最近觀看了餘世維博士講座，心裏頗有一種震撼的感覺。對於我們這些沒有接觸過管理學的在校大學生來説，真的有如提壺灌頂，相當於在管理學上進行了一次啟蒙教育，受益菲淺。
餘博士有句話是這麼説的：要做人就不要做事，做事就不要做人，管理不等於比賽看誰的愛最多，不能當濫好人!一個主管如果只會壓制自我，這樣不能做，那樣不能做，他的部屬亂七八糟，這樣叫做怕事;一個主管如果只會糾正自我，不要這樣不要那樣，部屬不敢糾正，公司就會天下大亂;一個主管如果只會節儉自我，這樣不要花那樣不要花，這叫做犯賤!一個主管應當做的是：壓制你的部屬，糾正你的部下，讓你的組織節儉，建立有效的管理體系，使公司運作得井井有條，自我輕簡便鬆，即使遠離公司也不會出事，這樣才叫做有本事!在做人還是做事方面，我想餘世維博士所要強調的是不要做“老好人”，前怕虎後怕狼的那種人，而不是喪失人性的那種人。做事就要堅持原則，不要被情所控。
餘世維博士對我觸動很大的管理學觀點還有好幾點：
一、敢於認錯有助於解決問題
作為一名領導者，首先要敢於承認錯誤，敢於承擔職責。應當先學習如何認錯，為事情的結果負責。其實，不能由於認錯而指責某人，也不應當由於認錯而要其負起過失的職責，把矛頭指向他。多數情景下認錯有助於事情的解決，要培養對事情結果負責的精神。
二、避免“不停地辯解”，少説“我以為”
“我以為”是很多人犯錯誤以後經常會用這3個字為自我辯解。當錯誤出現時，及時承認錯誤，不要相互推卸職責，少追究是誰的錯，應當共同合作去努力解決問題，挽回損失。
三、一生只能錯兩次，第一次是不明白，第二次是不細心，如果第三次仍然犯同樣的錯誤，那就是故意。讓我們明白人的一生不能犯三次同樣的錯誤，這樣嚴格要求自我，其實就是在塑造一種優良的品德。
四、正確認識自我
一個人要正確認識自我，要專注自我的本職工作，不能“這山望着那山高”。只強調客觀條件，不從自身入手，難以有所成就。
餘世維博士有着豐富的人生閲歷，他以演説家的風采，戰略家的氣度，學者型的才華，藴觀念於談笑間，藴哲理於詼諧中，餘博士在講座中還經常穿插一些經典案例和對下一代的教育方法，有時還鞭辟入裏地分析中國人身上存在的一些陋習。與其説是從他那裏讓我們學到了許多企業管理學的知識，倒不如説是他教會了我們更多做人的道理。
應異常注意以下幾個方面：
一、工作時要堅持緊張感，要有活力，以感染其他員工，帶動他們一齊保證各項工作的完成。
二、要勤於和善於分析和思考問題。凡遇問題要從多個角度分析和思考，尋找最佳的處理解決方法，
如一個包裝的設計，會存在多種的設計方案及材料選擇，所以就要在設計包裝的同時進行比較和評價，選擇最佳的思路。
三、要有自我的工作計劃，要清楚的明白自我每一天該做什麼，定期的對自我的工作進行考核，做出正確的評價。
讓我觸動最大的是：“每一個階段、每一個環節都力求完美，一絲不苟地貫徹執行。團隊合作對最終成功起着舉足輕重的作用”。
這使我認識到要想做好每一項工作都應當從細微之處入手，高度重視細節問題。我作為機關的一名文員，我的工作直接面向領導和同事，要想得到領導和同事的認可，把工作做好，做一名合格的文員，就必須做每一件事都從細微處入手。
文員的工作資料很廣，有時候就像一名保姆，細到每一個環節。不但要負責領導辦公室的清潔衞生，還得打印、複印各種文件。要搞好工作，就必須把每一項工作安排規劃合理，執行一套完善的工作程序。完善的工作程序就必須要我掌握每個環節，系統的處理每一個細小的環節。作為一名文員，每一天重複着同樣的工作，既煩瑣又單調，時間久了，容易讓人產生疲勞與厭倦心理。所以要想好好的做好這項工作就必須熱愛自我的本職工作，僅有熱愛自我的工作才會充滿活力，才會全身心的投入。當然，光有一顆熱誠的心是不夠的，還要有必須的工作本事，要提高自我工作水平就要從提高自身素質上下功夫，而學習就是最好的途徑。我要學習理論和業務知識，經過學習不斷提高自我的專業技能;同時要向領導和同志們學習，不斷提高自我發現問題、思考問題、解決問題的本事;更要向身邊老同志學，學習他們嚴謹、敬業的工作態度，學習他們重視細節、將小事做細培養成自我的一種習慣。
總之，經過這次的學習，更加讓我認識到做任何事必須每一個階段、每一個環節都力求完美，一絲不苟地貫徹執行。這樣才能把工作做好，才能成功。
這是我第二次聽餘世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。第一次也是在老大的口中知道了餘世維這個人，懷這任務的心情看了圖書館的關於他的視頻，但是，當我聽了兩分鐘後就被他的內容和氣質所吸引。在這裏我也再次談點自己不同的感受吧，也算給自己來個反思。
