回望20xx年，調度室在公司的正確領導和各部室及下屬單位的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞公司20xx年全年工作計劃，按照指揮部工作部署，全面落實公司下達的各項任務指標，在安全施工協調、調度等方面充分發揮了“上情下達，下情上傳”的作用，一年來，調度室主要做了以下幾方面工作：
一、根據自身實際，繼續完善調度室各項制度：
“沒有規矩，不成方圓”，調度室運行管理工作必須以健全的管理制度為基礎。由於崔木煤礦尚處於基建時期，工程項目多、交叉作業平凡、人員雜、矛盾糾紛多，為合理解決矛盾、糾紛，避免因單位糾紛導致施工受阻，使各施工項目不能順利進行，調度室認真落實公司的各項管理制度，以本公司及附近煤礦的先進管理制度為參照。制定了《崔木煤礦基建時期管理及安全處罰條例（暫行）》、《20xx年崔木煤礦基建時期井巷工程管理制度（暫行）》等一系列管理制度，充分健全完善各項管理制度，使每個工作環節都有規可循、有章可遵，用“武裝到牙齒”來實現規範化管理，使每個施工單位都嚴格按照規章制度辦事，大大提高了工作效率。
二、加強政治理論與實踐經驗的學習，增強責任意識：
為了做好調度工作，爭創一流業績，我們認識到必須有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力，為此調度室定期組織全體成員學習公司下發的各種文件精神，明確每個人的崗位責任，做到分工明確，責任清晰。在調度室工作中與調度對象建立良好有效溝通，做到固定任務傳達提前、及時、準確，臨時任務做到説明詳細無誤、安排合理。服務意識，服務態度熱情、耐心、細緻。認真對待調度對象的諮詢，合理要求及提出的建議，創造和諧調度氛圍，為公司上下溝通提供良好的服務。
於此同時，調度室人員經常深入施工現場，跟蹤巡查，協調處理各種問題，掌握工程進度，及時向上級領導彙報。調度室各領導更是以高度負責的精神，靠前指揮、果斷處理各種突發問題，確保工作做到萬無一失。針對雨季調度室組織搶險隊伍、配備搶險物品，下發雨季“三防”工作安排措施，並多次對各施工單位的雨季三防物資進行嚴格清查，並登記造冊，同時督促各施工單位編寫“雨季三防措施”。在雨季期間調度室提前查看天氣情況，如遇大到暴雨及時通知各施工單位做好防護措施同時，由調度室牽頭組織生產服務隊、安監部對洪水、雨水威脅區域、對井口、變電所等重點工程場所進行24小時巡查。並多次對溝底水壩進行防汛搶險，確保了雨季期間各項工作順利進行。
三、強化管理，履行崗位職責，不斷提高工作效率：
依據調度室各項規章制度，全體調度人員按照《調度室管理制度》、《調度員行為規範管理規定》等制度，嚴格要求，獎懲分明。在日常工作中，調度室人員按時完成日報表、工作記錄及數據統計等各項工作，詳細記錄井下有害氣體。同時將每週施工隊工作進程以週報表的形式向領導彙報。對存檔、下發和上報通知、文件嚴格把關，統一標準規範，確保準確無誤。。在有其他臨時任務安排時，調度室人員迎難而上，克服時間緊，人員少的不利情況，團結協作，堅守工作崗位，以認真負責的態度實現了工作的規範和高效。同時為保證各項工作順利進行，調度室進行24小時值班，對每天所作工作進行詳細記錄，若出現突發情況，及時向上級領導彙報。並督促相關施工單位做好準備，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。
四、組織召開調度例會，確保信息暢通：
為保證各施工隊工作順利推進，確保各項工作信息準確傳達到位，調度室每天7:10準時組織召開調度列會，把每天各施工單位的工作情況及存在問題向上級領導做出彙報。認真聽取上級領導對當天工作任務安排，並和各級領導共同研究解決施工中存在的各種問題，督促、檢查前一天任務落實完成情況，及時解決各施工單位遇到的突發問題，確保施工順利進行，想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一天的工作，改進不合理的工作流程。五、嚴抓入井考勤，加強井下管理：
為強化入井人員管理，加大井下質量、安全、進度的管理。根據指揮部要求，制定了《崔木煤礦基建時期井下規定（暫行）》，要求升井人員必須到調度室簽到，並詳細記錄井下存在的各種問題。月底由調度室對下井次數進行考核統計，並將統計結果上報指揮部及相關部室，對未完成下井任務或不解決實際問題者，與獎金、管理費用等掛鈎。對井下的安全、質量、進度起到了監督作用。
