向領導彙報工作範文
1、工作彙報前要充分佔有材料。
2、一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
3、條理要清楚。彙報是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到彙報的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。
5、工作彙報的具體寫作，可先議論，然後由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。
在學習和工作中，彙報和我們的生活緊密聯繫着，彙報可以是任務開始前，也可以是任務結束之後進行的，每個階段的彙報重點不一樣，你有了解過彙報要怎麼寫嗎？以下是小編收集整理的向領導彙報工作範文（精選20篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫德是醫護人員的職業道德，醫風是指整個醫護行業裏應當具有的良好的行業風氣。醫德醫風的好壞反映了社會風氣好壞的，因此，杜絕行業不正之風也就成為了各家醫院常抓不懈的問題。做為醫療戰線上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，而且，我們的奮鬥目標是相同的，那就是—“使病人康復是我們自身價值的最終體現”。
從參加工作起，我就一向在外科臨牀工作，在平凡而瑣碎的護理中實現着自我的人生價值。18年的工作經歷，見證了我的成長過程，也詮釋了最經典的一句話，如果我不能延長生命的長度，但我能夠決定生命的寬度。鑑於特殊的工作性質，在我的崗位上從未發生過“紅包”之説，我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯，捐過款，護理病人時盡職盡責。其實，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認真，我就針對認真來説説我的工作。誰都明白，護士崗是一個蘿蔔一個坑，每個人都能夠完成自我份內的工作，但有時是要分質量的。這時候，工作細節尤為重要。就比如説，在測完病人的血壓後幫病人把衣袖整理好；在執行靜脈輸液治療時，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯後輸液或者病人要求先去入廁後輸液，對於這些，我一向持理解的態度，沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時，我都要徵求病人的意思，是願意輸在左手還是右手；輸完液後，我會及時把輸液架拉到牀頭，以方便病人上下牀活動，病房看上去也整齊。對於術後的病人，除了常規的飲食、活動方面的講解外，必要時協助病人下牀，指導術後第一次排小便。手術科室，手術對於醫護人員來説是司空見慣，而對於病人來説，或許有些病人還是第一次，她需要醫護人員的幫忙和心理支持。我們明白，生病的日子，是一個人心理比較敏感、脆弱的時候，如果給一個微笑，一份指導和關注，相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。
在科室，我是護理崗中唯一的女黨員，在言語，行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自我。在工作中，我擔任質控護士，消毒監控方面，如果我自我做不好，我又如何去監督別人的工作。我一向認為行動勝過所有的語言，也最有説服力。在工作中，彼此瞭解的機會多，每個人都有自我的優點，十多年來，我唯一最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念，無論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時，我都沒有忘記隨時戴口罩，因為它已經成為了一種習慣。
工作之餘，如果遇到少見的病種，如肝包蟲、蜂窩組織炎等，我都會上網查資料，編寫健康教育計劃，以方便今後工作的需要，對於我來説，也是一次主動學習的機會。另外，我還經常參加醫院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽，並取得了較好的成績。我一向覺得，每一次機會都是一種鍛鍊，不管成功與否。在知識更新方面，我也是不甘落後於年輕人，堅持完成了自學大專課程。
多年來的護理工作，使我已經記不起以前親手護理過多少危重病人？就讓我來講講年底，我在西部分院工作期間發生過的故事吧！那時侯，科裏收住一名因高血壓突發，引起高血壓腦病的患者陳賀隆，病人嗜睡好幾天，一側肢體癱瘓，口腔護理、皮膚護理都要按時去做，而且病人沒有固定的職業，家裏只有一位上高三的女兒，他們靠政府發放的救濟金生活。護理部人員主動用心捐款獻愛心，我也是帶頭捐助，併為其帶給更為周到的服務。空閒期間，我都會跑到病房，幫着幹一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓勵他為了孩子，為了家，樹立戰勝疾病的信心。在病人出院前，家屬將一面贈給護理部全體人員的錦旗送到了院長辦公室，上方寫着“護理精湛、感恩之情”。至今，這面錦旗懸掛在護辦的正牆上，這是護理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽。在我的崗位上我就是憑着這些點點滴滴獲得過先進工作者、醫院十佳護士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽稱號。
本人自去年11月進入xxx公司以來，經過近半年時間的瞭解，已全面地瞭解xxx公司的具體生產狀況及運作，本着在其位謀其政的態度，從如下幾個方面進入工作並實際地處理一些相關事項。
個人心態的快速轉變與定位：來到xxx一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在xxx推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，並給予機會讓我擔負（銀碳、綠油、車啤）工序主管這一重擔，相信這一次是自己職業生涯的又一次規劃和考驗，所以我會用最良好的心態和更務實的態度來面對現在的工作，只要我努力，一定會在xxx公司做出成績。
xxx公司的認知：主要體現在：
①人員狀態良好，但衝勁不足，對公司缺乏歸屬感。
②基層管理員渴望認知新鮮事物，但浮於表面。
③職責不清，不勇於承擔責任，本職工作未做好。
④機械設備良好，主力做單雙面板不成問題。
⑤生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力量。
⑥環境管理、設計不到位，當生產難度高的板子時，環境因素影響凸顯。
生產設備具有一定的規模，這是我們工廠在深圳生產PCB的優勢，但我們要充分利用現有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產車間的“瓶頸”，相互取長補短，使xxx公司成為PCB行業的佼佼者。
管理方法的認知和理解：
①首要為安全生產，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產；
②看緊出數與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產出數和交貨期，以達到每天出數的達成率準時交貨率；
③將各異常情況進行科學的、嚴謹地調查與採集，並用E—mall的形式傳呈給各經理和相關主管；
④注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態良好，且員工紀律長期嚴抓不懈；
入職半年來的工作成績：
1、以積極進取的工作熱情很快融入了xxx生產部這一團隊，並已適應了相應的企業文化，在生產的崗位上真正體現出統籌與推動的作用，形成並完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監控生產狀態的一套管理機制；
2、通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產製程轉變為熟悉銀的生產製程，並能推動銀碳、綠油、車啤的生產出數和品質改善；
3、與其它部門，如工程、QA和PMC人員已建立良好的溝通，生產中的發生的一般事項都能有效地協調與嘗試解決；
4、通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規範及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產進入正常的生產狀態。
5、經常督促各生產組長、領班加強車間的“5S”活動，有效保障了生產環境良好，維持了廠房所應有的新形象；
6、在工作中善於發現問題和疑點，並即時將問題和疑點反映給經理和各領班，並有力推動改善；
7、剛入職時發現生產線上員工操作不規範，在我強烈的反映和制訂了詳細規範下，現生產工序員工都已能按操作規範作業。
8、主導成立擦花小組，每兩週進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。
工作中的不足之處和需要加強改善的事項：
1、巡拉不力！3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作，有着相當的不可推卸的責任；
2、協調能力和推動能力有待提高，對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任。
以後工作的初步計劃：
1、應生產形勢要求，下月對生產部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關經理審核，我會盡最大的熱忱和精力來挑戰我的工作；
2、工作中努力學習PCB生產製程技術，
3、繼續在工作中將一些建議和想法連同相關數據呈報經理，如可採用，將盡最大力度協助實施與跟進；
4、主導推行成立擦花改善小組，監督各工序的PCB板操作規範的方法，提升員工品質意識。
5、配合生產部的品質改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善。
6、全力配合生產經理在生產效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓xxx電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，並祝願xxx電路板廠在末來日子裏生產中取得更輝煌的成績。
尊敬的各位領導：
日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺收穫有頗豐。2009年，對於我來説，是不平凡的一年。在這一年裏，我脱掉了初入社會時滿臉的稚氣，也丟掉了以前對煤礦上辛苦作業的偏見，讓自己在生產基層單位得以充分的鍛鍊，迅速成長。按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。現在已經可以獨當一面，在最短時間內出色地完成領導指派的任務，也可以獨自帶班作業，合理地安排師傅們完成活計，確保設備運轉正常，提高洗煤生產效率效率。現在將一年我思想的進步，分管的工作，業務水平等方面的成就向各位領導作以述職：
一、思想政治學習方面
中國共產黨組織是光榮的組織，在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”重要思想，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。在平時的工作中，也始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己的一言一行，一舉一動，向黨表決我想加入黨的光榮的組織的堅定決心。十月份，終於被黨組織吸收為積極分子，加以培養。對此，我特別高興，也充滿信心與自豪感，這將督促我以堅定不移的步伐向黨組織靠攏。我將已無限熱情投身到我所從事的工作中，時刻把政治理論和黨的方針政策作為一項重要的學習內容，除了積極參加黨組織學習會議，還經常通過報刊雜誌以及網絡來獲取新思想，新政策，不斷充實自己，提高思想認知水平，讓自己一步步成為一名正式的，優秀的中國共產黨。
二、業務水平方面
針對於自己在所在崗位的工藝流程複雜性，技術含量高這一特點，平時尤其注意理論知識的學習。而作為一名技術人員，始終以業務知識學習作為工作的主要任務。為了儘快熟悉業務，做好電氣技術員的本職工作，翻閲了大量有關電氣自動化和洗煤生產及其技術檢查方面的書籍，認真專研電氣知識，學習工藝流程，保證理論與實踐切實相結合的學習方法，從本質上解決問題，並找到問題的根源，解決問題的原理方法，加以鞏固學習。期間也不忘豐富的網絡資源，大量的專業文獻資料更是我學習的法寶，遇到難題時，再三推敲琢磨，向老師傅們請教，結合網絡資源找出最佳解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實踐經驗，使自己的業務知識能力滿足工作需要。
三、工作收穫簡要
1、十一檢修期間，201、202原煤機頭改造時，連續六天時間我都堅守在工作第一線，為了趕工期，有些老師傅連續三天未回家，親自協調外委工程隊的工作，並以身作責。經過幾天的檢修工作，我的業務水平有了很大程度的提高，更可貴的是，老師傅們的敬業精神更值得我們學習。我時常告誡自己：珍惜每一個學習機會，人人都是我學習的榜樣。從一點一滴做起，不怕髒，不怕累，沒有怨言，才能適應洗煤廠生產任務緊，檢修任務艱鉅的特殊性，才能提高自己的綜合業務能力，成為平凡人中不平凡的一員。
2、在一次洗煤生產時，4號變壓器突然掉電，導致主廠房設備全部有過流顯示，調度室發不出警報，現場起不了車，經過仔細查驗發現4號變壓器到高壓的電纜老化，未及時更換。這次事故反映出我們日常檢查工作不到位，沒有及時發現潛在隱患，在平時的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進一步加強檢查工作的嚴密性，周全性，以免發生類似情況。以這次事故為教訓，強制檢修以及重點設備的定期檢查試驗，必須落到實處，只有這樣，安全生產才能有保障。
四、加強技術培訓，提高員工素質
在年初，就對員工的技術培訓工作制定了完整的計劃，按照計劃有序貫徹各工種的技術操作規程，工作標準及各崗位工作應注意的細節問題，通過每日一題和每季的規程考試對每名員工進行安全教育培訓，杜絕事故的發生，提高工作效率。針對工人師傅理論知識水平薄弱這一實際問題，以解決實際問題為目的進行有針對性的理論和生產現場的實際操作培訓，逐步拓展員工思維方式和改善作業方法，進一步提高員工的實際操作水平，以便更好協調電氣技術工作。在安全治理方面，嚴格落實“預防為主”的方針，嚴格治理，把不安全隱患消除在萌芽狀態，沒有發生人身、設備事故。積極配合車間的工作，與全廠技術人員一起攻克難關，提前預知以及解決安全隱患，從而保障洗煤工作能夠安全有序的進行。
五、存在的問題和今後努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是現場設備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌；創新意識不夠；對外協調能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經驗。
在今後的工作中，我一定要努力做到以下三點：
1、努力學習，勤下現場，理論結合實際，提高綜合素質和業務能力，為本職工作做出自己最大的貢獻。
2、勇於創新，多學習，多汲取高科技所帶有的簡便，靈活地運用到洗煤廠電氣檢修工作中來。
3、放下思想包袱，多與員工溝通，特意增強協調能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優秀的管技人員。
以上是我任職一年來的述職報告，自我評價：稱職。敬請各位領導批評指正。
各位領導大家好!
