上週我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師___老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，並要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行為標準，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之後譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等於錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客户才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客户之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員務必要磨練自己，有用心的心態，有自己的理想和目標，讓客户願意跟我們做業務。
再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業知識的學習，就像_老師講到的“客户花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從着裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客户説話。你就應引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客户真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。年輕人就應做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛鍊自己是我們就應做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收穫很大。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和__合金公司一齊成長，並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。
結束了碩士研究生的學習生涯，我們步入一個新的工作和學習環境，要很好的適應這種角色的轉變，每個人都需要一個過程。相信很多人都會跟我有一樣的感受：非常感謝院領導和人事部門不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓活動，讓我感覺到集體的温暖、組織的關懷和中煤國際武漢院欣欣向榮的活力。
這為期五天的培訓，框架合理，內容精煉豐富。宏觀層面，有我院的企業文化和發展戰略的介紹;技術層面，有我院質量體系標準;業務層面，包括有epc總承包項目招投標管理和礦井、選煤廠等工程勘察設計投標程序等;職業生涯層面，有《贏在起跑線》的職業規劃;思想教育方面，有先進員工的工作經驗交流。這些培訓內容為我們又快又好的適應新環境，轉變心態，更好的投入工作都起到了重要作用。
在此次培訓的過程中，每節課程都給我帶來了新的思路和知識，使我瞭解了院裏的基本情況和自己專業之外的另一片天地。給我印象最深刻的，是吳院長關於我院企業願景的展望：以精湛的技術和優質的服務，將我院打造為國際領先的國際工程公司。我認為這樣的願景是極具戰略性眼光的，順應了我國經濟發展潮流，符合國家產業政策導向。我國目前正在大力實踐科學發展觀，建立兩型社會。節能減排，發展循環經濟，優化產業結構和提升產業競爭力，是經濟發展的主旋律。在未來的若干年後，煤炭、化工等高能耗產業極有可能向中等國家進行轉移，為順應這一潮流，我們的市場就有可能要拓展到國外，出於內外雙因，這都將是我們要面臨的一大機遇和挑戰。目前我院正在步入一個快速發展的階段，現在將願景和目標定位到國際先進標準，是相當準確的概念，也為未來若干年我院發展和奮鬥指明瞭方向，這令我不得不感歎院領導的英明和敏鋭的洞察力。