年的工作中，我們雖然取得了一些成績，但離上級要求還有一定差距。在今後的工作中我們要進一步加強調度管理工作，以這次年總結為契機，以更加飽滿的熱情、良好的工作作風，保證公司下年計劃順利開展。
20xx年，緊張而忙碌的工作即將翻開新的一頁，新的挑戰正在等待着我們。我們有信心、有決心，在領導及各科室的支持和幫助下，進一步努力工作，奮力拼搏。在今後工作中我們將一如既往的虛心接受大家的批評和監督，紮紮實實、腳踏實地的幹好調度室的本職工作，努力與各兄弟科室一起為公司的發展做出應有的貢獻。
提高員工整體素質，服務全礦安全生產恆泰煤業有限公司礦調度20xx年年度工作總結20xx年我調度室在公司、礦的正確領導和關懷下，我部門認真貫徹公司、礦的各項決策和有關各種規章管理制度，堅持以人為本、服務全礦，發揚嚴、細、實的工作作風；在人員不足、管理範圍大、服務項目多等情況下，而我們的調度員都是剛從學校畢業轉為煤礦的年輕員工，有些還專業不對口，對採、掘作業工序不懂，對井下各個系統、巷道不了解，更談不上指揮生產。所以，給調度業務工作帶來不便，有時還受到領導的批評。在工作被動的情況下，調度領導以身作則、不等不靠、立足本職，針對性的對調度員進行耐心仔細的幫助，講一些調度業務知識，逐步提高業務水平，下決心改變被動局面。
回顧一年來我們調度室所走過的路程，主要抓了以下幾方面的工作：
（一）加強勞動紀律，首先抓制度的落實
我們清楚地知道一個單位、一個團體沒有好的紀律，沒有規矩不成方圓，做任何工作都是一盤散沙。所以，我們除貫徹礦的各種制度外，調度室也制定了自己的管理考核辦法：一是班前、班後會制度，二是交接班制度，三是衞生責任制，四是班中不許喝酒、不許打遊戲、不許睡覺、不許脱崗、不許串崗等一系列考核辦法。
（二）抓員工業務培訓，提高全員業務素質
1、我調度室積極參與礦組辦的各種業務學習，利用礦舉辦的各種培訓提高員工的業務技術。
2、今年我部門選送外培人員：調度員2名、監控員2名。經過外培增強了員工的業務水平。
3、加強內培，我室利用每週六下午4—6點對員工培訓學習有關調度員、監控員的應知應會業務，經過內培使員工的業務素質有明顯提高。
4、內部開展幫教辦法，今年，我們從四月份開始實行從事井下多年的老工人帶領青年員工到採、掘一線看、講、教採掘生產程序。1）看（看生產工序、看生產流程）2）講（講操作技術、講安全重點、講關鍵環節）3）教（教設備性能、教設備保養、教設備運轉），從工作面到主井、強力皮帶、筒倉瞭解、運輸系統設備運轉情況。經過看、講、教使青年員工受到了很大啟發，真正瞭解了礦井各個環節，也提高了員工對採、掘的運轉和工序流程，為今後的工作奠定了基礎。
（三）開展精神文明創建工作，創建調度室文明窗口
礦調度是我礦精神文明的窗口，我室乘鄂爾多斯市創城創衞的東風，也創建我調度室的文明工作：一是加強了調度室、會議室、辦公室的環境衞生的整治工作，二是制定了精神文明創建制度，凡是來我室參觀和貴賓檢查人員，我們員工必須起立、讓座、文明接待，三是開展文明用語活動，接電話首先説你好，不許説髒話、不許頂撞對方，真正做到禮貌待人。
（四）發揚吃苦精神，堅決執行公司、礦的號召
1、我們調度員堅持執行礦規定的下井次數和時間，堅持經常去生產一線瞭解工作面安全生產進展狀況。
2、我們響應礦號召在創城創衞活動中我們調度員參加礦組織的清掃大院衞生活動。
3、我們調度室參加了礦組織的國慶90週年唱紅歌活動。
4、特別是我礦9。23滲水事故後，我調度室響應礦號召，調度員分兩套班子值班，一套調度、一套檢身房值班。在救災搶險中，我們調度員準確無誤的將抗水患情況及時反饋給各級領導，全體員工都投入到抗水患搶險中，真正做到了靠前指揮。
5、特別是調度主任李文俊，在發生滲水時，第一時間趕到現場，指揮搶險工作。
（五）加強煤礦監控管理，服務礦井安全生產
1、五月份井下、地面監控系統歸調度室管理後，調度室制定了監控的管理考核辦法（有文件）
2、加強對監控設備的日常維護，對損壞的設備及時更換，保證了井上、下得安全生產。