在他第三期的講座中説道：“我認為……”，這樣是不行的，這是一種不負責任的表現。這句話讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣説為自己開脱，其實，我覺得自己還有很多要學習的地方，第一件事就是承擔責任，追求完善的精神，從一開始就儘量不能犯錯，人非聖賢，孰能無過?那麼，我就應該要接受教訓，承擔責任，不能重複犯錯。做任何事，都要有責任心，負起責任。現在我是家裏的一員，以後我還要走出社會，大學的生活要對自己負責，對家人負責。
當然，工作中我們不僅僅是要有責任，還應該要講究的是效率和結果，而且結果要在效率的前提下。所以，在平時的生活中要多學習，不斷的充實自己。正如餘博士説：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。在大一大二的生活中，我一直認為堅持自己的事自己做，親歷親為，可是遇到了愈多問題。事後回想，堅持精神無可厚非，但要有度，否則，就是固執，要付出沉重的代價，最起碼浪費了寶貴的時間!事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現自身價值，就應該汲取別人之長，補自己的短處。
在平時的工作中，正如老大所説，學會看問題，抓住機會，積極參與圖書館的事情，重視團隊的力量;要懂得顧全大局。工作上嚴格要求自己，細心謹慎;生活中不能太拘小節，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。“自己先做，看是自己吃虧，其實是佔了大便宜”，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更願意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。
零零散散講了幾點感受，看看自己，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書館的每天，我學了很多東西。圖書館技術部的老師和領導使我明白：混日子的方式，會毀了一個人的進取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。
在這學期管理課上，通過老師播放餘世維講座，使得我對管理有了新的認識。
餘世維先生是時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師，哈佛大學企業管理博士後，牛津大學國際經濟博士後，美國諾瓦大學公共決策博士。現任上海慧泉企業管理諮詢有限公司董事、總經理，美國富頓集團中國總經理。觀看了他的講座，對我的觸動很大。
餘博士認為"我以為……"要不得，那是一種辯解，為已經犯下的錯，不願負起責任。少講“我以為”，努力地表現。當錯誤出現的時候及時承認錯誤，少互相推卸責任，少追究是誰的錯，努力解決問題，會大大提高企業的工作效率。但是我有時候也會這樣為自己開脱。其實，我一直都覺得，人應該有點追求完美的精神，從一開始就不讓它錯!然而非聖賢的我們，孰能無過?那麼，犯了一次錯，就應該接受教訓，不要重複犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起責任，銘記教訓。做任何事，我們都要有責任心，要負起責任。工作不僅要有責任心，還得講求效率和效果，而且效果應重於效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應多學習，不斷充實自己。
我們也要敢於認錯、這樣有助於解決問題。與外國人相比中國人更不願意認錯。在中國以往的政治鬥爭中，如果認錯就要揹負沉重的“十字架”;現在，在企業中，往往認錯就代表犧牲。作為一名領導者，應該先學習如何認錯，為事情的結果負責。其實，不能由於認錯而指責某人，也不應該由於認錯而要其負起過失的責任，把茅台指向他。多數情況下有助於事情的解決，要培養對事情結果負責的精神。
餘世維博士憑藉他豐富的人生閲歷、以演説家的風采，戰略家的氣度，學者型的才華，與觀念與談笑間，在整個講座中，完全征服了在座的各位，博得陣陣掌聲。從他那裏，讓我們學到了許多企業經營管理學的知識。也從他那裏學到了許多做人的道理。今後，我要不斷的充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。
我相信自己可以做得更好!
