從點點滴滴小事做起 切實發揮工作隊作用
——塔城第四中學駐杜別克街道***社區工作隊徵文
***社區位於塔城西北角，以文化路為界，南起解放路，北至發展隊橋頭，西至薩孜河，轄區面積0.4平方千米；轄區居住着漢、哈、維、回、俄羅斯等13個少數民族，總人口2368户5642人。共有單位黨員和社區報到黨員共計476人。駐區單位16個，其中地直單位13個，市直單位3個。塔城市第四中學“訪惠聚”工作隊成員5名，其中黨員1人，女性3名，少數民族4名，平均年齡33歲。3月份進駐社區開展“訪惠聚”活動以來，塔城四中駐***社區工作隊圍繞“六項任務”，發揮自身優勢，創新工作思路，強化工作措施，推動“訪惠聚”活動深入開展。
一、瞭解社情民意，當好“調研員”。
工作隊隊員轉變角色虛心學習融入社區。一是完善各項管理制度。建立了學習計劃、走訪入户、工作日誌、考勤等制度，用制度來規範約束工作隊員的言行。二是工作隊認真充當好社區領導班子的“助理員”，積極為社區“兩委”工作建言獻策，幫助社區建立健全工作機制，組織羣眾舉辦宣講、文體活動，不斷提升社區“兩委”在羣眾中的威信。三是強化理論學習。從教師轉變為從事社區工作的工作隊員，瞭解掌握政策的途徑、瞭解社區的工作方法，首先要做的就是要學習，工作隊就利用例會制度和夜校學習制度，組織學習中央關於新疆工作的相關精神、教育實踐活動、黨的惠民政策和“訪惠聚”活動的文件精神，並結合社情進行專題討論，梳理工作思路，思想認識得到了統一。
二、靈活多樣，當好 “宣傳員”。
走訪入户深入羣眾，瞭解羣眾所需。通過採取“手拉手心連心結對子”拉家常、面對面談等方式，與羣眾談心交心、瞭解居民訴求，並將教育實踐活動相關知識、各項惠民政策、當前維穩局勢等資料發放到羣眾手中。對重點人員及年齡大、行動不方便的居民、老黨員開展“送學上門”活動。一是截至目前，發放各類宣傳資料2000餘份, 發放便民聯繫卡1000餘張，入户走訪宣傳960餘户，徵集意見建議160條，對近期新疆發生的暴力恐怖事件進行聲討。二是開展專題講座活動。在工作隊的協助下***社區聯合塔城市地税局開展了税法基礎知識講座宣傳活動。税法幹部通過身邊的真人真事向居民講解税收知識、基本辦税程序以及相關税收優惠政策，並在活動現場認真解答了居民提出的各類涉税問題，真正把税法知識送到社區居民當中。三是開展“文化惠民“活動。工作隊主動聯繫派出單位塔城市第四中學聯合塔城市第六中學、塔城市第四國小為慶祝第32屆民族團結教育月，舉辦了主題為“天山雪松根連根，各族人民心連心”文藝匯演活動。活動不僅加深了民漢學校之間、民漢同學之間，更加深了***社區各民族之間的感情，為構建和諧平安社區起到了很好的作用。
三、心繫弱勢羣體，當好“幫扶員”。
工作隊把關注弱勢羣體、維護社區和諧作為工作的出發點，切實將幫助弱勢羣體以及調解轄區居民糾紛落到實處。一是幫助貧困老人。貧困老人年邁體弱，不但需要物質上的保障，更需要精神上的安慰和寄託，工作隊前往轄區少數民族貧困户及貧困老黨員家中進行慰問，其中多次回訪77歲老人孔蘭英家，老人生活來源就靠低保，丈夫多年前就離開人世，一家生活靠女兒打工為主，還要照顧二歲的腦癱孩子，老人還常去撿破爛來補貼家用。在閒暇時工作隊帶着慰問品和滿滿的心意探望老人,讓她感受到工作隊發自內心的關愛；在母親節來臨之際，工作隊考慮到老人年邁體衰，專門購買了適合老年人食用的蛋糕點心，和老人一起歡度母親節，這是孔蘭英老人一生中的第一個浪漫温馨的母親節，老人吃着蛋糕，眼裏沁出了淚水。