交通銀行實習心得

目錄

正文

第一篇：交通銀行實習心得

交通銀行實習心得

時間如梭，光陰似箭，當真不假。暮然回首，時間已然在指縫中悄悄溜走。三個多月的實習生活，不僅讓我改掉了根深蒂固的陋習，而且教會了我不少的道理和經驗。

剛開始實習時，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在交行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕鬆的日子一去不復返。過去的時候，我幹事情總是急於一時，馬馬虎虎是家常便飯，粗心大意是司空見慣。但是現在工作的時候是精神集中，用盡十二分的心思，因為我知道我所擔負的責任是多麼重大。以前我在業務辦理上面理論和實踐沒有很好的結合起來，造成的結果就是動手能力和業務辦理上沒有效率，有些迷迷糊糊的，而現在已經成為一個能單獨作業的櫃員，業務辦理上熟練而不失章法，待人接物上自然而不失熱情。這些都是我人生的一筆可觀的“財富”，可以説“交行”給來我又一次的生命。

在我們理論培訓時，明白了責任和細節是多麼的重要，懂得了技術水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。在銀行工作，並不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實地的員工，勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業務，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時間都是重複着簡單的程序，但是卻對員工的耐性和細緻度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房貸款(別的我不清楚，因為我最近只是做這塊的)合同都是四份，分別被銀行，貸款人，擔保人和公證處持有，如果在抄合同的過程中出了一點錯誤，比如抄錯了一個數字，都會造成嚴重的後果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個輕微的筆誤會帶來重大損失。剛開始做的人，像我們實習生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡單也要去問，因為很多細節不是像你想當然的那樣，它們都有着各自的嚴格的規定。在業務實習期間，我虛心學習，認真工作，師傅每每嚴格要求，堅持不遺漏一個細節，決不在任何細節上出現紕漏，豪不保留地傳授着她們的經驗：始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業務、用心鍛

煉技能、耐心辦理業務、熱心對待客户。但是要多問問題，勤學苦思，但是我認為他們只説對了一個方面：問問題不一定要問的多，卻應該問的巧。所謂的巧，就是找(請關注)恰當的時機問， 有針對性的問，最好一個問題能一箭雙鵰，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍着你轉，更別説被你纏着問問題了。比如説你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客户，這時候你會去打擾他麼?明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閒時間集中問，當然這個很多人都知道。當然還要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。作為實習生，就要做好打雜的準備。但不能光是打雜，要做個“有心

人”。以前聽見人去實習，感覺都很羨慕，好像他每天都可以充實的學到很多知識，其實不然。很多地方的實習都是分派一些簡單的活，讓人覺得自我價值無處體現。可是 仔細想想：人家的正式員工每天也就無非做這些事情，何況你一個實習生呢？所以這就要求我們眼光放低一些，不能覺得自己是有能力的不屑於端茶、倒水、掃地等諸如此內的“粗活”，而應該放低身段從最實在的工作着手，從最簡單的任務開始，不然只是徒增虛名罷了。再有就是，無所事事的時候給自己找點事情做，這樣並不是為了表現給誰看，只是作為一個新手來説，一切都意味着從零開始，只要進了銀行，在這個環境下工作，所有的東西都是值得你去學習的。有些需要你用心留意，仔細思考；有些需要你從細節入手，注重規章；還有一些是要你翻閲資料或相關的手續，在你不知何為的時候你可以閲讀一些相關的資料，在你無所事事的時候可以留意師傅們的工作過程，這些是使人受益匪淺，獲益良多的。

在金融服務業競爭激烈的時代，誰贏得了客户誰就是最後的勝利者。我覺得作為銀行工作者首先要抱着“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在工作崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。我堅信我會成為勝利者的其中一名。