3、特別是9。23滲水事故後，我們更換了經水浸泡的監控和通訊設備，用最短的時間處理好並恢復了災後的正常運轉，保證了礦井的安全生產。
（六）綜合工作
1、調度室堅決執行礦領導指示，積極完成領導分配的指令性任務。
2、由調度主任牽頭完成每週五全礦的安全隱患大排查，對查出得隱患有檢查、有落實，及時整改了不安全因素，使各生產隊組正常生產。遇到問題及時溝通解決，確保生產環節的理順和協調，做到收集信息第一時間，報送信息第一時間，確保反饋信息快速準確。
3、由調度主任牽頭組織各科室幹部完成質量標準化驗收、各生產隊組進尺、進度的驗收，一年來未出現任何差錯，為礦提供了準確的產量進尺數據。
4、調度室完成了各種會議紀要文件的打印、每月工資的彙總工作和調度日報工作。
（七）一年來，我部門為我礦安全生產做出應有的貢獻，一至十一月份產量已達到200萬噸以上，進尺6000米做到了調度應該做的工作，但是我們的工作距領導的要求還有一定的差距，工作方面還有不足之處：
1、調度員在平時工作中有時候出現失誤，對井下情況不是瞭如指掌。
2、調度員業務水平有所提高，但距高標準要求還有一定差距。
3、監控系統完善不夠，日常維護跟不上，監控人員技術水平差，問題處理不了還得找廠家來處理。
4、以上所存在問題有待於今後努力完成。
（八）明年的工作重點
1、20xx年是公司發展、奮進、開拓、創新的一年，新的一年我們恆泰天時、地利、人和條件具備，在安全、產量、進尺要有一個新的突破。所以我們調度在新的一年裏也要有新的起點，向高標準、高層次奮鬥，無論幹哪項工作都要有超前意識。
2、繼續加強對員工的業務培訓，積極參與礦組織的外培及礦組織的業務培訓。
3、加強對員工每週六的內培工作，真正將員工培養成業務精、技術硬、能適應我礦安全生產的員工。
4、加強監控管理，監控是我單位的一個難點工作，戰線長、範圍廣，覆蓋我礦井上、下。監控人員技術素質差、人員短缺，現在井上、下還存在很多問題，所以監控是我單位的一個難點也是我們明年工作的重中之重，必須加強管理，步入正規。
5、繼續抓好精神文明創建工作，精神文明創建軟件我們自己克服，有關硬件還請公司、礦給予幫助，使我礦調度成為恆泰精神文明的一個亮點。
總之在新的一年內，我調度要有一個新的起色，新的變化，再上一個新的台階。
1)瞭解每天周邊運輸市場價格，進行統計分析
2)協調每日洗煤廠裝運和相關部門的對接
3)協調八鋼到廠卸車及突發情況
4)協調政府和運管部門，避免對洗煤廠的發運影響
5)運輸途中的巡查
6)收集運輸車輛人員為後期我公司發運做準備
任職要求:
1)大專或以上學歷；
2)有駕照及有駕駛經驗；
3)有物流相關經驗；
4)熟悉新疆物流市場，有富藴/阿勒泰經驗優先；
5)正直；
6)較好的協調/溝通能力；
20xx年以來，我調度中心按照公司領導的工作部署，全面落實公司下達的各項任務指標，在各部室及各區隊的大力支持和積極配合下，我調度中心將工作重點放在煤炭生產組織、生產管理、組織紀律、工效落實等方面，以提高“執行力”為工作準則，按照各級管理部門和公司的年度工作安排，結合調度中心的工作實際，在安全生產工作協調、調度等方面，充分發揮了指揮中心“上情下達，下請上傳”的作用。在此，將工作情況做出以下幾方面總結：
一、以年度計劃為依據，認真組織生產，及時有效地解決生產中出現的各種問題、安全、均衡地完成生產任務。
調度中心以全礦的年、季、月度作業計劃為依據，全面組織指揮安全生產，充分的掌握原煤產量、開拓掘進進尺完成情況。值班調度員對全礦的原煤生產、開拓掘進及井上下運輸等工作進行全面指揮協調，全面掌握礦井日常安全生產動態及安全重點工作，抓好薄弱環節進行專題調度。我公司首採面1901工作面因地質構造複雜，造成工作面推進進度慢、採空區防滅火工作緊迫的形勢下，調度中心每班派專人現場監管工作進展情況，並建立了相應的重點工程專項記錄，24小時不間斷了解現場工作情況，確保完成全年生產計劃。
二、根據自身實際，建立和健全了調度室各項制度，全體調度室人員，全面落實安全生產責任制。
