前後在服務行業摸爬滾打了8年，從一名底層員工到運營經理。由於公司在快速的發展階段調職離開廈門，在其他的城市生活了兩年。3月份的時間自己買了一台台式電腦，上班之餘的時間就是在網上瀏覽網頁看信息。直到有一天在網上看到了一條消息，同時也看到我創業目標所在，初期是兼職利用下班時間去裝修去打理，當我確定下來要做以後，果斷的向公司提交了離職申請。離開公司後開始我的創業生涯，一開始我知道一切都不是那麼容易的，但是我自己很清楚艱苦是正常的，我開始瀏覽大量的有關網頁，不斷的學習，然後用到自己的網店運作上面。每天除了睡覺時間都是坐在電腦前面學習、整理、運作，開始的半個月時間我都沒有下過樓梯，説實在話，真的感覺到很辛苦、很艱辛，但是我深深的記得八個字《堅持到底》《經營友誼》。在我的詞典裏，只有兄弟姐妹，只有朋友。
今天寫這篇經驗之前，剛剛參加完淘寶公司廈門的一個講座，主講內容就是關於淘寶合併全球數據，分析中國市場互聯網未來的'發展趨勢，互聯網的成交金額每年以近1000億的速度在遞增，講課老師還講，到20xx年中國互聯網成交金額將達到19337億元左右，是20xx年度的3倍還多，單單一個數字我們就不難看出，未來電子商務市場空間有多大，如果你能賺到萬分之一，你自己計算一下結果。
網上開淘寶店真的能夠成功，確實能夠賺錢，聽完老師的講課，我的信心有增長了四倍倍，我的努力也會多付出四倍，我會徹徹底底的紮根與電子商務的商潮之中。現實生活中我身邊都網上開店成功的朋友，但不是想象我們想象的那麼容易，所以請不要輕信一些過於誇大其詞的宣傳。
在這裏我還是要奉勸那些愛聽好聽話的朋友，你花錢購買的不是好聽話，不是奉承的語言。我還要告訴朋友們的是，賺錢是一個過程，如果那麼好賺的話，世界上哪裏有窮人呢，但是我堅信的是隻要經過自己不斷的付出，一定會有所收穫。如果説你今天收穫不夠多，説明你昨天的付出不夠，如果你想明天收穫更多，我給你的唯一建議就是，今天的付出要比昨天更多，因為付出和回報永遠是成正比的。
我開店快半年來，信譽度已升級到了3心了。從最初的迷茫到後來的堅持，再到小有成績，自己也有一些心得體會，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店裏來的客户，對於拍下商品的客户，我如果在線會立即通過臨時會話和他聯繫，發上這麼一條信息：“你好，歡迎來到我的小店。”不管是不是真的想買，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什麼顏色、款式、碼子、寄到哪裏、什麼快遞可以到達。如果是誤拍的，就可以關閉交易了。
二、要專業作個網店的掌櫃也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什麼，在這種時候，如果賣家也不會，那麼這筆交易很可能也泡湯。那麼作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區裏去查，在淘寶社區，輸入想查找問題的關鍵字，比如想查詢如何申請支付寶，只要輸入支付寶三個字，那麼在社區裏關於支付寶的貼子都出來了，關於支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點，就直接把關於這個問題的貼子發給買家，讓買家自己看，想自己更專業一些呢，就自己弄懂了後告訴買家。在我的買家裏，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會了買家購物，同時自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質量要好這是最根本的一點。