近10年來，整個郵電系統分家不斷，體制改革、機制創新連綿無窮，市場競爭從無到有並日趨慘烈，我們的員工在各個階段的改革陣痛中經歷了一次又一次的身心煎熬，迷茫、憂慮、疲乏等各種滋味可謂是五味雜陳。正因為我們的員工在企業的改革中經歷了太多心情變化和角色轉換，因此在目前企業發展跌入低谷、轉型邁向深入的大背景下，員工的心態變化更加微妙，只有切實經營好員工心態，讓我們的員工在快樂中，在工作中去獲得快樂，才能有效調動起他們的工作積極性，激發出他們的工作創造力，使企業在困難的經營形勢下能實現穩步健康和諧發展。
經營員工心態必須先了解員工心態。目前，外部競爭加劇帶來的工作壓力和內部人力資源改革深入帶來的職業危機感是影響員工心態的兩個主要因素。我們現有的員工是在不同的時期、以不同的方式相繼進入企業的，身份多樣、文化水平參差不齊，對企業改革發展的認識角度和適應方式存在較大的差異，要讓他們形成凝聚力、發揮戰鬥力，就必須下大功夫經營好他們的心態。總結近幾年自己的管理工作，在經營員工心態方面有以下四點體會。
一、走近員工，做好員工的思想政治工作
今天我們的員工大多都能認識到：改革是必然的，轉型是必需的，身份是不固定的，面對壓力是同等的，企業向前發展是不以個人意志為轉移的。我經常給員工講，“鐵飯碗”時代已經一去不復返，在揹負壓力時怨天尤人，是改變不了現實的，只會讓自己甚至家人更加痛苦；應該鑽出“牛角尖”，保持積極樂觀的心態，理性地與其它大多數行業或單位比收入，對現有的工作環境和工作待遇做到知足常樂，客觀分析當前的就業形勢，真正意識到今天不珍惜崗位，明天就必然自己尋找崗位。當然，領導在提要求，員工肯定也有自己的想法，當領導要求與員工訴求有落差時，管理者就應該走進員工的工作，走進員工的生活，走進員工的心靈，瞭解到落差點在哪裏，找準相應的平衡點，對員工的閃光點要報道，對員工的困惑點要引導，通過深入的思想溝通逐步消除員工的思想困惑和不理解情緒。
二、關愛員工，讓員工真切感受到企業的温暖
要經營好員工心態，必須從關心員工、幫助員工做起，凡是遇有員工婚喪嫁娶、生日、子女讀書、就業、生病住院、特殊困難等，管理者都要隨時予以關心和幫助。對此，我在工作中採取了“六個一”的作法，即：座談一個班組，調研一個農村片區，家訪一個困難職工，走訪一户統包人員家庭，讓員工提一條合理化建議，為基層解決一件實事。這一做法有效拉近了員工與領導的距離，使員工把領導當成朋友、當成知己，一有意見和想法都能直接與領導溝通，使工作氛圍變得活躍起來。特別是到了偏遠鄉鎮的統包員家庭，當我把慰問金送到統包員手中時，其本人及家屬都非常感動，一再表示要幹好工作來回報企業。可見，領導的一句關心話語、企業送去的點滴温暖，對一線員工而言就是莫大的鞭策和動力。
三、管好員工，處理好管人、管事、幹事的人之間的關係
作為管理者，必須注重人力資源的深層次開發，辨證地處理好管人的人、管事的人、幹事的人三者之間的關係，實現事有人管、人有事幹的目標。領導是企業的核心，要做到管好人，用好人，讓合適的人到合適的崗位去做適合自己的事；同時要教育員工既要會幹事又要會處事，凡是有進步的人都能做到既能幹事又會處事；此外，還要做到掌握企業的大事，觀察企業的細小事，處理企業的關鍵事。中層管理人員是管事的人，對每一件事要做到心中有數，合理安排，時刻跟進。班組長既是管事的人，又是幹事的人，要做到承接任務，真抓實幹，幹好每一天。一線員工是幹事的人，要立足崗位，展示自己，幹出成效。只要定位準確，分工明晰，上級對下級服好務，下級就能對上級負好責。
四、引導員工，增強員工的執行力
