一節課有四十五分鐘，在課堂的進行過程中，學生的情緒或者其他因素可能會導致各種各樣的課堂突發事件產生。其實作為實習生，我挺怕課堂突發事件的，但是我確實遇到了。
在一節課上，我的一個學生突然趴在桌子上哭了，這是一名女生，平時性格比較活潑，我先看了一下她周圍的學生，他們在悄聲説話，但是是一副茫無所知的樣子，於是我判斷不是周圍的學生欺侮她。於是我先暫停了講課，讓其他學生自己思考整理一下剛剛講過的內容。
我輕輕地走到那個女生旁邊，輕聲問她：“哪裏不舒服嗎？還是心情不太好？如果身體不舒服的話，我們要及時去治療，如果心情不好的話，你可以先回宿舍休息一下（那個女生住宿），課後咱們可以談談。如果有困難，老師會幫助你的。”那個女生聽了我的話，擦乾眼淚抬起頭，我跟她説“能堅持聽課嗎？身體是革命的本錢。”她肯定的點了點頭。於是我繼續上課。
下課後，她跟着我到辦公室，我跟她談了之後知道原來是最近學習函數這一塊，她有點困難，然後又知道這部分知識點很重要，可是對學習內容越聽越聽不懂，越不懂越着急，所以一下子控制不住，急哭了。
聽了她説的，我讓她在每天晚自習之前的十五分鐘時間，如果當天有沒聽懂的內容就來辦公室找我，並且針對性的給她圈了不同類型的比較基礎的題目，鞏固一下新知識，加深理解。通過一段時間的輔導之後，她能夠跟上課堂內容，也重新看到了課堂上講課她會心的笑容了，我也很開心。
我認為這件課堂突發事情我處理的還不錯，雖然會耽誤一點課堂時間，大約需要兩三分鐘，對課堂也不是一點影響也沒有，但是我認為這也是教師應該做的做法，真心去關愛學生，讓她本人以及其他學生感受到一次愛心教育。
處理課堂突發情況其實是一門藝術，在處理課堂突發事件時，教師首先要保護當事人的尊嚴，不能使突發情況損害學生的身心健康。比如兩個學生在課堂上發生口角，先緩和氣氛，再處理。
比如課堂上有學生走神，可以通過敲黑板，或者講一個有趣的話題來吸引學生注意力。這種靈活多變的教學技術是厚積薄發的效果。比較幸運，我抓住了這次事件契機，把它轉化成了構建和諧師生關係，激發學生興趣的催化劑。
“老師，我認為書上錯了。”“老師，您講的不完整。”“老師，我有更簡單的方法。”“老師，他打我！”“老師，睡着了……”老師——面臨着前所未有的尷尬！課堂——面臨着前所未有的挑戰！課堂上的突發事件就是擺在每個老師面前的一道難題。實踐告訴我，這時要靈活應變、尊重學生，課堂將會因“突發事件”而變得更美麗！
1、對於課堂上的學習類型的突發事件，老師可以這樣：
1.1完美預備教案
教師在撰寫教案的過程中，對於一些問題，尤其是限制性不強的問題，可事先在教案中儘可能預設所有的答案。尤其像我們年輕的教師，對教材不是很熟悉的情況下，可先做到自己心中有底，才能處事不驚。
1.2敢於跳出課堂
教師要有預定計劃，但又不能限於預定計劃而不敢越雷池半步，不能固步自封於教案之中。我認為，學生學習的好壞並不取決於你所備的教案，而應是學生當時的學習狀況。教師應時時關注學生的表現、學生的需求，而非教案的限制。尤其是數學課堂，需要教師努力激發學生的學習需求，放手讓學生自主探索。這才是學習的真諦！
每一位教師都應學會更完美地去解決突發事件，並及時的`捕捉住此中的智慧火花，讓他綻放生命活力，使課堂教學因突發事件而變得美麗。
2、對於課堂上紀律的突發事件可以：
2.1以幽默的語言化解
