目錄
正文
第一篇：工商個人年度工作總結
工商個人年度工作總結
一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，工商個人年度工作總結。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲户提供規範優質服務的同時，刻苦鑽研業務技能，在熟練掌最好的原創免費公文站握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨着銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨着工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用户至上的服務理念，將優質工作落到實處。
2014年，我在長江村儲蓄所任業務，主要負責重控、內控、核算質量、及櫃面正常業務，年度工作總結《工商個人年度工作總結》。 通過加強內控，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列於倒數五十名內，還曾幾度位於前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無差錯櫃員”。
我始終堅持“客户第一”的思想，把客户的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客户之所急，想客户之所想，大膽開拓思想，徵對不同客户採取不同的工作方式，努力為客户提供最優質服務，以贏得客户對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客户由客户誼發展成朋友情，多次受到不同類型客户的讚揚，從未接到過一起客户投訴。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行，最好的原創免費公文站更好地自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今後我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！
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第二篇：工商個人工作總結
工作總結
轉眼間,進入工商系統已經一年有餘，在這一年中，我深切的感受到局領導的關心培養以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作，總體來説，提高了兩個素質，樹立了兩個意識，做到了一個轉變，具體彙報如下：
一、 兩個素質
兩個素質即政治素質和業務素質。
1、政治素質是做好工作的統領。藉助年初的作風紀律整頓大討論活動和近期集中教育整頓活動的機會，我深入學習領會了黨的十七屆五中全會精神，以及胡錦濤總書記在中國共產黨成立90週年大會上的講話。並結合省市局領導的講話，與自己的工作情況進行了對照，切實體會自己在政治素質方面還存在許多不足。“五個工商”的提出，更是對依法行政水平、服務發展意識、履職盡責意識等有了更高的要求。通過學習教育，我進行了深刻的反思，切實用端正了自己的世界觀、人生觀和名利觀。
2、業務素質是做好工作的基礎。剛進入工商系統時，我對於工商機關的管轄範圍和日常職責都不是特別熟悉，但通過一年在**工商所的鍛鍊，使我有了全新、全面的認識，也使自己各方面的業務素質得到了提高。一是註冊登記方面，我認真學習了《個體工商户管理暫行條例》、《公司法》和《農民專業合作社登記管理條例》等註冊登記方面的法律
法規，熟悉了不同市場主體註冊登記的流程和手續；二是市場監管方面，我積極配合所裏的巡查小組開展市場監管工作，詳細做好巡查記錄，做到巡查有痕跡，監管無缺失；三是執法辦案方面，我細緻學習了《無照經營查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規，熟悉了辦案流程、取證方法、詢問技巧和法律適用；四是消費維權方面，針對廣大農民羣眾法律意識不高，維權意識不強的現狀，我配合所裏同事利用“五進兩站”工作的開展，積極普及《消費者權益保護法》等相關法律，耐心處理羣眾的諮詢、投訴或舉報。
二、 兩個意識
兩個意識即責任意識和服務意識。
