我於20-年x月份來到-公司工作，現任職以來，在x總的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛鍊了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收穫，現實習期即將滿，將實習期間的工作總結如下，從中繼續保持做好的地方，改進不足的地方使自己看清走過的路，也更是為了讓自己看清今後要走的路。
我從事的工作有以下幾方面，現總結如下：
一、網絡推廣
網絡推廣很簡單，但是要做好卻很難，通過同事們的熱情幫助，讓我對網絡推廣有了一定的瞭解，但是我需要學習的東西很多，還要懂得我自己本身工作的相關東西，最終使自己在各個方面得到提高。網絡推廣方法：
1、搜索引擎
2、問答式
3、發帖式
4、分類網站
5、博客式。要在這些上面及時更新產品信息，公司新聞以及新出的告知等。保證公司的最新動態能夠第一時間被廣大網民知道！
二、網站維護及網站後台管理
一個公司的網站正常運轉是最重要的，因為每個網民想了解一個公司的狀況，首先想到的就是去公司的網站看規模及產品介紹。所以我們要保證網站正常運轉而且要隨時更新最新動態以便讓客户掌握第一手資料。
後台操作就是對公司產品詳細狀況的隨時更新，還有公司要發佈的新聞及相關通告，以及網站需要改進的地方。
三、在線溝通
針對客户在對公司產品感興趣想進一步瞭解或者有什麼地方不清楚需要有人解答時這一想法，我們在網站上安裝了百度商橋，來給客户提供服務。這就要求我對公司的產品及相關方面有一定的瞭解，方便給客户解答。剛開始有客户溝通時感覺有點困難，隨着對產品的瞭解和同事的幫助，慢慢就進入狀態了。而且對客户要耐心，不能有不耐煩的心態。
對公司產品感興趣的或者想做公司產品代理的客户會留下聯繫方式，以便進一步詳談，我會把這些信息建一個表，然後及時的把這些信息反饋給-部和-客户部。
目前任職以來，在線溝通上留了電話跟郵箱想進一步瞭解和購買公司產品的客户，據統計共-個客户。還有一些是需要後期聯繫的不包括在內。
四、-、有關-的更新
在-上建立鑄鐵散熱器貼吧、銅鋁複合散熱器貼吧等，目的是希望公司能在更廣的方面被更多的人所瞭解，所以要保證貼吧的更新，百度帖吧通過之前一段時間的摸索，現在應迅速改變對策。發帖內容上應遵循“內容新”和“互動性強”的特點，時間上應該是9：30—11：30和12：30—14：30，頻率相比論壇可適當放寬至每個帖吧每天更新。博客一般上午9：30至11：30和下午12：30至14：30兩個時間段為博友活動頻繁期，在此時間段適量做推廣最合適不過了；博客推廣發帖不宜過於頻繁，一般兩天左右更新一篇，然後在合適的時間用不同的ID將其頂到第一頁顯示就好了。
五、網絡信息蒐集與發佈
這個可以從行業網站上把有關的國家法律法規政策及出台的公告和一些散熱器方面的知識轉帖到博客等讓更多的人瞭解一下。
六、-網上的更新和一些文祕工作
我每天會保證-網上公司產品供求的及時更新，觀看有沒有客户留言跟最新的求購信息，及時抓住有用的信息和發佈一些公司的新聞和產品動態。還有有時候x經理需要給客户發的一些傳真等一些文祕工作。
以上是我對所從事的工作的總結，下面是我對公司網站的一些修改意見：
通過對一些其他相同行業網站的觀察，我覺得我們在網站上需要在加一個各個地區的銷售點或者是代理商的地址跟聯繫方式，有些客户是家用的，在各個地區想購買咱的散熱器，但是找不到在哪塊兒購買，所以會到咱的網站上諮詢。如果把銷售點分佈寫上去，一來給代理商做了宣傳，也銷售了咱的產品，代理商如果銷售利潤上去了，就還會繼續代理咱的散熱器。
通過在公司這段時間的工作，在其中也看到了自己的不足之處，有些知識還是懂得的不多，我將會在以後的工作中改進，對於剛畢業的我來説，真的在公司學到了好多東西，以前學的都是理論而且太淺薄，在實際運用中才知道自己不懂的還有很多，需要在以後學習。包括公司的產品知識和我所從事的工作的相關知識。
xx年初，我帶着夢想與創造力來到公司上班，就職市場部的網絡推廣職位，處理xx健康中心的推廣事務。從入職的第一天起，就努力將自己融入到公司團隊中去。時間荏苒，三個月的時間在緊張且充實的工作中稍縱即逝。在公司總部學習期間、在門店磨練的過程，同樣在領導與同事們的悉心關懷和指導配合下，通過自身的努力，在幾乎從零開始的情況下，構建了一整套xx健康中心的網絡推廣基礎設施。
現將我的工作情況作如下總結匯報：
來公司之前，我對健康管理行業的概念僅僅停留在“在健身器材上作運動”的單純想法，雖然在有將近八年的推廣工作經驗上有優勢，但對公司本身產品的認知卻鳳毛麟角，且此前公司在網絡推廣的工作內容甚至可以説是零。那時對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試及焦慮的雙重心態。是源馨實業有限公司，給了我充分的信任，為我提供了一個平台。