一是認真研究績效考核指標，選好正確答案。在經營工作中，多分析員工收入的應發數和實發數，比分析員工每月的業績指標會更好。在考核上，對部室一級實行量收掛鈎考核；市場前端人員的績效考核全部與量掛鈎，淡化收入指標。二是將市公司的各種營銷方案讀懂、讀透、讀薄，結合本地實際，制定可操作性強的實施方案，讓一線員工給客户推介業務時能三言兩語講清楚，客户也能聽明白並理解接受，使上級的營銷方案能真正在一線落地。三是以認識為抓手，加強各級的執行力。讓員工真正認識到企業管理的剛性要求，即：上級的決定，認為正確的要執行，認為錯誤的也要執行，因為沒有絕對的對錯之分，只有各層面站的角度不同以及理解上存在差異；認為正確的去執行是對的，認為錯的不去執行，那麼就真的錯了——這體現了一個團隊是否能夠做到步調一致的問題。
不同的時間階段，會有不同的內部改革背景和外部競爭形勢，員工也必然會產生不同形態的想法。要經營好員工的心態，需要因地制宜、因時制宜、因人制宜，採取不同的工作方法，但有一點是任何時候都應該堅持做到的，那就是為員工着想、為員工服務。只有這樣，才能讓員工和企業互為“脣齒”，實現員工個人收入和企業效益的雙贏。
這段時間確實很充實，首先積極爭取去國外交換學生面試資格，儘管最終教務處沒有給我這個機會，但是我已經盡力爭取了，也就沒什麼遺憾了。教務處給出的理由是我們來的時間還短，不足以代表**醫學院，可以理解。其次，參加了學校組織的合唱比賽，我們參加了00級的隊伍，得了三等獎，合唱的曲目是送別和保衞黃河，賽後我們一起聚餐，酒過三旬，我已發暈，但是鍛鍊了自己也認識了班裏兩個遼寧老鄉，一個是原校黨委書記的女兒，還有一個男生，他們都是東北**學校畢業的。
我在尋找機會鍛鍊自己，t老師入校時曾對我説，這兩年的鍛鍊很重要，鍛鍊好了會更有發展的。這段時間還給師姐作了一個糖尿病的ppt，她説沒轉過內分泌科，想讓我給她講講。我還利用週末去了天壇和大觀園，準備下次帶學生證遊覽。
關於婦產科實習的這段時間，我的收穫也是很大的。這裏的操作還是比較多的，講課和教學也很不少。還有上手術更有目的了，更注重小事的把握，熱門思想彙報比如怎樣從幫助護士，麻醉師，術者入手瞭解手術步驟，關鍵的是這裏的老師願意講授一些知識，以前上了許多手術都不曾瞭解的東西，被老師一語道破。雖然縫合的機會很少，我還是有幸縫了一針皮下，還在腹腔鏡手術中學到了扶鏡，與器護學習各器械的使用等等。看手術更會看門道的，不僅是剖腹產的步驟還有配合和技巧，這都是我在以前上手術不去刻意注意的。
計劃生育的c老師及我的老大cf對我影響很大，尤其c老師是我校的學生，她是一個非常智慧的女子，很特別，還聽説血管外科及放射科的主任也是我們學校的。
作為一名剛入職的員工，對公司的情況和環境還不是很瞭解。為了幫助新員工儘快適應公司環境與工作,公司在四樓會議室開展了入職培訓。培訓內容共分為三部分：公司簡介、制度，三合一質量管理體系和環境與職業健康安全培訓。
培訓中不僅學習到了公司發展現狀、戰略、企業文化、組織結構、部門職責、員工職業發展路徑及福利待遇等與自己息息相關的內容。還了解到公司管理的規範性及嚴謹性，從公司發展史及光輝業績中充分感受到了公司美好的發展前景。
從質量管理體系培訓中瞭解到與質量管理標準方面的差距。通過定期組織質量檢查和質量審核活動，能夠及時發現並找出經營管理活動、服務質量方面等存在的問題和薄弱環節，並進行有效糾正，從而提高企業整體經營管理水平和質量監控能力，提升企業的社會形象和市場競爭力。
從安全培訓中深刻的體會到了安全是是企業的永恆課題。“安全為了生產，生產必須安全”，安全生產事關企業的穩定和職工的安全，工作任重而道遠，只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產良好局面的長期穩定。
單位為新入職員工進行入職培訓是公司對新員工的重視，也反映了公司對人才的重視。每位教師用心準備的課件及試卷，都表明了公司對員工認真負責的態度。這也要求我們在工作中要更加努力，為公司做出的貢獻!相信我們每一位員工都能做好!
