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人保壽險中支工作總結報告

欄目: 企業工作總結 / 發佈於: / 人氣:3.2W

尊敬的集團、總省公司各位領導:

人保壽險中支工作總結報告

大家好!

歡迎各位領導的到來。**地處湖北省東北部,是中國唯一一座以孝命名的地級市,因東漢孝子董永賣身葬父,行**天動地而得名,是中國孝文化之鄉。**距離湖北省省會武漢市約50公里,是武漢中心城市圈城市之一,也是中部地區最具潛力和競爭力的城市之一,其綜合競爭力在省內排名前六位。現轄孝南區、漢川、應城、安陸三個縣級市和雲夢、大悟、孝昌三縣,常住人口486萬,其中**城區常住人口90萬。

一、公司經營發展情況

人保壽險**中心支公司成立於2009年3月,中支設有九個部門,下轄大悟、安陸、孝昌、應城、漢川五家四級機構,三月份又剛剛拿到了**市銀保監局關於批准籌建孝南支公司及雲夢支公司的批覆,加上兩家籌建機構,**中支目前已做到了機構網點百分之百全覆蓋。截至今年五月底,**中支共有內勤人員52人,外勤銷售隊伍架構人力883人,其中大個險銷售隊伍782人,主管人數118人。

目前**市場共有23家壽險主體,規模及市場份額排名靠前的分別是中國人壽、新華人壽、平安人壽、泰康人壽、合眾人壽,我公司市場排名基本保持在第五至第六位。

2020年,雖然遭受了新冠疫情,但是面對疫情和困難,公司全體內外勤人員迎難而上,創新工作,吃苦敬業,努力追趕,最終確保了公司全年業務經營指標保持穩定。2020年全年,公司實現規模保費3.98億元,同比正增長5.89%,絕對值排名全省第四位。其中首年期交7249萬元,與2019年基本持平;10年及以上期交1513萬元,雖較2019年有一定程度負增長,但保費絕對值仍居全省前五位。續期保費規模2.07億元,同比正增長17%,為公司創費、穩定發展打下了堅實基礎。

2021年截至五月底,公司規模保費2.3億元,其中首年新單期交5430萬元,同比正增長6%,標準保費628萬,同比負增長11%,20年以上高價值期交保費418萬元,同比負增長20%,短險保費646萬元,同比正增長12.3%,續期保費1.39億。

二、磐石計劃落地執行情況

**中支全轄七個營銷職場中,2020年定級卓越職場1個(大悟)、優秀職場1個(城區本部),標準職場1個(應城)、準標準職場2個(孝昌、安陸)。在磐石計劃推進工作上,我們始終按照總省公司要求,圍繞一條主線、四大板塊、全面科技賦能,落地推進磐石計劃各項工作。具體彙報如下:

1、統一思想,高度重視,上下聯動,落地推進。

“磐石計劃”的推廣與實施為“大個險”戰略賦予新的意義與內涵,是“大個險”戰略在實操層面的延續和補充。為充分統一各級管理幹部的思想,確保磐石計劃在推動執行的過程中“認知一致”、“動作一致”,中支專門成立了“磐石計劃”推動工作組,總經理室成員任組長,中支大個險部門負責人、機構負責人任副組長,下設執行組員和崗組聯動成員,通過月度經營分析會、專項工作會,定期檢視各機構對磐石計劃的學習和執行情況。各機構磐石功能組成員均已上牆公示,各級人員高度重視;

2、強化學習,提升認知,打通思路,內外齊動。

“磐石計劃”遵循業務底層邏輯,全面踐行“外勤主導、內勤督導”專業經營模式,實現業務、隊伍、基礎管理“三位一體”,促進實現穩定的月經營平台。為加強銷售隊伍、尤其是外勤管理層對磐石計劃的認知,20年共計召開四次“磐石計劃”專項外勤主管培訓,充分讓外勤主管認識到磐石的重要性和深遠意義;並在每月的主管月訓中固化加入磐石計劃的模板培訓,不斷統一外勤思想。目前,各機構磐石功能組運行順暢,日常工作有效開展,極大的提升了機構基礎管理能力和水平,也進一步激發了外勤的主人翁意識;

3、強化追蹤,過程督導,實時通報,追蹤進度。

“磐石計劃”基於長遠,豐富和夯實“大個險”專業經營運作邏輯,搭建領先的“大個險”專業經營體系,形成營銷管理閉環,輸出強大持久的內升、制度、專業“三大驅動力”。為進一步提升磐石落地效果,中支大個險部門針對磐石功能組錄入製作操作簡表,推動組長更好的履行職責;建立專門微羣,及時通報及指導;圍繞“活動量9分制”、“標準化職場建設”,中支每天專人提取系統數據,專項報表進行預警,實時通報各機構達成進度,強化過程督導;對於達成進度滯後的機構,及時通過視頻會議、現場督導進行糾偏,推動磐石落地和提速。目前,**中支大個險日均9分制人力佔比和標準化職場建設得分均位於全省前列;

4、創新舉措,抓實過程,圍繞隊伍,落地磐石。

“磐石計劃” 打牢標準化職場的“軟件”根基,推動自下而上的管理變革。打地基是向下深挖,保證根基穩固,短期內不見得成效卓著,但卻利在長遠,體現“磐石”之意。為切實推動磐石落實,**中支圍繞隊伍創新性的開展了一系列活動:

教育訓練版塊:開展星級導師專項培訓4期,成立機構外勤講師團。目前定級情況:三星級導師9人;二星級導師9人;一星級導師27人;合計45人。

績優體系版塊:圍繞1949精英俱樂部,各機構均建立了職場榮譽體系,對持續達標入鑽人員進行上榜公示和榮譽表彰;為推動持續精英人力,中支專門成立了“IDA讀書會”,旨在通過持續不斷的學習,提升銷售隊伍的專業化水平,拓展精英的思維認知和視野格局,以點帶面,培養精英隊伍。

雖然目前磐石推動取得了一定的成果,但是我們也客觀清晰的認識到,在推動過程中還存在很多不足和亟需改進的地方。如:隊伍質態於新基本考核要求目前存在一定差距;對於功能組的認識不夠深刻,在執行中效果打折;業務獲客、增員獲客的力度和創新性不夠;關於績優業務員、績優客户分層經營不夠等。

但這些我們都將在發展中不斷對執行動作進行修正和改進,借力磐石,強基固本,快速推動職場發展壯大。

三、服務鄉村振興產品組合相關情況,產品保險服務及理賠服務、宣傳推廣模式及取得的成效。

圍繞國家及黨中央關於鄉村振興戰略的五個方面,作為國有金融單位,公司積極發揮企業自身優勢,立足推進公司高質量轉型發展,不斷推動和強化服務網絡延伸和鄉村百姓保險保障水平的提升。

一是共建與自建相結合,加快農網隊伍建設,為服務鄉村振興奠定服務網絡基礎。我們在按照集團“一體化”的工作要求,依託產險物理網點做好產壽農網共建的基礎上,還結合團隊自身發展實際,開展農村網點的自建工作,其中孝昌周巷團隊、城區楊店團隊的農網建設都已經取得了初步成效。2020年孝昌周巷(24人)和城區楊店(13人)兩支團隊的人力,分別佔到了孝昌支公司、城區本部個險人力的24%和12%,兩支團隊所產生的保費也基本佔到了支公司總保費的10%-15%左右。在發展農村業務、做好客户服務,形成了一定特色也積累了一定經驗

二是充分運用好當前公司現有產品,靈活組合,提高農村居民人口保險保障。針對農村居民商業保險覆蓋率低、保障水平不高的情況,為了加強農村人口的保險保障,公司通過聯合政府有關部門深度推廣公司產品,取得了一定效果。從2016年開始,連續五年公司持續與市縣鄉三級婦聯合作,藉助婦聯“關愛貧困留守婦女”、“女性兩癌篩查”等公益活動,現場開展女性健康知識講座、捐贈愛心物資、贈送保險,既起到了宣傳效果又為公司“女性特定疾病保險”推廣奠定了基礎。除了前端的合作和推廣以外,公司還專門組織專班跟進後期的承保、收費和回訪服務,得到了政府和社會百姓的一致認可。五年間,公司“女性特定疾病保險”項目已覆蓋了全市46個縣市鄉,承保4.6萬人次,五年累計承保保費512.15萬元,累計賠付金額194.7萬元。

三是履行企業社會責任,積極開展公益扶貧活動,助力鄉村振興發展。近幾年來,公司在努力經營發展業務的同時在精準扶貧、愛心助學等方面做出了突出貢獻。如,在財險公司的統一協調和安排下,公司定點扶貧大悟縣黃站鎮紅聯村,每年定期走訪慰問,為他們解決生產生活難題,順利實現了脱貧摘帽。2019年,通過我司的積極爭取政策,人保壽險總公司聯合中國青少年發展基金會共同開展的“愛心保單”公益築夢活動在孝昌落户,為孝昌縣九所鄉鎮學校捐贈了愛心助學基金,並建立了五個“PICC愛心圖書教室”。公司13名女性黨員和優秀女員工自願組成了PICC“愛心媽媽”團隊與大悟縣大新鎮土橋村的貧困留守兒童結對,定期資助、慰問,給予生活上和心理上的關心和關懷。通過公益活動,中國人民保險的企業品牌形象和影響力進一步深植當地,也為業務的推廣奠定了基礎。

四、服務鄉村振興過程中政府、企業、農户等較為關注和迫切的風險保障需求及公司產品的滿足情況

目前在服務鄉村振興過程中,政府較為關注的是針對農村鄉鎮特定人羣,如村幹部、鄉村教師醫生、農村低收入人口的保險保障問題;農户較為關注的是醫療保險保障和意外保險保障。針對上述需求點,目前公司開發的無憂人生系列、百萬守護系列、百萬醫療以及短險的相關險種,保費低、保障高、保障範圍全,基本能夠滿足政府及農户需求。

五、對更好地服務鄉村振興戰略的相關工作建議及具體訴求。

為了更好的對接和服務鄉村振興戰略,建議一是要進一步鞏固人保在鄉鎮的網絡佈局和服務優勢,出台配套費用支持、銷售支持政策,加強農網隊伍建設,使產壽健的三支隊伍、三類產品能夠在農村深度融合,形成人保在鄉鎮的絕對優勢和獨有特色。二是進一步開發適合農村居住人口的保險產品,尤其是一年期、保費低廉、保障針對性強的小險種,更加易於農村人口接受。三是從上至下加強與政府有關部門的溝通和合作,在提高農村人口商業保險覆蓋率、提高保險保障方面爭取政府的宣傳支持、政策支持和費用補貼投入,共同提升農村居民安全感、幸福感,更好的投入到鄉村振興建設中去。