員工：李芳

第二篇：交通銀行實習心得

交通銀行實習心得

不住不覺的已經在交通銀行實習了6個月了，在這轉正之際，心裏卻是既激動又有些擔心。激動的是通過6個月的理論學習和業務辦理，比較出色的完成了各項工作，即將成為一個真正的交行人；擔心的是在轉正之後害怕自己的業務能力和自身修養可能還滿足不了今後的發展。不過總體來説還是很高興的，因為關於我的擔心都是可以通過後面的學習和強化來彌補的，只要我謙虛謹慎、樂於學習、提升個人涵養、加強業務辦理就完全能勝任今後的工作需要。想當初，我對金融這個行業認識不夠、涉足不深、瞭解不多，有許多的餓理論知識都是在培訓之後才銘刻於心的，對於業務辦理的實踐經驗也是少之又少，但是我還是虛心學習，努力使自己達標。在培訓時，最讓我記憶深刻的是對於責任的解説和體會，交行通過培訓深入講解、實例分析、觀看視頻等多種方式，使我們深刻體會到了作為一名銀行工作者應有的責任和義務，使責任決定一切和責任大於一起的觀念是深入我心。我相信在以後的任何時刻我都會謹記，不會出現不負責任的現象。

“千里之行，始於足下”，這近6個月實習，我不斷的向他人虛心求教，嚴格的遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。在業務實習期間，師傅每每嚴格要求，堅持不遺漏一個細節，決不在任何細節上出現紕漏，在我看來即使是微不足道的事情她也會耐心細緻的教我做好，豪不保留地傳授着她們的經驗，在工作中給予了我莫大的幫助，使我體會到始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業務、用心鍛鍊技能、耐心辦理業務、熱心對待客户。

用自己的實際行動來證明自我的能力，用自己的全面發展來突出自我價值的實現，為交行盡一份自己的力，在工作期間成為交行不可或缺的一部分。從另一個角度來看，我作為交通銀行的一份子，只有交行有了蒸蒸日上的發展勢頭，我才能有更美好的將來。所以，為了交行的美好未來，也為了我自己的光明前途，我一定會用盡全力、力爭最好，爭取做一個優異的交行人。

第三篇：交通銀行實習心得

在實習的這些日子裏

時光荏苒，如白駒過隙般匆匆而去，兩週的交行實習生活馬上就要隨着春節的到來而成為美好的回憶。在這短短十多天的時間裏我感覺自己成長了許多，從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩重，感謝交行給我提供了一個努力拼搏的舞台，讓我學會了如何面對這個真實的社會，實現了從在校學子向職場人士的轉變。

對每個人來説，第一次都是最難忘的，現在想想實習期間我經歷了太多太多的“第一次”：第一次來到“湖南南大門”——郴州這片熱土;第一次與伍想華同租一室，天南海北聊到忘記了時間;第一次在辦公室有了自己的小小隔間;第一次的工作內容是發報紙，在迷宮似的辦公區穿梭竟然完全轉暈了頭;第一次寫的通訊稿在章主任的嚴格把關下終於在我們網站上的“分行簡報 15期”刊發;第一次在走廊上遇到劉行長，聲音小得和蚊子似的叫了一聲“劉行長好”，劉行長慈愛地回答“你好”，讓我的拘謹一掃而光……這些個第一次彷彿“初戀般的味道”，回想起來有一種甜甜的滋味在脣邊。

我們七名實習生經過了簡歷篩選、考官面試、集中筆試的大浪淘沙般層層考驗終於收到實習考察的通知，我和想華在筆試考場相識，於是相約一起出發。當我們拖着重重的行李來到交行到樓下，看到十幾層的宏偉高樓和那巨大無比的蔚藍霓虹燈標誌，激動得又蹦又跳，圍着大樓來回轉了四五圈，心想如果真的每天都能出入這麼氣派的大樓真的是爽歪歪了。

第二天一大早，我們就到了辦公室報到，龍靈玲姐熱情的向我們介紹起來，剛開業不多久的郴州分行正處於創業期間，我們充滿了創業的激情和鬥志，劉行長以身作則身體力行，行裏各方面事業都蓬勃發展起來，靈玲姐提醒我們：接下來的實習生活可能會非常辛苦非常忙，要做好心理準備。

