元為主。通過這一數據我們可以確定促銷方案中買贈的梯級：消費金額以多少分段並贈送多少價值的贈品；通過分析消費者主要選擇產品，來確定特價產品及買贈產品，加錢優惠多購的促銷活動選擇品牌，空瓶抵現的促銷活動選擇品牌；通過分析消費者的喜好方向來確定贈品種類。
在不同商圈裏，化粧品消費者喜歡的促銷模式不同，有些人喜歡特價，名品打折，有些人喜歡買贈，有些人喜歡抽獎，有些人喜歡加錢優惠多購，我們組織的促銷模式應該以商圈內主流消費羣體喜歡的促銷模式為主，或是用組合的促銷模式來吸引消費羣體。
2、節假日期間化粧品專賣店的促銷活動包括有户外促銷活動，店內促銷活動，消費者答謝會幾種模式，不同促銷活動有不同的優點，分析如下，根據化粧品專賣店店面自身的特色以及商圈消費者特色確定促銷活動模式：
3、確定好節假日促銷活動方案項目
節假日促銷活動要想成功，促銷活動方案中的促銷方案項目要對消費者有極強的吸引力，促銷的力度要夠，滿足消費者在節假日消費的需求。促銷力度上要突出節假日消費的不同，一般來説為買贈力度和產品讓利優惠力度，可利用單品特價或套餐贈送以及暢銷產品的熱賣來做焦點。（暢銷產品在促銷活動中的帶動性才會很大。）專賣店必須利用這種形式把顧客帶進店面，誘導顧客使用店面的產品，產生現場的銷量，同時為後期的跟進和銷售做好鋪墊。促銷活動方案的力度決定了對消費者的吸引度，才能增加節日氣氛和人氣。常用的促銷活動方案主要有產品特價、品牌折扣、買贈、加錢增購、搶購、空瓶抵現換購等等……
三、特價
專賣店從品牌產品或是流通產品中挑選幾款消費者熟悉或較熟悉的特定產品做特別優惠價格來吸引消費者，挑選消費者熟悉的產品，價格對比度會清晰，消費者能切實感受到促銷優惠的力度。消費者不熟悉的產品儘量不做特價，因為消費者對產品瞭解不深，是沒有太大吸引力度的。
四、品牌折扣
面對大家熟悉的某些品牌，特別是具有吸引力的品牌，可以將全系列產品在促銷期間打折優惠銷售。可以迅速聚攏人氣，提升入店率，但是因為品牌產品的。
篇二
大多數企業都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上，超市是直接接觸最終顧客的最重要的場所，也是企業短兵相接的戰場第一線。如何讓促銷有計劃的發展並能起到真正的作用需要有一份周密的市場促銷計劃，以下是一個周密的促銷活動所應具備的程序；
一、明確本次活動的目的與宗旨，並以活動的目的與宗旨作為促銷的行動準則
活動的目的是活動的靈魂和意義所在，因而它是促銷的基礎與制定活動準則的依據。
企業的每一次促銷活動都有其目的。如讓消費者更快得接受新產品；發佈企業調整信息；樹立企業形象，擴大市場影響力等。如寶潔公司20__年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促銷的目的是讓消費者知道“碧浪降價不將質，全面65折”的企業重大的價格調整。
二、選擇合適的超市
1、人流量大，形象好，貨架位置好的場地。
促銷產品應放置在人流量大、形象好的位置。若促銷產品沒有專櫃，則應把促銷產品放置在貨架的較顯眼且易於顧客購買的位置，一般為貨架的第二層或第三層應是超市的貨架而定。
2、與超市進行有效的溝通，爭取超市的支持。現在超市做促銷一般都會有一定的限制，如交納場地費、服裝與商場統一、贈品不能帶入場內等，會給促銷活動造成許多不便，因而必須與超市進行有效地溝通，以取得超市對活動的支持。在與超市的有關人員進行溝通時，最重要的是強調“雙贏”，做促銷雖然廠家有一定的目的，但同時有利與超市增加銷售，應儘量取得商場的支持如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放的有利位置、及海報的張貼的位置等的支持。
3、定位一致原則，即超市的選擇應與超市的定位、促銷產品的定位、超市商圈顧客羣的定位及本次活動的目的保持一致。如賽尼可的促銷超市的選擇通常是超市定位較高，商圈的顧客羣可為中高收入的超市或像好又多、物美等大型的連鎖超市。而一般的洗衣粉的促銷則可以在一般的居民區較多的超市。
三、促銷活動必須師出有名
任何一次促銷活動必須有正當的理由，不然會給消費者留下“低價甩賣”、“公司產品銷售不暢”等，因為在許多消費者的心目中存在“便宜沒好貨”等觀念，若促銷沒有正當的理由則僅不能取得應有的效果而且會影響產品的形象及公司的形象。利用節假日、紀念日新品上市作為活動的理由是常用方法，如“新品上市”、“迎新春”“週年店慶”等
