2月24號，我有幸參加了區委黨校組織的社區支部書記，主任幹部培訓班。進行了一次系統全面的社區知識及業務知識培訓。本次培訓活動提高了我自身的業務素質和理論水平，讓我作為一名社區工作者受益非淺。
經過四天的培訓學習活動，我有以下幾點心得及感想：
一、社區工作，舉足輕重，責任重大。
通過這次學習，首先給我的印象就是社區就是一個小社會，社區工作涉及到政府工作的方方面面，責任重大。各部門都對社區工作提出了具體的要求，並對今後工作的開展做了指導，總的感受就是黨和國家對社區工作相當重視，同時經過這半年的工作實踐，覺得社區羣眾對社區各項服務職能的要求也隨着羣眾意識的發展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響着千家萬户的羣眾利益和生活，我感到身上的擔子是十分沉重的，加強了我的責任感、使命感。
二、社區工作要圍繞服務主題。
服務羣眾，方便羣眾，造福羣眾，是社區一切工作的根本出發點和落腳點。社區工作包羅萬象，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不斷提高，也使羣眾在各方面的需求不斷的變化和發展。我們作為社區工作者，要充分掌握人民羣眾的所想所需，本着服務於民的宗旨，開展各項工作。深入羣眾瞭解民情民意，結合我社區工作特點及工作需要，為羣眾解決緊急的問題。我社區的各項工作，都要緊緊圍繞着為老年和弱勢羣體“服務”這個主題，
三、開展社區工作，需要新理念、新思路、新方法。
黨和政府提倡和諧社會，而社區是社會的基本組成部分，是社會的細胞，細胞的和諧才能保證整個社會、國家的和諧。社區作為基層工作的最前沿，是黨和政府與羣眾聯繫的橋樑和紐帶。我們錦繡社區籌委會所管轄的錦繡東方小區是成都市惠民工程，安置了老東郊21家企業一萬多名的離退職工和下崗失業人員進入我們的社區，社區工作變得日益繁重複雜起來。時代的發展，形勢的變化，要求我們開拓創新，強化載體建設，寬思路、多渠道的為民服務。積極探索老齡社區的工作方法、工作理念、工作思路。組織羣眾開展各項喜聞樂見形式的活動，並不斷激發羣眾的參與社區工作和社區服務的意識，使羣眾實現自我教育和自我服務相結合。
四、社區工作要求社區幹部提高自身素質，轉變工作作風，提升自身的服務意識。
新的時期對我們的社區工作者提出了更高的要求，我要不斷的學習，提高自身的政治素質、職業道德素質、文化業務素質、組織管理素質、心理和身體素質。作為一名剛參加社區工作的社區幹部我更應該積極向老一代社區工作者學習，多深入羣眾，聯繫羣眾，瞭解民情民意，樹立為羣眾無私奉獻的思想觀念，做到進百家門，解百家難，暖百家情。同時，要充分發揮我們年齡的優勢，牽固樹立為民服務的宗旨，解放思想，不斷開拓進取，為社區工作注入年輕的、積極的、更新的因素，成為社區工作的生力軍。
經過這四天的學習，我深切的感受到各級領導對社區工作和社區幹部的重視，我更加有信心和決心做好自己的本職工作，更好的為居民羣眾服務。為我們和諧社區建和居民羣眾設多做事，做實事。
20xx年12月14日至16日我參加了和平區民政局組織的新入職社會工作者崗前培訓班。在和平區社會組織孵化中心培訓中心培訓的三天，使我對社區工作有了一個重新的認識。作為一名合格的社工應該具有什麼樣的素質，對自己將從事的工作有了一個全新的認識，更加堅定了服務於羣眾的決心。
培訓涵蓋內容廣泛，其中社區社會工作實務要點、弘揚志願精神、踐行志願服務、和平區社區建設情況綜述、政府購買服務與公益創投、社區工作綜述等給予我極大地引領與啟發使我對社區工作有了全新的認識。理論學習的同時民政局還組織新社工到南市街慶有西里社區、新興街朝陽里社區實際參觀。理論結合實際，使我們更加全面的瞭解了社區工作以及在社區工作的奉獻精神。培訓中，每一位老師帶來的講授課程都十分精彩，使我受益匪淺。
