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正文
第一篇：擔保公司工作計劃
擔保公司工作計劃
一、認真開展調查研究，積極建言獻策，努力為行業的發展營造良好的政策和經營環境
協會成立伊始，就非常重視調研工作，通過設計調查問卷，走訪會員單位，開展各種形式的專題調研，收集分析行業發展中存在的困難和問題，形成“關於大力扶植信用擔保行業促進民營企業快速發展的建議”等調查報告，積極向市委、市政府建言獻策，得到了市委市政府的高度重視，擔保公司工作計劃。如協會提出的“加大擔保行業扶持力度，引導成立再擔保機構”的意見被吸收進《中共福州市委關於貫徹落實省委八屆九次全會精神推動跨越發展的實施意見》的文件中，市政府為此召開“關於大力扶植信用擔保行業促進民營企業快速發展專題協調會”，對協會提出的建議和協會工作均給予高度的評價。
協會還積極發揮行業組織在政府、銀行金融機構等社會相關部門和企業之間的橋樑紐帶作用，在市委***部、市工商聯主持召開的“擔保、再擔保機構與銀行金融機構對接座談會”等一系列會議上，積極反映會員單位的呼聲，提出諸如改善擔保環境、深化銀擔合作、加強行業自律、創新發展方式等建設性意見和建議，努力為行業的發展營造良好的政策和經營環境，得到了上級領導部門和會員單位的一致認可。
二、重視專家團隊建設，積極開展諮詢評審工作，為行業的規範發展提供專業指導和服務
協會十分重視發揮專家學者在行業發展中的重要作用，通過廣泛招募組建了一支由36位擔保專家、金融專家、財務專家、法律專家等各類專業人才組成的專家講師團隊，圍繞2014年融資性擔保公司清理整頓和市場準入這一行業中心工作，先後組織召開“融資性擔保公司設立(確認)和變更申報暨擔保機構信用評級工作研討會”、“省市融資性擔保業務監管工作座談會”、“第一屆第二次理事會暨融資性擔保與再擔保工作研討會”、“融資性擔保公司申報工作政策解讀會”等4次專題會議，為會員單位做好融資性擔保公司申報工作提供諮詢輔導服務。
同時，協會還充分發揮專家隊伍作為行業主管部門參謀智囊的作用，積極配合監管部門組建專家評審組，先後組織了兩次專家評審，已有82家申報單位通過協會專家組的評審順利獲得融資性擔保公司資質。協會的專家評審工作也獲得了省市監管部門的充分肯定和高度評價，並作為先進經驗向全省推廣。
三、積極發揮行業組織協調職能，推動行業互信合作，努力提高全行業綜合實力和信用水平，增強行業自律
1、着眼行業整體發展，提出切實可行方案，推動建立健全再擔保體系
為整合行業資源，深化業務合作，促進行業健康發展，協會設立課題組經過廣泛調研論證，提出了建立市級再擔保體系的建議，通過構建集“增加信用、分擔風險、融通資金和引導投資”四大功能為一體的行業共享平台，以實現抱團取暖，提高行業整體抗風險的能力和綜合實力。協會擬定的互助型會員制再擔保股份公司的框架設想和設計方案，獲得大多數會員單位的積極支持和熱烈響應，首期發起單位承諾資金已達1.6億元，現相關方案已上報有關部門研究決策。
2、積極組織開展各類研討、培訓、交流考察活動，推動行業交流合作，提升從業人員綜合素質
通過組團赴上海蔘加“融資性擔保公司管理暫行辦法政策解析及擔保業務創新與風險控制高級研修班”並安排對口考察交流;積極參與省經貿委組織的赴香港培訓與考察;組織考察團赴湖南考察擔保業發展經驗等多種形式的活動，加強了同行業間的聯繫和交流，提高擔保從業人員的經營管理和業務水平。
3、推動信用文化建設，開展會員單位信用評級工作
為了切實推進我市中小企業信用擔保體系的信用建設，協會從2014年8月開始與信用評級機構合作，開展信用評級工作。目前協會會員參評單位已達14家，級別主要集中在***(含a+、a-)。該項工作自開展以來，各會員單位的內部管理得到了有效的規範，行業整體素質有所提高，銀保合作的關係日益密切，有關單位和部門對參評單位的支持力度也在不斷加強。
4、倡導行業自律，引導有序競爭