為了做好調度室的工作，爭創一流業績，我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認真學習公司下發的各種文件精神，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細緻，為公司上下溝通提供良好周到的服務。認真組織業務學習，提高理論水平，與此同時經常深入實際，深入採掘一線，調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向各級領導彙報生產情況。在調度工作中，調度室根據工作實際制定了調度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到説明詳細無誤，安排合理，儘可能縮短工作任務完成的時間。認真對待調度對象的諮詢、合理要求及提出的建議，創造和諧的調度氛圍，以優質規範的服務、良好的工作作風贏得了廣大員工的支持。
三、定期組織召開調度例會、專題調度會議，反覆研究現場生產管理主要環節問題，並針對重點工程及薄弱環節進行重點專題調度，積極給領導提供決策依據。
組織召開調度會、生產協調會，和公司領導，生產骨幹共同研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力、車輛等合理調度，確保生產各環節的理順與協調。想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質量。及時掌握生產形勢，分析生產動態，對生產薄弱環節、重點工程和車輛週轉等進行專題調度。
四、加強業務素質培訓，不斷提高業務操作能力。
首先，鞏固強化理論水平，為搞好各項調度工作，增強對各個工作崗位的指導力度，加強理論學習，尤其是針對當前科技快速發展，全新採掘、安防技術及先進調度設備的不斷出現，經公司領導關心，經常派調度人員出差、參觀學習，瞭解掌握行業最新動態。其次，全面鍛鍊業務技能，為使調度人員鞏固掌握調度業務工作的方方面面，堅持要求調度人員下基層，到一線，堅持多動手、勤動腦，使調度人員業務素質進一步提高。
五、下一步工作計劃
為有效應對企業快速發展帶來的種種機遇和挑戰，增強自身發展和解決問題的能力，更好地完成年度生產任務計劃及調度各項工作，將着重從以下幾個方面入手：
1、認真貫徹落實領導有關安全生產方面的通知、指示、命令、並檢查各單位的貫徹落實情況。
2、加大組織和協調力度，對各部門人力、物力、車輛等統一調度，為順利完成1901工作面回採和2401工作面安裝工作發揮積極作用。
3、積極配合有關部門，着重解決影響均衡生產的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實，保證生產有秩序地進行，對影響生產超過規定時間的，出台分析報告，一查到底，減少和杜絕類似問題的重複出現。
4、進一步加強調度室安全管理工作、質量標準化建設，按要求繼續規範各類文件、記錄、台帳、報表等填寫、上報、存檔工作，準確無誤地逐項、按時完成工作。
5、加強業務學習，全面提高調度人員的綜合素質，不斷提高調度人員的思想政治覺悟和業務水平，在學習各項規程措施及相關知識的情況下，理論聯繫實際，多深入採掘一線，調查研究，熟悉生產情況。
6、繼續加強調度室軟件和硬件建設，組織實現標準化調度室。
調度室職責
1目的
對生產過程組織協調，確保過程滿足要求。2範圍
生產調度室。3責任
生產的安全穩定運行，生產 任務的計劃和完成。4崗位職責
4.1根據總公司生產預算，編制公司月度生產計劃，並負責生產計劃的完成情況。
4.2負責與總公司調度室的聯繫、彙報、協調工作。
4.3在生產經理的領導下從事生產計劃的管理及日常生產的協調工作。
4.4 對生產過程中出現的一些問題應及時處理，處理不了的，必須立即向生產經理彙報。
4.5負責生產計劃管理中數據的統計和彙總、及公司報數。4.6負責開停車方案的制定，以及組織協調開停車。4.7完成上級安排的其他工作。
生產科長職責
1目的
建立生產科崗位職責，切實履行生產科協調、管理職能。2範圍
生產科。3責任
應履行其自身的崗位職責。4崗位職責
4.1協調組織所屬部門和崗位安全、穩定、高效、低耗的完成、月度生產計劃。
4.2負責公司生產管理崗位和操作崗位的“工作標準”、“操作規程”、“檢驗規程”等作業指導書的編制、評審、實施、修改、發放和培訓。
4.3負責公司質量事故的報告、處理和調查分析，制定並實施糾正措施，驗證事故糾正措施的有效性。
