公司總經理助理述職報告
，本人協助總經理分管財產險、貨運險兩條產品線和人事部、工會兩個部門的工作，包片指導城區和新城兩個基層公司工作。
一年來，在省公司的正確領導、一把手的指揮帶領、班子成員的團結協作、幹部員工的支持配合下，本人盡己所能、全力以赴，主動適應、積極化解、努力改進市場環境變化、內部機制轉型、煤炭產業不濟、經濟下行加劇對分管領域的深層次影響。儘管不少願望沒有如期實現，個別指標沒有達到要求，但也務實有效地促進了各項工作的困境突圍和平穩發展，總結了經驗教訓，看到了差距不足，明確了目標方向。
一、主要業務指標完成情況
城區支公司：保費收入1489.43萬元，同比-430.36萬元，實現收口底線目標。作為鐵貨險責任單位，在項目落地上發揮了重要作用，'隨車行'任務是僅有的四家優勝單位之一。
新城支公司：保費收入1788.53萬元，同比-173.76萬元，實現收口目標。作為市區4s店業務的專營公司，保證了店內份額60%以上的基本目標。
二、分管領域重點工作情況
（一）業務工作部分
企劃項目逐月推進。財產險/貨運險部認真運用企劃案工具，堅持對日周旬、月季年各個時段，對公司、區域、渠道各個方位的形勢、任務、路徑、項目、落點、責任進行詳盡的分解和嚴謹的安排，突出領導責任，要求重點突破，指導基層細化企劃方案，落實推進過程，要求責任人、時間表、路線圖清晰明確，目標有支撐、項目有跟蹤、責任有追究，以項目落地保企劃方案落地，以企劃方案落地保發展成效。
穩定存量夯實基礎。對3303.65萬財產險存量和250.73萬元貨運險存量，機關建立數據庫，基層設立明細賬，要求提前聯繫、細心維護，責任到人，對脱保業務要'過篩子''回頭看',要説清'為什麼''怎麼了'.全年財產險續保率保持在90%以上。同時重點突出陽煤集團、南煤集團、煤運集團等單筆保費在50萬元以上的集團性業務，推行分公司總經理室、機關產品線與基層經理室'三級聯動、一級響應'機制，定期拜訪相關領導，強化險企聯誼活動，按時開展風險排查，在經紀公司深度介入，同業公司瘋狂競爭的不利形勢下，上述大客户實現承保全覆蓋，共實現保費收入1070.4萬元，續保率95%,佔到全部財產險業務的48%.
盤活競賽助推發展。充分發揮全員的主動性和創造性，適時開展全轄勞動競賽活動，以活動促發展，以活動提士氣。家財險'春計雷霆行動'業務總量高居全省第一。貨運險'隨車行'業務競賽業務總量全省第一；'規模企業護航行動',全轄十三家基層單位全部參與，任務完成率100%;'百日千人千萬'競賽，完成417.58萬元，達成率117%,實現了參與率和目標達成率雙豐收。圓滿完成了省公司任務指標。先後開展的'新增和競回業務競賽'、'貨運險業務競賽'等活動，總經理室成員帶頭參加，本部與理賠中心員工全部參予，兩次活動實現保費收入71.8萬元。
管控風險提質增效。強化銷售費用差異化配置和應收保費清收。遵循'橫向到邊、縱向到底'原則，按照效益險種、主要區域、重點導向，分產品、分渠道、分業務預算管理，差異配置銷售費用，提高資源效能。全年財產險加貨運險在非農非車非社保業務中的佔比由去年的57%提高到現在的59%.對應收保費加大管控和清收，嚴格承保政策，不搞錯位、對位、失位承保，兩條產品線應收保費率控制在要求範圍之內。全年主動放棄高賠付高應收的劣質業務11筆401.9萬元。
公司黨羣部助理述職報告
，本人在黨羣部協助部長分管組織、宣傳等工作。過去的一年是不平凡的一年，面對公司的調整重組，我由轉變到適應，自己能夠努力工作，完成本職崗位賦予的職責，完成領導交辦任務，一年來，在領導和同志們的關心、幫助支持下，用較強的工作執行力，完成了各項工作任務。
今天通過述職也是一個總結，希望大家多提建議，有利於我做好明年的各項工作，現將本人的德、能、勤、績、廉等五個方面的工作情況簡要彙報如下：
一、德的方面
我一直堅信思想覺悟、工作作風和道德是一個人的立身之本成事之基，在**重組階段，自己能夠提高認識，轉變觀念，從大局出發，支持改革，注重與班子成員團結，保證和諧團隊的建設，用自己為人的真誠和熱情，努力工作，履職盡責，提升自己，並不斷加強政治學習，增強黨性觀念，認真落實所負職責。牢記黨的宗旨，保持高尚的精神追求，提高思想政治素質，業務上不斷完善自己，更新自己，並樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、能的方面
一個人的綜合素質高低和能力決定了是否能夠較好履行本職崗位賦予的職責。我一方面努力協助部長完成好分管各項工作，按照計劃的節點督促分管各項工作的進展完成情況。另一方面從業務知識上堅持不懈的加強學習，提高理論水平和工作技能，獨立開展工作，與部門同志相互配合，工作中及時與部長反饋，溝通工作情況。
三、勤的方面
