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禮儀隊總結心得體會多篇

欄目: 專題心得體會 / 發佈於: / 人氣:6.59K

禮儀隊總結心得體會多篇

禮儀隊總結心得體會篇1

“人生一世,必須交際。進行交際,需要規則。所謂禮儀,即人際交往的基本規則,是人際交往的行為秩序。”中國一向是禮儀之邦,禮儀對每個中國人來説是非常重要的,無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開禮儀;禮儀被認為是一個人道德修養的表現,一個人若毫無禮儀可言,那麼他在學習或工作時都將不會很順利,因為沒有人願意和這樣一個人相處。

禮儀是讓人們在社會交往中把握與外界的人際交往的尺度,是塑造形象的重要手段。假如沒有禮儀規範,往往會使人們在交往中感到手足無措,甚至失禮於人;所以在社會活動中講究禮儀,可以使人變得文明、高雅、大方、更有魅力。

本學期實用禮儀課的學習過程中,老師通過給我們播放相關影片、實際舉例、請同學做示範等方法給我們講述了許多禮儀知識。例如:人際交往禮儀、男女式着裝、化粧禮儀、行為禮儀等。

社交禮儀是人們在社會交往中的一種行為規範,是人類文明、進步的表現。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的。但往往正是這些被人們認為稀鬆平常的事卻體現出了一個人的涵養來,俗話説“禮多人不怪”,懂禮節,重禮節不僅不會被別人厭煩,相反還會使別人尊敬你,認同你,親近你,無形之中拉近了同他人的的距離,也為日後共同生活創造了寬鬆的環境,也會使事情更加向好的方向發展,也會有個更好的結果。反之,若不注重這些細微禮節問題,犯了“規矩”就可能使人反感,甚至會造成關係惡化。導致事情向壞的方向發展,在把握住問題原則的前提下應當注重必要的禮節,並儘可能地遵守這些禮節,才能確保事物的正常、良好地發展。

學習了社交禮儀後,讓我感受頗深,也更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性;對於個人來説,禮儀是外部形象和內在素質的集中體現,禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現。在個人事業發展中也起着相當重要的作用,正確的禮儀對於內部可以融洽關係,對於外界可以樹立形象,營造和諧的工作和生活環境。它還可以提升人的涵養,增進彼此之間的瞭解溝通,細微之處更顯真情。禮儀的學習不僅在於自身素質的提高,也有助於社會良好風氣的養成的養成。

生活學習中,禮儀無處不在。學習禮儀可以提高個人的素養,因此學習掌握好禮儀,是一件很重要且必要的事情,作為大學生,禮儀在我們的學習生活中可以説是很重要的,例如説我們去競選學生會幹部,課餘時間做些兼職,甚至等我們一出學校,找工作,面試,毎一樣都要求我們要有良好的社交禮儀;當今社會,大學生的就業壓力越來越大,如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個好印象,一直是困擾每個畢業生的最大問題。而很多公司在招新人,除了考慮學歷,更會觀察是否有良好的禮儀規範,從最基本的穿着打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人説禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象,進而取得他們的好感。

尊重與信任,而沒有什麼會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質,相信在與客户洽談時也一定不會有差錯,同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關係的潤滑劑。現代企業強調團隊精神,而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力,增進吸引和情感交流,增強信任和了解。

我想,學習了社交禮儀後必將影響我的人生,對我以後的工作都將起到至關重要的促進作用。正是由於當今社會生活中,社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用,有時甚至會決定事情的最終結果,所以,任何人都不能輕視禮儀,都應當積極主動去學習禮儀、講究禮儀,讓我們的社會更加文明,更加和諧,人們的生活更加健康。

禮儀隊總結心得體會篇2

名片的用途十分廣泛。最主要的是用作自我介紹,也可隨贈送鮮花或禮物,以及發送介紹信、致謝信、邀請信、慰問信等使用。在名片上面還可以留下簡短附言。

西方人在使用名片時通常寫有幾個法文單詞的首字母,它們分別代表如下不同含義:

1、P.P.,(pourpresentation):意即介紹。

通常用來把一個朋友介紹給另一個朋友。當你收到一個朋友送來左下角寫有“P.P.”字樣的名片和一個陌生人的名片時,便是為你介紹了一個新朋友,應立即給新朋友送張名片或打個電話。

2、P.f.,(pourfelicitation):意即敬賀。

用於節日或其他固定紀念日。

3、P.c.,(pourcondoleance):意即謹唁。

在重要人物逝世時,表示慰問。

4、P.r.,(pourremerciement):意即謹謝。

在收到禮物、祝賀信或受到款待後表示感謝。它是對收到“P.f.”或“p.c.”名片的回覆。

5、P.P.c.,(pourprendreconge):意即辭行。

在分手時用。

6、P.f.n.a.,(pourfeliciterlenouvelan):意即恭賀新禧。

7.N.b.,(notabene):意即請注意。

提醒對方注意名片上的附言。

按照西方社交禮儀,遞送名片應注意到,一個男子去訪問一個家庭時,若想送名片,應分別給男、女主人各一張,再給這個家庭中超過18歲的婦女一張,但決不在同一個地方留下三張以上名片。一個女子去別人家作客,若想送名片,應給這個家庭中超過18歲的婦女每人一張,但不應給男子名片。

如果拜訪人事先未約會,也不想受到會見,只想表示一下敬意,可以把名片遞給任何來開門的人,請他轉交主人。若主人親自開門並邀請進去,也只應稍坐片刻。名片應放在桌上,不可直接遞到女主人手裏

禮儀隊總結心得體會篇3

作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關係,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。

任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。

作為一名大學生,隨着年齡的增長和生活環境的變化,自我意識有了新的發展,每個人都非常渴望獲得真正的友誼,進而更多的情感交流。現在的大學生都遠離父母,過着集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經不存在.通過人際交往活動,並在交往中獲得友誼,是適應大學生活環境的需要,是發展成“獨立”的人的需要,也是我們成功走上社會的需要.事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關係,對每一個人的成長和學習有着十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。

所以,社交禮儀的基本規範和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.

事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助於提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內心的衝突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益於我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生,即使產生也能夠得到有效的排遣.

同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規範,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關係.這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來説,也具有極其重要的心理保健功能.

總之,學習社交禮儀知識使我受益匪淺.

以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要部分。凡是較大的企業,對於禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是與其他企業合作成功的關鍵,所以學習社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。

縱觀當今社會,社交禮儀無所不在,因為其對我們真的是很重要,是每個人都應該學習的。

禮儀隊總結心得體會篇4

為加強醫院內涵建設,規範醫務人員服務禮儀,提高服務水平,提升醫院形象,8月2日,縣中醫院邀請北京同合至誠管理諮詢有限公司陳麗娟教師為全院醫務人員上了一堂精彩的醫務禮儀培訓課。

培訓中,陳教師結合醫務人員醫療工作實際,運用翔實生動的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對醫患矛盾化解的作用等方面進行了生動、細緻的講解。同時,又以情景摸擬演示、現場互動、觀看視頻等多種形式,進一步指導大家正確把握服務禮儀的規範。陳教師強調:禮儀的核心就是對他人的尊重,比如醫務人員的着裝、坐立行的姿勢、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫務人員,每一天應對的是身有疾患的病人,要學會換位思考,用心服務,要以親切的語言、得體和優雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦,營造良好的就醫環境,構建和諧的醫患關係。本次培訓使參訓人員在簡便的氣氛中領悟到了禮儀的真諦,在歡樂的互動中掌握了禮儀的標準。

沈永照院長對陳教師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感激,並要求全體醫務人員必須要“説禮貌話,乾禮貌事,做禮貌人”,要以醫務禮儀來規範自我的一言一行,提升個人素質和修養,更好地為病人服務。

禮儀隊總結心得體會篇5

1、要了解和尊重各國的特殊習俗。出國前最好是多查閲些有關訪問國資料,瞭解其特殊的風俗習慣和禮節;否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重,以致整個商務訪問活動賓主雙方的不愉快,甚而轍底失敗。

