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第一篇：通訊主任2014年述職報告

2014年述職報告

005年計劃工作目標及各項指標：

1.不發生人身輕傷、設備障礙及以上事故；2.做好通訊設備和線路的檢修維護工作，保證全廠通訊暢通；

3.維護系統通信設備穩定運行，運行率達到99.99以上；

4.完成安全性評價整改項目改造工作；

5.各種文件、記錄達到標準化管理；

6.培養骨幹

技術人員，以線帶面帶動分場整體技術水平的提高；

7.樹立“窗口”單位形象，開展文明禮貌服務活動；

8.嚴格管理，勤儉辦公，提高工作效率；

9.分場班子不發生貪污、腐敗、違紀事件；

10.職工不發生違法、犯罪事件。

2014年工作目標及各項指標完成情況：

1.沒發生人身輕傷、設備障礙及以上事故；

2.全廠及系統通訊暢通；

3.通設備運行率達到100，獲得省公司“紅旗通信站”稱號；

4.安全性評價整改項目基本完成（安裝調度交換機待批）；

5.文件整理方法在質量認證末次會議上受到專家組長表揚；

6.省公司通信知識競賽中我廠選手取得團體優勝獎；

7.文明禮貌服務活動廣泛開展，分場外部形象良好；

8.職工節約意識增強，勤儉辦公；

9.分場班子未生貪污、腐敗、違紀事件；

10.職工未生違法、犯罪事件。

2014年計劃工作目標及各項指標

1.不發生人身輕傷、設備障礙及以上事故；

2.認真維護設備運行，保證全廠通訊暢通，各設備的運行率達到99.99以上；

3.調動員工積極性進行技術創新改造，為生產服務，為用户着想；

4.完善生產調度指揮系統，增加調度交換機，確保生產調度系統的可靠運行；

5.開展文明禮貌服務活動，樹立“窗口”單位形象；

6.嚴格管理、勤儉辦公，力爭材料費用年底有節餘；

7.提高員工整體技術水平；

8.增強員工按安全意識；

9.爭創“文明單位”榮譽稱號；

10.爭創“黨風廉政建設先進單位”榮譽稱號；

11.爭創省調度局“紅旗通信站”榮譽稱號。

自我評價：

繼續認真學習“三個代表”思想內涵、“三中、四中全會”精神，提高了自己的政治覺悟，並以之為工作導向，完成了年初職代會蘇總報告的工作部署。管理水平不斷提高，積累了一些工作經驗。但在安全性查評中，專家組嚴謹的工作作風給我上了重要的一課，讓我感到工作還有不足之處，我一定在以後的工作中加以改進。

2014年工作自述：

為適應新形勢，我從與生產生活相關的基本工作抓起，積極進行設備改造並提高運行和檢修質量，為全廠的安全生產奠定基礎，滿足了電力通信和我廠的通信需要。

1、根據電力行業和通訊專業安全性評價的雙重標準，精心維護設備，提高通訊設備的健康水平。我們對去年安全性評價整改項目進行了計劃整改，目前，安全性評價所有整改措施中只有安裝調度交換機的項目沒完成。

2、我們在日常的運行維護上下大功夫，認真探索設備運行維護的的管理方法。把活動與日常的職工教育結合在一起，以活動促進生產，使職工技術素質和安全意識得到提高，從而帶動生產工作的紮實開展。我們把通訊設施的“秋檢”、“春檢”等工作與“安全月”活動結合在一起，集中時間提高通信設備的安全水平。各班對所轄設備進行了認真檢查，消除了設備隱患。檢修了廠區到江岸的線路，更換了老化電纜6千餘米，同時把防汛電台安裝到位，確保汛期通訊調度的暢通。