案例a：記得我上中學時，一天下午第二節課我趴在桌子上睡着了，老師迅速走過來，“啪”，用力在課桌上拍了一下，氣沖沖地説：“怎麼，困了回家睡去。躺在牀上比在這舒服，睡一年也沒人管你，這就可以走，我不稀罕你這一個學生。”説完就走回了講台。我抬頭瞪着他的背影，慢慢的低下了頭，沒有再睡覺，更沒有聽課。
案例b：一次聽一位老師的課，一位同學打瞌睡，那位老師笑呵呵走過去用手指敲敲他的桌子説：“快別睡了，再睡我可要唱《霍元甲》的主題歌了，”説完還真唱了起來：“睜開眼吧！小心看吧！我唱得對嗎?”學生都被他逗笑了，連打瞌睡的同學也來了精神，專心致志地聽起課來。
這兩位老師都是本着對學生負責的態度，糾正其錯誤。但是前者老師居高臨下的嚴肅批評，使學生很難接受，而後者變嚴肅為幽默，不但沒有損害學生的自尊心，使學生覺得老師給我留了“面子”，理解老師的良苦用心，從而徹底改正自己的缺點，達到“親其師而信其道”的教育效果。一個幽默的教師是很受學生歡迎的，他能有效的調節學生的學生狀態，激發學生的學習積極性，會使師生關係更加融洽。
2.2設身處地，從學生出發
案例：有次上課時，教室裏總有同學在嘀咕着什麼，好一片繁榮的景象。我正納悶，平時沒有出現這種情況，是怎麼回事?注視着學生，不過他們沒有什麼反應。我回頭看了看黑板上的課表，原來上一節是體育課。我調整了一下自己的情緒對學生説：“我知道你們上一節課是音樂，神經還處於興奮狀態中，那咱們把興奮轉移到數學上來。”學生慢慢地靜了下來。
作為教師，有的時候應該放下老師的“架子”，在不失去原則的情況下，從學生的角度去看待問題，緩和師生之間緊張的關係。
2.3用暗示方法，平靜面對學生的行為
案例：課堂上往往是教師正講得投入時，發現學生或説話，或偷看小人書，或吵架……我們如何處理這些突發事件?當學生個體的違紀行為沒有影響到其他同學時，教師可採用暗示方法。如走到一位正做小動作的學生跟前，輕輕地咳嗽一聲，或者輕輕敲一下其課桌。這樣，學生自然“心領神會”，便會自動投入學習活動。如果通過暗示，該生未察覺，或者根本不領情、不買賬，教師則可出其不意地提出一個問題讓其回答。這樣，學生的注意力便迫不得已地集中到課堂上來了。
這種冷處理法，不用多説，而用眼神示意或用手語暗示，一般來説是挺奏效的，而且不會引起正面衝突，破壞課堂氛圍。課堂上教師多多進行“大聲表揚、悄悄批評”，用眼光、手勢、身段、旁敲等行為暗示，化解師生衝撞，從而達到自我適調困擾的目的。
3、處理突發事件的常用技巧
技巧1：給學生下台提供機會
學生的心靈如同一棵剛發芽的幼苗，非常的脆弱，時刻需要教師予以悉心的呵護。身為人師，處處站在學生的處境去想，挖掘學生身上的閃光點，並給予真誠的讚揚，把全體學生的注意力迅速轉移、集中到他的閃光點中去，為學生提供“下台”的墊腳石，使學生迅速擺脱尷尬的局面，從容地走下台去。
技巧2：因勢利導
教師每當遇到突如其來的事件時，切忌過於急躁，千萬不要因為自己是教師而擺出高高在上的姿態，應該做到充分冷靜，尋找迅速靈活地集中轉移到事件的另一面去。從而，不僅是教師本身巧妙地躲過尷尬，同時，還有利於加深師生感情、融洽師生關係。
處理課堂突發事件，前提是要有愛心和耐心，其次是要講究藝術和方法。作為一個教師要“多用情，少用氣”，要以情感人，親切和藹，心平氣和。課堂中的突發事件層出不窮，作為人師，我們應以“尊重學生、愛護學生、理解學生、體貼學生”的原則來謹慎、恰當地處理好課堂的突發事件。
