各位領導、同志們：
今年以來,我公司的宣傳報道工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以學習宣傳貫徹黨的十七大精神為主線,全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞企業中心工作，進一步拓展內容領域，創新方法手段，完善體制機制，努力打造全方位、多層次、寬領域的大宣傳格局，充分展示江漢運輸良好形象。堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳為主的方針，牢牢把握正確輿論導向，積極開展先進人物、典型事蹟宣傳，傳播先進文化、塑造美好心靈、弘揚行業正氣。引導職工深入理解和自覺實踐科學發展觀，形成科學發展、創新發展、和諧發展的良好輿論氛圍。在宣傳黨的方針政策、公司奮鬥目標、培育企業文化、提升企業影響、展示企業風采等方面都取得了一定的成績。全年共採寫編印《江漢運輸報》12期；製作青年人物展播、七一先鋒模範展播、檢查彙報專題和優質黨課等電視專題片10餘部；在《江漢石油報》見報 70篇,各版頭條9篇，整版採用1次，1000字以上的專題和有分量稿件達14篇；在油田電視台播出新聞 40餘條，其中9條列入向十七大獻禮、踐行《員工守則》、主題活動在基層、質量月活動等專欄，4條被外送《中國石化新聞》播出；被油田局域網採用41篇，被油田《政工之聲》、《源流》等刊物採用5篇；在《工人日報》、《中國石化報》等省部級及以上新聞媒體見報5篇。總結今年的公司宣傳工作，主要有以下幾個方面：
一、積極宣傳貫徹黨的十七大精神，及時報道公司落實科學發展觀的舉措，使科學發展成為企業的最強音。
，是全面貫徹落實黨的十七大精神的第一年，積極、全面、準確、深入地宣傳黨的十七大精神和落實科學發展觀，對於幹部職工更好地掌握中央精神，以實際行動自覺推進運輸發展有着重要的作用。為此，我公司的新聞宣傳工作緊緊圍繞黨的十七大的“關鍵詞”，不間斷組織新聞報道。從形勢任務教育、黨員幹部輪訓、優質黨課、入黨積極分子革命傳統教育等不同層面及時報道我公司宣貫黨的十七大精神的情況。同時，把公司踐行科學發展觀的具體舉措、落實油田會議和決策部署、實施五大戰略的工作動態通過報紙、電視、網絡傳播出去，推進運輸又好又快發展。如整版介紹我公司鏖戰西北市場的紀實報道《載物載德載天下》，年初刊登在《江漢石油報》頭版的《運輸公司主營收入首次逾億元》，網絡信息《運輸公司以五大戰略落實油田會議精神》，物流專題研討會後《物流業成為運輸發展的“新引擎”》，走在全局前面的《運輸公司深入學習科學發展觀》等報道，全面反映出我運輸公司科學謀劃、超前思考、果斷決策的宏觀思維和在可持續協調發展的道路是所取得的卓越成效。
二、全程關注“深入羣眾促和諧，凝心聚力促發展”、“抓源頭、促清廉”主題活動，唱響黨建思想政治工作的主旋律。
今年，集團公司黨組在全系統開展了“深入羣眾促和諧，凝心聚力促發展”和“抓源頭、促清廉”兩項重要主題活動。公司黨委將這兩項主題活動作為今年黨建和思想政治工作的重中之重，紮實開展，抓好抓實，用良好的幹部作風形象促和諧、促發展。新聞宣傳高度關注，在自辦報紙《江漢運輸報》和運輸網上開闢了專欄，跟蹤報道全公司各單位紮實開展“深入羣眾促和諧，凝心聚力促發展”和“抓源頭、促清廉”主題活動的進程，各級領導班子和黨員幹部轉作風、樹形象、立足本職工作創佳績的情況；促進懲防體系建設，增強黨員幹部廉潔自律意識的情況。