3、我們對臨時性的工作也特別重視。3月28日東北電網進行的大擾動實驗，實驗前精心準備，實驗中各個崗位嚴陣以待，在現場開設的4部專用電話並設專人值班，確保了本次實驗通訊調度的順利進行。12月10日，哈市光纖通信環網升級改造，電力系統內部通信全停。我們與廠家和電通公司人員一起割接線路、測試設備，連續工作9個小時沒有出現差錯，終於順利完成了預定任務。

4、在常規運行維護的同時，我們加強對通訊搶修管理，接到障礙立即趕到現場及時進行修復。如#5家屬樓通訊電纜受外力中斷，接到障礙後迅速組織搶修，及時恢復了通訊，沒有產生大的影響。江岸的舊電纜老化，絕緣下降，造成接地。我們及時趕到把話路改到備用電纜上，保證了正常的通信調度需要。

5、通過開展技術革新活動提高設備的完好率和運行率。如“哈——大”微波設備安裝時，波導管與充氣管接頭不匹配，使充氣機未投入使用。微波班自己設計了充氣管接頭加工後安裝上，效果良好。但由於饋線存在漏氣點，收信電平很低，我們通過用風機對饋線充氣排濕，並進行了熱融膠棒的創新封堵，控制住了漏點，後來又購買並安裝了新饋線，徹底消除安全隱患。

1、我把嚴格管理做為抓好安全生產的重點，認真落實各項安全責任，形成一級抓一級，人人有責任的良好模式。在各項施工中工

作中，我和安全員經常到場，監督職工對危險點分析是否周到，安全措施是否到位，杜絕了違章作業現象。

4、努力做好職工的思想政治工作。認真組織參加公司舉辦的各種活動，讓職工在參與的過程中體會到集體的團結氛圍，增強了集體的凝聚力。我們還認真組織黨員幹部和員工學習“三個代表”重要思想、先進性教育材料和《電力系統通訊行業服務標準》和《職

業道德規範》，以通信行業服務標準為準繩，認真開展崗位爭優活動，增強了職工的主人翁責任感，樹立了“窗口”單位形象。

通過有效的管理，我們順利地完成了全年的工作任務，共處理電話障礙910餘次，服務滿意度達到90以上。交換機、光端機、微波、載波、圖傳等設備的運行率都達到99.999以上，達到了網局標準。在紅旗通信站評比中，微波班被評為“紅旗通信站”，其他班組都達到“標準通信站”要求。

我加強了對生產現場電話檢修和維護管理，特別是生產現場一旦出現故障，我們立即趕到及時修復。全年共處理電話障礙910餘次，交換機、光端機、微波、載波、圖傳等設備的運行率都達100。在省網紅旗通信站評比中，微波班被評為“紅旗通信站”，其他班組通過“標準通信站”達標。

我認真探索新形勢下的培訓管理方法，提出創建“學習性”分場的目標。我們進行的培訓工作主要體現對各類職工的針對性，把重點班組、重點設備、重點技術人員的“三重點”教育列為今年教育活動的突破點。有計劃地培訓骨幹技術人員，並以之帶動其他人員一起提高，克服了以往“大幫哄”的學習方法，保證了學習效果，選派選手參加了省電網通訊知識競賽，取得了團體優勝獎。

分場班子密切配合，在保證正常生產情況下，把開展各項活動作為增強集體凝聚力的手段，取得了合唱比賽第一名的好成績。我們還努力樹立“窗口”單位形象，以《通信行業服務標準》為準繩，提倡熱情微笑服務，得到了員工及家屬的認可。

廉政建設方面，將黨風廉政建設納入分場總體工作目標中。認真貫徹落實領導幹部廉潔自律的各項規定，不做讓職工有猜疑的事，拒絕收職工的禮品，做到了先律己，後律人，受到職工的讚揚。我們還嚴格實行材料審批制度，控制了材料的流失。