一、社區工作的理論基礎更加夯實
雖然經過筆試環節，對社區工作有了一定的理論基礎。但是仍然停留在書本上的認識，對社區工作的瞭解不夠全面，存在一定的侷限性。通過每一位老師的形象生動的講解，使我從理論上進一步認識到社區工作在社會工作中的重要性，充分認識到社會工作的定義及理解、社會工作的領域及社工作的價值觀、以及和平區社區建設情況等理論知識。從理論上更加充分了解社會工作的內容夯實了社會工作的基礎。使社區社會工作更加全面和立體化，為以後的社區工作打下良好基礎。
二、瞭解作為一名優秀的社區社工所需要的工作能力
社區工作是政府各項工作的基礎，社區雖是自治組織，卻承接了從政府分配下來的各項任，社工肩負着政府大量的工作，工作的好與壞直接影響着黨和人民政府在羣眾中的形象。社區工作無小事，關乎每一個居民的切身利益。所以要做一名優秀合格的社工需要具備一定的工作能力和工作技巧。着眼於大局全身心投入到為民服務的工作當中去，不斷努力學習充實自己的專業知識、不斷開拓創新、遵守組織紀律、勤奮工作、奉獻他人。還要具備一定的溝通能力、實踐能力、社會政策的掌握及理解能力、執行能力。
三、奉獻與友愛的精神
1、用我們的愛和耐心工作。生活在社區，矛盾也在社區，在社區中居住着不同層次的人羣，我們要用豐富的專業知識以及崇高的敬業精神贏得社區居民的尊重和愛戴，對老年人需要耐心，對兒童需要細心，對殘疾人、貧困户需要有愛心。通過學習培訓，我深深體會到社區就是服務居民，實實在在、力求成效，為居民辦實事，要用尊重、平等、接納來對待我們的服務對象，用愛去一點一滴温暖那些求助我們的弱勢羣體，用真心、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個人，使我們的每一位居民對社區產生認同感和歸宿感，營造出和諧歡樂祥和的社區氛圍。
2、弘揚志願精神，踐行志願服務。在新形勢下我們要弘揚志願精神，為成為一名社區工作者和志願者中的一份子而感到驕傲和自豪，發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，切實服務於居民。為建設和諧社會貢獻一份力量。
四、居民自治更加規範、管理手段更加現代化
通過對南市街慶有西里居委會、新興街朝陽里社區居委會的參觀活動，使我瞭解了現在的居委會工作不再是印象中的樣子，而是更加規範和現代化。其中的樓門文化、智能服務平台無不顯示着我們社區工作的正在邁入新時代和新的篇章。樓門文化使我們的鄰里之間更加和諧、祥和。智能服務平台象徵着我們的社區工作邁入了數字化時代。網格化使工作更加明確責任到人、全能培訓使我們每一名社工人員對社區的每一項工作都能做到得心應手。
三天的培訓課程結束了，但是我們的工作才剛剛開始，在以後的工作中我還要不斷完善自己、不斷提高自己的社會工作專業知識，熟練掌握與社區工作業務相關的法律、法規、政策知識，理論聯繫實際，應用到社區工作中。用飽滿的熱情和自信面對將來的社區工作。
織開展的本次社會工作培訓班，為我們搭建了一個全面接受社會工作概念的學習的平台，兩天的培訓既有教授傳達的理論知識，也有上海、嘉興一線社工的體驗交流，對我個人來説受益匪淺：一方面是對社會工作這個概念有了全新的認知，對社工從事的內容範疇和對象有了更準確的認識，另一方面，對我市的社會工作發展充滿了期待，同時感覺壓力不小困難不少。結合三堂課以及單位工作職能，簡單交流下學習心得：
一、若隱若現，“潛水大軍”迎來正名佳機。
社會工作作為社會管理的重要組成部分，其實在我市早就存在，並形成良好的發展態勢，比如各類矛盾調節站（室）、各類志願服務活動、各類弱勢羣體幫扶活動等等。只是所有這些工作都基於有關行政部門的工作條線下衍生出來的工作手臂，並未單獨地存在於某一個民辦非企業註冊機構中，換言之，他們做着社會工作或者類似社會工作，卻沒有一個合適的恰當的與社會工作相應的稱呼。
