我自本月1號開始就走上了督導的體驗崗位，雖説是代督導，但通過這段時間的工作學習，我深深的意識到要做好一位好督導必須同時具備情商、智商以及責任感。
本以為會督導工作會很輕鬆，但沒想到實際工作中自己的壓力會那麼大，要學的東西還很多。剛開始時，不管做什麼都不懂，每一項工作其他督導講解指導。但一天下來，自己覺得很充實，因為能學到許多書本上沒有的知識與技能。我本月帶的是操作期的員工，他們的業務知識很薄弱，服務技巧很差，所以產生的問題就會很多，雖説有園丁的協助，但一天下來總有做不完的事情。記得有一次，同時有四五位員工舉手示意有疑問需要幫助時，一時間我忙的不可開交，我來回跑了好幾次。
我知道他們在遇到不懂的問題時心裏是非常着急的，回想當時我在操作期時遇到不懂的問題時多希望有師兄師姐站在我的旁邊為我解答。對於每一位員工的問題，我都會給他們一一詳解。每當他們的疑問解除露出笑容時，我就會感到一絲成就。督導的工作遠不止這些，每天的數據分析、員工幫輔、班前會、週報製作等等，我都會用心完成。因為他們的成績會影響到他們能不能通過操作期。督導工作除了幫助員工解決問題以外，自己還能學到很到東西，比如説週報的製作把我以前學的知識又從新撿了回來，並對函數的應用有了進一步的瞭解，讓我受益匪淺。忙，卻忙的有意義；累。卻累的有價值！
一位好的督導不只是要業務知識豐厚，最重要的是要有較高的情商，和同事的關係的好壞將會影響到你的工作的開展。為此我經常和他們走在一起，去了解他們的想法、建議以及在工作中出現的問題，這讓我的工作在開展起來得心應手。不管是做一名督導還是一名普通的客服代表最重要的基本素質就是要具備強烈的責任感。有了責任感一切消極的思想觀念都會轉變，這是積極的，也是向上的。只要還是公司的一員，就應該拋棄藉口，丟掉腦中的消極懶散的思想，以全部身心投入到自己的工作之中，以勇於負責的精神去面對自己的工作。才能取得更高的進步。
回想近期的工作我還是有很多的不足之處，我對錶格的製作不是很熟練，對督導工作的流程和分工還有些模糊。但我相信這不會影響我以後的工作，因為我會不斷的完善自己，做一名合格的督導。
通過我的不斷努力，員工接受了我也信任了我，因為我就像一位“父親”一樣傳授於他們技能，照顧好他們的“生活”，解決他們在工作中遇到的任何問題。我相信，我能成為一名合格的督導！
隨着教育改革的不斷深化，教育督導日益凸顯出了不可缺少、不可替代的重要地位和作用。作為一名剛加入督導隊伍的新成員，我有過欣喜，有過忐忑，深知責任重大、使命光榮。回顧點滴實踐，我覺得履行好督學崗位職責必須念好“學、督、導”三字經。
一、“學”好理論，提高督學水平
做好教育督導工作，履行好崗位職務，首先要了解熟悉國家教育方針政策和法律法規，以《督學行為準則》為指南指導督學實踐工作。一個督學視野的高度，決定認識教育現象和分析解決教育問題的深度。督導者要做到善於學習，勤于思考，學會應用新思維，建立個人督導理念，以創新精神去從事自己的事業，提升督學的專業素質，促使督導工作中少出現或不出現偏差，力求成為督學領域的行家裏手。
二、“督”出實效，打造督學新形象
作為一名督學新手，首先要轉化角色，不以賦予督學的尚方寶劍而自居，要與責任區學校保持多溝通常聯繫，用“勤”去打動對方，用“智”去啟迪對方的辦學思想，更要有本着一顆不為名利、心繫學校發展的教育情懷去贏得對方的尊重和信任。針對不同學校的辦學性質和發展狀況，採取不同的工作方略，適時起到“雪中送炭”或“授之以漁”的功效，充當好學校的智囊團角色，牢固樹立服務教育的意識，真正幫助學校解決實際問題，達到推進工作的目的。
三、“導”成亮點，實現資源共享
作為督導人員，要深入教育現場，不僅具備發現問題、解決問題的能力，還要做到採他山之石、博眾彩之長，將學校鮮活的辦學經驗和創新做法進行提煉和推廣，成為學校發展的引路人，營造“一花獨放不是春，滿園春色才是春”的良好教育氛圍，實現資源共享，為學校建設傳經送寶。
重任在肩，心存感激。督導工作，為我提供了學習交流的機會，使我開闊了眼界，更新了觀念，增長了見識，增強了信心。我將努力學習，不辱使命，在“學”字上下功夫，在“督”字上動腦筋，在“導”字上做文章，努力做一名稱職的督學。
