時光如梭，轉眼融入__這個大家庭已將近兩年了，我很慶幸自己能有這麼好的工作環境和工作條件，在這兒我感受到了集體的温暖和力量，在櫃員這個平凡的工作崗位上，我也真正體現了自己的人生價值，對自己的工作我有着滿腔的熱情和高度的責任感。工作中我務實求真、一絲不苟的處理每一筆業務，和善寬容的接待每一位客户，從中我也領略到了服務的魅力，體會到了“客户為先，真情服務”的真正內涵，客户的滿意就是對我最大的認可和鼓勵。
“客户為先，真情服務”，首先就體現在微笑服務上，微笑雖然無聲，但它傳遞着友愛和真誠，微笑是員工心靈的窗口，是職業風範有展示，發自內心的微笑，使我們能夠真誠的與客户進行溝通，贏得客户的信賴。雖然使所有的客户對自己的工作都表示滿意是很艱難的一件事，但我知道除了每天着裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，平日工作裏就要保持良好的心態，養成微笑的習慣。
作為銀行一線櫃員，如果沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就幹不好自己的本職工作，就無法為客户提供完善快捷的服務。作為銀行的一名新員工，我深深的認識到了這一點，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為客户提供方便快捷準確的服務，才能提高工作效率和準確率，贏得客户的信賴，所以我十分重視業務技能水平的學習和提高，利用下班和休息的時間，練習點鈔、打計算器、打字這此技能，經過長期的堅持不懈的練習，自己的基本功已越來越紮實，辦理業務的速度也越來越快。
要給與客户的優質服務，除了嫻熟的基本功處，紮實的專業知識也是必不可少的，銀行的工作在時時變化着，每天都有新的東西出現新的情況發生，這都需要的們跟緊形勢，努力改變自己，更好的規劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質量，滿足客户的需求。
在工作中切實履行“客户為先，真情服務”，就要求我們員工用心體會，善待客户，經常從換位思考的角度去觀察、體驗客户的心態和具體服務的需求，以真誠換取客户的真情，從客户的角度出發，想客户所想，急客户所急，爭取把業務做得最優最好。面對客户的申訴，平心靜氣的傾聽，認真分析原因研究解決對策，並經誠懇的態度加經説明，取得諒解，不管處理結果如何，主動答覆，避免引起客户的抱怨，做到先處理心情，再處理事情。
優質的服務體現有平時每筆細小的業務和細微的細節中，只要做一個有心人民耐心細心誠心的去處理每一筆業務，接待每一位客户，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業績。
作為全縣各項事業發展的領導核心，我們一定要倍加珍惜時代賦於我們的使命，倍加珍惜黨組織對我們的信任，倍加珍惜全縣黨員幹部羣眾對我們的深切期望，倍加珍惜組織給予我們幹事創業的機會和舞台。要緊緊圍繞這次黨代會確定的目標任務，振奮精神，鼓足幹勁，團結帶領全縣廣大黨員幹部羣眾，努力開創南皮經濟和社會各項事業發展的新局面。在此，談談本次黨代會的心得收穫：
第一，要牢記重託，恪盡職守，始終保持奮發有為的精神狀態
新一屆縣委領導班子，凝聚着各位代表、委員的高度信任，寄託着全縣廣大黨員和38萬人民羣眾的熱切期盼。我們一定要時刻牢記黨和人民對我們的重託，牢記加快南皮發展的神聖使命和歷史責任，以實際行動履行好我們在黨代會上的莊嚴承諾，以加快發展的新業績回報各位代表和人民羣眾的信任。當前，南皮發展正處於跨越趕超、加速崛起的關鍵時期，挑戰與機遇並存，困難與希望同在。我們要站在對黨的事業負責、對人民負責、對歷史負責的高度，緊緊抓住難得的歷史機遇，立足本職，恪盡職守，以奮發有為的精神狀態，大力推進項目立縣、工業強縣、開放興縣三大戰略，加快轉變發展方式，推進新型工業化、城鄉一體化和農業現代化，增強縣域經濟綜合實力，努力在本屆班子任期內，把黨代會描繪的宏偉藍圖變成美好現實，創造無愧於時代、無愧於人民的輝煌業績。
第二，要加強學習，提高素質，切實肩負起發展南皮的歷史重任
