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做最佳員工心得體會多篇

欄目: 專題心得體會 / 發佈於: / 人氣:2.62W

做最佳員工心得體會多篇

做最佳員工心得體會篇1

感謝公司給予我這次關於員工最佳執行力的學習培訓機會,通過培訓,讓我深受啟發,受益頗豐,結合自身的工作實際談點對執行力方面膚淺的體會。

執行就是有結果的行動。李強老師在講座中反覆提到西點軍校的校訓沒有藉口,完美執行,也就是説完美的執行是不需要任何藉口的,不要用藉口來為自己開脱或搪塞。作為一名公司職員來説,對待工作,不能找任何藉口,要時時刻刻、事事處處體現出服從、誠實的態度和負責、敬業的精神。結合到我們企業來説,再偉大的目標與構想,再完美的工作方案,如果不能強有力地執行,最終也只能是紙上談兵。企業一切的成效靠執行來支撐,所以要提高我們個人的執行能力,就必須解決好想執行和會執行的問題,把執行變為自動自發自覺的行動。

一、要縮短説了與做了的距離。縮短説了與做了的距離是一種完美的執行能力。學了執行力,讓人明白:有一個遠大的目標是好事,但是這隻能讓你得到30分,但是如果注重了執行力的強化,同樣的人、同樣的條件、同樣的計劃,可能會取得80分-90分的效果。

二、摒棄懈怠,培養自己的自覺習慣。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右着我們的成敗。可怕的不是偷懶,而是找到了偷懶的理由。誠然,我們要學會分清各項工作的輕重緩急,但不能讓自己養成拖拉的工作風格,找到了偷懶的理由,那麼習慣就成了自然,這是一種消極的、不負責任的態度。積極的人是主動的改變者!在工作中面對任何工作把執行變為自動、自發、自覺的行動,那麼相信總有一天會獲得同事的認可和領導的青睞。

三、不為失敗找藉口,只為成功找方法。有句話説:堅強的人因為不找藉口而堅強,懦弱的人因為找到了藉口而懦弱。企業需要的正是具備遇到問題總是想盡辦法去找到解決問題的方法, 甚至是帶着方法反映問題,而不是找藉口。不找藉口找方法強調的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項任務.其核心是敬業,責任,忠誠和服從。

這次培訓是對我們思想的一次觸動,一次衝擊,一次洗禮。做為公司的一名員工,執行力是必不可少的,也是我們成功的因素,而執行力又是我們完成任務的基本保障。所謂學百分之百不如用百分之一,只要目標明確、執行到位、不斷完善。最終才能實現為公司創造效益,體現自我價值的目的。

做最佳員工心得體會篇2

感謝公司給我這次培訓學習的機會,通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執行力決定個人的成敗,企業執行力決定企業的興亡。

執行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精闢的解釋。但是正是這麼簡單的執行力,卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者説是不完備的。下面我就從提升員工執行力培訓方面談一談幾點看法。

一、個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何藉口保質保量完成任務的能力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來的就是整個團隊的戰鬥力、競爭力和凝聚力。 一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何藉口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執行力,就必須學會在遇到阻礙時不找藉口而是積極的尋求解決問題的方法。

二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執行。有些員工把簡單重複上級團組織的文件和講話精神看着是貫徹執行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合,教條式地執行,這不是真正在執行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。

三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣於用開會、發文、寫總結的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發文就是工作,寫總結就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、督促工作,顯得規範、正統,具有權威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發文、寫總結當成推動工作的萬能鑰匙,這導致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。

四、執行需要培養自己的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右着我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不着急要,我先拖着再説,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態,形成習慣,把等待被動的心態轉變為主動的心態,面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。

五、執行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前鬆後緊或前緊後鬆的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什麼工作,在什麼時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執行力也就會得到有效的提升。

六、執行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟裏有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當廟裏有兩個和尚時,他們通過協商可以自覺地進行分工合作,抬水喝;可當廟裏來了第三個和尚時,問題就出現了,誰也不服誰,誰也不願意幹,其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性,在完成一項任務時,缺乏團隊協作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。

因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態度和工作作風,愛崗敬業,提高工作效率,強化執行力,實現企業發展與個人發展的雙贏。