作為一名剛進入職場的新人，我有以下幾點感悟，以供大家共勉：第一，我深刻感覺到自己實踐能力的不足和專業知識欠缺。在校園裏我積累了一些專業和理論知識，但在實際的工作中，還有很多經驗、職業素養和習慣，需要我去進一步學習和感悟。這就需要我在將來的工作中要謙虛勤奮，吸收優秀的經驗，不斷豐富跟自己工作密切相關的知識。第二，是如何發揮自己的價值，為我院貢獻力量。我想，能夠進入武漢院的員工，都是在校比較優秀的學生，都具有良好的知識背景、嚴格的紀律性和堅強的戰鬥力。如何將我們的活力和知識轉化為現實和先進的生產力，如何為我院增添新的榮譽和價值，是我們應該深刻考慮的問題。第三，就是如何適應心理的轉變過程。從學生到社會人，角色的轉變是巨大的，我們將會面臨來自工作和生活新的壓力。如何適應新環境，抵抗壓力?要求我們要勇於應對新的挑戰，更好的提升自我，從嚴要求自己，努力為將來的發展打造更為廣闊的天空。
不知不覺，我已經陪着孩子度過兩個暑假裏。今年是我們相處的最後一年，也是他們在國小階段的最後一年。
記得我剛接手他們時，信心滿滿的告訴自己。我一定到把他們帶到畢業。同辦公室的前輩們卻笑笑説：“小高，你現在還年輕。沒經歷過，等你教完六年級。肯定不會再這樣説了。”聽完他們的話，我心裏還挺鬱悶的。六年級有那麼恐怖嗎?今年，我如願以償的踏進了六年級教室。暑假裏，我就做好了應付各種事情的準備。誰知，剛開學，學生就給我來一場震撼教育。
記得開學那天，我興沖沖的進了教室，問孩子：“同學們，我們已經六年級了。你有什麼想法？。學生們紛紛把心裏話表達出來。我是學校的老大了，我可以橫着走。看誰不順眼就教育一下。我聽完之後，直接傻了。這是我一手教出來的學生嗎?回辦公室，我跟其他老師交流時，他們説，這是正常，因為這是他們的年齡段決定的。聽完之後，我開始煩反思了很多。也許是，我跟孩子們太熟悉。熟悉到我已經忘了，他們已經長大了，很多孩子現在已經到了青春期了。我也不能再拿原先的一套教育他們。作為班主任的我，需要學習了。
上週的班主任培訓，對我來説，就是一場及時雨。牟老師教會了我如何跟學生有效溝通。作為青春期的學生，心思比較敏感。自尊心比較強。如果不能掌握一定的溝通技巧及靈活的語言，會造成無效的溝通。在與學生的交往中不僅要進行有效的溝通還要學會傾聽。在與學生溝通時不侮辱的表達你心中的憤怒。採取吸引學生的方法，讓學生積極地配合自己的工作。並且幫助班裏的特殊學生，撕掉身上的標籤。在講座了，牟老師不僅告訴我們如何跟學生溝通，還交給我們如何跟家長溝通。任何時候談話時，都要照顧家長的情緒和感受。因為當家長在教育孩子產生困惑時，心裏和着急，會焦慮，會自責。如果我們的語言過激，不僅不能產生效果，還會激起家長與老師的矛盾。當家長有困惑時，也不要簡單直接的給家長建議和忠告。
穆老師的一番話，讓我受益匪淺，面對着這羣有着特殊身份的小大人，我們必須瞭解他們的心理特點。並且會根據他們的特點進行有效的溝通。
在會議的最後，王書記跟我們交流了班主任現在所面臨的問題。並給我們提出了建議。豐富自己的素養，培養自己的各項能力。並且要學會學習，不要讓自己處於電量低的狀態。在管理班級時，要學會組織各種戰役。並且學會利用各種資源。教會了我們如何做一個快樂的教師。
此次培訓，讓我學會了很多。讓我看到了自己工作中的不足。也讓我學會了更好的班主任工作策略。面對具體細緻、瑣粹繁雜、艱苦而長期的班主任工作，我會用自己積極負責、認得的工作態度去做好。實踐出真知。我相信本次培訓對我今後的班主任工作肯定會有很大幫助。我將繼續努力學習，更好的投入到工作中去。
作為一名新園長，尤其是一名從教學第一線直接出來的新園長，雖然對面臨的管理工作充滿着熱情和滿心的暢想，但具體到管理實踐時，理想與現實之間總有那麼一段的距離，不免地讓我彷徨而無助。
新學期之際，參加了高級職業園長的培訓，使我深切感受到了“登高而招，臂非加長也，而見者遠;順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰”的妙處，也在一定程度上增強了我做好園長的信心，並有效指導了我做好管理的目標和方向。
四天三晚的培訓既有計劃解讀，也有經驗分享。各位專家與我們零距離地接觸，在專業理論的指導下深入淺出地解讀了新學期的工作計劃，着力提升了園長們的業務水平。圍繞着先進理念，園長們同坐一室，彼此交流，濃厚的現場氣氛，使我更加開闊了管理的視角、豐富了管理的經驗。從看到聽、從思到説，我着實體會到了“三駕馬車”的影響力和感召力，也憧憬着用獨特的“別動力”逐步塑造並強化周村園美好的明天。