對分場生產管理過程進行“一體化管理”。通訊分場的文件檔案記錄採用了“三級”控制的方式，條目清晰，非常方便檢索，在質量外審末次會議上，得到了專家組長的表揚。

今年雖然完成了工作任務並取得了一些經驗，但我感覺仍然存在很多不足，如：沒有充分調動部分女職工的積極性；分場軟件還有不完善的地方；管理力度存在時鬆時緊的現象；管理還不夠細緻、嚴謹，管理方法距離高標準還有一段距離。另外我自身的思想覺悟和業務素質還需要進一步加強。

2014年工作目標及設想

繼續學習“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神；嚴格執行華電優秀企業標準

維護各設備的安全穩定運行，保障全廠通信系統的暢通，不發生打破安全生產記錄的人身及設備事故；各設備的年運行率達到99.99以上；

進行技術改造，提高通信系統的可靠率。如增加1台調度總機，完善生產調度指揮系統。

調動全體職工的工作熱情，培養骨幹技術人員，努力學習新設備新技術，以線帶面帶動分場整體技術水平的提高；

以電信服務標準加強職工職業道德教育，繼續樹立“窗口”單位形象，全心全意為用户服務；

勤儉辦公，並在材料、工具管理上加大管理力度，力爭材料費用年底有節餘；

加強分場班子的廉政建設，注重自身的素質提高，做職工的表率；

總之，我要做的工作還有很多，明年我們有決心在上級有關部門的正確領導下，努力工作，取得更好的成績。

第二篇：通訊公司員工述職報告

通訊公司員工述職報告

尊敬的各位領導，同事們：

我於2014年開始到通訊公司，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經7年的時間了。一直以來,我努力實踐着自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面,我就我的工作情況向各位領導與同事作個簡要彙報,以接受大家評議。

一、技術培訓和作風紀律方面：

作為一個剛剛走出社會的人來説以往的學習經驗，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際應用問題不瞭解。面對這種情況，依靠自己的認真學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。

在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。

二、學習生活方面：

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數用户的肯定與支持。如果説這幾個年的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支團結的隊伍，有一羣有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服人員以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

客户服務工作是一個特殊的崗位,剛剛來到通訊公司的時候我被分到了114話務台，這個工作要求員工投入極大的耐心，更需要了解很多的服務技巧，跟每一位電話諮詢的客户建立良好的服務關係，並要接受語音培訓，然後進行考核，剛開始一竅不通的我經過班長，以及話務班語音培訓能手的教導，過了不久後被評為先進服務員工，這讓我對之前的努力有了一定的認可，從此後更嚴格要求自己，注重每一個接來的電話，珍惜每一位諮詢的用户。

過了兩年後，我被公司調到了客户服務科工作，我相信這是領導對我之前工作的肯定，剛到這個崗位的我出現了很多錯誤，有時還為了用户的無理要求我達不到而流眼淚，經過領導和同事的勸説才讓我明白這個崗位的特點，既要注重對客户面對面的服務態度，更要換位思考，站在用户的角度想問題，無論前來辦理業務的用户有多少問題？排隊的用户有多多，一定要保證對每一位用户都要耐心解釋達到滿意為止，更要求永無止境地更新知識和提高技能，並且要有足夠的耐心。

用“兩多”、“兩少”的技巧思考問題這種技巧是指回答顧客的詢問時，多用請求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。請求式的語言是以尊重顧客為前提的，是將自己的意志以徵求對方意見的形式表達出來，使顧客感到親切，從而樂意接受，而命令式語言是以顧客必須服從為前提的，是強迫對方的一種行為。當顧客提出營業員無法答應的要求時，用和藹的請求口吻既拒絕了顧客的不適當的要求，又不至於使顧客感到不愉快。肯定式是在肯定顧客陳述的基礎上提出自己的意見，容易被顧客接受；否定式是在否定顧客陳述的基礎上提出自己的意見，會使顧客產生一種被輕視的感覺，從而不願意接受。

為達到這一要求,我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之餘,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閲讀公司所發的客服人員準則,我還回在網上查閲銷售技巧。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術,使我受益匪淺,收穫甚豐。三是向同事學。古人説,三人行必有我師。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本 勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

