供電公司優化營商環境舉措及成效

一是貫徹落實優化營商環境會議精神。深入貫徹落實XX市政府落實省營商環境30條措施推進會議要求，國網XX供電公司成立黨政負責人為組長的優化營商環境工作領導小組，編制了《實施陽光業擴行動進一步優化營商環境工作方案》，召開了2020年優化營商環境工作會，各縣公司出台相應措施並召開優化營商環境會議，讓全員從思想上入腦入心、在行動上落細落實。

二是堅持問題導向解難題。國網XX供電公司以“環節、時間、成本、供電可靠性”目標為導向，主動對接2020年市重點推進項目, 開展報裝提速行動；強化內部協調管控、過程監督和跨專業協同，對在途項目進行重點督辦，保障重點項目用電快接快送；通過明查暗訪、營銷稽查、電話回訪、客户評價等方式，不斷完善優化管理機制。截至6月底，完成“零費用”接入XX萬户，合計報裝容量XX萬千瓦，高、低壓辦電環節分別精簡至3個、2個，平均辦電時間分別壓縮至40天、10天。嚴格執行電價優惠政策，截至7月3日，共受理XX户高壓用户申請暫停、減容、變更基本電費計收方式等業務，減少客户電費支出XX萬元。落實企業電費減免5%的優惠，共減少XX萬户非高耗能一般工商業及大工業用户用電成本XX萬元。

三是強化供電服務提升客户獲得感。在XX日報上開辦專欄，加強對公司在推廣線上辦電、壓減辦電環節、簡化辦電手續、精簡辦電資料等便民利民措施的宣傳。開展營商環境“大走訪”活動、客户見面會、業擴報裝回訪工作，主動獲取客户獲得電力的真實感受，不斷推動供電服務流程升級。推行“一口對外、一網辦理、一次辦結”的服務模式，建成覆蓋XX萬户的服務網格。