來到公司後的起七年級個月，我是在公司總部工作的。工作期間我並沒有急於拓展工作，而是認真仔細的認識、瞭解並熟悉自己從事的SPA、貴賓接待、服務、健康管理、瑜伽等行業。事情從整理文檔、編輯軟文、繪圖製作，網站製作，再到互聯網合作洽談、下店拍照找素材，事無鉅細一併從零開始。爾後，因為工作變動緣故，我來到了國會店工作。和同事們着手架構了xx健康中心官方微信，xx健康中心官方微博等一系列的宣傳推廣平台。
這三個月給了我極大的感觸，領導沒有領導架子對人温和熱情，每一位公司同仁也對我這個新近員工投以真摯的目光。在工作接觸中，只要我需要，他們隨時都給予熱情地指導與協助。工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。正因為如此，讓我順利的在愉快中高效完成工作。
因為部門與職位都是新組建的，公司沒有明確委派給我任何指標性的任務。所以我自己規劃了制定了一個工作職責。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收穫。但與其同時，也發現了自己很多不足的地方：健康服務相關知識的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現生澀；對需要繼續學習以提高自己的知識水平和商務洽談能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。
在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
1、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，並用於指導和展開實踐。
2、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客户資源及合作企業，以擴大公司品牌利益為基礎和中心點，展開全新的工作。
4、希望通過自身的努力與殷實的工作為前提，架構出一個可獨立運營網絡部門，更好的為公司品牌xx健康中心、T2MAx去做維護、推廣及管理服務。
下面謹代表我個人意見對公司提出的幾點參考意見：
1、企業文化宣傳度不夠。
2、公司相關的户外活動太少，無論是會員間還是員工之間。
3、門店之間各自為戰，缺少連鎖品牌意識。
最後也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應團隊，適應工作需要。
20xx年即將過去，轉眼間又要進入新的一年——20xx年，
在過去的一年中，我們***集客班，在公司領導的指導下，緊緊圍繞以“增長收入”為中心，上下一致，團結奮鬥，打硬仗，求實效。新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我把一年的工作向公司領導做出彙報。
集團現有基本情況介紹
目前有A類集團45户，客户數29490户；B類集團215
户，客户數2xx59户；C類集團350户，客户數25535户；待評估集團601户，客户數xx080户。其中0優惠集團客户數6443户，5元集團客户數xx48户。
集團業務發展介紹
1、集團覆蓋率
***集團客户覆蓋率達93.37%，市公司考核在80%以上，考核集團客户流失率。此工作實行誰名下誰負責的原則，實時監控。（此數據為截止到7月底，目前經分無法調出最近數據。）
2、集團中高端及雙人捆綁
通過結合市公司開展的預存話費贈加油卡活動對目標客户短信羣發、電話營銷等方式進行宣傳，對445名中高端用
户進行了捆綁，並對不參加加油卡活動的客户向其進行了手機終端推薦，達到了良好的效果。
信息化業務發展介紹
1、互聯網專線
***專線收入達8.5305萬元，佔全年目標56.33%，***現有專線16條，由於競爭對手資費政策和我公司專線帶寬速度等原因，上半年未成功發展，只是通過原有客户增加帶寬，提高資費標準來增加收入。（此數據為截止到7月底，目前經分未顯示最近數據。）
2、短彩信收入
***短彩信收入50.2861萬元，佔全年收入指標45.68%，通過發展企信通、手機報、生活氣象、校信通、G3商街、寶貝計劃等產品來提高短彩信收入。（此數據為截止到7月底，目前經分未顯示最近數據。）
3、信息化收入
***信息化收入57萬元，佔全年收入指標31.06%，全區排名第22位。其中短彩信50.2861萬元、專線8.5305萬元、物聯網3.9309萬元、語音類信息化收入18.3685萬元，包括集團彩鈴統付、無線PBX、無線商話、商户管家、***總機等。（此數據為截止到7月底，目前經分未顯示最近數據。）
下一步工作計劃
