第一篇：電子商務實驗心得
電子商務實驗心得
b2c環節：
我第一個扮演的是採購部，開始的時候把整個環節都搞錯了，以為採購部是隻是普通採購，開始除了必要的步驟外就是放肆的亂採購。也就把正常採購流程完成了，然後就是預警採購和缺貨採購。
預警採購一開始也不懂，以為是系統商品的預警採購，又是連續好幾次的採購，發到財務部那一看，還是正常採購。後來才知道是商城管理那設置的新商品採購預警，才算是預警採購。
不過這還沒完全理清整個環節，後面的缺貨採購就是一點都不會了，後來經人提醒才把整個流程弄清楚。
其實b2c就是商城與用户的明面操作與商城背後各部門的相互合作，商城設置商品，採購部採購，
第二篇：電子商務實驗心得
實驗心得：
經過電子商務的實驗，加深了我對b2b和b2c的理解，廠家賣給商場，商場把貨物交給物流，通過銀行進行貨幣支付，這就是簡單的b2b流程，而增加了商場賣給消費者，就是b2c流程，理順了它們之間的聯繫，同時，外帶出口商，就順便複習國貿的內容，填英文單等。
首先，6個角色都要註冊用户，廠家生產產品，建立企業網站，在商貿網站註冊用户後發(謝謝你訪問好範文)布廣告，與商場在線詢價進行交易，產生報價單，雙方對價格，數量等進行協商，商場擬定購銷合同，雙方簽訂合同，在物流進行基本設定後，選擇自己小組成員的物流企業，物流企業受理了配送單，產生入庫運輸單，廠家要進行出庫處理，物流倉庫收到貨物後，會產生入庫單，生成出庫單，以及會計的應收應付帳，雙方進行財務核算，結清賬務。然而商場從廠家那進了貨，也要建立企業網站，要去網上商城發佈廣告，消費者先在銀行開户，存取款，開通網上銀行，然後在網上商城註冊用户，購買自己小組的商場的對應商品，放入購物車，去用網銀結算，這個類似平時淘寶網購，輕鬆搞定。b2c的物流與b2b的物流類似，就不重複敍述了。
操作流程大概就是這樣，第一遍做最慢，然後就越來越快，孰能生巧，從生疏工通過練習成為了熟練操作工。在這個過程，我覺得最大收貨就是歷練我的耐心，我猜軟件系統設置運貨需要時間差，所以我做消費者或者其他角色時，涉及物流運輸的，我是重複刷新很着急，經常容易不耐煩，嫌棄太慢了，耐性不足，沒沉住氣。
在操作過程中，我的出錯主要在，錯選別的小組的同學銀行開户了，沒有設置選擇自己小組的成員，直接按首選項進行下一步，有時還會存錯錢，導致交易不成功。同時，覺得軟件有不合理的地方，消費者個人在現實裏是可以貸款的，而系統軟件沒有設置該選項，關於這點我覺得可以完善。
總之，實習周較有收穫，也和同組的小夥伴們加強了合作的默契。
第三篇：電子商務實驗心得
電子商務是一門越來月重要的課程，我們國貿專業很有幸學到了這門課程。現在終於可以做實驗了,有機會把自己學的東西進行模擬操作是件值得高興的事.我們的實驗課分六個課時進行.每週兩節課,有不同的實驗內容,而且理論是理論,操作是操作,要真正掌握電子商務的知識,我覺得還是要進行操作比較重要,在操作中鞏固理論知識.