1、責任意識是工作職責對我們的根本要求。現在的工商行政管理工作涉及註冊登記、日常監管、食品安全等多個方面，與人民羣眾的利益息息相關，這也意味着我們肩上的責任重於泰山。“對於人民賦予的權利要常懷敬畏之心”。例如：在面對食品安全時，我們不僅要積極的採取行動，使各專項整治活動落到實處；更要常懷危機意識，制定應急措施，建立健全網格化巡查制度，強化市場巡查力度。面對商户對建立進銷貨台賬和落實索證索票制度不夠積極的問題，一方面，我和所裏的同事積極向商户講述法律法規的相關要求，提高商户的經營責任意識；另一方面，積極發揮轄區食品安
全示範店的作用，樹標杆，以點帶面，進一步規範轄區的食品經營行為。
2、服務意識是與時俱進在工作中的具體體現。盧展工書記曾談到：“要用領導方式轉變加快經濟發展方式轉變”，作為一名普通的工商行政管理人員，就是要大處着眼、小處着手，把工商轉型與經濟發展方式轉變相結合，牢固樹立服務“發展”這個大局的工作理念。在日常的工作中，我堅持從自身做起，從小事做起，利用年輕人接觸新事物快、理解能力強的特點，在較短的時間內掌握了省局業務系統的使用，提高了個體户的辦證效率。同時，在年檢期間，我耐心向各企業負責人講解了網上年檢的操作步驟，針對計算機操作不熟練的企業，我主動幫助他們完成了相關年檢數據的錄入和年檢確認書、報告書的打印，降低了企業網上年檢的難度。
三、 一個轉變
作為一名從學校畢業進入行政機關的大學生，如何做好從學生到公務員角色的轉變，開好頭、邁好第一步，是非常重要的。首先，轉變了對紀律和制度的認識，時刻以《黨章》、《公務員法》為準則，嚴格遵守考勤、請銷假管理等各項制度，做到令行禁止，樹立廉政風險防範的觀念，積極接受同事和羣眾的監督，確保清正廉潔。其次，轉變了思想觀念和工作態度，變被動為主動，變“等事做”為“找事做”，積
極做好領導和同事們交辦的各項工作，同時，堅持“三人行，必有我師”的理念，向身邊的領導、同事學習，向廣大人民羣眾學習。最後，轉變了看問題的方法和角度，學會以公務員的身份來辨證看待工作中遇到的問題，做事“三思而後行”，同時，在工作中加強了與服務對象的理解和溝通，做到換位思考，深刻認識人民羣眾關心的，就是工商人員應該關注的。
以上就是我一年來在工作、生活方面的總結。總的來説，雖然在領導、同事們的關心、支持下工作取得了一定成績，自身也得到了一定成長，但同時我清醒的認識到自己還存在一些缺點和不足，如：政治素質還不夠紮實，業務知識還不夠精通等。特別是在調到***工作後，更深切地體會到自己在思維方式、法律知識、辦案技巧方面還存在不足與欠缺。在今後的工作中，我會繼續秉持踏實、嚴謹的工作作風，加強學習，勤于思考，積極實踐，不斷提高自己的服務意識和水平，成為一名讓領導放心、讓人民滿意的公務員。
***
2014年7月25日
第三篇：2014年工商分局工作計劃
2014年，我局將在區委、區政府和市局的正確領導下，以科學發展觀為指導，把促進地方經濟發展作為工商工作的出發點和落腳點，以加強政風、行風、作風建設為核心，以解決羣眾關心的難點、熱點問題為切入點，牢固樹立執法為民的理念，努力做到監管與服務統一，充分發揮工商行政管理的職能作用，為全區經濟發展做出積極的努力，2014年工商分局工作計劃。
一、圍繞大局，優化服務，促進全區經濟發展
（一）加大政策引導力度，全力服務全區經濟結構的調整和優化。立足工商職能，以服務民營經濟、新農村建設和促進外資企業健康發展為重點，加大政策扶持力度。
（二）提速提效，營造便於羣眾辦事的政務環境。要使工作人員做到業務精、效率高、態度好。嚴格落實各項政務公開制度，自覺接受羣眾監督，努力建設“陽光工商”。
（三）積極開展招商引資工作，加大項目支持力度，創新服務招商引資的方式，積極開闢新的招商引資渠道，為全區經濟發展不斷注入新的活力。
（四）深入開展“紅盾護農”行動。嚴格規範農資經營主體，嚴把市場準入關。不斷完善農資經營者信用管理制度。加大對農資經營案件的查處力度。以農資商品質量監測為重要手段，搞好對重點品種，重點地區、重點環節，重點市場的整治工作。切實維護好廣大農民的利益。
（五）全面實施“商標戰略”和“名牌戰略”。按照“培育一批、推薦一批、儲備一批”的原則，深入宣傳商標法律、法規，積極引導各類市場主體和自然人申請商標註冊，加大著名、馳名商標的申報力度，在發展品牌經濟上實現新的突破。