2、見面進要有禮有節。一般在做自我介紹時要先講自己的身份,然後請教對方。此外,國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。

3、參加商務活動要守時,因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。

4、參加宴請活動要有禮節。出席宴會應正點或提前二、三分鐘抵達,告辭時要等主賓退席後才能退席。確實有事需提早退席,應向訪問國主人道歉後悄悄離去。

5、選擇適當之稱呼方式。在國際交流中,一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時,要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。

6、帶備適當之禮品。在國外,大多數商業機構有鼓勵或禁止送禮,有時贈送禮品會使訪問國主人處於一種在道德上進退兩難的境地。但適當之友誼禮品,如國產的一些很有特色且花銷不大的紀念品或帶有公司標誌的意義和獨到的作用。

7、穿着服飾要合適。參加商務活動或宴請,正統的西服和領帶是必要的,對女士來説一般也應着禮服或西服。

8、交流方式要注意。在國外幾乎所有的會談都是英語,如果語言上有障疑,可隨團帶備或在當地聘請一位翻譯。此外,在多數會談中,開場白都非常簡短,交流也都很快進入正題;切忌在會議中斜靠在椅子上,或把手放在頭後面,或二、三人竊竊私語,或閉目小睡,或無精打采等,這些都是對交談雙方的不尊重並會引致反感

禮儀隊總結心得體會篇6

在大二的這個學期,我選修了魅力禮儀課程。我覺得這是作為大學生必須面對的選修課,所以在選擇過程中我的態度非常謹慎。我覺得自身的修養還有欠缺,氣質方面還打不到效果,經再三思量和對比後,之所以選修這門課程,主要原因有以下幾點:首先,作為一名大學生,學習《魅力禮儀》課程有利於提高自己的禮儀素養;其次,在學校與社會上,自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己,而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次,我覺得自身的修養還有欠缺,氣質方面還打不到效果,作為一名專業的學生在今後的工作中需要接待外賓,更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。

剛開始有點不適應,覺得這些禮儀都很累,覺得在生活中也用不到,但是經過老師的講解,覺得越來越有用,在以後的生活中、工作中,用處都很大,既為人們所認同,又為人們所遵守,簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規範和準則。

從個人修養的角度來看,禮儀可以説是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看,禮儀可以説是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以説是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助於提高人們的自身修養;二是有助於美化自身、美化生活;有助於促進人們的社會交往,改善人們的人際關係;從團體的角度來看,禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附着點。大凡國際化的企業,對於禮儀都有高標準的要求。

在個人修養方面,現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀,不僅規範了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。尤其是平時老師舉的典例,實訓室裏的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,瞭解了許多以前所不瞭解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮定,落落大方的面對眼前的一切。同時也瞭解到了許多國家的不同的風俗習慣,多姿多彩的課堂模擬,同學們的踴躍參與,爭相表演各國風俗,形象生動,激情澎湃,再談吐言語中學到了許多。

總之,現代禮儀對於當代大學生來説,都是十分重要的,在職業競爭中,學歷只佔一小部分,而大部分歸屬於你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中佔據更大優勢。

經過這段時間的學習,《魅力禮儀》這門課程對我觸動很大,對我學習生活產生了重大影響。作為一個女生,我希望在外在形象塑造方面可以多講一點,講細一點。老師上課風趣幽默、博學多識、為人師表的形象,亦將對我產生重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養、個人形象和人際關係,使自己在公關禮儀方面有一個質的提高。

禮儀隊總結心得體會篇7

外事文書是國與國之間,外交代表機構和有關部門進行對外交涉和禮儀往來的書信形式。它必須完全體現國家當前的對外方針政策和有關法規。即使是禮節性函件,如果格式、行文或內容不合常規,也可能引起收件方的誤解和不愉快,甚至影響到國家關係。因此,在外事文書的草擬和發送方面要求很嚴格,要做到文字嚴謹、準確,客套用語和格式合乎慣例。同時,收發文要及時,尤其是外交上的文書往來,收下回復或不予置理以至拒收退回,均反映一種政治態度,不能有半點馬虎。幾種外事文書