為營造“依法經營、有序競爭、誠信服務、共同發展”的良好市場環境，進一步加強行業的規範與指導，協會參與發起成立省市擔保協會聯席會議，會同省擔保協會等6家省地市擔保協會共同制定了《福建省融資性擔保行業自律倡議書》，為促進擔保行業健康發展作出努力，工作計劃《擔保公司工作計劃》。
四、加強協會內部建設，建立交流溝通平台，強化會員服務，不斷增強協會的吸引力和凝聚力
1、加強協會祕書處的組織和制度建設，保障協會工作的正常運轉
在主管部門的扶持下，目前協會祕書處已具備了較為完善的辦公場所和設施設備，設置了“一室三部制(辦公室、研究培訓部、網絡資訊部、諮詢開發部)”工作機構，配備了3名專職工作人員和5名兼職正副祕書長，明確了各自的職責分工，制訂了“打造我市擔保業信息服務、研發創新、交流協作和分險投資四大公共服務平台”的戰略規劃，制定了包括人事行政、財務、文件檔案、後勤保障、財產管理等一整套較為完善的《福州市信用擔保協會祕書處管理制度》，從而為協會工作的正常運行提供了組織和制度保障。
2、加強會員發展和管理的力度，協會的規模和實力顯著增強
在會員的發展和管理上，祕書處做到勤聯繫，頻走訪，建立完善並即時更新會員檔案資料。成立半年多來，協會祕書處工作人員先後走訪了數十家會員單位，深入瞭解會員企業的實際情況，幫助解決工作中遇到的問題和困難。目前協會影響力日益擴大，會員數量和實力與日俱增。在半年多的時間裏協會的會員數量從成立之初的50家發展到70家，增加了20家，會員單位的資本實力(註冊資本)近百億。
3、建立協會網站和會員單位聯絡員制度等交流溝通平台，不定期開展聯
誼活動，增進會員之間的聯繫和友誼
協會的網站已初具影響，我們將努力充實和不斷完善網站的內容，同時協會還建立了會員單位聯絡員制度和即時通訊qq羣(目前在線91人)，實現了協會文件、通知和信息的實時傳遞;祕書處還建立了會員單位喬遷、會員單位領導慶生等聯誼慶賀制度，協會還通過組織白沙灣一日遊、不定期聚餐等活動，將日常工作與聯誼交流活動相結合，使協會的工作更加生動活潑，更富有人情味，從而有效增強了協會的吸引力和凝聚力。
五、加強黨建工作，引導會員單位積極參與公益事業，努力配合上級部門的工作開展
協會黨支部在陳敦演書記的帶領下，隊伍不斷擴大，目前已有9位正式黨員，1位入黨積極分子和13位新申請入黨人員。協會支部在“創優爭先”活動中開展瞭如組織黨員赴馬尾海事局開展先進性教育和學習等多項活動，使黨員、入黨積極分子在協會工作、各自生產、工作崗位中更好地發揮先鋒模範作用。
2014年，自然災害頻發，協會積極響應上級部門的號召，動員會員單位向災區捐款捐物，奉獻愛心。在青海玉樹泥石流、閩西北洪災中，世創擔保、閩澤擔保、恆升擔保、金海岸擔保等會員單位及協會黨支部在第一時間熱心捐款數十萬元，為災區人民送去一片愛心;在工商聯組織的百名榕商與百名“三老”結對幫扶活動中，兩位孤寡老人得到的源發擔保和中瑞擔保兩家副會長單位的熱心幫扶與捐助，使他們樹立信心、克服困難、樂觀生活;在植樹造林活動中，協會積極主動地捐款4000元，用以支持我市綠化建設;在“兩報”的徵訂中，我們的工作同樣得到了廣大會員單位的理解、支持與配合，訂閲單位近30家。
以上五個方面是協會成立半年多來的工作總結。回顧過去，成績斐然;展望未來，任重道遠。2014年是擔保行業步入規範發展的元年，協會的工作也將面臨着各種新的機遇和挑戰。在新的一年裏，我們要堅定信心，發揚成績，繼續推進“四個平台”的建設，努力將我會打造成制度健全、結構合理、廉潔高效，全面履行職能的優秀行業組織。2014年協會的重點工作是：
一、繼續履行輔助管理、自律和服務職能，做大做強我市的擔保業
積極配合行業監管部門，認真貫徹執行國家、省市有關融資性擔保公司
管理的一系列政策規定，加強對會員單位準入申報和規範整頓工作的服務與指導，倡導行業自律規範，努力改善和優化行業發展環境，提升擔保行業整體形象，進一步發展壯大協會的規模和實力，爭取會員數超百家。
