我們的國家素有"禮儀之邦"的美名，而作為教師的我們，為人師表，為孩子以身示範，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語言表述正確並充滿着智慧。要做一名合格的幼兒教師，不能僅僅在上課時教學方法靈活，有新穎的教學思維，僅僅在活動中體現着幼兒教師的各方面能力，這些是遠遠不夠的。
通過培訓，第一組教師的禮儀展示《教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢》看了之後，
真的從內心中充滿一種嚮往，優美的姿態，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個人的素質。不是做為教師才要學習這種儀態，而做為人，做為一個女人，優雅的舉止，每一個身形都充分體現了女人的美麗。作為老師的我們看了之後，心裏都會非常喜歡，那做為家長或是孩子，看到老師的美麗，又何嘗不會喜歡呢？
再者，教師是靈魂的工程師，用言行影響着孩子，是孩子的榜樣。那我們的身形舉止，儀表儀態就顯得尤為重要了。
第二組老師的禮儀展示《接人待物》，看了之後，才發現我們日常生活中，接人待物與家長的接觸時，有許多不足，教師平時與家長的接觸，要讓家長感覺教師的素質，不僅通過接人待物的禮儀，還有語言的規範。進行了學習之後，我覺得不僅要把孩子培養成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子，而是讓我們成年人乃至整個社會，真正的成為名符其實的"禮儀之邦、文明古國"。
第三組老師的禮儀展開《幼兒園課堂禮儀》，我參加了這組教師的展示，在編排時我們學習了有關教師課堂禮儀的資料，學習中就感覺到，孩子耳濡目染我們的語言，行為。他們會在一天天的模仿，我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時，學習到教師的禮儀。而在學習之後，我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規範而標準，在心裏也沒有這個標準。
在培訓之後，嘗試着在日常生活及課堂中運用禮儀，雖然有時會做的不規範，也會忘記 ，但是心裏有了這個標準，我相信在今後的日子裏，只要我們所有教師都嚴格要求自己的行為，將這些禮儀標準牢記在心，養成習慣，成為自然，會讓我園教師的整體素質有一個質的飛躍。在我們運用禮儀的同時，家長也會感受到我們的禮儀，自然而然地也會養成習慣，家長的素質也會得到提高，這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。 希望我園的禮儀之花常開！
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓麼？但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以説，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
一如既往的又看到了一批批的莘莘學子開始走向了社會，他們的那份認真、好奇和努力的神態，一如當年的自己。很想和他們分享下自己這兩年的職場體會，希望他們可以在職場上少走彎路，儘快成長為企業人。
一、社會不是學校
涉世不深時，我們常常渴望以真誠換取真誠。書本上告訴了我們太多太多的理想模型，我們腦海裏常常會有諸多的假設，有太多太多的理所應當，結果常常事與願違，自己碰壁受害，還會怪罪怎麼沒人理解、支持。實際上是學生的心智模型和企業人的心智模型差別太大所至，你認為應該的東西，在別人眼裏可能是不應該的，於是就會產生誤解和抱怨。書本上的所謂“真理”只不過是現實世界的理想描述。你得學會靈活地處理它，深刻地理解它，巧妙地運用它。要記住：社會不是學校!
二、不能太過追求完美
凡事必有度。上司交給你一個任務，其本身常常帶有短、平、快的性質，這時候，切忌犯“簡單任務複雜化”的毛病。青年常想一鳴驚人，上司初次交給的任務常想高標準完成，以顯示實力和才幹，孰不知太過追求細節有時也是魔鬼。企業強調的是在合適的時間裏，花合適的成本，讓合適的人物，去辦合適的事情已達到合適的目的。是“合適”不是而非“完美”，適可而止。初入企業，要學會了解任務的基線，即及格水平，既不能調上司的胃口太高，給自己增加不必要的負擔，瞭解事情或任務的基線，就會能留出一定餘地，同時也不能放棄自己的挑戰目標，這樣才能遊刃有餘。
三、有道：孫子兵法
出生牛犢不畏虎，做事盛氣凌人，喜歡與人一爭高下，實際上初入一領域，我們都是國小生，不管你是什麼學歷，入得一行當，從頭到腳都是新的，我們得放下那付不值錢的臭架子，乖乖地做幾回“孫子”。低姿態為人，別人非但不會小覷你，反而是一種成熟的表現。後發制人，以靜止動，瞭解清楚清楚緩急和其中的是非曲折，該出手時就出手。否則一味地講條件或一味地猛衝爛打，實際上最後吃虧得總是自己。
四、在團隊中找準自己的角色
現代企業不可能單打獨鬥，ibm大中國區總裁講，現在是打羣架的時代。做好一件事情首先要學會盡快融入一個團隊，在團隊中找準自己的角色。想要被一個團隊所接納，就得想辦法接受和認同他們的價值觀念。有團隊必然有文化和他自身的一套規矩，扮演好自己的角色，才能把一齣戲唱完。演好戲，掙到錢，怎麼都好説，企業的首要任務是把餅做大，其次才是分餅的問題。
五、不可忽視的技能、人品和性格
最後一條我想和大家談的是個人修養與職業生涯設計問題，不斷學習和掌握新的技能，才能促進我們在人才市場上不斷增值。但從某種意義上來説，它強調的是等價交換。增強技能的同時，要加強自己性格和人品方面的修煉。良好的人品是大家認可、協作的長期依託，樹立自我品牌的重要籌碼。人品決定了我們的取捨價值觀，而技能只能説明我們這把刀到底鋒利到何種程度，但你是拿這把刀割豬肉還是拿它去威脅別人，完全視性格和人品決定。性格和人品的修煉是一生的課題，而技能是伴隨你的職業生涯不斷髮展的。
願青年朋友們在以後職場中“輕鬆為人”!
