20__年對我來説非常有意義，是我到公司工作的第一個整年。也是我職業生涯的一個新起點，我對此十分珍惜，也儘自己最大的努力來適應這份工作。通過這一年來的不斷學習，以及領導、同事的幫助，我己經完全融入到了公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還有這樣那樣的不足之處，但應該説這一年多來付出了不少，也收穫了很多，感覺自己在工作中明顯的成熟進步了。現在就20__年的工作情況以及20__年的工作規劃作一個總結報告。
一、年度總結
1、辦公室現狀：辦公室是公司的一個樞紐部門，是一個服務性質的部門。
對公司內外許多事情和工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜、重複性強的特點。要求工作人員保持好的心態來開展工作。辦公室人手少，工作量大，每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，從而不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務一般佔用很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤。但是我們積極配合做好工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。認真做好各項服務工作，以保障公司工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閲文件或是調閲電子文檔，及時辦妥。職工遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務。
2、個人存在的不足之處：雖然個人在學習、工作方面取得了明顯的進步，做出了一定的成績，但是與上級領導要求相比，還有一定差距，主要表現在：
一是文字表達能力和字跡工整程度有待於提高，不能滿足各級政府部門檢查時的要求，還需要進一步提升;
二是沒有想在前，做在先。工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動;
三是工作細心度有所欠缺。在日常工作中，經常因為不夠細心而出現一些低級的錯誤，從而浪費時間或者是重做一次，在接下來的工作中，會努力改正這個毛病;
四是收集各部門人員資料一直存在的問題。由於各部門崗位流動性較大，要收集的資料又比較多且繁雜，再加上與其它部門對人員的調動和崗位的變動不夠重視，所以在收集人員資料時難免會發生忘交或漏交等狀況。在政府部門檢查時一直是一個難題。所以，希望在新的一年裏各部門能夠積極和配合這一項工作;
五是有的時候不能得到同志們的認可。在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今後必需引起重視並加以克服。在完成工作方法上還需要更加紮實、更加細緻，一絲不苟，提高工作質量;
六是工作經驗有待進一步提高。公司接待上級領導檢查頻繁，不同的政府部門對待同一檢查事項的方法不同。這給材料的準備方面帶來了很大難題，另外因為工作經驗的欠缺，辦公室準備的材料還和政府部門要求達到的水平相差甚遠，有很多明明己經下大力氣做好的工作不被認可。我會將這一點作為新一年工作的重點，努力做到更好。
二、20__年工作計劃
1、進一步完善整理公司各項制度、操作規程。
公司現存的制度及其它，80%都是以往員工為了應付檢查從網上或是其它途徑獲得，沒有進行仔細整理。其中最大的問題就是這些制度與公司實際情況不付，且內容相差甚遠，有些文檔中的出現的公司名稱還是__煤礦、__模具公司等等。而且現存檔案數量龐大，光現存制度就有470多條。計劃在20__年對這些制度逐一進行梳理，並制定成冊。2、對現存證件重進行一次梳理，對公司五大員、安全檢查工、安全員、特種作業證等人員進行重新整理，現存證件有50%的人己離職，遇到上級詳細的檢查時經不起核實和推敲。
希望公司明年可以找一批能幹的住的、能幹久的人來進行證件的培訓，並且對這些人員進行適量的補助或加薪等。避免人員流失的尷尬局面;3、督促監管好各項目部資料的準備工作。
現在的項目部辦公室在日常材料的準備上己經完全與公司脱鈎，項目部辦公室職工閒置、難以管理，並且對交待給他們的工作持反對態度。認為這些工作是公司強加給他們的，完全不認為這些工作是他們應該做好的。工作純粹是應付，連日常的會議記錄都是千篇一律的複印，一旦上級對採區項目部資料進行檢查，後果不堪設想。希望20__年公司可以對這一點進行重視，給予辦公室一定的領導和處罰執行權力，加強對各下屬辦公室的管理，並要求未設置辦公室的採區必須設置辦公室，對公司負責;4、總結今年工作經驗，對新的一年接待上級領導檢查時的資料重新規劃整理，儘可能的滿足不同部門的不同檢查要求，避免像今年一樣出現“做了白做”的現象;
5、個人建議把公司網站做起來，並且把公司所有分公司加入進去，一來可以更好的向社會展示企業面貌，二來如果網絡部門人手夠、推廣做的好，知名度高的話，也可能利用互聯網實現產品銷售、人材招聘等。
三、總結
少説話、多辦事，當好“服務員”。紮實做好接待、文祕、檔案、衞生和重大檢查、重要會議的後勤保障工作，為公司發展做貢獻。
