流程銀行學習心得

第一篇：流程銀行學習心得

對流程銀行建設的學習心得

五月的春天，一切都是那麼生機勃勃，萬物欣欣向榮，歡快的鳥叫聲，翠綠的樹木都向人們展示的生命的希望。而我們全體員工，在這美好的季節裏，大家共同努力着，一起拉存款，一起學習討論着總行下發的關於對流程銀行建設的相關文件。工作之餘，大家積極響應總行精神和行長的號召，同時出於對工作的熱愛，和對學習新事物的追求，全行所有員工多次全體或部分經常組織在一起，共同學習探討各自對我行流程銀行建設的看法，思考和建議。大家你言我語，相互交流之間，更加深了我們對流程銀行建設的認識和了解。並且加深了我們對總行決策的認同感，由此，我們的思想認識更統一，學習的積極性也更高。

流程銀行，實際上就是通過重新構造銀行的業務流程，組織流程，管理流程以及文化理念，顛覆性地改造傳統的銀行模式並使其徹底的脱胎換骨，由此形成以流程為核心的全新的銀行模式。流程銀行已成為銀行業發展的趨勢。國內外已有很多銀行在此建設上取得了明顯的效果，並大大提升了自身的效率和業績。 我們農商行在這競爭日益激烈的行業，也要積極主動的加快自己的改革，不斷促進自身的發展以取得一席之地。其中很重要的環節之一，就是同意員工的思想認識，推動理念更新，提高員工對改革緊迫性的認識，調動員工積極性，形成合力。對於我個人，我們支行組織的經常性的學習討論使我對銀行的流程建設有了新的認識。

首先，就是在流程銀行的建設時，我們有幾點工作原則要堅持：一、要有利於形成中後台為前台，前台為客户，積極開展流程再造，合理配置審批權限，簡化審批手續，實行限時審批；二、有利於業務拓展，增加收益與風險可控間的平衡；三有利於我行當前收益和長遠發展的平衡；四、逐步完善，先試點，後推行。在此基礎上，由總行同意領導，統一部署，設置專門小組，推進流程銀行的建設，從而增強了執行力。其次，就是循序漸進，階段突破。結合我行實際，我們知道，我行目前正進行遠程集中授權的分批次試點，由試點銀行逐步推向全區，這樣有利於總行對改革效果的監測和評估，及時發現問題並解決問題，使新的業務方式能更好地在全區推廣。另外，我們要借鑑國內外先進銀行的經驗，並結合本行行情，通過引進來，走出去，力爭探索出最適合我行發展的道路。最後，在整個流程銀行建設的過程中，要注意從價值鏈分析入手，突出核心業務流程。應着眼於活動的流程對客户價值的大小，突出有利於形成核心競爭力的核心業務流程，把一些低附加值的業務流程外包，如非金融業務，後勤，科技開發等，集中精力於核心業務，避免精力，財力的分散。

這次的學習，使我對銀行建設，銀行發展有了全新的認識，使我深受鼓舞，對農商行的發展充滿希望。同時使我更深刻的認識到不斷學習，不斷充實自己的重要性，只有這樣，我們才能跟上時代的腳步。

2014年5月30日

第二篇：流程銀行學習心得

流程銀行學習心得

根據銀監局的安排，我作為第一批農村信用社幹部於5月9日來到工行開始進行為期三個多月的掛職學習，在分行會計結算部掛副經理之職。在掛職期間得到工行領導的熱情接待，在學習和生活上得到工行領導及同事的大力支持、熱情幫助和耐心指導，讓我在一個和諧良好的學習環境下，快樂地學習。我如飢似渴汲取。大量閲讀工行在會計管理方面的規章制度，深入營業一線感受工行優良的企業文化，這三個月學習使我眼界大開，感觸很深，收益非淺，不虛此行。現將這三個月的學習情況及幾點心得體會彙報如下：