在看了餘世維教授的講座後，深思一下，我們可以從他的話語中，領悟到許多現在的甚至是未來的，我們所需要學習的東西。
他告訴我們做一個人要有責任感。他講到，在生活中，不要説“我以為”，這就是推卸責任的一種重要表現，我們由於所謂的面子問題，不願主動承認自己的錯誤，不承受本屬於自己的責任於義務。誰不會犯錯誤?犯錯誤後首先要承認自己的錯誤，勇於説“我錯了”。然後分析自己哪裏錯了，進而彌補自己的失誤。我覺得這是一種自我認識，這是一種人生態度，一種處世態度。其次，我們要有自信心。自信心是從責任建立的，有了自信，我們就會有自己的思想，敢於嘗試。這樣才能發揮你的潛質，做一個有用的人。他其實所要達到的目的不單單是杜絕這類行為的出現，而是在一個人的內心深處，建立起一種勇於承擔責任的意識，也就是一個責任感的培養過程。把一切歸咎於“不知者無罪”。我們把“不知”的限定擴大了，我們總寄託於把自己歸入“不知”的行列，寄託於用“不知”洗脱自己的罪名、逃脱責任。殊不知，越是如此越是讓人覺得你真的很“無知”。
工作中不僅要有責任心，還得講求效率和效果，要有主動的思考精神，嚴格要求自己，細心謹慎，自動，自發的處理和解決問題。對於領導安排的工作盡心盡力的全部做到做好。學會寬容，無論何時何地，為人做事都要以誠為本。"最低成本的做人方式，就是老老實實地做人"，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更願意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。
餘教授在有效溝通方面的見解也是很獨特的，通過溝通的目的的問題溝通的基本障礙溝通的組織障礙溝通的方向行為語言等幾個方面，把溝通講的非常透徹，他常常拿自己和自己的公司為例子説明問題，使人很快能夠了解到溝通的重要性。溝通在不同情境下需求不同，如生活的溝通可能因為熟人關係隨意一些，而工作中的溝通則是直接關係到工作成果的好壞。對於工作溝通來説，目的是為了整體效率的提升或者效益的增加，我們做為醫務工作者，直接面對患者，更應注意自己的形象，言行。所以好的溝通技巧是非常重要的，與患者溝通首先要善於聆聽，瞭解對方的需求，既是對對方的尊重，又是溝通的基礎，溝通更要以誠相待，只有誠信才會減少失誤，做為醫務工作者，良好的溝通能力和技巧更顯重要。
餘教授的講座主題很好，理論具體，案例生動，對實踐有極高的參照性，有非常實在的指導作用。他寓觀念於談笑間，藴哲理於詼諧中。與其説從他那裏學到了許多新的知識，倒不如説是他教會了我們更多做人的道理。其實這些道理我們不是不懂，重要的是我們能不能做到像他那樣一絲不苟。生活就是一種體會，體會就是一種進步，進步就是一種成就，成就就是一種精神。
今天看了餘世維先生的成功經理人講座，講得非常好，餘世維講座觀後感。以下是我看後的一些感想。
餘世維先生是時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師，哈佛大學企業管理博士後，牛津大學國際經濟博士後，美國諾瓦大學公共決策博士。現任上海慧泉企業管理諮詢有限公司董事、總經理，美國富頓集團中國總經理。曾服務的客户有：日本航空、飛利浦、柯達、聯合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內外著名企業。
“管理不是比賽看誰的愛最多！”的確如此，但是，也不是在比賽誰的愛最少，所以，我們還是要愛，愛己也要愛人。
“愛”是非常偉大的！如果因為管理而失去仁愛，這樣的學校，至少就我而言，是不會呆下去的。如果學校有一天發展成為“做事不做人”的團體，我一定會走；老實説，我很喜歡餘先生的講座，至少在我看過的兩集中有百分之六十是非常認同的啊，不單單是用在管理，在平常的生活，學習中也是非常實用的，確實！比如他説的“永遠不要説我以為”，“時間觀念問題”這些都是非常正確的！
餘世維先生對目前國內外的形式非常瞭解，他的講座一針見血的指出了目前國內許多企業以及企業家存在的問題，並提出了有效個改進方法，餘世維先生喜歡拿中國人和外國人比較，一比較就發現問題了，一發現問題就可以去解決問題，我們的生活就是在不斷的發現問題，然後不斷的去解決問題。他在這方面真的很值得我們學習。