今天我就自己在廣利工作4個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這4個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如陳__站長、林__副站長、黃__經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將後工作中不斷學習與總結的借鑑，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求。
作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，並不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時説過：
每一個行業都逃不過市場經濟發展的潛規則，高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段)，市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。
而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。
我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下幹了三年或者五年後還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己範圍的事都做不好，怎麼能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老闆會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪裏哪裏亮;消極的人象月亮，七年級十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。
在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政後__”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那麼你將變成一個沒有原則的人。
在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對於處理不滿意，那麼領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這是“法”和“情”的關係，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態度，該肯定的就肯定，並給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定，並給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。
這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊佔壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，藉助集體的力量。
三、領導工作細緻化。
在工作中，我儘量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細緻化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什麼工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
一年復始，萬象更新，轉眼間_物業在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20__年，回顧自己_個多月來的工作歷程，收穫及感悟頗多，從20__年_月進入公司以來，在公司各級領導的帶領和關懷以及各位同事的積極協助下，憑着自己認真負責的工作態度，圓滿的完成了公司領導賦予的各項工作。現將20__年工作彙報如下：
一、本人於20__年_月正式加入__物業管理有限公司，擔任客服領班一職，入職之初，在客服主管的帶領下，完成以下工作
1.針對客服人員專業知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時，加強現場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業技能的培訓與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。
2.梳理現有管理費的收費進度，對未收户數、面積、金額及原因作統計並制定催收管理費計劃，針對收費率低、業主不願繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據各自區域按時上門、電話催繳的催繳計劃。
_、_月份根據制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，並對業主不願繳納管理費原因進行統計，根據業主提出的各類問題，找出問題的根源並處理，已取得良好效果。_月份上門收繳管理費_元，_月份上門收繳管理費_元。_月份對管理費一年以上未交的業主發催繳函，對已交付區域未收房的業主發催收函，共發出催收信件_封，至月底已有_户交納物管費_元。3.完成20__年_月的_期及_月的_期交收樓活動，入夥_多户。