二、強化培訓工作，提升行業人才素質和經營管理水平
進一步充實增強協會的專家講師團隊力量，研究開發擔保行業系列培訓課程，爭取開辦擔保行業高管、風控、財務、業務等各類專業人才培訓班、研修班十期以上，以完善管理人員、業務人員的知識結構和業務技能，提升經營理念和管理水平，促進行業健康發展。
三、進一步加強協會自身建設，夯實協會發展基礎
以專業化、職業化、規範化為目標，加強協會自身建設，充實配備專職人才隊伍，建立健全組織機構和管理服務運行機制，充實完善協會網站和溝通交流平台，繼續推進信用評級工作，建立擔保企業信息統計平台和信用評級數據庫，準確、及時地統計擔保行業的真實數據。
四、整合行業資源，加快構建市級再擔保體系，服務海西經濟建設
以協會為依託，整合匯聚行業資源，協調政府有關部門、銀行金融機構和企業的關係，建立互助型會員制再信用機構，爭取獲得50-80億元再擔保綜合授信，推動開展百家中小企業與銀行金融機構、擔保公司的對接活動，為海西建設增添新的動力。
第二篇：擔保公司年終工作總結
年終工作總結
來到公司兩個多月了，以前從未接觸過擔保行業，對這個行業完全陌生。自參加工作以來，我從點滴做起、認真負責，在公司領導的關懷和同事的幫助下，我對本行業有了初步認識。並且學到了很多新的知識，有了一定的進步。
2014年在公司領導的帶領和全體員工的齊心協力、共同努力下，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。
由於來公司時間較短，只能就我所見的公司的情況發表一些短淺的見解： 一、2014年我公司正朝着以下幾個方向努力：
1、完善公司制度，細化各部門職責
做為一個公司來説，完善公司制度是公司規範經營，持久穩定發展的基礎。因此我們從基礎着手，完善公司各項規章制度，規範了擔保流程中的細節。2014年11月公司新成立了小車部，使業務細化、專業化；並且新成立了貸後部，主要負責風險管理，使風險得到有效的控制。
2、增強風險意識、力爭從源頭控制風險
擔保是一項高風險行業，如不加以防範，就會造成損失。因此對待每一擔保，公司要求各部門人員要增強風險意識，我們都嚴把風險關，認真做好客户保前外部信用信息的調查，加強保前調查核實。爭取從源頭控制風險的發生。尤其對套貸，單身等客户要嚴加審查，業務經理要確保業務的可行性和可控性。
3、公司領導努力學習專業知識、提升自身專業素養
公司領導努力學習專業知識，去浙江等地進修，在不斷學習中學習專業知識，提高業務技能，掌握經濟動向。
4、公司人性化的管理帶給我很大的工作動力。
二、我在貸後部學習到的幾點體會
1、貸前：考察人員考察一定要嚴格，對客户提供的數據要爭取其用事實説
話，才能提高其真實性。比如：借款人的實際收入。
2、貸後：借款人出現風險預警信號時，我們如何消除風險預警信號，怎樣規避風險？我們在貸後管理中，要通過對客户“瞭解”、“ 掌握”、“督促”，達到“保證”授信安全的根本目的。
瞭解：瞭解的意思是指 我們在貸後管理中，應當通過非現場和現場檢查，很清楚的知道客户在幹什麼、經營是否正常、有沒有影響貸款安全的潛在風險，解決與客户之間的信息不對稱問題。
掌握：掌握一詞有“控制、主持”的含義。我們在貸後管理中，瞭解借款人的經營狀況後，還要善於分析、運用，直至影響、主導、控制借款人的經營活動，特別是財務管理，以確保貸款決策的正確性和貸後管理的有效性和針對性。
督促：督促則更是有監督、管理層面的含義。是要求我們在貸後管理中，依法行使貸款人權利，促使客户提高按期履約能力，防止借款人經營風險轉化為貸款風險。
2、擔保項目風險按其風險程度可劃分為“正常”“關注”“次級”“損失”四大類，在以後的工作中，我也應該學會把公司所擔保的項目獨立的劃分類別，爭取及早掌握風險預警，及時規避風險。保證客户按時足額還款，同時維護好公司信譽。
三、我的幾點建議
1、加強公司員工的系統培訓。