在中央及各級地方政府日益重視對社會管理的創新，千方百計地提高社會管理科學化水平這樣一個大環境下，“潛水大軍”迎來了正名的佳機，社會工作相應地迎來了自己的春天，我們需要做的就是建立並發展民辦非企業單位，推進社會工作的專業化、職業化發展；引進或培育專業的社會工作人員，加強專職社工隊伍建設；制定並完善各項社會工作制度，形成科學合法的工作機制、考評機制；加大對社會工作的財政扶持，確保社會工作留得住人，辦得成事等等。
二、叔同精神引領，助推社會工作發展。
用長遠的目光來看，隨着社會發展、社會管理的需要，社會工作機構將逐漸實現對民生問題的全方位覆蓋，只要有不和諧因素的製造環節，就會配備起相應的社工機構。在助推社會工作發展上，應該可以結合全市正在倡導的“凡事認真勇猛精進”的李叔同人格精神。
首先，建立一個機構並不是一朝一夕能水到渠成的，望而生畏止步不前還是勇猛精進敢作敢當，全在態度決定一切。比如我個人最近申報了平湖市“陽光小屋”青少年成長服務中心這個社會工作機構，前後經歷頗為豐富：最早跟民政局到嘉興學習取經跑了一趟，回來我和我們領導民政局跑了三趟，在理清思路，明確目標後，籌備提交材料過程中，行政服務中心民政窗口又來回跑了四趟，期間電話聯繫多次，不懂了問，出錯了改，耗時一個多月終於完成申報。通過申報，我總結得出只要認真對待一個事情，認真去處理每一個環節，再難的事情也是能辦好、辦成功的。
建立機構後真正發揮職能功效的還是裏面的工作人員，所以選人是關鍵。選什麼樣的人，除了社工必須具備的吃苦耐勞、樂於助人、專業素養高之外，還必須以此人是否辦事認真，敢於擔當作為衡量標準。董金娣主任課堂中展示的所有案例都有一個共同點，那就是任何一個個案的成功，都是建立在社工人員幾十次甚至上百次的上門談心、電話聯繫等服務基礎上，這就要求我們的社工必須是一個凡事認真，不輕言放棄的人。
有了機構，有了合適的工作人員，還需要與之相配套的各類政策、工作機制、法律條規的出台。在制定各項政策制度時，一定要先認真學習他人精華，比如學習上海等地的先進管理制度，再結合本地本部門的實際，大膽創新，勇於實踐。只有科學的人性化的政策、制度才能引導好社會工作開展，保護、激勵社會工作人員。
三、整合資源，提供充足的財政支持。
社會工作的對象主要為弱勢羣體或者需要給予更多關心的特殊羣體，在開展過程中往往涉及心理疏導、法律維權、就業就醫幫扶、矛盾調解等等，這系列工作不是單個社工機構能出面出人就能解決的，尤其在我們縣市區一級的社工機構，更加顯得人力資源的匱乏。此時，就需要各單位相互協作，整合資源，多管齊下，出人出謀給予配合，才能將問題有效化解。另外，任何一個維護社會穩定、服務羣眾所需的工作機構，沒有足夠的財力支撐，都將舉步維艱。單憑以項目養人養機構是遠遠不夠的，這就需要政府在扶持各類社會工作機構建立的同時，也要考慮適當的財政補助，最好能配備相應的獎勵激勵政策，正確引導好社會工作機構健康有序地發展。
董金娣主任在培訓課上説過，社會工作是一項巨大付出之後收穫巨大成就感的工作，那麼就希望大家一起攜手共進退，認真對待，勇猛向前，在探索中成長，在成長中壯大。
一、呈現方式
培訓的老師都深耕於每個人社工作的領域，帶來了獨到的工作經歷、感悟和知識，每個人呈現的方式也各不相同。有的老師以ppt為載體，抓住思路脈絡逐條和我們分享，有的老師以自身的工作經歷為我們展現鮮活的工作場景，以及一些案件辦理的細節，還有老師以《勞動法》為藍本，為我們普法，讓我們明白法律知識作為武器的重要意義。