因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的，大家想贏得長期客户一定要銷售品質過硬的東西。作為一個賣家，雖然這裏沒有質量監督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個長期發展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店裏來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽。
四、用真心對你的買家在現實生活中，做銷售的有句話是：“銷售產品即為銷售人，人們只有在接受了你的人後才會接受你的產品”，在網上，我也是和很多買家成了朋友。有個買家當時買鞋時，鞋買小了一碼，穿着有點緊。我積極給他換貨，他説是自己的原因，來回的郵費要20多元，他主動承擔郵費，我説我也有責任，我也要承擔郵費，於是經過我們協商，他承擔寄回的郵費，我承擔寄 去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由於自己才開店，信譽度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會收穫很多。
五、有推薦位和活動一定要申請參加淘寶組織的活動。想想自己開店的經驗，酸甜苦辣鹹都有啊，這正是：跨世紀開店作賣家，店鋪裝修象朵花，所售商品質量佳，無人問津是為啥？掌櫃急得淚花花。促銷活動一參加，店鋪迎來眾買家。淘寶社區是我家，
所有問題家裏查。淘寶大學頂瓜瓜，教會賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家！
1、開店前一定要有計劃，如果條件允許一定做全職，不要做兼職。做任何事情沒有計劃和目標，就會顯的很迷茫，走一步算一步始終是得過且過的人生態度，所以乾脆不要浪費寶貴的時間，態度決定高度嘛！要做全職，我個人覺得做網店（特別是推廣這一塊）時間是永遠不夠花的，因為初期我們都是從自己一個人的力量開始做的，並沒有團隊的參加，也不實際；所以全職能夠給我們更大的時間空間去經營，更能全身心投入到網店經營上去，不用想着明天上班應該做什麼。就像果實種下去，不去打理就沒有收穫是一個道理。
2、就是每天能在社區論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保
前輩們都説了非常多，我再補充一下我個人觀點。裝修最好不要花錢請人裝修，一定要自己動手裝修。裝修的方針：簡約，清爽，大方，不失雅！説着容易做着難，有人會抱怨我不會啊，是的，每個人並不是一開始都會的，不會，我們就要逼自己去學，我們可以打開同行們的店鋪，看看他們是怎麼樣裝修的，可以多看幾家，從中摸索，總結經驗，這樣即能省錢自己又可以學到東西，兩全齊美。加入消保大家都知道可以提升我們店鋪的搜索率。但對於新手賣家，很多人都會有一個心理壓力和擔心；畢竟剛開始做，自己都不知道有沒有收穫，可不可以收穫，而且交的數目也不少呢？（每個店鋪類目交的押金不相等同），我想説的是押金只是一種形式，就等於是把我們的錢存在銀行，更重要的是可以提升店鋪暴光率，這些錢是可以退回來的，有時候人的心理戰還是很重要的，不是嗎？所以您如果還在猶豫押金的事，現在開始趕緊加入消保吧，希望如此啊。
3、店鋪圖片