公司員工的個人學習能力固然重要，但是我認為如果公司員工如果每月都
有培訓學習的機會，人員素質提高了那麼我們可能會進步得更快。我個人認為一個學習型的企業遲早會走在同行的前列；員工集體素質的提高能更好的推進企業更快更穩健的發展。
2為了瞭解貸款企業的經營狀況，小企業回訪固然很重要，但是我個人認為小企業上門回訪後出具回訪報告能夠更好的瞭解企業經營動向，有利於提前發現貸款企業風險預警，及早避免風險或控制風險等級。
3、完善公司網站
現在人們的生活離不開網絡，企業發展離不開推廣，網站建設能夠更好的
推廣我們的公司，提高公司的知名度，讓客户較全面的瞭解我們的公司。我個人認為，完善公司網站是一件很必要的事情。
四、 2014年的打算
2014年對我來説是值得深思的一年。因此我希望2014年對我來説是一個
全新的開始，我將以最新的面貌迎接這全新的一年。
2014年雖然學到了很多知識，有了一些進步。但還存在許多不足：個別工作做得還不夠完善，這有待遇在今後的工作中加以改進。
因此，在新的一年中，我要求自己：
① 在工作中更應盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予的恩惠。 ② 儘早考出擔保行業從業資格證書。
③ 認真學習各項政策規章制度和專業知識努力使工作效率和工作質量進入一個新水平。為盛融擔保有限公司的發展做出更多的貢獻。
最後祝我們的盛融擔保有限公司在新的一年裏再創新高！
第三篇：工作總結擔保公司
2014年工作總結
擔保四部
2014年，擔保四部在過去一年工作過程中，緊緊圍繞着領導確定的全年工作目標、經濟指標，積極開展各項工作，在小額貸款擔保、城市一幫一扶貧解困工程貸款擔保、農村婦女棚室經濟貸款擔保、在保企業及個人定期回訪等工作方面取得較大進展。現將工作進展情況、工作中存在問題及近期工作安排總結如下：
一、工作進展情況
（一）、小額貸款擔保方面
2014年，投資公司與擔保公司合併重組後，單位領導為優化業務品種、拓展擔保市場，我部門由原借貸管理部變更為擔保四部，主要負責小額貸款擔保業務。
2014年由本人擔任項目經理小額貸款擔保業務共4筆，
累計擔保金額170萬元，累計收取擔保費用3.4萬元。以上4筆業務企業類型各不相同，分別有經營汽車配件個體工商户、食品經貿類一般納税人企業、食品加工類小規模企業、工程器械租賃類個體工商户等，雖然筆數不多，但在業務辦理過程中對我個人來講仍然較為成功的完成了小額貸款擔保業務經驗的探索和積澱，為2014年更全面更深入開展小額貸款擔保業務提供有力保障。
（二）、城市“一幫一”扶貧貸款擔保方面
城市“一幫一”扶貧解困工程貸款擔保，由大慶市總工會牽頭，以龍江銀行為借款主體，以四縣部分下崗職工為貸款主體，以我公司為擔保人的大型貸款扶貧項目。
2014年由本人擔任項目經理“一幫一”貸款擔保業務共11筆，其中已放款8筆，累計在保金額為38萬元，其餘3筆已出擔保承諾函，累計收取擔保費用1.5萬元。隨着該項工作陸續開展，在該項工作過程中主要有兩點收穫：一是，在擔保業務思路上有所拓展。二是，在該項目調研過程中，下崗職工表現出強而自信的創業激情給了我較大的鼓勵，讓我在工作中更負熱情、更有責任感。
（三）、農村婦女棚室經濟貸款擔保方面
為全面貫徹落實財金[2014]72號，黑財際金[2014]65號文件精神，積極響應市委、市政府關於加快發展棚室經濟的政策號召，進一步推動我市農村婦女創業就業工作。為將擔
保貸款政策進一步落到實處，惠及廣大農村婦女，在部門經理領導下，本人快速投入到該項目工作當中去，並在工作當中取得一定成績。
2014年由本人擔任項目經理農村婦女棚室經濟貸款擔保業務共78筆，累計擔保金額為486萬元，累計收取擔保費用18.7萬元。
（四）、在保企業及個人監管方面
