轉眼間我們的支教生活已經將近2個月了，在這期間我們三人體會到了支教生活中的快樂和感動。
20xx年x月x日，帶着學校領導的諄諄囑託，滿懷着一腔熱血和一顆惴惴不安的心，作為支教教師踏上了奔赴朱良國小支教的路途。做為支教老師，讓我們深深懂得，不但要搞好自己的教學，還要當好使者，加強城鄉教育文化的交流與溝通，為高柳鎮教育事業的發展儘自己的一份綿薄之力。
在支教的這段日子裏，我們始終牢記這一使命，努力創造條件，架設教育交流之橋而積極努力。在相互交流與溝通的過程中，不僅建立起了深厚的友誼，更做到了相互取長補短，共同發展。把自己的教育經驗帶到朱良國小，促進教育友好交流。
一、領導關注，勇挑重擔
剛來報到的第一天，我們就受到教管辦領導的關注，他們親自到學校噓寒問暖，並且與我們三人親切交談，讓我們很受鼓舞，也讓我們意識到自己身上的擔子有多重。同時我們也暗下決心：要當一名好教師，就必須愛崗敬業，關愛每一位學生。到朱良國小以後，心想不管遇到多大的困難，一定要堅持下來，儘自己最大的努力做好工作。一定要嚴格要求自己，服從學校領導的各項工作安排，嚴格遵守學校各項規章制度。時刻不忘自己是一名支教老師，踏踏實實做人，兢兢業業工作，身先士卒，率先垂範。我們充分利用課餘時間，跟學生個別談心、交流，教孩子們善於用心靈去發現世界的美麗和精彩，使孩子們深刻體驗到知識與學習的重要性，進而樹立起遠大的人生目標。在日常教學中，努力營造民主、快樂、寬容、和諧的課堂氛圍，張揚學生的個性，鼓勵學生敢想、敢問、敢説，盡情釋放自我。讓他們在學習中思考，在體驗中感悟，在活動中昇華。
二、鑽研業務 共同提高
在抓好教育教學工作的同時，我們儘自己最大的努力去鑽研業務。與朱良學校的教師共同探討新課程理念、345優質高效課堂、教育教學對策、如何提高課堂教學效率以及對學生日常管理工作的一些心得和體會，做到集思廣益，相互交流，共同提高。通過與老師們的真心接觸，我們三人收穫了真摯的友誼，收穫了寶貴的教育教學經驗和人生的道理，更為朱良國小教師身上那種吃苦耐勞、踏實肯幹的實幹精神而深深感動。
加強理論學習是開拓視野、啟迪智慧、增長才幹、提高素質的重要途徑。根據所教班級的實際情況，認真備課、上課、認真批改作業。經常只能利用中午的時間批改作業，以便能及時對學生進行輔導。此外，我還充分利用各種機會虛心向學校各位老師學習管理學生的實踐經驗、學無止境，只有真正靜下心來學習才深深體悟到，無論做人還是做事，都不能心浮氣躁，要擺正心態，踏踏實實，從實際出發;於大處着眼，從小事做起，做事不貪大，做人不計小，才能精益求精地做好各項工作。經常深入課堂去聽課，一方面提高自己的業務水平，一方面向執教者提出合理化建議，從而達到共同學習、共同進步的目的。
三、不負眾望 全心投入
面對學生們那一雙雙渴望的眼睛，我們真的覺得自己是世界上最幸福的人，所以我們一直珍惜自己所擁有的這一切，並懷着一顆感恩之心去努力紮實工作，一定不會辜負大家對我們的期望，全身心的投入到工作中，為教育事業作出自己應有的貢獻。在自己的身後傳播下一路希望的火種。
_年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收穫無疑將成為我今後工作中的巨大財富。現將我參加這次學習心得總結如下：
首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識，包括服務親和力的內容、優質服務的價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規範、營業廳業務處理能力技能訓練、客户服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容，系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質，內容安排合理、系統。
授課效果較好，能夠理論聯繫實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客户服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的瞭解，懂得了“服務只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步瞭解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客户服務意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客户展現你最好的狀態，發現讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝於自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客户。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習
營業廳現場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客户點頭、微笑、眼神發亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內容時，談到有人買過此產品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收穫，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結果。
時間過得可真快，不知不覺中，已經加入xx公司一週的時間了，回想起一週前，我還是懷着激動又忐忑的心情進入公司，對於今年剛剛畢業，初入社會的我來説，首先要感謝公司可以給我這次寶貴的工作機會，讓我實現學生到職場人的轉變。
由於我的本科專業和目前所在崗位好是有一定差別的，因此在前期的工作中，上級領導和身邊的同事給與了我很大的幫助，在有任何不懂或者存有疑問的地方，大家都會及時為我解答，這讓我的內心很感動，也真切的感受到了這個大家庭的温暖，讓我更加有動力完成後續的工作。回顧這一週，我的工作內容相對還是輕鬆的，這一週的工作旨在瞭解公司的業務流程，確保自己可以跟上公司的腳步，主要學習了公司辦公軟件的使用，還對業務內容進行初步的學習。在這短短的幾天中，我也認識到了公司的高效率辦公，起初由於我對業務的不熟練，工作效率還是很難跟上大家的步伐，這也讓我一度陷入自我懷疑，但經過同事的指導與自己的摸索，似乎逐漸找到了適合自己的模式，內心還在慶幸，幸好自己沒有就此放棄。雖然目前的工作時間只有一週，但我也感受到了職場與校園的不同，要學會改掉自己身上的惰性，進入一家公司，我們的工作也是對公司負責，不能夠再隨心所欲，因此這也是我在日常生活中時刻提醒自己的。
