人壽保險股份有限公司工作情況報告

中國人壽保險股份有限公司縣支公司工作情況報告
主任、各位副主任、各位委員：
2012年是不平凡的一年，也是非常複雜的一年。我們在分公司黨委、總經理室的正確領導下，在***縣委、縣政府的大力支持下，全體員工團結一心、攻堅克難，實現總保費3231萬，各項工作雖然取得一定成績。現將一年來的工作彙報如下：
一、工作完成情況
    1、個險渠道
截止12月底公司實現個險期交保費588萬元。其中，十年期實現保費82萬，完成年度指標的44%。十年期以下保費506萬，完成年度指標的266%。短期險實現保費14萬元，實現年度指標的54%。
銀保和團險渠道
銀保實現躉交保費1644萬，完成年度指標的78%，期交實現保費19萬元，完成年度指標的9%，團險渠道實現保費13萬元，完成年度指標的13%。
二、隊伍建設方面
    1、痛下心來抓隊伍，夯實發展根基
負責***的工作兩年多了，靠大單上業務曾給我們帶來一絲喜悦，但更多的是憂慮，是對隊伍現狀的憂慮，是對未來業務拓展的憂慮，是對公司長遠發展的憂慮。作為煤炭資源大縣的***，產業單一、經濟結構不合理，曾經緊俏的煤炭市場已成為過去，加之煤礦企業兼併重組整合，經濟形勢非常不容樂觀。因此，今年年初我就痛下決心增員，力爭擺脱靠大單完任務的局面。
     2、多措並舉育好隊伍
    我總覺得我們的隊伍是最可愛的人。工作中我是經理，力爭做一個好的服務者。工作之餘敞開心扉去溝通，力爭做一個至親的朋友。同在一起工作是緣、和諧發展是份。對待隊伍，我總是同我們的個險部人員一同用心去服務，用情去呵護。同時，用制度去管理隊伍。管理是嚴肅的愛，無規矩不成方圓。嚴格按基本法去做，嚴格按上級公司的規定去要求，講制度與人性化不衝突。一年來，我們的隊伍是和諧的，這點是毋容置疑的。
    4、關注隊伍收入留住隊伍
    工作的一個重要意義在於養家餬口。每月的佣金表下來，我都憂喜參半。看到幾百元幾百元的低績效人員的收入，我很着急，有種種內疚感，總感覺沒有把夥伴們帶好。每月月初，我同個險人員開始分頭跟夥伴們溝通、預測收入、找差距。每月保單回執核銷日的下午6點，是我每月的重點關注日。當然提高隊伍收入發展的方法，措施很多很多，藉助陽光行動鼓勵夥伴發展團隊，收入分析大比拼、抓個品會促訪量、對標企劃拿獎勵，我們都認真落實了。期間也有成功的案例，也有失敗的教訓，更等待我們去認真總結、不斷修正。
    5、建設團隊文化穩定隊伍
    團隊文化建設的內涵很豐富，我們先從最基本的入手，在團隊中倡導天天出勤為榮，不參加晨會為恥；互幫互扶為榮，互相排斥為恥；主管履職為榮，不履職為恥；聽話照做為榮，我行我素為恥。天天講，天天念，力求根植到每一夥伴腦海中，圍繞展業簽單形成一種積極向上的文化。
 三、業務發展方面
    1、立足於早字
    早抓與抓早，永遠是真理。今年的開門紅，我們紅了一下。一季度完成個險期交保費307萬，完成首季目標的185%，其中有150萬元的保費，提前半年已經跟客户達成初步意向。加之去年12月份一個月的客户積累，再歷經一個季度的奮戰，最終達成307萬，全區排名第一。
    2、立足於緊字
所謂緊，包括：時間上抓緊、行動上抓緊。參加工作一直在基層完任務，我總感覺時間不夠用。時間是無情的，而它又是公正的，唯有抓緊，才是硬道理。在業務發展要求持續穩定科學發展的今天，一年365天，每天都容不得半點鬆懈。
縱觀我公司上半年個險期交、銀保業務全區排名相對靠前，是抓得緊的結果。下半年各項業務滯後，是懈怠的原因，當然責任在我。
四、工作中存在的主要問題
     1、人力亟待再擴張、大擴張，這是競爭的需要，這是市場的需要。
     2、銷售隊伍的建設仍需要加強。
3、發展不平衡的問題需要解決。包括渠道與渠道之間，每一渠道內部各項考核之間的不平衡。
4、B櫃面服務水平丞待提高。杜絕因一筆手續、一點小問題，影響一片大市場。
五、下一步工作的設想
1、工作目標：首先實現首月開門紅，爭取全年業務發展的主動。‚2013年人力增長目標個險180人，銀保10名，團險3人，駐村業務代表36人。ƒ全面對標2013年各項經營指標和職能指標。④重點解決好團險短板問題。⑤B櫃面服務能力再上新台階。
2、我的做法是：
（1）三個面對
面對不容樂觀的形勢，要有思想準備。越是困難多，挑戰大的時候，越要堅定信心，越要開動腦筋，越要真抓實幹，越要立説立行，高效落實。面對新型經營管理形勢，要進一步解放思想、轉變觀念，認識上到位，經營管理方面跟上分公司的步子，確保各項預算全面、序時、準確對標。面對激烈的市場競爭，做好市場、市場主體的調研與摸底，對同業的舉動明察秋毫、全力應對，確保守土有責。
（2）      團險方面
    轉變觀念，從過份依靠煤礦企業達成意外險的圈子裏跳出來。鞏固好現有續保市場，擴大學平險市場份額，積極尋求新的業務增長點。  
（3）    銀保方面
培養8名客户經理、2名理財師經理隊伍是當務之急。時時關注與代理渠道的合作關係與同業動向，決不掉以輕心。不論躉交、期交，不論網點自辦，精確對標渠道各項考核是關鍵。
各位領導、各位同事：2012年的工作還未結束，2013年戰鬥的硝煙已經瀰漫。責任在肩，形勢容不得我們有絲毫的懈怠。今天述職是彙報，是總結，更是新的一場戰鬥宣言，夥伴們行動起來！為中國人壽美好明天，為***縣縣城經濟的發展做出我們應有的貢獻。

                                     ***人壽
                                     2012.12.20