非常感謝山東省師訓幹訓中心給我們提供了這樣好的學習機會，雖然培訓的時間不長，但通過這幾天聆聽領導和專家的精彩報告，本人收穫頗豐，對高中新課程改革又有了全新的認識。通過和小組內參訓校長們的交流，也學習到了許多對新課程實施的管理經驗，這也必將對提高我校課程實施水平產生深遠的積極意義。
一、思想認識得到昇華
聽了張廳長關於"尊重規律，依靠科學，努力推進高中素質教育"和高洪德主任關於高中課程實施中的問題與思考的報告，不僅讓我們進一步認識到素質教育和應試教育的本質區別，高中課程改革事關培養什麼樣的接班人，事關國家的前途命運，只有真正徹底的實現改革目標，才能培養出全面發展的建設人才，而且作為高中教學副校長是落實新課程改革的帶頭人、排頭兵，更要清楚的認識到我們所肩負的歷史責任，要排除一切困難引導教師把素質教育進行到底。
二、課程管理和有效實施是落實素質教育的關鍵
開全開齊課程，開足課時是新課程實施的基本要求，充分利用校內外課程資源大力開發學校課程，給學生提供足夠的自主選擇的課程，才能保證新課程的有效實施。教育理念亟待轉變，真正把育人放在教育的首位，培養人事教育的最終目的。只有實現了思想上的解放，根除應試教育的毒瘤，才可能把時間還給孩子，把課程的選擇權還給孩子，把學習的自主權還給學生，也才能實現把健康還給孩子，把能力還給孩子的教育目標。
三、打破制約素質教育的瓶頸，才能保證素質教育的健康發展
通過幾年來素質教育的實施和探索，作為教學一線的實施者，深刻體會到困難重重。地方政府對素質教育的支持不僅要體現在教學設施的建設方面，更要體現在規範辦學行為以及對教育質量的評價制度改革方面；課程教材要從實際出發進一步修正，課時進度要根據學科特點進一步調整；教師素質有待進一步提高，教師教學行為方式的轉變才能保證學生學習方式的轉變。
實話我是最怕開會發言學習寫心得體會，不是不想寫，而是能力有限寫不好。但讀了吳維庫老師的《陽光心態》，對我觸動很大，猶如在荒涼的沙漠中為我送來了一口甘露，在陰暗的黑夜裏為我點亮了一盞燈，在迷茫的前方，讓我看清了方向，更重要的是，讓我有了一顆像陽光一樣的心。
和諧是《陽光心態》所要灌輸的一個目標，和諧作為一種心態，確是近在咫尺卻遙不可及。簡單地説，我們要帶着好心情享受人生，這也是書中所強調的一個觀點，對任何人任何事，不妨換一種心態去對待，也許你看見的就不一樣了。你向右看是一築牆，向左看也許就是一扇窗，外面風光無限。
心態決定性格，性格決定成敗。在我的工作生活中，常常會感到不如意，為什麼別人都升遷了，我還在原地?為什麼別人都調動了，我還在原地?吳維庫老師説，社會就是這樣，沒有人和環境去適應你，既然無法改變環境就學會適應環境。面對複雜的生活工作環境，我茫然無措。吳維庫老師説，快樂實際上不在環境，更不在別人，而是在於自己的認識，在於自己的心態。是我自己覺得環境變了，實際上是我的心態變了。為什麼我不能保持原來的好心情呢?心態出了問題，那就要調整心態，好心情才能欣賞好風光。我可以把現在的一切當成是我的一種經歷，去認真面對，那就不存在所謂的不適應，而為自己找藉口。人的一生，就像一趟旅行，從圓點出發，最後又回到圓點，但是，沿途中卻有數不盡的春花秋月，如果我們的一顆心總是被灰暗的風塵所覆蓋，乾涸了心泉，暗淡了目光，那人生軌跡豈能美好?面對複雜的環境，保持一種健康向上的心態，那即便是暗淡無光，也會有“山重水複疑無路，柳暗花明又一村”。