集團短彩信提升計劃
1、增大校訊通市場
***校訊通市場共計中國小xx4家，總人數40986户，計費人數22687户，未計費人數18299户。每户每月按3元計算，預計可提升月收入5萬元。現已將***學校分配到人，按地理位置將人員進行分包。現階段正與***市實驗國小、***市實驗二小等重點學校深入推廣。
2、深入推廣寶貝計劃
寶貝計劃的推廣州寶貝計劃存量市場約1.9W户，有着很大的挖掘空間。現階段將市公司分發客户清單進行短信羣發進：晉行業務宣傳工作，和***市防疫站進行合作，在其工作地點進行了宣傳資料的擺放，定期安排客户經理進行業務宣傳。
專線提升計劃
1、對預覆蓋單位進行專線需求挖掘
參照市公司A、B類集團***市人民法院、***市曼諾商廈、***市商務賓館、***市第一中學、***市商務局、***市技術監督局、第二中學、工商局、***市實驗國小等預覆蓋清單。對這些單位專線項目進行跟進，妥善安排人員定期進行走訪，深度挖掘其信息化需求。現階段我單位與河北加一食品有限公司及***市電力局的專線項目進入簽約階段
2、整理有專線需求企業為今後預覆蓋項目打基礎
***市寶印紡織培訓學校去年聯繫過辦理集團專線業務，但由於管道問題，沒有洽談成功。針對類似集團用户，我部門會將其進行整理。進行統計，為下一步預覆蓋做好準備工作。
3、在建項目重點推廣
近期我單位走訪了驛家365及陽光盛景等新建小區等單位，並對其現有管道預設等情況進行了解。將重點對這些新建項目進行專線及直連等業務的推廣工作。根據實際情況落實三季度指標提升。
信息化及其它重點提升項目
1、結合公司政策全員營銷
結合市公司現階段20xx?2xx號 公文對專線、IMS、行業彩信報、校訊通彩信報、集團彩鈴（統付）等多項信息化產品 進行全員營銷，將教育手機報及交管通列入考核項。
2、“破冰”
對於“破冰行動” 的清單對公司全體員工，將其列為重點項目，充分利用市公司給予的政策結合全體員工社會關係的堅決實現破冰。
3、IMS營銷
對市公司現在開展的IMS列為重點項目進行推廣，客户經理先期對重要AB類集團進行“手機+IMS固化+互聯網專線”的營銷。根據客户需求實時推進IMS（融合通信）發展。
爭取將該項目作成***縣公司的亮點。
一年的工作即將結束了，在即將迎來的20xx年的工作還是會更加困難，越來越大的競爭壓力會給我們帶來極大的阻力，但是我會迎難而上，勇於挑戰自己，每一年都有自己的進步，每一年都有自己的成長。希望各位領導予以監督指導！
20xx
***集客班 年11月xx日
不知不覺有到了年底，來到公司這個大家庭也有三個多月之久其實時間也很短，，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及產品情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作本崗位，記得從剛畢業來到公司開始起步做推廣的時候，感覺在學校學到的都很理想，而在公司實踐的時候感覺好難，在實踐中學到了不光是在學校學到的，還有一些外來渠道的知識。
首先説説公司工廠網站一個網站做的再好。不能有效的將它宣傳出去，不能讓外面人知道有這麼一個網站。網站做的再好也等於零。網站的成敗全壓在推廣身上。要想網站能夠快速的發展起來，少了網站推廣和優化是不能實現的。談談我三個月月來的推廣方法：
1、在做這個網站推廣和優化的時候我們要先了解這個站是做什麼的，是什麼行業的。
2、分析網站是讓什麼用户看的，（用户體驗）3.找到合適網站的推廣渠道和方法。推廣有很多方法：
1、在個大論壇上發佈公司和公司產品的信息，都交互性的網站上發帖，目的是為了更多人能夠看到我們公司的信息和產品信息，
2、問答：利用一些提問，自問自答的作用來提高公司產品的信譽。平台，搜搜問答，天涯問題，360問答，百度問答，
3、搜索引擎推廣：也就是説讓你公司的產品的名稱排名排在百度額前面，讓顧客很容易就能找到你。4.b2b推廣：利用各大免費的b2b平台來發布公司的產品信息，儘可能讓我們潛在的顧客找到我們，（信息發的多，不如發的精）一天控制在發佈數量上5-10個產品信息就很合理（個人理解）
5、這幾個月主要做的是免費的一些推廣平台和手法，是為了後期付費推廣更好的去準備。
6、後期的百度競價也是要做的，還有就是雖然互聯網的發展，現在是移動互聯網的天下，所以後期我們要時刻關注移動互聯的發展。
