為了提高班組新進員工的消防安全意識，班組安全員馬景濤利用生產間隙，專門組織了一次消防安全培訓。
這次培訓安全員給我們講解了，消防設施的使用方法和點檢標準，也學習了發生火災後的處置流程，讓我們新進班組的三位新員工深刻的認識到了消防安全的重要性和必要性，也給自己增添了不少見識和實際性理論知識，讓我們在提高消防安全知識的同時，增強了消防安全意識感和使命感。
災害無情，火更無情，想象一下，當我們被困在火場內，在等待消防救助的時間裏，如果能採取一些自救措施，結果可能將完全不同，所以掌握消防安全知識是必然的有用的。
現實生活中火災的發生是最常見、最突出的。基本上都是從麻痺和認識不到所引發的，有疏忽而忽視所造成的危害的是一種災難，是直接關係到人民生命安全，財產安全的大問題。我們要時刻提醒，警惕安全消防隱患與存在問題和漏洞，必須做到位，做到徹底，“安全就是效益”“消防安全就是其他工作的保障”讓消防安全警鐘長鳴，做到居安思危，防患於未然。
通過參加股份公司安環管理部組織的《化學品管理基礎》、《化學品安全倉儲管理》內容的培訓，讓遼陽公司相關人員對化學品安全管理有了進一步的認識。此次培訓採取線上培訓的方式，聘請專家為我們簡短意賅的介紹了關於化學品管理的最新的法律法規，同時對法律法規中重點的內容進行了講解。
?化學品管理基礎》培訓中，沈老師對危險化學品、易製毒化學品、易制爆危險化學品、劇毒化學品和監控化學品五類化學品相關法律法規進行了介紹，並對重點的內容進行了詳細的講解，對每種化學品在管理中的合規要點進行了詳細的解讀。《化學品安全倉儲管理》培訓中，劉老師從危險化學品倉儲的相關法律法規、《危險化學品儲存通則(徵求意見稿)》、危化品合規供應商的選擇及危化品倉儲日常管理要點四個方面講解了危險化學品倉儲的管理。同時對《危險化學品儲存通則(徵求意見稿)》修改前後的內容進行對比講解，通過內容的修訂，可以看出國家對危險化學品的管控力度的逐步加強。最後，劉老師講解了危化品倉儲管理重點和常見隱患，對比公司日常的危化品倉儲管理，很容易找到差距和不足，對危化品倉庫安全管理提出了更高的要求，對進一步提升公司危化品倉儲管理水平十分有意義。
通過學習發現，公司在化學品安全管理和倉儲管理方面還存在一定的不足，有待進一步提高。法律法規的辨識是目前存在的主要薄弱環節，通過培訓，對最新的法律法規及相關標準要求有了更充分的瞭解，對於糾正由於相關的法律法規掌握不全面，造成公司化學品管理工作中存在的問題意義重大。同時，日常缺少對危化品倉庫保管員進行專業系統的培訓，包括危險化學品種類、化學性質、存儲條件及如何合規存儲等內容。還需完善危化品庫房的相關制度、各類安全標識等方面工作，進一步規範化學品儲存管理。
針對為期兩天的培訓，結合公司實際情況，意識到了差距，也看到了不足，也明確了今後努力的方向。下一步將組織成立危險化學品專項檢查小組，定期組織危化品倉儲及使用過程的專項檢查，查找管理上的不足與差距，並針對問題明確責任人，制定落實整改計劃，努力將公司的危化品管理水平提升一個台階。
安環部會將此次培訓的內容分享給全體員工，並要求相關部門進一步組織學習，促進公司全員安全法律意識的持續提升，保障員工具備必要的安全生產知識，全面提高員工的綜合素質，堅決杜絕危化品生產安全事故的發生。
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這説明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費羣體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的佈局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的瞭解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們瞭解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常着重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。
根據總行要求，全行職工在行內部掀起了“學守則、講合規”的學習員工手冊的熱潮。現將自己學習的心得體會陳述如下：通過近段時期對規範化服務和加強制度建設的學習，使我深刻地意識到學習員工行為的重要性和必然性。
古人説“不以規矩，不成方園”。我們農商行要實現科學有效的管理，就必規範員工行為規範，做到有規可循，違規必究。難以想象沒有制度的企業
是沒有成功的員工行為規範，是難以完成有效經營目標的。有了好的制度規範，才能保證員工能科學地，行之有效地執行領導者的決策。加強對行為規範的學習﹑理解﹑掌握﹑便於在實際工作中執行。
通過對規範化服務的學習，使我深刻的認識到了，該怎麼去做工作，如何做好那些工作。為此，本人在今後的工作中，在處理業務時要按照業務流程和操作程序，做到準確﹑快捷﹑高效