勤就是工作態度和責任心的體現，我所分管的工作攤多繁雜，包括黨建、宣傳、企業文化、普法、統戰等工作，按照黨羣部組宣科的職責共計23項，組宣科五人編制，目前實際為在部長領導下由三人做具體工作，作為分管領導，能夠克服人員不足的困難，自己能夠用一種積極向上的態度，主動協調各項工作按期完成。工作中講奉獻，勤懇學習。遇到工作排不開時自己能夠主動承擔，加班完成任務。工作中以身作則，對部門制定的考核制度嚴格遵守，為完成臨時性任務加班時能夠克服來自家遠孩子小等方面的困難毫無怨言。
四、績的方面
在領導和同志們的大力支持下，自己始終保持了奮發有為、知難而進、開拓創新的精神狀態勤勉工作，較好地履行了自己的職責。
（一）組織工作方面
1.繼續推進創先爭優活動，組織開展了黨員宗旨意識教育的活動。活動中注重抓好典型，按聯繫點制度深入基層調研，一年來出創先爭優簡報29期，並加強與科工集團黨羣部的溝通和宣傳，科工內網創先爭優活動要聞登載，在基層組織創四強專欄登載。航天報登載。
2. 按照科工集團要求開展了黨建工作滿意度調查考評工作。完成了黨建滿意度測評彙總和調查報告。為領導提供詳實的分析數據和材料，使領導掌握公司黨建工作在融入中心發揮政治核心作用和黨員隊伍在企業發展中的帶動作用等情況。
3.參與組織策劃了七一表彰系列活動，精心策劃活動方案，舉辦了升旗儀式、邀請了市委黨校劉功力教授進行培訓講座，召開了“牢記黨的宗旨爭創一流業績”黨員代表參加的座談會，策劃組織了慶祝建黨90週年“頌歌獻給黨“的文藝演出。與團委聯合開展黨史知識競賽答題，參與人數900人。
4、典型選樹的培養，七一期間較好完成了參加工委的評先工作，獲得省先進黨支部1個，市工委先進黨支部3個，市工委優秀黨務工作者、黨員7個.基層3個支部還參加了科工集團黨建工作的經驗交流。
5、及時上報科工，工委各項工作總結及時完成各類報表，科工、工委四強四優月報表的上報及時。
6.公司改革調整重組期間，完善基礎材料，做好了黨組織關係移交準備，指導譽興公司及時成立了黨總支和基層支部。
7、關心困難黨員，建立困難黨員信息檔案。兩節和七一期間調研困難黨員家庭實際困難，為走訪慰問工作做好充分準備。
（二）宣傳工作方面。
1、加強了新光報對外的交流，及時分發和報送給上級領導主管部門，較好完成了與市廣電新聞出版局的評報交流和內刊自檢審查工作。全年完成36期報紙的採編、排版印刷。
2、組織開展形勢任務教育宣傳活動，按照黨委統一部署，在指導組的領導下，推進聯繫點的基層單位按步驟完成各階段任務，為氛圍營造積極努力。
3、加強與通訊員交流溝通和約稿,瞭解基層動態信息。通過定期發放稿酬，增加與通訊員的溝通聯繫，及時將公司的宣傳重點進行有效交流。
4、通過參與制作公司廣告宣傳冊，從整個流程的製作、排版、校對到印刷，不斷對企業文化方面的三大系統有了深一步的瞭解。
5、不斷完善黨建思想政治研究會活動，組織政研論文評審。在公司調整重組期間完成了聯繫點單位職工思想狀況的調研。
6、普法工作方面按照計劃要求完成12.4宣傳日活動，及時上報主管部門。並給法制之路專刊報送了經驗做法材料。
通用的公司經理助理述職報告
分公司考核組的領導：
二0**年三月在分公司黨委、總經理室的關心和愛護下，我從支公司客户服務中心調到了支公司任經理助理，協助經理工作，初來乍到，經理就安排我分管團險、銀保、客户服務中心等三部門的各項工作，因為本人多年來一直在後勤上從事業務管理和客户服務工作，由部門領導走到了支公司經理室成員崗位讓我倍感壓力，特別是由於以前對團險和銀保少有涉足，擔心沒有工作經驗，拖累了公司的發展，同時我也明白這是經理對我的信任和支持，這也堅定了我的信心，抱着學習的心態開始了新的嘗試。 現本人就任職這段時間的工作情況從“勤、德、能、績、廉”等五個方面向考核組作簡要彙報。
首先我從“勤”方面談談，我能做的就是努力克服獨自在異地，生活上的諸多不便，工作上嚴於律已，每天按時到崗，按時完成領導交辦的各項任務，適時瞭解和掌握各項工作的進展情況，作好督促工作，發現問題及時向經理室彙報。切實當好經理的參謀，想領導之所想，急領導之所急，充分發揮經理助理的'應有作用。
再從“德”上來看，我來到支公司後，謹言慎行，時時以公司的各項管理規定為標準，嚴格要求自己，努力學習、體會各級會議精神和省、地分公司黨委、總經理室領導的講話，以提高自己政治思想水平，將個人的思想與省、地分公司黨委、總經理室保持一致。加緊改造自己的人生觀和世界觀，儘快向黨組織靠攏。我用最快的時間熟悉了公司情況渡過了磨合期，切實做好與同事們的團結工作，與支公司的同事們打成一片，共謀公司的發展大計。工作中我不拘小節，不擺架子，積極參與各部門的實際工作，凡是力所能及的事，從不推辭，儘快做好，為公司的發展獻上自己的一份綿薄之力。
在“績”方面，來到公司後，經理室安排我分管團險、銀保和客户服務工作，由於到現崗位上時間不長，我也不敢談什麼取得成績，貪他人之功為己有；如果要説取得了哪些成績，只能是講在的領導之下，我盡力地把職責內的各項工作及時做好做完善，把省、地公司黨委、總經理室下發的各種文件、通知及支公司經理室的措施、方案等及時傳達；通過上傳下達，督促實施到位。真正當好經理的助手，把經理從繁瑣的日常事務中解脱出來，將更多的精力投入到公司的發展大計上去。