他在有效溝通方面的見解是很獨特的，通過[溝通的目的的問題]，[溝通的基本障礙]，[溝通的個人障礙]，[溝通的組織障礙]，[溝通的方向]，[行為語言]等幾個方面把溝通問題説的非常透徹，餘世維先生常常拿自己和自己的公司為例子説明問題，使人馬上能夠了解到溝通的好處，他的講課方法真的很吸引我們，我想這也是他的成功之一。
我想引用別人對餘先生的評價：謝謝你! 是你讓我恢復信心! 是你讓我思想振動! 是你讓我知道原來管理,學習和舞蹈一樣,都是藝術! 如果可以把書籍比喻是人類進步的階梯， 那麼餘老師的講座就是人類
餘博士認為"我以為……"要不得，那是一種辯解，為已經犯下的錯，不願負起責任，觀後感《餘世維講座觀後感》。我有時候也會這樣為自己開脱。其實，我一直都覺得，人應該有點追求完美的精神--從一開始就不讓它錯！然而非聖賢的我們，孰能無過？那麼，犯了一次錯，就應該接受教訓，不要重複犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起責任，銘記教訓。做任何事，我們都要有責任心，要負起責任。 工作不僅要有責任心，還得講求效率和效果，而且效果應重於效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應多學習，不斷充實自己。 歡迎你 説到學習，我想起餘博士説：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。其實，這裏還涉及了一個問題：是否願意接受別人的幫助？我以前就有過這樣的體會：堅持自己的事自己做，親歷親為。這一點"堅持"精神無可厚非，但堅持要看事情的性質、要有度，否則，就是固執，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間！事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現自身價值，就應該汲取別人之長。
在平時的工作中，我們還應該學會看問題，抓住機會，積極參與公司的事情，重視團隊的力量；要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司着想，發揮自主的思考性，結合起來就是大智慧。公司發展了，個人才會有發揮的餘地。
工作上嚴格要求自己，細心謹慎；生活中不能太拘小節，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求。"最低成本的做人方式，就是老老實實地做人"，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更願意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。
餘博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任，他經常教導我們要"處變不驚"。我一直銘記在心。這是大將風範，也是大家的風範，我們都要學習。
零零散散講了幾點感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在走進綜藝一年零一月的今天，我學了很多東西，最重要的一點：在綜藝我慢慢地找回了自信！綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個人都有機會施展自己的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會毀了一個人的進取心，直至毀了前途；最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。
我物流處全體人員聽了餘世維南京郵電成功經理人的講座。經過幾天的認真聆聽，我從中收穫很多啟發，以下是內心淺薄的感想，還需領導指導。
第一，在工作過程中，不斷追求有效果的方法。