果然，第一天的工作就讓我來了個措手不及，由於很多事情剛接觸並不懂，所以我只能主動找一些力所能及的事情做做，比如打印複印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運器材、登記裝訂等等，我就像一隻上躥下跳的猴子一樣來回奔波，因為我明白彭哥、靈玲姐和章主任的事情很多，如果我能為他們多分擔一點，那麼他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當然，就算是這麼簡單的工作同樣還是會犯一些低級錯誤，這時他們總是會寬容的笑笑，説聲沒事的，然後再告訴我以後怎樣做的更好。

實習的日子裏我發現了領導非常重視員工素質的培養，我小小的總結為“一個法寶，三項技能”。“一個法寶”就是“溝通與交流”，高高的藍色隔板擋不住我們心與心的聯絡，每個部門在工作時緊密合作，下班後一起就餐，分享零食，聚在一起侃大山;“三項技能”就是我們銀行工作必備的基礎能力，點鈔、打傳票、五筆打字，這些技能與我們的工作都息息相關。這不，劉行長專門為我們配置了一名“訓導員”——楊建，開始了天天被“訓”的生活。

以前認為人生最愜意的生活就是“睡覺睡到自然醒，數錢數到手抽筋”，現如今每天聞雞而起、披星戴月而歸，睡覺就不能保證了，但是我們銀行最不缺的就是錢，數到手抽筋還是做得到的，不過那是我們交行的“練功券”。在我們來的第三天早上，楊哥就把我們召集到營業大廳，督導我們練習點鈔，那是我生平第一次見到這麼多的鈔票，緊張的抓都抓不穩，可想而知當天就屬我最差。

後來的日子裏我也沒怎麼練，應該是沒有端正態度吧，在第一次的測驗中也慘遭敗北，急的我眼淚都差點掉下來，後來痛定思痛加緊練習，可是接下來的測驗還是差強人意。我終於明白，作為中文系學生，與金融專業科班生相比，在某些方面還是存在着天然的差距，這時我更要笨鳥先飛，主動學習，而不是等着別人來教或者是糊弄過關，正如楊哥説的，只要高中一畢業，就沒有誰有義務教會你什麼，我們交行提倡的是主動學習，自己去覓食，這才不會餓死。

盼着，盼着，新春聯誼會的日子終於到了，週六下午突然收到電話，説我們作為實習生也可以過去，但由於女生們都回家休息去了，於是我和想華就參加了家屬答謝晚會。我們銀行正如一艘乘風破浪的巨輪，員工就如廣闊的海洋，“水能載舟，亦能覆舟”，對每一位員工的關懷是我們前進的動力，是我行興旺發達的基本保障。這次晚會是如此的温馨感人，大家自編自排自演的一個個節目雖然不及專業水準，但是無一不是出自內心深處那份對我們郴州分行的熱愛，“誠於心”才能“秀於外”。

塗行長宣佈 “開業籌建積極分子”以及“優秀家屬”的名單，劉行長請他們走上舞台，並一一為他們頒發了榮譽證書和獎金，台下響起熱烈的掌聲，久久不能停息。或許這就是我們能在開業一個多月的時間攬儲九個億，處於行業絕對領先地位的原因吧。我們在這裏感受到了家的温暖，時刻被來自領導、同事、朋友的愛包圍着，父母們最期盼的不就是我們能過得幸福嗎?當他們看到我們燦爛的笑顏，那麼也就放心了。我旁邊坐着兩位父母親，在聊天中他們説：“知道他很忙，只有過年時才能回家看看，但看到他在這裏過得好，我們也就知足了，有空時給家裏打個電話，感覺就像他在身邊一樣貼心。”聽到這裏，淚水直在眼眶裏打轉，有一天我也會成為台上表演的一員，這一天我父母也會成為台下酒席上的一員，那時他們或許也會對身邊的人這樣説起吧。

夜已闌珊，我坐在辦公室任心潮澎湃，思緒奔騰。正是在這個座位上，我和大家一起熬過夜，也正是在這個座位上，我累倒趴在電腦桌上，它見證了我的成長，步履蹣跚、踉踉蹌蹌，但是卻從未因跌倒而停下腳步。

