春去秋來，四季輪迴，公司已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑着責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我覺得有必要對這一年多的工作做一簡單的回顧。
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)
年初，為了加強會計基礎工作的規範性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業務聯繫在一起，找問題找漏洞，並反覆消化、嚴格把關。在出納環節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中，我們依據細則中的規定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有説服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了x%、通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，儘快推出相應制度的必要性。
二、財務部以苦為樂，工作幹得有聲有色
為了提高員工的榮譽意識，針對公司出台的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門總監依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判並作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，充分發揮了企業的獎勵機制，合理地利用了人力資源。
為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合總經辦順利完成了xxxx年工商年檢的工作，為隨後通過企業貸款證年審做好了鋪墊。
為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證並做好憑證傳遞、彙總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠並週期性地與營銷人員的往來帳進行核對，並做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。
三、為了培養自身的綜合能力，取人之長、補己之短
我們定期進行小組討論、學習企業會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門總監，再由部門總監轉達給主管，主管根據彙總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有裏有外、有張有弛。
在今年的税務工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地税局舉辦的辦税人員崗位培訓以及查閲大量的財務資料，順利完成並通過了企業所得税納税清繳、增值税一般納税人年審工作。
通過對税務籌劃的`學習，提高了每月納税申報工作的質量，並且熟練掌握了統計局、財政局、税務局各項報表的填制工作。通過總結，我有幾點感觸：
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。
其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分佈就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在着必然的聯繫。就拿財務部來説，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。
其三是要有一顆永攀高峯的進取之心。隨着社會的不斷髮展，會計的概念越來越抽象，它不再侷限於某個學科，在金融、税務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求―逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的.市場競爭環境。
人生能有幾回博，在今後的日子裏，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