在“能”方面，初走上領導崗位，換了一個角度來看，發現公司是一個各個部門管理都比較規範的支公司，全體人員按部就班、各施其責，各部門的工作都向着經理室年初制定的目標前進。開始的時候我也是無所適從，對各項工作不知從何下手，特別是團險和銀保，我更是如狗咬刺蝟般不知從何下口，是在經理的言傳身教下，我才開始有了一點頭緒，充分發現了自己的不足之處，需要學習的東西太多，工作起來頗為吃力，為了早日改變這種不利現象，我不斷向周圍的同志請教、學習，特別是在銷售渠道管理方面，我從頭開始學習，不光學習分管的團險、銀保等部門的運營，還主動學習個險的相關管理方法以，從熟悉《基本法》和各種管理辦法開始，踴躍參加各渠道的各種學習培訓。然後充分利用所學知識，在工作中協調各部門工作，對出現的問題、好的經驗進行總結，為經理室作出決策提供可靠依據。在實際工作中，利用自己在業管上對業務熟悉的一技之長，針對以前團險銷售保單存在處理時間過長甚至導致脱落的現象，我組織團險、櫃面的同事進行溝通協調，對流程進行改進優化，使這一現象得到了有效扼制；並將櫃面日常管理、崗位分工進行了規範化，使之符合內控管理的要求。
最後從“廉”上面看，本人對此有清醒的認識，我之所以能走到今天，是因為得到了分公司黨委、總經理室及各位領導、各位同事的關心和支持，決不能在這上面出現問題，辜負了大家的期望和苦心，為此我以公司的《領導幹部和員工廉潔自律條例》、《十個嚴禁》和《五項要求》等規定為行為準則，時時警醒自己，不只是要自己潔身自好，更主動做好周圍同事的廉潔工作，隨時掌握他們的思想動態，確保公司的合規經營和風險防範。
總的來講，本人走上現在崗位的時候還不長，很多事情處理得不到位不成熟，存在一些不足之處，如與同事在一些工作中進行溝通的過程中缺乏耐心，過於急躁，凡事都想一鞠而蹴，不考慮同事的感受；政治覺悟不夠成熟，沒有充分看到身邊黨員同志的模範帶頭作用。面對指導銷售渠道的工作中，主動性差強人意，多少有些“大樹底下好乘涼”的想法。
在業管條線上呆的時間長了，思想上難免受到一些禁錮，現在跳出業管條線再回頭看自己當年在業管上時的所作所為，才發現自己的很多不足，同時已明白了自己將來前進的方向，我將在以後的工作中，通過不斷努力的學習政治理論水平、提高自己的政治覺悟；學習先進的企業管理知識，儘快掌握現代企業的運營規律；充分完善自己的思想道德修養水平。我將在今後的工作和學習中改正這些不足之處，希望各位領導、各位同事隨時對我進行監督和提醒，使我在現崗位上逐漸成熟起來。
各位領導：
根據公司黨委的要求，我向大家作xx年履行職責情況報告，請予審議。
xx年是“打造優勢年”。一年來，我在公司黨委和公司的領導和支持下，認真貫徹落實xx大和xx屆三中全會精神，自覺學習和踐行“xxxx”重要思想，堅持以“二次創業”指導綱要為指針，以密切關聯交易為手段，以拓 展市場空間為目標，以追求產值利潤最大化為目標，全面完成了本職工作和領導交辦的工作任務。
一、用關聯交易擴空間，用綠色親情服務增感情。
我現任xx實業公司總經理助理，安全副總監，分管協助領導抓關聯交易、基礦建、協助安全總監抓安全工作。
（一）、關聯交易取得新成果。一年來，我協助和配合公司領導抓關聯交易工作。由於領導重視，真抓實管，XX年關聯交易實現了新突破。完成產值2.47億元，比去年增加了30。
為實現用關聯交易擴空間、促發展的目的，我始終堅持作到對九廠定期聯繫，經常溝通，有事到場，有難必幫。按着這個準則，凡是九廠或領導的大事小情，無論是紅白喜事，都一一到場。同時，幫助他們協調解決了一些問題。經過我和領導的共同努力，使九廠和xx的感情不斷加深，關係進一步密切。為我們公司爭取工作量超過2億大關打下了堅實的基礎。
（二）、關聯交易價格有所上調。我積極幫助公司所屬單位上調結算價格。公司所屬單位運輸、作業、撈油等公司的結算價格較低。影響了他們的經濟效益。根據領導的安排，我先後幾次到九廠協商調價問題。精誠所至，收效頗大。九廠領導同意了我們的價格調整方案，調整後運輸、作業、撈油公司比去年多收入120多萬元。同時，我還配合主要領導積極協調解決作業機組，九廠無償向作業公司提供了2套作業機組，提高了作業公司的作業施工能力。
（三）、綠色、親情服務實現新突破。作為總經理助理，就是要為領導當好助手和參謀。秉承這一理念，我始終堅持竭盡全力而為之。根據吳總關於為九廠提供最佳的綠色、親情服務要有新舉措的精神要求，擔負着領導的重託，我對九廠的部分幹部職工進行了走訪。認真瞭解他們在生產、生活方面面臨的困難，經過調查研究，我向領導提出了建立“親情小飯桌”，真正解決九廠前線職工學生午飯和休息問題、成立義務學習輔導班，提高九廠前線職工學生成績問題，免費為九廠職工液化汽送罐、送水，這三項建議均被領導採納。以上三個問題的解決，為九廠幹部職工排除了生活上的後顧之憂，也為九廠幹部職工提供了良好的服務環境，特別是實施後領導高度重視，精心組織安排，以精優的服務質量，贏得了九廠幹部職工的滿意和好評，使xx與九廠的良好合作關係進一步得到密切，鞏固和推進了關聯交易的健康有效發展。