掃除文盲是憲法規定的的基本政策，進一步做好這項工作，對於提高我鎮全民文化素質，促進社會主義物質文明和精神文明建設，具有重要作用。為推進我鎮“十二五”期間的掃盲工作，鞏固提高掃盲成果，把普及九年義務教育和掃除青壯年文盲作為教育工作的“重中之重”，我校制訂規劃，進一步完善措施，繼續實行“雙線”承包責任制，把掃盲農業技術培訓與制止輟學工作結合起來，杜絕新生文盲，掃除現有文盲與使脱盲人員接受繼續教育相結合的方針，鞏固和擴大掃盲工作成果。下面，就我校20xx年至20xx年掃盲工作向各位領導作一簡要彙報，不妥之處，敬請各位領導批評指正。
一、基本情況
樵家河國小位於樵家河村，全村共6個村社，所轄區內5000多人。學校專職教師23名，在校生275人，掃盲專職教師2名。全鎮15至50歲青壯年2604人，20xx年至20xx年三年共掃除文盲54人，其中女42人，15至50週歲非文盲率達到97%。
二、掃盲工作開展情況
1，提高認識，統一思想
在縣委委、縣政府的正確領導下，鎮黨委、政府從科教興國、科教興鄉的戰略高度來認識掃盲工作，首先學區領導班子中統一思想認識，把掃盲工作列入重要議事日程，始終把掃盲工作擺在與經濟工作同等重要的位置同安排、同考核、同總結，切實抓實抓好。同時通過加強對廣大羣眾宣傳教育，使羣眾充分認識到掃盲工作的重要性和必要性，在掃盲工作中切實做到步調一致，認識統一。
2，健全組織機構，明確責任任務
每年年初，鎮黨委、政府及時調整和成立掃盲領導小組，下設掃盲辦公室，並制定工作日程、安排及相關的工作制度，同時各村國小也及時、相應成立了掃盲領導小組，加強對掃盲工作的組織領導。在此基礎上，學區將政府與我鄉簽訂的目標責任書量化、細化後，學區與村國小、村國小與社層層簽訂目標責任書，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局。根據我校負責區域的實際情況，以村為單位，核清文盲底數，對新生文盲、復盲、遷移性文盲加強監測，跟蹤調查，建檔。進一步完善掃盲工作檔案，建立掃盲工作動態管理機制，做到有一個，脱盲一個，杜絕新生文盲。真正做到了工作任務落實到位，措施到位，責任到人，使掃盲工作有序開展，紮實推進，保質保量完成。
3、加大宣傳力度，強化輿論監督
多年來，我村羣眾由於受宗教、文化、傳統習俗等因素影響，對教育工作的重要性認識不夠，羣眾中讀書無用的思想比較普遍，特別是以往掃盲工作中，掃盲學員抱着應付的心態參加掃盲班，使掃盲工作流於形式，掃盲成效不明顯，脱盲率不高。為此，我校把加強思想教育和提高羣眾的教育意識貫穿在掃盲工作的始終，把“一綱三法”、“一條例”和我縣教育工作會議精神的宣傳做為一項主要宣傳內容，結合開展宣傳中央一號文件精神及政策法規宣傳活動、教師下鄉、羣眾聚會等有利時機，大力向廣大羣眾宣傳了《義務教育法》、新《義務教育法》、《掃除文盲工作條例》等有關文件精神和法律法規知識。通過廣泛宣傳及深入細緻的講解，廣大農民羣眾對教育重要性和有關法律法規有了一定的認識和了解，從而增強了農民羣眾學習科學文化知識的自覺性，為掃盲工作順利開展打下了堅定的思想基礎。
4、確保學習質量，全面完成掃盲工作任務
我校每年利用一個月時間
組織青壯年文盲參加“掃盲”學習，學區領導親自做動員，安排部署工作，落實責任。在掃盲工作中結合本村實際，以村民委會為單位，以就近分班、方便羣眾的原則集中開辦掃盲班，對15至50週歲的文盲進行逐個掃除，特別重視了婦女文盲的掃除工作，同時鼓勵50歲以上的文盲積極參加“掃盲”活動。“掃盲”工作採取集中與分散結合，自學與包教結合，學文化和學實用技術結合等多種形式，不拘一格，因地、因人制宜，努力為文盲學員提供最便利的條件。同時在掃盲工作中注重與掃除法盲、科盲結合起來，因此在學習過程中加強學習與羣眾生產生活息息相關的法律法規和實用技術，增強了學習的實用性、科學性和趣味性。
為保證學員的學習質量和效果，學區及時將掃盲教材發放到了掃盲對象手中，保證每個學員人手一冊教材，並責成各領導小組督導員，合理安排集中學習培訓時間、地點，確保學習時間不得少於規定要求。同時認真聘任掃盲教師，切實做到了掃盲工作“時間、人員、教材、場地”四落實，確保掃盲工作如期順利完成。在今後的工作中我們將繼續加強對新的文盲人員掃盲工作和對已脱盲人員的加強和鞏固，力求做到“工作不停、力度不減、人員不散”，使我校掃盲工作在今後的工作中再創新的成績。
5、落實經費，保證掃盲工作有序開展
學區進一步落實政府行為，強化責任意識，想方設法，通過多種渠道增大對掃盲經費的投入，確保了掃盲工作的順利實施。同時加強與各方面的協調與溝通，通過多種渠道爭取社會各方面對掃盲教育人員和資金援助，妥善安排村和學校的掃盲工作經費，保證書本、教學用品、取暖照明和教師超課時補助等掃盲教學工作經費的足額到位，確保了掃盲工作的順利開展。
三、存在的問題
（一）、對《義務教育法》和有關教育法律法規、政策的宣傳力度不夠，羣眾對教育重要性認識不夠，在一定程度上影響了掃盲工作。從調查資料看，當前掃盲工作對象80%是婦女，大多數只注重打工掙錢，從思想狀態看，她們只顧眼前利益，害怕別人知道自己是文盲，不願參加掃盲學習，困難較大。
（二）、我村學員外出打工、做生意較多，辦事等頻繁，集中組織學習難度較大。
（三）、雖然學區進一步落實政府行為，強化責任意識，想方設法，通過多種渠道增大對掃盲經費的投入，確保了掃盲工作的順利實施。但掃盲經費的投入還遠遠不足，書本、教學用品、取暖照明和教師超課時補助等掃盲教學工作經費不能及時發放，在一定程度上影響了掃盲工作。
四、今後設想和建議
1、完善“以縣為主”體制下加強農村教育工作的財政保障機制，由市政府出面，協調財税部門直接參與，推進掃盲工作有效展開。
2、整合農業、教育、科技部門在農村實施教育培訓工作的人力、物力資源，重視教育培訓過程，紮實、富有成效地完成新的掃盲工作任務。
3、要加強農村教育工作，必須加強農村教育工作隊伍建設，在穩固鄉鎮成教幹部和農技校長的基礎上，建議出台相應激勵政策，增強農民學習的動力。
省國資委書記及各位領導：
歡迎你們在百忙之中來公司檢查指導工作。來源：免費範文網下面，我就DY公司有關情況向各位領導作一簡要介紹：
一、公司基本概況
DY公司始建於1953年，20xx年7月下放湖北省直管，是目前國內五大銅原料生產基地和H省100家重點支持發展的骨幹企業之一，公司固定資產、產值、利税、陰極銅產量和粗銅產量居全國銅行業第四位。公司下屬DY有限、XC銅業、JG銅業、JS銅業、常州大江銅業5家控股子公司。公司在冊職工17504人，其中內退2693人。
公司黨委現有委員名，常委名。黨委下轄個直屬黨組織，其中黨委個，總支個，支部個。基層黨支部個。公司現有黨員人，其中在崗職工中黨員人，佔在崗職工總數的20%。公司紀委現由名委員組成。工會、團委和科協等組織健全。
20xx年9月，省委、省國資委黨委及ZL公司黨組對公司領導班子進行了調整。新一屆領導班子共由名同志組成。其中，經理1名，副經理4名，黨委書記1名，黨委副書記、紀委書記、工會主席由1名同志擔任，經理兼任黨委副書記。另外，公司2名經理助理，聘任為有限公司副總經理。
公司現有中層管理人員人，平均年齡約歲。大學及以上學歷人；具有高級職稱人員人。
二、20xx年公司生產經營完成情況
20xx年，實現營業收入億元，實現工業總產值億元，實現利潤億元，税金億元。生產礦山銅萬噸，陰極銅萬噸，黃金公斤，白銀噸，硫酸萬噸。銅、金、銀、硫酸和鐵精礦等產品的產銷率和貨款回收率均達100%。其中，出口陰極銅噸，白銀公斤，創匯億美元。全年興建、改造了一批重點後勁工程項目。其中新制氧站、3號轉爐改造、5萬噸大板銅精煉已建成投產；T礦深部開採工程全面開工，全年完成掘砌萬方，北坑完成剝離萬方。這些項目的建成投產，進一步擴大了公司主要產品的生產能力，增強了公司的發展後勁。
截止20xx年末，公司資產總額億元，其中流動資產億元，長期投資萬元，固定資產億元，無形資產及其他資產億元。負債及所有者權益總額xx億元。
三、今後一個時期公司改革發展的總體思路
20xx年9月，公司調整後的領導班子在認真分析公司狀況的基礎上，對公司“十一五發展規劃進行了修訂和完善，提出了到20xx年公司資產總額在20xx年基礎上翻一番、年銷售收入超過200億元的奮鬥目標，併為此制定了五大發展戰略。
一是資源開發戰略。總體思路是：鞏固擴大現有資源，努力控制周邊資源，積極尋找接替資源，參與開發海外資源。到“十一五”末，使公司自有礦產資源年產達到3萬噸以上，可控制資源儲量達到350萬噸以上。
二是規模提升戰略。基本原則是：先進實用的粗煉工藝，國內一流的精煉工藝，40萬噸配套能力，火法濕法分步到位。初步方案是按20萬噸能力進行設計，然後視資源狀況進行擴能，改造到30萬噸以上，加上諾蘭達爐保有的12萬噸和新增的16萬噸紫雜銅，最終可以形成50萬噸以上的粗銅生產能力。
三是結構調整戰略。出發點是：不僅要做大做強，還要做精做優，真正實現科學發展。主要是加快主輔分離、輔業改革步伐，打造建築業、物流業、服務業三大輔業板塊，調整公司的產業結構；加強綜合利用，發展循環經濟，開發銅深加工產品，改善公司的產品結構。發展循環經濟，主要是大力開發冶煉廢渣、廢液、廢氣、廢水中的有價元素，生產鉑、鈀、硒、碲、鎳等擁有獨家經營優勢和較大盈利能力的稀貴金屬產品，使這一塊的年產值達到億元以上。年前，公司已經組建了稀貴金屬廠，專門從事這方面的產品開發。發展銅產品的深加工，主要是在建設銅板帶項目的基礎上，通過與大型家電集團和汽車集團合作，開發銅杆、銅內螺紋管、漆包線、銅製汽車配件等與之配套的產品。
四是資本營運戰略。目的主要是：通過多種方式的資本營運，拓展公司發展所需的資金來源，實現低成本擴張，減少投資風險。積極盤活存量資產，採取租賃、承包、合資合作、剝離出售等方式，推進主輔分離、輔業改制，提高資源配置效率；在資源開發和延伸加工領域提供資本支持，積極尋找潛在的併購對象，實行多種方式的聯合和整合，把企業做大做強。同時，爭取在儘量短的時間內發行股票上市，從資本市場募集發展資金。
五是人才強企戰略。基本要求是：儘快扭轉公司高層次專業人才青黃不接的局面，為實施上述戰略提供人力資源保證。主要採取培養與引進相結合的方式，着力加強經營管理人才、專業技術人才、操作技能人才三支隊伍建設，不斷優化各類人才的年齡、專業和知識結構，爭取到“十一五”末，使公司三類高級人才分別達到100名以上。
一、××年工作回顧
××年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇並存的一年。回顧過去的一年，××集團公司全體員工在董事會的正確領導下，妥善應對市場變幻的大環境，適時調整經營思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。
（一）經營指標完成情況
全年完成經營收入萬元完成下達計劃指標萬元的％。需要説明××礦業公司下達指標萬元，其經營收入未列入集團公司統計；××房地產公司因建房工程方案和時機不成熟，建房工程未啟動無法完成下達指標萬元；耀鑫工貿公司因先後兩次停產影響收入多萬元；綜合上述客觀因素，集團公司××年的經營指標基本完成；全年在人員工資增幅達萬元的情況下，實現利潤萬元，完成下達計劃指標萬元的％；並已為全局股東提前足額兑現了紅利。總之××年集團公司經濟效益總體保持了平穩增長的發展態勢。
（二）突出主營業務奮發拓展市場
突出主營業務、抓好客户工程。疏通理順了客户工程管理渠道，印製完成客户服務宣傳手冊，建立寶雞地區大客户通訊聯繫網絡、建立信息平台，實現信息資源來源廣泛化和資源共享。針對客户工程項目不定因素較多、客户要求不一的特點，結合實際工作中出現的溝通不及時、彙報不到位等問題，多方協調，積極想辦法，督促做好企業間的溝通與聯繫，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現了客户工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務。全年實施各類客户工程項目項，實現工程收入xx萬元。