一、廣泛閲讀，擴展思路，加強理論學習

為了解工行會計管理方面好的做法和先進的管理模式，在5月9日至6月10日這一個月的時間，我大量閲讀了工行自2014年以來的會計規章制度，2014年是工行推行股份制企業改革，按照責權明確的管理模式，建立規範高效的管理型會計組織體系，實行會計核算綜合一體化的重要一年，這期間出台了大量的業務規範整合，風險控制，業務流程再造等多項規章制度，其中諸如《關於構建管理型會計體系完善會計內控機制的實施意見》、《會計核算事權劃分管理辦法》、《重要會計事項審批管理辦法》、《重點會計業務及重要會計事項風險點及防範措施》、《總會計委派制管理辦法》等制度都有很好借鑑價值。通過理論學習，對工行會計管理的基本構架，內部控制機制，風險防範體系有了一個初步的瞭解和宏觀上的認識。結合當前農村信用社體制改革和實際，給我很多地啟發，也使我陷入深深地思考，深深地感到一個科學合理的內部控制機制(推薦打開範文網)是一個企業良好運營，發展壯大的基礎.

二、理論聯繫實際，深入一線實地學習。為進一步地加深對制度的理解和更深入地學習內部風險控制好的做法和經驗，我及時與工行分管領導溝通，申請到工行營業部和會計管理部下設的“三大中心”實地學習。學習時間二個月，這期間使我深刻地感受到工行“以人為本、客户至上、崇尚信譽、追求卓越”的經營理念及“嚴格、規範、謹慎、誠信、創新”的行業風氣。員工甘於奉獻，朝氣煥發的精神面貌，如沐春風的人性化服務，嚴格規範的業務操作，一絲不苟的工作作風，深入人心的風險防範意識都給我留下很深的印象。

三、珍惜機會，抓住機遇，認真學習。這次掛職學習是銀監會為提高農村信用社高管人員管理水平和提升信用社幹部綜合素質的重要舉措，此舉在農村信用社五十年的歷史上也是開天闢地的第一次。而我有幸成為這第一次中的第一批學員，我非常珍惜這難得的學習機會，嚴格遵守工行的各項規章制度，將自已融入工行這個大家庭中，不搞特殊化。時常轉換視角，時而是工行中的一員，時而作為一名客户，時而作為同業中人，認真學習，細心觀察，精心體味，潛心對比，深刻感悟，全方位地感受工行的管理和服務。加強與工行各層面員工的交流，多問多瞭解，虛心請教，抓住一切機會學習。在掛職期間積極參加分行黨委組織的建黨85週年的紀念活動，及時做好掛職日記和心得筆記

第三篇：流程銀行學習心得

流程銀行學習心得

縣總行開展流程銀行活動以來，我支行也集中進行了省、縣行領導動員報告及相關材料的學習，流程銀行對於我們農商銀行的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋樑，讓我們從學習走向實踐。與我支行開展的企業文化、精品銀行建設、中國艾加形象品牌建設是相輔相成的，是流程銀行的其中組成部份。

我支行組織員工集體學習討論着總行下發的關於對流程銀行建設的相關文件。工作之餘，大家積極響應總行精神和縣總行領導的號召，同時出於對工作的熱愛，和對學習新事物的追求，支行所有員工多次全體或部分經常組織在一起，共同學習探討各自對我行流程銀行建設的看法，思考和建議。大家你言我語，相互交流之間，更加深了我們對流程銀行建設的認識和了解。並且加深了我們對總行決策的認同感，由此，我們的思想認識更統一，學習的積極性也更高。

流程銀行，實際上就是通過重新構造銀行的業務流程，組織流程，管理流程以及文化理念，顛覆性地改造傳統的銀行模式並使其徹底的脱胎換骨，由此形成以流程為核心的全新的銀行模式。流程銀行已成為銀行業發展的趨勢。國內外已有很多銀行在此建設上取得了明顯的效果，並大大提升了自身的效率和業績。

我們農商行在這競爭日益激烈的行業，也要積極主動的加快自己的改革，不斷促進自身的發展以取得一席之地。其中很重要的環節之一，就是統一員工的思想認識，推動理念更新，提高員工對改革緊迫性的認識，調動員工積極性，形成合力。對於我個人，我們支行組織的經常性的學習討論使我對銀行的流程建設有了新的認識。