學習是履職盡責的前提和基礎。要如期實現這次黨代會確定的目標任務，不能僅憑良好的願望和幹事的熱情，必須堅持不懈地加強政策理論學習，提高自身業務素質、領導水平和執政能力。每一位班子成員、每一位黨員領導幹部，都要把學習作為一種加快發展的政治責任、一種履職盡責的根本要求。要注重學習政治理論，用黨的最新理論成果來武裝頭腦，切實增強政治鑑別力和洞察力。要廣泛學習市場經濟、法律科技、金融商貿等各方面的知識，不斷拓寬知識領域，更新知識結構，適應新崗位、新形勢的實際需求。要堅持學習與實踐相結合，抓住事關全局的重點、羣眾關心的熱點、制約發展的難點，潛心研究，探索規律，強力破解，不斷提高我們駕馭複雜局面、引領科學發展、解決棘手問題的能力和水平，使我們這一屆縣委班子真正成為學習型的集體、開拓型的集體，更好地擔負起加快南皮發展的歷史重任。
第三，要身先士卒，埋頭苦幹，保持良好的領導作風和工作作風
這次黨代會確定了今後五年的奮鬥目標和主要任務，完成這些任務目標，必須始終保持真抓實幹、雷厲風行的工作作風，始終懷着一種重任在肩的使命感，將責任轉化為推動工作、攻堅克難的幹勁，將壓力轉化為加快發展、開拓奮進的動力，一步一個腳印地抓好工作落實。要積極應對前進道路上的困難和挑戰，把握規律，攻堅克難，紮紮實實地推進各項工作。要發揚敢打必勝、迎難而上的拼搏精神，敢於面對和善於解決複雜矛盾和問題，以開放的思維和有力的舉措，不斷開創各項工作新局面。要發揚幹就幹成、幹就幹好的優良作風，對確定的工作，看準的事情，要一招不讓、一步不丟地抓下去、幹下去。面對新形勢、新要求，每位班子成員都要堅持深入基層，深入實際，撲下身子，調查研究，實實在在解難題、辦實事，以良好的工作作風和工作實績，贏得廣大幹部羣眾的信任和擁護。
第四、要團結進取，凝聚合力，營造民主和諧的工作氛圍
團結出凝聚力，團結出戰鬥力。顧全大局、珍惜團結，不僅是黨員領導幹部必須具備的政治品格和必須遵守的政治紀律，也是推進各項事業發展的基礎保證。每位班子成員都要從加快南皮發展的大局出發，加強內部團結，搞好分工協作。要帶頭貫徹執行民主集中制，既要根據工作分工，切實履行好自己的職責，又要顧全大局，積極維護集體領導的權威。要充分發揮全委會的作用，凡涉及全局和長遠的重大決策，必須提交全委會研究決定，充分發揚民主，集思廣益，保證各項決策的科學化、民主化。要象愛護自己的眼睛一樣珍視團結，維護團結，積極營造和諧共事的工作氛圍。每個同志都要有容人容事的胸襟，有寬宏大量的氣度，不利於團結的話不説，不利於團結的事不做，堅持大事講原則，小事講風格，相互之間多交流，多溝通，做到坦誠相見、開誠佈公、相互支持、相互補台。這方面，縣委各要作出表率，帶頭講大局、講團結，心往一處想，勁往一處使，做到團結一致向前看，步調一致謀發展，努力把我們新一屆縣委班子建設成為團結、堅強的領導集體。
第五、要廉潔奉公，勤政為民，樹立和維護好個人及班子良好形象
廉潔從政是對黨員領導幹部的基本要求。各位、各位委員一定要從嚴要求自己，帶頭廉潔自律，帶頭執行黨風廉政建設各項規定。要不斷加強黨性鍛鍊，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，時刻保持清醒的頭腦，牢築拒腐防變的思想防線，做到自重、自省、自警、自勵。在市場經濟和利益分配多元化的新形勢下，要正確對待名位、權力和金錢，耐得住寂寞，守得住清貧，永葆共產黨員的先進本色。堅持從我做起，從一點一滴做起，帶頭踐行立黨為公、執政為民的宗旨要求。凡是要求別人做到的，我們首先要做到，凡是要求別人不做的，我們自己堅決不做，自覺接受社會各界的監督，樹立和保持良好的道德風範和個人形象，為全縣黨員幹部做出表率。
黨組織把我們放在這個位置上，我們就要把個人的命運與南皮的發展緊密聯繫在一起。我相信，通過大家的共同努力，一定能把我們這屆領導班子建成團結、勤政、廉潔、高效的領導集體，成為務實創新、奮發有為、羣眾認可的領導核心。只要我們振奮精神，團結一致，恪盡職守，埋頭苦幹，就一定能夠戰勝各種困難和挑戰，圓滿完成縣十次黨代會提出的各項目標任務，一定能夠開創南皮經濟和社會各項事業發展的新局面，向全縣人民交一份滿意的答卷!