短短的兩週時間，我收穫了誠摯的友情，結識了六位和我一同來的實習生;我收穫了寶貴的經驗，辦公室裏章主任、彭哥、靈玲姐給了我無私的幫助和鼓勵;我收穫了真正的成熟，在與各個部門打交道的過程中，各位領導和師哥師姐們耐心開導啟迪讓我從教訓中吸取經驗。記得在面試時，我在自我介紹中最後説道：“如果有幸我能榮幸的加入這個温馨的大家庭，我一定竭盡全力、奉獻自己;倘若不能如願，我也不後悔，因為，交通銀行，為你，我奮鬥過。”

第四篇：實習論文——交通銀行

交通銀行暑假社會實踐報告

學院：藝術學院

專業：服裝設計

作者：於正之

學號：20142412310058

摘要：

對於這次的實習，我報以感激的心態，不僅僅是作為我們學校硬性要求的暑期實習，更多的能真的從這份實習經驗中收穫知識和經驗，同時對交行做出自己的一點回報。也學到了不少同學好的業務營銷方法和實習心態。所以，每一次新的嘗試都是可貴的，每一次新的經歷都是難忘的，這些都會是我以後求職路上的制勝寶典，也會是我以後工作旅途中的寶貴經驗。

關鍵詞：社會實踐金融交際關係行業

正文：

為期一個半月的暑期實習在我踏上22路的那一刻真的結束了。望着漸行漸遠的交通銀行“火車頭”的標誌，心裏湧出很多的不捨與難忘。這次的交行實習讓我有了很多的改變，也使我對專業理論知識得到具體實踐，亦改觀了我對職場人際關係的新認識。特別還有一些行長和行員、實習生和我溝通職業規劃的想法和目標，並得到了中肯的建議。

實習開始前，我們這一批暑期畢業實習生在交通銀行分行的統一安排下，在總行開了一次座談會，確定我們均屬於個金部。這三個月的實習經歷使我獲益匪淺。

一、行業認識和專業知識的提升

（一）掃除了對銀行的一些誤解和片面想法。我一直以為我國的銀行還只是以存取款為主，以存貸利率差額作為營業利潤的大頭。但是真正進入了交行以後，才發現，現在的銀行很注重營銷。交行的中間業務也不少。比如手機銀行，網銀，快捷理財，三方存管，交銀，還有保險等等的業務。用番禺路支行學姐的話來説，是為了沉澱存款。但是，我覺得這樣的金融衍生業務借鑑了國外商業銀

行的衍生中間服務，而且這一塊會越來越多，逐漸成為銀行競爭實力的一個證明和利潤的來源。

（二）對於銀行的操作流程有一定的瞭解。以前進銀行一般只看到了櫃面開户、存款等等，現在真正可以走進銀行內部瞭解一下。以我們番禺路支行為例，可以分為內控和櫃面（也就是營銷業務服務等）兩條線。櫃面分為大堂經理、個人服務窗口，企業服務窗口。每天下午4點以後，我們都要開始審核一天的傳票、驗印等。這段時間大家都是很忙碌的，到處都是蓋章的聲音和輸入數據的鍵盤聲。而且在銀行裏面，差錯是要命的一件事。做什麼都要講究風險控制。

（三）學習必要的營銷話術。營銷很重要對於企業很重要，所以，營銷人員的需求一直是最大的。其中，銷售層的人數最多，也是站在第一線的底層力量。但是，很多人都不願去銷售，覺得很難。但在交行，我學到方法很重要，有時候小技巧可以決定成敗。所以，和帶教老師去長江證券蹲點的時候，更多的時候，師傅會和我講怎麼看人，如何正確運用話術，以及要怎樣和證券客户經理搞好關係來幫助自己達成業務目標。

二、職場人際關係的新認識

三個月的實習時間不短，但也不長，還不足以使我看透職場人際關係中的爾虞我詐，明爭暗鬥。畢竟我只是剛剛要踏出學校的單純學生。很多時候，看不懂，也摸不透。不過，還是讓我先嚐到了職場的酸甜苦辣。