二、基礦建工作邁上新台階。
XX年，我們公司承建的基礦建工作量是公司有史以來最大的一年。先後承建了創業莊26棟樓房平改坡工程，採油九廠生活用水改造工程，創業莊1-4小區綜合整治工程，公司自籌資金項目：大客車庫房維修改造工程，物業熱力站搬遷改造工程，前線職工學生之家改建工程。以上工程接連而至，而且工期短，任務重，特別是採油九廠生活用水改造工程管理局和油公司的重點工程，為保質保量完成施工任務，爭創優質工程和民心工程，在組織這些工程施工中，我始終堅持“三抓”。一是抓工期。為確保每項工程都能按期完成施工任務，我採取了工程分解訂額方法，就是把每項工程按工期分解出每天的工作量，要求施工隊每天必須完成當天的工作量。同時，又製作了施工進度圖，並堅持作到天天及時填寫，我始終堅持每週召開三次工程彙報會，在此基礎上，又制定了施工進度獎罰制度。通過認真執行這些措施和制度，有效地保證了各項工程的施工進度。二是抓質量。為保證施工質量，爭創優質工程，在施工中，我始終堅持執行“三不放過”的質量準則。“三不放過”是：不按標準施工堅決不放過，不按標準檢查堅決不放過，不按標準整改堅決不放過。同時，要求項目經理、質檢員盯在現場，嚴格檢查。由於措施得力，執行到位，所承建的各項工程都達到了質量標準，受到了甲方領導和職工羣眾的好評。三是抓安全。認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的管理方針，全面加強施工安全管理，組織和要求員工按操作規程認真操作，配戴各種安全防護用品。同時，以會議、班前會、檢查等形式，廣泛向員工進行安全教育，
安全第一，一切服從於安全，在必須保證安全的前提下，搶工期，上質量。由於堅持不懈抓安全，有效地保證了每個工程的安全生產。
在施工中，我還堅持起早貪黑，盯在現場，檢查進度、質量、安全等工作，尤其是在生活水改造工作中，由於涉及到千家萬户，為了更好地服務職工羣眾，針對居民區停電停水有些居民缺水問題，我就組織安排施工隊伍先後十多次給他們送水，使這些居民都感到十分滿意。
三、安全工作成效顯著。
在安全工作中，我積極配合安全總監全力以赴抓安全工作，認真貫徹執行“安全第一，預防為主”的管理方針，大力強化hse監督管理工作，加大了對事故隱患的整改和消除力度。認真開展 制度建設工程，全面落實安全生產責任制，積極組織開展安全技術培訓，協助安全總監組織開展“安全生產月”活動，並精心培育特色安裝文化，通過全面加強安全管理，有效地保證了公司的安全生產，為公司實現安全金盃五連冠做出了貢獻。
四、加強廉潔自律，提高自身素質。加強黨風廉政建設，深入開展反腐鬥爭，是我們黨的一項長期、艱鉅的任務。而自覺遵守黨規黨法、清廉從政是我們領導幹部的準則。按着準則對自己進行自我約束，自我控制，自我完善是廉潔自律的可靠保證。因此，在廉潔自律和抵禦不正之風方面，堅持法規、原則不動搖，不斷學習，自覺自律，達到了一身正氣、兩袖清風的目的。在這項工作中，本人主要抓了以下幾個環節：一是加強學習，提高了廉潔意識，增強了自身素質。加強學習，是領導幹部提高自身知識水平的重要途徑，更是提高自身精神境界的有效途徑。因此，為深刻領會“xxxx”重要思想精髓，自覺樹立清廉意識，特別是先進性教育以來，本人一直堅持學習，除了班子集體學習外，還用業餘時間學習《兩個條例》等黨規黨法內容，學習經濟、政治、文化、管理等方面知識。通過學習，使自身素質得到提高，為抵禦各種不正之風的侵蝕打下了良好的思想基礎。二是自覺從嚴，遵守黨紀條規。本人能按黨紀條規嚴格要求自己，自覺遵守各項原則、規定，沒有忘記自己是一名黨員、幹部，也處處注意自身的一言一行。第二，是嚴格自律，遵守規定。為嚴格要求自己，遵守中紀委對國有企業領導人員廉潔自律“五不準”的規定，嚴格規範自己的行為，我們通過開展實行“五自管、端正五官樹形象”活動，抵制了誘惑，管住了小節。
五、工作中存在的缺點和不足。xx年，經過本人的不懈努力，儘管完成了本職工作和領導交辦的工作任務，但是在工作中還存在着以下幾方面缺點和不足：一是關聯交易還應細化。在關聯交易工作中，總體上説，做的還是比較好的，但是，在有些細節上還存在着不足。今後一定要注重細節，堅持大事小事一起辦，並且抓出成效。二是基建工程質量還需提高。儘管我們的施工質量達到了甲方的標準，但是在某些施工環節中，還存在着一些質量跑粗現象，今後一定要加強全面質量管理，爭創優質工程。三是有時抓安全工作力度不夠。有時感到自己是安全副總監，存在着一些依賴的思想，領導安排的抓得多，抓得好，自己主動工作的積極性有時不高。
一元復始，萬象更新。在新的一年裏，我一定要在公司黨委和公司的領導下，以“二次創業”指導綱要為目標，以繼續深化關聯交易，抓好基礦建工作，和安全工作，艱苦奮鬥，求實創新，建功創效，為實現二oo六年的各項經濟指標和工作任務而努力奮鬥！