在活動之初，我們就通過電視、報紙、網絡、簡報，以《紮實做好四項工作，確保“雙促”主題活動起好步》、《“雙促”活動月月有重點》為題，對外宣傳公司主題活動的起步早、實施方案優、形式活的做法。對推進會、研討會及查找、分析、整改等主題活動進展情況進行大篇幅、多角度、多層面報道，《節日“不脱節服務”受羣眾歡迎》、《將職責進行到底—運輸公司“二線幹部”羣體印象》、《落實整改工作由“前台”轉向“後台”》、《三錘打造“立體式”幹部》、《“九回頭”推進全年生產經營任務完成》等專題報道多次受到局“雙促”辦的肯定。兩篇反映我公司“抓促”主題活動抓教育、抓整改的消息
也登上了《江漢石油報》三版頭條。
我公司深入紮實開展的主題活動成為油田典型之一。第一階段後，反映我公司主題活動實施方案、學習教育情況的專題報道《從“加油”到“提速”》就在油田“雙促”主題活動巡禮專欄中刊載。10月中旬，油品分公司被評為油田“雙促”主題活動典型，報紙、電視同時以《服務先行謀發展》為題進行了宣傳，隨後，這一反映油品分公司三深入三服務的電視報道被《中國石化新聞》播出，並且上了提要新聞。
三、大力挖掘踐行集團公司《員工守則》、《安全生產禁令》、精細管理和節能減排工作的先進典型，敏鋭捕捉企業亮點和員工身上閃光點。
除常規報道外，我公司利用油田報紙、電視、網絡三大平台舉辦的《員工守則》、《安全生產禁令》、精細管理和節能減排工作專刊和專欄，全面推介和盤點相關工作所取得的驕人業績，選樹宣傳一批典型，充分展示運輸隊伍的精神風貌。
在優秀員工方面，我們大力宣揚了中石化勞動模範、工程運輸分公司司機張勇；中石化清溪1井搶險二等功個人得主、西南運輸部經理王祥林；局汽車修理狀元、大修廠修理工羅衞文；油田和諧之家得主、工程分公司職工陳荷盛等等各崗各業員工。在公司內部，還以表彰青年人物的形式，用專題片展播了郭克章、王宗貴等運輸十大傑出青年人物事蹟。
在安全生產方面，我們及時報道了物流公司開展“家屬安全監督員”活動；油品分公司開展危貨運輸專項整治；工程分公司設立“安全通道”義務疏導交通；西南運輸部地震期間採取應急措施確保安全生產等等好的做法和措施。製作的《運輸公司大力開展開展危貨運輸專項整治》專題篇順利通過潛江市、湖北省運管部門的專項驗收，受到相關部門好評，並作為樣板在全市展播。
在精細管理、節能減排工作方面，及時反映工作動向、突出做法以及取得的成效。精細管理作為石化系統一項重點工作，我公司也是早部署早落實，報道方面不僅跟蹤進程，還有言論在《江漢石油報》、《中國石化報》上發表。節能作為可持續發展的基本要求，企業履行社會責任的具體體現，油品運輸分公司油料管理辦法、節油經驗多次在油田報紙、電視上出現，《中國石化新聞》對其也進行了報道。
及時報道各單位湧現出來的典型人物、事蹟和經驗，及時宣傳各項工作中有效措施和先進做法，進一步增強了幹部職工的素質、安全、管理、節能等方面的意識，促進了企業又好又快發展。
四、深入生產一線，深入職工羣眾，重大節日、重要活動、特殊環境下寫實記錄運輸人克難奮進、共創和諧的感人場景。
在農曆春節、五一、中秋、國慶等重大節日期間，我公司宣傳人員都能放棄節假日休息時間，出現在車場、井隊、油站，報道我們運輸人用實際行動向油田發展、企業和諧獻禮，為油田建設加油提速的感人場面。尤其是雪災期間深入一線拍攝的現場新聞特寫：《雪夜搶運原油》、《風雪搬遷路，匆忙運輸人》、《雪中送碳》，描繪出油品、工程、物流三個分公司頂風冒雪保油田生產生活用車的抗災感人畫卷,生動鮮活,感染力強。反映了運輸人迎難而上、科學組織生產的奮進場面，提振人心，鼓舞士氣。也展現出運輸確保油田勘探開發的奉獻精神，顧全大局、無私無畏。其中，《雪夜搶運原油》還在《中國石化新聞》中播出，較好宣傳了江漢運輸的形象。
