網格化管理，從本質上講，是行政管理和社會管理機制的創新，其核心是以網格化管理為載體，以差異化職責為保障，以信息化平台為手段，促進條塊融合、聯動負責，形成村(社區)管理、服務與羣眾自治有效銜接、互為支撐的治理結構，實現政府職責特別是市場監管、社會管理和公共服務職責在基層的有效落實。
推行網格化管理，重心在基層，根基是羣眾，目的是民生。要創新工作理念和方式方法，明確目標任務，把工作着力點放在為羣眾排憂解難上、凝聚民心民力上，真正使羣眾的困難在第一時間得到解決、羣眾的事情在第一時間落到實處。
社區既是城市的基礎單位，也是網格化管理的重要基石。要堅持在社區建設中強化網格化管理，在網格化管理中加強社區建設，按照“黨建帶動、完善自治，政府主導、社會參與，民生優先、服務羣眾，管理協同、互助共享，因地制宜、分類推進”的原則，突出重點，抓住關鍵，努力把社區建設成管理有序、服務完善、居民滿意、文明祥和的社會生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點：
一、明確責任
一是強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。
二是善於發現問題，善於處置問題，及時報告問題;主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時瞭解掌握社情民意。
三是提倡“錯時工作制”，堅持到網格巡查、踏看。
四是認真填寫網格責任人工作日誌，做到工作日清周結、動態信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項，及時填寫“工作單”，辦好交接手續。
五是引導和吸納物業管理機構、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區工作同志以及社區志願者等作為義務信息員、監督員，協助做好網格內的管理工作。
二、加強宣傳
一是多渠道、多形式加強宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民羣眾對網格化管理工作的知曉率、支持度、參與率。
二是在社區醒目位置設置網格化圖譜，公佈網格責任人照片、姓名、聯繫電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每家住户發放網格責任人“服務聯繫卡”。
三、完善功能
一是信息聯通功能。建立每日信息通報例會制度，做到準確、快速、完整的交流和反饋信息。
二是快速處置功能，遇到問題及時處置。
三是資源配置功能，合理利用黨建資源、行政資源、社會資源和市場資源，善於整合、利用。
四是便民服務功能，為社區居民提供就近、及時、便捷的多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能，為社區居民尤其是弱勢羣體提供社會救助、創造就業機會。
在做好我市病媒生物防制工作方面，社區建設要結合城市環境提升、功能完善，堅持預防為主的原則，把市容市貌和薄弱環節整治作為重點。把精品街、背街小巷、集貿市場、城中村以及無主管居民區的整治，道路、街頭綠地、遊園廣場、公廁建設等與社區建設結合起來，突出抓好環境衞生治理、廣告匾牌整治、佔道經營、居民區管理等城市建設管理方面的工作，確保城市形象和羣眾生活環境明顯改善。同時加大病媒生物防制工作宣傳和監督力度，不斷提高全市人民除害防病意識，促進各項病媒生物預防和控制工作的落實，爭取愛國衞生人人蔘與，健康生活人人享有。通過網格化管理進一步提高我市愛國衞生管理水平。
一年來，上地街道深入貫徹落實區網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰略部署，以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智能化社會管理創新體系，積極打造上地街道“智慧網格”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓羣眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《上地街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》和《海淀區網格化社會管理和社會服務綜合管理平台——社會管理用户手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要彙報如下：
一.上地街道網格化建設的進展情況
上地街道網格化建設定位於“智慧網格”，即：依託數字化信息技術，打造動態化智慧網格，實現智能化社會管理，凸顯“小網格，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現民情聯繫無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，實現瑣事不出網格、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點推進
6月初，上地街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
(1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心
依據區三級網格化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、羣眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道網格化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨羣、績效考核和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔任，常務副主任由辦事處範永忠副主任擔任，副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔任，成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊、上地城管監察分隊、上地工商所、上地衞生監督站、上地税務所、海淀區房屋管理局第六房屋管理所，地區重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。
(2)確定上地西里社區為街道網格化建設試點
8月1日，上地街道召開網格化工作推進會。會上確定了上地西里社區為街道網格化建設試點，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上，街道李主任不僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、意義、意見，並就如何推進工作確定了每兩週彙報等網格化建設相關制度。
2.試點運行，具體落實
工作推進會以後，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區試點，按照《上地街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》，重點對西里網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細緻梳理。
(1)具體分解西里網格試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入瞭解、調查、摸底的基礎上，完成了《上地街道網格化試點西里社區網格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網格力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》下發以後，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數據、反映羣眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
(2)召開街道網格化建設階段性工作彙報會
街道曾先後參觀東直門等街道網格化建設經驗。8月16日，街道分中心成員在範永忠副主任的帶領下到青龍橋街道實地考察、學習網格化建設經驗，並於17日召開上地街道網格化建設階段性工作彙報會。會上，街道李旭東主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”，即：網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與創建國家文明城區相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社區自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。
(3)迎接區網格化建設工作監督組視導工作
8月23日，街道迎接區網格化建設工作監督組到街道視導工作。首先範永忠副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個網格的具體分佈情況以及工作推進情況。在西里網格試點實地調研彙報中，監督組對街道網格化推進工作予以高度認可並提出上地街道網格化建設工作應定位於不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改進意見。
3.試點成果，全面推進
(一)完成街道“三級網格五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據《海淀區推進網格化社會服務管理體系建設導則》，結合西里經驗，按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了上地街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式，即：區級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社區三級網格(12個)，同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
