本年度我主要擔任的崗位：市場部業務主管
市場部業務主管的職責：
1、挖掘客户信息，建立客户關係
2、開拓新行業、新區域市場
3、合同執行過程中認真跟進，同各部門進行有效的信息溝通，隨時瞭解合同完成的進度及效果，以求為客户提供優質服務，並跟蹤合同完成後的回款
4、執行公司規定的銷售政策，並根據市場反饋，提出合理改進意見
5、不斷學習行業知識，不斷提高業務素質，以便完成各項任務指標，擴公司市場影響，增強國內市場競爭能力，提高企業的知名度
本年度目標：
1、工作目標：年度500萬元銷售額
開發3個以上穩定客户
2、個人目標：年度15萬元收入
年內買套新房
年內拿到駕照
本年度計劃
2-4月份：完成60萬銷售額，在此期間至少開發2個新客户，讀完《市場營銷》這本書，4月份參加《業績飆升的三把利刃》公開課，2月底報考駕照，交完新房首付，4月底組織全體員工登泰山
5-7月份：完成100萬銷售額，在此期間至少開發3個客户，讀完《三星銷售人員五日集訓》這本書，在此期間拿到駕照
8-10月份：完成200萬銷售額，在此期間至少開發3個客户，截止10月底至少形成2個穩定新客户
11-1月份：完成140萬銷售額，在此期間至少開發1個客户，截止1月底至少形成3個穩定客户，回款率達到到期的20xx年個人目標計劃
為了能夠完成自己的目標，在接下來的時間我要不斷的與原有老客户保持聯繫，經常與“他們”在一起吃飯，偶爾送一些小禮物，拉進我於客户之間的關係;還要不斷的走出去，至少每月有8天在南京周邊城市活動，
工作目標計劃如下：
在公文流轉方面，總結這半年來的經驗，對於明年的工作必須有細緻的安排，公文流轉是平時工作的重點，落實每份文件的簽字以及領導意見的傳達，提升公文流轉的及時性，確保流轉過程中無誤;同時跟領導溝通、彙報工作時務必講究技巧，察言觀色，不該説的千萬別説。
在檔案管理方面，一方面，將存檔工作理出頭緒來，以便文件查閲，快速準確地找到文件，規範文件存檔管理。一方面，涉及到工程竣工驗收，檔案管理驗收，這就要求自己在去學檔案管理的時候，務必很認真，同時結合公司的實際，多問多想，同時將學到的東西運用於實際，在實踐中檢驗自己所學。
在出文方面，第一要求其他部門講求出文程序，將程序閉合，以領導簽發時間為準出文。第二齣文時，不慌不忙，自己讀一下，一是避免失誤，二是增加自己的公文寫作的知識，三也是瞭解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報四川公司的文件務必細心檢查避免出錯。
在公文寫作方面，將20xx年接觸到的所有公文格式、公文類別，做一個類別寫作特徵總結，區分年底工作總結與民主生活會發言材料的`不同感情色彩，一個是工作上的總結匯報，一個是思想上的動態彙報。同時在平時按部就班的工作裏，堅持學習，凡是四川公司來的文件都看一看，不求全部記得，但求記住精華和思路。
在印章管理方面，因為涉及到責任問題，所以凡重大事項必須領導簽字，才予以蓋章，項目部來的蓋章也需領導簽字，如果要蓋空白章，必先領導簽字。不能因為感情色彩而影響工作質量，該有的手續必須全。
除了以上工作重點，平時還必須注意以下幾點。
一、工作態度，態度決定一切，在領導或者同時面前，工作一定要表現出認真盡責，好的態度就決定好的工作質量;工作方向，工作需要方向感，樹立正確的目標，選擇好的學習榜樣，人才會越走越遠，思想上會提升一大截，思考問題會越來越全面，對於以後自己獨立開展工作非常重要。
二、工作策略，第一工作要講究策略，尤其是別人要你幫忙而你不想幫的時候，一定要有好的藉口，不是我不幫而是幫不了。當然空閒的時候，幫點小忙，別人會感激你，你也好開展工作，互惠互利吧。第二就是不能因為人熟，而感性用事，凡工作必講求程序，話可以委婉地説，但結果必須是程序完滿，避免責任落到自己頭上。第三就是人要多笑，俗話説不打笑臉人，笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四，跟領導打交道是我的弱項之一，首先要給他們好的印象，就是凡事認真，考慮周全，適時提醒，不多言多語。其次就是業餘時，多跟他們交流，一是有助於瞭解領導，二是有助於自己的學習，學習他們思考問題時的立足點在哪。