針對交房期間的遺留問題積極與地產工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導致的業主投訴及滿意度下降。4.對客服部台賬進行梳理，針對現有台賬混亂及部分台賬空白現象，從_月份起建立健全的部門台賬，對erp數據錄入的真實性、準確性等數據進行整改，加強erp錄入人員的培訓工作，erp錄入步入常態化。
5.由於小區管理面積較大，針對部分標識標牌的統一製作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現有不統一的標示進行休整，完善各類標示工作。
6.根據“精緻塔”要求制定客服部關於“_風采”、“馨服務”、“_家園”的提升計劃並落實執行，_月份組織開展“温馨_月情
感恩母親節”活動，通過社區活動加深物業與業主的關係，讓業主更深層次的瞭解並接受理解物業。_月份開展的中秋社區活動，培養業主“家是最温馨的港灣，社區是家的構成”內心認同。取得業主一致好評，並要求以後多舉辦此類活動。二、20__年_月_城盛大開盤，在公司領導各方面權衡之下，我於20__年_月被調任到__城任客服主管，在此期間完成以下工作
1.針對銷售大廳各項工作與小區存在一定的差異性，員工對新的工作環境及工作任務不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定並實施會所服務標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
2._月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細緻衞生清潔。
3.根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，並對存在的遺留問題要求整改並跟進結果，對維修後的遺漏工程進行復檢。
4.針對案場工作要求，對__會所人員加強員工禮儀禮節及專業技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務區域擺放香薰，保潔人員使用統一工具盒，秩維規範交通指示，客服提供問茶、續茶服務以及一些小的細節來提升服務質量，體現物業服務亮點。
5.配合房地產銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業主接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作，順利完成__城2-8#樓的開盤、“魅力__、華彩篇章”業主聯誼等活動。
回顧20__年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物業服務工作上理論知識稍有欠缺，對於客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業管理水平，提高自身綜合素質。
2.對於管理方面的素養，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經驗的積累。
3.日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務理念存在一定差距，需要在服務工作中的細緻部分下功夫。
為了在新的一年裏更好的揚長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務口碑，20__年__會所將致力於加強規範管理、協調溝通、落實執行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
明年的工作計劃：
一、加強員工培訓，完善內部管理機制
1.在現有工作手冊的基礎上，根據工作需要不斷完善工作手冊，落實執行公司下發的iso質量管理體系文件，使每一位員工瞭解工作規程，達到規範自我、服務業户的目的。
2.根據年度培訓計劃對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高會所員工水平，儘快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。
3.對會所員工自身特點、專長、結合日常工作表現，進行合理評估，合理安排崗位，明確發展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。
二、積極配合營銷及客服工作的開展
通過推出更貼心的服務，展示物業服務水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客户對公司及樓盤增強信心。
1.根據銷售中心的裝修以及佈局提出合理化建議，做好服務軟包裝。
2.服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節。
3.服務用語文明、禮貌，統一説詞，規範用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務，展示後期物業服務的水準。
重點在於提升物業公司的形象，發掘並展示公司服務的優勢和亮點。5.對物業的營銷推廣提供物業管理的賣點，充分介紹物業優勢而又避免隨意許諾，對客户提出的物業管理問題進行諮詢答疑。
三、開展業主需求調查