(二)完成街道網格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控於系統侷限，先期於區裏依託《上地街道網格化試點西里社區網格單元劃分示意圖》完成了12個社區網格的56個網格單元劃分並繪製了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區網格化辦公室佈置，並初步設想調整建立街道網格沙盤。
(三)完成街道“四種”網格力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網格，同時建立了領導包片制度，明確了各社區主任擔任格長，並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員，至此基本上完成了西里社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二.目前街道網格化運行的基本情況
1.具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合海淀區網格化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網格化社會管理和社會服務綜合管理平台”使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社區相關工作人員150餘人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20xx年機關幹部培訓學時。最後，技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社區網格管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統，實踐操作
為便於具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、ppt、視頻等相關資料發佈街道網格化工作郵箱，便於大家隨時閲讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、短信平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託短信平台常態化開展信息發佈、實際指導、會務通知等網格化相關工作。
3.以會代訓，常抓不懈
隨着區鎮一體化，港城大開發、大建設，新城花園社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下羣眾需求。為正確引導羣眾理性化表達訴求，為多樣化的羣眾需求和個性化發展提供支持和保障，我社區在上級領導的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新羣眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就20xx年社區網格化管理實施情況彙報如下：
一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。我社區以社區職責為核心，逐步建立健全了，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從今年五月份開始，我社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終摸清基本羣體，特殊羣體，流動羣體三項信息。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過羣眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即(1)綜合服務管理站(社區服務中心);(2)綜合服務管理網格(分片管理);(3)樓棟居民自治小組(具體到樓棟)。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、樓”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調解，協管員在樓棟調解→社區調解→鎮調解中心;
(3)是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導羣眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養羣眾主人翁意識，在社區幹部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。
從事教學工作近十年，一直從事高年級學科教學，從未接手過低年級，一時讓我有些手足無措。低年級孩子好動，習慣養成教育成為教學的重中之重。
自從接手二年級以來，一直未找到一個符合班級現狀的管理模式，令我有些頭疼。二年級學生的書寫情況很差，光靠一味的説教不行，於是便與家長溝通了解。誰知家長的話令人大跌眼鏡，不是説沒時間， 就是説我輔導不了。一家長説，我每天晚上回家都問孩子：“作業寫完了沒？”“寫完了。”我問：“你查看作業了沒？”“沒有。”
之後，我在班級做了一個調查，共三個問題：
1、家長在家裏問你們作業寫完了的有多少？近半數學生舉手。
2、家長查看你們作業的有多少？又少了一半。
3、家長指出你們作業中錯誤的或書寫不工整的有多少？環顧教室，在20多人的教室裏發現了兩隻小手高高舉起。
我一時無語。結合地域、家長、班級的現狀，我隨即作出了一個決定，以後組長要帶頭將作業寫工整。寫作業馬虎的組長讓位，班長、學習委員等也不例外。其實，之前就有過這樣的想法，之所以沒執行，是為了保護班級工作的嚴肅性，但這次不得不出手了。
令人意想不到的是，在經過殺雞儆猴之後，班級狀況卻發生了令人欣喜的變化。原本寫作業馬虎的變得認真了，而認真的在努力保住自己的地位。有幾個一向馬虎的、成績較差的，竟追趕上來了，不但字寫工整了，學習成績也提高了。由此可見，在班級管理中採取競爭機制是有利於班級學風的培養的。
在今後的教學中，應當採取競爭機制，讓能者居之，且得結合學生的心理髮展特徵，不斷變換着競爭的方式，使學生時刻處於高度警惕中。
自參加春訓活動開展以來，通過學習聯社安排的一系列文件，對我教育很大，內心感觸也很深。
在社區進行網格化管理以來，福華南街社區根據自身實際情況，科學地劃分為四個網格，社區二級網格長、信息員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持羣眾路線，從羣眾中來，到羣眾中去，為羣眾服務。
1、為發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓
網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民羣眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民羣眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行彙總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟着老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度
網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；查看樓院環境衞生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、佔道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領導任社區第一書記的領導參加，各個網格長對發現的不能解決的問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
3、團結羣眾，發動羣眾，依靠羣眾
社區加大對網格化管理方式進行宣傳：製作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公佈自己的聯繫方式；走訪樓棟長，深入羣眾，發放《福華南街社區便民聯繫卡》；製作社區名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民羣眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與羣眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯繫，暢通了民意。網格長在日常聯繫和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了羣眾需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。
網格化管理工作開展以來，福華南街社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域台賬；輸入社情信息1200餘條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條；解決政通路2號院等3個樓院自來水一户一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10餘次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20餘件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了羣眾的信任，在社區羣眾中樹立了良好的形象，社區第四網格長楊豔得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理，適應羣眾的需求，有利於社區的和諧和穩定。
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