我們抓好客户工程的成功經驗歸結起來，核心就是高效優質服務。優質服務是我們拓展市場的法寶，是我們賴以生存和發展的生命線。施工企業引進採用先進技術和管理方法，加強工程組織管理，確保質量和週期，幹一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用户中心夜深人靜、風雨兼程巡查排除卧龍寺油庫專線故障，忙乎了一個通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個家屬區的寬帶改造工程，網絡的穩定性和速度有了質的提家園網用户已達多户；他們努力開拓外部市場，與市區五大電信運營商聯繫商洽，簽訂個協議合同、金額達萬餘元，並爭取到由省信通公司投資，自己負責施工、管理、維護的寶雞市區二期光纖環網工程。建安公司積極參與社會招投標，先後完成了社會水泥廠、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質總隊住宅樓、陝送四號樓土建施工任務，坪頭中學職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場規範化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。
產品製造企業加強質量體系管理，在市場營銷和售後服務上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場。並注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥製品公司抓住農網工程“回頭望”的有利時機，開足馬力連軸轉，銷售額增加，經營局面有所改觀；電力開關廠隨着大規模城農網改造結束及時調整經營思路，把銷售力量重點投入到中小客户上；斯通公司加強銷售隊伍建設，採取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭並用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優化方案不僅保證了變壓器產品質量性能，而且大大降低了生產成本，無形中增加了利潤。為了增強市場競爭能力，我們對祥泰賓館進行設施改造，完成能源公司印刷廠廠區大修項目及天泉純淨水廠的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權項目進行了充分的調研和論證，形成了調研報告；為擴大水電經營規模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結算納入××水電公司統一管理，於××年月開始試運行。××房地產公司對××大廈閒置廠房招租做了實質性的工作，對××綜合大廈高層建築以及配合東開發區徵地建房做了深入的調研論證。
（三）夯實基礎工作深化細化財務經營管理
⒈檢查督促分子公司履行委託經營協議，保證足額上繳上年度承包利潤，在認真測算的基礎上，廣泛徵求意見，剔除水份、實事求是分解下達經營指標，簽訂新年度委託經營協議進行了營業執照、施工資質年審和二級建造師申報；為加強集團公司的戰略管理，自身準確定位，明確發展方向，以科學求實的精神、認真負責的態度組織編制集團公司五年規劃；加強兩標一體化培訓，組織督促檢查電力開關廠、天合公司、建安公司的質量體系培訓及內部審核，為迎接審核機構的監督性審核做好準備。
⒉按照×××××××安排紮實開展了集團公司清產核資工作，全面部署、明確任務、責任到人、各司其職，既嚴格分工又密切合作作；對集團公司及其分子公司資產負債及所有者權益進行了清查。通過清查基本摸清了公司資產“家底”。
⒊認真開展審計整改。根據××年月國家審計署駐西安特派辦對我局××年財務收支延伸審計中，指出集團公司存在的問題積極進行整改。按照政策規定、充分利用有利條件，主動做好××年度税務稽查配合工作，最大程度維護公司利益。配合審計室對集團公司原總經理的經濟責任進行離任審計對鳳縣温江寺鉛鋅選礦廠（含××礦業公司）資產、產權、經營情況專項審計調查。
⒋針對魯瑞××電氣公司經營方式的變動，指導配合順利實現了帳務移交。抄表公司組建後，在建立健全基礎資料的同時，積極拓展業務，並經多次反映協調，解決了抄表班人員定崗定級問題和工資獎金的開支渠道，並逐月專程到抄表公司代發人員工資。
⒌對全局名集體職工的醫療保險、工傷保險、養老金的繳費標準進行了測算認定，每月由專人負責統計、申報、核對、交納並給集體工內部退養人員調整隨企業效益浮動生活補貼。
⒍全力做好公司投資收益回收工作，全年共回收資金萬元，收繳年度承包利潤萬元，為集團公司開展正常經營管理工作提供了有力的資金保障。
四加強和規範多種經營邁出堅實步伐
加強和規範多種經營是建立和完善現代企業制度的要求，是適應電力體制改革向縱深發展的要求，是一項政策性強、工作頭緒多、錯綜複雜、涉及方方面面的綜合性系統工程。局成立了以局長為組長、局領導分工負責的加強和規範多種經營領導小組，明確職責、印製下發文件、作出部署安排，並決定把加強和規範多種經營領導小組辦公室調整設立在集團公司，由總經理擔任辦公室主任，我們高度重視，深感肩負使命責任之重大，當即召開總經理辦公擴大會，研究制訂具有可操作性的貫徹落實措施，從兩個層面着手展開工作，一是首先查閲集團公司歷年台帳表冊資料、明細投資股金管理、債權債務、資產資金使用歸屬規整各分子公司會計報表，對虛報不實的予以剔除，對正常經營的予以納入，使集團公司財務報表完整反映公司整體經營情況；抓住時機開展公司債權清理，為規範財務資金管理和××年度財務決算打下良好基礎。二是為了全面徹底摸清全局整個多經企業“家底”，核實多經企業資產擁有量，更好建立和完善產權結構及資本紐帶，組織開展了多經企業資產清查，通過清查如實掌握了多經企業資產狀況。集團公司組成聯合調查組對分子公司董事會、監事會建制、人員構成，企業經營者年薪制執行情況以及財務狀況、經營狀況詳細調查瞭解，掌握第一手資料。鞏固清產核資成果、理順產權關係，全面實地核對普查資產，重點清查主業與多經之間在設備採購、委託承包工程、諮詢服務等方面的關聯交易情況，有無違規違紀；清查多經企業的投資項目管理，是否建立健全資產佔用、投資、拆借和擔保管理制度，規範資產資金隸屬佔用關係；清查工資管理，規範工資來源。集團公司領導先後到咸陽、渭南、寧夏等地學習取經、借鑑兄弟單位的經驗，從中得到有益的啟示啟發，撰寫出了具有實用價值的調研報告；並根據長期的多經工作實踐、結合調研情況，修訂補充了《固定資產管理辦法》、《資金管理辦法》等規章制度，切實把加強和規範多種經營落到實處。目前加強和規範多種經營管理的具體操作方案也正在深入醖釀討論、分析論證。
五加強作風建設求真務實培育員工綜合素質
加強作風建設是要從根本上培育員工的綜合素質，共同維護企業和職工利益，激發工作熱情和幹勁，增強企業的凝聚力和向心力。去年集團公司員工學政治、學法律、學經濟、學業務的自覺性普遍增強，學習內容廣泛且有深度。中層管理人員還參加了黨風廉政教育、拓展訓練、“海爾成功之路公開課”的授課學習等。在開展作風建設活動中，大家踴躍發表見解、積極撰寫稿件，稿件不拘形式，有論文、有調研報告、也有心得體會。通過作風建設，員工更注重自身素質素養的培養提高，增強了事業心和使命感，自覺做到立足本職、敬業愛崗，提高工作質量和辦事效率。
加強作風建設是企業強化管理的必要手段，是促進各項工作順利開展、圓滿完成工作任務、提高企業整體經濟實力的重要保障措施。加強作風建設既是日常性工作的重要內容，又是一項長期的戰略性任務。我們注重作風建設和生產經營的有機結合，紮根基層、服務於基層，出主意、想辦法，為企業幫困解困。一方面鼓勵員工正確認識多經改革、發展的新形勢，認真總結工作經驗教訓，勇於面對困難，振奮精神，發揮主觀能動性和積極性創造性，通過狠抓內部管理和提高產品質量、服務質量，突出抓好客户工程，積極開拓市場，不斷提高經濟效益，促進企業的可持續發展。另一方面採取對企業進行設施改造、提供貸款、解決資金不足、協助招攬生意、人員分流、資產整體租賃可行性調研等方式方法，想法設法幫助企業走出困境、走出低谷，儘快扭轉被動局面。這些非常措施對安定人心、穩定職工隊伍起到了積極的重要作用。
六弘揚企業文化、樹立企業良好形象。
全力協助局成功地協辦了“魯能杯”中國乒乓球超級聯賽在寶雞的兩場賽事。集團公司把此項重大活動做為重要的政治任務和工作任務認真對待、積極參與。組成票務組、廣告宣傳組、後勤服務組三個小組歷時一個多月忘我展開工作，“五一”黃金週亦未間斷業務，觀看比賽期間人陣容整齊的方陣隊伍造出了聲威和聲勢，顯示了集團公司員工隊伍的整體團隊精神和企業的疑聚力、向心力，提高了公司社會知名度，樹立了企業良好的公眾形象。
公司還組織員工踴躍參加寶雞市“創建全國衞生文明城市”和“森博會”等大型活動，去年××集團公司（包括分子公司在內）分別獲得局工會組織的安全生產和國慶文藝匯演最佳節目獎和優秀節目獎，以及寶雞市橋牌協會舉辦的“××電力杯”橋牌大賽優秀組織獎；××電力電纜公司開展助學扶貧活動，為結對幫扶貧困學生贊助學費元，組織黨員利用雙休日義務為客户消除缺陷；能源物資公司結合“創建全國衞生文明城市”活動，投資萬元完成辦公樓美化亮化工程。通過這些活動陶冶情操，加強精神文明建設，倡導員工熱愛寶雞、熱愛企業，爭做文明市民、文明職工。七持之以恆抓好安全管理
安全生產是一項涉及方方面面的綜合性系統工程，是多經企業生存發展的基石，是我們從事各項工作的基礎和前提。××年，我們認真開展了春安大檢查、安全生產警示月活動、安全停產整頓和安全生產月活動以及秋安大檢查、百日車輛交通安全競賽和安全生產迎峯過冬活動，教育員工切實處理好安全和效益、安全和效率的辯證統一關係，認真落實各級各類人員安全生產責任制，嚴格執行各項安全管理制度，工作中有針對性的努力做好安全組織技術措施和危險點預控措施，把“雙控”、標準化、規範化作業落實在職工的具體行動中、落實在生產流程的各個環節中。集團公司和分子公司領導、安全監察人員都能嚴格執行安全到位規定，組織員工切實把握生產班組和施工現場兩個重點，深入抓好民工、臨時工管理，旗幟鮮明地查處違章，防患於未然。公司還注意結合多經企業實際、結合季節特點開展防車輛交通事故、防火防汛、防意外事故活動，重點部位重點防控，努力提升集團公司安全管理的整體水平鞏固來之不易的安全成果。通過集團公司全體員工的辛勤努力，實現了全年安全生產無事故的目標。
在總結成績的同時縱觀全年的工作還存在一些問題和困難不容忽視：
一是安全的基礎管理有待於進一步加強，由於經濟基礎相對薄弱，在勞動保護資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺；習慣性違章時有發生，有的企業還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。
二是正確理解國家財經政策水平不夠。工作中準確把握應用政策能力不夠，深入宣傳貫徹政策不夠，政策理解水平有待進一步提高。
三是集團公司的戰略中心指導地位尚未確立，集團公司及其分子公司資本紐帶關係尚未真正建立起來，更談不上集團化、集約化、規模化經營，公司管理與現代企業制度要求尚有一定差距，有待進一步改進。
四是尚未真正牢固樹立市場經濟、“訂單第一”的思想觀念，有的企業陳舊觀念根深蒂固，不能自身準確定位，還是一味依靠主業、“等、靠、要”、得過且過，面對風雲變幻的市場大環境束手無策、無所適從，陷入被動。
五是委派各分子公司會計人員作用發揮不夠，積極性未充分調動起來，監督不到位，對不符合規定程序事件不敢抵制，存在一定程度的弄虛作假現象。
六是項目信息渠道相對閉塞，未建立良好的、有效的項目輸送渠道及項目資料庫，缺乏項目儲備。
七是企業流動資金普遍緊張，貨幣回籠不及時，久而久之形成不良循環。由於資金分散短缺，形不成合力，資金資本的運作效能難以充分發揮，對正常開展經營活動造成困難和影響。
對以上問題，我們必須高度重視，深入分析，認真加以研究解決。
二、目前面臨的形勢和任務