首先，就是在流程銀行的建設時，我們有幾點工作原則要堅持：一、要有利於形成中後台為前台，前台為客户，積極開展流程再造，合理配置審批權限，簡化審批手續，實行限時審批；二、有利於業務拓展，增加收益與風險可控間的平衡；三有利於我行當前收益和長遠發展的平衡；四、逐步完善，先學習，後落實。在此基礎上，由總行統一領導，統一部署，設置了專門小組，我們支行就要按照規定推進流程銀行的建設，要增強員工執行力。其次，就是循序漸進，階段突破。結合我支行實際，我們知道，我支行集中精力努力提升自我，克服當前面臨的困難。另外，我們要借鑑其他兄弟行社的經驗，並結合本支行行情，通過把客户引進來，自己走出去，力爭探索出最適合我支行發展的道路。最後，在整個流程銀行建設的過程中，要注意從價值鏈分析入手，突出核心業務流程。應着眼於活動的流程對客户價值的大小，突出有利於形成核心競爭力的核心業務流程，把一些低附加值的業務流程外包，如信貸優質客户的篩選與營銷維護、電子銀行產品的維護與拓展、組織資金客户的親情服務等，集中精力於核心業務，避免精力，財力的分散。

這次的學習，使我對銀行建設，銀行發展有了全新的認識，使我深受鼓舞，對農商行的發展充滿希望。同時使我更深刻的認識到不斷學習，不斷充實自己的重要性，只有這樣，我們才能跟上時代的腳步。

第四篇：流程銀行學習心得

我的流程銀行心路

從一開始的牴觸，到現在主動接觸，我對流程銀行的認識從開始到現在已經經歷了三個階段。

一、流程圖式的銀行

第一次從內網上看到有關流程銀行的文件的時候，我只是掃了一下段首，就沒繼續往下看了，我執拗地認為這不過將是一場形式主義的銀行再造：喊喊口號，寫寫制度，畫畫圖表。試問，“以客户為中心”這個理念誰沒想過？通過標準行社創建以及平時工作的積累，哪項業務沒有制定相關的制度來約束？又有哪項業務沒有通過圖表或者文字的形式將其流程再現出來？流程銀行，不過又是一次變相的標準行社創建！期初的這種想法讓我對流程銀行建設這件事抱着一種“置之不理”的態度。

二、顛覆傳統模式的銀行

慢慢地，內網上關於流程銀行的消息逐漸多了起來。有天，聽同事在聊流程銀行的時候，我才知道我對流程銀行是一無所知。從他們口中所表達出來的流程銀行完全不同於我前階段所理解的“流程圖”式的銀行——“現在的模式不過是以自己的業務為核心，你看看我們，從來都是我們有什麼你們就去向客户賣什麼”??如此種種的話語，讓我對自己腦海中的流程銀行的概念產生了懷疑。直到這時，出於好奇，我才從內網上將有關流程銀行相關的文件、通知全部都下載下來仔細地讀了一遍。為什麼要推行流程銀行？正如我從同事那裏聽到的一樣，缺乏市場導向理念，以自己的業務為中心，如今利率市場化更是縮小了我行主營業務收入的利潤空間，。流程銀行的建設更是形式所迫。傳統的銀行模式遠期內必定難以適應農村金融競爭、市場環境變化和外部監管的要求。從頭至尾，看完這些，

我依舊是霧裏看花般地在讀着流程銀行。

三、流程銀行的認識的深入

11月12日，我參加了流程辦組織的業務培訓。通過對錶格取數的來龍去脈的學習，我對流程銀行的認識有了一個提升：充分認識到自己的內外部環境帶來的機遇與威脅，制定出符合現實的戰略目標，並以此為指導，整合自己的資源，並對現有流程進行優化、改進，建立路徑清晰、職責明確、高效快捷、風險可控的流程體系。通過行內組織的大大小小的會議上對流程銀行的學習，流程銀行貫穿了以下指導思想：“以客户為中心，以市場為導向，對業務、管理、支持流程及其組織架構和運作機制進行持續優化和再造，顯著改善質量、效率、成本、風險等方面績效，推動農村銀行加快轉變發展方式，有效防範金融風險，持續提升核心競爭力。”