積極參加與銷售中心開展的業主聯誼活動，集中瞭解業主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業主需求調查，以求瞭解業主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今後的物業管理服務更加貼近業主。
回顧20__年對__物業來講，可以説是喜憂參半。因為20__年的成績只能屬於過去，但20__年度的不足才是鞭策新的一年不斷髮展的無限動力，只有繼續發揚成績，吸取教訓後新的一年才會有好的開端新的起點。
20__年即將離去，新的一年即將到來，縱觀20__年，在領導的帶領下，同事們的幫助下，我個人有了很大提高。20__年是充實的一年、也是收穫的一年，因為這一年我學到了寶貴的工作經驗也有了不一樣的感悟。現在就一年的主要工作業績、不足和未來的工作展望進行簡要總結。
一、20__工作總結
根據20__年工作情況對全年業績進行總結如下：
(一)促生產擬定20__年年度業績合同
為實現河北公司戰略規劃，達到長期穩定的發展，擬定20__年年度業績合同，明確公司副職領導、各部門、所屬各油庫、各地付業務部年度關鍵業績指標和工作目標，提高效率，促進各項指標任務有效進行並順利完成。20__年累計簽訂業績合同25份。
(二)爭先進起草20__年年度勞動競賽方案
為貫徹河北公司關於開展20__年勞動競賽的通知要求，結合20__年形勢、目標、任務，擬定並下發了包含4類5項競賽項目的《20__年勞動競賽方案》，通過勞動競賽，引導各下屬公司築牢三基建設，提升服務質量和工作效率，在努力完成績效目標的同時，提高綜合管理水平。每季度次月10日前將上季度勞動競賽評比結果及相關數據提供於勞動競賽領導小組辦公室彙總，於15日前公佈季度勞動競賽通報。
(三)評優化進行月度績效考核
為充分調動公司職工的潛能和積極性，鼓勵員工完成公司下達的任務目標。制度化月度績效考核，以油庫、地付業務部對任務目標的完成情況進行不同的績效發放。每月進行績效考核，通過考核中發現問題，解決問題，優化工作程序提高效率。
(四)強化民主監督進行民主測評
為進一步加強公司管理人員隊伍建設，突出民主監督職能，按照《管理人員考核管理暫行辦法》，對公司油庫管理人員開展年度考核工作。
(五)優架構開展“五定”改革
根據河北公司人事機構改革總體部署，擬定了《機關“五定”工作方案》、《管理崗位競聘方案》、《競聘實施細則》，並於20__年6月5日倉儲分公司完成了機關部門管理崗競聘工作，對4部1室的組織機構優化改革為4部架構，由原來的_人(含借調)減至_人，減員10人，減幅28%。
擬定《監控中心崗位競聘公告》、《油庫監控中心崗位競聘實施細則》，並組織公司油庫監控中心崗位競聘，競聘過程中共有4人在規定時間內報名，經過競聘大會選舉4人全部競聘上崗。
(六)崗級聘任
根據《河北銷售公司兩級機關管理人員及崗級管理暫行辦法》相關規定，經省公司人事處資格審核並批覆，組織召開崗級聘任民主評價會，對7名同志進行崗級聘任。
(七)為油庫安裝簡易視頻會議設備
為便捷油庫參加河北公司視頻會議，減少差旅、油料、路橋等費用支出，實現公司召開視頻會議、開展遠程培訓及安全警示教育功能，協助組織視頻會議設備的採購談判、合同簽訂以及安裝實施，累計簽訂4份合同，對8座油庫、公司機關進行設備安裝。
(八)休假考勤管理及人員調動
每月核實機關、8座油庫、7座地付業務共計245人考勤情況，累計審核轉批171次休假申請，做人員調動62次。
二、未來的工作展望
繼續強化月度績效考核，完善機關部門考核機制。根據實際情況建立勞動競賽板塊活動，貼近油庫生產運行，真正起到促進油庫工作效率，提升油庫管理質量。
帶着昨日的汗水和成績，懷着對明天的希望與憧憬，我們滿懷激情的迎來了20__年，在這辭舊迎新的時刻，我僅代表建設管理服務中心所有員工向關心與支持我中心發展的領導、部門以及奮戰在各條戰線的兄弟姐妹致以誠摯的感謝和美好的祝願!
歲月不居，天道酬勤，在過去的一年裏，我中心在新區黨工委、管委會的正確領導和各相關部門的大力支持下，秉承新區“想幹、敢幹、快乾”精神，以讓新區“一年一個樣、三年大變樣”為己任，團結一致，攻堅克難。以創新工程管理機制，提高執行力;完善制度建設，增強規範化精細化管理;重視團隊建設，打造職業建設鐵軍為理念，強化安全文明施工，積極落實工程質量管理，抓緊推行工程信息化、工程檔案標準化管理。
20__年期間，達到了在建項目_項，已完工_項，共完成政府投資_元;合同簽訂_份，總標的額約_元;工程付款審核_份，支付工程款約_億元;合計開展前期項目_項的好成績。完成了坪山體育中心(大運籃球館)建設、聚龍山保障性住房等九個亮點工程的建設。
一元復始，氣象萬千，新的成績催生新的起點，新的希望承載新的使命。20__年我中心將繼續借鑑20__年工作中取得的有益經驗，進一步創新工作機制，採取多項有力舉措，實現規範化、信息化、精細化管理，確保20__年工作目標順利完成。20__年，中心繼續推動新區的重點工程建設，穩紮穩打，以工程建設為重點，以專業管理為抓手，以技術創新為突破口，以質量建設為切入點，以隊伍建設為保證，實現工程投資、質量、安全、進度、團隊建設五大目標，精心構築建築業“法制、誠信、健康、和諧”的發展架構，推動工程建設管理水平再上新台階，確保全年無一起質量安全事故，以促和諧、保民生為根本，落實好民生工程建設，更高更好完成新區工程建設任務，為新區經濟社會和諧發展做出積極貢獻!