時光荏苒，xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年裏，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本着一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，並能堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，自覺認真學習黨的十七大精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨牀操作技能。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，醫。學教育網蒐集整理擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
(1)是認真學習三個代表重要思想，深刻領會三個代表重要思想的科學內涵，增強自己實踐三個代表重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十七大精神，自覺堅持黨的方針。
(2)是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持廉潔自律、嚴格執法、熱情服務的方針，把人民羣眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民羣眾心目中樹立白衣天使形象。加強四自修養，即自重、自省、自警、自勵，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。
(3)是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔?{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，醫。學教育網蒐集整理平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹以病人為中心，以質量為核心的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我本着把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，醫者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。在已經過去的一年裏，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
經過一星期的計算機實訓，我深深體會到電腦的神奇和奧妙;也意識到自己在計算機上還有許多不足。
老師佈置了一些的作業給我們操練，在老師精心的指導下我已把e_cel，word，outlook，powerpoint等操作的很好了!現在我們已步入大學，經過半年的在校學習，對電腦還只是初步的認識和理解，但在這學期期間，一直忙於理論知識的學習，沒能有機會放開課本，真正切身感受計算機魅力，所以在實訓之前，電腦對我們來説是比較抽象的，但通過這次實訓，我們揭開了她神祕的面紗，離我們不再遙遠!
據我瞭解，大多數同學以前都接觸過電腦，也有玩過一些遊戲，卻不懂操作一些對我們以後工作有用的系統。對於我們所學的計算機知識滲透較少，之前都是老師操作為主。
此次實訓就不同了，同學們都作了充分準備，在活動中同學們都提前來到教室上課，每位同學都認真的操作、練習;聽着“嗒嗒”的打字聲，心裏真的不亦樂乎!和我們一同參與實訓的還有__老師和__老師，在實訓中也分別給予了我們指導，並且做詳細的講解，這次實訓活動十分成功，除了各位同學的充分準備，還要感謝學院和__系的各位領導及專業老師，沒有他們做出努力，給學生手操的平台。就無謂今天的實訓!
社會的競爭是激烈的，我想我們應該好好把握住大學學習的時間，充實、完善自我，全面發展，攻破電腦，爭取做一名出色的現代人!