根據上級要求，依據《畢節市教育局辦公室關於轉發省教育廳辦公室規範開展“貴州教師誓詞”宣誓活動的通知的通知》的精神，我校為提高全體教師素質，增強教師隊伍的建設，紮實推進了“貴州教育精神”、“貴州教師誓詞”、“三個踐行”的宣傳學習工作。在學校領導的組織下，全體教師認真學習了“貴州教育精神”、“貴州教師誓詞”、“三個踐行”等內容。通過本次學習，可以説獲益匪淺，讓我對教育有了新的認識，對教師這個職業也充滿了信心。
三個踐行的內容是：踐行“生命感和責任感”、踐行“愛的教育”、踐行“系統育人模式”。其中重點學習分析了“系統育人模式”中營造三維德育環境、開展三維和諧教育、構建三維管理育人體系、構築三維育人平台、推進三維教育環境、實現三維成長目標的“六個三工程”。我認為，如果每個教師都在教學中嚴格執行“三個踐行”的內容，那麼教育的明天必將燦爛輝煌。
首先，踐行“生命感和責任感”。教育是一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生的良心工程，可以説，教育的最根本的目的就是讓學生能夠健康成長，一切教學都要以
學生的健康成長為目的。在教給學生知識的同時，也要讓學生練就強壯的體魄，健全的人格。作為教師，責任感是最基本的思想素質，個人能力再強，不負責任的去教也取不了成績。
其次，踐行“愛的教育”，要像愛自己的孩子一樣去愛學生，我認為可以做到幾點：
1．不心罰學生。心罰是對學生內在心理和精神的懲罰，它的傷害重於體罰。心罰的非人道性在於以各種方式侮辱學生的人格，刺傷學生的自尊心，傷害學生的感情，損傷學生的人格尊嚴。比如有的教師説學生：“世界上再也找不到比你還笨的人了！”，或“你比豬還笨！”、“你從來都沒有遵守過紀律”等等。
2．不體罰學生。體罰是對學生身體進行懲罰，是很多教師特別是年青教師容易採用的一種懲罰方式。例如對做錯事情的學生罰站、罰跪，罰跑甚至進行踢、打、擰耳朵、扇耳光等。這種懲罰方式對學生的身
心健康傷害都很大，而且不但不能教育好學生，反而會讓學生越來越厭惡教師，取得反面的教育效果。
3．不變相體罰學生。當學生在學校裏表現不好時，我們不能暗示或要求家長來懲罰孩子；當學生作業錯時或沒有按要求去做時，也不能罰學生寫上十遍、二十遍等變相體罰學生。
再次，踐行“系統育人模式”要營造三維德育環境、開展三維和諧教育、構建三維管理育人體系、構築三維育人平台、推進三維教育環境、實現三維成長目標。只有在這樣的育人模式下學生才能健康成長，成為國家的有用之才。
總之，一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切。
中國素來有“禮儀之邦”的美稱，而良好的行為規範又能體現一個人的禮儀修養。禮儀貫穿日常生活的各個方面，有政務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場禮儀五大類。
子曰：“不學禮，無以立”。那麼，如何學好職場禮儀又是一門深厚的學問。所以，在本學期選修課中，職場禮儀這門課程成為了我的首選，當然也如願選到了這門課程。首先我們應該知道何為職場禮儀？所謂職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範，將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。職場禮儀沒有性別之分，工作場所，男女平等。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。
荀子説：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。
技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社會交往中行為規範的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。
在還沒學習職場禮儀之前，我一直覺得職場沒有那麼多的束縛。日常，服飾，打招呼之類也沒有太多約束。現在終於明白，在職場禮儀中，握手也是一門學問，日常穿着也有嚴格的要求，下屬對上司，上司對下屬的稱呼也要嚴格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴格規範自我的，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。
有助於提高企業的經濟效益，並可以通過表層形象展示企業的價值觀，經營理念、目標追求等企業理念，是企業的表現形式之一。對個人而言，遵守職場禮儀能有效提升個人素質，塑造良好職業形象，有利於人與人之間的交流，職場禮儀能使工作成為藝術。還有，企業的競爭很大程度上也來自於員工素質的競爭，而職場禮儀又是員工素質的重要表現，良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現，還關係到企業形象。在今天，良好的禮儀能贏得客户關注，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔。員工素質修養，直接關係到業主滿意度，關係到企業的利益。
“有理走遍天下，無理寸步難行”。
