汽車行業市場項目整改流程

汽車行業市場項目整改流程一般為4S接到用户問題反饋或報修，由4S進行初步判斷，確定問題是否為個例或通病，若不是個例問題需上報公司售後服務部進行問題確認，確認後梳理相關故障信息上報公司質量部，由質量部進行初步分析判斷確認責任單位，並上報公司領導進行立項解決，出立項報告，項目立項後由質量部下發到各責任單位進行分析，首次3個工作日進行回覆臨時整改措施和永久措施，質量部按照時間節點進行調度各責任單位。

項目完成後責任單位請求驗證，由提出部門、質量部及相關單位進行評審嚴重，驗證合格後由相關單位進行實施，待整車生產體現後項目關閉，由質量部提供售後服務部改進時間斷點。

市場及庫存車輛由整車廠及售後服務部按照臨時措施進行實施，可根據項目的性質決定是否對已售車輛進行召回。