根據上級有關規定，認真貫徹財務規章，進一步加強學校幼兒園財務管理，嚴肅財經紀律，廉潔黨風行風，提高依法治校、民主管理的水平，確保幼兒園經費的使用、保管的規範性和效益性。
一、嚴肅財經紀律，嚴格經費管理
財務人員要提高自身素養，不折不扣地執行財經紀律，管好用好幼兒園的錢。
1、加強預算管理。
預算工作要適應財政預算體制改革的形勢，要適應幼兒園內部管理體制改革的需要，合理安排各項支出。調動各部門理財的積極性，發揮財務監管人員的監督職能，為幼兒園理好財。
2、加強支出管理。
(1)嚴格執行經費預算計劃。
(2)嚴格執行審批制度，規範經費的使用程序。
(3)嚴格開支發票的會籤制。開支發票需兩人以上簽名，嚴格執行國家有關規章制度的開支範圍及開支標準。
二、抓好財務公開監管，促進民主管理
抓好財務公開、監管工作，完善幼兒園內控制度，增加幼兒園財務的透明度。
1、抓好財務公開工作。
學生收費項目及標準要在幼兒園校門口的公示欄中向社會公示，接受社會的監督。幼兒園的日常的收入、支出、重大項目建設、大宗採購，房屋租賃等，要在教代會、行政會議上公開，在幼兒園內公示。
2、抓好財務監管工作。
(1)凡幼兒園的各項預算外收入、結算資金、物品採購和重大支出項目都要列入監管範圍。
(2)開學兩週後，對開學收費情況組織一次內部審計審核，並將內部審計審核的結果及時在幼兒園教師會議上予以公佈，並提出整改意見。
三、合理使用學校經費，促進學校發展
經費是幼兒園持續發展的基本保障。在經費不足的今天，唯有合理使用經費才能促進學校發展，才能在服務師生、服務教學上發揮作用。
1、開源節流，杜絕浪費。用水用電，使幼兒園的一筆大開支，總務處要鼓勵教職工養成隨手關水、關電的良好習慣，杜絕浪費。
2、種菜養豬，提高福利。總務處要鼓勵教職工充分利用幼兒園空地種菜，利用剩飯剩菜養豬，提高教職工福利待遇。
3、愛護財產，減小損耗。總務處要鼓勵教職工樹立主人公意識，愛護幼兒園財產，提高幼兒園財產利用率，減小損耗。
總之，總務處要充分發揮效能，做好幼兒園財務工作，為幼兒園長足發展服務，把中心幼兒園辦成龍頭幼兒園，辦成全縣農村樣板幼兒園。
我所從事的工作——護理工作，我所從事的崗位——護士崗位。
護士崗位神聖而崇高，應全身心地投入到工作中，才能夠做好各方面的事務，不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認為護士工作看上去容易，其實真正做好卻不容易。這項工作有其自身的職責和內在的標準。俗話説“三分治療，七分護理”。十幾年中體會到只要不斷積累自己的護理經驗，在日常工作中，自然可以得心應手。做為一名兒科護士我更有體會。常言説的好寧扎十個大人，不扎一個小孩。是啊!此言就可以感受到兒科護士工作的難度。記得當初我從學校畢業，即將走上工作崗位的時候，心裏挺高興的，但從醫院分到兒科工作時，當時就傻了。因為我從沒想過自己會到兒科工作，也沒想過自己能夠勝任兒科護士這一角色。隨着時間的推移，轉眼間我在兒科已是十幾年，回頭想想十幾年的光陰沒有白費，在這十幾年中，我為兒科護理奉獻了我的青春和熱血。記得我剛自己獨立值班的時候，輪到自己上付班，頭一天晚上就睡不着覺，就怕一針扎不上，後來有很多比我年長的護士就給我講她們的的經驗，慢慢地就適應了。後來我也給比我年齡小的護士講我的經驗，就這樣一晃就是十幾年，在這十幾年裏我嚐到了做為一名護士的酸甜苦辣。但你要想成為一名優秀的護士，首先要有視患者如親人的道德修養，遇事不亂的超強心理素質，過硬的業務素質，還要具備一定的溝通能力和敏鋭的觀察力，最後要保持穩定愉快的情緒。
