第一篇：網格員工作心得體會
網格員工作心得體會
網格員是最近幾年新出現的社區工作者，是在社區網格化管理中承擔具體任務，為羣眾服務的基本力量。要求直接面對羣眾、接觸羣眾、瞭解民情、轉達民情、解決民困，與羣眾保持聯繫，幫助政府完成好社區的管理與服務，最大限度地減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，網格員必須要有為羣眾服務的意識和為羣眾服務的基本本領。這一段話，決定了網格員崗位的平凡和工作的不平凡。
為了更好地做好網格員的工作，更好地為羣眾服務，我利用報紙、電視等了解和掌握各項新出台的關於民生方面的法律、法規及政策，以此來完善自身的知識結構，提高自身的業務能力。在上門工作的過程中，我充分運用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識，耐心解答羣眾普遍關心的有關醫保和養老保險方面的諮詢。我還把片警和婦保醫生的聯繫電話號碼隨身攜帶，以方便有這方面問題的居民打電話諮詢。在羣眾問詢的過程中，我堅持"熱心、耐心、細心、誠心"的工作作風，多做換位思考，"羣眾的需求多問一句、羣眾的難題多想一點、羣眾的不知多説一次，羣眾的不快多管一管"。雖然也有羣眾對我們的工作不理解，態度不友好，甚至口出髒話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時我也想過撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心裏也就坦然了。
老子説過："大必出於細"也就是説再偉大的事業都是一系列小事構成的，沒有小事就沒有大事。什麼叫不平凡？就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好，就是不平凡！偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候，我們無法選擇自己的工作；但我們能夠選擇的是我們對待工作的態度和為羣眾服務的意識。要想工作上有成績，要想事業上有成就，要想實現人生的價值，就要像楊兆順書記那樣，心繫羣眾、敢於創新，有一種認真負責的工作態度，有一種勤勞紮實的工作作風，有一種無私奉獻的敬業精神。只要在自己的崗位上兢兢業業，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記為楷模，牢記網格員的工作宗旨，以人為本、心繫羣眾、為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的温暖和各項惠民政策帶給羣眾。只有這樣才能建成和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數，才能真正實現國富民強。
第二篇：網格員心得體會
網格員心得體會
作為一名正式的網格員投入社會工作中已有兩週了，在這兩週的工作學習中，在社區領導的帶領眾，在前輩們手把手的教導中，經過自己不斷地鑽研，努力探索，逐漸掌握了作為一名網格員應盡的職責。爭去做到讓羣眾滿意，領導放心。
當我抱着一顆熱情的新投入到網格的工作中，我發現自己還有很多不足之處，社區內很多關於社會養老保險和醫療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知，當我去基層瞭解民情的時候，好多老百姓問我他們複合板社會保險的條件不，那些醫院可以報銷醫療費用等等一洗了這樣的問題， 我都回答不上來，於是我找到社區領導，瞭解學習社區相關政策，並上網查詢國家相關政策，逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問題。通過這件事請使我認識到自己的不足之處，知道自己還有很多東西需要學習。
在日常基層的工作中，我們碰到入户難，經常都碰到老百姓不配合工作的狀況，自己也不會很好的跟老百姓打交道。向社區領導反映這一狀況後，社區領導要我跟着網格內協警一起入户，通過跟着協警一起入户登記調查，是我們學習到咋樣跟老百姓打交道，什麼時間去入户調查最好。跟老百姓打交道要有耐心，與老百姓交友要誠心。把老百姓當自己的真心朋友對待，是老百姓感受到自己的熱情。現在出去，老百姓見到了也主動微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認可，自己工作也充滿了動力。
總之，通過這兩週的學習實踐，我對社區工作有了更全面的認識，
社區工作看上去是簡單的，實際上是複雜而繁瑣的。我還有很多東西需要學習，百姓工作是社區工作的重點，學好靈活的跟老百姓打交道，與老百姓真心交友，隨時深入羣眾瞭解羣眾所需要的。憂羣眾所憂，把羣眾工作放在第一位，做一名要羣眾滿意、領導省心的有些網格員。
第三篇：網格工作心得體會
網格工作心得體會
星期三的下午，我和副網格長張耀武正在九組網格內巡查，我們邊走邊聊今後垃圾池的清理問題，這時，村民劉愛敏突然從後面喊住了我們，説她家的宅基有裂縫，存在安全隱患，另外還想諮詢一下關於申請辦理低保户的問題。我們就跟着她來到家中，到家一看，原來她家的房屋屬於村莊老宅基區，建於70年代，後又進行了加固維修，現在二樓的屋內有1-2公分裂縫，確實存在安全隱患。我們趕緊説："你先把屋內貴重物品搬走，二樓眼下也不要住人了，先搬至其它屋住"，然後我們幫着她搬了搬東西，搬完後我給村支部委員彭**打電話説了這事，彭**説："我和支書、村長在一塊，我們馬上開村支兩委會，拿出方案，確保這類危房户汛期內安全渡汛。"這件事落實後，我們又對劉愛敏提出的申請低保的問題，通過諮詢民政部門，告訴她將資料送到村宋喜轉處統一報民政部門審核後確定。
通過處理這一看似簡單的問題，使老百姓對網格化管理的工作方法拍手稱讚，對黨工委、辦事處的各項方針、政策更加的擁護了。
第四篇：網格長工作心得體會
網格長工作心得體會
"我是一名網格長，是政府一名工作人員。是我鄉劉溝村1-3組的網格長，作為一名網格長，羣眾和我熟悉以後大事小事都給我説，羣眾反映的事情，我也都詳細記錄在民情日誌上，並幫助他們協調解決。"
"小侯，我們家老大該上大學了你給俺建議一下，現在上什麼專業比較好。"、"小侯，我在網上找到了一部小説，想下載下來看，你能不能幫幫忙。"、"小侯，我家的石榴樹出現的這種症狀不知道是什麼病，你能不能幫俺聯繫專家看看……這就是我的日常工作。