本月xx日，根據縣教委的安排，我報名參加了為期兩天的“公需科目”培訓，聽取了進修學校石邦君老師主講的《公共突發事件應急處理》一課，石老師的授課，深入淺出，通俗易懂，旁徵博引，富有哲理。深感收穫匪淺，使我深深體會到處置好工作中的突發事件任務之艱鉅、責任之重大，以及不斷提高自身依法管理水平和應對突發事件能力的必要性和緊迫性。
從近年的突發事件的發生看，無論是何種公共事件，大多是因為個別領導幹部官僚主義嚴重、漠視羣眾利益、工作方法簡單粗暴、違法行政（羣眾利益得不到保障、生活無着落、政策不配套、標準不統一、情報滯後信息不靈）、幹部執政為民思想缺失、宗旨意識淡漠、基層組織軟弱渙散、難以化解不穩定因素、對農村黑惡勢力未能及時打擊處理而致使事件升級。尤其是在當前改革攻堅階段，各種矛盾增多，各類羣眾利益訴求增多，行政侵權、司法侵權個案的發生，很容易升級為涉政公共事件。所以要求我們每個幹部：
一、要在處理突發事件時必須依法行政，公正文明執法，堅決防止侵害公民基本權利的行為發生。
二、要從提高黨的執政能力的.高度，切實增強預防處置突發事件的政治責任感和自覺性。
三、要把維護好羣眾的利益作為改革發展的出發點，從源頭上預防和減少公共事件的發生。
四、要正確把握處置突發事件的原則，完善處置機制，真正建立和完善矛盾糾紛排查調處機制、預警機制、應急處理機制和責任追究機制，進一步提高預防和處置能力，堅持正確的處理原則和方法，一旦發生突發事件：
1、要把着力點準確放在判斷事件的性質、及時解決羣眾的訴求、切實加強對羣眾的教育引導，靠法律、靠政策、靠政治優勢解決問題；
2、領導幹部要到一線指揮，面對面與羣眾對話，認真聽取羣眾意見，耐心細緻地做好羣眾工作；
3、要高度重視羣眾的利益，維護法制尊嚴，維護社會穩定，把握先機，爭取主動，依法果斷處理，防止事態擴大；
4、要始終貫徹慎用警力、慎用武器警械、慎用強制措施的原則，防止發生羣眾傷亡事件；
5、要加強各部門協作配合、加強情報信息，嚴密防範、嚴厲打擊敵對勢力插手利用。
五、要切實加強基層三級管理網絡建設，把人員、責任真正落到實處，築牢維護社會和諧穩定的第一道防線。
必須下大力氣抓好三級管理網絡建設，牢固樹立強基固本的思想，把加強基層基礎建設作為促進經濟建設發展和社會穩定工作的重中之重，努力把各種不穩定因素解決在基層和萌芽狀態。要以村、社區為重點，切實加強信息員教育，充分發揮其信息作用。
六、要努力掌握網絡媒體輿論的主導權，消除媒體可能傳播放大矛盾的負面效應。
要始終堅持團結穩定、正面宣傳的方針，加強正面宣傳引導，充分發揮輿論宣傳在理順羣眾情緒、化解社會矛盾、協調利益關係方面的重要作用，形成積極向上、團結和諧的主流輿論，營造政府與人民同舟共濟、共闖改革難關的輿論氛圍。對形成熱點的事件，應冷靜的分析和處置，和媒體建立和諧共鳴的良性互動，審時度勢，力求主動，最大限度的滿足公眾的知情權、參與權、表達權和監督權的要求。
要善於組織力量通過媒體傳達政府聲音、主動介入、主動化解事件的矛盾，不給輿論炒作的機會和時間。各級幹部要努力適應網絡化、信息化時代的挑戰，正確對待媒體監督和網上輿論，對正常報道要自覺接受監督和批評，迅速糾正，對與事實有出入的應及時溝通，談明情況，取得理解。對惡意炒作的，要開通正面渠道，引導輿論。真正達到媒體與政府異口同聲，不讓別有用心的人有縫隙可鑽。
