收費站國慶期間積極開展便民服務和收費營銷活動

五台山北收費站國慶期間積極開展便民服務和收費營銷活動

金秋送爽，碩果飄香，中華人民共和國迎來第70個生日，五台山北收費站國旗昂揚，營造了濃厚的節日氛圍。十一假期是每年的出行高峯，我路段車流量明顯增多，為樹立王繁高速良好的窗口形象，宣傳我路段通行優惠政策，我站在國慶期間精心策劃組織開展了一系列便民服務和收費營銷活動。為司乘人員打造了舒適、便攜、温馨、安全、暢通的通行環境。

一是以收費廣場飄揚的五星紅旗為主景，兩側護欄板上彩旗飄揚，為收費站增添了更多的節日元素，表達了對祖國繁榮富強、欣欣向榮的美好祝福。

二是為提升收費人員的文明服務形象，打造暢通、優質的服務，我站由業務素質水平高、文明服務優的收費人員輪崗上勤，從儀容儀表、文明用語、坐姿、正規化交接班流程等方面進行全面規範，收費作業時增加節日用語，女士帶粧上崗，規範肢體禮儀，展現良好精神風貌，讓收費窗口成為高速公路傳播文明的亮點。
    三是在收費廣場增設了便民服務亭，主動為過往司乘提供臨時休息、開水、行車指南、修車工具、外用藥品等，為司乘提供多形式的便民服務。

四是向廣大司乘發放中國結、紙巾盒、小國旗和ETC辦理最新優惠政策宣傳資料，為廣大司乘送出節日祝福，並對辦理ETC卡的用户通行本路段的優惠政策進行大力宣傳，得到過往司乘的認可和一致好評。