保險公司營銷服務部助理述職報告
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的xxxx年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步。看到公司業務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含着我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發有為精神風貌的體現，也是我們兢兢業業，齊心協力，迎難而上，紮實工作的結果。
在這裏我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創事業的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值，這些經歷對我今後的工作和生活來説都將是寶貴的財富。現就我自xx年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識，明確職責定位。
我一直認為，幹好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協助正職開展日常工作，此外要充分發揮主觀能動性，為業務發展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業務能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學習政治、業務理論，不斷提高業務素質和管理水平。
進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經驗，新的工作崗位又要求我要儘快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸着石頭過河，事倍功半。現代社會是一個快節奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而後勇，時刻心存危機感。因此一年來我幾乎所有的業餘時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如飢似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以後不再出現書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，幹一份工作很容易，但想要幹好就絕不是那麼簡單了。
三、嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求。
沒有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施於人。規範的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話説：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在台上説的是一套，在台下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。
四、不斷改進工作方法，在管理藝術上尋求新的突破。
在機關時，可能習慣了一個蘿蔔一個坑的分工，多少有一些人浮於事的工作態度，現在初次創業，這才發現凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫後甚至產生了一些消極沮喪的情緒。經過反思，我發現，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必須充分整合、調動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協調，懂得去平衡，從這個角度來説，管理絕對是一門學問。然而由於經驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初並不能有效的調動員工的積極性。隨着自己對業務工作的逐步深入，慢慢才瞭解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們着想，才能贏得信任和支持。本着這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一起探討業務，聊聊家常，不但瞭解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發和靈感。在這種温馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