注意傾聽客户提出的意見和要求，瞭解客户所辦業務的需求，按照客户的意願完成交易。只有認真履行工作職責和規範行為準則，只有依靠建全的制度與優質文明的服務，才能確保我行穩建持續地發展。
只有通過強化教育，讓員工明確嚴格執行制度就是自我保護的道理，才能增強員工的責任心，在日常工作中把遵守規章、嚴格執行制度變成自覺行動，從而遏制違規違制問題，有效防範案件的發生。
國有國法，行有行規。合理的員工行為規範應被視為銀行內部的一項風險管理活動。農商行需要建立全新的合規文化管理，以實現合規經營目標，這已是銀行業內早有的共識。特別是在目前銀行業經營機制嬗變，盈利模式發生深刻變化的時期，
自某些決策層和操作層有悖於職業準則，有章不循、有禁不止行為日甚的情況下，培育良好的合規文化，抓好文化教育，這對增強全員合規意識，防範案件和違規違紀問題的發生，確保銀行深化改革和業務經營順利發展具有重要作用和深遠的現實意義。
員工行為是銀行文化的重要組成部分，構成銀行文化的核心要素。員工行為規範文化教育，則是銀行為控制合規風險，實現合規經營目標，通過制定和實施一系列對制度、標準和程序，建立企業良好的員工行為規範文化，主動使自己的經營管理行為與合規法律、規則和準則相結合、相一致的動態管理過程。
通過這段時間對規範化服務和加強制度建設的學習，使本人深刻認識到了學習員工行為的重要性和必然性。為了農商行穩步建全的發展，本人需要不懈的學習和與時俱進工作。
這次崗前培訓，我認為舉辦得相當成功。對我自己來説，從實習到工作兩個多月，許多問題在工作中已經體現，通過培訓學習，能更深刻地去領會，並且在實際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發展，改革也在逐層深化，擔任信息傳遞的電信代表着人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應瞭解電信的過去和未來，透過歷史去預測和掌握未來。中國電信經過郵電分營、主輔分離後，而今又迎來主輔合併的體制改革。成功的改革必然能給企業帶來突破性的進展。我們要結合實際，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學習。
而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年裏都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閲讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉折，需要一段適應的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，是一種文學，要我們學、用好。並能在實際中發揮他的價值所在。
通過這次培訓，我受益非淺。我也對自己的人生座標也重新作了定位，無論做什麼都應腳踏實地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學歷已不再是人才的象徵。在競爭如此激烈的今天，唯一辦法是加入競爭的行列，適應環境、適應社會，才能在競爭中戰勝對手，立於不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質和技能
要有一技之長也就是我們平時所説的value.但這個value並不就是學歷，而是實際的辦事能力。
在這次銷售的培訓之中，我也是學到了很多，知道了一些銷售的技巧，懂得和客户的溝通也是需要我們更加的專業，讓我也是清楚，做好保險的銷售，並不是那麼的容易，但只要自己努力，也是會有好的結果，對於這次的銷售培訓，我也是有一些感悟和心得。
這次的培訓之中，老師講了很多的銷售技巧，而這些技巧也是通過一個個真實的案例來講解的，也是給了我很深的感觸，原來之前自己工作之中也是會遇到這些情況，如果採用這些方法，可能最後的結果會更好一些，也是讓我明白，不同的方法在不同的客户身上也是有不同的運用，並且也是需要自己不斷的去優化，去把這些銷售的技巧融入到自己的工作之中，能遇到不同的客户，採取的方法不一樣，那麼也是能更好的把自己的銷售做好，作出更多的業績出來的。特別是老師講解的時候，也是讓我們也是來演練，也是更加的清楚了自己的不足，其實這些技巧之前也是理論學過，但是實際的運用，其實自己做的也是不好，但通過培訓也是讓自己能掌握的更多了一些。
和客户的溝通也是非常的重要，可能好的銷售技巧能成單，但是和客户的聯繫，多去相處卻是能讓更多的人成為自己的潛在客户，可能此刻自己無法去把業績做好，但是多一些溝通，一些潛在的客户可能在某一個時段也是會成為自己的客户，讓自己也是有業績的產出，所以這次老師也是和我們講了很多，可能很多人暫時是做不出業績的，但是也是可以去維護，去交朋友，當在他們心裏有了更深的印象的時候，可能也是會有幫助，真正成為你的客户，做好這些維護也是非常的重要，同時對於老客户來説，也是要積極的去維護，做好了，也是可以讓他們幫助你去做口碑的營銷，一些意想不到的訂單也是這樣促成的。