記得剛來公司的時候，儘管在大學階段曾在婁底大漢鋼鐵實習過一段時間，但在這裏卻幾乎什麼都不懂，整個貿易流程、倉儲流程、財務流程都一竅不通，什麼都得從頭學起。首先我從業務員開始學習，瞭解業務員的基礎知識，熟悉業務員崗位職責，這得感謝同事劉一先，是他帶我瞭解我們的商品：各種規格的鋼材，如何辨別材質等，又引領我熟悉雲南省鋼材市場的整個倉儲環境並向我係統的介紹了我公司的整個貿易流程等。在領導們和同事們的教育幫助下，思想理論上日漸成熟，業務頭腦更加清醒，特別是通過一系列的學習和鍛鍊，使我進一步增強了業務性，更加明確了作為一名業務員在實際工作中要實事求是、勇於進取，作為一名合格的業務員，不僅要勤勉，還要有方法；不僅要有智商，也要具備人情世故的對待處理能力，而且要具備靈性人格，才能真正造福自己的客户，為公司創造財富，取得自己應有的成果。
將近兩個月的業務員經歷，讓我得到了很多寶貴的財富。20xx年10月26日，廖志文總經理安排我在計劃員崗位上學習鍛鍊，在感謝他支持和信任的同時，我暗自下決心一定會把這個工作幹好。剛開始做計劃時，心裏有種莫名的惆悵，因為自己的性格使得我非常不適應這樣呆若木雞的工作崗位，整天要固定在座位上開單，整理數據等。經過幾天的適應，那種躁動的情緒慢慢地穩定了下來，面對計劃員繁瑣而枯燥的工作時，能夠靜下心來理順思路，完成工作任務，逐漸感覺到做這個工作越來越順手、輕鬆，切身感覺到自身正慢慢的在進步。儘管出現過許多的錯誤，從來沒有氣餒，並在心底給自己確定一個目標，到每個月月底甚至年底把數據搞得絲毫不差並爭取最全面的歷練自己，當然實現這個目標會有許多困難，但我相信“滴水能穿石”，只要我不斷努力學習，總結經驗，不久的將來我一定能夠實現這個目標。
如今，體驗了幾個月的計劃員生活，深刻地感覺到做商業計劃的艱辛，同時卻有種依戀的情緒在裏頭，因為我已經快適應了；因為我感覺到做這工作比以前輕鬆了很多；因為我覺得我的目標很快就要實現了；因為我心裏清晰地認識到計劃員是貿易企業的中樞神經，是連接業務部、財務部和倉儲的紐帶，擁有許多崗位職責：電話營銷、信息回籠、零星採購、購銷存管理、鋼廠銜接等。這個崗位職責涉及到了整個貿易流程的方方方面。在計劃員這個崗位上能夠得到最全面的鍛鍊。我深深的體會了到“及時，貼心，專業”的難能可貴；體會到：“虛心，勤奮，少説多做，不要怨天尤人”的重要性，這幾個詞又何嘗不是説我們這些剛走出大學校門的大學生的呢？做好自己的工作是我們的首要目標，非禮勿視，非禮勿言，非禮勿聽；體會到了“納賢，守信，勤奮，儉樸”所反映出來的睿智。
自20xx年8月24日進入雲南大漢後，有酸甜苦辣，有鬱悶壓抑，也有猶豫消極，但更多的卻是工作的忙碌所帶來的樂趣和完成工作任務後成功的喜悦。“從工作中學習經驗，忙碌中體驗生活”，這句話一直是我參加工作以來的座右銘，幾個月的工作經歷，我自學校帶出來的書生之氣漸漸淡了，而多了許多成熟、穩重，責任心日益增強，為人處事的方式改變了許多。我深刻地感覺到這幾個月以來自己的成長，同時也領悟到自身還存在許多不足，需要不斷的改善。
在20xx年，我將跟大漢物流總部常溝通，及時、準確地傳達上級通知、指示和精神；做好與鋼廠的銜接工作，增強溝通，透徹理解鋼廠的政策，加快鋼廠軋製計劃、價格調整等信息回籠，在資源配比上，多與領導溝通，履行好上傳下達的崗位職責；開單發貨，零星採購，鋼廠發票驗收，派車送貨等嚴格遵守鋼貿系統的貿易流程，做到公平、公正、合理；在賬目管理上，把工作做細做精，完善購銷存的賬目管理，加強與財務、倉管的溝通和對大漢物流營銷部的信息反饋；電話營銷方面，熟悉庫存狀況，嚴格執行每日早會的定價，結合市場走貨，靈活掌握應用，盡力在銷量和利潤上為公司盡一份力，對客户做到“及時，貼心，專業”的服務；同事之間，相互加強交流、溝通，互幫互助，誠以待人，毅以處事；加強與省金司、盤龍庫相關人員的銜接，協調好關係，使得更快速更便捷的完成工作任務…
牛年在瑞雪的陪伴下到來了，瑞雪兆豐年，我堅信雲南大漢在總經理田濤的帶領下會破冰而行，穩步前進；我堅信09年末，雲南大漢會趕上其他兄弟單位的步伐並超越他們；我堅信雲南大漢會在雲南這個廣袤的市場打開一片屬於大漢以及大漢人的新天地；我堅信雲南大漢的全體同仁，會在雲南大漢這塊沃土上不斷成長，不斷進步，從而打開自己的一片天地。加油！20xx年伊始，我們將要大踏步向前走，走出我們心中的禁錮，走進客户的心中，吸引雲南人的眼球。
時光飛逝，斗轉星移。轉眼成為中視環亞的一員已兩年多了。 xx年又要過去了。在過去一年裏，在公司領導的指導下，在其他同志的支持與配合下，緊緊圍繞中央電視台，積極主動地公司一班人，團結一致，幹事創業，與時俱進，開拓創新，全面完成各項工作任務。
回眸xx，我們的工作如下：上海世博會開幕式，上海鑽石聯賽，中國網球公開賽，挑戰小勇士，上海德國房車街道賽以及市內的各種音樂會，歌劇，話劇，京劇等等！
在上海世博會開幕式工作的時候，我積極學習知識，多動手。在這次世界舉目的大盛會期間，我們分工明確，做好領導分給的各項工作，沒人出現問題，所以這次世博會開幕式取得了圓滿的成功。