（六）切實搞好“合同幫扶工程”。要進一步加強合同法律法規的宣傳工作，強化農民和農業產業化“龍頭”企業的誠信意識和法律意識，積極培育扶持重點涉農企業和加工企業，使其成為“訂單農業”的主要依託。積極引導各類市場主體參入“守合同、重信用”創建活動。
（七）加快促進農民專業合作社和農村經紀人的健康發展。一是要營造有利於農民專業合作社和經紀人發展的良好環境，加強宣傳引導。調動農民創辦專業合作社和參與農產品經營的積極性。二是開闢綠色通道，強化登記服務，免除農民辦理專業合作社和經紀人的一切登記費用。三是盡職盡責地為專業合作社和經紀人的發展保駕護航。以監管促服務，確保農民專業合作社和經紀人事業的健康發展。
（八）堅持以人為本，着力解決人民羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題。充分發展個私協會和消費者協會的作用，落實優惠政策，促進再就業工作；強化消費維權，認真受理投訴、維護消費者的合法權益。
二、突出重點，加大力度，進一步整頓和規範市場經濟秩序
（一）加強以食品為主的商品質量監管，營造安全、和諧的消費環境。以落實食品市場監管“四制”工作為主要內容，積極開展食品等商品的安全監管工作，力爭在全區經營食品的市場、商場、超市全部建立起進貨索證索票制度，鄉鎮、街道和社區食品經營店鋪全部建立進貨台帳制度，徹底取締無照經營的小飯店、小食雜店和小食品攤點，工作計劃範文《2014年工商分局工作計劃》。 做到標本兼治，建立起食品市場監管的長效機制。
（二）認真落實科學發展觀，嚴把市場主體准入關。按照國家產業發展政策的要求，積極、穩妥、科學地調整、優化產業結構，嚴格前置審批手續，努力做到證件齊全再發照，依法取締違背國家產業政策和浪費資源、破壞環境、存在安全隱患等影響經濟健康發展的市場主體。
（三）嚴厲打擊各種傳銷、商業欺詐、商業賄賂、商標侵權、虛假廣告、壟斷經營、製假銷假和合同欺詐等違法行為，積極營造健康和諧的公平競爭環境。
（四）進一步加強維權體系建設，建立快速、高效的維權網絡。加大“消費與責任”的維權宣傳教育力度，在健全“12315”消費者申訴舉報網絡的基礎上，加強農村諮詢站和舉報站的建設。通過創新機制、擴大功能、完善網絡等措施，構建以行政執法、行業自律、社會監督為一體的消費者權益保護和執法體系。認真做好受理消費者投訴舉報工作，及時調查、公正處理，切實維護好消費者的合法權益。
（五）進一步加強法制建設，推進依法行政。一要健全執法監督機制。要全面落實行政執法責任制、責任追究制和激勵機制，構築完整的執法責任體系。二要建立完備的行政行為聽證制度，進一步推進行政許可工作法制化、規模化、創新行政許可工作法制監督的途徑和形式。三是健全完善行政指導制度。要在推行行政建議書制度和市場主體監管預警的基礎上，繼續推行行政指導制度，將引導、服務作為日常管理的一項重要工作，實現行政理念、監管方式和工作職能的轉變。
三、加強幹部素質建設和黨風廉政建設，打造過硬的工商執法隊伍
（一）以增強執法能力為重點，加強素質建設。把學習貫徹科學發展觀和黨的十七大及三中全會精神與充分發揮工商管理職能作用結合起來、與提高幹部職工法律法規和業務知識水平結合起來，與建設一支政治過硬、作風優良、求真務實、奮發有為的幹部隊伍結合起來，採取全員培訓、崗位練兵、集中學習、專題講座等形式，認真組織幹部職工全面學習黨的方針政策、法律法規和業務知識不斷提高廣大幹部職工的政治業務素質和行政執法能力。
（二）以落實崗位目標為切入點，全面提升效能水平。進一步完善內部管理體系，健全目標機制、決策機制、執行機制和獎懲機制，細化、量化目標考核辦法，把各項工作落到實處。切實加強對幹部隊伍尤其是中層幹部的管理，認真解決在組織紀律、團隊意識、精神風貌、工作作風等方面存在的問題，最大限度地調動幹部職工的工作熱情和幹事創業的積極性，在全系統營造愛崗敬業、紮實工作、開拓進取的工作氛圍。
（三）以提高服務水平為突破口，優化“窗口”形象。要深化“政務公開”、“服務承諾”、“限時辦結”等一系列服務措施，切實降低准入門檻，簡化工作程序，提高服務水平，使廣大業户真切地感覺到工商機關工作作風的轉變和執法服務的規範；要進一步推廣向監管服務對象述職述廉工作，暢通和拓寬監督渠道，深入瞭解和掌握社會各界對工商部門的意見和要求、虛心接受社各界的監督，有的放矢地改進工作，要強化效能監察，認真查糾違規違紀行為，規範幹部職工的行政行為和自我約束能力，樹立良好的執法形象。
[第四篇：2014年工商分局工作計劃