許多人可能都曾有過這樣一種想法，工作了一段時間，感覺很忙碌，很充實，回頭想想工作效率不是很高，效果又不理想，等到開會或向領導彙報時，又沒什麼可説的。這種現象説明我們在日常工作中，只是無頭緒的忙，看到什麼做什麼，想到哪兒做到哪兒，沒有主次問題之分，沒有輕重緩急，也就是在工作中未曾追求有效果的方法。餘博士則給我們指明瞭前進的道路，每天一上班，就對當天工作進行分類，按重要與緊急程度可分為四種，A：很重要，很緊急；B：很重要，不緊急；C：很緊急，不重要；D：不重要，不緊急；注：重要指影響深遠，緊急指需立刻處理。如果我們能按照適當的依據對當天當月工作進行分類，做起事來就有章可循，知道第一要完成的事，第二要做的事，什麼事可以推遲，什麼事不能推遲，不至於遇到事多時，手足無措。
另外，我們還需把有限的精力以不同的比例投入到效果和效率倆方面。想必有不少人曾被"高效率"這個詞所誤導，説是做事論事高效率放在首位，以至於拋開工作結局一味追求高效率。而今餘博士給了我們新的警示。我們把工作標準分為四類，即A：有效果，有效率；B：有效果，無效率；C：有效率，無效果；D：無效果，無效率；注：效果指實現預期目標，效率指產出與投入比。他再次將工作目標和效率做了權衡，提醒我們任何時候都不能忘記預期目標，而去注重效率，要分清問題的主次先後。
第二，在工作中，我們的思想要達到一定的境界。
在餘博士講的諸多案例啟發下，我想我們身處工作狀態中時，投入到其中的不是我們的身體，而是我們實現工作目標的那股熱情，把工作做好的那種衝動，以及想負責實現長遠目標的那種期盼。如果能真正達到這樣的思想境界，我們便不會因疏忽犯錯而向上司進行辯解，找理由為自己解脱，而會抓住一切機會去表現，表現自己的工作態度，表現自己的工作精神。如果我們的思想境界能提高，工作中遇到的困難再大，也會擺正心態，去尋找解決之道，遇到的對手在棘手，也會視之為幫助我們邁向成功的隊友。
第三，在工作中，學會思考才能進步。
工作中不可能不出現問題的，出現了問題也不是解決了就沒事了，我們應該學會思考，思考問題的前因後果，思考它的相關聯問題，從而改進總結。作為員工應該接受別人的批評和指正，更重要的是不犯重複性的錯誤。工作有標準，人員要專業，我們要對自己做的每件事，對每一個環節進行思考，檢查是否按標準在做事，檢查做事是否很專業。用思考的量變來促成進步的質變。
聽完餘世維的講座之後，我感受頗多，學習到了許多新的知識，但我認為關鍵還在於認真的領會它，將其用到實際的工作中去。
餘世維主要講了四大點，一職業化的工作技能，二職業化的工作形象，三職業化的工作態度，四職業化的工作道德。我們只有具備了這四大要點，我們才能成為職業化團隊，如果我們不夠專業化，當顧客的.知識，經驗，需求，超過了我們，我們就不能讓顧客信任，顧客就不會買我們的商品。一個企業要永久不衰就得靠我們每一位員工，我作為商場的一員，我覺得應特別注意以下幾個方面：
一、工作時要保持緊張感，要有激—情，以感染其他員工，帶動他們一起保證各項工作的完成。
二、要勤於和善於分析和思考問題。凡遇問題要從多個角度分析和思考，尋找最佳的處理解決方法，
如一位客户的投訴，會存在多種的解決方案，所以就要在深入的瞭解客户需求，結合公司的服務和客户的w需求制定幾套解決方案進行比較和評價，選擇最佳的思路。
三、要有自己的年度工作計劃，要清楚的知道自己每天該做什麼，定期的對自己的工作進行考核，做出正確的評價。
四、自動、自發。對於工作要有高度的責任心，在自己的工作職責範圍內，自動、自發的處理和解決問題，並要提高自主處理問題的能力，對於領導安排的工作在執行過程中遇到困難時，要自已多想辦法，儘量自行解決。
五、注重細節，做到每一個環節都一絲不苟。特別是在商品採購中的一些工作，必須做到一絲不苟，不能有任何粗心大意，一旦出現錯誤，就可能直接給公司造成經濟損失。
六、力求完美。作為一個在商場中的主管部門的主要領導就要具有創新思維，應該在生活中去尋找靈感。學會去挖掘及發現新的營銷動態。
七、有良好的人際關係。要加強與各個部門溝通，互相協作，特別部門與部門之間，很多事情是要協作才能完成，如果沒有及時的進行溝通，那事情可能就不會按時完成，或是完成的結果出現偏差，公司將會直接受到影響。
寒冷的冬天過完了，我們迎來了陽光明媚的春天。3月，在這春暖花開的日子，我們醫院組織大家學習餘世維教授的講座!看後我頗有感觸!覺得樂觀面對逆境!會讓我們成長和成熟!