（一） 上下級之間的矛盾關係

無論哪裏，都有領導與被領導，兩者看似對立，但總是如影隨形。我在行裏面，作為一個第三人看着銀行一天天的運轉，也看出了其中的矛盾。這也就造成了行裏看似和諧，其實還是有很多閒言碎語的。高櫃對私和低櫃對公都忙得如火如荼。大家都站在自己的立場看對方，典型的“得不到”心理。但這又是人的本性之一。學校也有，只是社會放大了，變得更加複雜了。

（二） 同級之間的競爭關係

有句諺語説的好，“不想當將軍的士兵不是好士兵。”但將軍，也就是領導，

上級必然是少數，有一部分也將誕生於現在的基層員工。所以，同級之間很多時候都是比來比去的，就像每天早上的晨會，沈行長和劉行長總會總結前一天的營銷業績以及每個人的表現。還有就是銀行有很多的綜合櫃員考試，技能考試。很重要的也包含出差錯率等等。有一位剛工作的“過來人”告訴我，畢業後千萬不要和同事一起租房子。我想這也是從某些程度上説明了同級之間競爭多於和諧的道理。當然，平時，就我實習的環境而言，這樣的競爭是很良性的，並沒有發生我道聽途説的某些惡劣的行徑。

（三） 個人性格的差異性

除上述兩個客觀原因之外，個體的性格也是職場人際關係處理中的一個重要因素。有些人八面玲瓏，一個也不得罪，恪盡職守，除自己的小圈子外，人際關係都不錯。有些人遊手好閒，個個熟稔，但是沒人真正喜歡他。有些人阿諛奉承，只顧打好上級關係，而不管同級來往，兩面不討好。有些人剛愎自用，有些人怨天尤人，有些人自哀自憐。我在行裏面，就像進入了一個小世界，五花八門的人物性格，像一個社會羣體的縮影讓我窺探到了以後自己可能遇到的職場人際關係。

三、職業規劃的制定和自我認識

這是我在此次實習中獲得的另一寶貴的經歷。因為除了我之外，行裏面還來了兩位總行的管培生網點考察和在本網點試用的三名實習生。他們基本上都是10年畢業生，剛剛找到工作的他們對於找工作的艱辛必定比誰都清楚。所以，他們的建議對於我而言，絕對是實用而且中肯的。不僅如此，行裏面其他的員工也或多或少的和我交談過各行各業的優劣勢。

“怎麼找工作？你能和我分享一下你的經歷嗎？”當我把這句話重複的問這些實習生和員工時，幾乎所有人都是回問：“你想幹什麼？”而這正是我迷惑的地方，我不知道自己能幹什麼，我不知道自己的專業能幹什麼，我不知道自己喜歡幹什麼。很多人就會和我説進銀行的好處，進銀行的壞處，以及進外資大企業面臨的壓力，或者是進小企業所承擔的風險，往往還結合了很多他們身邊親朋好友的實例。這些確實給了我很多信息，使我瞭解了當前的就業形勢和行業優劣勢。

不過，感觸最深的還是一個管培生的分享，他對我説，他是外地生源，畢業後對於找工作，比我還要迷茫。他説：“那時，感覺不是我在找工作，而是被找工作的大潮推着，不得不向前。”而且，我們應屆生就像白紙，什麼也沒做過，當然不知道自己能做什麼，不過，時候到了，自然而然就知道喜歡做什麼了。這些都不着急。但是，成功青睞早做準備的人。所以，一定要從一開始就做好十足的準備，堅持打持久戰。

就是在這些建議中，不斷的吸收，不斷的揣測，一點點制定自己模糊的職業計劃。同時，在這樣的過程中，也一步步的開始認識自己。常説，正確的認識自己很重要。知道自己的長短處對於找工作更是如虎添翼，事半功倍。

結束語：

交行的這次實習是我踏上社會之前的一次預練習，在這一個月中，和上班族一樣過着早九晚五的生活。看着學生時代漸行漸遠，社會的太多面都是我們沒有經歷過的。就像這次的實習一樣，遇到了很多的困難，但同時學到了很多東西。不僅僅是對於銀行的熟悉，對於銀行業務的瞭解，更多的也學會了很多社會上的遊戲規則，也看到了上班以後的一種生活狀態。所以，對於這樣的實習，我們真的已經報以感激的心態，不僅僅是作為我們學校硬性要求的暑期實習，更多的能真的從這份實習經驗中收穫知識和經驗，同時對交行做出自己的一點回報。也學到了不少同學好的業務營銷方法和實習心態。所以，每一次新的嘗試都是可貴的，每一次新的經歷都是難忘的，這些都會是我以後求職路上的制勝寶典，也會是我以後工作旅途中的寶貴經驗。