1.照會

照會指國家之間用於外交方面有關事宜的通知,有關問題的交涉,外交禮儀的表示以及對某一問題的正式表態等方面的外交往來文書。按其重要程度分有正式照會和普通照會兩種。正式照會由國家元首、政府首腦、外交部長、大使、代辦、臨時代辦等人簽名發出,並用第一人稱寫成,一般不蓋機關印章。普通照會由外交機關(外交部)或外交代表機關發出,行文用第三人稱,如蓋機關印章,一般不簽字。但有的國家要求加蓋印章後再由使節或授權的外交官簽名。正式照會和普通照會的區別主要在於它們使用範圍不同。正式照會用於:一是重大事情的通知。如國家領導人的變更,大使、領事的更換,對某國承認、斷交、復交等事項的正式通知。二是重要問題的交涉。如建議締結或修改條約,建議召開雙邊、多邊國際會議,互設領事館,委託代管本國財產,國家元首、政府首腦的訪問以及其他有關政治、軍事、經濟等重要問題的交涉。三是隆重的禮儀表示。如表示慶賀、弔唁等等。四是為了表示對某一件事的特別重視,也有使用正式照會的。普通照會用於進行一般性交涉、行政性通知、辦理日常事務和交際往來。由於外事文書日趨簡化,普通照會的使用範圍也越來越廣,政府之間關於重要問題的來往,現在也多使用普通照會。普通照會以同樣內容普遍分發給當地各外交代表機關的,亦稱通告照會。例如,外交部用以向外交團發送各種事務性通知、規定、條例等照會,以及各外交代表機關用以通知大使、臨時代辦離任、返任,外交官到離任、休假日等。這類通告照會可油印,受文機關可寫“各國駐__國外交代表機關”。

2.對外函件

對外函件(包括外交函件),指國家領導人、外交人員以及政府各部門各機構寫給外國相應人員與機構的書信。根據內容情況,凡涉及重要內容的,為正式函件;凡屬事務性和禮節性的內容,並由有關人員簽署的國家領導人和外交代表之間的親筆簽名信應屬外交函件。

3.備忘錄

備忘錄是一國與別國外交代表機關之間使用的代表本國政府對某一事件或問題進行外交交涉時,説明有關事實、立場和法律的觀點,或者辯駁對方觀點,或者重申某些外交會談內容等的一種外交文書。備忘錄可面交或送交對方,無客套語、致敬語,開頭就敍述事實。在會談或交涉中為了對方便於記錄談話的內容避免誤解,可預先寫成備忘錄面交對方,也可在談話後將要點用備忘錄送交對方。為了敍述事實或陳述、補充自己的觀點、意見或駁復對方的觀點、意見,如果用照會過於鄭重時,可使用備忘錄。有時為了提醒某一件事,作為一種客氣的催詢,也可送交備忘錄。備忘錄也可以作為正式照會或普通照會的附件。面交的備忘錄,不編號、不寫抬頭、不蓋章;送交的則要編號、寫抬頭、要蓋章。有的標上“備忘錄”三字。

4.外事電報

外事電報指各級國家部門、機構及人員同外國相應機構及人員進行外事往來,為祝賀、慰問、弔唁及備種事務性聯繫而制發的一種簡要文書。抬頭應寫清受電人國名、地名、職銜、姓名,落款要寫明發電人職銜、全名或機構名稱和發報地點。外事文書的文體要求使用外事文書首先要注意格式,不要用錯。如外長和外交代表使用正式照會,不要用普通照會的格式,非外交代表機構使用對外函件,不要用照會格式等等。人稱要與文書格式相適應。正式照會、外交函件、電報均是以簽署人的口氣用第一人稱寫成。普通照會一般以單位名義用第三人稱寫成,稱對方也用第三人稱,一般不用“貴方”或“貴館”等措詞,而是重提受照機關的名稱。以機構名義書寫的對外函件也用第三人稱。簽署者與受文者要相適應,即人對人、單位對單位。如:正式照會是人對人,普通照會是單位對單位。在個人對個人的外交文書中講究身份對等,如總理對總理,外長對外長。但也有特殊情況,如大使作為國家的全權代表可對外長、總理、元首,而代辦一般只對外長。其他的對外函件可根據實際情況書寫。客套用語要與格式相適應。

