按照文件《河南廣播電視台關於進一步做好安全保衞工作的通知》的相關要求，公司於8月15日由公司領導組織各保安中隊班隊長負責人召開了專題會議，傳達通知的相關精神，結合公司20xx年度安全保衞工作的總體安排及考核實施細則，對照《安全工作責任書》認真組織開展自檢自查活動。
一、加強領導，層層落實責任制
公司領導高度重視，堅持以各級安全保衞工作的重要部署為指導方針，把安全執勤、道路交通安全、消防安全、以及職業健康安全管理體系等工作列入重要議事日程，並作為公司各保安中隊年底工作考核的重要指標之一。
認真貫徹“誰主管、誰負責”的原則，狠抓“一箇中心、三個重點”，認真落實安全執勤目標責任。年初，公司與台黨委簽訂了《公司安全目標責任書》，公司由總經理與各中隊負責人簽訂了《20xx年度安全目標責任書》，與執勤駕駛員簽訂了《交通安全目標管理責任書》，各保安中隊又根據自身實際情況，分別與班組、崗位、個人簽訂了《中隊安全目標責任書》，形成“主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能部門抓具體，業務部門抓落實”的橫向到邊、縱向到底、全員參與，形成了一級抓一級、一級管一級、一級促一級，層層抓落實的工作格局。
二、健全機構、完善制度
今年按照公司相關要求，進一步完善公司安全管理機構，加強對安全管理工作的組織領導，確保各項安全管理切實有效開展，成立安全保衞工作領導小組，領導小組組長由總經理親自掛帥，各保安中隊負責人組成成員。
做到安全保衞工作有章可循，我公司制訂了一系列相關安全保衞制度，《保安及門禁管理制度》、《執勤安全責任制度》、《員工聘用管理制度》、《食堂衞生管理制度》與《宿舍管理制度》等各項安全管理制度，形成一個較完整的工作管理制度系列。使安全保衞工作規範化、制度化，使全公司的工作做起來有據可依，效果顯著。制度一旦建立，就成為人們的工作準則。
三、安全工作開展情況
1、認真開展安全執勤檢查和專項治理工作，強化執勤管理。按照公司考核辦法管理規定，安全工作領導小組定期開展安全檢查，適時開展反“三違”活動，淡季每月一次、重要時期每週一次由職能部門對中隊安全執勤、消防安全、內部治安管理、設施、設備以及現場執勤進行檢查，包括節假日例行安全檢查等。到目前共開展了安全檢查6次，檢查出安全隱患10餘項，對檢查出來的問題或隱患反饋到保安中隊要求及時整改，辦公室負責整改情況的複查，檢查結果與中隊考核績效工資掛鈎。通過公司員工的共同努力，到目前為止，沒有發生任何安全責任事故。
2、加強設備設施管理，定期進行安檢。
3、安全保衞工作做好日常的安全檢查，重要部位日常管理實行“雙人雙鎖”保管，設有紅外報警裝置。
4、加強倉庫物質的管理。保管員作為安全第一責任人，本着“管工作必須管安全”的原則，嚴格執行倉庫、物質管理規定，制定了有效的預防措施，做好防火、防潮、防黴工作，安保執勤人員每天24小時對倉庫重點部位時時巡邏檢查，做好防火、防盜工作，做到了嚴防死守。
5、服務單位的配電室、防雷設施的安全管理嚴格按照相關規定執行。配電室的門、窗等部位安裝有防護網；安全用具按期送檢；按照防雷設施佈置、檢測相關要求，設備設施間中控室、倉庫、辦公室等建築物安裝有弱電防雷保護設施，並按要求對防雷設施、裝置進行檢查。
6、協助服務單位開展設備大檢修，通過採取各種有效的安全防範措施，有效預防設備檢修期間各類安全事故的.發生。
7、加大宣傳力度，營造濃厚的消防安全氛圍。公司點多、面廣、線長，重點安全區域多，監控力度要求大，除了領導需要從思想上高度重視外，還要求安全管理人員具有良好的專業技能與工作責任心。為此，公司結合上級領導和消防部門的要求，加大宣傳力度，提高員工安全意識，建立起全日的消防安全宣傳攻勢，使全體員工充分認識到公司面臨的消防安全壓力。公司開展“大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵”活動這個契機，打破以往消防宣傳教育侷限於拉幾條橫幅、貼幾張標語的單調和表面化形式,我們在確保搞好以上活動的同時，不斷豐富消防宣傳形式和內容，採取以廣大員工喜聞樂見的形式和利用各種宣傳畫冊、板報大力開展消防安全宣傳活動，加大消防安全宣傳力度，使公司掀起一輪新的消防安全宣傳高潮。以六月“安全月”、“119”消防宣傳日等活動為契機，深入開展圖片、火災紀實、法律法規、安全知識等多種形式宣傳。定期邀請消防部門來公司講授滅火器材使用、初期火災撲救以及火場逃生等一系列安全知識，並舉行二氧化碳、輕泡、乾粉及支線水帶兩帶一槍操作等消防技能競賽，提高員工實際應急操作能力，組織中隊員工參加觀摩。領導帶頭參加培訓，親自操作，各級員工積極參與，有效地提高了員工的消防安全意識和消防法制意識，取得了良好效果。
8、加大安全保衞工作檢查力度。關鍵要落到實處，堅持每天都分別對中隊工作、宿管工作、保安工作進行檢查，一是查人員是否在崗，二是查工作是否到位。對那些擅離職守或工作不利的情況及時做出處理。並及時向公司報告重要工作情況。層層建立安全責任制度，公司對各保安中隊、管理人員簽訂安全責任狀，。
9、加強員工安全教育。針對員工表現，嚴格按照《員工手冊》該表揚獎勵的就及時表揚獎勵。該批評教育的及時進行批評教育，同時，把安全教育貫穿於公司各項工作的全過程。指出隱患,提出糾正措施,達到明顯效果。