進入貴公司以來我認真學習、努力工作，累活髒活不嫌棄，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這裏的工作環境。 對於領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不辜負大夥的期望。説句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導 和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的惟一選擇. 1：我個人認為，不管我們從事的哪個領域，哪份職位，都必須具備良好的職業態度，職業責任和職業義務，因為這體現了一個人對這份職業的看法和在自身所佔的位置，試想，一個沒有責任心的銷售人員，哪怕業務水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優秀的銷售人員。所以我把我的職業，當成我自己的事業去做，我在這個崗位上，我就要對它負起責任，我就有履行職責的義務，雖然我不敢説我是最優秀的，但是我敢説我是最努力的。

當然，我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

第三篇：2014年通訊組長工作情況述職述廉報告

xx年上半年，我們區委通訊組按照年初確定的工作要點和承諾目標，緊緊圍繞區委、區政府工作中心，認真開展通訊報道工作，先後在各級報刊和網絡媒體上發表稿件110多篇(山西日報發稿8篇，運城日報發稿43篇)，有效地提高了鹽湖區對外宣傳報道力度。

一、全面報道貫徹落實“一號文件”精神情況。對區、鄉、村三級貫徹“一號文件”精神的做法進行了宣傳報道，反映我區農民怎樣看待惠農政策和今年中央“一號文件”精神的長篇通訊《惠風滿田疇》以3000多字的規模在《山西日報》頭版頭條上刊發，反映我區農民抗旱保麥情況的消息《鹽湖區農民全力以赴抗旱保麥》在《運城日報》頭版頭條刊發。還有《鹽湖區“四下鄉”活動緊貼農民需求》、《鹽湖區村級主要幹部，幹瞎幹好大不一樣》等稿件在《山西日報》、《運城日報》重要位置上刊發。

二、扭住區委、區政府中心工作不放鬆。圍繞區委、區政府每個階段的中心工作，我們有意識地組織了戰役性報道，中心工作報道發稿量佔到發稿總量的30%以上。反映我區經濟工作會議精神的《鹽湖區敲定今年經濟社會發展思路》、《鹽湖區今年要落實好十件惠民實事》、《鹽湖區對科級領導幹部實行承諾立狀責任制》等稿件在《山西日報》和《運城日報》顯著位置刊發;反映我區植樹造林情況的《鹽湖區啟動六大造林綠化工程》、《鹽湖區今春植樹數量多質量高》、《龍居鎮今春栽樹栽得多栽得好》等稿件在《運城日報》重要位置刊發;反映我區黨組織建設情況的《鹽湖區村級組織活動場所人氣指數漸長》、《鹽湖區開展“學、論、講、評”競賽活動》、《鹽湖區確保重大事項羣眾説了算》、《鹽湖區八項活動慶黨建》等稿件在《運城日報》刊發。

三、深入報道新農村建設的情況與經驗。反映我區現代農業建設熱火場面的《鹽湖區強力推進現代農業建設》、《鹽湖區引導農民發展城郊型現代農業》、《鹽湖區幫扶農民推進農業現代化》、《石碑莊村農民冒着酷暑建大棚》等稿件在《運城日報》上刊發;反映農民生活質量的《鹽湖區高效能推進“六個全覆蓋”工作》、《鹽湖區2.5萬名農民羣眾得到黨和政府關愛》等稿件在《運城日報》發表。

四、為建設經濟發展較快集中區域營造輿論氛圍。圍繞這一主題，採寫和發表了《鹽湖區大力擴張第三產業》、《鹽湖區今年實施九大項目建設》等5個稿件，營造了較好的宣傳氛圍。

在積極採寫新聞稿件，加強全區對外宣傳報道力度的同時，我們還為區委、區政府中心工作和領導活動留取攝影資料200餘幅，配合3家區直單位制作宣傳版面，接待區外記者3次，並聯系北京聯合導視廣告有限公司改版提升政府門户網站，承擔了不少的聯絡接待、網頁策劃和影視資料收集工作，為新版鹽湖政府網的開通做了不少的前期工作。