一定要實物拍攝，這點非常重要哦。為什麼要實物拍攝呢？我們在拍的過程可以加深對寶貝的印象，可以對自己店鋪的業務非常熟悉，客人一問，我們馬上就可以找到或者回答，能夠和顧客買家朋友有一個很好的心靈默契，這樣就大大拉近了成交的概率。我們沒有專業攝影師的技術，但是我相信專業攝影師也不是與生俱來就熱愛攝影，就有很專業的攝影技巧，他們也是靠一定的天份，更多的是後天的培養，所謂熟能生巧，拍多了就好了。話説如此，如果我們有專業攝影師的技術那完蛋了，照片和實物的差距太大，顧客的期望太高，很容易失望的哦。中差評更容易來哦。所以我們這種技術剛剛好，最起碼照片要清晰，實物細節圖可以多一些。
4、交流溝通
售前售後，那麼售後比售前是更重要的。我們在與顧客交流溝通時不仿換一種心態和立場去交流，把顧客當成自己的朋友，就是平時我們怎樣和朋友交流聊天的，很自然的用這種心態和顧客聊天（當然是新手賣家，生意一般的情況，我相信那些皇冠賣家回覆客人都來不及了，就另當別論了）估計也不會看我們這些帖子了。這樣容易和顧客拉近距離，然後轉化成的就是成交率了，即使是小小的利潤也是值的鼓勵和開心的。交流的過程一定要主動熱情，顧客問一句，您答一句，這是最忌諱的哦，假如顧客朋友有購買慾望，我想也會被您那種態度擊退了。我們要主動出擊，儘量把有購買慾望的顧客的成交率拉近100%。引用我喜歡的一句話：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在眾多的買賣交易中，難免會遇到問題（包括產品本身質量問題，運輸過程的問題等等）我們一定要認真處理解決，有時候會碰到無理的買家，影響了自己的心情，我們要學會調整心態，不要把情緒帶到下一位顧客身上，切記切記，做任何事情都是辛苦的，背後付出了無數心血和心酸，只有自己能體會。我們要做新時代的打不死的蟑螂。
5、每天至少逛自己店鋪N遍，即使發現問題即使糾正。在我的淘寶——我是賣家這個頁面右邊欄目（公告，產品專區，經驗暢談）這幾塊內容是更新最快的，經常點點有好處；還有同步的一個，點擊我要賣跳出的頁面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學到很多。
1、先賺人氣做為一個新手，不要一上來就謀求高額的利潤，要先賺人氣。因為新的店往往信用不高，相對而言人氣就不是很旺，可以用平價的手段來爭取顧客的青睞，物美價廉才能打動人心
2、利用好籤名檔這一點請大家一定不要忽視，大家有過經歷，在社區論壇只要點擊一下簽名檔，馬上就進入了別人的店，所以，你的簽名檔除了圖片之外，最好加上自己的廣告宣傳詞，怎樣吸引別人的眼球就看你的了，所以説每一次回帖，無疑是為自己的店做了一次免費的推廣
3、選好物流快遞選擇一個好的快遞非常重要，安全、快捷、服務又好的物流能讓顧客在收到東西的同時能收到一份好的心情，這對回頭生意有很大的幫助。
4、用好櫥窗推薦剛開始，我們的店只有10個推薦位，所以要好好利用，以後會隨着你的成交額、交易量以及時間的增長會逐漸增多。我們要做的就是用最吸引人的產品把顧客吸引到店裏來。
5、登錄產品你需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網上，最好搭配圖片。名稱應儘量全面，突出優點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質量應儘量好一些，説明也應儘量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。
END
注意事項
做這個，要有長遠的眼光，把前期的基礎工作都做好，後面才會越來越順手，切忌三天打漁兩天曬網。
在你還沒有開店之前，就必須要對自己有足夠的信心來完成你接下來要做的事業，而不是拿來隨便做做，或是上班的精神狀態來對待。必須要當成你自己的事業你才能做好，才會投入更大的精力。抱着樂觀積極的心態，要對自己充滿信心。
磨練耐心