10、加強食堂管理，把好病從口入關，對飲用水、蔬菜、食品等嚴格按照衞生管理有關規定，認真執行，防腐蝕、防變質、防糜爛，確保飲食安全。值班負責人及時進行檢查，督促食堂搞好安全衞生工作。
11、及時檢查宿舍安全，消除安全隱患。宿舍內嚴防盜竊，嚴禁吸煙和打架鬥毆，嚴禁在寢室內使用電插座或從事點蚊香、玩火、等。
12、建立防火措施，保安、門衞、舍管員對員工、開關、火點及時檢查，清除易燃易爆物品，確保人去斷電，無火點隱患。具體來説：一是加強領導，明確責任，做到“警鐘長鳴，常抓不懈。”二是完善制度，強化管理，措施到位。三是廣泛宣傳，加強教育，增強意識。四是狠抓落實，立足防範，確保員工安全。五是齊抓共管，羣防羣治，共創平安企業。
總之，公司通過內部安全保衞工作自查，安全保衞工作取得了可喜成績，沒發生較大的安全保衞事件。但也發現了一些不足，如，在保安隊員中仍有個別人安全保衞意識淡薄，法律意識有待進一步增強。今後，我們一定要在抓好內部安全保衞日常工作，同時強化學習，增強廣大員工的安全意識和法律意識，切實從自身做起，確保公司安全保衞工作萬無一失，促進公司穩定發展，為公司的安全穩定做出新貢獻。
三、下一步工作開展計劃
1.進一步提高認識，確保安全保衞工作取得實效。充分認識開展安全保衞檢查工作的重要性，切實落實安保檢查職責，防止“檢查走過場”和“檢查疲勞”，確保安保檢查工作取得實效。
2.加大安保檢查發現問題的整改落實工作力度，確保檢查發現問題得到有效整改。對於安保檢查發現的問題，按照有關規定落實整改，並做到舉一反三，杜絕屢查屢犯。對檢查發現的問題，要求各保安中隊要高度重視，認真對待。
3.加強業務學習，進一步提高預防案件的防控水平。
xx人壽xx中支“執行年“活動自查自糾情況報告根據中國保監會xx監管局（20xx）16號文件《xx保監局關於在全省深入開展“執行年”活動的實施方案》的要求，xx人壽xx中心支公司及時組織召開了“執行年”自查自糾動員會議，緊緊圍繞會議內容，制定了自查自糾方案，建立了自評工作機制和“執行年”領導小組，認真進行了自查自糾，現將自查自糾情況彙報如下：
一、自查自糾組織情況
（一）強化領導 精心組織 為了加強對本次工作的領導，我公司成立了“執行年”工作領導小組，由xx支公司總經理高永洪同志任組長，副總經理劉章龍和支公司各部門負責人為小組成員，從而確保“執行年”工作有組織、有領導、健康有序的開展。同時，領導小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執行年”工作實施方案》，明確了“執行年”活動的指導思想、基本原則、總體目標、自查內容、方法步驟和工作要求。把公司各項日常業務工作同“執行年”活動有機地結合起來，確保兩不誤、兩促進。六月，公司因負責人更換“執行年”領導小組組長改由新的機構負責人劉志保總擔任。
（二）宣傳發動 提高認識 為了充分調動中支公司全體員工參與行評評議，提升服務滿意度的積極性，我們把宣傳動員、統一認識作為開展“執行年”工作的首要環節。
1、組織全體員工召開“執行年”啟動大會，認真學習傳達省保監會有關“執行年”文件，進行了深入的學習領會。使全公司員工進一步認清形勢，統一思想，以良好的精神狀態和飽滿的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去。
2、制定 “執行年”宣傳欄專刊及宣傳條幅，讓全體員工瞭解““執行年””工作，並自覺參與和遵守相關制度。
（三）加強調研 搞好服務 本次徵求意見，通過多渠道的形式展開：
（1）由中支公司總經理室成員親自參加xx市電台行風熱線節目通過媒體現場接受羣眾諮詢和投訴。
（2）舉辦“愛心飛揚，xx相伴”客服節服務節，通過調查問卷的形式向廣大羣眾和客户徵求意見和建議。
（3）要求各部門針對日常工作認真開展自查自糾，並書寫自查剖析材料。
（四） 強化合規意識 樹立合規理念 合規經營是保險公司的核心經營原則，每一位員工都必需嚴格遵守規章制度，只有在合規範圍內經營才能穩步健康發展。在6月下旬，分公司法律崗對全體員工進行了一次法律知識培訓，此次培訓不僅讓大家學習了作為從業人員的行為準則，同時也讓大家瞭解了對保險公司合規經營的相關管理規定。
二、自查自糾存在的問題及原因
（一）少數客户反應續期交費通過銀行轉帳無法收到交費發票； 客户在續期交費過程中，保費通過銀行轉帳後，由總公司後援保費部統一批次打印發票，並郵寄給客户。在郵寄發票的過程中，有客户的聯繫地址不詳細，或者不正確的情況，就可能導致客户無法收到發票。在後期的工作中公司將安排保全人員及時催告投保人進行相關信息變更，並安排續收服務人員為客户進行信息維護。同時，為更好地為客户提供後期服務，工作人員向客户推廣和介紹xx首創的一站式移動服務平台，客户足不出户，就可查詢保單狀態，並可自助操作十幾種保全業務，真正享受xx高效，簡單，快捷且低碳，環保的服務。
（二）少數客户反映簽單業務員離職後，公司後續服務質量跟不上； 有客户認為，簽單業務員離職後，就沒人再對其進行後續服務了。其實公司有專業的續期服務部門，業務人員離職後，其名下服務的保單將重新進行分配服務人員，主要為：
1、通過信函形式告之投保人新的服務人員信息，方便客户聯繫服務員，維護後期服務。