每個老師的呈現方式不同，帶給我們的感受和體驗也不同。這引發了我的思考，我在想“什麼樣的呈現方式才是一個好的方式呢？”首先，呈現方式最好是直觀的，有可視化的輔助材料，不管是以ppt還是發放一些文件資料，都更加有助於注意力的持續集中。其次，帶有互動環節會讓聽眾更易關注在授課程，當有的老師詢問我們對於社保在生活中有沒有疑問點的時候，這種交互方式使大家的集中力都更強了，而且開啟了大家主動思考的按鈕。比這個更好的是醫保局的曾局長，他把工傷的情境描述給我們，讓我們判斷是否屬於工傷情況，每種細節的差異化，每個情況都需要重新研讀培訓所説的工傷定義，這個過程既有輸入又有輸出，是我整個培訓過程中印象最深的一個環節。再次是案例説明，勞動保障監察局和調解仲裁科的領導以實際的案例和工作情況。讓我對這個部門的運轉以及他的職業精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最後是要有重點，如果整個講演都只是讀的話，很容易讓聽眾走神。所以如果內容多的話，以受眾和講演目的設置重點，就更容易達到活動真正加深印象的目標。
在培訓這件事上，很多領導都是臨時接到通知的，所以我會想到自己在這種情況下該如何準備。相同的條件下我該如何做，來保證工作順利的進行下去呢？我想做事情一定要分輕重緩急，在實在繁忙的情況下，就要善於學會資源調配、統籌，及時與同事進行協調溝通，確保日常工作的順利開展。
二、業務
人社的服務品牌是“服務無邊界，優質無止境”，人社的工作關乎民生，業務複雜，牽扯的事項細節眾多，而且責任十分重大。教育、就業、收入分配、社會保障無不是民眾重點關注的方面。從眾位老師的身上我學到了很多為業務需要的素養。
1.態度
人才交流中心的汪主任，為我們放了名為“牛人佔天義”的視頻，從視頻中我們無不對佔主任那種兢兢業業的職業精神所打動。經常走訪，有空就去鑽研業務、文件等，這些優良的習慣無不是職業精神和態度的體現。作為服務性的部門，我們每個人都要以更和善的態度做好羣眾工作，讓羣眾願意與我們反饋痛點，也應該更積極的去向一些對政策法規認識比較薄弱的羣眾進行普法宣傳，讓他們能夠知道更多與其切身利益相關的知識。這樣羣眾在遇到簽署勞動合同、醫保報銷、維權等問題時，就能更好的維護自身的利益！
2.懂法
政策法規科的唐科長告訴我們“不懂法律，人社無從談起”。法律是我們人身後的影子，幫助我們維護自由、維持秩序、匡扶正義。為了瞭解權利、維護權利，每個人社人都應該學習法律。
3.文件
不止一個領導強調我們這些新同事應該多讀文件、多研究文件，並且最好我們要知道文件的具體信息，比如是哪個單位哪一號文件，我們應該把這些文件的原件拿出來好好看看。這些就是我們工作的指導和方針，是我們向羣眾解釋的專業性依據。
所以由以上我在想，是否可以藉助青年讀書班的平台，引導大家一起學習這些文件，又或者設立一個電子資源庫，把一些文件掃描在網上，方便大家學習，還有我們的推廣是否可以藉助大數據的技術、數據中心的設施基礎，向特定的羣眾推送他們最需要的政策解讀。比如，如果有的大學畢業生收到了，我們關於最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些知識普及，受騙的概率會不會小很多。很多事我們不僅要幫助羣眾處理，還要提升羣眾的意識，讓他們在事前就具備了這些能力，能夠避免這些事情。
三、標準
在文明單位的申請和建立中，領導對我們提出了更高的要求，在工作的各個方面，其實我們都應該對標更厲害的人，學習優秀的同事。對自己提出更高的標準，對人社的知識，不僅要種好自己的一畝三分地，還要把視野打開，將格局拔高！哪裏的業務有漏洞，我們就要投入精力去填補它。不僅要在制度下做好事不犯錯，還要能夠在剛性下，為老百姓謀福祉，為他們多爭取一點，讓政策法規因為我們的回執能夠更加的完善！哪裏的業務存在短板，我們就要集思廣益，消除短板！因為這是我們共同的事業！一些諸如以支定收這樣的動態知識，需要我們及時的跟進，補充完善我們的知識庫。