在網上開店很枯燥，每天面對的只有電腦。我自己有半個月的時間都沒有下過樓梯。但又是充滿知識海洋樂趣。因為剛開店，很少會有人光顧，所以我們要有耐心，堅持下去。我們是新手，所以我們需要堅持不段的學習，我們要不斷的改進自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學習，懂得去學習到的轉化為自己用。
一顆平常心
無論你是從事什麼樣的事業，都必須有一顆平常心態，特別是在創業的初期更為重要。另外建議不要把賺錢看的太重，只想着賺錢的人是賺不到大錢的，唯有幫助他人成長，才是正確的選擇。初期把開店看成是學習的機會，鍛鍊自己的機會。我們應該多看看自己，踏踏實實的做好眼前的每一件事情，所謂閒談莫論他人非、靜坐多思自己過。
有些人為了能夠銷售軟件，把自己使用後一個月賺多少錢，銷售多少都寫的很誇張。千萬不要過於的激動和着急，如果你會認為只要擁有一套自動充值軟件，讓上級把網店給開起來，就可以睡着覺就賺錢了，可以告訴你不要在做夢了，醒醒吧朋友，真有那麼好也輪不到你了。
新手朋友如果選擇做虛擬的話給大家一些建議：
1. 首先要看的是你上級在線時間(最好全職)，是不是兼職在做服務，如果是兼職的話，當你想要請教問題的時候可能會找不到人。
2.找不斷進取，偏愛學習的上級，再優秀的人不學習就會不斷的退步，相信你也不想永遠之停留在一個階段不前進吧。
3.看看對方有沒能力，對你夠不夠關心，如果只是誇大其詞的推銷軟件給你，那軟件等於佔用電腦的。空間資源。看看他是否有自己的教程，特別是視頻教程，如果他連教程都懶得做，甚至不會做，你覺得他會教你嗎？
4. 一定要選有時間教你的，不一定是銷量特別好，特別好的賣給你沒時間教你，那你也是很無奈的，花錢買的是有人教學習如何做網店的方法。
5. 不要相信有人告訴你他給你打幾折、降多少，那只是一心想要推軟件，售後保證可能性非常的小，到時候真的是周瑜了(賠了夫人又折兵)。
我的兄弟姐妹還有朋友們，一起探討交流創業經驗，多一微笑，多一個朋友，多一份開心，想多朋友的你一起來吧！
我一直想自己開一家店。我希望把可愛的東西集中起來，擺在具有獨特個性的小店裏，惹人愛，滿足人們的需要，也積累起自己的財富。
這種願望隨着打工生活的一直不穩定變得日愈強烈。在朋友的幫助下，我接下了一家賣文具辦公用品的小店。於是，酸甜苦辣的真實滋味，從接下小店的第一天開始，讓我品嚐了個夠。
去年4月份接下小店後我才知道，每年的4月至9月，是文具銷售的淡季，加上洪災和國際金融危機，市場蕭條，小店生意很難做。
但我相信事在人為，所以每天都高高興興地去迎接這份挑戰。我用1個月把營業執照跑了下來，解決了發票的問題，接下來是跑客户和貨源。
只要在我的店裏買過東西的客人，我都盡力為他們做好售後服務工作。商品出現質量問題的，該換的馬上換，該修的馬上修。自己沒有能力修，就找供貨商。一位客人的過膠機出了問題，我足追了供貨商兩個星期，用誠意與耐性不屈不撓地一天打一個電話，最後乾脆叫人把過膠機抬到供貨方，對方眼看沒法敷衍，終於請來香港師傅修好了。
眾口鑠金。小店口碑好了，也就有生意了。我心裏油然而生一種快樂，一種帶着責任感和滿足感的快樂。
開小店需要去廣州購貨，一下火車就直奔批發市場大肆採購，晚飯時分帶着十幾箱貨乘高速巴士回深。一次到站後我們正忙着卸貨，有兩個四川搬運工衝過來就幫忙，我們以為遇上了好人，萬分感激。沒想到，那兩人竟蠻不講理地非讓我們租他們的腳踏車，雙方爭執起來，我們勢單，他們就叫來10多個民工，我和兩個同伴捱了不少拳腳，幸好110巡警趕來解了圍。
但有快樂也有麻煩。正是客源、生意旺時，城管把店裏的招牌燈箱收走了。因為許可證上沒寫有效期，只是這樣含糊寫道："允許擺放臨時招牌一塊，如市容需要，提前通知後自行拆除。"