在兒科護理對象是0-14歲的兒童，以馬斯洛的需要層次理論來看，人的需要分為五層：有生理的需要、安全感的需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現的需要、這五種需要在兒童身上均有不同程度不同的體現，為滿足這些需要，心理護理是非常重要的手段和方法。隨着人們文化生活水平的提高以及健康觀念的轉變，患兒家長對孩子的保護意識也不斷增強，對護理工作的要求也越來越高，因而護理糾紛的發生呈上升趨勢。為了把護理糾紛消滅在萌芽之中，在臨牀護理工作中，我們發現許多糾紛發生的原因均與護患溝通有着直接或間接的關係，真正屬於護理差錯或事故的糾紛是微乎其微的，為此如何提前預防護理糾紛的發生，做好護患者之間的溝通就顯得極為重要。有效的溝通能營造良好的護患關係，減少護患糾紛，同時還能滿足患兒及家長的身心需要，促進患兒早日康復。兒科做為一個獨立的科室有着不同於其他科室的特殊性，由於我國的計劃生育政策，當前現實生活中的兒童大都是獨生子女，是祖國的未來，也是家中的小皇帝、小公主，情感表露直率而單純。當其生病住院時，父母格外緊張、焦慮，誇大病情，對醫護人員提出過分的要求，所以家長的心理狀態對患兒有着直接影響。例如家長對護士的不滿意，可以轉化為患兒對護士的憤怒，父母的傾向可以變為患兒的傾向，所以我們首先要解除患兒家屬的焦慮、緊張、恐懼、懷疑和不信任，我們要似患者為親人，讓他們能感受到家的感受，從而得到他們的信任，在溝通中語言要簡潔易懂，面帶微笑，語言溝通始終貫穿整部護理工作，護士要引導患者説話，同時要有敏鋭的觀察力，要多采用鼓勵性的語言，不要訓斥患兒，要保護他們的自尊心，從而得到他們對護士的信任，從而提高護理質量。
如何建立良好的護患關係，我覺得應該多注重一些細節，在與病人交往中，愛心多一點、耐心好一點、責任心強一點、對病人熱心一點、護理精心一點、動作輕一點、考慮周到一點、態度認真一點、表情豐富一點、遇事多問一點、嘴勤一點，以及對他人尊重些、原則些。如果每名護士都能做到這些，我想緊張複雜的護患關係一定會變得簡單而容易，我們的護理水平能夠有很大的提高，護理事業也會得到更好的發展。
轉瞬即逝，來到三院已經即將一年的時間了，作為一名新人，雖然在科室工作和同事的交往中，對醫院有了一定的瞭解，但仍未能對醫院產生一個具體全面的認識，今後在工作中扮演的角色和醫院的發展方向仍不很明確，心生疑慮。在這兩週的崗前培訓裏,走好職業生涯的第一步就從這裏開始。
回顧兩週的崗前培訓，我感受頗深。除醫院領導、各科室主任、護長外，還邀請了醫協會李仲宏教授。講課內容涉及範圍廣泛，並詳細地介紹了我院具有特色的專科業務。從老年關懷到精神專科，從司法簽定到社區防治，從開放病房到心理諮詢，讓我們對醫院有了具體全面的認識。對行業的發展有了明確的方向。
從學校步入社會，從一名學生轉變為社會的人，實現角色轉變，劉鷹航院長的講課給了我很大的觸動。使我明白找到自己位置，做好本職工作。同時劉院長還生動地講解了醫院院史鈎沉，剖析了醫院優劣勢，向我們描繪了三院今後的發展鴻圖，讓我深感到三院的掘起，並對今後的工作充滿了信心。
陳海泉書記的講座，運用了大量的故事講述和案例分析，以風趣幽默的語言，生動形象地向我們闡明瞭那些原本枯燥無味的人生哲理。這對我們每個人都是一次精神上的洗禮，使我們學會了如何樹立正確的人生觀，用自己的智慧， 通過自身的努力奮鬥，實現人生價值的最大體現。
傅深省副院長給我們上了年輕醫生的成長經歷一課。他的講課沒有稿子，沒有過多的口號和要求，只是如年長的朋友般隨意地和我們談談理想，説説工作，聊聊生活。很簡單，很樸實。他用自己親生經歷告訴我們如何成為一名優秀的醫務工作者。
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