以上就是我做網絡推廣工作以來簡單個人年終總結，收穫不是特別理想，因此許多地方需要進一步完善改進，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病。也許還沒有找到合理的處理辦法，但是我現在在不斷學習新的知識，來不斷改正這些問題的產生，儘量讓我們的弊病不在出現。
來西利亞已近半年了，並擔任SEO推廣工作。這幾個月的時間，在單位領導、部門經理和同事的關心和幫助下，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及產品情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作本崗位。通過這近半年來的學習與工作，工作和能力上有了新的進步，現將這半年來來的工作情況總結如下：
從剛開始起步推廣到現在我經歷了一些關於網絡推廣方面的東西。從中讓我學習了一些推廣方法，也從中瞭解到了什麼是推廣，推廣對整個網站帶來的作用，帶來的盈利等等，開始了與網絡媒體打交道。在往後的幾個月裏，幾乎與各大門户網站，女性等專業類網站，一些網絡渠道類的，都打過交道。在打交道過程中，我收穫很大。不僅逐漸掌握了談廣告業務的要點，更重要的是我認識了很多行業內廣告的好友，瞭解了各類網絡廣告的最新資源、價格、位置及效果預算等……
這裏我簡單談談我對網絡推廣的看法：
一個網站做的再好。不能有效的將它宣傳出去，不能讓外面人知道有這麼一個網站。網站做的再好也等於零。網站的成敗全壓在推廣身上。要想網站能夠快速的發展起來，少了推廣時根本無法實現的。
首先先了解這個站是做什麼的？具體的用户羣屬於什麼？他們來到這個網站對他們有什麼利益等等。詳細的瞭解這些信息便於以後推廣的方式和方法。
結合網站對應的人羣進行推廣。
推廣大多都是在各大論壇、社區網站等等進行發帖、宣傳等等。這樣的方法效果比較明顯。會直接通過你發的鏈接進入該網站。
方法是總結出來，不是僅僅靠一個人的想法就能實現。需要不斷的測試及修改。才能達到最好的方法。目前我們還需要不斷修改和尋找新的方法。
下面簡單介紹下我這半年中我工作的基本內容：
1、每天在各大論壇和社區網站中發帖
發帖的方向大致在“問問”網站上。因為問問上的回答保留時間很長，一旦審核通過很難被刪。這樣有效的增加了網站的外部鏈接。也會在不同的時間段帶回流量。（發帖的過程中還要記錄對應發帖的地址。以便以後查詢）
具體位置：天涯問問搜搜問問百度知道新浪問問發佈信息的網站等
2、搜索引擎貼吧：貼吧就包括很多搜索引擎上的。比如百度貼吧、天涯來吧、問問搜吧等等。在這裏發帖一定要找對相應的吧進行發帖。這有就有效的適合相對的人羣。被刪除的機率也會隨即減少。
3、博客、微博等推廣：最近網絡上流行一種微博的社交網站。這種網站的好處就是以最快的速度發佈信息。對方也會很快的看到你所發的帖子、鏈接等等。但是要想效果明顯的話，必須要將個人微博的關注增加。關注多了，你發的內容對方也會很快的收到。內容好了關注你的人也就多了。
4、競品動態收集
每個星期定期對同行業的活動信息進行收集，這樣更能掌握對手動態信息，從中吸收好的推廣方式及資料，主要競爭對手為：流行美頭彩千千飾等，採取方法就是截圖，這樣就會看的更直觀。
5、相關博客發表和回帖的監督
6、加強自身學習，提高工作水平
由於感到自己身上工作的不足，自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己幾月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在網絡廣工作我也遇到了一些問題，首先，接手網絡推廣工作以來。一開始都不知道如何從哪裏下手，雖然自己在網站上找一些這方面的書籍列子，但是還是不知道具體如何操作，後來在領導主管以及同事的幫助下才慢慢順手，工作才基本正常進行，後來自己經過不斷努力，終於體會網絡網絡推廣重要作用，工作走上正常軌道。在這裏我要感謝各位領導和同事，謝謝你們對我工作熱心幫助和指導。
其次，有些工作還不夠過細，一些工作處理的不是十分到位，對細節問題注重有待進一步提高。
個人今後一年努力方向：
在以後的工作裏，自己決心認真提高技能知識、工作能力，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。
我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習SEM推廣專業知識。加強對搜索引擎營銷發展、走向的瞭解，儘快掌握搜索引擎營銷的新概念新方法，加強公司產品、同行業產品市場發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本着實事求是的原則，努力做好自己的本職工作；