我知道，只要我送上點禮，我馬上可以拿回招牌。但我決定不送禮。不要那廣告燈箱，靠我的小店誠信的服務和實在的價格，一樣做得開生意。
果然，進入9月份以後，小店幾乎每天都有老顧客打電話來要貨，生意漸漸走入正軌，我的信心也越來越大，誰知，又有禍事臨頭——一張拆遷通知書驚得我目瞪口呆。
小店的前任老闆，那位身材嬌小、談吐穩健的小女人，在租給我之前，指天發誓説小店不會拆遷，叫我不要聽路人亂説散佈謠言，而房東也在一邊幫腔："説要拆遷都説了兩三年了，至今都只聽見風聲沒有任何明文規定下來過……"
前店主明知要拆遷卻把店鋪轉讓給了沒有一點社會經驗的我！眼看着這幾個月的努力前功盡棄，一切又要從頭開始。我大哭了一場。哭完了，擦乾眼淚，我開始到處尋找合適的門面，門面找到了，談條件，簽下租賃合同，然後找人裝修，然後是搬遷……
那一陣子，我每天都是髒兮兮一身灰，但還是精神百倍地兩頭跑，督促裝修和理順好搬遷事項。
新的小店10月1日終於又開張了。
一、貨源的選擇
我深切的體會到一個好的網店貨源的重要性。所以這就得需要我們多做調查，看一下，到底什麼樣的產品適合網賣，什麼樣的產本站會有廣闊的客羣。我選擇的是中國青年們非常喜歡的匡威鞋子。當然，是絕對的正品匡威鞋子。這點我是敢保證的。因為我也買了一雙。而且自己去驗貨了。我真正的做到了貨真價實。
再者，在尋找貨源的時候，不要以為什麼便宜，就賣什麼？我認為質量非常重要，因為，我店裏也有一些女士的服裝，不過質量不算太好！很多人問問就走了。自然也就不能促成交易。其實，衣服的。價格高一點沒有關係，關鍵是質量好了。也會有很多人買的。
二、學會合理的運用櫥窗推薦
在經歷了一個月以後，我逐漸的總結出這樣一個道理。我發現很多賣出去的產品都是在櫥窗推薦裏的。而且我們要推薦那些快要下架的產品。不要推薦那些剛上架的產品。剛上的推薦了客户也看不到的。
三、學會利用淘寶裏的7天而不是14天
就在昨天我還賣出了10雙匡威鞋子。而且都是集中在一個時間段裏。而且都是快要下架的產品。這説明在淘寶上，越是快下架的產品越是排在前面的。被別人看到的機率也就越大。
網上創業的第一步是心態，我想去做什麼？怎麼做去？做多久？，這些問題沒有想好我勸大家不要貿然跟風，看人家買衣服賺錢你也去賣，殊不知人為開這家小店投入了多少時間去學習，瞭解，你了？也有嗎？貿然進入你才發現事情遠比想象中複雜，網店不像實體店一樣，需要一個時間的積累，抱着馬上就賺錢的心態你也也是不會做久。
開始我們一個信譽都沒有的時候我相信好多人都遇到2天都一單的慘淡情形（當然不能和少數的n人相比），但是就因為這樣就放棄了嗎？不能，永遠相信，沒有過不去的黎明，選擇了創業就要不後悔，即使後悔也沒有用反而錯過機會，用心去堅持做好，一定會成功（不要輕易地做出選擇，選擇了就不要輕易去改變）。
第二就是預算，我要做什麼了，選什麼樣的產品，自己熟悉的，最賺錢的，最易拿貨的，人們都説做生意，尤其是網上做生意，一天14小時甚至是更多的時間面對着電腦，宅在家裏，第一就是要能耐得住寂寞，要我説這個不難，難的是耐得住寂寞的同時可以受的起誘惑。
誘惑無處不在，從你開始想做生意就有無數到的誘惑出現，來自旺旺，手機，郵件上鋪天蓋的的信息出現，刷信譽的，搞活動的`，託管的，培訓的，做網站的，企業彩鈴的，400電話的，什麼都有，他們的眼睛早就盯在了你的錢包上，然後我們就開始動搖，殊不知你的錢是用來作什麼的，不來就不夠用的錢甚至還有一部分是借來的，這些錢應該用在最需要的地方，任何一個誘惑都會使你的資金出現緊張，不是不包裝只是要適時適度，不能穿着西裝卻沒錢付車費。
產品該怎麼選，開始的時候都是沒錢，都希望自己的小店不至於太單調，於是產品數量一再求多，有個朋友的店有近600款寶貝，相當於一個大型的雜貨鋪，去了看看，好像什麼都有，又好像什麼都不想買，太亂了，（當然今天的皇冠擴充店鋪是因為先前做好了功課）。