做最佳員工心得體會篇3

執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。要提高執行力,就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態。最近通過學習華為對執行力有了更深的認識。

每個人的執行力的強弱取決於兩個要素:—是個人工作能力,二是工作態度,能力是基礎,態度是關鍵。所以,我們要提升個人執行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛鍊來增強自身素質,另一更重要的方面是要端正工作態度。那麼,如何樹立積極正確的工作態度?我認為,關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

一、要着眼於“嚴”,積極進取,增強責任意識。

責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執行力度的大小;進取心高低,決定執行效果的好壞。因此,要提高執行力,就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高,精神狀態調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。

華為對日常接待過程中開車司機的基本要求是:

1、穿着西裝革履,即使在盛夏也襯衣領帶,面貌一新。車裏一塵不染,空氣清新。

2、無論客户級別高低,上下車早早就打開車門,一手扶着車門,一手扶着車頂上沿,説:“您好!上車請當心。”

像華為這樣的企業就更能體現出這一點,就連日常接待過程中最平常的崗位對司機的要求都這樣嚴格,其它技術崗位就可想而知了。

二要着眼於“實”,腳踏實地,樹立實幹作風。

天下大事必作於細,古今事業必成於實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,工作要求、工作標準各異,但只要埋頭苦幹、兢兢業業就能幹出一番事業。好高騖遠、誇誇其談、作風漂浮,沒有責任心,缺乏擔當,結果終究是一事無成。因此,要提高執行力,就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神,堅決克服誇誇其談、評頭論足、指首划拳的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,幹一件成一件,積小勝為大勝,養成腳踏實地、埋頭苦幹的良好習慣。

三要着眼於“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。

“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦、辦就辦好”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕後,養成雷厲風行、乾淨利落的'良好習慣。像我們物商集團這樣新整合成立的公司就更得做到執行公司決定要求“快”,發現問題拿出解決問題“準”,最後達到經營和廉潔風險雙“零”的目標。

四要着眼於“新”,開拓創新,改進工作方法。

只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。因此,要提高執行力,就必須具備較強的改革精神和創新能力,堅決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發揮主觀能動性,創造性地開展工作、執行指令。

執行不等於執行力。執行力不僅注重態度,更要注重結果。做為一個員工,可能會經常説這句話:“我已經盡最大努力了”,覺得自己很委屈。試問:一個企業的主管工作態度非常好,每天上班都是第一個到,每天下班都是最後一個走,而且每天上班都是埋頭苦幹,但企業的發展卻時時跟不上來,那麼你覺得這個主管合格嗎?答案是肯定的:不合格。如果我們每一個員工都是隻求苦勞,不求功勞,那麼這個企業還能長期發展下去嗎?因此,執行和執行力是兩個獨立的系統,執行態度好固然重要,但同時也要注重執行結果。

如何貫徹好良好的執行力呢?在日常工作中,我們要敢於突破思維定勢和傳統經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執行的力度更大、速度更快、效果更好。從制度上還要加強監督,只有通過加強監督和日常考核才能使每位員工養成勤於學習、善於思考的良好習慣,才能使公司各項規章制度不折不扣的執行下去。

提高執行力初期靠強有力的監督,中期靠獎罰分明的兑現,長期靠培養廣大員工的綜合素質和企業文化,讓提高執行力成為每位員工的自覺行為。

總之,提升個人執行力雖不是一朝一夕之功,但只要你按“嚴、實、快、新”四字要求用心去做,就必定能提高廣大員工的綜合素質,自覺的執行力成為幹好工作的自覺性,廣大員工的執行力提高了,才能真正實現將我們物商集團打造成“國內領先的平台化、資源型、全產業鏈的物流基礎設施服務商”的宏偉目標。

做最佳員工心得體會篇4

今天站領導組織全體員工觀看了由李強老師主講的員工最佳執行力視頻,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個事、企業的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為:結果第一,理由第二。也可以理解為個人執行力決定個人的成敗,企業執行力決定企業的興亡。

