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商務管理的心得體會2023多篇

欄目: 專題心得體會 / 發佈於: / 人氣:2.1W

商務管理的心得體會2023多篇

商務管理的心得體會2023篇1

第二次世界大戰之後,隨着科學、技術和國際分工的發展,關貿總協定、國際貨幣基金組織、世界銀行等國際經濟組織的建立,以及以歐盟為代表的各種區域經濟一體化組織的建立,國際商務活動變得日益頻繁和重要。1995年1月1日正式建立的世界貿易組織(wto)更是為全球國際商務活動的發展奠定了制度基礎和發展平台。

中國在改革開放之後也開始融入世界經濟體系,特別是1992年社會主義市場經濟體制發展方向的確立和2001年加入世界貿易組織。一方面使中國市場成為全球市場的一個重要組成部分,另一方面也為中國企業走向世界市場,開展國際商務活動奠定了制度基礎。

時至今日,國際商務已滲透到了世界的每一個角落。世界經濟一體化的洪流正不可遏止地滾滾向前,而國際商務就是它的載體。在世界各地都可以看見made in china的物品,而中國人對諸如波音飛機、可口可樂、麥當勞、肯德基等也早已不再陌生。國際商務和貿易已成為國際間交流的一種主要方式。

那麼研究企業如何到國際上去開展業務以及如何對其進行管理的國企商務管理學科就顯得很有必要了。國際商務管理主要包括以下幾個方面:

一、國際商務戰略管理。

其出發點是在跨國環境中,如何來制定並執行企業戰略以及建立起實施這種戰略的組織。企業如何在錯綜複雜的國際環境中做出選擇,如何應對國際環境中的`行業競爭,如何解決一系列非市場因素和處理與國際供應商之間的關係,甚至國際職能戰略以及國際與全球經營中的組織變革等都是需要思考的問題。

二、跨國企業的競爭策略。

參與國際競爭的企業既是國內環境的產物,同時也是國家間相對優勢發展的重要力量,因而這方面既要考慮國家相對優勢的決定因素和公司內部競爭力量的發展,也要考慮跨國公司制定和完善策略的關鍵因素,包括跨國經營時採用合併、收購、獨資公司、合資企業或到國外上市等諸多形式到海外開展業務。

三、在國際市場上的營銷。

隨着國際市場擴大和全球化經營規模不斷擴大,企業更需要重視國際營銷的管理,包括產品和商標管理、定價、促銷和廣告,還有分銷、市場調查以及在國際市場中的市場組織。同時也需考慮市場進入和定位的戰略,全球競爭者分析,戰略聯盟等。

由於走出了國門,所處的營銷環境將與國內市場大相徑庭,由於歷史和傳統的原因,不同國籍和種族背景的羣體在思維方式上存在較大差異。因此我們在研究國際商務管理時,不應當僅僅將視角放在商務營銷本身,更重要的是對大環境的認識,就不同的國家、不同的案例進行逐一的分析,找到可以相通的部分,也要看到彼此的差異和解決這些差異的方法,並找到推廣的路徑。

近年來,全球的金融危機一直都在持續,並且尚未找到有效的解決方式。全球的一體化、國際商務的發展將全球經濟緊密的聯繫在了一起,形成了觸一發而動全身的態勢,因而,有理論學者提出全球化進程加劇了金融危機的蔓延。但是,亦有無數的事實證明,國際商務是歷史的選擇,是全球經濟發展的必然規律,國際貿易長期發展的趨勢不會有根本變化,並且規模必將越來越大。為了更有效的解決全球的金融危機,提高資本在國際上的有效流動,我們現在必須以新的視角重新研究和確立國際商務基礎理論,推動全球重新認識國際商務規律規則,完善國際商務的管理方式。會產生的轉變主要可能發生在以下幾個方面: 第一、國際商務與世界製造業中心轉移有密切關係。一個國家的對外貿易與世界產業轉移有着非常密切的關係,世界貨物貿易的生成量和流量的改變,一直伴隨着國際製造業的轉移和要素重組。國際商務是世界製造業轉移後產生的必然結果。可以斷言,隨着產業轉移、要素重組和全球供應鏈集成方式的改變,國際商務的結構等一系列相關問題還將隨之發生變化。