工作隊深深感到這一件件小事也許微不足道，但卻真實、有意義。二是愛心助殘。工作隊利用走家串户統計登記殘疾人就業情況，上門講解就業政策，積極幫助殘疾人開拓就業思路，在走訪中瞭解到殘疾人張忠德想經營一家乾洗店，工作隊員走殘聯、跑工商，積極為他辦理相關手續、選取經營場所，目前前期工作已在緊鑼密鼓的準備當中。三是化解鄰里糾紛。***社區香榭園居民樓下水道堵塞，導致二樓積水下滲，一樓住户在緊急情況下沒和鄰居商量自行做主處理了這件事，導致在收取費用過程中鄰里間發生糾紛，工作隊接到投訴對居民耐心的調解，問題得以解決，既化解了鄰里矛盾，而且使居民達成一致，在以後的生活中共同面對困難，和睦相處，為構建和諧社區貢獻每個人的力量。
四、辦實事做好事，當好“服務員”。
通過發放“便民聯繫卡”，設立意見箱等方式，開展便民服務活動，幫助羣眾解決實際困難。一是開設假日培訓班。工作隊隊員發揮專業優勢，從6月起在社區活動室免費開辦了假日兒童美術、書法特長培訓班。截至目前，已有36名學生參加過特長班培訓學習。二是開展心理諮詢活動。為全方位服務轄區居民羣眾。邀請轄區居民、國家二級心理諮詢師張曉雲每週一在社區義務坐診，開展便民服務身心健康諮詢。組織塔城市第四中學即將迎接會考的600餘名畢業生，進行了考前心理減壓健康專題講座，使考生們堅定了信念，釋放了壓力。三是開展獻愛心活動。工作隊在會考期間為塔城四中、六中的考生免費發放解暑綠豆湯，讓他們在炎熱緊張的氣氛下得到一絲涼意。四是解決運動場地。工作隊通過走訪、摸底並徵集220餘名小區住户的意見，積極協調，將香榭園小區樓後及周邊空間進行規劃改造，計劃建成小型體育活動廣場，工作隊通過自己動手現已建成兩塊羽毛球場地和孩子跳方格活動場地，繪製了體育活動相關標語、宣傳畫及廉政文化牆。後期計劃落實周邊剩餘600多平方米的空地公共健身器械的安裝和乒乓球的場地建設，建成後將解決周邊500餘户居民沒有活動場地的狀況。五是解決居民反映的突出問題，小區沒有大門，長期存在安全隱患，小區公共衞生無人清理以及小區物業差等問題。工作隊通過與社區、居民代表討論研究解決方案，協助小區居民成立業主委員會，通過建立業主委員會來選擇小區物業，解決與居民生活息息相關的問題。六是解決轄區整體衞生髒亂差的問題，工作隊發揮自身優勢，結合轄區實際情況制定了本轄區《門前三包協議制度》，並與轄區各單位及所有商户簽訂了門前三包責任書，責任書的簽訂和工作隊的督促，使得轄區整體的衞生環境得到改善，工作隊的作用得以發揮。
五、做好維穩排查，當好“治安員”。嚴格落實維穩制度。一是社區幹部、工作隊、協警“三位一體”混編聯勤值班，配備警棍、盾牌、頭盔等防暴器材。多次走訪轄區單位，督促單位負責人嚴格執行24小時雙人雙崗值班制度，並指導值班人員如何使用防暴器材，提高警惕性。二是深化落實“四知四清四掌握”工作機制。對社區居民實行包巷包户工作制度，建立《流動人口台賬》、《重點人員台賬》等，加強對重點人員、流動人員的排查，及時掌握社區人員動態情況。三是開展維穩專項走訪。聯合社區協警走訪排查轄區出租房屋70餘處，排查商業網點92户，將塔城市防範和處理邪教問題宣傳單等維穩資料及時發放到位。
我們決心在今後的“訪惠聚”工作中，通過各種途徑，全力做好協調溝通工作，切實為居民辦實事，為社區的安居、和諧盡心盡責，從而推動社區各項工作更上台階。
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