我們初期也犯了同樣的錯誤，好在懸崖勒馬，當然要看投入多少，如果你的預算是在三五千元，那就只拿10-20款商品，每個顏色，尺碼都有，保證可以有充足的貨源保證，遠比100款每款不是色不全就是庫存不夠會更有競爭力，在資金不多的情況下就一個一個的產品擴充。這樣你就不會因為資金的分散而導致後期資金的緊張。
【一】產品定位，特色營銷
通過查看各個店鋪，可以看到某個產品的賣家一大堆，價格一個壓的比一個低。單純的價格戰並不適合新手賣家，單純的價格戰就是傳統的紅海戰略，價格拼殺個你死我活，新手賣家很容易倒在入門之處的價格戰上。紅海戰略裏拼的是規模以及經濟實力等，新手賣家一旦把自己置身於其中，最後的結果就是失去信心，虧損的自己沒有心情，也沒有經濟基礎再延續下去。做一些特色產品，完全可以爆冷門，同時門檻低，競爭沒有那麼激烈，錯開與老賣家的正面交鋒，迂迴到自己可以生存的空間裏去發展。千萬別到在了萌芽之際的哦，這是新手賣家最最需要注意的了。做好自己的產品線規劃，是一個切入點。錯誤的切入點就是把自己的思路搞的一團糟，完全的依靠運氣碰上那麼一兩個客户。找準了產品線，接下來就是尋找質優價廉的供貨商了。新手做淘寶，都是抱着小小創業的想法，有點尋找摸索的味道。找一個可以信賴的質優價廉的供貨商是許多朋友比較頭疼的事，這是買家和賣家共同追求的。新手賣家千萬別忽略了哦，否則優勢盡失。就我的小小經驗來看，多上上阿里巴巴，比較比較。然後看下各個店鋪裏賣的人少，但是需求的人還算不錯的貨品，就要抓緊上貨了。大件的咱做不了，畢竟新手信用不高，那就從小件的入手了。小件給買家的門檻低，對於賣家來説，在信用之初，這就得好好的打這張牌了。
【二】定價合理，還得科學
科學的價格制定，那絕對不是一件簡單的事。賣正品是硬道理，可是咱新手賣家在信用上低了人家皇冠級的那不是一級兩級的差別。簡單的説，價格絕對不可能比人家鑽石皇冠級的高，事實上多數新手賣家也都是這樣做的。當然，咱的價格也不能低的離譜，把自己賠個精光並不是不可以，但是這不利於可持續發展的道路。同樣，賣仿品等東西也是妨礙可持續發展的事情的哦。選擇一個好的臨界點，保證自己的正常效益的產生，這樣自己經營的才有奔頭的嘛。同時，避開老賣家的信用之爭。很多經驗豐富的買家往往會光顧一些新手賣家的哦，淘寶就是得淘的嘛，要不大家都買皇冠去了，就少了淘的樂趣了。鑽是很多新人追求的第一個目標，大家只要方法對，就不怕沒有效果。
淘寶新手開店心得和經驗，能分享給更多的新手賣家，讓他們在淘寶上做的更好，我的淘寶ID就是龍泉赤宵寶劍館，如果您是新手，您有什麼好的想法和經驗以及未來對淘寶網店的計劃都可以和大家分享哦，我們共努力共進步；沒有最好，只有更好。下面幾點就是掌櫃的我想要説的，覺得有興趣的可以看下去，覺得仿礙視線了，走吧，呵呵，因為我文采超不好
1、開店前一定要有計劃，如果條件允許一定做全職，不要做兼職。做任何事情沒有計劃和目標，就會顯的很迷茫，走一步算一步始終是得過且過的人生態度，所以乾脆不要浪費寶貴的時間，態度決定高度嘛！要做全職，我個人覺得做網店（特別是推廣這一塊）時間是永遠不夠花的，因為初期我們都是從自己一個人的。力量開始做的，並沒有團隊的參加，也不實際；所以全職能夠給我們更大的時間空間去經營，更能全身心投入到網店經營上去，不用想着明天上班應該做什麼。就像果實種下去，不去打理就沒有收穫是一個道理
2、就是每天能在社區論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保