通過對電子商務仿真模擬教學系統的認證中心與網上銀行模塊的操作實訓，加深對電子商務中涉及的認證中心與網上銀行基本知識和基本理論的理解，掌握電子商務中認證中心與網上銀行模塊的實際操作。
我們總共上了八節課的實驗課，之前那六節課主要是在摸索中度過,最後兩節，把整個流程都做了一遍，感覺開始的摸索還是有一定的作用的，很快就進入了狀態,基本上還算是熟練的進行了操作。
首先進入b2c系統，進行個人與企業之間的交易，第一步是會員註冊，老師説為了能夠更好的識別我們的身份，讓我們都採用學好加姓名進行會員註冊，所以我用的是“鄒雅麗”，註冊完之後，就要進行pin碼認證，由於開始的程序還沒有安排得很好，所以比較混亂，很多同學的都不能通過審批，大家的心情都有些煩躁，有些甚至在審批管理裏面都找不到自己的名字，所以弄了半天，我都不知道，pin碼原來也是需要申請的。於是就利用那些時間來好好的看了一下那個操作指南。
終於我申請了pin碼，通過審批了，又開始了ca認證和set認證。這兩個比pin碼更難搞，因為網絡太慢了，反映真的讓人難以接受，而且又是好多同學擠在一起等待審批，系統的提示總是顯示註冊的號碼已被人使用，整個就是陷入了混亂與迷茫，除了等待，別無它法，機器的識別太讓人不能忍受。
有些同學的已經審批過了，但是銀行帳户也不能審，正當大家都鬱悶的時候，老師採取了另外一中策略，就是把系統重新更新了一下，雖然之前的數據會丟失，也就是説我們要重新做一次，但是審批方式更改成了自己審批，也就是自己可以作為管理員進入審批管理，然後為自己審批，正是因為這樣，我們才真正自如的進行了操作。很快的，我都通過了pin碼ca認證和set認證，進入了我先前還沒有進入的程序—銀行開户。申請了之後，又要進行審批，這時還真的感覺要完成這個流程，還真的是一個複雜的過程，也體現了網上交易的謹慎性，虛擬的交易一旦與現實相聯繫，就讓人感到一定的恐慌，但是現在我感覺到，一切都是那麼的嚴密，讓人覺得真的放心不少。收回思緒，我開始了審批，發現原來資金還可以自己定哦，我有點貪心的給自己定了人民幣5，000，000.00元。然後又進行了電子錢包的申請，現在是一切已經就緒，就等着看中寶貝了。進入“網上購物”，我看中了諾基亞的一款手機，四千元，反正我現在有錢，這也不貴呀，呵呵。於是我就將這個買了下來，交易成功之後，還真的有一點點興奮的感覺。整個流程就這樣被我好好的熟悉了。
實驗二是和我們生活比較接近,所以老師要求我們重點掌握的一個操作.b to c的實驗要求相對第一次的實驗要多很多,內容很豐富.:
1．理解商品查詢功能
學生可以買方註冊，取得授權後，可在系統查詢商品信息、搜尋商品。
2．理解商品信息發佈/管理功能
學生可以賣方身份登錄，取得授權後，可在系統後台隨時增添、修改、更新銷售商品信息。
3．熟練操作通過對電子商務仿真模擬教學系統的認證中心與網上銀行模塊的操作實訓，加深對電子商務中涉及的認證中心與網上銀行基本知識和基本理論的理解，掌握電子商務中認證中心與網上銀行模塊的實際操作。
1)．瞭解電子商務認證中心與網上銀行的模塊功能。
2)．熟練電子商務認證中心與網上銀行模塊部分的組織與管理。
學生可以個人身份登錄，選擇、確定購買對象；下訂單進入購物系統，完成購買。
4)．理解網上結算模擬銀行業務功能
系統支持個人登記、建立賬號、存款並可以支付購貨款，同時對於b2c的個人用户，銀行還提供電子錢包零錢支付。
5)．理解訂單查詢/管理系統
買方可進行訂單查詢，賣方同時對所有買方的訂單進行跟蹤管理。
6)．理解客户管理功能
系統可支持若干學員進行會員註冊，並將買賣雙方的相關信息，交易信息實行跟蹤管理。
7)．理解商品退貨處理功能
系統可提供不合格商品退貨、退款處理流程。
8)．理解系統後台管理功能
由於若干學員操作系統留下的各種信息，由管理員定期或不定期進行整理歸納或清除操作。
最後的實驗就是b to b了,相對於b to c,它的操作要求又有很大的不同.
1．理解企業形象展示功能
發佈企業形象信息，以主（網）頁和列表的方式介紹企業概況，並可隨時改版更新，提供企業賣方對企業形象展示的模板進行選擇設置。
2．理解企業產品展示和查詢功能
提供企業產品信息發佈、模糊查詢、分類查詢，查詢結果以網頁介紹的方式供買方參閲。
3．熟練操作網上訂貨
系統支持買方網上訂貨、買方確定購買對象後，進入訂貨系統下訂單。
4．熟悉在線洽談、議價
系統設立網上洽談室，支持賣買雙方在線商談、議價。
5．熟悉合同（訂單）管理
系統內構成由合同（訂單）生成，網上籤單，訂單入庫，合同（訂單）查詢，完整的合同（訂單）處理流程。
6．理解客户管理
系統實行會員註冊，對買賣雙方的相關信息、交易信息等實行跟蹤管理。
7．熟練操作配送管理
合同（訂單）成交後，賣方向買方下提貨單證，網上下載，憑單提貨、送貨，提供一套完整的企業物流配送流程。
8．熟練操作商品退貨處理
體現售後服務中不合格退貨的要求，系統支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物。
9．熟練管理供貨商後台
系統擁有強大的供貨商後台管理功能，支持整個交易過程各個環節的後台管理和後台操作，包括：企業信息的更新、商品信息的更新，會員信息註冊修改、商品庫後台管理，交易信息管理、模擬銀行管理等。
經過老師的耐心指導,我們總算按時完成任務,把電子商務模擬操作的實驗完成了.通過這次實驗,我學到很多東西.對電子商務這門課程有了更深刻的理解.認識到電子商務在今後發展的必然趨勢以及熟悉電子商務知識和熟練操作電子商務系統的重要性.