五、業務發展的基本情況以及存在的問題。
年初，在分公司確定的“一個目標，兩個堅持，六個關鍵”的總體思路指引下，我配合張經理對全年的工作做了周密的部署，從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬計劃任務已經提前一個月完成，全年力爭衝刺180萬;在冊營銷員已達四十餘人，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷，優越的辦公環境讓大家雀躍不已;業務發展的具體情況，在張經理的.報告中已有詳細的説明，在這裏我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善於發現問題。雖然我們已經完成了分公司年初下達的任務目標，但客觀的説，這個保費量並不高，甚至可以説與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況後，為不使我們負擔太重所下的保守任務。看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務卻比我們早，説實話，我真的感到很慚愧。就我個人的業務來説，今年完共成保費 萬，有效增員 人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠遠沒有達到應有的水平。
過去一年我們業務發展滯後的原因是多方面的。重點來説，客觀上，一年來我在從業務員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦啊?”，“我辛辛苦苦跑來的業務怎麼説劃就划走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業務限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經驗，加上我和張經理剛從機關轉型到業務，工作性質發生了很大變化，業務知識和管理經驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業務關係資源還有待重新建立、發掘和梳理，這在無形中就延長了業績的等待期，在業績低迷的時期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發展的態勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在於細節之中，在創業過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約着發展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質一旦發生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，並且具有高度的預見性，將顯得尤為重要。
六、工作中的欠缺
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在着極大的不足。例如工作方法過於簡單，看問題不夠全面，在一些事務的處理上顯得略為草率，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高，自己在綜合素質上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習，而且，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。
七、下一步的打算和努力方向
業務方面，我們必須要痛定思痛，認真總結過去一年的經驗和教訓，客觀分析成敗與得失，以長遠的眼光制定方針，尋找對策，並且儘快卸下思想包袱，理清工作思路，為xx年的負重前行做好充分的準備，確保完成全年計劃任務。
隊伍是業績的基礎，xx年的工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話説：“人心齊，泰山移;多增員，多舉績。”因此，要及早制定新的增員計劃任務，強調其重要性，落實責任到人，還要在過去的增員的經驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取xx年營銷人員總數達到 名。