第二、國際商務與全球化大流通快速發展有密切關係。經濟全球化是由有形商品和無形商品、有形貨幣和無形貨幣、有形資產和無形資產等要素稟賦,在全球加速度流通促成的。全球化使更多要素稟賦跨越了國界,在全球範圍內流通和重組。全球化的商流、物流、信息流、資本流、特別是由於人力資本作用形成的要素集成或重組,使國際商務的形態發生了重大變化。但在全球化條件下,如果不能使整個世界流通順暢,不能使自身更大程度地獲益,人們寧願以讓渡部分國家主權來換取各種要素便利流通,在自由化、便利化的流通中獲得更大的利益。

第三、國際商務與貿易生產國可支付的各種紅利形成的綜合優勢有密切關係。貿易生產國所在地各種紅利優勢,是國際產業轉移和要素重組的高地、平台或載體的基礎條件。包括勞動力紅利、土地資源紅利、礦產資源紅利、水資源紅利、空氣質量等環境紅利,也包括社會長期穩定的紅利等。一個國家或地區的紅利越多,其形成的平台或載體對世界產業轉移、要素重組和國際商務的作用就越強。

第四、國際商務與貿易生產國貨幣在世界貨幣體系中的地位和作用有密切關係。世界貨幣體系的變化和調整,是影響國際商務最大的變量之一。貿易生產國的貨幣是決定本國參與國際商務規模、流向、流速變動的內在經濟原因。隨着中國成為製造業大國和商務大國,人民幣最終也將成為國際貨幣,且在目前來看,已經對國際商務產生了不小的影響,這是世界市場的必然選擇。可以斷言,隨着世界的復甦和增長,國際商務格局的調整和變革,國際貨幣體系必然將隨之調整,成為適應和推動跨國商務的重要支撐。

第五、國際商務與貿易生成國的創新能力、創造能力、可持續發展能力有密切關係。當前,承接國際產業轉移規模最大的是新興經濟體,其中我國是發展最快的經濟體,我們通過引進消化吸收再創新,初步形成了創新能力和創造能力。在貫徹落實科學觀、轉變經濟發展方式中,我國的原始創新和集成創新能力又迅速提高,持續創新能力將進一步支撐世界製造業和服務業向我國轉移。創新正推動像中國這樣的新興經濟體,成為國際商務新的生成地和聚集地。

商務管理的心得體會2023篇2

本次商務培訓僅有短暫的七天課程,七天的培訓給我最大的感觸就是商務工作涉及技術、經濟、法律、財務、公共管理等各個領域,是一項綜合性很強的工作,所以在工作過程中我們更多的是需要有耐心、責任心,要有一定的悟性、敏捷的思維,還有語言表達能力。 首先商務工作需要一定的耐心,雖然我只從事商務工作兩三個月,但是從同事那裏給我之前的資料看,一堆的報表,一堆的數據,甚至一個excel表格中都有十幾個報表,並且每個報表的數據大部分都是公式鏈接,報表與報表之間也是公式相鏈接,環環相扣,如果沒有耐心就很難做對做好,再從變更索賠工作來看,與監理業主不斷的溝通,變更資料也要隨着溝通的進度溝通好的意見反覆的拆、補、再裝訂上報,這都需要我們極大的耐心。

商務工作也需要我們極高的責任心,俗話説:世上無難事只怕有心人,商務工作更是如此,因為可能一個小數點的錯誤或者一位數的增減都會給項目部的利益帶來威脅,或者盤存的量不準確,都會使項目利益受損。

商務工作還需要一定的語言表達能力,對上我們要跟業主監理去溝通開展工作,對下我們也要應對外協隊的糾紛,而在項目部商務的很多工作都需要各個部門來配合完成,要不斷的去溝通表達,而較好的語言表達能力就可以使我們在有意見分歧時雙方能夠相互理解,能更好的促進工作進展。