儘管對流程銀行有了一個初步的認識，但是我仍能感覺自己現在就像是盲人摸象，對流程銀行的認識不夠深入不夠全面。這其中的原因在於我對流程銀行相關知識的學習不夠全面，不能從整體上把握這個概念的本質，另外正如王經理所説的那樣，“主要還是傳統銀行的經營理念根深蒂固，對流程銀行的認識達不到現代化商業銀行的高度”，認識的高度決定了我能理解的深度。

我相信，通過後期繼續學習，流程銀行這個概念一定能深入我們的心中。同時，在總行領導的帶領下，在流程辦成員的推動下，在全員的參與下，流程銀行的成功建設必將為我們農商行開啟新的征程。

第五篇：電站流程銀行學習心得

流程銀行建設學習體會

省聯社為順應時代發展要求，加快推進戰略轉型，調整農信社業務流程、組織流程、管理流程，從“部門銀行”向“流程銀行”轉型，在日益激烈的銀行業競爭中佔據有利位置。我行於2014年11月份，在省聯社的推動與指導下，正式拉開了流程銀行建設序幕。積極推進嶽西農合行向“流程銀行”轉型。作為一名銀行從業人員，通過學習省聯社《安徽省農村合作金融機構流程銀行建設推廣工作方案》，現將自己對流程銀行的理解，心得體會如下：

一、 什麼是流程銀行

“流程銀行”，就是實現銀行運作和管理模式的創新。所謂“流程銀行”是通過再造銀行的業務流程、組織流程、管理流程，從根本上變革傳統的銀行運作模式，形成以流程為核心的全新的銀行模式。流程銀行改革的核心，是在整個銀行塑造“以客户為中心”的企業文化，提高市場反應速度，改善服務水平；並通過業務模塊化、管理扁平化與運營集中化，提高銀行運作效率，實現成本節約與規模效益，促進價值創造與績效進步，並全面提升銀行的核心競爭能力。

二、 轉型的必要性

目前，嶽西農村合作銀行在本縣內與其他金融機構相比存貸規模、網點數量都處於領先位置，但隨着國家的宏觀調控，利率市場加快，非金融機構支付佔比的提升，消費者需求的多樣化，外部監管的壓力，致使依靠傳統銀行存貸業務的利潤空間的縮小，加之在本縣內

已有工商、農業、郵儲，農發等銀行激烈競爭的情況下，在2014年10月湖州商業銀行的進駐必將進一步加劇本縣金融市場的競爭。求變、轉型才能使洪雅聯社在激烈的市場競爭中突圍，穩固市場地位。

三、建設流程銀行的好處 一有利於形成中後台為前台，前台為客户，積極開展流程再造，合理配置審批權限，簡化審批手續，實行限時審批；二有利於業務拓展，增加收益與風險可控間的平衡；三有利於我行當前收益和長遠發展的平衡；四要逐步完善，先試點，後推行。在此基礎上，由總行同意領導，統一部署，設置專門小組，推進流程銀行的建設，從而增強了執行力。

儘管對流程銀行有了一個初步的認識，但是我仍能感覺自己現在就像是盲人摸象，對流程銀行的認識不夠深入不夠全面。這其中的原因在於我對流程銀行相關知識的學習不夠全面，不能從整體上把握這個概念的本質，另外正如王經理所説的那樣“主要還是傳統銀行的經營理念根深蒂固，對流程銀行的認識達不到現代化商業銀行的高德”，認識的高度決定了我能理解的深度。

我相信，通過後期繼續學習，流程銀行這個慨念一定能深入我們的心中。同時，在總行領導的帶領下，在流程辦成員的推動下，在全員的參與下，流程銀行的成功建設必將為我們農合行開啟新的征程。