在鑽石聯賽【上海站】工作期間，我已經可以獨立完成領導交給的任務了。這次賽事給了我們很大的表現機會，我們工具車的五個人和台裏的技術人員團結一致，八個人用了倆天的時間鋪了60多條光纜，做好了轉播前的準備工作。這一次雖然幾個人都很累，可是我們卻做到了剛進公司時，公司領導説的那種要求，獨立的完成了任務。這使我們以後的工作多了很多的信心。
在中網的工作中，我積極主動的完成領導交給的各項工作，主動完成眼裏看到的工作，在工作中，有不懂的就像人虛心請教。能做好的一定不出一點毛病，所以在中網的工作期間，工作比較順利和圓滿！
回首這一年的點點滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。這一年中經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。在過去一年內，通過不斷地學習，我收穫了很多.時間就是這麼無情頭也不回的向前走着，而我們卻在為了不被它丟下，死命的追趕着。是的，誰都不想被時間丟下.而我們也隨着時間的流逝一點一點的成長.而美好的純真隨着風雨的磨滅化成了成熟.或許這正是成長的代價。
在cctv工作的這一年裏，我們和一科裏的技術人員相處融洽，有不懂的，就虛心向他們請教，他們也會耐心的給我們講解。除了我們本職的工作，他們還交了我們很多視頻以及轉播車上的知識，使得我們的知識得到了飛一樣的成長。用不了多久，我們就會達到一種新的高度。
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。為了公司的發展更上一層樓，我願和大家一起在開拓中前進，在前進中開拓，保持積極進取的良好精神狀態，恪盡職守，奮發有為，以包滿的工作熱情投入到各項工作中，把工作做得更好，為促進中視環亞衞星傳輸有限公司的全面發展作出自己應有的貢獻，不辜負公司領導對我的期望。
在省公司的正確領導下，我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會議上提出的江西國壽在全國不求最大但求最好，在江西既做最大又做最好的指示精神，緊扣富我員工，強我國壽的主題，以提高公司創費創利能力為核心，積極做大中介、做強個險、做實短險、做細網點，取得了令人矚目的成績。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委、總經理室作如下述職：
今年，在市公司總經理室的正確領導下，在全市個險戰線全體同仁的共同努力下，我司個險業務克服了3.7特大交通事故和11.26地震帶來的重重困難，取得了不俗的業績，截止到11月30日，累計完成新單期交7156萬元，其中十年期交2212萬元，折算後完成省公司下達年度目標的100.8%，成為全省兩個完成全年期交任務的單位之一;風險型期交6866萬元，排名全省第一;續期保費19169萬元，續收率為91%。回顧近一年來的歷程，我們主要做了以下工作：
一、及時推出企劃，確保目標達成。
今年我公司個險業務完成較好，其中一個重要的原因是我們踩準了省公司的節拍，成功運作了一系列符合九江特色的個險企劃案，為個險業務的整體推進起到了推波助瀾的作用。
去年末，我們針對全市人力下滑的現狀，及時推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100餘人，並在今年元旦前完成了全部的上崗培訓，確保了今年開門紅的有生力量。
由於有了人力上的保證，我們在今年一季度提出了個險隊伍做期交不做躉交、以期交目標補躉交任務的口號，推出了《領袖故里探風水，婺源鄉村覓靈光;昆明大理觀春色，蝴蝶泉邊賞金花》的20xx年慶新春個險業務競賽企劃案，藉助保險存摺、春聯、福字、《同一首歌――走進中國人壽大型歌會》vcd光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來提升業務員的拜訪量和客户的購買慾，以迅雷不及掩耳之勢實現新單期交保費3155萬元，完成省公司下達計劃的2200萬元的143.4%，順利實現了以期交補躉交的目標;二季度，我們又配合市公司新大樓喬遷之喜，推出了《策馬揚鞭自奮蹄，再創期交新佳績》和《統一着裝大行動》系列企劃，上下聯動，全員呼應，以服務促銷售，單季實現風險型新單期交1823萬元，有39位銷售精英的像片上了明星榜，為全市營銷夥伴發放了3000餘件雅戈爾襯衣;針對三季度天氣炎熱，業務員拜訪量普遍下降的現狀，推出了《南下桂林暢遊天下美景，北上京城飽覽都市風光》八、九聯動個險業務企劃案，成功地實現了業務發展的淡季不淡;1011月份，為向全年目標發起衝刺，又推出了《井岡勝地觀賞奇峯飛瀑雄姿，革命搖籃探求打造隊伍真經》井岡山高峯會業務推動企劃案，使得我市提前40天完成省公司下達全年的新單期交任務。