感謝學校為我們提供這樣的操作平台,讓我們有機會把理論和實踐相結合.感謝龍老師的耐心指導,才讓我們順利完成實驗.
第四篇：電子商務實驗心得
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電子商務實驗心得
前言：本學期我們學習了一門名為電子商務的專業課。作為一種新興領域，電子商務從本世紀90年代經濟全球化和信息網絡化成為世界發展趨勢開始，已經在全球範圍內以一種前所未有的速度迅猛發展。它不僅改變着傳統的社會生產方式，而且對經濟結構的調整產生了極為深刻的影響，成為世界經濟新的增長點。所謂電子商務就是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基於瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商户之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
雖然對於電子商務的學習已經進行了多半個學期。但是對於電子商務的理解，我還是僅僅停留在理論階段，它的形象在我腦海裏也十分抽象。終於在本學期的第十三週,我們有機會利用《浙科電子商務模擬教學軟件》進行了為期一週的電子商務模擬操作上機實踐．通過這一週以來的模擬操作，我以不同角色從不同角度親身參與了電子商務在運行過程中各種交易模式的詳細流程，這次實踐幫助我把課本上的電子商務理論與具體實踐相結合，使我加深了對理論知識的認知，也加強了我對電子商務的感性認識及實際操作的能力。
本次實踐周主要分為六節實驗，實驗要求我們以六個人為一組選定預先設置好的班級，並在每節實驗期間同組成員進入相同班級，然後一組中的六個同學再從廠家、商場、物流、出口商、銀行、消費者六個角色裏面分別選擇不同的身份進行註冊。這樣每節每組中都有六個不同角色進行交易活動，而六節實驗下來正好每個同學也都扮演了六個不同的角色。以下是我在實驗操作中通過參考浙科軟件用户手冊的介紹並結合自己的親身實踐經歷對六個角色的理解：
廠家：廠家角色以產品最終供應商的身份存在，在本次實驗模擬的交易中涉及到的所有商品（拍賣網除外）都是由廠家生產並供應的，而其他角色的商品都直接或間接的購買自廠家。系統中廠家角色的後台管理共包括生產管理、庫存管理、銷售管理、營銷管理、客户關係管理、應收應付、資金管理、網絡訪問以及小祕書等幾大主要模塊，通過企業管理後台的這些能模塊，廠家角色可以快捷有效的處理日常運作中遇到的各類事務。
物流：物流企業是電子商務物流工作的主要承擔者。在系統中物流角色以第 - 1 -
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三方物流的身份存在，通過接受客户的配送請求組織貨物運輸，收取運輸費用，實現營業利潤。物流後台的主要功能模塊包括：客户管理、訂單管理、運輸管理、庫存管理、配送管理、應收應付、財務管理、網絡訪問以及小祕書。貨物的運輸是開展電子商務不可缺少的環節，因而物流的職責顯得尤為重要。
出口商：出口商角色的出口業務從查看國外採購信息開始，經過報價、合同磋商、確認合同一直到向國內廠家採購商品，組織貨物通關，最終完成結匯。它把國外市場的需求通過貿易往來反映到國內的市場中來，是連接國內外市場的一 座橋樑。在電子商務的國際貿易中，出口商有着舉足輕重的作用。
商場：商場角色是整個實驗系統的零售商，它向廠家購買商品並組建自己的產品庫，然後通過網絡渠道把產品銷售給消費者，從中獲得利潤。商場後台的主要功能模塊包括：採購管理、銷售管理、庫存管理、營銷管理、客户關係管理、應收應付、資金管理和網絡訪問，利用後台功能，商場角色可以方便的處理日常經營事務。
銀行：銀行角色在企業開展電子商務的過程中起着監督資金流動的作用，企業開展電子商務活動需要通過銀行管理企業的資金，完成資金的劃撥，同時各個角色都需要使用銀行提供的網上銀行、櫃枱業務以及在線支付等功能，因此銀行角色必不可少且職責重大。