2、通過xx行銷平台通知服務人員與投保人聯繫，在保單到期後的寬限期三十天內，如客户還沒有交費，會有預警提示，督促業務員及時聯繫客户，並做好服務。
（三）部分客户對理賠流程不清楚 有客户覺得，保險理賠資料複雜，流程繁瑣。公司為維護客户利益，消除客户顧慮，公司特別建立健全了理賠服務公示制度，在公司門店（包括四級機構營業網點）明顯的位置張貼《理賠服務公示》、《人身險投保提示書》，公示理賠服務的具體流程、所需材料、聯繫電話、相關服務承諾、客户投保需注意事項及權益等內容。另外，客户報案成功後，公司安排專人進行住院慰問及理賠代辦。凡是在xx城區定點醫院住院的客户，公司會委派工作人員去慰問客户，再次提醒用藥及理賠程序。同時告知在職的代理人，協助客户辦理理賠手續，讓客户安心治療。
三、整改落實情況 目前保險行業最受關注的兩個問題是：
銷售誤導與理賠難。針對保險行業的普遍現狀，我中支公司首先在業務新人的職前培訓方面，即認真作好職業道德培訓，把好進口關。根據《人身保險新型產品信息披露管理辦法》規定“向個人銷售新型產品的，保險公司提供的投保單應當包含投保人確認欄，並由投保人抄錄下列語句後簽名：“本人已閲讀保險條款、產品説明書和投保提示書，瞭解本產品的特點和保單利益的不確定性”。
為確保新契約保單品質，最大限度維護客户利益，提升客户對公司專業化的認同，提高客户對公司的滿意度，xx電話回訪項目堅決執行監管制度，杜絕代簽名風險，落實客户問題的解決，防止銷售誤導及代簽名風險，檢查規則執行情況，降低工作人員的操作失誤和道德風險。開展崗位技能大練兵，實現崗位交叉學習，實行“首問制”和“p—star五星服務”“禮儀服務之星”的推廣，通過以上舉措的實施落實，中支員工不僅提高了工作效率和自身形象，而且全面提高了員工的綜合素質。力求全體人員為客户提供更專業、高效、優質的服務，確保公司依法合規經營。
另外，客户關注的另一個重點是保險跟進服務以及理賠手續繁、週期長等問題。為此，我公司結合實際，認真抓好服務上的每一個環節，簡化契約服務手續，加快承保時效，為客户進行理賠疑難解答，顯現出集中作業優勢。我中支公司要求理賠人員在第一時間進行探視並增加病房探視率，在探視過程中給客户送上慰問卡，並告知客户所應提供的理賠資料，嚴格踐行“以人為本，切實保障被保險人的利益”的指導思想，切實依法經營和規範業務行為，以公平競爭與誠信合作的原則開展業務，在業務拓展、業務管理、後援服務等方面，做好每一個基礎動作，優化作業流程，提高工作效率，堅決落實公司提出的“標準案件，資料齊全，三天賠付”的承諾，讓客户瞭解xx的理賠流程的快捷，消除客户保險理賠手續繁，時間長的誤解。
四、後續工作要求 誠信經營、理賠時效、服務質量是保險業的重要根基。
下階段，中支公司將進一步深入貫徹落實《xx保監局關於在全省深入開展“執行年”活動的實施方案》和《xx人壽xx中心支公司20xx年“執行年”工作實施方案》的安排，結合自查和收集到的問題，進行認真整改落實。將“執行年”活動與公司各項經營管理工作密切聯繫起來，從創新保險營銷管理、加強誠信教育、建立快速便捷的`理賠服務系統、加強信訪工作，提升業務員品質管理等方面，切實改進工作作風和服務質量，明確發展方向，切實做到依法合規經營，保護被保險人利益，促進行業穩健發展。
縱觀20xx年我司的物流管理現狀，相比較較差，物流成本費用支出偏高。在企業物流這塊，我司主要涉及以下四個物流模塊：
一、採購物流
採購物流是採購員與供應商達成定單後，關於物料到我司所涉及到的物流活動。由於我司所購大宗物料多由供應商供給“門到門”的服務一條龍，負責裝卸、承運。供應商把物料歇完後，倉庫負責報檢入庫手續。所以在此方面的投入資金已經以固定的比例包含在產品價格中，只會隨我司購入物品的數量而等比例增加。將進料物流權交給供應商能夠極大地減少我司對物流投入的精力，只要進料物流投入的資金不是有很大的彈性，我司在以後仍能夠延續這種方式。
採購員應根據定單的排量、庫存量來合理地安排採購量，膠料和銅絲的庫存週期控制在一週之內，獨家供應的緊急用品長期備用小批量庫存外，其餘物品庫存週期應控制在一週之內或零庫存。把原庫存量先用掉，如不行就更換包裝返還客户，依此降低我司庫存成本費用。
加強各部門的採購管理力度，所需的採購物品均開“原材料申請單”交於市場採購部，統一採購，降低零散採購的成本支出。部門所用物品的時間應合理地安排貼合採購員的採購週期，降低特採的費用投資。所購回的物品均報檢入庫，所需部門開“領料單”領用，拒絕不經品管、倉庫直接使用，導致的損失應有當事人負相應的職責。
二、生產物流
生產物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接，包括將原材料、半成品從原材料倉庫（或半成品放置區）轉移生產線上或回到和產成品入庫過程中所涉及物品、人員、車輛及機械設備工作流程順暢轉換的一系列物流活動。
由於我司生產產品的特殊性，生產中所接觸的物料一般都較為沉重，往往需要藉助搬運工具如行車、叉車、液壓車等進行，且每一天發生較為頻繁，極其耗費人力。由於所能借助的工具器材並非人人都會使用、都有權使用，所以經常會造成資源的閒置和浪費。對於一些簡易的工具器材，最好能對所有的員工進行正規培訓，確保每人都能夠熟練地、規範地操作。對於叉車等一些相對複雜的工具器材，要確保每班都有人員會操作。為員工供給最大限度的工作支持，有利於提高員工的生產進取性，提高生產效率。