在這一週裏，我也真正的意識到“學無止境”這個詞語的真正含義，在公司中，我們的技能沒有上線，只有保持不斷地學習才能夠讓自己一直向前走，在工作中就是這樣的道理，宛如逆水行舟，不進則退，因此，在完成公司任務的同時，不忘提醒自己，不能止步於當下，只有不斷前進才是真正的生存之道。那麼，在完成了本週的工作計劃後，也為自己制定了下一週工作計劃與今後自己需要為之奮鬥的方向：
1、在本週結束的任務基礎之上，進行優質內容與需要改進的內容進行劃分。
2、對於接收到的任務進行難易程度劃分，確保在有限的時間內高效率高質量完成工作內容。
3、對於第一週不熟悉的內容進行再一次的學習，確保完全領會，避免在日後工作中出現失誤。
在今後的工作中，我也會戒驕戒躁，對自身能力進行不斷地提升，爭取早日跟上公司的腳步。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年裏，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守着一份愉悦，一份執着，一份收穫。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫着豐收的喜悦。
這一年裏，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。以“客户滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。
一年裏，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鑽研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今後的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裏我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
不知不覺，在標準馬達廠實習已經三個月了，在這裏每天的時間都是非常緊的，沒有什麼時間玩，天天都是做同一件事，你説不累，那是假的。在這裏我懂得了許多，以前只是嘴上説説，現在真的感受到賺錢的不容易。想到父母為了養家，為了送我讀書是多麼偉大的一件事，他們真的不容易。還懂得了，要做好一件事情，必須要有一定的意志，還要善於學習、發現問題、多問幾個為什麼會是這樣，你一定可以學到很多東西，養成多想多問的習慣，對以後的工作一定會有幫助的。
在這三個月的實習中，從剛進這個廠到現在，我一共做了七八個工位，每一個崗位都有一定的技術要求，我們做這樣的流水線，在學習的時候都是由檢查員以上的教，學習完還要考試，考一些關於自己崗位必須掌握的技術。我們實習的這個廠從它的管理上和文化氛圍，都是一個優秀的，正如其廠的名字：“標準”。廠裏流傳着這樣一句話“做人難，做標準廠的人更難”。在這裏和我們學校差不多，都是比較嚴格的。 這裏的環境，在廠裏面看不到什麼垃圾，一般員工的文化都不是很高，但素質都不低，而且都比較和藹。
剛來的時候，什麼都不習慣，因為是第一次上班，真的好累的，全身都痛，連飯都不想吃，後面慢慢就習慣了，但有時候想想，我一個大專生在外面又能幹些什麼呢?複雜點的也不會了，連簡單的流水線都做不好，以後怎麼幹大事呢?這也是一個很好的鍛鍊機會，好好磨鍊一下自己也有好處。中國不是有句古話“吃得苦中苦，方為人上人”嗎?
在一個多月説長不長，説短不短的工作中我學會了許多，明白了許多，也深知了賺錢的辛苦。雖然辛苦，但是我覺得一切都非常值得。
這個暑期我在康師傅私房牛肉麪餐廳工作，在工作的過程中，我切實感受到很多在學校裏感受不到的東西。比如説在學校里老師會分配今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，因為你一個小細節都會影響別人對你的評價。
在餐廳裏，我扮演着服務員的角色。作為餐廳的服務員，都必須學會兩項主要任務，而我學的是領位和點餐，雖説這似乎是一件挺簡單的事，但是都得經過系統的學習和考察，要合格通過後才可以工作。在工作的過程中，偶爾會遇到一些很粗暴的客人，對你又吼又叫，對待這種客人也是需要有技巧的，對他們説的話不能太在意，不然會影響一天的好心情;不過也會遇到很多友好的顧客，對於我的服務，曾有幾次顧客表揚了我，這是對自己工作的肯定，也是我每天工作的動力。所謂“小不忍則亂大謀”，在這次工作過程中，我深有體會。因為環境的影響我練就了一顆耐心和寬容之心，這是在各種行業都很適用的，同時也讓我學會了從不同的角度看問題。有很多時候，當我們從不同的角度看問題的時候，就會是截然不同的效果，一切看似嚴重複雜的問題其實都很容易解決。
這次工作感觸最深的是，走進社會，為了生活，就不得不要跟各個方面的人打交道。才知道社會真的很複雜了，在這裏如果我們不能承受，不能適應，就很難生存。這裏充滿了競爭，沒有誰會同情誰。假若要做出一些成績，誰也靠不了，唯一能夠依靠的就是我們自己。就如這個暑期我在外面租房子，為了租一個房子，經過層層關係才搞定。住的地方離餐廳很遠，每天都得擠公交，最困難的還是上夜班時只有一部車，曾經一次工作到太晚了沒車坐了，大半夜的只好打車回家，回到家已經3點多了，第二天還得早早起牀，就是在這樣艱苦的環境下，我堅持下來了。
這次工作有得也有失，為了做這份工作，我失去了更多和父母在一起的機會，畢竟這是自己人生的最後一個暑假了，心裏還是有些遺憾的。所幸的是，在兼職的時候我收穫了友誼，彌補了內心的一部分缺憾。工作真的很累，但這是我人生寶貴的財富，我會好好珍惜。每當自己克服種.種困難時，就變得更加成熟，更加自信。
總而言之，經過這次工作我收穫的不僅是經驗，更多的是自信和成熟，若讓我重新選擇，我還是會去工作。現在又開始上學了，更應該好好學習專業知識，充實自己，為以後工作打好堅實的基礎。
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