為確保各階段企劃案目標達成，我們還通過及時交流信息、召開現場推動會、愛心激勵會和參與基層單位主管會、早會等手段進行追蹤和落實，及時樹立典型，推廣先進經驗。通過上述成功的企劃，充分調動了各單位及全體員工業務發展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給九江各個階段的考核任務做出了積極的貢獻。
二、實行全員參賽，激發員工熱情。
今年省公司連續舉辦多次全省各營業單位擂台賽，市公司也先後組織各營業單位、分部、處、分處、農村營銷服務部進行擂台挑戰賽，由於總經理室重視，個險部、網點部及時傳遞信息，全體參賽單位和個人發揚有獎必拿，有一必爭，有冠必奪的精神，頑強拼搏，取得了優異成績。永修、武寧、德安、修水、潯辦、營銷部等單位先後勇奪省、市各次城區和農村網點擂台賽各自擂台第一名，多次受到省公司的表揚;營業部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口鐘山分部、德安鄒橋、聶橋、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂台賽的榜首位置。
通過系列擂台賽的成功運作，進一步激發了廣大營銷夥伴的參賽激情和高昂鬥志，團隊的凝聚力和戰鬥力明顯增強，直接帶動了個險、網點業績的節節攀升，險種結構也得到了有效調整，營銷員的月均佣金收入在全省系統也名列前列。
三、提升隊伍素質，增強發展後勁。
為了促進營銷員隊伍整體素質的提升，我們不斷地加強隊伍建設。一是加強增員工作，為了及時給團隊注入新鮮血液，保持業務員高昂的鬥志，我們不斷組織開展形式多樣的增員活動。在去年12月份增員企劃案活動中，僅20天時間，全市新增員1100餘人，累計新增員達1505人，目前人力達3147人;二是加強代理人資格考試工作，1—11月，全市共組織了4次代理人資格考試，參考人數為875人，通過人數455人，通過率為52%，使我市個人代理人持證人數已超2100餘人，持證率達71%;三是繼續抓好代理人培訓工作，按照協同組織培訓，服務業務發展的定位，今年公司在教育培訓系統化、講師管理制度化和組織架構網狀化等三個方面做出有益嘗試，初步形成了以新員培訓為主，層級培訓為輔，集中培訓與職場培訓互動的培訓系統。培訓中，注重學員的跟蹤與教學的反饋，建立講師梯隊，全市目前擁有專兼職講師43人，我們還有意識將培訓融入營業單位經營活動中，如將新員高峯會融入到新員培訓班，增員意願啟動融入組經理培訓班，實現了培訓與業務推動的有機結合。為進一步加強團隊建設，提高團隊自我管理水平，我們一方面組織全市範圍內有針對性的培訓工作，今年共組織新員培訓、組經理晉升培訓、分處、處經理提升班、講師研討班、農村營銷服務部經理及農村骨幹銷售精英研修班共19期，參訓人數達2671人次;另一方面，為節省基層營業單位費用，我們還組織部分講師開展送培訓下鄉工作，在自己的營銷職場為業務員授課，下課後進行實戰演練，真正做到了學以致用。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓班共11期，培訓人數達1361人次。
四、創新行銷方式，改良產品説明會。
今年一季度，市公司審時度勢，開拓思路，在全市特別是市區統一運作產品説明會，對產品説明會進行統一步署，統一包裝，統一流程，統一安排，對主持人、專家、場地佈置、獎品設置、會議流程、禮儀服務和後勤保障進行重新設計包裝，在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產品銷售的敲門磚，先後為市區各單位及部分縣支公司運作16場，取得了比較好的效果。今年全市共舉辦各類產品説明會、客户聯誼會、客户懇談會共54場，邀請準客户3383人，意向性簽約期交保費1197萬元，均場22.2萬元。
五、完善《基本法》，實行規範管理。
為了進一步調動個人代理人的積極性，科學、規劃地管理好代理人隊伍，從而有效面對日益激烈的市場競爭，今年年初，我們圍繞總頒《基本法》的相關內容，為鼓勵分職場經營，激勵中、高職級主管發展隊伍、自我發展、自我管理，扶持農村網點的隊伍建設，我們今年完善了《分職場經理補充管理辦法》、制訂了《處、分處經理補充管理辦法》、重新修訂了《農村營銷服務部管理辦法》，對各職級團隊和農村網點的有效人力、業績、十年期交佔比、出勤率、舉績率進行考核追蹤，並與其待遇、福利進行掛鈎，大大調動了各職級主管和網點經理的工作積極性和主觀能動性。到目前為止，全市共分設18個分職場經營的分部，今年共實現新單期交保費2500萬元，還同時擁有27位處經理、97位分處經理和82位農村營銷服務部經理。
六、開拓農村市場，挖掘網點潛力。