我總是喜歡抱怨，抱怨事事都不如別人，抱怨為什麼別人有的我卻沒有，陽光心態告訴我們，如果你抱怨不好，那是你不知道還有更壞。聽到這麼一句話，當你安慰別人的時候，説什麼都不如説一句其實我比你更慘來的有用。吳維庫老師教我們向下比較。當發現別人比自己差得時候，雖然自己有不盡如人意的事情，但是同更“倒黴”的人相比，自己還是幸運的。快樂的真理便是:向下比較。比上不足，比下有餘。
活在當下，知足常樂。塑造陽光心態，我們所擁有的只是現在。以前總是常常羨慕別人，羨慕他們升遷、調動，現在想來，其實真的沒必要羨慕別人，十三億個人有十三億種活法，活在別人的陰影下，那人生還有什麼意義呢?假如你什麼都沒有，你還有關心疼愛你的父母，還有你的家人，吳維庫老師説，珍惜今日，今天就是特別的日子，不要期盼特別的日子，不要把好東西留給別的特別的日子。認真做好本職工作，真心關愛你值得關心的每一個人，生活的真諦就是：活在當下，知足常樂。
學會感恩。很多年前聽過一個故事：一位在山中修行的禪師，有一天夜裏，趁着皎潔的月光，他在林間的小路上散完步後回到自己住的茅屋時，正碰上個小偷光顧，他怕驚動小偷，一直站在門口等候他……小偷找不到值錢的東西，返身離去時遇見了禪師，正感到驚慌的時候，禪師説：“你走老遠的山路來探望我，總不能讓你空手而回呀!”説着脱下了身上的外衣，説道：“夜裏涼，你帶着這件衣服走吧。”
説完，禪師就把衣服披在小偷身上，小偷不知所措，低着頭溜走了，禪師看着小偷的背影，感慨地説：“可憐的孩子，但願我能送一輪明月給你，照亮你回家的路”!第二天，温暖的陽光融融地灑照着茅屋，禪師推開門，睜眼便看到昨晚披在小偷身上的那件外衣被整齊地疊放在門口。禪師非常高興，喃喃地説道：“我終於送了他一輪明月……”
學會感恩，不是一定有人幫助過你才能感恩，感恩是對身邊所有的人和事物，擁有一顆感恩的心。感恩看世界四海皆兄弟，欣賞觀天下萬物皆美好。現在盛行的一詞“幸福指數”，你的幸福指數高嗎?它與財富和權力完全沒有關係，幸福指數取決於你的心態。幸福是一種感受，如果我們沒有學會感恩，你會忽視別人對你的付出，你獲取的幸福就會很少。如果你覺得有人傷害你，那就感恩他磨練了你的意志;如果你覺得有人欺騙了你，那就感恩他增進了你的見識。感恩的心來源於陽光心態。
生命在於過程。常常會覺得，自己經過了許多努力依然沒有取得自己理想的成果，那就完全失敗了嗎?吳老師告訴我，也許結果是失敗了，可是你擁有的過程與成功者所差無幾。失敗了並不是意味着什麼都沒有得到，其實你可能是“失之東隅，收之桑榆”。有人説，我只在乎結果，過程不重要。那一個人來到這個世界上早晚是要死亡的，既然有了結果，為什麼還要每天奔波呢?生命在於過程，過程在於心態。生命的質量取決於每天的心境，學會享受過程，精彩每一天。
幸福是一種感覺。越來越發現，生活每天都在反覆，周而復始。每天的安排都一樣，有時真不得不厭倦了這種枯燥沒有亮點生活。既然生活不能改變，倒不如改變一下自己的心態，為小事而高興。為小事而高興，就會有更大的高興的事情出現。每天上班做同樣的工作使自己變成了麻木的一個機器，換一個角度來看看，也許你會看到忙碌的路人而慶幸自己不必去奔波。幸福，其實很簡單。