生活的快樂與否，完全決定於個人對人、事、物的看法如何;因為，生活是由思想造成的。如果我們想的都是歡樂的念頭，我們就能歡樂;如果我們想的都是悲傷的事情，我們就會悲傷。
1.樂觀是心胸豁達的表現
比地大的是天空，比天大的是人心。心胸豁達的人是真正的強者，樂觀則是他們的情緒體驗。樂觀者能應付生活險境，掌握自己的命運。鄧小平的心胸就很博大，在他80歲高齡時，聯邦德國總理科爾問他“長壽祕訣”，鄧小平回答説：“天塌下來我也不怕，有大個的頂着。”樂觀的人即使事情變糟了，也能迅速作出反應，找出解決的辦法，確定新的生活方案。樂觀的人不會對事業表現出失望、絕望，正如EQ中所説：悲觀的心態泯滅希望，樂觀者則能激發希望。
2.樂觀是生理健康的法寶
按着目前的研究：人類壽命的自然極限應為130歲到170歲之間，但大多數人至今都未活到這個年齡。長期以來，科學家也進行大量研究，開始承認，人的疾病與壽命除了“生物模式”之外，還存在着“心理、社會醫學模式”。中東地區一位150幾歲的長壽者，把自己長壽的祕密概括為一句話：“快樂的生活”。
絕望導致早死。研究者發現，老年喪偶後的半年裏，死亡率比同齡人高出6倍。悲觀破壞免疫功能。情緒不僅是一種心理體驗，也是一種物化過程。悲觀不僅會造成代謝功能的失調，如心率、血壓、消化功能的紊亂，而且會使內分泌破壞或降低免疫功能。
快樂會使生病的人忘記痛苦，甚至會使生病的人也能比常人活得久。
3.快樂是人際交往的基礎
你給予別人歡樂，就會得到歡樂。在人與人相聚時，你的快樂心情，微笑的表情，詼諧的語言會像春風温暖別人的心，引發大家的笑聲，驅除心中的煩惱。當人們從你這裏得到這些美好的心靈享受之後，對你會油然產生一種感激之情，讚賞的目光，會覺得你有一種“精神引力一樣”願意與你交往。這樣，你會加倍地得到別人帶給你的歡樂。
4.樂觀是工作順利的條件
知足常樂指的是心平氣和地對待當前的各種境遇，確定一個切實可行的可望可及的追求目標，不要有過高的奢望，也不要過低看待自己。樂觀地對待自己的工作，是工作順利的條件，期望過高或總是感受到不如意，其工作反而不順利，進而產生悲觀失望之感，處於一種惡性循環的情緒與行為之中。筆者幾年前的幾名學生面臨分配前，擔心留不到大城市;當得知留到大城市後又擔心進不了大化工公司;當進了大化工公司後又為進哪個廠而發愁，橫向比總是不滿意，明明是絕大多數同學羨慕的工作卻使他們自尋苦惱哀歎。而有一位同學坦然地面對分配，進了工廠後高高興興地上下班，雖然工作崗位累，他對自己説的是，“比上學前幫家裏種地輕鬆多了”，在這種樂觀的情緒下工作，加上原來的知識基礎，一年的轉正期到了，被提到車間擔任統計員。正是有了樂觀的心態加上自學統計理論，一年後又被提到計劃處。這也許是偶然事件，但偶然之中也可以分析出一種必然，那些一直不滿意的學生的悲觀情緒究竟對工作起到了什麼作用?而樂觀的心態在那個工作順利的同學身上一點幫助沒有嗎?其實樂觀與自信一樣，可使人生的旅途更順暢。
5.樂觀是避免挫折的手段
所謂的樂觀是指面對挫折仍堅信形勢和情境必會好轉。從EQ角度看，樂觀是讓困境中的人不致流於冷漠、無力感、沮喪的一種心態。美國堪薩斯州大學心理學家史耐德(er)經研究發現學生的成績與其心態是否樂觀有決定性的關係。當你設定某科成績80分時，你考了60分，最樂觀的學生決定要更用功，並想得到補救的方法;次樂觀的學生也想到一些方法，但缺少實踐的毅力;最悲觀的學生則宣佈放棄。
美國賓州大學心理學教授馬丁。沙裏曼(MartiSeligman)在研究樂觀心態激勵人心的重要性時發現，對保險公司業務員的業績來説，一些樂觀測試成績高的業務員比悲觀型的業務員第一年超出21%，第二年超出57%。在一次次拒絕後，悲觀的人可能在心裏告訴自己“這一行我幹不了，一張保單也別想賣出去”。而樂觀的人會告誡自己“可能我的方法不對”或者“不過碰到一個情緒不佳的客户”。
通過學習餘世維教授的講座，使我認識到，無論是在工作中還是生活中用樂觀的心態，積極去面對一切挫折和逆境!
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