2014年，我工商分局工作取得了圓滿的成績，在一年的工作中，我們進步十分的明顯，工作成績和業績都取得了較大的進步。這是我們局全體員工的集體努力的來的，團結就是力量！總結2014年的工作經驗，對以後的工商分局的工作還是極有好處的。在今後的工作中，我們一定要在2014年的基礎上，做好充分的準備，為2014年我們局的發展作出更大的貢獻！
2014年，我局將在區委、區政府和市局的正確領導下，以科學發展觀為指導，把促進地方經濟發展作為工商工作的出發點和落腳點，以加強政風、行風、作風建設為核心，以解決羣眾關心的難點、熱點問題為切入點，牢固樹立執法為民的理念，努力做到監管與服務統一，充分發揮工商行政管理的職能作用，為全區經濟發展做出積極的努力。
一、加強幹部素質建設和黨風廉政建設，打造過硬的工商執法隊伍
1、以提高服務水平為突破口，優化“窗口”形象。要深化“政務公開”、“服務承諾”、“限時辦結”等一系列服務措施，切實降低准入門檻，簡化工作程序，提高服務水平，使廣大業户真切地感覺到工商機關工作作風的轉變和執法服務的規範；要進一步推廣向監管服務對象述職述廉工作，暢通和拓寬監督渠道，深入瞭解和掌握社會各界對工商部門的意見和要求、虛心接受社各界的監督，有的放矢地改進工作，要強化效能監察，認真查糾違規違紀行為，規範幹部職工的行政行為和自我約束能力，樹立良好的執法形象。
2、以增強執法能力為重點，加強素質建設。把學習貫徹科學發展觀和黨的十七大及三中全會精神與充分發揮工商管理職能作用結合起來、與提高幹部職工法律法規和業務知識水平結合起來，與建設一支政治過硬、作風優良、求真務實、奮發有為的幹部隊伍結合起來，採取全員培訓、崗位練兵、集中學習、專題講座等形式，認真組織幹部職工全面學習黨的方針政策、法律法規和業務知識不斷提高廣大幹部職工的政治業務素質和行政執法能力。
3、以落實崗位目標為切入點，全面提升效能水平。進一步完善內部管理體系，健全目標機制、決策機制、執行機制和獎懲機制，細化、量化目標考核辦法，把各項工作落到實處。切實加強對幹部隊伍尤其是中層幹部的管理，認真解決在組織紀律、團隊意識、精神風貌、工作作風等方面存在的問題，最大限度地調動幹部職工的工作熱情和幹事創業的積極性，在全系統營造愛崗敬業、紮實工作、開拓進取的工作氛圍。
1、切實搞好“合同幫扶工程”。要進一步加強合同法律法規的宣傳工作，強化農民和農業產業化“龍頭”企業的誠信意識和法律意識，積極培育扶持重點涉農企業和加工企業，使其成為“訂單農業”的主要依託。積極引導各類市場主體參入“守合同、重信用”創建活動。
2、加快促進農民專業合作社和農村經紀人的健康發展。一是要營造有利於農民專業合作社和經紀人發展的良好環境，加強宣傳引導。調動農民創辦專業合作社和參與農產品經營的積極性。二是開闢綠色通道，強化登記服務，免除農民辦理專業合作社和經紀人的一切登記費用。三是盡職盡責地為專業合作社和經紀人的發展保駕護航。以監管促服務，確保農民專業合作社和經紀人事業的健康發展。
3、堅持以人為本，着力解決人民羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題。充分發展個私協會和消費者協會的作用，落實優惠政策，促進再就業工作；強化消費維權，認真受理投訴、維護消費者的合法權益。
4、加大政策引導力度，全力服務全區經濟結構的調整和優化。立足工商職能，以服務民營經濟、新農村建設和促進外資企業健康發展為重點，加大政策扶持力度。
5、提速提效，營造便於羣眾辦事的政務環境。要使工作人員做到業務精、效率高、態度好。嚴格落實各項政務公開制度，自覺接受羣眾監督，努力建設“陽光工商”。
6、積極開展招商引資工作，加大項目支持力度，創新服務招商引資的方式，積極開闢新的招商引資渠道，為全區經濟發展不斷注入新的活力。
7、深入開展“紅盾護農”行動。嚴格規範農資經營主體，嚴把市場準入關。不斷完善農資經營者信用管理制度。加大對農資經營案件的查處力度。以農資商品質量監測為重要手段，搞好對重點品種，重點地區、重點環節，重點市場的整治工作。切實維護好廣大農民的利益。
8、全面實施“商標戰略”和“名牌戰略”。按照“培育一批、推薦一批、儲備一批”的原則，深入宣傳商標法律、法規，積極引導各類市場主體和自然人申請商(轉載請註明來源)標註冊，加大著名、馳名商標的申報力度，在發展品牌經濟上實現新的突破。
三、突出重點，加大力度，進一步整頓和規範市場經濟秩序