讀陽光心態，我覺得最重要的一點是用積極樂觀的心態去對待任何事。開開心心的去生活、工作，何樂而不為呢?最後還是套用吳維庫老師的那句話“是好是壞，現在還不知道呢”。
一年的學習活動豐富多彩：有教學策略的講座、有國中生物概念有效教學策略的研究、有精彩而深刻的課程標準及教材分析、有精細的生物教學設計的獨到方法的探討等學習活動。雖然知識容量龐大，有些教學理論比較深奧，但在專家和學者耐心地指導和各位學員的交流下，還是感到收穫極大，感受頗深。
一、獲得了由課程標準看教材，由課程標準選取教學素材的方法和意識。有了這種高度的意識和方法，才能準確地確定教學目標，使我們的教學方向不至於迷失;有了這種高度的意識和方法，才能準確地確定學習重點和難點，教學才會有效;有了這種高度的意識和方法，所選取的教學素材才會與學習目標密切聯繫，以致更好地為學習服務。一句話：課程標準是靈魂，一切的教學手段和策略都是為其服務的。
二、獲得了生物概念的一些教學方法。在生物概念教學中，不能用直接點出概念語句的方法進行教學，而是必須經過一系列的分析、觀察、推導等過程才能得出概念。首先從生活中引入概念，對其進行感性認識，結合學生的認知規律，進行分析、活動等，進一步建立概念、得出概念，然後進行應用練習，以致達到深化認識和理解。總之，一年的培訓學習，確實獲得了一定的理論知識，但要把它轉化為自己在實際工作中的指南寶典，轉化為自己的知識理論體系，還需要自己不斷地思考，不斷地學習，不斷地總結。雖然今年的網上
培訓已經接近尾聲，但終點即是起點，我將以此為契機，一方面不斷地從網上獲取自己所需要的知識，結合教學實踐不斷地磨練自己;另一方面不斷地向本校內及本校外的同行學習和交流，以不斷完善自己!
還沒實訓之前，不管是學校的老師還是實習學校的老師，都告訴我們實訓的時候究竟要不要跟小孩子那麼親近。當時幾乎每個人都認為要跟孩子保持距離，樹立老師的形象。
但是通過實訓後，我徹底的認為實訓期間是應該跟學生親近點，因為在學生的心裏，實訓老師根本就不是真正的老師，只是年齡比他們大一點的哥哥姐姐。所以他們都不怎麼“聽話”，上課都比較吵，下課卻很想跟你玩。所以，實訓期 間就應該更好的把握住怎麼跟學生跟親近的玩。只有實訓老師才能跟孩子玩得那麼的親近，從而更深入的瞭解學生，對以後的工作有一定的幫助，而真正的老師呢？他們都不怎麼跟真正的老師那麼親近，所以真正的老師瞭解他們的都比較表面。
就像我在實習學習經歷的一樣，在第一週的時候，就想着與學生保持距離，儘量以嚴肅的樣子出現在他們面前。但是後來發生了一件事讓我改變了這種看法，當時有個老師沒來然後我就去守自習課，那個班的學生根本就沒有你當老師，在他們看來，你只是個與他們年齡相仿的老師，沒有任何威望。所以讓我們起來自習之後，他們並沒有在學習，反而是在毫無忌憚地説話，就算我多次強調並批評學生也是不濟於事，最可氣的是他們既然還頂嘴。後來我想了想，我一開始就臭着一張臉去面對他們，他們也不會對我有什麼好印象。所以在守第二班的時候，我就以比較寬容的態度去面對，反而他們安靜了下來。
所以老師們強調的與學生保持距離，不應該是説以一種高高在上的態度去面對學生，而是保持一種適當的距離，老師強調的應該是不要和學生在私底下有太多的接觸，而在課堂上，以一種什麼樣的形態去面對學生才是需要把握的。
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