第五篇：交通銀行實習報告

交通銀行實習報告

寒假期間，我向交通銀行太原分行投遞了簡歷，我於xx年2月9日接到交行的面試通知，當時我在河北老家，通知我10號就要趕到交行參加面試，接到通知後我收拾了下，站了一夜的火車趕到了交通銀行太原分行，通過了初試，緊接着參加了第二天的筆試，成績可能年後才能知道。xx年2月27再次接到通知，28號參加第二次面試，同樣是站了一夜的火車，因為這兩次都趕上了春運的高峯期，同樣很幸運的通過了面試，從一開始200多人，最後行長只留下了5個人，讓我更為慶幸的是5個人當中，我是唯一一個本科生，另外四個女的都是研究生。我終於有幸可以進入交通銀行太原分行實習了，雖然到現在實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間裏學到了好多東西，豐富並實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑑定了我積極學習的信念。在工作中，工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。”處長的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行裏員工的一致認可。

一、經營管理現狀

(一)總體情況

交通銀行(bank of communications)始建於1911年(光緒三十四年)，是中國早期四大銀行之一，也是中國早期的發鈔行之一。1958年，除香港分行仍繼續營業外，交通銀行國內業務分別併入當地中國人民銀行和在交通銀行基礎上組建起來的中國人民建設銀行。1986年7月24日，作為金融改革的試點，國務院批准重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建後的交通銀行正式實習報告網提供對外營業，成為中國第一家全國性的國有股份制商業銀行，總行設在上海。

xx年6月，國務院批准了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中，交通銀行完成了財務重組，成功引進了匯豐銀行、社保基金、中央匯金公司等境內外戰略投資者。xx年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的內地商業銀行。

交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機構體系和業務網絡。在境內有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分(支)行，在137個城市設立了分支行(除上述92家分支行外還有45家非單獨核算的縣級城市支行)，營業機構近2600個。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設有分行，在倫敦、法蘭克福設有代表處。與全球107個國家和地區的819家銀行的1751家總分支機構建立了代理行關係。全行員工5.5萬人。

交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產品。xx年，作為銀行設立基金公司的三家試點行之一，交行發起設立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環球卡”――太平洋雙幣信用卡，這標誌着交通銀行將為海內外客户開展服務。

xx年，資產和存款總額雙雙突破1萬億元，不良資產比下降到了3%以內。截至xx年6月末，交通銀行資本充足率達11.29%，其中核心資本充足率達8.68%;資產規模達到12,925億元，較重新組建初期的201億元增長63倍;各項存款餘額達到11,475 億元;xx年上半年，交通銀行實現税後利潤46.05億元。交行已經成為國內僅次於四大國有銀行的第五大商業銀行;按總資產排名，位列世界1000家大銀行的89位。

(二)實習所在分行情況

交通銀行太原分行，位於太原市太原市南城區解放路111號，太原分行堅持鋭意改革，開拓進取，始終以提高經營效益為中心，以建設現代化、規範化的商業銀行為目標，不斷進行業務手段和經營方式的創新，加強各項制度建設深化內部管理體制改革，初步建成自主經營、自負盈虧、自擔風險、自求平衡、自我約束、自我發展的經營機制。太原分行連續三年被太原市委、市政府評為“先進企業”或“模範企業”，連續兩年被評為“文明單位”，被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號。

二、具體實習工作

(一)atm機的選址

xx年3月7日我正式到交通銀行太原分行報道，開始實習，我被分到了電子銀行部實習，報道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互認識了一下，和處長聊了一會，在聊的過程中才知道這位郭處長竟然和我是校友，他也是中北畢業的，可他那時不叫中北大學，叫太原機械學院。郭處長根據我的實際情況給我安排了工作，那就是自動櫃員機的選址，在我之前還有一位中北大學的學生在這實習，由於業績出色被調到了個金部信用卡營銷隊了。郭處長和我説了一下選址的重點主要在：大的商場，超市(美特好，山姆士)，醫院，學校……