我部門成立時間較短，截至目前所有貸款企業及個人均處於保證期間，但在工作過程中作為本人始終貫徹單位各項風險防控方針、政策，並以此為依據對在保企業及個人在保後監管方面開展以下工作：一是，以通訊方式與企業法人保持適時聯繫，瞭解企業近期生產經營狀況、資金使用狀況、新項目進展情況等企業相關信息。二是，通過銀行信貸人員瞭解貸款企業及個人還本付息情況。三是，通過申保企業及個人的關聯企業及關係人瞭解其經營情況。四是，定期回訪企業，實地考察其經營情況及管理水平。以上工作方法為本人真實、有效、負責的做好保後監管工作奠定基礎。
二、工作中存在問題
（一）、從事擔保工作時間較短，在擔保流程上通過一年實踐經驗收穫較大，有能力承接並完成相關項目，但在項目審核過程中，非常規方向調研不夠全面，需進一步提高捕
捉風險更深層、更全面要素的能力。
（二）、對城市“一幫一”及農村婦女棚室經濟貸款擔保重視程度不夠，耐心程度不足。主要表現為調研報告完成水平不高，邏輯性不強等。
三、下步工作重點
（一）、強化服務意識和風險防範意識
我部門在推進小額貸款擔保工作中，強化服務意識和風險防範意識，結合小額貸款擔保客户羣體特點，積極探索和創新該項工作的新方法、新措施。根據申保企業及個人的基本情況，專門制定出評價標準和評價方法，總結出快捷高效又儘可能控制風險的業務辦理流程，創新出一些風險控制的措施和手段。
（二）、開拓視野，拓展思路
在推進小額貸款擔保工作的同時，密切與各銀行配合，結合各申保客户經營項目具體特點，着力對特色項目等提供支持，實現信用資源的優化配置，及時調整工作思路，拓寬尋找優質客户的視野，延伸小額貸款擔保業務。
四、結論
以上即本人在過去一年工作中的總結匯報，小額貸款擔
保業務任重而道遠，隨着新業務品種日趨成熟視野逐漸開闊，本人將一如既往，牢記服務中小企業的宗旨，努力工作，恪盡職守，力爭做到擔保業務大軍中優秀一員。
2014年1月5日
第四篇：擔保公司工作總結
擔保公司工作總結
一、2014年度工作總結
(1)充實和完善各項管理制度、以優質服務為中心，防範風險為根本，提高效益為目的.
（2）、加強學習，努力提高業務水平。擔保是高風險行業，對於從業人員除了要有較高的風險意識以外，還必須要有豐富的業務知識和實際業務操作能力。因此，我們非常重視自身的學習。我們一方面從書本上學，自學和集中學相結合，認真學習財政金融相關政策。學習、瞭解有關部委的政策，及時掌握經濟領域的新動向。積極參加業務培訓，提高業務技能。另一方面向兄弟擔保公司學習，學習他們的工作經驗為我所用。
(3)抓風險控制。一是以風險控制制度為基礎，不斷充實完善制度並嚴格按制度規定辦理各項業務手續;二是嚴格按照法律手續落實反擔保做保證。
（4）、以誠為本，努力為企業服務。我們以“熱情、及時、高效、雙贏”為公司的服務理念，在實際工作中能急企業所急，想企業所想，只要企業找到我們，需要我(請您繼續關注本站)們的擔保，我們總是及時地進行調查，儘快作出答覆。
4、加強保前調查核實，嚴把風險關。
擔保是一項高風險行業，如不加以防範，就會造成損失。因此對待每一擔保，我們都嚴把風險關，不搞人情擔保，認真
做好客户保前外部信用信息的調查，對企業的生產經營情況、財務狀況、還款能力進行認真評估，預防代償賠付的發生。
嚴格按照《融資性擔保各項制度》與《小會計制度準則》合規合法經營，建立健全各項財務制度.自覺接受監管部門的監督。
二、2014年的工作打算
1、做好信用評價材料的報送，藉助信用評價平台提升我們公司的信用度和知名度。
2、我們公司，在新的一年裏要進一步抓好擔保業務開展、抓好企業內部管理、嚴格控制擔保風險;進一步擴大我們公司的信譽度和知名度，為銀企合作貢獻自己的一份力量。
第五篇：2014年度擔保公司工作總結
畢節貝通擔保有限責任公司
畢貝司發 [ 2014 ]01號
二 0 一 一 年 度 工 作 總 結
二〇一四年，是國民經濟發展計劃“十二〃五”開局年，是畢節試驗區推動新一輪跨越發展的起步年，是貝通公司步入正常軌道、積極進取的一年。
一年來，公司以國家行業管理法規、政策為指針，以依