當然，公司黨委和公司一系列的重要活動也成為宣傳報道的重要內容。如節前訪貧問苦、向癌患青年捐款、員工體檢、夏送清涼、文藝演出進車場、小運輸人夏令營、勞模日活動等等。特別是《讓“勞模種子”結出更多的“奉獻之果”——運輸公司舉辦勞模日活動》還被《工人日報》轉載。
五、加強宣傳隊伍建設，健全通訊報道網絡，規範對外報道管理，建立獎懲機制，充分調動專兼職宣傳人員工作積極性。
公司黨委十分重視通訊報道隊伍的建設，堅持通訊員外送培訓制度。一年來，我們先後選送了1名同志到中石化電視記者培訓班培訓，2名同志到油田報社培訓班學習。舉辦了一期近30名通訊員參加的公司新聞寫作培訓班。培訓採取了理論與實踐相結合的辦班辦法，邀請報社資深記者和編輯講課，改稿。組織集中採訪寫稿，發表稿件12 篇。活動有效地提高了基層專兼職宣傳人員的業務水平和實戰能力。
各基層也進一步加強了對外宣傳力量，鞏固和壯大新聞通訊員隊伍，把責任心強、熱愛文字工作的同志協調、引導到專兼職新聞通訊員崗位上。
同時，加強了對外報道的審核把關，監督管理，確保稿件內容真實、準確。反映基層情況的稿件，各單位領導切實履行審核把關責任；反映公司層面工作的稿件，送交相關部門負責人或者公司領導審核把關，杜絕了報道失實現象和各種差錯。今年還制定了《運輸公司宣傳報道獎勵與考核實施辦法》，進一步明確責任，建立獎勵機制，充分調動通訊工作人員積極性，促進了全年對外宣傳用稿總量實現新突破。
縱觀全年的宣傳報道工作，在取得良好成績的同時，我們也應該清醒地認識到與上級的要求還有一定的差距：一是新聞宣傳報道隊伍的整體素質還有待加強；二是信息報送的數量和質量還有待進一步提高；三是各單位寫稿、發稿量極不均衡；四是新聞載體運用不平衡，圖片報道幾乎是空白。今後宣傳思想工作任務艱鉅，意義重大，我們將緊緊圍繞公司黨委及公司提出的各項目標，認真貫徹組織實施，與時俱進，對內凝聚力量、堅定信念；對外打造品牌、提升知名度和美譽度。為此，下一步我們除了繼續保持今年以來宣傳工作的良好勢頭外，還要集中精力做好以下幾點：
一、認真做好通訊員隊伍的建設工作。這項工作是宣傳工作的基礎，希望各部門各單位都要高度的重視。要切實關心宣傳隊伍成長，生活上多關心，工作上多支持、鼓勵，進一步激發他們的工作熱情，推動公司宣傳工作健康良性發展。
二、繼
各位領導、同志們：
今年以來,我公司的宣傳報道工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以學習宣傳貫徹黨的xx大精神為主線,全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞企業中心工作，進一步拓展內容領域，創新方法手段，完善體制機制，努力打造全方位、多層次、寬領域的大宣傳格局，充分展示江漢運輸良好形象。堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳為主的方針，牢牢把握正確輿論導向，積極開展先進人物、典型事蹟宣傳，傳播先進文化、塑造美好心靈、弘揚行業正氣。引導職工深入理解和自覺實踐科學發展觀，形成科學發展、創新發展、和諧發展的良好輿論氛圍。