在物品用量方面生產部已加強管理，所需物品均開“領料單”領用，控制在生產過程中“多”的浪費，並把生產用品和半成品放置在合理區域，降低了堆置工作現場影響生產。加強員工的技術性培訓，降低生產過程的不良浪費和特用現象，嚴控報廢品的產出和人員閒職、機械等待現象。合理有效地安排“人機”協調流暢性，加強品質管理，提高生產績效。
三、銷售物流
銷售過程中的物流主要包括產品銷售及產品外加工（例如輻照加工）過程中涉及的物流活動。銷售物流在我司整個物流體系中佔有絕對地位，也是我司投入資金較大且能夠由我司自主調控的一部分物流。我司應加強物流公司運輸管理，降低物流成本支出。十月份前我沒接手管理之前，所用的承運公司存在以下問題：
1、帳務塊
物流公司每月對帳時間在月底，有的沒有對帳單；有的發票與託運單一齊拿過來，導致多開，只能做個記錄；有的發票開不出來，或每月的發票金額開不夠；有的結款帳期不定：一個月、兩個月、三個月的都有；有的.提貨人直接把留我司的那張單據帶走，月底對帳無法對起來。每月的單據查詢都很困難，因為僅有張婷婷那邊的手工記帳，有的登記，有的乾脆不記。
2、貨物承運方面
由於物流公司沒有把貨物準時運輸到客户地，業務員就草率地跟承運公司叫嚷，導致自我最終禮虧，錯誤還在自我。物流公司在承運我司的貨物中無視貨物安全，導致磨損，客户不能接收，要求退換貨。客户要求退換貨的線材，不加以保護包裝，直髮物流，導致再次破損，線材磨損更嚴重，損失更大。有轉發物流的貨物，駕駛員按照經驗發承運公司。
3、車輛的調度
銷售內勤根據以往的習慣哪家物流公司方便叫哪家，有時候一天來兩次。我司駕駛員晚上回來，明知明天中午進倉不晚，偏叫外面的車。有時同一地方一天跑兩次，駕駛員氣的無話可言。
經過三個月的物流整頓，加強承運公司的管理，已提高了整體管理水平。現實如下：
1、帳務方面
每一天物流公司所託的貨物底單都在我這邊登記，每家承運公司都有自我的帳務報表，便於查詢與做帳。當天的物流託運單，當天做帳，有誤差當時就發現、解決，不留後患到明天。此刻物流公司在每月二十五號結帳，他們拿着對帳單過來對帳，有問題當時解決，沒問題回去開票。二十六號前把發票繳過來，三十號為“結款日”，帳期為九十天（順豐和轉發物流除外）。
2、車輛的調度
此刻公司車輛有我來調度，誰想用車，經過確認，填寫《派車單》繳到我處，指派車輛。我司駕駛員在工作八小時內接送無錫、常州的貨物或人員，之後轉發物流貨物。同一個地方的貨物當天集中在一齊送過去，下班之後去“輔照”，不耽誤第二天的工作安排。看看“出車看板”，就明白駕駛員去什麼地方，更有利於車輛的合理調度。
物流公司這塊正在整頓，按照服務、價格、安全和時效性佔優勢的承運公司，相對貼合我司承運標準的物流公司，簽定“承運協議”來實行“區域制”。銷售內勤明白這個區域就是這家物流公司承運，經濟、安全、便捷。物流公司的上門提貨，能有效地降低我司駕駛員轉運物流公司的費用支出。
3、貨物承運方面
物流公司在與我司簽定的“承運協議”中明確規定，運輸破損承運公司應做出相應的賠償，他們在承運中也加強安全防護，大大地降低了轉運中的破損。如有磨損，客户也會配合着我們取證，依裁定物流公司的相應賠償。
由於處在“經濟危機”的浪潮上，公司在降低各方面的成本支出，物流承運價格的降低協調，貼合我司理解範圍的，繼續合作，否則尋找新物流公司替換。爭取逐步降低駕駛員轉發物流公司的費用，讓其上門提貨。努力把運輸物流這塊制度健全、管理更合理、服務更完善，從此提高我司物流服務平台。
四、廢舊物回收物流
我司在這塊仍然處於“混亂”狀態，公司的廢舊品沒能有效地管理、入帳、處置。
首先，關於供應商的回收物應加強管理，如紙箱、空線軸、托盤的放置和處置。生產部門所用完的紙箱、空線軸、托盤要分開擺放，佔用我司有限使用場地，使生產現場更加緊湊，給工作現場帶來不安全因素，存在隱患。我司應與供應商友好協商，把要回收的物品來一趟帶走一次，降低我司管理費用。把供應商不回收的物品及時辦理入庫手續，進行有效分解。
其次，公司的廢舊品的管理。很多的生產廢舊品促使廢品庫管理“哭不堪言”了，在廢品庫這邊入庫的報廢線材沒有入帳，再説入帳數量與實際重量也是有誤差。廢舊品的放置一向是廢品庫的頭疼事情，隨心所欲的管理模式，想怎樣放就怎樣放，哪怕只剩抬腳走路的小道。剝出的廢銅和廢皮這邊放，那邊放；生產廢料只顧的堆，從不管怎樣放置合理。沒有進行合理區域規劃、劃分和放置，導致廢舊品混亂。一旦發生火災，人員逃生機率很小，造成的損失無法挽回。
針對廢品庫的管理我們市場部倉庫要進行管理，首先要完善公司廢舊品管理文件，規定和程序。其次凡是入廢品庫的物品都要入帳，有帳可查。再次進行合理的區域劃分，給予定位管理，集中放置。最終加強安全管理，提高員工安全意識，禁止明火作業。下班後關掉電源，以防短路發生火災。
總之，我司在物流管理方面比較散漫，各種環節浪費比較嚴重，應加強每步環節的控制措施，從而有效地降低浪費和成本支出。提高員工的節儉意識，進行採購物流、生產物流、銷售物流和廢舊物回收物流的培訓，促使我司的物流總成本支出到達最低化、最優化，才能使處在“經濟危機”的“xx宏業”繼續前行。
煙草專賣局企業文化工作自查分析報告區煙草專賣局優秀縣級局創建工作自查自評報告許昌市煙草專賣?