在培訓過程中老師會穿插很多案例或者是一些項目部做的好的地方將給我們聽,好的地方我們可以借鑑,不好的我們可以去避免,我覺得這點特別好,也聽老師説公司會出一些相關的書籍,這些都是好的學習素材,我們平時要多關注。七天的課程,任務多時間緊,很多知識也不曾接觸,可能在聽課過程中聽着聽着就走神了,雖然老師會問大家有什麼問題可以提,可以互動,但是下面總是無動於衷,我覺得老師可以在講課過程中邊講邊提問,如果下面沒有問題老師就提出問題讓我們回答,就像第一節講那些管理辦法一樣,這樣由於怕答不上來大家的注意力就會高度集中些,聽課效果可能更好些。

商務管理的心得體會2023篇3

1、商務管理專業可提供多種職業:管理、市場、金融、經濟和國際商務。它將紮實的商業知識背景與堅實的文理科知識基礎結合起來,使學生畢業後能從事某一特定的職業或進修更高學位。

管理專業培養商業方面的通才,使其具備廣泛的知識,其中包括計劃、組織、指導、控制以及與商業組織有關的經營和行為方面的決策。

2、商務管理專業旨在培養適應我國社會主義現代化建設需求,適應中國加入wto後,國內外企業對人才的新的要求,掌握本專業必備的基礎理論和專門知識,具有較強的實踐能力,德智體美全面發展,能從事商務工作,並具備一定實際工作能力和分析、研究、創新能力的學生。

中英合作開設的商務管理專業充分發揮了我國高等教育自學考試的優勢,同時吸收西方有關領域的新知識、新方法,主要培養和造就適應社會主義市場經濟發展需要德才兼備,具有一定創新意識、創新能力和實際工作能力的商務管理方面應用性、職業性的專業人才。 培養掌握國際商務管理、金融管理的理論、知識與方法,具有創新能力和獨立工作能力及團隊精神,德才兼備的高級應用型專業人才。

商務管理專業要求學生努力學習馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論,遵紀守法;能正確地理解和掌握商務管理的基本理論,各門課程的基本知識和基本業務技能,並具有一定的分析和解決實際問題的能力

3、①所設課程分為高等教育自學考試思想政治理論課和專業課程。

所以課程設計在要求學生掌握知識和專業能力之外,還創造條件提高學生的人際交流和公眾交流能力;培養學生的自我發展能力,適應商務環境變化的能力;使學生具備識別分析問題的能力,能夠收集有關材料用於計劃、決策、監督和控制;幫助學生開發自我管理能力,包括時間管理、工作安排、決策、有主見、應付壓力、獨立工作等方面;培養學生的自信心、獨立自主的判斷力以及自我激勵的素質和能力。這些都是學生將來開拓事業,面對競爭所必備的。

②其次,考慮到學生學習的特點,課程設計的入門起點低,循序漸進。教材採用英國適當教材加以翻譯或重新編寫。為了降低學習難度,有關部門組織編寫了適合開放學習的教學輔導材料,並將組織相應的面授輔導。

再次,模塊化的課程設計為學生提供了充分的選擇餘地。學生可以根據自己的實際情況,在老師的指導下, 由淺入深、循序漸進地選擇課程學習。

畢業去向: 金融管理專業、商務管理專業學生畢業後適合在外資企業、跨國公司、國際金融機構、工貿公司、商貿公司、科貿公司、貨物進出口公司、國際國內融資企業、銀行、保險公司、財務公司等單位就職。