學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，汲取更多的知識，是現代企業管理者必須具備的基本素質。xx年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學習管理知識、專業技術知識、政治理論知識的基礎上，虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，還要向先進的同業公司學習，把先進的經驗和成功的做法運用到實際工作當中去。我還需要要進一步強化敬業精神，增強責任意識，為人處世高標準、嚴要求，務必使自己的全面素質再有一個新的提高。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢説自己真正勝任了現在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力着。在這個新的舞台上，雖然我現在還做不到長袖善舞，遊刃有餘，但我堅信伴隨着部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創新、奮力拼搏，為第一營銷服務部20xx年的穩定和發展做出更大的貢獻。
個人總結難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。
謝謝
不知不覺中，20xx年已經接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學習並積累了很多知識和經驗，鍛鍊和提高了業務能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悦，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閲歷。可以説，在建華的這段時間中，收穫頗多、感觸頗多。在這裏，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾個方面總結。
一、學習方面：
學習，永無止境，來到公司的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面：
剛進公司的時候，**項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入**之後，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在於自己有沒有去發現、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸瞭解心態決定一切的道理，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨於成熟。
三、完成的主要工作任務：
1、**共計銷售**套，銷售面積****平米，銷售額*********元，回款額*********元;
2、到***後，對項目人員重新系統培訓了房地產專業知識和銷售技巧。
3、修改和重申了案場制度，制度更加細化。
4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客户以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。
5、在公司領導的指導下，參與制定12月的月團購計劃，聯繫團購單位，選房、簽約，最終成交**套，銷售額*******元，回款額為*******元;
四、工作中存在的不足
1、對業務監督執行力度不夠
2、對項目整體把控有待於提高。
3、需要進一步增加管理方面的經驗。
4、與甲方缺乏有效溝通。
在學習公司完善的操盤經驗，發掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、進一步提高自己的管理水平;
2、及時完成領導交給的各項任務;
3、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正常化;
4、不斷改進工作中所存在的問題，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成;
5、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力。
7、制定月可行的銷售計劃分級管理，執行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。
8、工作從細緻性出發，做到掌握銷售上的一切相關事務。
2xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的一年，雖然我來***公司時間不長，但是在這裏真正體會到了團結協作，互幫互助，共同創業的一種精神，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年會有新的突破，更好的發展，項目在公司的領導下，會以更好的業績回報公司。
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