在宣傳黨的方針政策、公司奮鬥目標、培育企業文化、提升企業影響、展示企業風采等方面都取得了一定的成績。全年共採寫編印《江漢運輸報》12期;製作青年人物展播、七一先鋒模範展播、檢查彙報專題和優質黨課等電視專題片10餘部;在《江漢石油報》見報 70篇,各版頭條，整版採用1次，1000字以上的專題和有分量稿件達1;在油田電視台播出新聞 40餘條，其中9條列入向xx大獻禮、踐行《員工守則》、主題活動在基層、質量月活動等專欄，4條被外送《中國石化新聞》播出;被油田局域網採用4，被油田《政工之聲》、《源流》等刊物採用;在《工人日報》、《中國石化報》等省部級及以上新聞媒體見報。總結今年的公司宣傳工作，主要有以下幾個方面：
一、積極宣傳貫徹黨的xx大精神，及時報道公司落實科學發展觀的舉措，使科學發展成為企業的最強音。
xx年，是全面貫徹落實黨的xx大精神的第一年，積極、全面、準確、深入地宣傳黨的xx大精神和落實科學發展觀，對於幹部職工更好地掌握中央精神，以實際行動自覺推進運輸發展有着重要的作用。為此，我公司的新聞宣傳工作緊緊圍繞黨的xx大的“關鍵詞”，不間斷組織新聞報道。從形勢任務教育、黨員幹部輪訓、優質黨課、入黨積極分子革命傳統教育等不同層面及時報道我公司宣貫黨的xx大精神的情況。同時，把公司踐行科學發展觀的具體舉措、落實油田會議和決策部署、實施五大戰略的工作動態通過報紙、電視、網絡傳播出去，推進運輸又好又快發展。如整版介紹我公司鏖戰西北市場的紀實報道《載物載德載天下》，年初刊登在《江漢石油報》頭版的《運輸公司主營收入首次逾億元》，網絡信息《運輸公司以五大戰略落實油田會議精神》，物流專題研討會後《物流業成為運輸發展的“新引擎”》，走在全局前面的《運輸公司深入學習科學發展觀》等報道，全面反映出我運輸公司科學謀劃、超前思考、果斷決策的宏觀思維和在可持續協調發展的道路是所取得的卓越成效。
二、全程關注“深入羣眾促和諧，凝心聚力促發展”、“抓源頭、促清廉”主題活動，唱響黨建思想政治工作的主旋律。
今年，集團公司黨組在全系統開展了“深入羣眾促和諧，凝心聚力促發展”和“抓源頭、促清廉”兩項重要主題活動。公司黨委將這兩項主題活動作為今年黨建和思想政治工作的重中之重，紮實開展，抓好抓實，用良好的幹部作風形象促和諧、促發展。新聞宣傳高度關注，在自辦報紙《江漢運輸報》和運輸網上開闢了專欄，跟蹤報道全公司各單位紮實開展“深入羣眾促和諧，凝心聚力促發展”和“抓源頭、促清廉”主題活動的進程，各級領導班子和黨員幹部轉作風、樹形象、立足本職工作創佳績的情況;促進懲防體系建設，增強黨員幹部廉潔自律意識的情況。
在活動之初，我們就通過電視、報紙、網絡、簡報，以《紮實做好四項工作，確保“雙促”主題活動起好步》、《“雙促”活動月月有重點》為題，對外宣傳公司主題活動的起步早、實施方案優、形式活的做法。對推進會、研討會及查找、分析、整改等主題活動進展情況進行大篇幅、多角度、多層面報道，《節日“不脱節服務”受羣眾歡迎》、《將職責進行到底—運輸公司“二線幹部”羣體印象》、《落實整改工作由“前台”轉向“後台”》、《三錘打造“立體式”幹部》、《“九回頭”推進全年生產經營任務完成》等專題報道多次受到局“雙促”辦的肯定。兩篇反映我公司“抓促”主題活動抓教育、抓整改的消息
也登上了《江漢石油報》三版頭條。