通過培訓，讓我更加的明白，做好保險的一個銷售，是有很多的方法，但是這些不能只是停留在紙面上，或者理論中的，只有自己去嘗試，去做，通過鍛鍊，通過努力的嘗試，才能真的有用，而且也是和客户多去打好關心，真的為他們着想，那麼也是才能更好的去把保險的工作給做好了，出更多的業績，讓自己有銷售水平上的提升。
在為期四天的培訓裏，著名培訓師徐劍系統闡述了什麼是職業化、如何做到職業化，讓缺乏工作經驗的我受益匪淺，而最讓我受到觸動的，是徐劍老師講的“心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”，無論生活還是工作，心態都是第一位的。
我理解的心態，就是一個人對於事物的認識和態度。對於同樣一件事情，不同的人會有不同的看法，進而產生不同的態度，最終導致不同的結果。
生活中，心態積極的人，會把突如其來的變故當作是對自己潛能的一次挑戰，他會信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案；而消極心態的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個人訴説遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。我們經常會聽見有人説，“某某運氣真好，幹什麼都一帆風順。”其實，不是某某運氣好，而是心態好。心態好的人，一切順利時不驕傲，因為知道這些是付出應得的；遭遇打擊時不氣餒，因為明白積極面對會有解決的途徑。
對於工作，徐劍老師告訴我們：一個人的職業心態，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內心已失敗，成功就已經遠離你！作為我們企業的一員，相信大家都記得企業瀕臨破產時的狀態，那個時候，你是否覺得前途渺茫？而今天，我們在一個新的、具有無限潛力的公司裏工作，那麼艱難的時刻，我們都可以渡過，現在，僅僅是因為原材料漲價的客觀因素影響，我們就失去了原來的積極心態嗎？員
工的整體心態，就是企業的軍心所在。心態決定我們對工作的態度，如果你對企業發展失去信心，充滿消極心態，“當一天和尚撞一天鐘”的對待你的本職工作，那麼，這個企業必將毀於你的手中。有人説公司又不是我一個人的，我的行為影響不到它的發展。公司，是由我們眾多員工組成的，是我們每一個員工在社會上的家。“短板理論”告訴我們，企業發展的速度是由最薄弱環節決定的。如果每個人都消極怠工，企業士氣低落，何來強勢發展一説？
所以，讓我們都找準自己的心態，重拾信心，以積極的態度，投入到工作中去，與企業共同成長，共同發展！
為期一個多月的培訓順利結束。這是公司領導根據發展需要，對各員工採取集中培訓的一種方式，以求使員工更適應公司各崗位。在這次培訓中，公司各部門高度重視，精心準備，詳細講解，使我們通過培訓學習，較好的掌握了工作中所必備的業務技能，收到了良好的效果。
強化內部管理，提升盈利，是所有企業都在做的一項工作，一個企業要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢？我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客願意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是儘量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意？那就是——“服務”，這也是我在此次培訓中感悟最深的。
常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”。“我是xx人”“我是xx的形象”怎樣才能把服務做到最好？相信每一位xx人心中都有一把尺子。
“形象”，如何提高___超市在顧客心中的形象，光靠服務是不夠的，在商品陳列，賣場環境、衞生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的陳列，賣場的佈局等等，這使得我們在以後的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，並且物美價廉，使其在休閒購物時首先能想到我們xx超市。
通過這次學習，使我學到很多，從公司制度到服務，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是xx蓬勃向前的希望，我也同時希望這些能成為我們的一種習慣，一種自然。讓我們為公司的發展獻上自己的一份情，一份愛。
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