就業前景:在需求研究中,圍繞管理活動的專業化,我們分析了新世紀社會經濟發展對商務管理類專業人才的需求。改革開放使管理活動由計劃經濟下行政命令的附屬物轉變為系統化、專業化的複雜活動,對管理人才的培養提出了多方面、高層次的要求。管理活動中普遍存在着層級性,操作層、中間層和戰略層的管理業務,需要培養不同的專業化管理人才。根據對我國產業發展和企業管理現狀的分析,認為商務管理專科教育仍應以培養中基層管理人才為主,畢業生能夠作為現實工作中業務主管、部門經理等職位的後備人才,通過一段時期的適應和鍛鍊,勝任這些工作。隨着以知識為基礎的新經濟的發展和產業升級,社會對綜合型戰略管理人才和適應團隊工作的新型操作層管理人才的需求,將相應增加。這正符合高職高專商務管理專業的特點。我國經濟發展很不平衡,各個地區產業發展和經濟管理活動對人才的需求差別很大,要求高職高專的管理類專業根據社會需求和自身綜合實力確定商務管理教育的目標定位。人才成長是一個動態過程,無論定位如何,專科教育教學都要為學生提供一個有競爭力的起點,使其勝任將要面對的管理任務,併為其終身學習和持續發展打下穩固的基礎。要做到這一點,就要為學生提供系統的學習和訓練,使其具備必需的知識、技能和素質。我們分析了這些知識、能力和素質的具體內容,提出了培養基礎寬厚、專通結合、和諧發展的工商管理專業人才,並圍繞知識傳授、能力訓練和素質培養探討了商務管理專科教育目標、模式和過程。

商務管理的心得體會2023篇4

這次的電子商務實訓我們主要做了五個方面的內容,包含認識電子商務,網絡購物,網上開店與裝修(淘寶),網絡支付與物流,網絡營銷五個模塊。通過這五個模塊的實訓,也讓我學到了很多課本之外的東西。

首先是讓我進一步瞭解體會到了電子商務,也讓我看到了我國電子商務的發展前景,電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,基於服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商户之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。通過實訓的認識電子商務模塊,我對b2b、c2c、o2o、眾籌網站有了深入的瞭解,瞭解了一些我們國內的b2b、c2c、o2o、眾籌網站的代表網站,如阿里巴巴、敦煌網、慧聰網等b2b網站,如亞馬遜中國、京東、天貓、噹噹、1號店、凡客誠品、聚美優品等b2c網站,如淘寶網、拍拍網等c2c網站,餓了嗎,滴滴打車,e袋洗等o2o等app應用,如京東東家、螞蟻達客、淘寶眾籌、京東眾籌等眾籌網站,而對於這些網站的區別如在網站的總體佈局,網頁的設計,以及這些網站的運營模式,盈利模式,市場定位,核心產品服務都有了一定的瞭解。

通過實訓的網絡購物模塊,也讓我知道了電子商務活動中任何一筆交易,都是由四種基本的“流”,即信息流、商流、資金流、物流所組成。“四流”構成了一個完整的流通過程。“四流”互為存在,密不可分,相互作用,既是獨立存在的單一系列,又是一個組台體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待,會產生更大的能量,創造更大的經濟效益。無論是買賣交易,還是物流和資金流,這三大過程中都離不開信息的傳遞和交換,沒有及時的信息流,就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金支付,商流不會成立,物流也不會發生。

通過實訓的網上開店與裝修模塊,讓我體會到了開一個淘寶店鋪並沒有想象中的那麼容易,在這次開店過程中我也遇到了很多的問題,比如在裝修手機淘寶店鋪過程中,在裝修首頁的時候,上傳的圖片尺寸總是不符合要求,在編輯寶貝詳情頁的時候,也遇到很多問題,比如物流模板沒有選擇好,上傳吊牌圖片總是失敗,因為上傳清楚符合的像素大小的圖片。但通過這次的實訓也讓我對這些問題更加的深刻,避免下次再出現一樣的錯誤。

通過網絡支付與物流模塊,讓我對電子商務體系中的網絡支付與物流模塊有了更加清晰的認識與瞭解,也得以讓我明白電子商務的本質,電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看着實實在在的貨物、靠紙介質單據進行買賣交易。而是通過網絡,通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。在這次實訓的過程中,雖然這個過程中有很多的坎坷,但是我接觸到了很多新的東西,這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。