我公司深入紮實開展的主題活動成為油田典型之一。第一階段後，反映我公司主題活動實施方案、學習教育情況的專題報道《從“加油”到“提速”》就在油田“雙促”主題活動巡禮專欄中刊載。10月中旬，油品分公司被評為油田“雙促”主題活動典型，報紙、電視同時以《服務先行謀發展》為題進行了宣傳，隨後，這一反映油品分公司三深入三服務的電視報道被《中國石化新聞》播出，並且上了提要新聞。
三、大力挖掘踐行集團公司《員工守則》、《安全生產禁令》、精細管理和節能減排工作的先進典型，敏鋭捕捉企業亮點和員工身上閃光點。
除常規報道外，我公司利用油田報紙、電視、網絡三大平台舉辦的《員工守則》、《安全生產禁令》、精細管理和節能減排工作專刊和專欄，全面推介和盤點相關工作所取得的驕人業績，選樹宣傳一批典型，充分展示運輸隊伍的精神風貌。
在優秀員工方面，我們大力宣揚了中石化勞動模範、工程運輸分公司司機張勇;中石化清溪1井搶險二等功個人得主、西南運輸部經理王祥林;局汽車修理狀元、大修廠修理工羅衞文;油田和諧之家得主、工程分公司職工陳荷盛等等各崗各業員工。在公司內部，還以表彰青年人物的形式，用專題片展播了郭克章、王宗貴等運輸十大傑出青年人物事蹟。
在安全生產方面，我們及時報道了物流公司開展“家屬安全監督員”活動;油品分公司開展危貨運輸專項整治;工程分公司設立“安全通道”義務疏導交通;西南運輸部地震期間採取應急措施確保安全生產等等好的做法和措施。製作的《運輸公司大力開展開展危貨運輸專項整治》專題篇順利通過潛江市、湖北省運管部門的專項驗收，受到相關部門好評，並作為樣板在全市展播。
在精細管理、節能減排工作方面，及時反映工作動向、突出做法以及取得的成效。精細管理作為石化系統一項重點工作，我公司也是早部署早落實，報道方面不僅跟蹤進程，還有言論在《江漢石油報》、《中國石化報》上發表。節能作為可持續發展的基本要求，企業履行社會責任的具體體現，油品運輸分公司油料管理辦法、節油經驗多次在油田報紙、電視上出現，《中國石化新聞》對其也進行了報道。
及時報道各單位湧現出來的典型人物、事蹟和經驗，及時宣傳各項工作中有效措施和先進做法，進一步增強了幹部職工的素質、安全、管理、節能等方面的意識，促進了企業又好又快發展。
四、深入生產一線，深入職工羣眾，重大節日、重要活動、特殊環境下寫實記錄運輸人克難奮進、共創和諧的感人場景。
在農曆春節、五一、中秋、國慶等重大節日期間，我公司宣傳人員都能放棄節假日休息時間，出現在車場、井隊、油站，報道我們運輸人用實際行動向油田發展、企業和諧獻禮，為油田建設加油提速的感人場面。尤其是雪災期間深入一線拍攝的現場新聞特寫：《雪夜搶運原油》、《風雪搬遷路，匆忙運輸人》、《雪中送碳》，描繪出油品、工程、物流三個分公司頂風冒雪保油田生產生活用車的抗災感人畫卷,生動鮮活,感染力強。反映了運輸人迎難而上、科學組織生產的奮進場面，提振人心，鼓舞士氣。也展現出運輸確保油田勘探開發的奉獻精神，顧全大局、無私無畏。其中，《雪夜搶運原油》還在《中國石化新聞》中播出，較好宣傳了江漢運輸的形象。
當然，公司黨委和公司一系列的重要活動也成為宣傳報道的重要內容。如節前訪貧問苦、向癌患青年捐款、員工體檢、夏送清涼、文藝演出進車場、小運輸人夏令營、勞模日活動等等。特別是《讓“勞模種子”結出更多的“奉獻之果”——運輸公司舉辦勞模日活動》還被《工人日報》轉載。
五、加強宣傳隊伍建設，健全通訊報道網絡，規範對外報道管理，建立獎懲機制，充分調動專兼職宣傳人員工作積極性。