消費者：消費者角色雖然後台功能簡單，但卻是整個系統不可缺少的重要組成，作為消費者應該積極地通過各種網絡資源搜索個人的需求，並通過網絡途徑進行消費。無論是現實中還是在系統的模擬環境裏，宏觀市場的運作都是由需求拉動的，實驗系統中的市場需求就來自於消費者角色。因此可以説，消費者的積極消費，是推動整個模擬環境市場運作的動力。
總結：在電子商務活動中，每一個角色又有着他們獨特的功能同時起着他們不同的作用。這次實驗對我來説更像是一個把電子商務的形象化抽象為具體的過程。通過親身模擬操作讓我對電子商務有了更深刻的認識，電子商務本身並不是高科技，而是高科技的運用。它的核心應該是管理而不是技術。因此，作為管理專業的學生，我覺得自己對電子商務的學習除興趣外更多了一份學好它的責任。希望有朝一日我可以將自己的管理知識同電子商務有機結合，為祖國的經濟獻出自己的綿薄之力。
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第五篇：b2b電子商務實驗心得
b2b電子商務模擬實驗心得
通過這幾個多月的學習，對於電子商務有了一定的瞭解，不會想以前那樣一問三不知，什麼都不知道。我感覺上了這麼多的課，對於電子商務我只掌握了它三方面的內容：1）瞭解了什麼是電子商務？ 2）電子商務的商業模式。 3）客户服務。
針對於我們學習的內容老師為我們安排了一次電子模式的實驗課，讓我們把理論所學的運用到實際操作中去。首先老師帶着我們把流程走一遍，然後我們開始操作，在b2b電子商務模擬實驗中一共有三個角色，分別是貨場、貨場管理員和企業。在這次實驗中雖然沒有b2c電子商務模式中那麼多的角色，在這個實驗中讓我感覺有點難。
一、實驗目的及要求
（一）實驗目的
1理解貨場、管理員和企業之間的關係和各自的作用。
2掌握貨場、管理員和企業用户在各自處理訂單。支付與結算業務和配送的操作流程。
二、實驗內容
電子商務教學系統b2b模式下共有三個角色，實驗期間每小組成員分別扮演三個不同的角色進行協同操作，完成電子商務b2b模式運作的流程。實驗開始時，學生註冊進入實驗系統。具體實驗內容如下：
1企業用户的運作流程
選擇一家生產商→到edi中心註冊企業信息→到銀行申請企業賬號→訂貨單填寫→發送訂貨單→等待訂貨單應答→確認送貨通知→確認收貨通知→生成採購→在線轉賬→確認支付→生成財務賬→採購業務結束。
2貨場的運作流程
要求貨場管理員分配貨場→訂貨單應答→訂貨單確認併發送→填寫發貨單→填寫出庫單→確認貨物已送達→確認收款→配送結束
3管理員運作流程
接受註冊信息→確認發貨通知單→生成送貨通知單→發送提貨通知單→辦理提貨手續→確認貨物已到達
三、實驗步驟
1．登陸並進入實驗系統，進入b2c模擬實驗教學系統。
2．在實驗系統進行註冊。
3．註冊完後等待指導教師分配角色，並將自己所填寫的註冊信息（學生編號及密碼）記住。
4．按各在實驗的過程中，可隨時通過查看“工作任務掃描”瞭解實驗的流程和運作的進展情況。
對這次實驗的操作流程既不熟悉也沒什麼印象，在b2b模式下企業用户有很多任務要做，和b2c電子商務模式一樣這也是一個團隊協作的工作，需要組員之間的友好協作。這次實驗課讓我瞭解b2b中的一些內容，b2b主要是針對企業內部以及企業與上下游協力廠商之間的資訊整合，並在互聯網上進行的企業與企業間交易，在和各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互之間的工作關係，還要有良好的心理素質。通過做實驗的過程讓我知道看上去簡單的事物做起來並不簡單，需要花費時間和精力去學習。對於這次實驗最大的感觸就是我對電子商務有了更深的認識。因為它給人們帶來了很多便利。比如時間、金錢的節約等等。
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