7月15日,是我來到會通的第八天,也是我從一名學生轉變成一位公司員工的第八天。這一天,公司組織我們20位學員觀看了李強老師

的如何去成為一名最有執行力員工的演講。李強老師的語言極富感染力、語言表達流暢、邏輯清晰,他的演説也給了我很大的啟發和

觸動。我相信,無論在今後的學習、工作、還是生活上這些啟發和觸動都能給我帶來很大的幫助。

學會感恩。學會感恩父母、學會

感恩企業、學會感恩社會、學會感恩幫助過你的所有人,但是在所有該感謝的人當中,我們最應感謝的是將我們帶到人世和養育我們成長的父母。工作中每個人總有失去前進的動力的時候、也總有失去激情澎湃的工作熱情的時候。但每當這些時刻來臨的時刻,像李強老師説的,如果我們能回頭想想曾經幫助過我們的人的時候,尤其是我們的父母,我們還有理由不去努力工作、積極生活?的確,有時候我們並不能為了別人活着,但想想,只要努力工作奮鬥就能能夠讓父母過上好一點的生活又有什麼不可以的。

不要去看付出,要去看收穫。這句話不僅李強老師説過,記得集團人力資源總監周總在給我們畢業生做培訓時也同樣説過這句話。有時候,其實我們只要稍微能改變一下我們所關注的焦點,我們的心態可能就能帶來質的改變,從而使我們能夠擁有更大的激情去投身於工作和學習

中去。每個人都想只得到而不願付出,可是換個角度看,沒有付出又何來收穫。但如果我們每個人都去關注我們今天得到了什麼的話,我相信,世界上將會少了很多抱怨,多了更多的滿足。尤其對於我們剛畢業的新員工來説,在未來相當長的一段時間內,我們的付出可能會遠遠大於我們的收穫,如果我們總是將注意力放在付出收穫的關係上的話,那將會大大分散我們的注意力和削弱我們的戰鬥力。相反,如果我們更多的去關注我們我們每一天得到或學習到什麼時,我相信,我們的工作激情和生活熱情每一天都將會一點一點的不斷得到提高。

人生處處是考場,人生事事皆考題,人生人人為我師。人的一生無論你在哪裏,遇到了什麼困難那都是對我們的一種考驗。在我們的人生中會遇到很多的老師,我相信在公司也是一樣的。公司的每一個人都有值得你去學習的地方,更何況我們是

剛畢業不久的菜鳥。同時我們也要學會處處學習,處處進步。一個人能否脱穎而出,他的能力固然重要,但是他的態度同樣需要比別人更加積極。也不能説某個人擁有了某種態度就一定能夠成功,但我相信,每一個成功的人都一定擁有去謙虛向每一個人學習的工作和生活態度。

在這次觀影過程中,李強老師説的每一句話都值得我們去認真思考和體會,對於剛剛畢業極度缺乏工作經驗的我們來説,別人的好的經驗拿來與我們分享有時可能會讓我們在以後的工作中少走很多彎路,對我們有很大的幫助。最後感謝公司能夠給我們帶來一個這樣學習的機會,同時希望公司以後也能多多組織這樣類似的活動,讓我們每個人都能夠有更多去學習和交流的機會。

做最佳員工心得體會篇5

隨着企業不斷的發展,企業人的思維也在不斷轉變,為了讓自己的企業高速、穩定地發展,給自己和社會創造更多的價值,去尋找適合自己企業的管理模式,他們想到了軍隊,還是世界最有名氣的軍校——西點軍校,因為他們有一流的執行力。我也有幸,觀看了《西點·執行力》培訓片,並受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。

(一)執行力的理解。字面理解為:執行並完成任務的能力,

在西點軍校中有一句經典語言沒有任何藉口,也是對執行力進行完整的詮釋。但在企業中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:一是企業自身的原因。因為企業要給企業管理者提供行使執行力的保證,也就是説,一個企業要想發展,必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎麼做,怎麼去完成領導分配的任務,促使員工適應企業的管理方式,並養成習慣,給企業執行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態度。在能力上,我相信沒有什麼問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司後,時間一長,可能會產生一些想法,影響執行力,比如:不學習,不上進,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安於現狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質。員工素質低下在每個企業都有,要想讓他們遵守公司規章制度,除了基層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導,使其儘快熟悉自己的工作,形成固定的流程便於落實執行力。