第三，注重本部門的團隊精神，團結一致，努力工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷提高自己與其他部門的溝通、協調能力。
第四、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
以上就是我做網絡推廣工作以來簡單個人年終總結，收穫不是特別理想，因此許多地方需要進一步完善改進，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病。接下來將配合團隊繼續保持、發揚比較好的工作方法並進一步思考、嘗試其他推廣方式我想信自己通過努力，一定會把工作做到最好，也相信我們的團隊，在南主管的帶領下，網絡推廣成績會越來越好！
光陰似箭，轉眼間，20XX年即將完結，總的來説，在這一年裏還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡推廣發布這一塊，今天我對網絡推廣發布這一塊的情況做如下總結：
在互聯網如此發達的今天，網絡營銷或者説電子商務顯得極為重要。首先，對於網絡平台的總體發佈情況來説，網站平台的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平台的發佈，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。
不過還好，後來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對於具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。
從總體網站發佈量來看，大概地統計了一下，目前註冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然並不是説註冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。
還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對於一些更新比較麻煩的網站，至少3-5天會上去更新一次。還有就是鑑於網上視頻搜索率也挺高的，同時也註冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。
對於公司的企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發佈一些行業動態，充實並更新一下我們的產品信息。企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統一了一下產品的發佈格式及圖片，這樣看起來更專業點。
中文頁面的產品信息已經都統一好了，至於英文頁面還有部分產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至於網站的改版問題，如果沒必要的話暫時不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況。
由於我們公司成立不久，所以對於網站上還有一些板塊處於空白狀態，像企業榮譽、發展歷程這幾塊，希望以後能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合着先用着吧，以後有機會再重新做一個。
至於其它問題都是老話長談，在此也就不多説了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制後，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都説一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這麼一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。
都説人和產品一樣都犯有一個毛病：認為自己能為所有的人幹所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一台設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什麼，應該做什麼。最後希望在新的一年裏，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。
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