4.4負責最終產品內在質量和“不合格品”的管理。負責組織產品質量分析活動，查找不合格原因，制定糾正和預防措施並負責實施。
4.5負責工藝、操作事故的調查、分析、處理，制定糾正和預防措施。
4.6負責對公司的能源、資源消耗情況進行控制管理。4.7參與項目調研論證工作和完工項目驗收、評價、移交工作。4.8負責新建工程項目、技術改造、小改小革和正常生產過程中的技術服務工作。
總調度職責
1目的
建立生產調度崗位職責，切實履行調度協調、管理職能。2範圍
總調度。3責任
應履行其自身的崗位職責。4崗位職責
4.1在生產副總和生產辦主任的領導下，負責生產運行組織協調工作，確保生產安全穩定，優質、高效、低耗的運行。4.2參加每日生產調度會，提供產量、消耗情況的簡要分析，且通報生產系統存在問題，提出解決辦法及實施意見。4.3負責生產系統的日常調度及工作協調。4.4負責開停車方案的制定。4.5負責輪班生產的督導和考核。4.6負責調度員的培訓、考評。4.7負責對AU管理的分析。4.8負責完成上級下達的其它工作
值班調度職責
1、目的
建立生產調度崗位職責，切實履行調度協調職能。
2、範圍
值班調度員。
3、責任
應履行其自身的崗位職責。
4、崗位職責
4.1負責公司內部和外部各種信息、文件及時、準確的收集和記錄、處理、存檔。
4.2負責與公司總部調度室的彙報和聯繫。
4.3負責接聽內部和外部的電話，落實電話內容，且做好相對應的記錄。針對落實不了的內容，立即向值班領導彙報，且跟蹤記錄處理結果。
4.4負責全廠所有崗位指標的監控，出現異常情況，及時與現場調度聯繫處理，並做好相應記錄。
4.5負責本公司生產動態、每天產量、消耗及其他日報表的及時上報，並2小時向公司調度室彙報一次（正常情況下2小時/次，非正常情況下0.5小時/次）。
4.6當發生重大人身傷亡事故，着火爆炸事故時 ，需立即撥打報警電話，並通知值班領導和主管經理，迅速聯繫相關部門進行相應的處理，並通知現場生產調度必須在最短時間到達現場協助處理。4.6負責調度日報表和調度日誌的填寫。
4.7負責完成上級安排的其它工作。
現場調度職責
1目的
建立生產調度崗位職責，切實履行調度協調。2範圍
生產調度員。3責任
應履行其自身的崗位職責。4崗位職責
4.1在生產辦公室領導下從事日常生產的協調工作。
4.2負責各生產車間水、電、汽、氣的協調工作，以及生產的安全穩定運行
4.3負責向調度控制室提供生產運行的主要參數，生產存在的問題以及處理結果。
4.4負責生產計劃的完成情況，並將完成情況定期向調度室彙報。
4.5負責本化工隊的管理，獎金的分配及核算
4.6對生產過程中出現的一些問題應及時處理，處理不了的，必須立即彙報。
4.7負責調度會議室的衞生打掃及生產情況的黑板公佈。4.8完成上級臨時安排其他工作。
統計員職責
1、目的
為生產計劃提供依據。
2、範圍
調度室統計員。
3、責任
應履行其自身的崗位職責。
4、崗位職責
4.1負責日產量核算、消耗日報表和成本日報表並記錄台帳。4.2負責生產管理各項網報工作。
4.3負責每月按照規定時間向生產部、計財部、統計局、財務科報送各項報表。
4.4 負責每月原料、造氣、生產科對煤。
4.5負責每週生產情況編制，每月生產簡報、生產計劃以及例會材料的編制。
4.6負責報表發放和飯票發放。4.7負責生產系統的考核工作。
4.8負責統計台帳和完成上級安排其他工作。
工藝員崗位職責
1目的
對生產工藝監督、檢查、協調，確保工藝穩定。2範圍
生產科。3責任
生產的安全穩定運行，生產 4崗位職責
4.1在生產辦公室領導下從事日常生產工藝的管理工作。4.2負責各車間日常工藝監督檢查，確保生產工藝穩定。4.3負責按照安全標準化要求對本公司管理崗位和操作崗位的“工作標準”、“操作規程”、“檢驗規程”等作業指導書的編制、評審、實施、修改、發放和培訓。
4.4負責協助生產科長及總調度對工藝、操作事故進行調查、分析、處理，制定糾正和預防措施。
4.5負責對生產運行的主要工藝技術參數進行統計、分析，對生產工藝中存在的問題及時彙報，對不符合的生產指標及時進行變更，並協助解決處理。
4.6負責公司的能源、管理情況進行控制管理。4.7完成上級臨時安排其他工作。
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