公司黨委十分重視通訊報道隊伍的建設，堅持通訊員外送培訓制度。一年來，我們先後選送了1名同志到中石化電視記者培訓班培訓，2名同志到油田報社培訓班學習。舉辦了一期近30名通訊員參加的公司新聞寫作培訓班。培訓採取了理論與實踐相結合的辦班辦法，邀請報社資深記者和編輯講課，改稿。組織集中採訪寫稿，發表稿件12 篇。活動有效地提高了基層專兼職宣傳人員的業務水平和實戰能力。
各基層也進一步加強了對外宣傳力量，鞏固和壯大新聞通訊員隊伍，把責任心強、熱愛文字工作的同志協調、引導到專兼職新聞通訊員崗位上。
同時，加強了對外報道的審核把關，監督管理，確保稿件內容真實、準確。反映基層情況的稿件，各單位領導切實履行審核把關責任;反映公司層面工作的稿件，送交相關部門負責人或者公司領導審核把關，杜絕了報道失實現象和各種差錯。今年還制定了《運輸公司宣傳報道獎勵與考核實施辦法》，進一步明確責任，建立獎勵機制，充分調動通訊工作人員積極性，促進了全年對外宣傳用稿總量實現新突破。
縱觀全年的宣傳報道工作，在取得良好成績的同時，我們也應該清醒地認識到與上級的要求還有一定的差距：一是新聞宣傳報道隊伍的整體素質還有待加強;二是信息報送的數量和質量還有待進一步提高;三是各單位寫稿、發稿量極不均衡;四是新聞載體運用不平衡，圖片報道幾乎是空白。今後宣傳思想工作任務艱鉅，意義重大，我們將緊緊圍繞公司黨委及公司提出的各項目標，認真貫徹組織實施，與時俱進，對內凝聚力量、堅定信念;對外打造品牌、提升知名度和美譽度。為此，下一步我們除了繼續保持今年以來宣傳工作的良好勢頭外，還要集中精力做好以下幾點：
一、認真做好通訊員隊伍的建設工作。這項工作是宣傳工作的基礎，希望各部門各單位都要高度的重視。要切實關心宣傳隊伍成長，生活上多關心，工作上多支持、鼓勵，進一步激發他們的工作熱情，推動公司宣傳工作健康良性發展。
投資公司宣傳工作報告範文
一、華和核心理念
（一）華和的使命：致力於中國投資擔保業和風險投資業，成就信用經濟
使命闡析的是企業存在的最終目的。山東華和投資擔保公司要在信用擔保和投資等領域中保證資金的安全運營，力求確保資金的利用率和回報率，為個貸服務、為企業服務，同時企業自身得到又好又快的發展。
（二）華和共同願景：成為國內領先的信用擔保公司
願景闡析我們將以何種形態或身份實現我們的目標。華和公司自創立起就以成為山東省最好、國內領先的擔保公司為目標。除了關注風險控制和資金回報外，不斷提高公司的規模，實現規模效益。
（三）企業宗旨：依託信用擔保產業，顧客信賴、員工樂業、社會滿意
企業宗旨是指企業所在社會環境所決定的企業經營的最基本目標。華和公司最終目標是獲取利潤，而獲取利潤的前提首先是要取得顧客的信賴，沒有顧客信賴，一切都是空談；其次，要有一批對公司忠誠度極高的員工，員工樂於為公司奉獻；第三，要得到社會廣泛認可，提高社會知名度和美譽度。
（四）企業精神：誠信、團隊、合作、創新
企業精神是企業之所以能生存和發展的理由。誠信，是企業的立身之本，尤其是在信用擔保行業，誠信更為重要。團隊是指在工作中要依靠大家的力量，集體的力量的發揮即團隊力量要遠遠大於個人力量之和。合作對擔保行業來説是生存與發展的前提，沒有與顧客的合作，則沒有業務，何談效益；沒有同事間的合作，則產生不出凝聚效應，就如同一盤散沙沒有合力。創新，是企業持續發展的動力，不斷尋求經營方式、業務領域、風險控制、全面管理等方面的創新，企業才能立於不敗之地，進而謀求成為國內領先的企業。
（五）核心價值觀：關注經濟效益和社會效益，安全為先、盤活風險