年前不久，國網公司、省公司相繼提出了建設“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司”的發展戰略目標。緊接着我局也提出了建設“一強三優”的現代化學習型供電企業的發展戰略目標。毫無疑問，電力發展戰略目標的逐步實施和電力體制深化改革將聯動互動、對電力多種經營產生深遠的重大影響，從整體上帶動多種經營的發展，同時也對加強和規範多種經營提出了更高的標準和深層次要求。李生權局長兼××集團公司董事長在全局中層幹部大會上的講話指出：要重點關注、重點研究、重點推進加強和規範多經管理工作，…要深入分析論證加強和規範多經管理的具體方案，細化措施、慎重操作。xx年工作要點也明確要求加強和規範多經管理，推動多經快速健康發展。很明顯加強和規範多種經營是電力體制深化改革的重要內容和具體體現，是集團公司和所屬分子公司××年繼續面臨的事關生存發展的深層次重大課題。去年我們做了大量的調研和基礎性工作，今年將按照董事會部署安排步入實質性操作，包括規範法人治理結構、理清產權關係、進行資源整合、推進產業結構調整；發揮財務結算中心、調配中心功能，建全財務內控機制等等。
當前國家產業結構政策處於逐步調整的過程，市場竟爭日趨激烈，原材料價格大幅度上漲我們的產品企業、服務行業難免受到衝擊。經營活動有一個潮起潮落、此消彼長的週期，一些企業由於長期超負荷運轉，資金資源開始匱乏、設備陳舊老化，有的已危及到安全生產，設施革新改造、產品更新換代迫在眉睫。從集團公司整體來説人員負擔相對沉重，繳納“四金一險”、歷年工資結構調整等使企業成本開支相應加大，而我們的投入和產出不成正比、開拓市場的視野不夠寬、辦法不夠多，我們的經濟基礎相對還很薄弱，新的經濟增長點和支柱型產業尚未真正形成。
認清形勢的目的，是為了改造客觀世界，明確目標任務。我們要堅持用科學求實的態度去認識分析困難因素，同時我們還有諸多有利因素，挑戰與機遇並存，壓力驅動會變成無窮的動力。西部大開發、“一線兩帶”、“一區七園”發展戰略孕育着新的機遇；經濟快速增長勢必用電需求量巨增這將給我們出擊市場、做大做強基礎產業帶來豐富的擴展空間；我們有董事會的堅強領導，有xx全體職工的強有力支持，有一支吃苦耐勞、勤奮學習、能打硬仗、勇於攻堅的多經幹部員工隊伍。因此，我們完全具備實現多經發展戰略目標的物資基礎和組織基礎。歸根結蒂道路是曲折的，前途是光明的，只有發展才是硬道理，元月日董事會已為我們指明瞭方向，構劃了今後一個時期的發展藍圖，董事會強調今年的經營指標必須略高於去年計劃指標區分內外部市場分解下達；集團公司要自身準確定位，把工作重心和着力點放在一方面要圍繞電力生產經營充分發揮行業優勢，突出主營業務，突出抓好客户工程項目和電力主導產品開發，突出抓好小水電開發和電力建築安裝，包括保質保量、保證工期、全力搞好職工住宅建設。另一方面要以高效優質服務為宗旨，奮勇拼搏、努力拓展市場，擴大市場佔有份額，提高企業整體經濟效益和綜合經濟實力，塑造企業良好形象，精心打造××品牌。
Xxxx公司是一家集星級酒店、商業貿易、觀光旅遊、房產開發、物業服務、資產管理、農業開發於一體的大型綜合性非公企業，集團下設5個子公司、3個分公司，現有職工830餘名，總資產逾20億元，年產值4億元。
近年來，集團公司切實提升羣團組織工作水平，強化集團工會、女工委、團總支在企業改革發展中的促進作用，努力推進基層民主政治建設，積極參與企業經營決策。以隊伍建設、攻堅克難為抓手，切實維護職工合法權益，激發職工工作活力，為實現企業和諧穩定、提升經營管理質量、推動企業健康快速發展打下了堅實的基礎。現將主要工作開展情況彙報如下：
一、加強組織建設，構建企業發展基石
（一）高度重視羣團組織建設。Xxxx集團充分認識到，一個好企業必須要有一個好團隊，才能在市場競爭中取得良好的經濟效益。公司自2004年成立之年，便相繼成立了企業黨委、工會、團總支、女工委等黨羣組織，設立了下屬機構和組織負責人，並推行“一崗雙責”制度，要求黨羣幹部要切實做到“抓黨羣建設、促企業發展”。公司現有黨員80餘名、團員160餘名，所有職工全部加入集團工會，35歲以下青年職工佔總人數45%，女職工佔總人數61%。集團黨委、工會、團總支連年來多次被上級評為先進組織。
（二）重點培養髮展骨幹力量。Xxxx集團始終堅持把黨員、團員、青年骨幹作為企業的寶貴人才，制訂了雙向培養計劃，着力把黨員、團員培養成技術能手或管理人員，把技術能手和管理人員培養成黨員、團員。目前公司高層管理人員80%是黨員，中層管理人員50%是黨員或團員，一線關鍵崗位黨團員比例逐步攀升。公司黨員、團員及青年骨幹在企業市場拓展、管理創新、技術研發等方面發揮了模範帶頭作用，真正成為集團領導層的中堅力量、生產經營的中流砥柱、員工中的主心骨。
二、加強陣地建設，促進羣團組織發展
集團公司充分認識羣團工作的重要性，近年加大對陣地建設的投入，改造了黨羣辦公室，增設了職工閲覽室、職工休息室，規範了黨員、團員、工會會員、女職工活動場地；增添了投影儀、照相機、攝像機、彩色打印機等各類專業器材和設備，為羣團組織活動開展及資料留存提供保障；大量訂閲黨報黨刊、工人日報、職工之家等學習資料，為職工學習生活提供了精神動力。
紮實做好羣團宣傳工作。在集團網站增設羣團工作宣傳欄，將羣團工作貫穿企業文化建設中，20xx年度共組織職工藝術節、職工運動會、技能比武3次大型活動，並通過公司OA平台和集團網站進行宣傳，讓全體員工瞭解了羣團工作開展情況，受到了《四川黨建網》、《四川工人日報》特約記者的專訪和報道。
三、推進民主政治建設，促進企業職工民主管理
20xx年，集團工會將民主管理、五項制度建設納入重點工作內容，完善了職工代表工作制度，職工聯繫、巡視、諮詢、約談等五項制度，建立職工幫扶站，搭建職工建議意見收集、民主管理、職工幫扶平台。建立集團QQ和微信羣溝通平台，公司全體員工都可在羣中發表意見和訴求，及時收集輿情信息，主動提前介入，及時化解疏導潛在勞動糾紛。
建立集團勞動爭議調解委員會，增設4名調解員。聘請法律顧問、邀請人社局仲裁股對基層調解進行業務指導和培訓。使職工勞動爭議儘快調解得以實現。加強對勞動用工合同、工資集體協商履約情況的指導和檢查，充分保障職工合法權益。集團已連續多年獲得省市級勞動關係和諧企業榮譽稱號。
四、開展羣團組織活動，促進企業經營發展
（一）大力提升服務窗口形象。近年來集團以“創先爭優”為契機，以“崗位示範”、“技能比武”、“素質提升”等內容開展了豐富多彩的組織活動，分別在酒店前廳部、餐飲前台和購物中心服務枱等設立“示範服務窗口”和“青年示範崗”；結合酒店、購物、物業服務行業實際，開展“微笑天使”、“服務之星”、“優質服務月”競賽活動。通過這些示範活動，充分發揮了羣團組織戰鬥堡壘和先鋒模範帶頭作用，促進了公司健康穩定發展。
（二）大力提升職工綜合素質。集團工會積極組織物業公司員工開展安全知識培圳、防火演練活動；組織購物中心員工開展點鈔業務技能、時裝走秀活動；組織酒店員工開展服務技能、禮儀知識培訓、“微笑+普通話+你好服務”活動。通過系列活動提高了職工應變能力和技能水平，激發員工創造潛能和活力，確保了酒店星級複核順利通過。公司連年榮獲Xxxx工商局“守合同、重信用”、“消費者滿意單位”。
（三）積極開展政策法規學習。集團結合自身行業特點，組織職工學習培訓《安生產條例》、《勞動法》、《勞動合同法》、《社保法》、《婦女權益保護法》及知識問卷答題，使職工的安全生產、勞動保護、婦女權益保護等方面法規知識得到提升。
五、堅持以人為本，切實為職工服好務
集團羣團組織在工作中始終注重人文關懷，秉承“服務Xxxx、造福於民、回饋社會”的企業經營理念，積極響應Xxxx社區成立志願者服務隊伍，參與關愛孤寡老人、留守學生、禁毒宣傳等志願活動。組織職工為地震災區捐款3萬餘元，為Xxxx貧困户慰問幫扶2萬餘元。以實際行動踐行社會責任，以愛心回報社會。
集團羣團工作還突出表現在對女職工和困難職工的關愛。組織開展了對一線職工的勞動安全、健康保健、勞動環境的改善等工作。集團女工委每年利用“三八”婦女節組織女職工開展“健康講座”活動，外請專家為女職工進行健康體檢，切實關心關愛
女職工身心健康。集團工會連年來深入開展金秋助學，積極為家庭困難的工會職工爭取補助資金；近年來積極發出倡儀，為家庭因病致貧的困難職工捐款6次計6萬餘元，以多種方式努力為職工排憂解難。
集團工會還利用活動平台，讓職工充分參與公司生產經營計劃、發展目標、決策措施、社保待遇、安全生產、文化建設、評選先進等重大決策討論，第一時間瞭解公司的各項發展目標與職工切身利益相關的事項，使職工把自身利益與工作任務、公司發展目標緊緊結合在一起，把公司目標變為自身工作動力；員工的工資福利、社保“五險”待遇得到充分落實，使員工幸福指數得到提升，更加熱愛認同公司，促進了員工隊伍的穩定。
在後期的工作中，Xxxx集團將繼續加強羣團組織建設，繼續開展好創先爭優系列示範活動，根據企業實際建立黨政、工會聯席會議制度、重大事項決策議事制度，把羣團組織服務企業生產經營工作規範化、制度化。緊緊圍繞公司的生產經營目標任務，認真研究企業的生產經營工作，在企業生產經營方面要提出黨羣組織的意見和建議，組織黨員、團員、青年骨幹對重點難點進行突破，切實發揮黨羣組織的戰鬥保壘作用，要把黨羣組織及黨員、團員、青年骨幹應有的“激昂向上的奮鬥精神、精益求精的敬業精神、樂於付出的奉獻精神”真正發揮出來，努力推動企業持續、健康、快速發展。
按照年初下達的20xx年全省稽察計劃及工作方案，我局認真組織開展稽察工作，至10月底，全省常規稽察的現場稽察工作已全面完成，目前已進入整改驗收階段。省、市兩級移民部門今年共對50個縣市區進行了稽察，查閲了各類移民資金賬簿、相關規劃計劃項目檔案資料，現場抽查了
將近700個重點移民村的移民項目，稽察金額約10億元。
一、主要做法
1、建立健全監管機制。一是實行領導負責制。省、市、縣三級移民部門高度重視稽察工作，專題召開黨組或者局務會議研究部署年度稽察工作，由分管領導親自抓，分級負責，層層抓落實。二是健全和完善稽察工作機制。14個市州均成立了稽察工作領導小組，從縣市區抽調規劃計劃、工程項目、財務管理人員或聯合發改、財政、監察、審計等部門組成稽察工作組，或聘請專業機構專家參與稽察。三是在全省強力推行移民後期扶持政策“陽光行動”。以黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，全面落實移民後扶政策，改善移民生活生產條件，要求移民資金、項目做到“縣上網、村上牆”，確保移民羣眾的知情權、參與權、監督權。四是保障工作經費。從專項補助經費中安排專項費用，確保稽察工作順利開展。
2、強化監督措施。在省局黨組的高度重視下，全省移民工作“稽察、審計、監測評估、績效評價”四位一體的監督機制已逐步建成。20xx年共完成了50個縣市區的稽察工作，有效保證了移民後期扶持政策兑現、項目落實和資金的安全運行。
二、稽察發現的主要問題
從稽察結果來看，全省移民資金使用管理和計劃項目管理總體情況較好。但在資金財務管理、資金支出使用和規劃計劃、項目管理上還存在着以下4個方面的問題：
1、計劃與規劃銜接不緊密。
規劃對計劃的指導作用不強，縣市區普遍存在年度計劃與規劃不相銜接或銜接不緊密的現象，
2、執行縣級報帳制不規範。
我省90%的縣市區已全面實行縣級報賬制，但稽察中發現仍有個別縣市區未嚴格執行縣級報帳制、或執行縣級報帳制不到位。
3、未按規劃要求申報項目計劃。
個別縣市區存在未完全按照“十二五”規劃要求安排項目計劃資金。重點移民村資金沒有重點傾斜，個別非移民重點鄉鎮還存在無計劃安排項目資金的現象。
4、移民直補資金未按規定及時發放。
個別縣市區還存在移民直補資金髮放不及時的現象。
三、對稽察發現問題的.整改意見
對於稽察中發現的問題我局分別給有關縣市區下達了整改意見通知，要求縣市區限期整改。
1、嚴格執行移民政策。及時兑現移民直補資金，杜絕移民資金用於非移民和非庫區。
2、加強規劃與計劃的銜接。科學編制移民後扶規劃，增強規劃的指導性，年度項目計劃應根據批准的規劃進行編制，加強規劃與計劃的銜接，儘量減少規劃外項目。