8月29日，國務院第215次常務會議通過了《教育督導條例》，自2012年10月1日起頒佈施行。我們學校接到教委的學習通知後，組織了我們教師進行了集中學習和分組討論。通過這樣的學習活動，我對教育督導從陌生到熟悉，有了比較深刻的認識，現將我的學習體會彙報如下：
通過學習，我明確了《教育督導條例》頒佈的目的是為了保證教育法律、法規、規章和國家教育方針、政策的貫徹執行，實施素質教育，提高教育質量，促進教育公平，推動教育事業科學發展。教育督導包括了縣級以上人民政府對下級人民政府的督導，和縣級以上地方人民政府對本行政區域內的學校和其他教育機構教育教學工作的督導。實施教育督導應當堅持“以提高教育教學質量為中心，遵循教育規律”等五條原則。
通過學習，我知道了我們國家實行督學制度，以及作為督學應該具備的各項條件。我最感興趣的是“督導的實施”，因為這是與我們學校和教師的工作密切相關的。《條例》中規定了教育督導機構對哪些事項實施教育督導，以及督導的方式，讓我明白了我們學校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學，還是後勤財務工作，都要一絲不苟的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學任務，為學生髮展服務，為家庭服務，為社會服務。
《條例》中還規定了被督導單位及其工作人員，督學或者教育督導機構工作人員應當承擔的法律責任。任何人員或相關機構違反了《條例》中的規定，都將受到處分，構成犯罪的，將依法追究刑事責任。所以，作為學校的一員，我們要遵守《條例》中的規定，認真做好本職工作，虛心接受督導部門對我們學校工作的檢查督導，不斷地改進我校的工作，不斷提高教育質量。
總之，通過這次的學習討論，我更加明確了教師和學校的責任，明確了教育督導的目的任務、工作原則、機構設置、督導內容、工作程序、法律責任等。我將努力做好本職工作，完成好學校交給的任務，為我校今後順利通過每三年一次的教育督導檢查，儘自己的力量。
美麗的山東煙台，難忘的8月，我們一行四人受學院委派，參加了由中國職業技術教育學會組織的“全國職業教育教學督導人員專業化發展及能力建設高級研修班”第二期的培訓班。作為一名職業院校教學督導，有幸參加了這次教育督導培訓班。4天的培訓，組織周密，安排緊湊，內容豐富。本次培訓由華東師範大學教育學部博士童康副教授、青島市工貿職業學校教學副校長全國優秀教師高級講師於萬成主講。通過這次培訓不僅開拓了我的視野，而且啟迪了我的思維，讓我真正領悟到了作為一名職業院校教學督導應該具備的新理念、新思想以及基本的素質和能力。
一、提高認識，瞭解督導工作的重要性
自從參與我院院內教學督導工作以來，我一直存在不少困惑，通過參加此次培訓，讓我找到了答案，使我茅塞頓開，豁然開朗。通過聆聽這些專家們的講座和經驗介紹，讓我對督導這一工作有了新的認識，，深刻地領悟到作為一名督導所應具備的理念及基本的素質、使命和能力；從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負的責任，以及自身所面臨的危機。
在培訓班期間，我認真聆聽了教學評估和教學督導的理論與務實的基礎知識拓展了自己的知識面，開闊了眼界；而且與參加研修的其他職業技術院校的培訓人員進行了的廣泛交流和深入探討，汲取了他們在校內教學督導工作的成功經驗與失敗的教訓。
二、學習教學督導理論，體會深刻
通過培訓學習教學督導理論，有以下幾點體會：
1、教學評價是學院確定辦學方向的必要手段，是改進工作的重要途徑教育評價是對學院教學工作和教師課堂教學活動的狀態與水平的評價。根據目的和標準，採用科學與合理的態度與方法，對教學工作和教學活動的條件、過程與績效，進行檢查、診斷或鑑定；它具有診斷作用、激勵作用、調節作用、教學作用。
2、教學督導是學院教學質量的重要保障
教學督導是指由教學督導組織及其人員依據黨和國家的教育方針政策，學校的教學管理制度和教學質量監控措施，對本校內部的教學活動進行檢查監督、診斷評價、指導幫助、總結經驗的工作；是學校自我監控、自我調節和自我完善過程中的重要環節。教學督導是教學質量的重要保障，是實現學院既定的教學質量規格和要求，完善的教學管理制度和教學質量監控、評價體系的質量保障體系的重要保證。通過建立學籍管理、課程教學管理、教師培訓培養制度、專業帶頭人評選辦法、教學常規管理以及專業建設等教學管理制度系統來保證教學的有效實施。