核心價值觀是對企業精神的具體展開，它將企業生存和發展的理由濃縮成企業獨特的文化要素，我們也可將其視為文化競爭力的表述。對於以上企業精神的展開，公司以效益為主是指公司的根本目的就是獲取效益；追求經濟效益，使股東收益最大化，還要適度提高社會效益，為社會作出積極貢獻。對於擔保業來説，資金的安全回報是最主要的，因此要“安全為先”；當存在風險時要盡一切能地化風險為零，盤活風險。
（六）文化主旋律：團結、和諧、積極、快樂
文化主旋律是公司員工在任何工作中都應秉持的心理狀態或行為標準。華和公司是員工的家，每一位成員都有責任維護家庭的團結和睦，創造安定和諧的公司氛圍。我們對待工作、生活乃至學習都要積極向上，從而才能得到最大的快樂。
二、華和經營理念
（一）業務理念：全體、全程、全力
華和公司的業務理念貫穿整個業務的自始至終。首先要全體共同努力，贏得客户；其次在全過程中要時時關注；最後，幹好業務需要全體員工全力的付出。
（二）服務理念：客户為上，迅速周到
擔保行業本身就是服務行業，這也秉承了一切服務行業的服務理念，“顧客是上帝”。這是一個個性化的時代，我們不應該根據自己的判斷去想當然地認為客户需要什麼，您應該走進客户的世界，認真聆聽，仔細分析，真正瞭解每一個客户的需要，弄清楚客户需求的差異，然後針對性地周到迅速地為我們的客户服務。
（三）評審理念：客觀、求真
評審，作為擔保業務的重要環節，它的結果正確有否直接影響這風險的控制結果。因此評審時無比從實際出發，客觀的看待顧客，客觀的分析顧客，正確的作出結論。
（四）款項追蹤理念：嚴格管、真心幫、堅決收
當發生逾期時，要嚴格的管理逾款，按照規則該處罰處罰。當客户遇到困難時要真心真意的幫助，這不但可以減少代償的可能心，而且可以提高顧客的忠誠度。最後發生代償時，要堅決的按規程辦事，該起訴的起訴，該拍賣的拍賣。
三、華和管理理念
（一）用人理念：以人為本，想幹事的有機會、會幹事的有舞台、幹成事的有地位
現代社會的競爭歸根結蒂是人才的競爭。以人為本，是企業必須要遵從的理念。秉承顧客第一、員工第二、企業第三的理念，盡一切可能的'提高員工的積極性。首先為員工提供一個相當的展現舞台，並對其表現客觀評價，尋找其優點，然後根據優點安排工作，以使其績效達到最大化。其次，可以讓員工對自己的職業生涯做一規劃，讓員工自身明白自己的目標，然後盡一切可能的把員工的目標與企業的目標結合起來，從而共同進步。最後要盡一切可能滿足員工的正當需要，多與下屬溝通，關心並盡力解決員工的實際困難。
（二）執行理念：實際、實幹、實效
所有員工在工作中要關注執行的過程和結果，還要講究一定的方法和藝術。實際是指員工在執行中要一切從實際出發，實事求是地分析問題和解決問題。實幹是指員工在執行中要認真履行職責，敢於承擔責任，工作不落實不罷休。實效是指執行中要講究工作方式和方法，用較好的工作藝術通過相應的工作途徑實現預期的工作目的，即真正取得效果，不做無用功。
（三）培訓理念：把職業培訓作為職工的一份最大福利
高素質的人才資源是企業發展的真正動力和源泉，對於知識經濟時代而言，員工素質和能力的提升對於競爭尤為重要。目前，華和公司的員工90%處於青年時期，這一年齡段正處於人生的上升期，積累知識和提高能力對於這一階段的人來説是最重要的。注重對員工的職業培養，提高員工的整體素質和綜合能力，這也是提高員工忠誠度的一個重要手段。
（四）風險管理理念：日常工作中防範風險，發展中化解風險
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