1、進一步加強維權體系建設，建立快速、高效的維權網絡。加大“消費與責任”的維權宣傳教育力度，在健全“12315”消費者申訴舉報網絡的基礎上，加強農村諮詢站和舉報站的建設。通過創新機制、擴大功能、完善網絡等措施，構建以行政執法、行業自律、社會監督為一體的消費者權益保護和執法體系。認真做好受理消費者投訴舉報工作，及時調查、公正處理，切實維護好消費者的合法權益。
2、進一步加強法制建設，推進依法行政。一要健全執法監督機制。要全面落實行政執法責任制、責任追究制和激勵機制，構築完整的執法責任體系。二要建立完備的行政行為聽證制度，進一步推進行政許可工作法制化、規模化、創新行政許可工作法制監督的途徑和形式。三是健全完善行政指導制度。要在推行行政建議書制度和市場主體監管預警的基礎上，繼續推行行政指導制度，將引導、服務作為日常管理的一項重要工作，實現行政理念、監管方式和工作職能的轉變。
3、加強以食品為主的商品質量監管，營造安全、和諧的消費環境。以落實食品市場監管“四制”工作為主要內容，積極開展食品等商品的安全監管工作，力爭在全區經營食品的市場、商場、超市全部建立起進貨索證索票制度，鄉鎮、街道和社區食品經營店鋪全部建立進貨台帳制度，徹底取締無照經營的小飯店、小食雜店和小食品攤點。做到標本兼治，建立起食品市場監管的長效機制。
4、認真落實科學發展觀，嚴把市場主體准入關。按照國家產業發展政策的要求，積極、穩妥、科學地調整、優化產業結構，嚴格前置審批手續，努力做到證件齊全再發照，依法取締違背國家產業政策和浪費資源、破壞環境、存在安全隱患等影響經濟健康發展的市場主體。
5、嚴厲打擊各種傳銷、商業欺詐、商業賄賂、商標侵權、虛假廣告、壟斷經營、製假銷假和合同欺詐等違法行為，積極營造健康和諧的公平競爭環境。
2014年，我們工商分局的工作將依然在不斷的努力中度過，相信只要我們能夠團結一心，把自己的全體工作能力用在工作上，在上級領導的正確領導下，在黨組織的英明領導下，我們工商分局的工作前景一片大好，相信時間能夠證明，我們的工作才是最值得珍惜的。我們的工作才是需要更多的努力要做好的，做好工商分局工作，就是為國家的經濟發展作出了我們的最大的貢獻！
第五篇：工商分局工作計劃
工商分局九月份工作計劃
根據《枝江市進一步轉變工作作風優化發展環境考核評價辦法（試行）》的通知（枝辦發[2014]18號）文件要求，為進一步轉變作風、增強服務意識，提高行政效能，營造良好發展環境，加強“兩市一極”建設，現就轉變作風、優化發展環境具體工作制定月工作計劃如下：
一、按照“依法依規、打破常規、特事特辦、優質服務”的要求，圍繞“提神、提速、提質、提效”的目標，增強工商系統服務大局的自覺性和主動性，使工作作風有效轉變，行政效能不斷提高，發展環境明顯優化。安福寺工商分局成立優化發展環境領導小組，由曾波任組長，王鵬、王蘭江任副組長，王鵬負責日常工作。強化監督檢查，嚴格責任追究。
二、加強制度建設，提高規範化管理水平。認真落實服務承諾制度。一是按照“一個窗口服務”、“一條熱線維權”的工作要求，認真落實行政許可、消費維權工作的服務承諾，實行首問負責制、限時辦結制、預約服務制、行政過錯責任追究制。二是對重大建設項目實行全程跟蹤服務，開闢綠色通道，提升服務水平。凡是經市委、市政府確定的重大項目納入綠色通道，實行全程跟蹤服務。三是對市場主體實施行政指導制，幫助、指導市場主體健康發展和規範經營；對一般違法違規的市場主體，堅持教育、預警在先，引導其守法經營，對實施行政處罰的市場主體，嚴格把握“三先三後”、“三重三輕”的原則，實行説理式處罰，
營造和諧執法氛圍。
三、嚴格執行工作紀律，強化幹部的作風建設。嚴禁有禁不止，違反禁令。認真貫徹落實《黨員領導幹部廉潔從政若干準則》和省工商局新《禁令》。一是嚴禁亂收費，認真執行行政收費和個私會費的管理規定，嚴格收費項目和標準，做到不亂收、不多（少）收、不搭車收，嚴肅財務工作紀律。二是嚴禁亂罰款，嚴格執行案件管理規定和對重點企業實施檢查實行報批備案管理，對行政處罰案件，認真落實行政處罰程序規定和行政處罰自由裁量管理規定，做到公開、公平、公正。三是嚴禁亂攤派，不準以任何理由和形式，向被管理對象攤派各種費用或收取贊助費、物品，以及吃、拿、卡、要、報等不廉潔行政。四是嚴禁私駕公車和工作日中餐飲酒，在工作時間不準網上聊天、玩遊戲，不準違規參與營業性娛樂活動和賭博賭碼活動。
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