根據省局（豫《關於開展優秀縣級局創建活動實施方案》煙專20號）要求，區局嚴肅認真地逐條對照《河南省優秀縣級煙草專賣局考核驗收評分細則》進行了自查自評，現將情況報告如下
一、區煙草專賣局基本情況區是許昌市唯一的市轄區，全區總面積97平方公里，所轄14個辦事處，97個社區居委會，總人口40萬，捲煙零售商户1919户。
區煙草專賣局（分公司）組建於1984年，2003從年起單一經營捲煙，現有在職在冊職工151人，，其中在崗職工99人（機關30人、捲煙23人、專賣46人）內退職工13人，離退休人員39人。機構設置6個，包括辦公室、企業管理辦公室（財務科）、政工綜合科、安全保衞科、專賣科（內管科、稽查大隊）、客户服務部，其中：專賣科（內管科、稽查大隊）下設1個內管稽查隊、4個市場監管稽查隊、2個打假打私稽查隊。
煙草年銷售捲煙在1.8萬箱左右，年銷售收入在2.5億元左右，年毛利在7500萬元以上，年利潤在5500萬元左右，年三項費用在1400萬元左右，年工資總額在800萬元左右。2008年，銷售捲煙18495箱，捲煙單箱銷售收入13740元，同比增加1362元；毛利率29.54，同比上升9.59個百分點；實現銷售收入25413萬元，同比增加2842萬元，實現捲煙毛利7508萬元，同比增加3000萬元，增幅66，實現利潤5924萬元，同比增加2500萬元，增幅77。
二、區局優秀縣級局創建工作組織開展情況7月8日，全國優秀縣級煙草專賣局創建工作電視電話會議結束後，區局按照省局工作要求和許昌市局優秀縣級局創建工作部署，全面深入開展優秀縣級局創建工作，先後進行了黨組研究、傳達貫徹、全體動員、成立組織、制訂方案、出台細則、對標分析、細化責任、逐條落實、自查自評等階段工作，較好地完成了優秀縣級局創建工作，期待市局檢查、指導。
我們主要做法是
（一）高度重視，上下一心。
一是區局黨組高度重視，全體職工一心創建。7月17日，區局召開創建優秀縣級局專題黨組會，學習全國優秀縣級局創建工作電視電話會議內容，領會精神，統一思想。
我們達成共識，早創建、早主動、早受益，不論任務多麼艱鉅，不論遇到什麼難題，都要堅決首批成功創建優秀縣級局。二是上級領導親切關懷，上下一心創建。8月25日，省局專賣處付暉華處長、市局原局長張佔軍先後來區局調研優秀縣級煙草專賣局創建工作，對區局的創建工作明確提出了“三變”的工作要求：創建行動由慢變快、創建標準由低變高、創建工作由後進變先進。此後，我們召開全員動員大會，再動員、再加壓，外出學習省局試點單位經驗，再認識、再加標。
9月16日，許昌市局在區局召開優秀縣級局創建現場會，全面推動區局優秀縣級局創建和全市基層單位創建工作。11月11日，許昌市局新任局長蔣篤彪同志調研第一站冒雨雪到區局考察爭創優秀縣級局硬件現場及軟件有關資料，對創建優秀縣級局提出了更高要求，切實做好自查自評工作，高標準完善，充分發揮創建效果，保持創建常態化。市局王道先副局長及專賣科、人勞科負責同志先後10餘次親臨一線指導、督辦區局創建工作。
（二）出台方案，成立組織。
8月6日，我們召開創建專題黨組會，核准了創建方案，並下發《區煙草專賣局關於印發開展優秀縣級局創建活動實施方案的通知》（許區煙61號）紅頭文件，成立了創建組織。在組織完善中，我們成立一把手任組長、其他領導任副組長、各科室負責人為成員的創建領導組，下設創建辦公室，創建辦公室下設綜合協調、班子建設、專賣管理建設、企業文化建設4個具體工作小組，後又增設基礎設施建設組。
（三）嚴格對標，詳訂細則。
8月11日，我們召開了第一次創建優秀縣級局對標分析會。對標分析會圍繞《優秀縣級煙草專賣局評價標準》展開創建對標分析。一是高標準“較對眼光”。我們對照國家局、省局出台的優秀縣級局創建標準，結合自身實際，逐條展開分析，對比找差距，討論尋不足，創建標準只能拉高不準降低。二是深分析細化工作。針對創建標準7個模塊33項內容任務，要求各創建工作小組進一步延伸細化，使創建工作具體化。三是嚴要求明確責任。每個工作小組針對細化創建內容，進行責任分解，定任務、定人員、定標準、定時限。第一次對標分析結果，分析了區局現狀、差距及存在問題，並制訂了具體工作實施細則。
8月19日，全市煙草商業上半年工作會確定區局為許昌市優秀縣級局創建聯繫點。8月20日，我們召開創建優秀縣級局推進會，局領導班子、各部門負責人、創建辦工作人員參加了會議。就形成的對標分析報告（初稿）進行點評，認為初次對標分析結果不夠細，查問題不夠準，二次要求重分析、再對標，細化工作責任表。第二次對標分析結果，重新進行對標定位，分人分項找準了問題。
8月25日，省、市局領導調研創建工作後，我們拉高標杆，認真對標、主動加標、加壓超標，進行了第三次對標，列出了46頁明細目錄、700多項子目錄。
（四）外出交流，提高自我。
9月初，市局王道先副局長帶隊，區局班子有關成員隨同市局專賣、人勞部門負責人，先後到南陽城區局、信陽新縣局參觀考察，進一步拉高工作標準，查漏補缺，它山攻玉。10月底，區局主要領導帶隊，班子成員、創建小組組長再次南陽城區局學習觀摩。通過兩次學習，啟迪了創建思路，拉高了工作標杆，加快了創建工作速度。
（五）強化措施，狠抓落實。