東風浩蕩滿眼春，萬里征程催人急!新的一年，機遇與挑戰並存，希望與困難同在。面對前所未有的發展良機和跨越振新的宏偉藍圖，我中心全體職工一定會團結一心，務實重幹，勇往直前，再鑄輝煌!
在公司領導大力支持、各部門的積極配合下，圍繞公司確定的工作思路和目標，經營部就此成立。為了較好地履行了部門職能，積極發揮部門作用，認真協調各部門間的工作關係，進一步強化內部管理，確保經營部各項工作的正常運行，現做出如下工作計劃：
一、對內，加強部門內部管理，落實崗位責任。
20__年1月經營部正式成立，擬定員工3人，建立分工明確、責任到人的部門的組織機構。
1、明確部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律。
建立經營部門各項工作考核制度2、建立和落實了例會制度，形成了每週例會和每月例會制度。
3、加強了部門文化建設。
工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經驗和知識。通過分享和內部培訓，不僅對自身掌握的知識進行了總結。4、內部文本資料進行精細化管理
(1) 完善合同內容，避免合同內容出現歧義。對紙質版、電子版合同進行定期歸檔檢查。原則上一個月檢查一次。如發出合同出現問題，經營部應負責追回合同，並重新進行擬定。建立合同模板庫：包括建築設計合同，規劃設計合同，可行性研究報告編制合同，日照分析報告合同等模板。
(2) 建立合同審批制度，嚴格執行合同審批制度，認真填寫合同審查表。
(3) 建立設計取費標準模板庫：包括城市規劃設計取費標準，建築設計取費標準、可行性研究報告取費標準、掛靠費取費標準。並下發相關部門，便於存檔查閲。
(4) 為便於項目溝通及項目跟進，特建立甲方信息聯絡表，將
我公司現有甲方信心進行整理。其中包裹：甲方名稱、相關負責人、聯繫方式、地址、郵箱等相關信息。
(5) 為便於項目進款結算，進行項目進款數據整理，與財務部門協調建立進賬數據庫。
5各部門之間的工作協調
(1) 與財務部之間的協調：通過與財務人員溝通，對20__年的項目進款查詢。建立經營部門的進賬數據庫，以便於項目進款結算。
(2) 與行政部之間的協調：項目合同蓋章、投標資質的調用都需與行政部門進行協調。在行政人員處進行登記後，方可使用。
(3) 與設計部之間的協調：設計部的設計水平決定我們拓展知名房地產開發商的根本，所以我部門應於設計部進行深入的交流，結合我公司的實際情況，制定市場開拓計劃。
(4) 與人事部門之間的協調：經營部長久的發展需要大量優秀
的人才參與進來，因此人事部門需為我部門提供更多優秀的人才。
二、對外，落實公司發展方針，做好項目經營。
由於公司處於中小型企業向大型企業過渡階段，經營部作為企業的核心樞紐部門，應開展好以下工作：
1、進行房地產開發商市場調研。
尋求與國內知名開發商的合作，進行業務拓展。(1)進行房地產開放商信息採集，對全國知名開發商進行調研。並進行深入瞭解，以此作為槓桿撬開國內知名開發商的大門。經營部20__年預計在爭取到一位知名開發商達成合作。
5、開展計劃性投標，經營部20__年計劃進行有效性投標15至20次。
爭取中標率達到10%。每次投標後要進行總結，提出不足，加以改進。通過高品質的項目投標鍛鍊技術團隊。投標過程中要嚴格執行控制成本這一準則。(1)、完善投標流程;項目信息獲取——評估項目的商業價值及可行性——準備報名資料料，購買招標文件，交納保證金——製作標書，進行方案設計。
(2)完善外地項目備案流程
2、項目前中後氣的經營
(1) 對20__年所有項目進行梳理，落實每個項目的進度、進款情況。
(2) 定期與已建立合作關係甲方進行溝通，爭取獲得更多項目。爭取與公司現有以及合作過的甲方建立長期合作關係。
各位領導、各位同仁：
大家下午好!