法、合規經營為宗旨，以服務社會、開拓市場為根本，以防控風險為重心，進一步建章立制，加強員工隊伍和企業文化建設，努力擴大經營。全員遵章守紀，齊心協力，勤儉努力，有序推進各項工作，穩步發展擔保業務，公司運行安全，取得了一定新成績。
一、各項業務指標完成情況
1、順利完成上年末户（筆）共萬元在保業務的
安全解保。
2、全年實現受保業務户（筆）萬元，其中:
按受保客户對象劃分,企業户筆、共萬元；按單 1
筆受保金額劃分,百萬元以上業務户（筆）萬元；順利完成解保當年受保業務筆萬元。
3、年末在保業務筆萬元，其中企業筆萬元；個人筆萬元。
4、全年度月平均擔保餘額萬元，業務放大倍數僅為。
5、存入擔保業務保證金萬元，提取賠償及責任準備金萬元。
6、全年未發生委託擔保業務、代管擔保基金業務。
7、全年未發生代償業務、事項。
8、全年實現各項業務收入萬元，虧損萬元，較上年大幅減虧,減虧幅度達%；實現税金及各項附加萬元。
9、實現全年安全無任何事故、案件發生。
二、各項主要工作開展情況
1、認真落實清理整頓工作。年初起，根據省經信委、中小企業局和行署金融辦關於清理、規範融資性擔保機構的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績和現有局面，更倍加珍惜上級主管部門對本公司的關愛和扶持，下大力開展整頓工作，抓緊時機和期限，積極完善相關條件，落實各項申報工作，達到市場準入要求，報請地、省審批，完備了經營許可的證照手續，開展了原有
相關證照明的常規年檢等，鋪平了依法合規經營的道路。
2、積極開展市場營銷。為做大做強擔保業務，公司除根據核准的“融資性擔保”這一主營業務開展營銷外，還曾積極開展副營六項業務的營銷，在開展主營業務營銷中，積極與區域內各銀行、社廣泛接觸、聯繫和協商，雖未突破性搭建起合作平台，但增進了聯繫、瞭解和互信，在行署金融辦關照支持下，與地市農行開展了深入的商洽，為建立合作關係奠定了一定基礎。
據此，公司調整營銷方向和工作重心，加大力度加強了與轄內各小額貸款公司業務合作，打開了融資性擔保業務局面，取得了長足進步；同時，在副營業務方面也有了新的嘗試。
3、加強制度、內控建設。年內，公司下大力在業務制度、管理制度、內控制度建設等方面開展了一系列工作，一是先後擬訂、印發、組織學習、深入貫徹落實員工考勤、保密工作、印章管理、新聞危機、突發事件處置等行政管理制度的運行；二是着力實施反擔保管理措施、客户信用及風險評級、受保業務跟蹤檢查、在保業務質量分類、資產質量定期評級等業務運行和風險防控工作制度的建立和推進；三是加強保前調查分析評估，加強資料、檔案、台賬、報表和電腦安全五個管理；四是按金融辦要求，認真實施通過《中小企業信用擔保業務信息報送系統》每季度定期及時向上級報
送相關報表資料等，確保工作質量效率。
4、加強學習提高素質打造新型員工隊伍。一是為主動了解、掌握和適應市場開展業務，組織全員認真學習了地委、行署關於印發畢節試驗區新一輪改革發展實施方案的通知，有針對性地選學所附“方案”，助力推進業務；二是繼續加強與本公司業務和工作相關、相近的行業主管政策、法規（如銀監會發改委等部門《關於促進融資性擔保行業規範發展的意見》、《中華人民共和國物權法》等）、國家時政要聞、同行業運行報道等的學習，自覺自律；三是為進一步提高員工隊伍素質，適應現代社會經濟發展需要、適應現代企業制度，擬訂、印發、組織學習、深入貫徹落實本公司《員工行為守則》，引導全員從職業道德、職業素養、職業紀律、職業安全等方面自覺意識、掌握和實踐運用；四是用較長時間加強員工職場禮儀培訓，從基本禮儀（禮貌禮儀修養、儀表與儀容、言談與舉止、應對與進退）、營業辦公禮儀（營業禮儀服務規範、辦公室和電話禮儀、公務會議禮儀）、商務外聯禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養；五是積極參加上級組織的各類專業培訓，不同層次地提高員工隊伍素質。
三、存在困難和不足