9月19日袁靜老師老我園進行《如何在幼兒園開展禮儀品格教育》培訓。讓我深有體會在幼兒開展禮儀的重要性。在兩歲半――六歲是幼兒發展的敏感期，抓住了敏感期，並提供適當的教育，就抓住了健康、快樂、和諧的一生，所以，禮儀教育是人之初的必修課。在敏感期孩子進行鍼對性的教育，孩子就會得到與平時事半功倍的效果。如果孩子從小不培養好習慣，就必然形成壞習慣，壞習慣形成了，再改就很難。
一個好習慣的養成，必將受用終身，因而要使幼兒養成良好的習慣，作為老師的我就必須首先樹立正確的榜樣，時刻以良好的習慣以身作則，來影響幼兒、薰陶幼兒養成良好的習慣。教師的一言一行,一舉一動,對孩子們有着潛移默化的影響
我們家長和老師的共同努力下，孩子已開始懂得一些禮儀，晨間來園主動地向老師問早、問好，與家長説再見；好玩的玩具大家一起玩；排隊入廁、做操，這是個良好的開端。
我相信在今後的工作中，我要以身作則，言傳身教，把幼兒禮儀教育貫穿幼兒園每天活動的全過程。
幼兒園禮儀培訓心得三：幼兒園禮儀教育心得
本學年我們還繼續在幼兒的禮儀教育方面做探究，通過這次的研修課程我們學習了很多，學習開展了各類禮儀教育活動和教師禮儀方面的培訓活動，我們在研討中、在不斷地學習中，對於禮儀教學有了更深的認識，也從中受益匪淺。
一、禮儀教育滲透日常生活。
偉大教育家陶行知説的好：“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。”做人是立身之本，而尊敬師長和友愛同伴是做人的基本內容之一，也是我們對幼兒從小應進行培養的內容之一。為此，我們制定了一些有關的幼兒易於實踐的禮儀內容和要求，如：來園、離園能主動向老師、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老師或熟悉的人能主動打招呼；能主動熱情向客人老師打招呼並交談；和客人老師交朋友、活動時認真聽講；知道要尊重別人，不隨便叫喊、打擾等；在行走時能主動禮讓師長；同伴之間相互打招呼、問候；遊戲中友好合作一起玩；活動中會禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友；能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會道謝、不小心碰撞了朋友會道歉等。
二、禮儀教育融入教研活動。
1.一課多研互助共享
我們教研組還開展了一課多研的活動，以禮儀教學為切口，由老師向我們展示禮儀教育的有效教學。活動後我們教研組的成員主要從教師支持性策略為切入口，對活動進行評析與討論、修改與改進。從而讓幼兒得到發展，讓教師能力得到提升。
提問是教師組織教學活動的重要手段。我覺得，禮儀教學中的問題設計是活動順利開展的關鍵，在禮儀教學活動中，提問質量的高低，直接影響教學活動質量的高低。所以在以後的禮儀教學中，我們要不斷反思教學實踐，研究提問策略，增強提問的藝術性，使我們的禮儀教學活動過程更有效、更高效。
2.課堂展示提升自我
我在平時的教學中認認真真備課、準備教具，在課堂上更是注重以幼兒為主體，關注幼兒，關注細節。禮儀教學活動《我“討厭”爸爸》是我在本學期的公開展示活動。過去，我們總是不斷從正面強化，教育幼兒如何愛父母，父母的愛有多麼偉大。事實上，愛不僅僅是個温馨的話題，更是一個沉重的話題，它需要我們的沉思!什麼才是真正的愛?因此我選擇了這個話題進行展開。在第一個環節裏，我敞開心扉，用我的經歷引發孩子表達自己真實的心聲，激發孩子對原有生活經驗的回憶，孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問題，所以在第二個環節裏，營造了一個情緒場，孩子們通過語言、動作自由地宣泄。第三個環節，在孩子們消極情緒激昂的時候，我話鋒一轉：“這麼討厭的爸爸我真想把他換掉!”大大的“換”字，觸發孩子冷靜下來，好好地審視自己的內心，挖掘內心對爸爸更真實的感受!孩子的情感越來越真切，在“換”與“不換”之間激發與爸爸真情的溝通，體驗與爸爸割捨不斷的親情。第四環節，運用爸爸的來信，進一步確認爸爸的愛，理解、體驗父愛的深沉，自然而然地引發出對爸爸愛的表達。孩子們發自內心地説出了“我愛爸爸”!這時的父愛是在充分感受爸爸、認識爸爸、理解爸爸的基礎上的愛，這是真實的愛!我們的爸爸雖然不完美，但我們還是愛他，喜歡他，這就是愛的真諦!活動中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使，帶領孩子完成一次心靈洗禮之旅，沒有僵硬的説教，也沒有高科技的教具，通過潤物細無聲的活動、“反意”的形式彰顯父愛，感受到與爸爸割捨不斷的情愫，讓父愛的種子深深地根植在孩子心中。本次公開展示活動受到了園領導和各位教師的一致好評。
通過一課多研、平時的禮儀教學活動及理論的學習，我更加明白了，禮儀教學重在體驗，禮儀教學的有效開展重在教師的合理設計有效引導等。我覺得禮儀教學活動內容的選擇應先關注幼兒的已有經驗。而最佳途徑是：1.聆聽幼兒對話，發現興趣點。2.關注幼兒生活，尋找需要解決的問題。3.結合幼兒的年齡特點，選擇切入點。活動中更是要調動、提升幼兒的經驗。教師精心的預設，使活動更具價值。而有效的師幼互動更反映了教師的專業素養，使禮儀教學更富有意義。
三、禮儀培訓提升個人能力。
多種形式的教師培訓活動，也讓我感受到了自己在理論方面的缺乏，認識到自己的不足，有時自己百思不得其解的問題會在培訓中得到解決，也能激發我在工作中的靈感，比如環境區域中如何滲透禮儀教育，我能結合實際去實踐、去探索，從而有自己的見地、想法，還會將實踐與理論相結合，整理出筆記。