教學督導的意義在於：增強全校依法辦學的意識，樹立正確的教學思想；可以保證教學的中心地位，調動各方積極性，實現教學目標；健全教學管理運行系統，及時獲得反饋信息，加深對教育規律認識，提高教學管理規範化、科學化水平。
教學督導的任務：監督、指導、評價、協調。教學督導的原則：方向性、科學性、民主性、發揮集體作用、合作性、促進性。教學督導的一般程序：計劃、實施、結果的解釋與利用。
校內教學督導的有教學輸入環節的督導、教學管理督導、教學活動督導、教學質量督導、教學效果與績效督導五個基本內容：
(1)教學輸入環節的督導：即對學校在人、財、物等方面的督導。
(2)教學管理督導：即對學校的教學目標管理、指揮管理、運行管理和秩序管理等方面的督導。
(3)教學活動督導：即對教師的備課、上課、作業的佈置與批改、課外輔導、檢查和考試、教學反思和總結、教學改革與研究、實踐性教學等方面的督導。
(4)教學質量督導：即對教師的課堂教學質量和實踐教學質量、對學生的學習質量及其他等方面的督導。
(5)教學效果與績效督導：包括同行評價、學生評教、錄像資料評審等。
校內教學督導的有教學專項督導、教學經常性督導兩個方法：
(1)教學專項督導：根據學校常規教學工作及教學改革工作情況，對於比較重大或較有普遍意義的間題，可進行有目的、有計劃地立專題督導。
(2)教學經常性督導：主要是通過調查研究、深入瞭解本校教學工作狀況，正確評價教學質量效果，及時發現存在問題，積極提出改進建議。可通過隨堂聽課，到實驗室、實習基地觀察實驗實習組織實施情況，旁聽學生畢業答辯，與有關教師、學生交談，查閲有關資料，觀察學生學習、課外活動、勤工助學活動、生活狀況等方式，從而細緻地掌握教師備課情況，理論、實踐教學質量效果，學生學習態度、學習負擔、能力形成、思想品德、健康狀況等。
三、針對我院實際，提出幾點建議
(1)建全的教學活動督導制度。對教師的備課、上課、作業的佈置與批改、課外輔導、檢查和考試、教學反思和總結、教學改革與研究、實踐性教學等進行全方位的督導。
(2)制定切實可行的督導制度與辦法。制定符合。我院實際情況的督導制度與辦法，特別要加強對教學實習、實訓督導工作制定合理的制度與辦法
(3)完善教學質量督導督導制度與辦法，構建科學的教師的課堂教學質量和實踐。
這次培訓體現了層次高、人數多、時間緊、內容多、快節奏、高效率的特點。我有幸參加了這次高層次的培訓，傾聽了各位領導、專家、學者的報告，收穫頗豐，體會很深，現總結如下：
豐富了知識，增強了信念。“教育督導是現代教育管理中一項十分重要的制度，是保證教育法律法規和方針政策貫徹落實的重要手段，是保障教育目標實現的有效機制。”孫鶴娟總督學從“教育督導要堅持圍繞中心，服務大局；教育督導要堅持頂層設計，科學實施；教育督導要強化隊伍建設，多措並舉；教育督導要堅持公道正派，求真務實。”
四個方面，科學闡釋並回答了教育督導督什麼？怎麼督？依據什麼督？督到啥程度的問題，使我眼前豁然開朗，思路頓開。國家教育督導團辦公室何秀超主任，用十個字高度闡述了督導的內涵，督導就是：監督、指導、評估、評價、監測。這十個字不僅指出了督導工作的內涵，而且拓展了督導範圍。學習使我認識到，在教育發展的新背景、大環境下，結合本地教育實際，要準確把握教育發展的大趨勢、新方向，增強使命感和責任感，深入研究，逐步適應全方位、全覆蓋、多角度的“督政”與“督學”相結合，“監督”與“指導”相結合的教育督導評估體系。
通過學習培訓，瞭解了新時期教育督導的形勢與任務，掌握了教育督導基本理論、方法和技術，提高了適應教育督導工作的能力。在督導工作中，要從自身做起，努力學習，加強研究，把求真務實作為自己工作的準則。要堅持嚴謹的工作作風，堅持原則，公道正派，聽真言，講真話，報實情，用數據説話，用科學方法説話，善於傾聽羣眾意見，確保督導評估結果公正客觀，只有這樣，才能增加督導工作的公信力。
通過領導、專家和學者的傳道，自己的困惑得到了解決，但深感作為一名督學，責任重大。要想成為一名合格的督學，就要結合工作實際，不斷消化理解和運用本次培訓的課程內容，要不斷學習《教育督導條例》和相關法律法規，用來指導自己的工作，為促進教育教學工作有序有效的發展，做出自己的貢獻。
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