今年6月份，我在、村委和一名羣眾聊天時，一名路過的羣眾看見我，記者説："小侯那邊打開架了！"。我趕快和他一起到現場，一看雙方，一個是頭上流血了，一個是腿上流血了，而且還都打了110和120，一會兒120來把他們雙方都拉走了。他們走後，我向周圍羣眾瞭解了情況。原來是因為一組羣眾王某未經允許私自在三組水管上接通了水，三組組長和羣眾代表找王某説事，由於言語不和打了起來。到了晚上三組組長就給我打來了電話，説法醫鑑**果出來了，一組王某輕傷，他輕微傷，王某現在一向公安部門上訴要求抓人判刑。得知這一情況後，感覺這件事情不是我這個三級網格長能解決了的，就連夜向二級網格彙報了此事，隨後二級網格又向一級網格彙報了此事。一級網格負責協調公安部門給一個月的調解時間，我們二級、三級負責調解，詳細瞭解矛盾起因。但是，一組王某以自己輕傷可以判對方刑拘而自居，始終高姿態不讓步非讓公安部門抓人。後來經過耐心細緻的勸解，王某又同意對方拿錢作為賠償來解決，張口要4萬元，但三組組長只願意出幾千元的醫藥費，而且還説："要不是他鑑定個輕傷，醫藥費也不打算給他出。"事情就又僵持了下來。針對此種情況，決定改變思路，把這件事情先放一放，等雙方的情緒緩和一些再調解。等過了一週後，鄉二級網格長、和我以及村支部書記、主任一同出面又將雙方喊到了一起分別進行談話，苦口婆心的給他們講："冤家易結不易解，都是鄉親爺們，抬頭不見低頭見的，不要把事情弄得太僵！"那一天，開着車拉着王某的愛人往返**縣城4趟去見她父母、哥哥等親人一塊做工作，雙方都退讓一步，最終以1.8萬元賠償費作為底線將此事了結。
通過此事，是我深深體會到在網格化工作中，"網格化管理"織起了便民服務之網，感情溝通之網。做到羣眾的需求在網格中辦理，矛盾在網格中化解，不僅提高了辦事效率，也將黨員幹部與羣眾融為一體。
第五篇：網格員工作總結
網 格 員 工 作 總 結
2014年8月響應湖北省社會管理創新的號召，經過選拔及培訓我終於正式走上了社區網格管理員的崗位，在社區居領導及同事的幫助下，使我能儘快的融入其中，並展開工作。在社區工作中我嚴格遵守各項網格管理規則制度，按規定每天在社區簽到，積極參加社區舉行的各項活動，虛心接受監督和指導，認真履行網格管理員工作職能。現將工作情況彙報如下：
一、 信息採集：
通過上面登記和入户核查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是社區（）網格員，管轄範圍為經濟園區140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住户314户，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入户，我對轄區的情況有了個基本瞭解，在信息採集的過程中，讓居民初步的認識了我們。
二、 瞭解社區民意：
通過填寫調查表和居民談話中，瞭解管轄範圍民意合不穩定信
息，及時向社區負責人彙報。
我所在地網格屬於移民安置居民點，由於房屋建築過於密集，人口居住比較複雜。對於困難户，及時上門瞭解。對於危險人員，定期瞭解其動向，及時向上級領導反映情況。9月份對社區治安， 1
進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車行駛路線進行了調查。
三、 調處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民户集中，導致生活習慣不一同，經常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我後，我和二支部書記，協管員去現場看情況，因為屬於外下水道，不在物業維修的範圍內，我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、 宣傳國家有關法律、法規和政策：
8月份對縣、鄉、居委會選舉，鎮代表選舉和縣代表選舉，在社區內進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權益，並全力配合後期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、 落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務。
對“兩險一卡”的工作任務，我們先進行整體宣傳，然後上門一户一户宣傳政策，現正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區內粘貼宣傳單，併發放宣傳單，讓每個居民能瞭解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作，我們能積極的做好後勤工作，讓我們社區的黨員能充分發揮其作用。
六、 服務代理：
對於居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯繫社區民警，協調其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算：
經濟園區屬於人員居住比較複雜的社區，把提高居民的在就業問題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業。
一、深入瞭解居民的基本情況，時刻關注勞動保障，及時提供就業信息，使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對於社區文明建設：1、對於留守兒童，網格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區的温暖。2、對不文明的現象進行，總結匯編後發送到各居民的手中，讓居民明白，不文明(版權歸本站：)的現象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態度，來制止身邊的不文明現象。
對於下一步的工作，每天按時在網格內巡查，並做好相應的工作日誌記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力瞭解居民關心地熱點、難點問題。總之在2014年我會努力工作，當好社區的“孃家人”，讓居民都相信我，信任我！
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