雖然培訓是暫時告一段落了，但是工作學習之路才剛剛開始。我們要發展建設我們的單位，鑽研我們的業務。對知識的學習一定要追求全面性和深入性的平衡！先做好分內工作的持續精研，再以點帶面拓展自己的知識廣度。與同
10月10日南開區社區工作者培訓基地掛牌成立，基地以培養為基礎，以使用為根本，加強社區幹部隊伍建設，實現社區工作者隊伍建設系統化，理論化，專業化，規範化，旨在提高社區工作者專業水平和素質。作為社區工作者的我，有幸成為第一批學員十分興奮。
開學典禮後，區政府研究室主任：米文龍，開始了對學員的第一次培訓課程—南開區區情介紹。通過這次培訓我對南開區的歷史以及今後的發展建設有了更深入的瞭解。從元代天后宮的建造，南開區就成為了“百貨交集之重鎮”也就是天津的發源地天津衞。現在的南開區在科技教育、商貿發展、文化旅遊、高新技術、經濟發展和生態宜居方面有着突出位置和顯著優勢。南開區具有商貿特色的東馬路商業街，具有民俗特色的古文化街，具有科貿特色的鞍山西道科貿街，具有風情特色的時代奧城商貿娛樂街，以及五金城、鞋城等專業批發市場。其店鋪星羅棋佈，服務設施齊全，市廠繁榮，貿易發達，為天津貿易經濟發展發揮着重要的作用。現在的南開定位為“科技南開”，南開科技園更是天津高新技術產業園區的政策區，園區有鞍山西道、白堤南路科技貿易一條街，有南開工業園、華僑創業園、大學科技園、民營科技園等園中園，天津科技廣場也正在建設之中，南開將成為富有活力的高新技術產業基地。
我生活工作在南開這片土地上，也鑑證着南開區日新月異的變化，作為社區工作者我也將盡自己的力量，建設我區的美好家園。
曾經對於我來説，“毒”這個字眼只有在電視電影中才能看到，關於毒是那麼的遙遙不及，自從擔任社區禁毒工作者以後，我才知道毒離我們這麼近，不僅威脅着我們每一個人的身體健康，更是會侵蝕我們的心靈，失去靈魂的肉體最為可怕。
為了能對吸毒人員進行更好地幫教，社區成立了由民警、居委幹部、禁毒工作人員、街道禁毒專職幹部等組成的幫教小組，對吸毒人員採取了一對一的幫教方式，由幫教小組為幫教對象建立幫教檔案，幫教人員定期對幫教對象進行回訪，並做好幫教記錄。同時做好其家人的工作，關心吸毒人員的生活和思想動態，對他們進行經常性的思想教育和禁毒宣傳，幫助他們找工作、鼓勵他們自謀職業，還為生活困難的幫教對象申請低保，讓他們感受到社會和家庭的温暖，使他們能振作起來，改過自新，重新融入社會。
工作中我接觸到這樣一位社區康復人員，原先家財萬貫，自從和毒掛上勾後，生活狀況一落千丈，毒不僅讓他的身體防線失控，更侵蝕了他的心靈，與行屍走肉沒有區別，最終成為毒的俘虜，走上違法犯罪的道路。
構築三道防線竭力抵制毒活動。首先要構築教育防線。在學校的正規教育中，發揮教育部門的優勢，對學生進行系統的毒知識教育，使學生了解毒的種類、危害，以及禁毒法律法規等相關內容，教育學生如何拿起法律的武器保護自己，避免毒的侵襲。二是構築家庭防線。家庭對孩子的影響是至關重要的，父母的一言一行無時不刻對孩子的習性，品格起着引導作用。家長要培養孩子養成良好的生活習慣和廣泛健康的興趣愛好，並監督他們謹慎交友，及時發現孩子的異常表現。三是構築社會防線。當今社會已進入科技大爆炸的信息時代，人與人之間的交往越來越頻繁，人們不可避免地接觸社會，參與到社會生活中，在整個社會的大環境中構築禁毒防線尤為重要。
唯有將預防毒從意識轉化為行動，再由行動上的拒絕昇華為精神上的排斥，從生命的高度去抵制這種食人瘟疫的誘惑，才有可能做到遠離毒而不受侵害。
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