為保證創建優秀縣級局工作落到實處，確保區局首批創建成功，我們一是實行限時辦結制。從動員部署的貫徹學習、成立組織、起草方案、對標分析、制定細則，到組織實施的班子建設、隊伍建設、企業文化、內部監管、市場監督、證件管理，直至完善階段的申報、總結等，每項工作任務都細化到人，限時辦結。二是實行督查通報制。創建綜合小組代表黨組對各個創建小組工作進行督查，並印發創建工作簡報，通報工作進展情況，提出工作要求，督查有關工作。目前，已印發10期創建工作專題簡報，在省、市局行業網站發佈16篇有關創建工作信息，保證了創建信息暢通，有效促進了創建工作。三是實行每週例會制。創建領導組及創建辦成員每週召開一次例會，解決創建工作遇到的問題，部署下週工作，有力推進創建工作。四是實行責任追究制。每項工作都有具體責任人，哪個環節、哪個部門由於主觀原因出現扣分問題，就要追究哪些責任人的責任，給與效能告誡等有關處分，並與正在進行的用工分配製度改革進行掛鈎，確保了創建工作強力執行，高標準完成。
三、創建工作成效在創建工作中，我們注重鞏固以往的工作成果，與創建，全面加強區局各項基礎工目標相結合，通過“六個突出”作，取得明顯成效。
（一）突出加強領導班子建設，為發展提供有力組織保障。
圍繞班子建設，重點在政治方向、組織建設、民主決策、黨內生活、民主監督方面狠抓了鞏固、完善、修訂、提高工作，為企業發展提供了有力組織保障。
一是深入貫徹科學發展觀，各項工作部署落實有聲有色。突出體現在各項政治學習教育、經營業務管理、基層創建組織健全，各項工作落實有力。我們在政治學習教育方面“講樹促”成立的有：深入學習科學發展觀活動領導小組、和“四要”主題教育領導小組、兩個利益至上活動領導小組；在基層創建方面成立的有：創建優秀縣級局（分公司）領導小組、創建優秀縣級局領導小組、創建優秀稽查隊領導小組、創建人民滿意專管所領導小組、創建人民滿意市場部領導小組；在文化建設方面成立的有：文化宣貫領導小組；在企業管理方面成立的有：薪酬、預算、投資管理委員會、安全保衞委員會等領導組織。同時，又先後以紅頭文件形式調整部門領導組織。各項組織的健全，有力促進了各項工作有效落實：優秀縣級局創建被市局確定試點，經全局努力，目前結束自查自評，全部工作就緒到位；創建優秀稽查隊工作，制定了方案，加強了軟硬件建設，經自評打分95分以“”上；深入學習踐行科學發展觀活動，?講樹促?和?四要?主題教育紮實有效，轉變了作風，提高了工作水平；黨組中心組學習制度完善，每季度學習3天以上，黨組成員參學率100；2008年區局（分公司）完滿完成上級下達的各項工作目標任務，被市局（公司）評為完成目標任務一等獎，年1月-10月份完成指標進度穩健，預計年底超額完成全年任務指標；區局黨組連年被上級評為“四好”領導班子。
二是堅持“三會和一課”，有效加強黨組織建設。
區局完善建立了“三會和一課”制度，制定、落實了年度“三會和一課”計劃和黨課內容，班子成員和中層幹部參學率100，學習記錄完善，學習效果良好，黨的路線方針政策及上級局各項工作部署得到及時貫徹，有力執行。
三是堅持民主決策，完善、落實各項決策制度。區局重新制定了黨組議事規則，修訂了局長（經理）辦公會議制度，對涉及重大問題、重要幹部、重要項目及大額資金問題做了集體研究、集體決策規定。區局調整幹部均按《幹部任用條例》調整，重大開支、項目建設、薪酬調整均經過各自委員會研究決定。
四是堅持民主生活會制度，提高工作水平。區局黨組半年召開一次民主生活會，一把手主持，班子成員之間認真開展批評和自我批評，並下發徵求意見函，徵求羣眾意見，及時剖析整改，轉變作風，班子成員深入一線調研，有力推進了各項工作進展。
五是堅持局務公開，加強民主監督。區局完善了政務公開、民主監督制度，建立了政務公開欄，及時更新，定期更換，對年度目標完成情況、幹部任免等重要事情向職工公開，確保了局務公開、透明。
（二）突出加強隊伍建設，提高專賣管理戰鬥力。
圍繞提高專賣隊伍戰鬥力，着重通過改革薪酬、調整機構、技能鑑定、加強培訓、完善制度等一籃子措施，打造了一支充滿活力的專賣隊伍。
一是完成了階段性薪酬改革任務。區局按照省、市局薪酬改革工作部署，做好了薪酬改革各項準備工作，相關方案，待省、市局批准後全面實施。
二是調整專賣機構，建立了內部監管、市場監管、打假打私三支隊伍。根據創建優秀縣級局和爭創全省優秀稽查隊要求，區局出台了專賣機構建設方案，履行專賣職能部門的，下設一個內管專賣辦改稱為專賣科（內管科、稽查大隊）稽查隊、四個市場監管稽查隊、二個打假打私稽查隊。界定了專賣科（內管科、稽查大隊）及各稽查隊職能和各人員崗位職責，修訂了首問負責制等各項制度並上牆。添加了辦公電腦、辦案器材，更新了辦公桌椅。按省局專賣基層隊伍建、設要求，進行了“五統一”“四要求”高標準建設。
三是強化技能鑑定，提高專賣專業技能水平。區局認真組織專賣人員參加技能培訓，今年先後組織30位專賣人員分兩批參加中級技能鑑定培訓，佔所有專賣人員比例的65.2，25人通過中級技能鑑定，合格率為83.33。
四是執法制度完善，落實到位。按照規範性文件明確執法主體依據，分解執法主體職責，形成了專賣執法職權目錄，制定完善了執法監督檢查等10餘項制度，做到了執法規範、辦案規範，數據、文檔上報及時準確。
（三）突出文化建設，打造“蓮花”服務品牌。
區局把加強文化建設作為凝聚人心，提升形象，激發活。力的靈魂工程來抓，做到“三抓好一加大”一是抓好部署，開展多姿多彩文化建設活動。局黨組高度重視企業文化建設工作，專題研究、專題部署，年度有安排、月度有落實。區局先後組織了“蓮花”服務品牌大討論、為企業發展獻金點子活動、讀書籤名活動、秋季運動會、為貧困地區國小捐書活動等，結合兩個至上，有力推進了企業文化建設。