一隻風箏牽引的管理使命。在分享姐妹園教師節的活動組織中，園長們各抒己見，活動也都做的精彩紛呈。有的園長用放風箏做比喻，將園長的管理工作定位在老師、孩子和家長們的牽線人的角色上。作為一名園長，不僅要關注活動本身，更要關注活動背後的深層次的東西，我們不是為了活動而活動。我們在活動之前要有明確的目標，要有切實可行的活動方案，甚至要有必要的安全預案，這是我們和別家不一樣、甚至優於他們的“別動力”。作為一名優秀的園長，就要善於抓住活動的靈魂部分，做足教育的價值點，逐步學會用計劃掌控幼兒園管理的全局。
明確期望下的高效培訓效果。帶着期望來傾聽，帶着問題去學習，那麼培訓就會取得一種高效率的成果，這也符合目標化學習的思想。許園長提前把培訓的流程發給我們，在計劃的分享環節，聆聽分園園長計劃的同時，我也對照自己的計劃，查漏補缺。作為一個發展中的幼兒園，園長的率先垂範非常重要，尤其對新老師，要進行差異性的培訓，要明確期望，選取針對性地學習方法和必要的考核督導措施，讓老師在鼓勵中儘快地熟悉並熟練起保育、教育的各個環節。
望、聞、問、切式的課程督導。袁園長的《園本課程督導要點分析》講座，讓我們對園本課程有了更直觀的認識，她別具一格的“望、聞、問、切”督課程的方法，讓我們在最短的時間內掌握了方法，及在日常督導老師課程中，我們應該如何定位，如何看，看什麼?如何聽?如何問?當然其中的技巧還需要我們自己去摸索。
高屋建瓴的管理視角、及時提領，讓我們對今後的工作目標和努力地方向更加明確，同時也深感責任重大。園長要成為首席培訓師、園長要成為團隊的靈魂、園長做好現場的指揮、園長是安全的責任者與課程的建設者。園長是整個幼兒園的核心，要做研究型園長!讓我們對今後的工作目標和努力地方向更加明確，同時也深感責任重大。
滿滿四天三晚的培訓，充實而又快樂，我的大腦在思想上飛、在信息上跳、在做着快速地思考，卻絲毫沒有一丁點勞累的感覺。作為一名新園長，這是我上的第一節專業課，相信有了這樣的專業引領，我會成長得更快!
來到流芳站已經兩週了，最初的好奇、興奮逐漸變為日常工作的安定。雖然目前在技術科輪崗，沒有接觸很多的場站大型設備，但是為了防患於未然，流芳站的生產科組織了針對我們新員工的安全生產培訓。
安全二字，放在學習、生活、工作、生產等社會各種活動裏都是第一位的，沒有了安全穩定，任何活動都無從開展。攪拌站作為一個生產單位，擁有攪拌機等大型設備以及多輛重型罐車泵車，是一個需要強調安全問題重中之重的地方。這次的安全培訓是生產科的李豔青主講的。他首先將流芳站的相關生產工作以及突發應急時間流程用表格形式做出了説明和講解。對於這些條條框框的説明文件，閲歷有限的我們也只能理解字面意思。但是接下來的安全事故案例就讓我們乍舌不已了。
李哥列舉了兩個商砼公司發生的安全事故，都是造成人員傷亡的重大事故。在一個攪拌站裏，下班時間時，一輛罐車進行倒退操作，在車背後的視覺死角有一個女同事向前走完全沒有看到罐車，於是就被罐車撞成重傷，經醫治無效死亡。另外一起事件是發生在生產線上的，一位工人在沒有通知他人的情況下，發現運輸帶有異常，覺得自己可以輕鬆解決於是直接用手去排除異常，未想被無情的機器傷害致死。這些都是由於職工安全防範意識過低而導致的本不該發生的悲劇。類似的事件還有很多。遼陽石化“2.23”聚乙烯裝置爆炸事故，事故的罪魁禍首是兩塊不合格的玻璃視鏡，這就是安全管理上細節的疏忽,結果造成了8人死亡，1人重傷，18人輕傷的'慘痛教訓；吉林中百商廈“2.15”火災,事故的直接原因就是因為丟落一個小小的煙頭引燃簡易倉庫內的易燃物品,而引起的大火,造成53人死亡,70餘人受傷的慘劇;還有前不久發生的“1.19”化肥廠水汽車間中毒亡人事故，就是一起典型的忽視邊遠崗位安全管理而發生的慘痛事故。
因為忽視安全方面的細節，很可能帶來無法挽回的嚴重後果，安全無小事。來視察培訓的陳科長這樣告訴我們，別看辦公樓大院很安全很寧靜，但是這裏有車輛行走、有人員流動依然有安全的風險。作為我們新員工，應該把安全當作與知識和技術同等重要的工作來做。長期以來，安全的標語隨處可見，安全的口號隨處可聞，各種規章制度也無所不在，但是工作檢查可以走形式，人的生命財產安全確實決不能走形式的。