1、搭建起與銀行界業務合作的平台，更多更好更快地為中小企業、個人等客户提供擔保業務服務，僅僅是擔保企
業的一方之願，在主動、努力與各家銀行溝通，爭取合作工作中，既有準入門檻上存在不少條件上的客觀性差距，但在其主觀意願上，更存在不小的質疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經百般努力，也難有突破性進展。這也是當前更大範圍的同行業普遍面臨的問題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續作更大努力。
2、由於上述問題和困難原因，很大程度上制約着擔保業務發展，一方面是造成資金閒置，另一方面是月平均擔保餘額過小，業務放大倍數僅為，經營效益很不理想。
四、工作體會
1、防範風險，重在求“實”。防控風險是擔保行業的安身立命之本, 是擔保業務的“靈魂”，也是公司自身發展和更好地為中小企業服務的前提。擔保業務是高風險業務,只有紮實做好保前調查、核實；受保時落實審查、反擔保措施；保後落實跟蹤管理等，切實防範和控制風險，才能更好的為中小企業服務。而要有效的防範風險,必須求實,只有把工作做實做細,才能有效防範風險。
2、開拓業務，必須堅持“穩健”。擔保企業要擔負起為中小企業服務的重任，必須大力開拓業務，但擔保企業自身的特殊性，又決定不能急於求成，必須講求一個“穩”字，只有穩健經營，才能可持續發展。
3、服務企業，必須講求“誠信”。擔保企業也屬於服務
行業，而其服務行業的特徵，決定了自身在經營中必須講求雙向“誠信”----既要求受保企業（客户）對己“誠信”， 自身更要誠心誠意地為中小企業、個人等客户服務，要急客户所急，想客户所想，努力為其排擾解難，唯其如此，才能密切雙（多）方關係，達到共贏目的。
五、新年度工作思路
2014年，我們將繼續秉承“政策性導向、企業化管理、市場化運作”的宗旨，遵照“規範管理、服務至上、講究效益、穩健發展”的經營方針，堅持 “安全、流動、效益”三性原則，深化“強化服務、控制風險、合理創利”理念，藉助畢節試驗區強力推動新一輪跨越發展的大好形勢機遇，順勢而為,奮力拼搏，積極服務，更多、更快、更好地服務中小企業和個人客户，服務試驗區建設和發展。
一是堅持“誠實守信、公平競爭”的合作價值取向，加強與轄內原有和即將產生的各小額貸款公司間的業務深度合作，擴大擔保業務量，同時，探索業務合作新領域、新方式等。
二是堅持“誠實守信、為客保密”的合作價值取向，多渠道、多方式開展宣傳，進一步提高公司知名度和公信力，加大力度開展市場營銷，在全社會各界各行業拓展市場，積極創新業務領域，努力擴大公司主、副營擔保業務範圍。
三是繼續加強與轄內各銀行、信用社等間的溝通，爭取
銀行、信用社支持合作，實現為其貸款業務提供融資擔保。
四是積極參加省、市行業主管部門舉辦的各項培訓、研修班或講座、報告會等，同時，積極尋求途徑、渠道，加強與市、省內同行業間的信息和工作經驗交流，以期開闊視野，豐富知識，拓寬工作思路。
五是繼續加強以“擔保”業務為核心、其他相關業務和工作需要為重點的員工職場技能培訓，着力推進員工整體綜合素質提高，提升員工人力資源資本價值。
六是從建立和實施內部責任約束及考評機制如手，補充和完善擔保業務風險控制措施，重點加強受保前的客户調查、評估和審察，規範和細化審批流程，進一步強化擔保業務風險的內部控制工作。
七是對外既注意加強對違約業務的監管、對違約客户的防範、制約、孤立和懲戒，更注重正面典型的打造和正面宣傳效應，注重誠信典型的樹立和宣傳，最大限度地擴大其宣傳及輿論影響，純潔擔保業務市場，共建和諧、培育誠信。
八是強化和優化內部管理，建立內部激勵機制和考核體系並認真實施，提高員工工作熱情，提高全員主觀能動性、創造性，提高公司工作質量、效率，提高服務水平。
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