如普通照會開頭的“__×向__×致意”這一客套用語不能用作個人函件中的開頭語,非對外機關發的對外文書也不用這一套語,照會結尾的致敬語使用時要注意與對方的身份、關係和場合相適應。如,致代辦處的文書一般用“順致敬意”或“順致崇高的敬意”;給外交部和大使館的文書則一般用“順致最崇高的敬意”。事務性的文書,也用“順致崇高的敬意”。致敬語不能自成一頁,應緊跟正文後面另起一段。稱呼方面,文書抬頭即受文人的職銜、姓名等要全稱,文中第一次出現職銜、姓名也要全稱。第二次出現則可用簡稱。文書信封和文中的抬頭的國名等均用全稱。文中第一次出現時用全稱,以後可用簡稱。有些國家由於發生政變或其他原因,國名可能改變,須隨時變更。對外文書一般以本國文字為正本,但為了使收件人能夠確切理解文件的實質內容,往往附有收件國文字或通用的第三國文字的譯文。本國向外國常駐代表機關發送事務性函件,也可僅用本國文字,不附譯文。較為重要的文書則附以譯文為好(有的國家譯文本上注有“非正式譯文”字樣)。各國套語用法以及行文格式與中文不同,翻譯時要注意,應符合各種文字的用法。一般函電也可用接受國文字或通用文字書寫

禮儀隊總結心得體會篇8

人際交往中,社交禮儀已經成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利於我們與他人建立良好的人際關係,構成和諧的心理氛圍,促進我們的身心健康。禮儀不僅僅能夠有效地展現一個人的教養、風度和魅力,還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。隨着社會的進步,禮儀在生活、工作中的重要作用已經被越來越多的人認同。禮儀已經成為提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮,無以立”。要從狹小封閉的環境中走出來,除了應具備一些必備的專業技能外,還務必瞭解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫忙你順利地走向社會,走向世界,走向未來,能夠更好地樹立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、温文爾雅的完美印象。

學習了禮儀知識後,我感受頗深、受益匪淺,更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性,更加清楚的明白禮儀的深邃內涵。對個人來説,禮儀是外部形象和內在素質的集中體現,禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求,在個人事業發展中也起着十分重要的作用。適當的禮儀對內部能夠融洽關係,對外界能夠樹立形象,營造和諧的工作和生活環境,它還能夠提升人的涵養,增進彼此之間的瞭解溝通,在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在,常常發生在我們身邊的小事中,但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時,注重細節,從小培養,構成良好習慣。講禮貌、講禮儀,需要的是人人從自我做起,從小事做起。具體説來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節等各個方面。禮儀貫穿於日常生活的點滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規矩。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不貼合禮儀要求的,可能自己還不察覺,但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現出了一個人的涵養來。

“劉備三顧茅廬”的故事説明只有尊重別人,才能受到別人的尊重和信賴,在事業上才能獲得成功。周總理一生鞠躬盡瘁,為了祖國貢獻了畢生精力,但每次外出視察工作,離開當地時總是親自和服務員、廚師、警衞員和醫護人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。

現實中我們都渴望成功,都期盼自己能夠事業有成,所以務必要學好並運用現代禮儀知識,來贏得人們的認同。學習和運用禮儀,能夠規範地設計和維護個人形象,充分展示個人的良好素質與優雅風度,當我們都能夠以禮待人時,人和人之間將變得更加和睦,生活將變得更加完美。學習和運用禮儀,向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與友善,就能夠增進人與人之間的瞭解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀,必將促進社會交往進一步發展,進而造就營造和諧的人際關係。

總之,禮儀是一張交際名片,能夠幫忙我們規範言談舉止,教會我們待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重;禮儀能夠幫忙我們架設友誼橋樑,通向成功之路。因此,注重禮儀是每個人立足社會,成就事業和打造完美人生的重要條件。