3、加強計劃管理。嚴格按下達的年度計劃執行，如確需調整變更計劃，必須經原程序報批後組織實施。對已變更實施的項目應補充相關報批手續。
4、規範項目管理。加強項目前期工作，按項目限額審批權限要求，完善項目設計報告以及相關審批手續；建立項目管理台賬，規範項目合同管理，並按要求補充相關資料。
5、加強資金財務管理。嚴格執行縣級報賬制，完善內控制度，規範資金撥付程序，嚴格控制現金支付，認真審核財務報賬資料，杜絕白條報帳支付現象，對手續不完善、資料不齊等情形，應及時補充和完善。
時光荏苒，歲月如梭。20XX年度工作在XX物業所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20XX年全年工作是XX物業公司尋求發展的重要而關鍵的一年。在董事長及公司各級領導的大力支持下，我公司本着“服務要用心、工作要實幹、業主無小事、服務無止境”的服務理念；以“一流管理、一流服務、一流質量、一流業績”的經營宗旨；弘揚“盡職盡責、工作務實、善於創新、高效發展”的精神，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形式下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上台階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現將我公司20XX年主要工作總結如下：
一、物業費的收繳工作
按照年初制定的物業費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，並始終將物業費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標落實剖析，各項目管理處在經理帶領下，想辦法、搞創新，採取走收上門、電話催繳、貼催繳單並拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務，針對拖欠物業費業主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，瞭解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，並對案例進行解析，總公司對園區遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20XX年12月，園區累計向法院遞交xx份起訴材料，法院實際判決xx起，通過遞交律師函，有户業主庭前補交所欠費用，累計為物業挽回經濟損失xx萬餘元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標的管理處中，有xx個項目管理處完成當年收費計劃，物業公司整體完成物業費收繳： 元，其中本年度應收物業費：xx元，電梯費：xx元，陳欠物業費：xx元，園區平均綜合收費率達xx。基本完成20XX年收費經營目標管理計劃。
二、園區建設工作
20XX年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細緻具體的崗位培訓，讓新員工學習企業的規章制度，瞭解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務質量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區建設，解決突發事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。
在去年國際、馨園、華凱進入四星級物業小區後，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級物業小區的行列。
20XX年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區重新配備了物業管理軟件。為使物業管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網絡軟件管理制度》。安排人員對各個園區進行培訓、學習，做到了每名員工都能熟練運用、並明確責任。
為提升企業文化氛圍，總公司創立了反應企業發展歷程的XX月刊，將各個物業管理處為業主提供服務所獲得的錦旗及媒體對物業服務的報道，以文字配照片形式進行發表。
今年“五一”，公司開展評選勞動模範活動，共評選出cc位勞動模範，對他們進行了物質獎勵。
為鼓勵員工積極進取，為企業無私奉獻的行為，公司先後對在捨身救火的優秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。
在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現失職的各級幹部、違反勞動紀律的工作人員進行了cc人次經濟處罰。
三、園區培訓工作
總公司分批對園區保潔員、保安員進行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區保安人員的服務質量，總公司經協商制定了保安例會制度，要求各個園區保安每週進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。
四、存在的問題和整改措施
1、業主對物業管理工作的瞭解不夠。住宅小區居民和業主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業主不清楚物業運行的全貌、管理工作負荷和費用開支範圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，於是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經常帶着不滿意的情緒來投訴。
2、物業管理費收繳難。部分業主以不入住，房屋質量差等很多理由拒交物業管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3、公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業方面的法律法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。
4、培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業技術人員不全，在今後的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。
五、部門需要改進的工作以及20XX工作設想
1、完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發展。設置原則為統一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統一領導下，設置財務部，綜合部，物業管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協作，跟各個物業管理處簽訂目標責任書，責權明確，靈活運作。
2、規範業務流程。對於每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用範圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，並配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業發展目標的實現。
3、建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本的持續降低，是規範公司內部管理，降低消耗，增收節流的重要工作內容；因此，物業管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的採購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規劃、評審和優化工作，在事先、事中和事後進行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的。
20xx年，我部圍繞公司的經營目標和工作任務，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點體會：
一、注重工作計劃性
努力增強了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部裏在每個月的月初都要召開一次部務會議，對上月的工作計劃完成情況進行檢查、總結，對本月工作計劃進行安排和部署，部門工作做到了有佈置、有檢查、
有調整、有落實。同時根據職工的崗位職責要求把工作任務進行層層分解，細化量化，做到任務到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉。
二、突出重點，抓住關鍵
根據部門工作比較繁重、業務跨度較大的狀況，而為了保證工作的進度和質量，我們在安排工作時，緊緊的圍繞公司的經營目標和工作任務，把握工作中的輕、重、緩、急，着眼大局，亦要抓住關鍵，力爭抓緊抓實，抓出實效；對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項，加強領導，集中力量，加快辦理，並採取相應措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質量，講求實效
在工作質量和要求上突出“嚴”字。要提高工作質量，就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服“過得去”的思想，精心組織、周密安排，去努力提高工作質量和效率。在工作安排上，既要結合本部門的工作實際，創造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經營目標和工作目標的落實。
四、加強作風建設
工作開展得是否順利、是否能取得預計的效果，這關鍵取決於過硬的工作作風。而我們以規範管理作為工作的基本要求，要求全體職工認真、嚴謹、規範地操作每一件小事，每一項具體工作。同時也要從有利於工作出發，堅持實事求是，做到原則性與靈活性的有機統一，
努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅持辦實事、講實效，努力建設一支效率高、作風硬的隊伍。
8月份長秦公司成立以來，全體員工圍繞公司給定的經營目標和工作任務，積極開展各項工作，截止目前，各部門工作穩定正常，並在有些方面取得積極成果。在9月份，我們主要有以下幾點體會：
一、狠抓產品質量，增強企業健康體魄
1、制定工藝紀律檢查實施方案，並開始實施，每週由品管人員對生產現場進行檢查，嚴格工藝紀律，同時也對工藝中可能存在的問題及時向技術部門反映，提出改善意見，使其更加合理，更具可操作性；
2、成立產品抽查室，成員由各室品管人員兼任；對出廠產品實行抽查，抽查比例不低於10%，及時發現產品中存在的質量隱患，最大限度的保證出廠產品的質量；
3、成立了產品現場室，蹲點對生產現場出現的技術質量問題進行初判定，提出處置意見，並監督技術改進措施的落實和驗證。
4、加大產品三包分析力度，找出產品存在的主要問題，將存在的問題進行梳理並及時向技術部門反映，與技術部一起分析原因制定措施，解決問題；
5、質量問題歸檔，建立客户質量問題檔案模板；
6、建立供應商產品實物質量統計分析模板，更科學合理地瞭解各供應商的實物質量，為供應商幫扶提供科學依據；
7、擬定三包索賠比例的固化及其客户的交流計劃，並對四汽輕河進行了三包索賠比例商談工作；
8、配合採購部重新完善新增供應商審核內容，重新完善供應商質量審核內容；