二是抓好宣貫，落實到具體工作中。區局辦公樓建立了、“兩個至上”“根”文化宣傳牆，從前面辦公樓到後院形成，每位領了獨特文化長廊。主要領導親自宣講“兩個至上”導都針對“兩個至上”開展調研，撰寫了有價值的調研報告，“兩個至上”主題教育做每位員工撰寫了深刻的心得體會。到了措施得力、長期開展、落實到崗。
三是抓好特色，體現煙草文化內涵。
區局在創建中突出打造兩個特色
打造“蓮花”服務品牌文化特色，蓮花為許，具有出污泥吐芬芳、葉與葉手拉手、枝與枝肩昌“市花”並肩、藕與藕根連根、籽與籽心連心之意；從小荷才露尖尖角到花謝葉殘水面平，都終生奉獻葉果根，藴含煙草志潔高遠、團結奮進、追求奉獻。同時“蓮”與“廉”音相諧，品“蓮”與牌服務又為廉潔服務，不吃拿卡要；“蓮”“連”音相諧，象徵煙草商業與客户心相連、情相通，與“聯”音相諧，象徵煙草商業與客户聯手、聯利；煙草為蓮，那麼客户為水，相互依存，客户是根本。因此取“蓮花”為服務品牌名稱，推行“客户至尊、和諧共贏”品牌服務理念，落實“以煙傳情、用心服務”品牌服務口號，完善品牌服務內容，設計服務品牌標識，制訂品牌服務措施，規範品牌服務行為，統一品牌服務標準，實行客户經理拜訪服務“七步法”，着力打造服務文化品牌。
?專管員服務管理“六步法”通過在職工內部討論，自我肯定，進行導入，進行落實考核，“蓮花”服務文化品牌開始根植在向客户宣講，向社會宣傳。職工心中，爭取成長在客户之間，開花在社會之上。
打造煙草廉政文化特色，一是在辦公樓大院和後院樹立廉政文化櫥窗；二是在辦公樓二樓設置廉政文化牆；三是在辦公樓至後院設置廉政漫畫文化長廊；四是開設職工書屋，設立廉政專櫃，實現廉政文化“四有”：廊有廉畫、室有廉語、桌有廉牌、櫃有廉書；五是開展廉政演講比賽、廉政故事徵集、廉政警言徵集、定期發佈廉政短信等活動，形成濃厚的廉政文化氛圍；六是建設廉政機制：廉政教育制度、節日提醒教育制度、廉政談話談話制度、誡勉談話制度、廉政檔案制度、專題會議制度，比價採購、政務公開、崗位輪換等預防制度、重大事項通報和提醒制度、廉政責任制和督察落實懲治制度等，形成齊抓共管的長效機制，以多形式、深層次、有特色廉政文化彰顯煙草之正氣。
四是加大投入，文化建設保障有力。為加強文化建設，市、區兩級局在資金預算上都進行了較大幅度的追加，規範使用《中國煙草視覺識別系統》，對單位行業形象標識、宣傳版面、辦公用品等文化落地內容全部規範、統一，展示煙草形象。
（四）突出內部監管，打造“4321”監管機制模式。
在創建工作中，我們着眼創新，突出內部監管，建立了“4”既是建立四項制度，對內管規“4321”監管長效機制：範經營工作堅持黨組會議、局長（經理）辦公會“必述”、專銷例會“首講”制度、月度彙報制度、月度自查檢查通報“3”既是開展三級三實檢查，市場監管員每四項系統制度；天對商户開展實時檢查、內管部門每週對網上監控和市場監管員排查結果實地核查、領導班子成員和督察部門每月對基“2”既是抓住兩個節口，抓住真品卷層所部開展實效督察；煙非法流出和真品捲煙非法流入兩個節口深入進去，查獲內“1”既是堅持一個聯繫會議制度，管案件，震懾違規行為；每月領導班子及專賣、捲煙部門就內管工作召開一次內管工作聯席會，通報內部監管情況、內管案件查處情況等，完善制度，堵塞漏洞。為此
一是成立內管機構，配強內管人員。成立內管科和內管稽查隊，配備專職人員5人，提供獨立的辦公場所，配備四台電腦及相關辦公用品，使“4321”日常監管落實有着落。
二是完善制度，加以落實。在原有內管制度基礎上，重新修訂了內部監管實施細則等十一項內管制度，對內管人員加強培訓，熟練開展業務，嚴格落實內管各項制度，做到內管工作定期檢查、定期報告、定期考核。
三是詳細分工，監管工作具體化。在新調整內部監管機構的同時，明確了內管科長、副科長、內管稽查隊長、執法監督員、捲煙監督員、內管稽查員各自職責、具體工作任務。根據行業內部工作規範，製作了各項內管工作日誌、周志、月志，如：加強日常監管的《內部專賣管理監督異常情況登、、記》《內部專賣管理監督舉報記錄》《內部監管捲煙品牌月度銷售分析處理》一、二、三、《訂貨週期訂單採集分析（一、《查“兩單”盤“一庫”核“三碼”處理》、》二）內管日誌、、《停業未報停業商户監管》《商户基礎信息監管》內管日誌等，加強捲煙落地銷售監管的《連鎖店送貨情況監、、管》《電話核實商户捲煙落地記錄》《查“兩單”盤“一庫”核“三碼”》內管日誌等；加強日常教育的《捲煙晨會記錄、、本》《專賣晨會記錄本》《聯席會議記錄本》等。通過這些工作日誌、周志、月志，把內管工作具體化，進行具體監管，具體落實，做到監管具體化，落實痕跡化。
五突出市場監管，建設有效工作體系。
按照國家局創建優秀縣級局要求，對市場監管重點建設“12313”監管舉報體系、了日常市場監管“321”體系、“縱橫”協調指揮體系、聯合執法機制體系及市場監管宣傳體系等五項重要市場監管有機工作體系。
一是建立運行“321”監管模式，發揮自身優勢。區局專門下發了“321”市場監管模式實施方案和捲煙市場淨化率考核辦法，嚴加考核，督查落實。一線市場監管員每日檢查市場，檢查信息輸入專賣信息系統，商户處簽名，並填寫工作日誌；稽查隊每週巡查市場，或根據信息系統信息查處商户違規案件，或主動排查市場，巡查信息輸入專賣信息系統，查處案件，暫扣物品及時移交入庫；局領導、督查部門月度巡查市場，考核專賣市場監管效能。
建立了與工商部門長期聯合工作機制，既開展“百日整治”無證無照集中活動，又“321”運行模式得到良性堅持工商人員日常配合檢查工作。運行，在接受省局半年、市局季度抽查考核市場淨化率中，均取得名列前茅的好成績。