通過網絡營銷模塊,讓我對網絡營銷的定義有了深入的瞭解,網絡營銷就是以互聯網為主要平台進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。生活中我們身邊處處都充盈着網絡營銷活動,,如e—mail營銷、博客與微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷等等,只是我們平時都習以為常,並沒有去真正在意它,而在經過了這次關於網絡營銷的實訓後,我才明白,身邊哪怕是一個小小的不起眼的廣告,也都有它存在的意義,那就是營銷,而圍繞着我們身邊的廣告雖看似不起眼,但是實際上它們都有一定的規則的其中的意義,為什麼這條廣告會被推送給你,為什麼選擇在這個時間推送,還有廣告的內容是通過何種方式做出來的等等,都是有其中的道理存在的,而去探尋這道理就是我們所需要去做的。

通過學習,我也更好的瞭解了自己的不足,瞭解了電子商務工作的本質,瞭解這個社會的層面,能夠讓我更早地為自己做好職業規劃,設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代,作為一名電子商務專業的學生,在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻!網絡營銷是一種運營模式,不管是傳統行業還是新興行業,網絡營銷都是勢在必行的,它是傳統營銷的一個重要的補充,也是電子商務的一個重要環節、核心。網絡營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀,這不僅是一種必然趨勢,對於社會也是一種進步和資源的優化配置。對與專業的學習,如果要做好電子商務,做好網絡營銷也是必須的,或者掌握一些電子商務環節上如支付,網站管理,網站信息管理等技能,主要是通過自己建設網站進行網絡營銷學習和實戰。很希望能在大學的最後兩年裏多看一點書,拓寬一下自己的知識面,我相信我會有足夠的時間和精力,當然還要一邊進行網絡營銷的學習和實踐,對於電子商務和網絡購物,我們從來都不陌生b2b、b2c、電子支付、網上銀行等名詞充斥在我們耳邊,絕大多數人也都有親身網購的經歷。網絡購物越來越普及,日益融入我們的日常生活。

商務管理的心得體會2023篇5

在這一次實習的過程中,給我收穫最大的是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識,我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式,不管是傳統行業還是新興行業,網絡營銷都是勢在必行的,它是傳統營銷的一個重要的補充,也是電子商務的一個重要環節,核心。如果説,我覺得網絡營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀,這不僅是一種必然趨勢,對於社會也是一種進步和資源的優化配置。至於__電力電容器總廠,我希望能到企業裏面進行一次考察,如果企業同意的話,我希望能夠和該企業合作,開闢新的電子商務營銷渠道,也算是給家鄉的企業貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基於網絡上的一些網絡營銷的參考系數,而且該公司網站沒有進行網絡統計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃並且給公司實施。對與專業的學習,我想如果要做回電子商務,做好網絡營銷是必須的,或者掌握一些電子商務環節上如支付,網站管理,網站信息管理等技能,對我來説,網絡營銷,seo是我的目標,我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐,也完成一個有一個網絡營銷__的夢想,主要是通過自己建設網站進行網絡營銷學習和實戰。很希望能在大學的最後一年裏多看一點書,拓寬一下自己的知識面,我相信我會有足夠的時間和精力,當然還要一邊進行網絡營銷的學習和實踐。

通過這次實習,讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段,商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步瞭解了__、__、__的交易過程,並掌握了基本的實踐技能;充分結合書本所學知識,融會貫通,更深一層的理解電子商務在各個領域的應用,同時任何一個企業都不能忽視網上這塊市場,讓我更加堅定電子商務將是今後經濟發展的加速器,會在生活和經濟領域不端影響着我們。

對於就業競爭力的認識,我覺得你有能力給企業帶來利潤,你能解決企業的問題,企業能夠用你,你就具備競爭力。一方面,要培養你的個人能力和素質,是你獨一無二,與眾不同。我覺得我現在要做的就是把三年學習的理論通過網絡營銷實戰運用到實際之中去,慢慢的消化,把它變成自己的東西。我相信我能做到,因為我可以在這一年的時間裏進行網絡營銷真刀真槍實戰,我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面,要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網絡營銷策劃和seo最想做的工作,但是不同的企業有着不同的要求和業內規範,這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業之前,必須物色和選擇好自己所向往的行業,之後就是對行業的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員,或者公司文員之類的工作,那麼不要學我,因為你也是獨一無二的,你是你,誰也成不了你。很感謝這次實習,讓我有信心去面對以後的職業道路,奮力去開拓商機無限的網上市場,為中國電子商務的發展而努力!