(二)怎樣提高團隊執行力。現代企業講的都是團隊協作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業首先要培養忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發揮公司的激勵機制,對錶現優秀的員工給予獎勵,並根據實際情況提供一定平台讓他發揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經常灌輸堅決服從意識,當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的內容是在決策前,就與員工溝通交流過,並且認可,覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策,就應堅決執行,對於不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊,因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,才能體現出團隊的氣質和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。

(三)結果不等於完成任務。這是我第一次聽到這樣的説法,還有比如:用結果交換自己的工資,用價值來衡量結果。我知道在很多企業裏,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨着社會的進步和科學的發達,企業越來越注重人才,也就是具備創新能力和創造結果的能力。如果要你在一個企業裏佔有一席之地,只要不停的學習,不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業一道成長。

做最佳員工心得體會篇6

今天,我認真觀看學習了李強老師關於員工最佳執行力的專題講座,最後通過陳主任對sky理論的講解和對本次學習的總結,使我對今天的學習有了更為系統和深刻的認識,懂得了要讓自己快樂學習、快樂工作、快樂生活還必須進一步加強學習和提高。

通過學習我認識到,執行力不是單一的素質,而是多種素質、能力以及經驗結合的表現,是一個企業戰略得以實現、戰術得以實施的關鍵。目前,文管會正處於快速發展的階段,圍繞茵香河“世界級休閒產業度假區”的開發建設,提升執行力就顯得尤為重要,而提升執行力,除了要有好的領導班子、好的發展戰略以外,更重要的是要有中層幹部的執行力,中層幹部作為領導和員工鏈接的樞紐和橋樑,起着上傳下達的作用,是上級領導決策依據的提供者,是上級決策方案組織實施的執行者,同時更是實施過程程序優化者。中層管理人員執行力的好壞,直接影響到文管會的發展。

作為一箇中層幹部,只有具備理解領導的理念能力和在本職工作上的組織實施能力才能提高執行力,那麼如何提高這兩方面能力,我認為可以從以下幾個方面來着眼:

(一) 加強自身學習是關鍵

李強老師的“知識不能改變起點,但一定能改變終點,機會總是留給有準備的人”觀點作為整個學習內容的第一個觀點,讓我印象深刻。因此,要轉變思想,充分認識學習的重要性,培養學習興趣,增強學習的主動性,另外還要講究方法,切實提高學習的實效性。通過學習來提升自己的專業技能、組織協調能力、個人品質、責任心、信念、價值觀等綜合素質和能力,而作為中層幹部,更要具備良好的個人素質、職業道德、積極的心態、較強的專業水平和管理水平才能真正發揮承上啟下的作用,才能提高執行力。

(二) 端正執行態度是前提

執行態度是對待工作的態度與標準,陳主任在總結講話中講到“ask理論”,a代表態度,s代表技能 ,k代表知識,但是s卻是做好一切工作的必要前提條件,如果工作態度出現了問題,那麼勢必會導致執行力出現問題。因此,有令不遵,違規操作,是執行態度不端正的表現。做好工作的意義在於把事情做對,而不是做五成、六成的低工作標準,甚至到最後完全走形,面目全非,應以較高的標準來要求自己。在日常工作中,要敢於突破思維定勢和傳統經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執行的力度更大、速度更快、效果更好,養成勤於學習、善於思考的良好習慣。

(三)做好表率是作風

作為一箇中層管理,不能只靠説,要靠做,必須積極主動,身先士卒、百折不撓,以自己的人格魅力樹形象, 無論是遵章守紀,還是文管會佈置任務的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓部門員工心悦誠服,你才有説服力,你説的話,別人才會聽,才談得上執行力。另外,中層幹部忌諱辦事拖拉,"雷聲大,雨點小"。不能患得患失,畏難發愁,避重就輕,敷衍塞責。不能事事等領導交待,應主動地去完成自己該做的事。中層主動,員工才能主動,整個部門工作就會形成合力。

(四)工作到位是準則

工作做到位,就是要有嚴謹的工作態度,對要做的工作不能敷衍,要認真去辦。要想作到位,必須做到:頭腦到位--多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位--管理工作就是婆婆嘴,各項工作要隨時督促,眼睛到位--及時發現問題,及時解決,耳朵到位--及時瞭解員工對工作的意見和建議,腿腳到位--經常深入工作一線解決問題。