9、制定機轉外購件讓步接收標準並調整了外購件入廠驗收規範；
10、組織技術部及市場部人員開展了應對新三包法的討論及基本思路，擬定重大問題處置及協調預案；
儘管前期工作取得一定成績，但離我們的目標還有差距，特別是面對新三包法實施，我們面對更加嚴峻的挑戰；為此公司特提出以下的工作思路：
1、繼續堅持前期行之有效的措施；繼續完善基礎管理工作；
2、加大三包分析力度，找出存的問題並把問題向技術部彙報，同時與技術部一起分析解決問題；
3、加強與營銷人員及跟線人員的溝通，及時瞭解，並解決發生在主機廠的質量問題，力爭問題解決在萌芽中；
4、採取切實可行措施加大質量管控，確保主機廠PPM及R1000等各項指標在受控範圍；
二、理清思路抓重點，着力降本增效益
1、根據公司的組織構架，公司首先開展了定崗定員的工作。截止目前，分公司通過招聘、調離崗位、勸退等方式共計減少人員5人，後續，公司還將進行定崗定員工作，爭取在年內完成人員減少虧損10萬元目標。
2、要求技術部牽頭，組織公司製造部、市場部等部門，針對產品降成本工作，共同協商並制定出一系列措施：
（1）對外：針對部份產品銷售價格明顯低於成本的情況，協同市場部與主機廠協商漲價。
（2）對內：要求現有供應商按我們制定的目標價格進行降價，對無法達到我們目標價位的外購件供應商，採取重新尋找、選擇供應商的方式開展降價工作；同時對部份技術力量較弱的供應商開展主動幫扶工作，幫助對方優化相關零件的製造加工工藝，從而達到降低成本的要求。
（3）積極推進產品結構優化降成本措施，技術部組織相關技術人員對比國內外其他轉向系統產品生產廠家的產品，着重從產品結構、材質等方面進行改進，其中PL01產品整體式箱體切換及安裝優化可節約80元，大幅度降低產品成本。目前正在推進的LJ02油管接口結構設計改進，每套產品可節約43元。
20XX年，在鎮黨委、政府的正確領導下，在縣環保局的指導下，切實貫徹環保基本國策，認真執行環保法律、法規，以節能減排為中心，始終把環保工作放在突出位置，樹立“抓好環保為經濟，發展經濟為環保”的大局觀，全面開展環保工作，建設美麗岑陽，有力的促進了全鎮經濟與環境、社會協調發展，促進我鎮社會主新農村和諧社會的建設。現將一年來的工作總結如下；
一、加強領導，明確工作責任。
我鎮將環保工作列入全年工作計劃，制定環保目標任務，制定相應的工作目標。為確保目標的實現，成立了以政府鎮長為組長，分管領導為副組長、部門負責人為成員的環境保護工作領導小組，落實具體經辦人員，保證了組織機構完整。
二、加大宣傳，提高對環保的認識。
環境保護是我國一項基本國策，是樹立“以人為本”的科學發展觀，構建和諧社會的基礎。為了提高廣大羣眾的環保意識，我鎮利用各種形式進行環保宣傳，張貼過街宣傳標語20幅，對環保知識進行宣傳。通過大力開展環保宣傳教育，極大地增強了人民羣眾的環保意識，提高了公眾關心生產生活環境，主動參與環境建設，依法維護自身環境權益的自覺性。利用“六、五”世界環境日搭建環保宣傳台，懸掛環保標語，開展諮詢活動。共發放各類資料300餘份，書寫標語20副，接受羣眾現場諮詢88次。
三、齊抓共管，加強目標管理。
在工作中，我們嚴格按照環保目標責任書要求，結合部門職責和部門實際，抓住重點，齊抓共管，有效實施，強化管理，使環保目標責任狀各項內容和指標落到實處，各項工作有序展開。
（一）對集中飲用水源進行保護，繼續鞏固“省級生態鎮”成果，將農村衞生保潔經費納入財政預算，保證我鎮農村衞生保潔工作經費，鎮垃圾集中焚燒中心全年正常運轉。集鎮自來水統一供水實現了全覆蓋。
（二）節能減排工作穩中推進。按照年初縣環保局下達的目標責任書要求，在全鎮廣泛推廣和應用節能減排技術。
（三）按照縣環保局的統一部署，結合我鎮實際，在全鎮開展整治違法排污企業，保障羣眾健康環境的專項行動。未發生重大環境污染事故和因環保問題引起的上訪事件。
1、集中開展重點流域、重點企業的專項整治。配合環保部門開展小流域污染問題的整治；加強對我鎮內的岑港河、鋪前河的治理，加強監管力度，嚴格控制污染源頭。對全鎮新建建設項目進行一次集中清理。對沒有依法執行環境影響評價並投產的排污單位，依法責令其停止生產；對環保設施不正常運行、污染物超標排放的，一律停產整治，堅決控制新污染源的產生，避免走“先污染後治理”的老路。
2、大力開展鎮村環境整治工作，對環保目標責任書落實情況進行督導檢查。通過督導檢查，認為我鄉各行政村都較為重視環境保護工作，普遍建立了環保工作機制，堅持和完善黨政一把手環保工作實績考核制度，能夠認真落實環境保護“一把手”負責制，實行主要負責人親自抓、負總責，分管副職深入實際，狠抓工作落實，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。
3、落實環保第一審批權，入園和轄區內新上項目環評率達到100%；轄區內無違反國家產業政策企業。
（四）是加大了打非治違巡查打擊力度。今年，由於煤矸石價格成倍增長，加上煤矸石、露天煤盜採投資不高、利潤豐厚。我鎮一些不法分子（特別是去年曾經被經濟處罰的對象）又開始實施盜採煤矸石、露天煤，造成了鎮內的私採濫挖現象日趨嚴重，特別是在蔡塢村境內的陰排和高升堂山上，去年進行打擊過的剝山皮挖煤矸石的非法行為又死灰復燃，非法盜採煤矸石現象非常猖獗，山林植被嚴重破壞，造成水土流失，環境破壞嚴重。為了制止這種盜採亂象，鎮政府採取設立了警示牌，張貼通告等多種措施進行宣傳，並按山場明確鎮村幹部包片巡查，組織人員到現場制止。今年，我鎮配合縣國土部門扣留了進行非法開採的大型機械5台，有效地打擊了非法開採現象。今年
我鎮還配合縣有關部門，對兩家未取得合法生產許可的建築材料廠進行了關停。
一年來，我鎮在環境保護工作方面做出了較大的努力，並取得了一定的實效，但是我們也清楚地認識到，我們的工作還有許多不足之處，一是個別企業負責人在生產過程中對環境保護仍不夠重視，存在僥倖心理；二是宣傳教育工作還做的不夠，羣眾環保意識不強；三是規章制度的落實不到位；四是鎮級環保力量薄弱，基礎設施條件較差，影響環保工作的順利開展。有待今後工作中加以解決。
一、提高認識，嚴格落實防汛責任制
由於我縣所處特殊的地理位置，我們始終把做好防汛工作作為一項嚴肅的政治任務、重大的政治責任來對待，每年都把防汛工作擺上重要的議事日程來抓，加大宣傳力度，增強社會防汛意識，動員全社會各方面的力量參與到防汛工作中來。一是召開專門會議，3月31日召開了全縣水利工作暨防汛抗旱工作會議，會議對今年全縣防汛工作進行了全面部署和安排，並與各鄉鎮簽訂了防汛責任狀，對各防指單位和鄉鎮下發了《中、小型水庫渡汛方案》、《沿湘江穿堤建築物渡汛方案》等文件。二是加強領導。根據省、市相關文件，進一步調整完善縣防汛抗旱指揮部，由縣委書記、縣長負總責，主管防汛副縣長任指揮長，人武部分管副部長、縣農辦主任、水利局長任副指揮長，相關單位負責人為成員，建立了完整的防汛系統，負責全縣防汛抗旱工作。各鄉鎮、村也都成立了相應組織，具體負責本鄉鎮、本村的防汛抗旱工作。三是落實責任。全體縣級領導幹部落實了水庫、堤防等重點工程、山洪災害易發區行政責任制。對縣直各單位、各有關鄉鎮也都進行了明確的分工，落實了縣直部門包村、鄉鎮幹部包户責任制，形成了縣、鄉、村三級聯防聯動的防汛網絡。四是成立搶險隊伍。縣防指組建了一支30多人的專業搶險隊，各鄉鎮均組建了鄉村搶險隊。同時，還落實了搶險運輸車輛，為做好今年的防汛工作提供了強有力的組織保證。
二、狠抓關鍵，開展汛前排險除險工作
一是開展汛前排查工作。2月中旬到3月上旬，縣委、政府主要領導和分管領導分別帶隊，組織檢查人員對全縣上型號水利工程進行了防汛保安檢查，對重點隱患進行了登記，並督促指導相關單位及時做好除險排險工作；二是加快在建工程的施工進度，及時督促施工單位在汛期來臨之前完成主體工程，確保安全度汛。三是加強各險工險段工程隱患及時排除。去冬今春，為及時排除各險工險段工程隱患，縣政府多方籌措資金，組織相關部門開展對病險工程的專項除險。重點完成了螺頭山、上游、枚木等小型水庫除險加固、縣城防洪堤四期建設等處重點險工險段的維修加固，抓好重點水毀工程的恢復和大源渡庫區護岸工程建設。四是組織督促九觀、新橋兩水庫管理所適時做好渠道清淤掃障和水毀工程搶修，已完成清淤掃障渠道67.5km，清淤量7000餘方，排除加固渠段200餘處，投入資金45萬餘元，為防汛抗旱做好相應的準備工作。
三、提前謀劃，落實各項防汛措施。
根據國家、省、市會議精神，進一步落實了各項防汛措施。一是完善防汛值班制度和預報、預警系統，建立省、市、縣、鄉、村五級聯繫平台，及時有效傳遞各類防汛信息。二是與相關部門聯繫備好、備齊了砂石10萬方、水泥5000噸、三袋12萬條、木材150噸、鋼材30噸等各類防汛搶險物資。三是建立水利建設基金徵繳機制，明確防汛搶險資金的列支途徑。四是抓緊做好山洪災害預警系統和防汛會商系統建設，提升防指的決策指揮能力，目前項目建設已基本完工。
四、做好下段防汛工作的幾點請求
一是縣城防洪堤工程經過多年來的建設，縣財政已盡力籌集投入建設資金3000多萬元，但至今仍未形成完整的縣城防洪閉合圈，仍有860多米防洪堤建設任務未完成，下差資金3000多萬元，請求市委、市政府及上級主管部門對我縣縣城防洪堤建設資金在“四水治理”資金中給予傾斜安排。
二是由於我縣地處衡山山脈，境內中小河流較多，河流落差較大，極易發生山洪地質災害，嚴重影響河流流經範圍內人民羣眾生命財產安全，目前，我縣已有涓水、龍蔭港、烏石鋪河、荊陂河等四條河流進入國家中小河流治理規劃，請求市委、市政府及上級主管部門儘快將我縣該四條河流納入年度實施計劃，儘早完成治理任務，確保度汛安全。
當前，主汛期即將來臨，我們將進一步加大防汛工作力度，堅決克服麻痺思想和僥倖心理，寧可信其有，不可信其無，精心準備，嚴密監視，高度警惕，隨時監控雨情和水情，處於高度戒備狀態，不斷完善防汛措施，確保安全渡汛，為全縣經濟社會發展做出應有貢獻。
一、供熱基本情況
20xx上半年，我縣縣城區實施了老舊小區集中供熱改造工程，拆除5座區域鍋爐房，全部實現了集中供熱。目前，縣城區集中供熱由宏源熱力公司負責，以正和熱電廠和華泰熱電廠為熱源，建設換熱首站3座，換熱分站42座，主管網長度達到80餘公里，集中供熱能力達800萬平方米，今年接入管網面積500萬平方米，20xx—20xx採暖期實際集中供熱面積預計達到450萬平方米，集中供熱用户達到約4萬餘户，縣城區集中供熱普及率達到100%。
二、供熱準備情況
1、完善投入機制，不斷提升基礎配套水平。積極適應近年來城市規模快速擴張的形勢，持續加大投入力度，不斷優化供熱網絡。20xx年我局重點實施了“三項工程”：一是換熱設施建設工程。本着規劃超前、建設優先的原則，根據城市建設總體規劃超前建設換熱設施。今年新建換熱站6座，其中在城東區域新建換熱分站1座，另外取消了縣城區5座鍋爐房，新建換熱站實行集中供熱，新增供熱面積80萬平方米。通過增加換熱設施，使小區居民當年即可實現穩定供熱。二是供熱管網建設工程。堅持新區擴容和老區更新同步推進，先後對縣城區3條新建道路供熱主管網進行了配套，累計敷設供熱主管網10餘公里，新老城區基本實現供熱管網全覆蓋。三是供熱分户計量工程。着眼節能節費，有計劃、分步驟地推進供熱節能改造和供熱分户計量改造。目前，已完成7個住宅小區進行了供熱計量改造，累計改造面積36。7萬平方米；為14個住宅小區1萬餘户居民安裝了熱量表、温控裝置及抄表系統，進一步提高了供熱規範化管理水平。
近3年，縣城區供熱基礎設施投入累計達到2億元，縣城區供熱能力達到800萬平方米、服務用户達到3萬户，城市集中供熱普及率達到了100%，實現了應供盡供。
2、規範運行機制，保障供熱系統科學高效運轉。着眼供熱系統安全穩定運行，重點建立了四項機制：一是遠程調度機制。對換熱站無人值守系統實行24小時運行數據監控，隨時遠程調節供熱運行參數，通過監控系統實時報警、管理人員短信報警，及時調配維修人員，快速處置運行故障。二是區域管理機制。對縣城區換熱站劃分責任片區，每個片區又劃分為多個運行小組，分別負責2—3個換熱站的運行管理，做到每兩小時巡檢一次、每天檢修一次，確保換熱站穩定運行。三是節能降耗管理機制。在換熱分站安裝氣候補償設施，根據室外温度變化，隨時調節供回水温度，既能保證了熱用户順利用熱，又能促進了供熱系統節能降耗。四是供熱應急保障機制。完善了供熱搶修應急預案，成立了7組事故應急搶修小組，發現供熱事故或接到報告後20分鐘之內趕到現場並組織搶修；同時，不定時對供熱管網及換熱設備進行檢查，及早地排除隱患，避免供熱事故發生。