以上是我的一點體會,“千里之行,始於足下”,這一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有着很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的職員和領導,這是我一生中的一筆寶貴財富。

商務管理的心得體會2023篇6

一、實習目的

通過專業實習,讓我們在深入瞭解電子商務的基礎上,掌握電子商務專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中,可以提高我們對實際操作經驗的積累,綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能,理論聯繫實際,培養我們的應用能力,獨立地分析問題、解決問題的能力和創新能力。

1、提高自身對企業電子商務的全面認識

調查瞭解實習單位的實際情況,包括企業發展歷史、企業目前的業務流程、產品情況、企業效益情況、企業生產系統、銷售系統等,特別是企業開展電子商務的情況,從而提高對企業管理特別是企業電子商務的全面認識。

2、培養自身電子商務專業的技術技能和商務技能

把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能,綜合運用於專業實踐之中,培養從事商貿方面工作的獨立工作能力。

3、培養創新能力、自主學習能力和職業能力

通過專業實習,培養愛崗敬業的職業道德,增強對專業的適應性,使我們進一步加深對書本知識的理解,加強實踐能力與創新能力的培養,同時,在實習過程中意識到自身的不足,更加明確下一步的努力改進方向,增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛鍊職業能力,為以後開展的畢業實習及就業,打好基礎。

二、實習時間

本次實習時間從20__年_月_日到20__年_月_日。

三、實習地點

__省__市__區__工業區__鞋業。

四、實習單位和崗位

實習單位:__市__鞋業有限公司。

崗位:電子商務部——美工。

五、崗位工作描述

應聘來這裏的時候,我的崗位是電子商務部的美工,主要是負責網店的裝修,在網上找一些素材,自己製作幾套模板上傳到網店去,然後就是製作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等,還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,再上傳到寶貝詳情描述裏。因為部門的經理想讓我多學其他東西,所以到後來還安排我負責上傳新的寶貝,並__到分銷平台,再有就是做推廣,利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。

六、實習心得

第一次來到公司,一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起,電子商務部也是後來才發展的。在大門進去的右邊牆上,有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等,並且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。

專業實習第一天,我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境,然後簡單地給我介紹我的工作內容,以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人並不多,加上我只有三個人,所以經理跟我説以後的工作可能比較多,範圍也比較廣,我自己倒認為,多接觸點東西也不壞,那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城,也有做c店和分銷,在阿里巴巴也有註冊,感覺以後要做的東西真的很多。給寶貝拍照,處理圖片,上傳寶貝,售前售後客服,發貨,店鋪推廣等等,全都是我們部門三個人一手包辦,每一樣都要做好真的不簡單。

首先就是給寶貝拍照,不做你不知道,原來這裏面也有很多學問。例如怎樣調節燈光才能把寶貝更細緻的地方呈現出來,怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買家眼前,另外背景選取也很重要,一般寶貝細節圖片的背景都是白色的,真人試穿的時候就選取外景,或者拍好摳圖換背景。還有,好的拍攝設備更能拍出更好的作品,這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋,需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,細膩,毫無瑕疵,但由於設備有限,我們很難做到這個程度。也只能靠後期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個人負責,而我就負責上傳寶貝,因為沒有數據包,所以都是一個個的上傳,每一處信息填寫都要很小心,要了解鞋子的特性、有什麼顏色和碼數、庫存情況等,寶貝標題也很重要,要抓住關鍵詞,儘量體現你賣的產品,有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過,每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服,總結出來就是,我還不是很適合做客服,因為做客服的一些技巧我還沒掌握,還有我回復顧客的語氣有點強硬,我發現,就是一句簡單句也要變長句,例如顧客問你有沒有這款鞋,沒有的話不能只説“沒有”,要親切的説“親,不好意思,我們這款鞋子現在沒貨哦,要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋,但我們沒有貨了,先承認錯誤給他解釋清楚,再給他推薦其他款式,所以説一定要清楚寶貝情況,及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答,這需要好好練習我們的忍耐力。