按照全力支持拓展農村市場的策略，20xx年，我們完成了農村網點的布點工作，網絡建設初見規模，20xx年我們完成了網點隊伍的整合工作，網點佈局更趨合理。今年則是圍繞提升人員素質、提升銷售技能、提升服務品質、提升人均產能和提升員工收入等五個提升的基本思路開展工作。一是狠抓教育培訓和網點建設。今年市縣兩級公司共培訓網點業務員1367人次，基本實現了全員輪訓一次的目標;同時為43個農村營銷服務部添置了彩電、vcd等電教設備，還調整更新了部分職場和桌椅。二是樹立典型服務部，培訓網點銷售明星，今年共湧現出德安鄒橋、武寧城郊及澧溪這樣的100萬服務部3個、40萬服務部24個，10萬銷售明星48人、5萬銷售明星103人。三是提高人均產能和舉績率，穩定網點隊伍。目前全市共有農村營銷服務部82個，網點人力1032人，年人均產能提高3041元，舉績率提高11.8個百分點。四是在武寧縣進行的駐村保險員試點工作初見成效，該縣已有40個行政村有了我們的保險員。公司還計劃用35年的時間在我市實現鄉鄉有點、村村有人的目標。到11月底，全市農村網點共實現新單期交保費2340萬元，其中十年期交佔比43%，非學平險意外險保費348萬元，完成省公司下達目標的110.6%，使農村網點真正成為我市業務發展新的增長點。
在取得成績的同時，我們在個險業務發展與管理上也存在一些問題與不足，主要表現在：
1、全力發展業務時，偏重於完成上級公司下達的考核目標，忽視了一些隊伍基礎建設和管理方面的問題，如業務員的出勤率不高，活動管理抓得不細等等。
2、新員入司時把關不嚴，素質參差不齊。
3、教育培訓重培訓、輕訓練，培訓內容有時針對性不強，而針對個險網點管理幹部的培訓也不夠。
4、新單期交險種結構和年期不盡合理，20xx年期以上期交佔比僅為30%多。
20xx年即將過去，新的一年又將來臨，新起點，新徵程，新氣象，新發展，我將在省公司的正確領導下，樹立科學發展觀，以雙成理念為核心，發揚團結、創新、拼搏、奉獻、務實的企業精神，居安思危，永無句號，與時代同進步，與公司共命運，團結拼搏，奮勇爭先，再攀新高峯，確保實現20xx年開門紅。
述職人：
x年xx月xx日
尊敬的領導們、同事們：
大家好!我是辰光公司辦公室主任扈可。 很高興能有這樣一個機會和大家面對面的交流。我自20xx年開始 擔任辦公室主任，到現在已經四年時間了，在此感謝領導們的培養和 信任，感謝同事們的幫助和支持。 辦公室是董事長、總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟 下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝着既 定目標前進的中心，而辦公室主任則是公司這個大家庭的後勤管家。
辦公室的工作千頭萬緒，除文書處理、會議安排、迎來送往、用車管 理、檔案管理、物業管理等日常工作外，還有一些臨時性工作安排。 面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我能夠自我加壓，不斷學習，強化 服務意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務， 力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了處理迅速、安 排得當。在任的幾年來，較好地履行了本崗位的工作職責，完成了領 導交辦的各項工作任務。 以下是我20xx年的工作述職報告，敬請各位領導和同事評議。
一、辦公室主任的崗位職責
(一)辦公室主任需要具備的幾項職能。
1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。主要表 現在：第一，在決策形成過程中，協助領導全面瞭解基層情況、確定工作方 向和重點。第二，在決策實施過程中，協助領導及時瞭解工作進展情況、審 時度勢、強化控制。第三，在決策實施過程結束後，協助領導正確驗證效果、總結經驗、進行新的決策活動。
2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部 門的。主要是指上級政府或職能部門交付的事項，如情況彙報、信息反饋、會務安排、活動組織等，必須認真對待，按期完成。二是來自公司決策決議， 需要及時傳遞信息，監督下屬單位正確履行命令、完成任務;三是來自公司 內職能科室及下屬單位職工，要統籌運用各種後勤資源解決實際困難、提供 有力的後勤保障。
3、管理職能。一是文書管理。及時、正確的處理各種公文，完成領導交付 的各項文書撰寫任務，保證信息傳遞流暢。二是事務管理。如會議組織、公 務用車、後勤接待、後勤維修、保潔管理、辦公採購以及為公司職工提供生 活服務的有關事項。
4、協調職能。主要是抓好縱向協調、橫向協調和內部協調。所謂縱向協調， 即指致力於上下級之間關係流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致的協調工作。所謂橫向協調，即協調公司各職能科室、各生產單位， 能夠通過合理的資源配置保證公司的良性運轉和各單位之間的良好關係。三 是內部協調，做好內部人員、內部事務管理，形成團結高效的團隊組織，發 揮部門的最大功效。