三、健全服務機制，不斷提高居民滿意程度。
為確保供熱質量，重點建立了“三項制度”：一是24小時服務制度。嚴格實行供熱單位領導帶班、維修隊伍24小時值班，設立了3部服務熱
線和14部報修電話，24小時接聽，隨時處理用户反映的問題。二是回訪測温制度。對用熱户投訴問題的處理情況和效果進行跟蹤瞭解，直至完全整改落實到位；同時，定期對用户進行回訪測温，及時查找供熱運行中的問題不足，進一步提升了供熱服務水平。三是收費互聯機制。為方便用熱居民繳費，聘請專業機構對取暖費收費軟件進行了升級，並實現與農村合作銀行系統聯網，使用熱居民繳費更加方便快捷。
四、下步工作計劃
1、加強跟蹤督導和監管力度，對企業購煤計劃、供熱檢修情況進行實時調度，現場檢查。堅持定期和不定期對換熱站等供熱設施運行情況進行檢查，發現問題及時告知供熱企業，提高供熱質量。
2、加強回訪，定期不定期對居民小區抽樣檢查，瞭解户內温度是否達到規定要求，及時反饋供熱企業。
3、設立24小時羣眾舉報熱線，接收羣眾監督、投訴。對羣眾反映強烈的供熱企業限期整改，切實保障居民用暖滿意度。
供熱工作涉及千家萬户，關乎羣眾冷暖和社會和諧穩定。下一步，我們將進一步總結經驗、查找不足，持續提升供熱保障水平，讓廣大羣眾滿意！
時光荏苒，轉眼間20XX年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時間裏，在膠布製品分公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事和諧，自己學到了很多專業和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業技能和業務能力，現將20xx年度的個人工作彙報如下：
一、工作彙報
自20XX年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間裏，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。
尊敬的公司領導：你們好！
面對過去的一季度，我部將市場運作情況進行分析總結後，上呈公司領導。
一、總體目標完成情況：
1：銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
（一）、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，並根據市場供求關係，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行鍼對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，並及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的創利年，但事實上創利沒有想象的那麼好。主要有以下幾個方面的因素：
1．質量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現一定沉澱。
2．競爭比較激烈，其他企業價格對比差異。在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格為了佔有市場，特別是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰，把市場同價產品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創利方面的壓力。
3．內部資金運作緊張，產品供應出現較長時間斷貨。
（三）根據市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，採用“分兵突進”的戰述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新餘市場的情況，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
二、對20xx年2季度工作的計劃
我部門2季度的工作，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好2季度的銷售工作計劃任務。
（一）、總體銷售目標60萬
未來一季，我們銷售部銷售目標達到60萬，這是20xx年度最困難的一個季度。
（二）、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，並在銷售宣傳中，把質量的優勢儘可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由於產品價位調控的佈署，可以在預算的價格尺度調動範圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計範圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾
針對無利不起早的“老闆”心態，公司應儘快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈餘。針對經銷商也開展系列優惠活動（例如：在限定期定完成打款並銷售30萬獎麪包車一輛等等）
4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平台
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平台。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客户、培育新客户、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關係，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平台。
5、隨時關注業內動態，掌握更多的市場信息
隨着行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今後的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客户檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質
提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客户的業務能鞏固並發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業素質：
（1）加強與客户的溝通聯繫，多想辦法，建立起良好的合作關係；
（2）不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時瞭解客户的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理；
（3）及時將客户的要求及產品質量情況反饋給有關部門，並加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客户的需要；
（4）做好售前、售中、售後服務。
總結：
過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協作氛圍，優秀的員工隊伍，我們整裝待發。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路註定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體幹部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓20xx年成為名副其實的創利年！
屈指算來，到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步瞭解。同時也有一些心得體會與想法，藉此機會談談：
首先，談談自己這段時間心態的轉變。
坦白講，如果説從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以説，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那麼不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪裏，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。我將以公司的經營理念為座標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。
如果説從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以説，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那麼不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪裏，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結。
（一）學習無止境，注重自身的職業發展，多參加管理培訓課程。職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校裏學的理論知識運用到工作中，並進一步提高、昇華。
我的主要工作是負責行業的信息整理工作，通過對信息技術和互聯網絡的應用，將公司開發與經營全過程中產生的大量動態數據、行業供應等市場主要數據和各級政府機關頒佈的政策法規進行及時、準確、全面的採集、處理，為公司今後宏觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外，我還嘗試着進行了XX項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的昇華過程。結合學校裏學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
（二）即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦於人性化。接觸工作至今，我發現需要保存的資料類目繁多、信息量大。於是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨着工作的深入，還有新的內容等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在着一些不足之處，如過於注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本着對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經營理念為座標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。
各位領導：
你們好！
現在請讓我代表隔蒲祥山中學針對4月11日教育局胡主任一行來我校檢查工作一事，就發現的考勤問題作如下彙報。
一、事情經過