推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手,不知道該怎麼做,後來請教了經理和一個推廣比較在行的同學,我慢慢也掌握到一點技巧。

一個是利用百度貼吧。先申請幾個qq,在qq空間寫一些網店推廣的軟文,加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者,然後再貼吧發帖,發帖要注意不能做廣告,這樣會被封的,要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片,圖片上面加上qq空間的地址,這個水印要做的透明一點,這樣就沒那麼容易被封貼,在貼吧把瀏覽量引到qq空間,在引到你的淘寶店鋪。

一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前,首先要擁有一定的關注度,這就需要你去挖掘粉絲關注,可以先關注別人的博客,或者評論別人發佈的博文來吸引關注,另外還需要掌握以下幾個技巧:

1、不要只看不評,轉發也要寫評論

2、評論要有特色,引起共鳴

3、微博也要講究可信度

4、發佈關於企業的微博故事化

5、不斷更新,堅持發佈新內容

6、做好互動,參與一些話題,如:#今日精品推薦#

推廣一定要堅持,不斷的更新內容,發的帖子要精彩,貧乏無味的帖子是沒人看的,也要有創新,就算抄襲也要換個表達方式,為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文,吸取好的方法。

以上説的這些都是我後期的工作任務和吸取的經驗,在這之前,我一直是做網店裝修和廣告圖片製作。做好店鋪裝修不容易,像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板,而c店也可以使用買了的模板,但不一定買到的就適合店鋪的風格,那就需要我們自己去製作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。

七、得出一些小小結論

1、裝修網店,可以根據不同時期(如:季節變化、節假),不同的促銷活動,可以製作幾款模板來裝修網店,把店鋪裝修得漂漂亮亮,能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心,並且能夠限度的提升店鋪形象,有利於網店品牌的形成,提高瀏覽量。

2、無論是裝修網店還是做廣告圖片,都需要用到素材,這就需要我們養成一個好習慣,就是平時看到一些有用的素材網站要收藏起來,好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到,也要多看看別人成功的製作,吸取精華來給自己創作提供靈感,也要加以自己的創新。

3、做美工要用到的軟件不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到,特別是photoshop,那是經常要用的,要好好掌握技巧,熟練使用,這些東西如果説時間一長了你不用就很快會忘記怎麼用,所以,我覺得在學校沒事幹的時候啊,不要老是隻會上網、看電影、玩遊戲什麼的,可以多看看一些photoshop的使用教程,自己也要實際操作,多掌握一門技術總是好的,這樣往後我們需要用到的時候就不會不知所措了。

一個半月的專業實習過程中,時間雖短,但也反映出不少問題,有好也有壞。好的就是:每項經理給我安排的任務我都能按時完成,在工作方面也有自己的一些想法,吃苦耐勞,基本上每天都是我最早來到辦公室,面對龐大的工作量和每天晚上都要加班,我仍然堅持了一個多月,做事方面也比較勤快靈活。然而經理給我一個差評就是,工作上“問題”少,這個問題少不是説我工作上沒有出差錯,而是説我工作這麼久,極少向他提出過有什麼不能解決的問題,他説,作為一個實習生不可能什麼都會,應該多少會有點問題,可就是少見我提問。而我自己則認為,每次給我新任務的時候,經理都會告訴我該怎麼做或者一些技巧,所以我都是按照他的指示來做,有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決辦法或者找同學請教,而且經理又比較忙,所以我就不敢麻煩他。

實習結束,回到學校,我們要總結在此次實習過程中遇到的問題,不斷學習,不斷改進,不僅要學好專業知識,還要綜合學習,提高自己的綜合素質,為自己將來出社會工作打好基礎。