連日來，貴州省普遍地區遭受強降雨，貴州省遵義市務川自治縣蕉壩鎮更是雨水的“聚集地”。一場又一場無情的暴雨正沖刷着大地，地面塌陷、房屋損毀、道路被堵、農田被淹，這樣的洪澇險情讓人民羣眾的生命財產安全受到了巨大威脅。面對疫情之後的又一次“大考”，我省各級黨委政府唱起了防洪“三部曲”，爭分奪秒搶進度，分秒必爭護民安，只為打贏防洪搶險這場硬仗。
第一部：“預備曲”之防洪，強化災前預警，上下聯動傳遞信息為民安。洪澇災害具有突發性、不確定性的特點，所以及時傳遞信息做好防洪準備關乎着人民羣眾的生命財產安全。“除淨暗礁好行船，事故防患於未然”。居安思危，防患於未然，是避免災禍的良方，更是降低損失的最佳措施。還記得暴雨來臨的那一夜，我鎮黨政辦公室徹夜燈火通明，各位領導幹部在裏面“吵吵鬧鬧”。一位同志拿着座機接聽着上級新的信息傳遞，另一位同志拿着手機撥打着各村（社區）的電話、安排着值班職守及危險區域人員的轉移工作，還有一位同志拿着筆記本記錄着值班領導的安排事項。這樣的場景在這夜深人靜的時刻雖顯得有些“吵鬧”，卻讓人覺得十分暖心。只因此時的燈光是為人民羣眾的“安全之路”照亮，此時的“吵鬧”是為人民羣眾的生命安全着想。
第二部：“進行曲”之抗洪，險情就是命令，基層幹部落實行動護民安。經過提前的精密部署，危險區域的人民羣眾已全部轉移安置。暴雨也隨之而來了，暴雨狂泄，河水暴漲，雖然“內在”人員較安全，但是“外在”人員卻存在巨大危險，情況變得萬分緊急，險情就是命令。我鎮所有幹部沒有絲毫猶豫衝在前線開展搶險救援工作。“不要圍觀，這邊危險，快快撤離這裏！”“不要過去，河水太猛，安全最重要！”抗洪道路上傳出基層幹部們各種各樣美妙的聲音；因部分下水道堵塞影響河水流通，我們的幹部直接“擼起袖子彎下腰”去挖通下水道，在抗洪道路上留下的美麗的身影。天災無情，人間有愛！雖有狂風暴雨，但並不影響我們有條不紊地開展搶險救災工作。在抗洪前線的各種聲音中，在全鎮幹部的共同努力下，確保了我鎮在災情中無一人傷亡。
第三部：“後續曲”之治洪，及時災後救助，黨員羣眾精準服務得民安。災情過後，狼藉一片，災後修復迫在眉睫。這時候另一股力量出來了，一羣“暖心人”走到了受災羣眾的面前。面對羣眾在受災受損後產生的不穩定情緒，我們的黨員幹部家家户户進行上門走訪、開設服務熱線、心理輔導等方式，與受災羣眾交流、溝通，保證羣眾情緒穩定。面對受災受損的羣眾生活情況，我們及時統計報上級部門，並及時送去應急物資，確保受災羣眾能正常有序地生活。面對災後的道路被堵，我們的黨員、志願者及時出現在了人民羣眾視線裏。“雖無公職在身，但有使命在肩”，哪裏有需要，他們就出現在哪裏，在各個不知名的道路上留下了美麗的身影。
防洪搶險，我們在行動，黨旗在飄揚，防洪“三部曲”唱得響，抗洪事蹟人民羣眾看在眼裏、記在心上！
近期，我國長江、淮河等流域防汛形勢十分嚴峻，許多省市和地區發生嚴重洪澇災害，造成人員傷亡和財產損失，習近平總書記先後兩次對做好防汛救災工作作出重要指示。汛情就是命令，責任重如泰山。我們各級黨委政府要堅持“人民至上”和“生命至上”，積極採取有力有效措施，紮實築牢抗洪救災的“防護堤壩”，全力做好防汛搶險救援工作，盡最大努力保障人民羣眾生命財產安全。