四、設計合理的廣宣品，選擇合適的贈品
1、廣宣品的設計原則
（1）廣宣品的設計總體風格要與產品在顧客心目中的形象和廠家的形象相一致，或直接採用產品的電視廣告中消費者所熟悉的形象。如潤妍、飄柔的廣宣品大多為消費者所熟悉的電視廣告中的“秀髮美女”的宣傳畫，這樣有利與消費者加深對產品的印象。沙宣的廣宣品則會以時尚為形象；體育用品以健康、運動為基調。
(2)POP的設計要簡單、醒目、活潑。應減少過多的文字敍述，重點詞語用醒目的顏色寫，字體要活潑、生動，切忌用草字，能讓顧客在三秒中內看完全部內容並對活動留下較深的印象。
（3）因在促銷活動中會出現贈品斷貨的情況，在POP的末尾務必寫入“贈品有限，贈完為止”。
2、贈品的選擇
贈品的選擇原則有實惠的原則與時尚的原則。但在選擇贈品時必須使贈品與所促銷的產品有一定的關聯或有一定的宣傳作用。具體方法有：
（1）贈送試用裝。用公司新產品的試用裝或同品牌的其它同檔次產品試用裝作為贈品，採用這種方法一方面可以讓消費者覺得實惠，另一方面可以促進新產品的推廣。是“一箭雙鵰”的促銷策略。
（2）贈品應與品牌形象及目標消費羣的心理特點相一致。如在國際上沙宣的品牌形象是“時尚、專業”因而沙宣促銷時的贈品往往會體現沙宣專業、時尚的特點。如送時尚手提包、時尚鑰匙扣、時尚腕錶、時尚錢包、直髮梳等女性較喜歡的時尚用品。
（3）贈品的設計生產應體現形象高成本低的原則，這樣有利於減少促銷成本。如沙宣的贈品看起來都較時尚精美，但其成本並不高，玉蘭油的贈品選擇有品牌知名度的依泰蓮娜項鍊，但是作為贈品的依泰蓮娜由於採用成本低的原料，因而價格低廉，體現了在產品設計時的高形象、低成本的原則。
（4）直接用具有宣傳作用的贈品，如印有產品及企業鳥標誌的雨傘、圍裙等。
五、招收有經驗或較適合超市促銷的人員
在招收促銷人員是要對前來應聘人員進行考核，可以問一些如“你覺得在做促銷時哪幾方面較重要、您對以前你所做促銷產品的認識”等，以考核該促銷員是否適合該工作。
_年的工作，我們__品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了__在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作為__的一名員工我感到非常的自豪。
在全櫃枱的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，_年我們店專櫃也較_年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：
一、銷售方面的情況
截止到_年_月_日，店專櫃實現銷售額，於20__年同期相比，上升（下降）_%。本櫃枱共計促銷次，完成促銷任務達%。
二、會員拓展
（一）新會員拓展
截止到_年_月_日，本專櫃新發展會員_人。與__年相比，遞增了__%。
（二）老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃枱櫃員同樣是本着熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對___等對手，本櫃枱在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜（佔有情況），洗面奶（佔有情況），由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。
四、櫃枱日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃枱管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。
在櫃枱日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們__的優質產品。在_年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將__的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源於日本、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。
蒙田範文網