(五)團隊合作是保證

中層幹部應該互相信任,互相支持,互相配合,相互尊重,相互激勵,多看別人的優點,接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職,補位不越位,補台不拆台,分工合作,揚長補短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫着做,集體的工作大家做。只有這樣,自己的執行力才會提高。

(六)總結反省是提高

作為中層要做到經常自我反省,常回頭總結,因為總結是推動工作前進的重要環節,總結是尋找工作規律的重要手段,總結是培養、提高工作能力的重要途徑,總結是積累經驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經驗就會通過總結得到積累,乃至於在今後的工作中發揚光大;錯誤的、失敗的教訓就會通過總結得到吸取,在今後的工作中引以為戒,並做到警鐘常鳴。

作為文管會的中層幹部,在今後的工作中,我將以這次學習為契機,樹立良好的工作態度和工作作風,自覺遵守職業道德,愛崗敬業,提高工作效能,強化執行力,為文管會的發展獻智出力。

做最佳員工心得體會篇7

通過這幾次參加公司組織的網絡培訓,心中的感想太多太多。在培訓中講到的團隊的執行力,更讓我受益匪淺,感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負責任且敢於承擔責任的人和有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。主要的認識有以下幾點:

第一,態度不等於結果。做為一個員工,可能會經常説這句話:“我沒功勞也有苦勞,為什麼對我這麼不公平?”或“我已經盡最大努力了。”如果每一個員工都是隻求苦勞,不求功勞,試問:這個企業還能長期發展下去嗎?因此,態度和結果是兩個獨立的系統,態度好固然重要,但同時也要注重結果。做為一個企業,對態度好的員工要表揚,同時也要處罰達不到結果的員工。

第二,職責不等於結果。所謂職責就是對工作範圍和邊界的抽象概括。我們會經常説“我該做的都做了”。老師在課堂上講了這樣一則故事:有一個人到外國旅遊,他發現一個很奇怪的現象。他看到一個人在前面拼命地挖坑,又看到一個人在後面拼命地向坑裏填土。他感到很納悶,就上前去問這個挖坑的人:“你們是不是在慶祝什麼節日呀?”挖坑的人回答説:“沒有呀,我們在種樹。”他就更納悶了,“可樹在哪裏呢?”這個挖坑的人很輕鬆地解釋説:“是這樣的,我的職責是挖坑,他的職責是填土,而把樹苗放到坑裏的那個人今天生病了沒來。”試問:他們種樹的結果達到了嗎?他們有沒有完成他們各自的職責呢?答案也是肯定的,沒有。因此,沒有結果意識,職責就是一紙空文。該做的都做了,有沒有結果呢?完成職責固然重要,但同時也要有結果意識。做為一個企業的員工,完成職責的結果是讓客户滿意。只有讓客户滿意,才能説我們完成了職責,做好了工作。

第三,任務不等於結果。我們會經常説:“我已經按照您説的做了”。又如郝老師舉例:上司讓你給客户發傳真,你很快就發了,然後就認為任務完成了。試想:上司交待你這項任務的結果、目的是什麼呢?上司要的結果是必須讓這份傳真達到客户手中。而你有沒有達到這個結果呢?顯然沒有落實。還有一個例子:領導交待你通知全體員工開會,你立即用電話通知了全體員工,讓他們五分鐘後到會議室開會。你自以為這樣就完成任務了,工作就做好了。可到了開會時間,還有兩個沒來。領導問你:“怎麼他們沒來?什麼原因?”你很自然的説:“我已通知他們了,不知道什麼原因沒來。”你自以為自己的解釋很完美,可是領導要的是這個結果嗎?領導要的是全體員工來參加會議,不能來參加會議的原因是什麼。你完成通知任務了,但是你有達到領導要的結果嗎?顯然沒有。因此,完成任務不等於拿到結果,完成任務只是對程序、過程負責,只有收穫結果才是對價值、目的負責。只有做出結果的員工才是好員工,做出完美結果的員工才是優秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能實現公司的長期發展。

通過這次培訓,我要把學到的知識運用到工作之中,切實改變工作作風,踏實履行職責,一切以結果為導向,做到企業主人翁精神,為完成公司“管理年”的活動目標而奮鬥。