4月11日上午，教育局胡主任一行本着對一黨一的教育事業、對教育局、對隔蒲祥山中學全體師生高度負責的精神，興致勃勃來到我校檢查工作。首先實地查看了學校的校園環境和教學設施，然後詳細詢問了學校的各項工作情況，認真聽取了情況彙報並作了重要指示。之後，胡主任一行為了進一步深入瞭解我校的考勤制度落實情況及教師坐班情況，又帶領大家一起來到八年級辦公室調查情況。當胡主任一行到了八年級辦公室的時候還正值下課時間，但辦公室裏座無虛席，而且每個教師都坐在自己的位置上正在辦公。然而美中不足的是，在調查過程中胡主任發現八年級辦公室的教師考勤表上有張老師等五人沒有簽到。當即，胡主任表示要求我校要嚴肅考勤制度，因為考勤制度是學校的最基本的制度，它是學校教育教學工作的保障。
二、事情緣由
解鈴人還需繫鈴人，因此為了很好地解決問題，我們事後本着實事求是的原則，分別找這五位老師瞭解了未簽到的原因。通過了解發現，他們未簽到的原因大都是思想上對簽到未引起足夠的重視——認為反正人已經早到學校了，籤不簽到沒有多大關係，那隻不過是一個形式，即使要簽到遲籤早籤也沒有太大關係。還有的教師説確實很忙，有時一忙就把簽到的事情忘了。結果，就出現人在學校而未簽到的現象。
針對這種情況，我們和這五位老師分別交換了意見，達成了共識，一致認為嚴肅考勤制度很有必要。當即，這五位老師都意識到沒有簽到是錯誤的，今後一定改正。
三、整改措施
我們針對以上情況，隨後召開了校委會。在會上，大家暢所欲言，各抒己見。最後一致認為我們學校今後一定要像重視學校其他工作一樣高度重視考勤制度，規範簽到和坐班制度。為此，我校就考勤制度落實問題特定整改措施如下：
1、召開全體教師會，統一思想，以認識考勤制度的重要性。一方面要向老師們強調考勤制度是學校的基本制度，是學校教育教學工作的基本保證，它是基礎的基礎，決不容忽視；另一方面要防微杜漸，把問題消滅在萌芽狀態。平時多和老師們交心談心，多作老師們的思想工作。
2、狠抓落實，講求實效。一方面我們校委會的領導同志要身先士卒，尤其是我作為一校之長，更要以身作則，率先履行，潛移默化地影響和帶動老師們自覺遵守考勤制度及其他各項規章制度，並自覺落實和完成好學校的教育教學任務；一方面我們在日常的學校管理過程中，務必經常巡查督促以落實考勤制度及其他制度；另一方面我們還要認真及時地落實考勤制度中的“獎勤罰懶”這一重要環節，讓老師們真正形成一種良好的自覺簽到和坐班的習慣。
各位領導，以上是我針對我們隔蒲祥山中學在4月11日縣教育局胡主任一行來我校檢查工作時發現的考勤問題所作的簡要彙報，如有不妥，還望批評指正，我願在此洗耳恭聽。謝謝！
今年以來，街道物業管理工作在市區住建局的正確指導下，在街道服務中心和社區共同努力下，緊緊圍繞“提升住宅小區物業管理全覆蓋水平”目標，克服政策不到位、各職能部門協調不到位、資金不及時等困難，我們強化措施，狠抓落實，各項工作穩步推進。
一、抓落實。與各社區簽訂目標責任狀，社區負責人為第一責任人，特色、亮點工作實施加分、獎勵。製作片區公示牌，繪製轄區區域圖、印製了居民公告、給廣大業主的一封信、居民聯繫卡、居民徵求意見表等，讓居民充分知曉“誰在管”、積極參與“怎麼管”、認真評議“管得如何”，真正做到尊重民意，問計於民。加大督查，督促整改，對於居民的各類投訴做到及時受理，及時處理，事事有記錄，件件有反饋。到目前共接到“12345”投訴9件，整改率100%；市民投訴18件，整改率95%；大城管整改任務24件，整改率90%；區物管中心督辦單21件，整改率95%。
二、抓重點。結合五有標準，加大整治力度。我街道現有老舊住宅面積是81.6萬m；今年已整治老舊小區約32萬㎡；實施綠化管護5600㎡；整治出新停車位400多個；共計投入50多萬元。用好保潔員隊伍，實施補貼，增加樓道清掃次數，片長負責督查。各片區至少主要出入口有一個監控探頭，與公安聯網，或與電信聯網，老舊小區共有98個。同時，對未封閉片區輔以人防，以每1萬平米1名巡邏人員的比例實行配備，並實施補貼。
在全面提升五有內涵的基礎上，已按年計劃完成兩個亮點小區的打造任務。在京峴山社區的指導和監管下，京口路52號2期實施了業主自治；京河小區已完成封閉管理前的各項基礎設施改造工作，目前社區已開始實施管理。
三、抓創新。去年酒海街社區主動作為，對老舊小區的管理模式取得了成功經驗，獲得了市區的高度認可。今年，街道繼續深化社區指導下的業主自治內涵，並在其他社區逐步推廣酒海模式。江科大社區主動加入業委會，化解矛盾，積極引導，精心策劃業主代表大會的召開，公開選聘市場化物業服務企業，獲得了成功，開了全市先例。
四、強優化。推進物業管理全覆蓋工作以來，對小區路面和樓道進行定時保潔，做到公共場所每日清掃一次，樓道一個月清掃三次，定期開展“四害”消殺並記錄存檔，對轄區內的窨井、下水道、化糞池進行檢查，發現問題及時整改；在物業維修和綠化養護方面，與相關專業施工隊伍按照“一事一議”制籤訂協議，保質保量，物業維修做到兩小時應急響應機制，保證問題有人管，事事有人問。
五、強措施。隨着新的江蘇省物業管理條例的出台，街道的物業管理職能將不斷加大；我們按市住建局的要求，對各社區重新進行物業管理區域的劃分並繪製區域圖46個（其中封閉小區7個、可封閉小區4個、零散片區14個、次新{代管}小區4個、單位自管小區4個、市場化小區13個）；並製作PPT；相應地對目標管理要求實施定位；強化對各社區物業服務站的培訓和指導。認真制定物業管理規劃，落實一居一特的品牌格局，以全面打造酒海街社區為亮點工程，帶動其他兄弟社區，在市政府要求五有的基礎上增加特色和亮點，以業主委員會自治管理為模式，充分發揮居民手中權利，讓居民自己當家作主，管好自己的家園。
六、重實效。各社區按照屬地管理的原則，按照目標責任狀的要求，也全面承擔起轄區內物業管理工作的各項責任，對新建小區、單位小區實施有效監管，對失管小區、老舊小區因地制宜地實施分類管理。做到有巡查、有記錄、有整改、有反饋、有總結，並求得實效，不流於形式，深入推進物業管理長效化。進一步放大酒海小區的品牌效應，積極推廣江科大社區的成功做法，鼓勵社區工作人員進業委會，提升社區指導下的“三位一體”業主自治管理模式的內涵。全面提升“五有”管理。下半年對已整治的小區綠化全部補植到位，加大巡邏人員的考核力度，全面提高物業有人問的居民知曉率和居民繳費率。
七、存在的問題。補貼資金不及時到位大大影響工作效率，年初制定的計劃有的就無法完成，今年我街道共計自投37.8萬元，由於街道自身困難只付了5.6萬元；尚欠工程款32.2萬元，各類人員工資及補貼只發放到5月份。還有就是各相關職能部門協調還不到位，使之不能正常的開展工作。
時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作彙報如下：
一、工作中取得的收穫主要有：
1、在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，並初步熟悉商場物業管理基本知識。努力為商場開業做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、後勤服務和衞生、紀律方面的檢查工作，並實行每日跟進商場，辦公室等衞生情況。進行考核與監督。
3、在上級領導的指導下，負責跟進商場開業後每個活動工作。令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的佈置
5、根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解，從而影響到相關工作的進行
3、對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果
4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏
5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等
三、堅持管理、服務與效能相統一原則
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然，為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良後果的產生，堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。
1、針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量：
2、對員工強化進行服務規範教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規範不到位的現象
3、弘揚傳統，助人為樂，廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境
明年工作計劃
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在xx年做出更好的工作成績。
一、定職責
作為一名剛剛加入我行的一名新行員，我首先要做好自己的最本職工作，包括計劃統計、信貸和信貸檔案管理的崗位職責。
信貸統計計劃員，必須認真學習相關的業務知識，規範自己的業務技能：及時、準確的做好信貸資金需求預測，編制信貸計劃；合理調度資金頭寸，頭寸限額，控制在上級行下達的限額之內；正確編制資金、現金項目電報，並及時上報。
信貸檔案管理員，認真學習《中國農業發展銀行檔案管理制度辦法》，收集和整理信貸資料，按規定向上級綜合部門移交有關檔案。加強支行領導，建立信貸檔案的收集、整理、保管、查閲和銷燬等管理制度，保證信貸檔案內容齊全、妥善保管、有序存放、方便查閲、嚴防毀損、散失和泄密。
信貸員，做好貸款手續合規合法、內容齊全、合同文本資料按規定保管；對分管企業的資料保全工作；倉單簽發規範，內容、簽章齊全；要求企業實行出庫報告制度；指導企業正確設置和使用“一基三專”帳户；做好收購環節從貸款發放到糧食收購結束的全過程監控；堅持定期查庫，填寫工作日誌和查庫記錄；處理信貸業務需規範填制採集單並及時登記電腦枱帳；貸款到期前7天，需向企業簽發貸款到期摧收通知單，對調銷貸款，非保護價糧食貸款的發放要認真調查，合理確定貸款期限。
二、定措施
20xx年是我國經濟快速發展的一年。在此基礎上，我行制定了針對決策制定、各項工作、業務操作、風險控制、資源配置、客户維護、組織管理和同事交往的“八零”標準。每名員工務必認真學習，貫徹落實指導精神，奮發進取，為支持社會主義新農村建設，嚴格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起，以達到從量變到質變的飛躍。
三、定計劃
工作計劃上，努力工作，提高自己的業務技能。盡職盡責、尊規守紀，尊重領導、團結同志。
學習計劃上，認真學習相關的金融業務知識和專業技能，，潛心鑽研、夯實基礎，開拓思路，明確發展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素質、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業務，防範和控制風險，堅持可持續發展，做終身學習型行員，伴隨終身職業生涯。
發展方向上，明確自己的人生髮展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統一，珍惜來之不易的工作機會，在黨委的領導下，塌實努力的工作。
四、總結
通過認真學習分行組織召開的業務崗位設置“三定一總結”階段動員會和行行長左志
同志的重要講話及指示和《中國農業發展銀行北京市分行業務崗位設置管理實施方案（試行）》的通知，激動振奮之餘，深思自己的工作和發展方向。今後務必做好自己的本職工作，努力學習業務知識和技能，明確自己的工作目標和人生髮展方向，以高標準、嚴要求，作合格的中國農業發展銀行行員。
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