二是建立“12313”舉報體系，發揮社會監督優勢。專人負責“12313”專項舉報電話處理，制定了系列配套制度，在商户、消費者中廣泛開展宣傳，並建立穩定情報網絡。至“12313”舉報電話開通以來，共受理了15起舉報，進行了現場處理，並及時向舉報羣眾反饋了處理情況，羣眾均表示“12313”舉報電話成為我們市場監管的一隻“看不見滿意。
三是建立“縱橫”協調指揮體系，發揮執行優勢。為有效偵破跨部門、跨地區涉煙案件，區煙草專賣局聯合許昌市公安局區分局和許昌市工商行政管理局區分局、開發區分局、專業分局、東城區辦事處建立涉煙案件查處指揮協查管理制度。成員單位收到較大涉煙案件舉報的相關信息，要第一時間電話或以書面形式把情況彙報給涉煙案件查處指揮協查辦公室，辦公室根據情況，制定專題方案，由領導組組長或副組長指揮協調涉煙案件查處偵破。
凡涉及異地到我區協查涉煙案件的應積極提供線索，提供相關信息，需要成員單位提供協查的由涉煙案件查處指揮協查領導小組組長或副組長指定專人負責。
通過建立運行“縱橫”協調指揮體系，區局、相繼高效偵破了跨省跨市“5.31”“12.27”網絡案件。
四是建立聯合執法工作機制體系，發揮綜合執法優勢。區局先後與公、檢、法部門建立完善了煙草製品打假協作機制，與許昌市工商局分局、開發區分局、專業分局、東城區辦事處建立完善了取締無證無照協作機制，與交通部門建立完善了打擊非法運輸煙草專賣品行為聯合工作機制。定期召開聯席會，多次開展聯合執法行動，並於年10月29日，召開了煙草、公、檢、法、工商等部門聯合捲煙打假及取締無證無照表彰會。近年來，由於發揮綜合執法優勢，查獲各類違法違規涉煙案件2200餘起，打掉2個拼裝煙機窩點，、端掉5個製售假冒捲煙窩點，成功偵破“5.31”“12.27”網絡案件，查獲製假煙機4台套，查獲大批非法捲煙、製假煙葉、煙機配件及其它煙草專賣品，判刑製假分子9人，勞教3人，刑事、行政拘留21人。
通過傾力治理，至2006以來保持了轄區捲煙零製假、零舉報。
五是建立宣傳體系，發揮輿論優勢。區局定期組織煙草“12313”舉報等專題宣傳活專賣法律法規、真假捲煙識別、動。在宣傳形式上對重點宣傳對象捲煙商户採取請進來宣傳，每年年初對全體商户進行法律法規及真偽捲煙鑑別宣傳教育一遍；對社會羣眾定期宣傳，在繁華場所、市內各大廣“12313”舉報欄，場擺放法律
為保證印章使用、管理的正確性、安全性，我部根據聯社有關文件的要求，對本部門印章使用管理情況進行自查，現將自查結果報告如下：
一、自查的主要內容：
我部對聯社配置給本部門保管使用的印章。自查重點包括：印章保管、印章使用、印章交接/移交、印章收繳等。
二、自查的情況
經核查，我部目前管理的印章有××××××××印章的製作、領用、保管、使用情況如下：
(一)印章刻制方面。我部無存在私刻公章、偽造印章的情況，所有現存的印章由聯社辦公室根據聯社統籌安排，負責統一製作的。
(二)印章啟用方面。我部的印章都是從聯社辦公室移交接管過來的，並在聯社辦公室存有印章領用登記記錄，不存在未經批准而擅自提前啟用新印章的情況。
(三)印章的保管方面。我部對印章管理有實行審批人與保管人分離原則，指定專人保管印章，存放在具有防盜功能的保險櫃(箱)內進行保管，能認真做好印章的日常清潔與保養工作，沒有發生過丟失印章的情況。
(四)印章使用方面。我部使用印章時，堅持執行審批手續，由本部門有權審批人審批同意後，才簽發印章，沒有存在越權審批、濫用、盜用印章和使用偽造印章的.情況，並就實際用印情況填寫《使用印章登記簿》。
(五)印章交接、移交方面。非保密員之間交接印章，能執行印章日常交接審批手續，並就交接情況填寫《日常印章交接登記簿》。
自鐵西區食品藥品監督管理局組織召開“鐵西區藥品醫療器械質量安全整治動員大會”後，我院積極參與配合，立即組織成立自查小組，對全院的藥品醫療器械質量安全情況進行全面摸查，現將自查結果彙報如下：
1.人員管理：我院藥品藥械工作都由專業技術人員擔任，並定期進行醫藥法律法規及相關制度的培訓，確保工作的順利進行;每年組織直接接觸藥品藥械的工作人員進行健康檢查，並建有健康檔案。
2.職責管理：我院已建立的管理制度包括：藥品藥械採購驗收制度;藥品藥械出入庫制度;藥品不良反應(事件)監測和報告制度;藥品調配和複核制度;藥品藥械保管和養護制度;醫護人員崗位責任制度;安全衞生管理制度等。上述各項制度完備、合理、可行，且有相應的執行記錄。
3.藥品藥械購銷管理：我院由專業人員分任採購、質量驗收等工作;能夠從合法生產、經營企業購進藥品及醫療器械，並與供貨企業簽定質量協議，具有合法票據;驗收人員能夠嚴格按照制定的出入庫驗收制度和操作程序驗收藥品藥械，保存有完整的購進驗收記錄。
4.藥局管理：我院設有綜合藥局，安全衞生，標誌醒目;藥局劃分有相應功能區域，做到藥品按劑型分類擺放，整齊有序;局內設有防鼠及防蚊蟲設施;藥劑人員在調劑處方時能嚴格審核，按照調劑制度和操作規範進行調配，並按要求每日檢查藥品，如遇破損或過期藥品報由專人統一處理，並仔細登記。
5.藥庫管理：我院藥庫分區鮮明合理，藥品存放距離適宜，能按要求分類、分劑型在常温下存放藥品;管理人員能嚴格按要求保管藥品;藥品出庫時遵循“先入先出”原則，記錄完整。
以上即為我院藥品醫療器械質量安全工作的現有情況，在今後的工作中,我們將會進一步完善。
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