(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。 部門負責的客户大體上可以分為四類，即現金管理客户、公司無貸户和電子銀行客户客户。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客户為中心，以賬户為基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客户，努力轉變小客户，積極拓展新客户”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客户上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客户價值。要通過抓重點客户擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客户、行業大户、集團客户進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客户挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客户貢獻度。今年爭取新增現金管理客户185200户。
深入開發公司無貸户市場。中小企業無貸户，這也是我行的基礎客户，併為資產業務、中間業務發展提供重要來源。2007年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸户市場營銷在量上增長，並注重改善質量;要優化結構，提高優質客户比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸户的開户營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸户維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。2007年要努力實現新開對公結算賬户358001户，結算賬户淨增長272430户。
做好系統大户的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開户的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納税前8000名、進出口前7334強”等10多户重點客户掛牌認購工作，鎖定他行目標客户，進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。 客户資源是全公司至關重要的資源，對公客户是全公司的優質客户和潛力客户，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客户經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客户經理，客户資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客户最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客户的業務需要，滿足客户的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃業務佔比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客户。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客户清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客户市場上佔據絕對優勢。同時做好客户服務與深度營銷工作。通過建立企業客户電子銀行台賬，並以此作為客户支持和服務的重要依據，及時為客户解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客户，提高“動户率”和客户使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客户為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客户需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客户滿意度，構建以客户為中心的服務模式。全面提升部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。
__年對於我來説是一個充滿壓力同時挑戰與機遇並存的一年。進入社會開始工作已經是第四個年頭了，回想這幾年的工作經歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經驗的大學生走到現在，所有的經驗教訓時刻提醒我剋制自己的莽撞和那顆不服輸的心，但是所有的小成績又在不斷的激勵着我，促使我必須去了解自己、經營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現她唯一的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了2014年下半年年度工作計劃，以便使自己在新的環境中有所進步做出成績。
一、熟悉公司規章制度工作流程
熟悉公司的各項規章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和彙報審批流程，為今後順利開展工作明確方向;
二、學習業務知識，跟進項目情況
學習公司現有項目資料，瞭解公司業務範圍和運作模式。目前主要了解《》資料，瞭解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式，積極掌握項目跟進程度，爭取儘快進入項目角色，為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向，來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激-情和動力。不講責任，不願承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發點會帶動我們很輕鬆的積極向上，不斷完善自己的專業技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補台，並努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確瞭解領導意圖的時候才能正確發揮執行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過發揚團隊精神，加強建設進一步節省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識裏，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務，才能打動客户打開市常同樣，不僅僅是在業務方面，很大程度上來説日常工作也是服務意識的優先體現，做好各個部門的配合工作也是服務於大家、服務於自我。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對於我來説這一年是嶄新的，是充滿激-情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務，做出工作成績。感謝領導，感謝我的同事們!
根據前半年的工作開展情況，結合上級有關文件精神，在下半年，我鎮將進一步統一思想，提高認識，進一步加強領導，明確責任，進一步強化措施，總結經驗，進一步真抓實幹，務求實效，具體做好以下六個方面的工作：
(一)做好我鎮20__年村級組織換屆選舉工作。選出讓黨員、羣眾滿意，黨委、政府放心的村“兩委”班子。
(二)加快重點項目推進，促進經濟發展。一是利用國際旅遊島建設和創建國家衞生縣城為契機，大力開展文明大行動活動，不斷提高我鎮農民的文化素質和社會文明程度。二是加快培育獨具特色的產業，積極打造出我們的品牌，努力擴大山口鵝、太平兔、美亭山羊、長安肥牛等畜牧養殖規模，形成產業化。三是依託我鎮豐富的資源優勢，大力發展旅遊業，增加農民的收入。四推進南渡江兩岸“四廠”的搬遷、鎮綜合服務樓等重點項目的建設，不斷加快推進城鎮化進程，打造縣城娛樂之都。
(三)立足文明生態村建設，優化美化生態環境。一是堅持把生態文明建設放在更加突出位置，努力實現環境、形象、內涵和品質的全面提升;按照“美麗鄉村”建設的目標和要求，推進各新農村建設步伐，全面提升我鎮新農村建設水平。二是做好森林防火工作，完成植樹造林5000畝;三是探索環境衞生管理社會化服務新機制，嘗試開展保潔道路分段承包責任制，確實改善農村生活環境。
(四)創新社會管理，努力促進社會和諧穩定。一是完善基層社會管理和服務體系，充分發揮羣眾參與社會管理的基礎作用;二是全面落實安全生產目標責任，加強食品、藥品安全監管，繼續開展“打非治違”、“食品安全整治”等專項行動，紮實推進企業安全生產標準化創建，積極開展隱患排查治理，嚴厲查處違法生產經營行為;三是加強應急管理機制建設，全面提高預防和處置各類突發事件的能力;四是健全信訪、司法工作機制，排查化解影響社會穩定的不安定因素和矛盾糾紛，推動社會矛盾化解納入法制化軌道;五是切實做好計劃生育工作，重點抓好結紮措施的落實為主，較好完成縣下達的工作任務，使我鎮的計劃生育工作上新一個台階。
(五)關注百姓福祉，持續改善民生。一是大力推進現代農業發展。加快發展農業生產標準化力度，樹立品牌意識，以標準化生產保證產品的高品質，促進我鎮農產品品牌由數量型向質量型轉變。二是推進社會保障體系建設。落實中央各項強農惠農政策，增加農民收入;做好新農合、新農保工作，做到應保盡保，引導羣眾參加各類養老保險;做好低保、五保户和其它困難羣眾補助、救助工作，農村危房改造工作;積極搭建就業平台，舉辦技能培訓班和招聘會，促進農民就業創業。三是大力推進公共文化服務建設。提升改造文化室和農家書屋，充實農村文化工作人員隊伍，豐富羣眾文娛生活;加大科學普及力度，提高廣大羣眾的科學文化素質。五是大力推進教育衞生事業。加大教育投入力度，加快推進學校、幼兒園的軟硬件設施建設，提高辦學(園)水平;積極籌建鎮教育基金會，全力資助優秀學子完成大學學業。
(六)加強自身建設，建設活力政府。突出抓好乾部作風建設，積極帶頭弘揚“五加二”、“白加黑”精神，聚精會神幹事業，一心一意謀發展;嚴格執行廉潔從政各項規定，全面落實黨風廉政建設責任制，加強對黨員幹部特別是領導幹部的理想信念、政治品質、從政道德和廉潔從政教育;深化政府信息公開，暢通政民互動渠道，積極迴應羣眾呼聲，切實解決羣眾反映強烈的熱點、難點和重點問題，全面提高政府的公信力和執行力。
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