儘管還沒有走進真正具有危險性的生產地段，但是我也深知，這次安全培訓課的重要性絕不是簡單的一些文字可以説明的。我們應該在未來的工作生活中，關注細節，每一個環節都不放過，為自己的安全負責也為他人和企業的安全和利益負責。杜絕一切違章行為，因為敷衍塞責的背後是我們正在受到威脅的寶貴生命。只有用安全意識武裝自己的頭腦，才不會因為思想上的麻痺而造成終生的遺憾。
這一次的安全培訓教育雖然時間不長，但是我收穫了很多，對於攪拌站的相關安全問題都有了瞭解，也對於未來需要注意的安全問題有了意識，希望能夠把安全二字貫穿我在商砼公司工作的每一天。
關於安全生產，最多的還是個人的意識問題。不過場站更多的事，可能我是碰不到了，但是市場部只會有更加兇險的時候。我期望遇到，更期望我能很好的解決。
流火七月，我有幸與全廠有關團組織的部分團幹一同參加了總廠團委舉辦的團幹短訓班。培訓時間不長，為期一天半時間，但課程安排緊湊，有總廠團委李書記的《做一個無愧於青春的優秀團幹部》，有貴鋁報社王總編主講的新聞稿件的撰寫方法講解，還有總廠團委領導講解的基層團支部的組織基礎工作，兄弟單位團組織負責人主講的青年文明號如何發揮先進集體作用等課程。
原以為理論的學習多是枯燥乏味的，但在這次學習中，通過幾位領導和老師深入淺出的細緻講解，從我們身邊熟悉的事物、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，我深深地被感染着，原來理論培訓的學習也可以這麼生動活潑的，讓人覺得意猶未盡。
下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
一、通過學習，豐富和增長了知識，把握了青年工作的方向
通過學習，我充分認識到，新時期、新形勢下的青年工作，要始終保持與時俱進的精神，要注意青年工作的創新精神，要研究青年的需求，研究變化中的社會，研究變化中的青年。貴鋁分流改制後，共青團工作格局發生了很大變化，我們要把握存在着的共青團青年羣體的變化、個體意識顯著增強的狀況和實際，以研究帶動工作，更加務實和開放地開展青年工作。特別是在工作方面要加強與時俱進的精神，工作理念要創新、工作內容要創新、工作的方法要創新，不斷加大青年工作的力度。青年工作的手段、載體和形式，應生動活潑、豐富多彩，不應拘泥刻板、單調枯燥。共青團活動應該成為青年體驗和釋放青春激情的舞台，成為青年感悟和樹立人生信念的平台。為青年服務是共青團的立團之本，我們的共青團工作必須從青年的特點出發，服務青年，服務社會。
二、要堅持學習，不斷提高自己工作水平和業務能力
通過短暫而豐富的學習、的確是獲益非淺，更讓我深刻地認識到，在這個終身學習的時代，必須要堅持學習，不斷學習多方面的知識，不斷充實自己。而且不能只像海綿一樣只知不停吸收，而致滿溢無法再充實，不懂運用。要像篩子一樣，在學習中不斷地篩選，勤于思考，有分析、有比較、有鑑別地學習，不斷地篩選和積累思想的黃金。同時要學以致用，根據我們的具體實際，在認真學習、借鑑的基礎上，靈活運用，敢於進行大膽地改造和創新，運用所學的知識和積累的經驗不斷提高自己從認知層面、認識層面的素質到自覺再實踐層面的素質，並努力將之轉化為自己的素質，即深層素質，才能學以致用。還有，我們的學習也要注重形式的多樣化，不僅僅是拘泥於看幾本書的方式，我們還要走出去，向兄弟單位多學習、交流，長期蝸居只能是井底之蛙，要走出去接受、學習新事物，培養自己有創新意識和創新能力的頭腦。
在這次培訓期間，上課時，大家都認真地聽講，主動做好課堂筆記，或許是老師們準備充分、精彩生動的講解調動了學員們的學習積極性和主動性，但這同時也與學員們非常端正的學習態度是分不開的。此次活動總體上是十分成功的。作為第一次系統參加這樣的團幹學習班的我來説，在共青團工作的基礎知識上得到了進一步的豐富和充實。在今後的工作和生活中，我將努力認真學習共青團工作的各項管理知識，幹一行，愛一行，專一行，盡心盡責地幹好自己的本職工作，不斷提高思想理論素養和生活實踐修養，注重錘鍊道德品質，不斷開拓新視野，勇於進取創新，為我公司各項工作任務目標的實現和中鋁貴州存續企業的發展作出自己應有的貢獻。
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