前輩們都説了非常多，我再補充一下我個人觀點。裝修最好不要花錢請人裝修，一定要自己動手裝修。裝修的方針：簡約，清爽，大方，不失雅！説着容易做着難，有人會抱怨我不會啊，是的，每個人並不是一開始都會的，不會，我們就要逼自己去學，我們可以打開同行們的店鋪，看看他們是怎麼樣裝修的，可以多看幾家，從中摸索，總結經驗，這樣即能省錢自己又可以學到東西，兩全齊美。加入消保大家都知道可以提升我們店鋪的搜索率。但對於新手賣家，很多人都會有一個心理壓力和擔心；畢竟剛開始做，自己都不知道有沒有收穫，可不可以收穫，而且交的數目也不少呢？（每個店鋪類目交的押金不相等同），我想説的是押金只是一種形式，就等於是把我們的錢存在銀行，更重要的是可以提升店鋪暴光率，這些錢是可以退回來的，有時候人的心理戰還是很重要的，不是嗎？所以您如果還在猶豫押金的事，現在開始趕緊加入消保吧，希望如此啊
3、店鋪圖片
一定要實物拍攝，這點非常重要哦。為什麼要實物拍攝呢？我們在拍的過程可以加深對寶貝的印象，可以對自己店鋪的業務非常熟悉，客人一問，我們馬上就可以找到或者回答，能夠和顧客買家朋友有一個很好的心靈默契，這樣就大大拉近了成交的概率。我們沒有專業攝影師的技術，但是我相信專業攝影師也不是與生俱來就熱愛攝影，就有很專業的攝影技巧，他們也是靠一定的天份，更多的是後天的培養，所謂熟能生巧，拍多了就好了。話説如此，如果我們有專業攝影師的技術那完蛋了，照片和實物的差距太大，顧客的期望太高，很容易失望的哦。中差評更容易來哦。所以我們這種技術剛剛好，最起碼照片要清晰，實物細節圖可以多一些
4、交流溝通
售前售後，那麼售後比售前是更重要的。我們在與顧客交流溝通時不仿換一種心態和立場去交流，把顧客當成自己的朋友，就是平時我們怎樣和朋友交流聊天的，很自然的用這種心態和顧客聊天（當然是新手賣家，生意一般的情況，我相信那些皇冠賣家回覆客人都來不及了，就另當別論了）估計也不會看我們這些帖子了。這樣容易和顧客拉近距離，然後轉化成的就是成交率了，即使是小小的利潤也是值的鼓勵和開心的。交流的過程一定要主動熱情，顧客問一句，您答一句，這是最忌諱的哦，假如顧客朋友有購買慾望，我想也會被您那種態度擊退了。我們要主動出擊，儘量把有購買慾望的顧客的成交率拉近100%。引用我喜歡的一句話：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在眾多的買賣交易中，難免會遇到問題（包括產品本身質量問題，運輸過程的問題等等）我們一定要認真處理解決，有時候會碰到無理的買家，影響了自己的心情，我們要學會調整心態，不要把情緒帶到下一位顧客身上，切記切記，做任何事情都是辛苦的，背後付出了無數心血和心酸，只有自己能體會。我們要做新時代的打不死的蟑螂
5、每天至少逛自己店鋪N遍，即使發現問題即使糾正。在我的淘寶——我是賣家這個頁面右邊欄目（公告， 產品專區，經驗暢談）這幾塊內容是更新最快的，經常點點有好處；還有同步的一個，點擊我要賣跳出的頁面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學到很多。
6、淘寶聯盟
每個標題都點點，有意外的收穫，怎樣學，靠自己去鑽吧，目前尚且我也在努力中，還沒有找到精華（也沒有很多的時間去看），如果您有，也願意分享給大家，可以回貼寫出來哦，謝謝
以上六點不是什麼淘金，在社區前輩們也説了很多了，但是至關重要。假如以上幾點我們都認真對待並且實現了，我們的生只會越來越好，付出和收穫是成正比的。掌櫃的我沒有一個月幾鑽，也沒有一個月上萬的驚人業績，最起碼有一顆真誠的心，只想寫出自己開店以來的心得和體會；（社區中不管真實與否，經常看到有人寫貼子月入幾鑽或幾萬；我們不要羨慕，努力了問心無愧就好），畢竟大家都做的一樣出色，就不是今日的淘寶了，總要有競爭的。適者生存吧
蒙田範文網