(二)辦公室主任具體的工作職能：
1、依據董事長、總經理工作方針目標的要求，及時編制 本部門工作方針目標，並組織、落實、檢查、修訂。
2、定期組織收集、分析、綜合公司有關行政、後勤、保 衞等方面的信息情況，及時向總經理彙報請示工作，確保 後勤保障工作得力。
3、根據董事長、總經理的指示，負責組織各類的工作會 議，並安排作好會務工作。
4、負責督促、檢查各職能部門、下屬單位對上級的指示、經理辦公會決議及總經理決定的貫徹執行情況。
5、組織起草以公司名義的各類公文，上傳下達，信息流 暢，並做好相關的立卷、歸檔、保管工作。
6、負責公司公章、印章、印信的保管和使用，禁止亂蓋 亂用，嚴肅公司形象。
7、負責審批、安排後勤招待。按照工作需要、來客規格， 合理安排招待和陪同人員，服務熱情、工作高效。
8、負責公務車輛的管理和協調工作;根據輕重緩急，協 調安排各部門公務用車，確保公車公用、服務公司。
9、負責組織公司工裝的選型、比價、採購、發放等工作。
10、負責公司辦公設備、辦公用品的申報、採購及各類辦 公網絡、辦公設施、辦公設備的維護維修。
11負責通勤班車的管理和協調，確保職工上下班安全、準點出行。
12、負責公司廣告、企業文化宣傳及各類信息發佈，並對 其真實性負責。
13、負責公司防暑降温物品、節日福利的比價採購發放。
14、負責協助領導協調政府、職能部門收費站、周邊村鎮 的關係。
15、負責完成董事長、總經理和其他領導臨時交付的其他 工作任務。
二、本年內完成的主要工作以及 存在的問題。
(一)完成的主要工作。
1、完成各類行政公文寫作，其中紅頭文件13份，每月管 委會會議紀要，半年及全年公司工作總結，日常各類通知、通報、發言材料等，力求行文準確，符合規範，保證公司 政策和措施的實施。在領導的細心指導下，以及自己積累 的一些經驗，現已能夠熟悉掌握各種文件格式及行文規則， 文字寫作水平也有顯著提高，能夠按時保質完成領導交辦 的各項文祕工作。
2、組織和配合完成公司多項重要的大型會議，如任城區 經濟現場會、博士後實踐基地揭牌儀式、國家安委會督導 組現場檢查、半年總結大會、各類幹部會議等。
3、針對公司買斷調整後小車管理混亂的問題，出台小車 管理補充規定，所有公務車歸屬辦公室調配，加強對司機 的管理和約束，根據輕重緩急、合理派車，公務車利用效 率明顯提高。
4、組織完成工裝的比價訂購、防暑降温物品採購、公共區 域保潔外包、保衞科、濟北建設指揮部電氣改造、辦公樓 防水維修等公共事務，價格透明、質優價廉、行動迅速。
5、完善班車管理制度，針對運行中出現的糾紛等問題，採 取教育溝通、制度考核、人情關懷的多元模式，保證了班 車的良好運作，與職工的關係也逐漸改善、融洽。
6、組織完成節日期間的各項工作安排，主要是放假值班、廠區佈置、節日食品及領導慰問接待服務等。
7、組織完成升旗台、高杆燈塔、樓頂大型廣告字等廠區形 象設施。
8、完成銷售發貨打印系統的開發和應用。 以往銷售發貨單均為手寫，存在字跡不清、名稱不全、任意塗改，盤 點複雜、數據不準等諸多不足，發現這些問題後及時向領導建議，自 主開發辰光銷售發貨系統。經過艱苦的研發實驗，開發出了可以自動 記錄、自動檢索、自動統計、快速打印辰光銷售發貨軟件。於20xx年 1月1日起，投入使用，銷售發貨單改用機打發貨單，解決了以往存在 的種種弊端，現在正常穩定運行中。
9、建立完善了園區網絡監控系統。 為提高公司管理水平，對安全生產進行實時監控，並藉助科技手段， 加強廠區安保水平，組織新上了園區網絡監控系統。該系統採用先進 的c/s(客户端服務器)模式，易於擴展、維護，共安裝53個攝像頭 分別對園區內各個重要位置進行監控。根據需要劃分權限，各有權人 員可以在各自辦公電腦安裝客户端對監控系統進行實時查看、錄像回 放、調焦、巡航等操作。現已經投入正常運行、效果良好，為各項管 理及安防取證提供了有力依據。
10、組織維護思智加密系統、erp系統、財務用友軟件、人事管理軟件、餐卡服務系統等，保證了良好的辦公平台。 11、組織完成日常辦公設備維護與維修。隨着公司的不斷 發展，人員也隨之增多，相應的辦公設備也越來越多，現 整個公司辦公電腦已接近140台，相關配套打印設備與網 絡及網絡設備均由下屬信息科負責維護，根據工作量大、任務多的特點，合理劃分包保區域、調配內外力量，較好 的完成了維護任務。
(二)存在的問題和不足。
1、個人素質、工作水平還需要繼續提高。組織大型 活動的駕馭能力;撰寫重要的公文的經驗;協調各類 關係的熟練程度;都需要進一步的提升。
2、人員配置方面未形成高效團隊。部分人員的工作 能力欠缺，對其溝通和培訓不足。