俗話説，萬事開頭難!第一天工作根本就摸不到頭腦，無從下手。第一天工作，我把目標定位在柳巷的個大商場，首先來到了聯洋百貨裏面，在商場裏轉了好長的時間，就是不敢張口，當然最後還是鼓足了勇氣，找到了它辦公的地方，直接找它的財務經理，因為是第一次，在加上自己是一個還沒有畢業的實習生，和經理實習報告網提供交談的過程中難免有些緊張，最後那位經理説現在商場內沒有地方，叫我留了一個聯繫方式，如果以後需要的話，會聯繫我!從那出來後我心裏很複雜，在街上轉了好幾圈，調整了一下，最後去了貴都、銅鑼灣時尚館，銅鑼灣國際，總算工夫不負有心人，到銅鑼灣國際找到財務總兼鄭素梅，和她談過之後，允許交行在那放，但是要放到她商場後門，因為在她的正門已經放了兩家其它銀行的了，回去和處長商量後，處長認為那的客流量不是很好，最終沒有放。

邁出了第一步，有了一個好的開端，我慢慢的進入了狀態，在這段實習期內，先後聯繫了御花園時代廣場、華宇國際精品、山西女子醫院，人人和連鎖超市，東方家園裝飾材料超市，青龍電腦城、賽格數碼廣場、山西國體……去過重機、太鋼、高新開發區……在這段時間裏，不能説我走遍了太原的每個角落，但我可以説，太原的主要街道我差不多都走過。這個工作很辛苦，下公交車後，我一走就把一條街走完，每天晚上回到宿舍後，用紙一擦鼻子都是黑的……

(二)太平洋借記卡和雙幣卡的銷售

期間進行了幾次相關業務的培訓，正是這些知識的培訓,使我逐漸瞭解了金融，瞭解了銀行，更是瞭解了交行。通過學習交行，使我越來越深刻地瞭解了交行相對於其他銀行的不同之處，瞭解了交行為客户着想的各種業務，我想這正是可以使交行在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。交行的細膩，周到，以及獨到的業務，不僅使客户選擇了的交行，同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。有了這些對交行的瞭解，我們便可以代表交行去做銷售工作。

面試通過後，我們每個實習生都有的任務，那就是銷售出去50張借記卡(普通太平洋卡)和50張貸記卡(太平洋雙幣卡)，並拉來一定的存款(沒有上限)，在外面選址的過程中，我把交行介紹給大家，使盡量多的人可以享受的交行優質的服務，同時也拓展客户羣，為交行創收。在實習期內，我共銷售出11張太平洋雙幣卡，和15張借記卡，這對我一個外地學生來説，確實有一定的難度，但我一直堅持着!

三、實習感受

關於實習後的感受，總的來説讓我認識到經過大學四年的學習，無論專業對口與否，實習這一過程絕對是不可或缺的。進一步説，具體的工作經驗對一個人的成長很重要。實際工作與在校的學習有着巨大的不同，實習可以讓人深深體會到長輩們所説的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回學校後深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光，好在我也並未虛度四年的光陰。

在實際工作中，比起在校園裏更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這裏所説的方法和技巧並非溜鬚拍馬、阿實習報告網提供諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在複雜的社會人際關係中處理現實和原則關係的問題。在實習工作了一段時間後，門口的保安門衞仍然沒有能認出我，每次總要攔住我詢問情況。遇到這樣的情況該如何應對，是對他人抱怨還是耐心解釋?如何與同一辦公室裏的男女同事相處，並聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領導順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學習的經驗之道。

“千里之行，始於足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙，也許是通向另一個世界的門票。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個寶貴的實習機會，能讓我到平時接觸甚少的金融企業內部增長見識開拓眼界。在銀行裏要學的還有好多好多! 希望可以繼續和交通銀行續約工作。

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