在平時，我還認真撰寫禮儀教育論文，論文《區域活動中促進中班幼兒社會性發展的有效措施》在餘杭區獲得二等獎。平時撰寫隨筆、案例，《區域活動中師幼互動案例――多米諾骨牌》、《禮儀教育融入區域活動――美食店學禮儀》等等。工作之餘還學習禮儀教學探究方面優秀文章，寫讀書心得，並結合實際進行了探討、學習，提升了有效禮儀教學方面的能力。
四、我的思考。
在實際禮儀教學中所呈現的幼兒興趣盎然、思維活躍的場景，經常是教師有效提問所引發的。如何運用有效地提問來達到教師預期的目的，在什麼情景下教師該提什麼問題、該説什麼話？活動中教師該如何引導、如何介入、如何解決一些突發性的問題？這是我們平時在做的，但捫心自問，並沒有做到很好，有時候教師的語言是生硬的、帶有指令性的，而教師的提問不當往往會導致教學活動低效的現象發生。我覺得在以後的工作中，我們還應該有意識地學習一下關於禮儀教學中有效提問策略方面的理論，並運用於實踐，相信會有不錯的成效。
這天我們培訓的資料是職場禮儀的培訓，我們校園高薪聘請了全國著名講師黃xx為我們培訓職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓資料是教我們學會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務必要有足夠的親和力，帶着欣賞的眼光去看每一位學生。人要有自信，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個人必須要得到3000次表揚與肯定，才能有足夠的自信。
我學到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學生是一種美德；尊重對手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現。我還學會了有前途的員工務必要擁有的六大潛力：超強的形象力；超強的表達力；超強的親和力；超強的專業技術潛力；超強的服務潛力；超強的危機處理潛力。
那麼何為禮儀禮儀是一種心態，禮儀是細節，禮儀是尊重。在商務場合用以維護企業與自身形象，並向交往對象表示尊敬友好行為的規範與準則市商務禮儀，懂得商務禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務活動，在商務活動中我們如果懂得商務禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。
我覺得我透過這天的培訓，精神層面得到了昇華。我覺得我的情感和表達潛力得到了提高，素質修養也得到了提升。我十分感謝校園對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。
此期培訓的第一課公司就為我們安排了職業禮儀這一課，作為前台主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養的良好形象。所以，這一課作為培訓的第一課凸顯出了它的緊迫性、必要性和重要性。讓我們所有培訓的同事都受益匪淺！
實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，客人來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的結果。
為適應這個新形勢，前台工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。前台人員作為前台工作的“主體”，要有效地做好日常工作，我覺得亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得前台禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好前台的關係，正確認識在前台日常工作中講禮儀禮節與做好前台日常工作關係的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性。
其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。前台人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表公司的形象。因此，每個前台人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，説文明話，做文明事，着裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，並非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一隻電話，應當首先説：“您好！請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、温馨的感受。
我們只要持之以恆地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受來訪者歡迎的一名前台人員。
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