提高政治站位，繃緊防汛救災“思想弦”。做好防汛救災關係到人民羣眾的生命財產安全，關係到脱貧攻堅的成果鞏固，關係到經濟發展和社會大局穩定。思想是行動的先導。我們各級黨委政府要深入學習貫徹習近平總書記關於防汛救災工作的重要指示精神，堅決按照黨中央防汛救災工作的決策部署，強化“防大汛、抗大洪、搶大險、救大災”的警惕，増強大局意識，提高政治站位，時刻繃緊防汛救災“思想弦”，把做好防汛救災工作作為當前首要任務抓緊抓實抓到位，堅決克服任何麻痺和僥倖心理，注重從應對最不利氣候形勢和最極端天氣情況出發，未雨綢繆、有備無患，居安思危、常備不懈，全力抓好防汛救災各項工作落實，把增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，落實到保障人民羣眾生命財產安全的行動上。
強化責任擔當，扛起防汛救災“硬任務”。防汛救災事關重大，來不得絲毫鬆懈，容不得半點閃失，各項工作都必須要壓實工作責任，都必須要擰緊工作鏈條。汛期對於各級各部門而言都是一場“大考”。當前，防汛進入關鍵時期，洞庭湖、鄱陽湖、太湖等湖泊處於超警戒水位，多地發生嚴重洪澇災害，造成人員傷亡和財產損失，防汛形勢十分嚴峻。面對滔滔洪水，我們各級黨委政府要強化責任擔當，堅決扛起防汛救災的“硬任務”，堅持把防汛救災擺在突出位置，以雨情汛情為令，層層壓緊壓實防汛責任，強化24小時值班值守，確保防汛救災工作萬無一失。各級領導幹部要認真履行工作職責，主動靠前指揮，堅持一線推動，全面落實各項防汛救災責任制，做到守土有責、守土負責、守土盡責，真正以過硬的作風答好防汛救災“考卷”。
注重協同聯動，形成防汛救災“大聯合”。防汛救災工作是一項複雜的系統工程，從汛情監測預警、會商研判，到險情巡查防守、轉移避險，再到災後搶險救援、救助重建等，防汛救災責任鏈條長，任何環節沒有抓緊抓實抓到位，都可能導致嚴重的災害損失。防災救災涉及單位部門地區比較多，只有科學做好彼此之間協同聯動，才能實現“1+1>2”的效果。我們各級黨委政府在實際工作中要按照“優化、協同、高效”原則，堅持以整合資源、協同作戰為保障，建立健全防汛救災協同聯動機制，理順各個部門相應的職責劃分，處理好“統和分”“防和救”“上和下”“軍和地”等關係，發揮應急管理部門的綜合優勢和各相關部門的專業優勢，凝聚起各方面工作合力，形成防汛救災聯合作戰，確保防汛救災工作既加強協同又統一高效。
加強預報預警，擦亮防汛救災“千里眼”。我國是世界上遭受自然災害影響和威脅最嚴重的國家之一，加快運用科技信息化手段，有助於全面提升應急管理的能力和水平。見之於未萌、識之於未發、治之於未現，才能下好防汛救災工作的“先手棋”、打好防汛救災工作的“主動仗”。我們各級黨委政府要高度重視汛情、災情的預警預報工作，立足當前防汛救災工作實際，以建立科學化、系統化的防汛救災機制為抓手，切實提高災害預報預警和應對能力，加大5g、大數據等新技術、新方法的應用，不間斷跟蹤天氣、雨情、水情和汛情變化，尤其要加強高風險地區汛情雨情的預測預報，不斷提高預報精度、延長預見期、提高預報效率，及時發現問題提示風險，充分引導羣眾提前做好各種防災避險準備，最大限度減少災害發生的概率和危害。
防汛救災事關社會安全穩定，事關羣眾生命財產安全。只要我們始終把人民羣眾安危冷暖放在心中最高位置，堅決貫徹落實習近平總書記關於防汛救災重要指示批示精神，始終堅持思想不鬆懈、責任不鬆動、協同不走樣、預警不延遲，用責任擔當和實際行動構築起“人民至上”的“防護堤壩”，就一定能夠守護好羣眾的生命財產安全，打贏防汛抗洪搶險救災的硬仗。
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