三是接待工作，因為自己是總經辦的祕書，所以這個也算是工作之一，對於四川公司來的領導或者其他貴賓，務必使別人對自己有個好印象然後在記住自己，這個是一個人的魅力和能力兼具的表現。除了敬酒很考藝術外，最重要的還是説話，好聽而又真誠的話，讓別人會感覺到舒服，也給自己加分，當然還有就是服務要周到，端茶倒水，多在領導面前晃一下都會加深對自己的印象。
工作目標(這個還真沒認真想過，説明啊，自己還不夠有進取心，只知道做好工作，卻還沒有明確的目標，在已經適應這裏的工作環境以後，這個問題必須有待思考和實行)
近期目標，在還有一年半的聘用時間內，將工作做好是首要，其次就是要好好學習，將能學到的一切都給學了，一是公文寫作，二是檔案管理，無論以後在哪工作這個對於自己來講，無疑是多了兩把殺手鐗。
遠期目標，在自己能力已經足夠的份上，爭取能調到四川公司工作，第一需要在四川公司領導下訪的時候樹立好的印象，讓別人覺得這姑娘不錯，第二是自己的能力問題，我必須找到自己的長處，如公文寫得好或者做事很有分寸，或者其他的才幹，總之必須要有一技之長。對於以後來講，無疑多了一條寬敞的路，這樣就算以後結婚，或者有了小孩，都是非常好的。畢竟大的氛圍下，人才可以越飛越高。
一、工作目標
20xx年我要以服務提高質量，更好的為臨牀服務。把以前的被動服務變為主動服務，爭取做到收發物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規範再規範，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都説素質決定能力。我要積極提高素質，加強學習，爭先進。認真學習醫院的各項管理規範，協助護士長做好工作。
二、工作計劃
(一)學習管理工作規範
認真學習醫院的各項管理規範，逐句分析研究，不懂就問，協助護士長完成各項工作。掌握各項規章制度，操作流程，操作規程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。
(二)接受最新知識，提高業務素質
積極參加醫院組織的業務培訓，科內的業務學習，不斷學習新的專業知識，提高自身業務素質，做好每一項工作
(三)主動熱情服務，提升服務理念
為病人服務“主動上門”，及時準確。按規範進行護理操作，樹立良好的服務形象，定期到病人當中徵求意見，更周到的為每一名病人服務。
(四)加強個人修養，樹立“天使”形象
加強基本功訓練，包括思想政治、職業素質、醫德醫風、臨牀操作技能等。提高自己的思想政治素質，鑽研文化科學、專業實踐和管理科學知識，提高護理管理水平和質量。
三、保證措施
(一)加強基礎理論知識的學習
加強理論知識的學習，不斷豐富自己的專業技術知識，利用業餘時間多翻閲護理相關書籍，密切關注護理知識的新動態。
(二)加強專業知識的操作
在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，客服心裏障礙。定期或不定期對工作進行總結，遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。
(三)認真做好基礎護理工作
規範護理工作，保持病人的病牀整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善於觀察病情，發現問題及時解決。
以上是我對20xx年的個人工作計劃，可能還不是很成熟，希望能達到我所想的目的。在新的一年中，我會更加努力，認真負責的去對待每一項工作，更好的為每一名病人服務，為醫院的建設貢獻出自己的力量。
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