3、與基層職工溝通不夠，對職工思想動態和階段性 的需求不能夠及時瞭解。
4、對負責範圍的工作程序和績效考核還需進一步細 化，要及時發現問題、解決問題、科學管理。
三、下一步的工作打算
1、立足本崗位，充分發揮個人和團隊的能力，當好領導的助手， 積極獻計獻策，不推諉、不扯皮，廉潔高效、態度熱情，為公司 發展貢獻力量。
2、在現有網絡的基礎上，進一步融合、改善園區的網絡平台，整 合oa辦公、生產管理、設備管理、考勤管理、數據報表等，考察 開發辰光mis集成系統。
3、推進公司通訊方式的整合，變內部有線通訊為無線通信，融合 手機虛擬網，不僅新上項目增設電話便捷，還可以實現手機、內 部電話免費通信，減少公司通訊設施投入和維護費用。
4、合理調配公司後勤資源，着力改善職工廠區生活條件，抓好餐 飲、班車、信息、福利四大項，提供有力的後勤保障，反應迅速、真抓實幹，讓領導放心、讓職工舒心。
5、積極組織、配合宣傳企業文化。利用好企業文化長廊、網絡、簡報等媒體工具，加強與職工的溝通，提高職工對企業的認同度。
6、組織好各類重要的會議和接待，維護良好的公司形象。
7、做好日常的公文處理，保證政令貫徹、基層傳達、上下通氣。
8、完成領導交辦的其他工作。
結束語：
展望新一年，我們碳素公司將迎來新一輪的 發展和超越，辰光公司也將在集團公司的領導下 繼續蓬勃成長，做大做強。做為最早一批來到辰 光園區參加建設的一名年輕職工，我時刻感受着 這份成長的喜悦和自豪。我心中有一個信念，一 定要堅持理想、虛心好學、不斷進步，以職業道 德時刻約束自己、嚴格要求自己，在崗位上發光 發熱，為企業貢獻力量、為職工多做實事，履行 好辦公室主任的崗位職能，請領導和同事們監督 我的言行!
述職人：**
20xx年xx月xx日
20xx年是新公司成立後開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，用心開拓，並一切按照現代企業制度的要求，用心科學化民主化市場化的運作，採取了精心革新，細緻調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷並承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職狀況報告
一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要
1、樹立好“主角”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理範圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，用心謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，並想方設法地開動腦筋，鋭意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，並用心向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起着領頭羊的指引作用。一年來，我們本着以人為本的思想，從嚴要求自我，堅持以企業“經理人”向出資人負職責的用心態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用用心、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一齊事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮鬥。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
1、採取多種措施，營造良好的學習環境，着力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定着企業管理和發展水平。按照建立學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，用心倡導建設學習型單位，採取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們用心尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，讓員工們時時處處看得見，摸得着，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並用心培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
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