金牛辭歲寒風盡、盈虎迎春喜氣來。我們一起走過了滄海風雲、深化變革的20__年，今天，我們迎來了龍騰虎躍、充滿希望的20__年。
20__年是__公司發展史上具有特殊重要意義的一年。在董事會的領導下，我們本着“求實進取、激情變革”的精神，實現了公司大踏步、跨越式的發展。20__年上半年，電子行業受全球金融危機的影響，市場整體表現疲軟，而我們未雨綢繆、堅定信心，實施了一系列的變革，調整組織結構、向管理要效益，完成了惠州新廠的規劃建設、實現了廣州生產基地的拓展，成品生產線日產量突破7000pcs;成功推行了企業資源管理系統ERP、提升了供應鏈管理能力、推行精益生產、QPA、6Sigma改善項目;企業人員從年初的___人發展到目前的___人。正是這些舉措的實行，使公司在20__年年產量___萬條，完成了年度目標的___%，重點客户關鍵指標全面達成、客户滿意度達到__%以上，各項經營指標表現優異、碩果累累、成績喜人。
這些成就來之不易，這是各位客户朋友一貫信任的結果、是各位供應商偶也大力支持的成果、更是全體聯韻將士、家人的心血和汗水，在這裏我代表公司管理團隊向各位朋友、將士、家屬們表示最深深的敬意和最衷心的感謝。
謝謝!
20__年工作展望
各位朋友、__的將士們：
大家晚上好!
今天我們在這歡聚一堂、敍友情、談事業、感到格外高興，我代表__公司董事會向今天到會的各位客户朋友、供應商朋友、金融界的朋友、廣州生產基地的朋友、__公司的全體將士，表示衷心的感謝和深深的祝福!
剛剛過去的20__年，是我們__公司高速發展的一年。全體同仁堅決落實董事會的各項決策，使我們的產量、質量、成本等各項KPI指標全面達成。我們的團隊和員工隊伍在發展中不斷壯大，公司生產總值在20__年基礎上翻番，超越了我們年初預定的目標。 20__年，是__公司發展里程上極其重要的一年，我們定位“管理年”。我們全體員工始終以“滿足客户的需求為第一宗旨”，不斷提升我們的管理水平、努力拼搏，實現年產值在20__年的基礎上翻番的目標，產量達到____萬PCS。大家有沒有信心? 要實現這個目標，我們需要客户、供應商、全體員工的大力支持和配合，更加需要我們居安思危、苦練內功、狠抓管理，發揚我們快速執行的能力、認識到不足之處。深化變革、持續推進精益生產、6Singa、QPA改善、，提高供應鏈管理能力，加強制程保障能力，產品合格率穩步提升;推行“以人為本”的企業文化理念，為員工提供沒有天花板的發展舞台，激勵員工積極向上、不斷實現自我超越，實現“我為企業做貢獻、企業伴我共成長”的雙贏新發展，使公司不斷向着“更高、更快、更強”的現代化企業發展。 新的一年是機遇和挑戰並存的一年，我們仍然面臨着全球經濟復甦不明朗，珠三角用工成本增加，電子行業利潤下滑的外部挑戰，但我相信在各位朋友的支持下，在全體員工的努力下，我們一定能夠排除萬難、抓住機遇、逆市而上，完成我們年產值1.5億的目
標。
朋友們、將士們，讓我們團結起來，勵精圖治、鋭意進取、為締造世界一流生產商而努力奮鬥!
最後，我邀請公司董事會全體成員上台，有請董事會成員(董事會成員上台、一起舉杯)，祝大家：
新年快樂、身體健康、閤家歡樂、萬事如意。
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