通訊組是區委、區政府的喉舌，承擔着對外輿論宣傳的職責，作為通訊組長的我，不僅要以正確的輿論導向從事新聞工作，而且要堂正做人、廉潔從政，以實際行動踐行一個共產黨員應有的行為準則。

今年，我和其他區直幹部一樣，再次到區廉政警示教育基地接受了一次黨性黨風黨紀再教育。通過警示教育，我覺得作為一名黨的幹部應當在工作中緊繃廉潔從政之弦，提高保持清正廉潔的自覺性。

首先樹立了正確的人生觀。不貪圖享受，不在物質生活上搞攀比。積極向上，比工作，比貢獻，真正發揮出一名共產黨員的模範帶頭作用。其次是進一步轉變了工作作風。我認為，一個人對社會有沒有貢獻和價值，不在於耍的牌子大不大，關鍵看做的事情怎麼樣。因此，自己從來不在工作條件上和別人比高低，而是比在工作上幹出了什麼大事情。在經費緊張的情況下，該花的錢掰着花，不該花的錢決不浪費一分錢，用最少的錢辦最大的事。第三是堅持良好的生活作風。帶頭參加政治理論學習，加強黨風廉政建設;帶頭傾聽羣眾呼聲，有針對性地開展通訊報道工作;帶頭堅持民主集中制的工作原則;帶頭執行廉政規定，自覺接受監督。在工作中，我始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，努力做到清貧自守，從來沒有搞過有嘗新聞。

今後，我決心持之以恆，按照《中國共產黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條理》嚴格要求自己，警鐘長鳴，潔身自好，紮實工作，無私奉獻，永葆共產黨員的先進性。

第四篇：通訊報告

全國政協提案委員會副主任王生鐵及省市領導一行

考察丹江口市博物館

2014年11月2日上午，全國政協提案委員會副主任、第九屆湖

北省政協主席王生鐵，十堰市政協主席、黨組書記陳家義，十堰市政

府副市長劉學勤等省市考察團領導、學者、教授一行約60餘人就我

市的楚漢文化研究、南水北調中線工程文物保護工作進行考察。

在市博物館館長楊曉瑞的引領和講解下，王生鐵一行參觀了博物

館“楚地古韻”“水都和韻”“均州神韻”“名人書畫”“非物質文

化遺產”等展廳。

對存於丹江口市博物館的關於早楚起源的實物資料引起了極大

的興趣。汪主任説：“楚文化的起源就在丹江口市，這是沒有異議了”。

在考察結束後，王主任一行在“名人書畫”展廳留下了“中華瑰

寶”“活水源頭”等珍貴墨寶，同時高度讚揚了我市博物館是全省縣

級博物館中的領先者！最後，還強調了我市文博人員要加強對古文物

的保護與研究，將楚漢文化不斷的傳承發揚下去！

丹江口市博物館辦公室

2014年11月3日

第五篇：鋪設通訊電纜的報告

關於在各採區辦公樓至井口鋪設光纜的

安全技術措施

由於我礦在各採區井口安裝人員入井考勤系統，需從各採區辦公樓鋪設光纜至井口。為確保鋪光纜時的安全，特擬定以下安全技術措施。

一、鋪光纜方案

1、在採二區辦公樓調度室至主平硐井口鋪設光纜250米、鋼絞線250米。

2、在採三區辦公樓調度室至14行人上山井口鋪設光纜400米、鋼絞線400米。

3、在半坡採區辦公樓調度室至13行人上山井口鋪設光纜300米、鋼絞線300米。

4、在採四區辦公樓調度室至15行人上山井口鋪設光纜350米、鋼絞線350米。

二、技術措施

1. 凡參加此項工作的人員，都必須穿好工作服，戴好安全帽，工作過程中嚴肅認真，嚴禁打鬧嬉笑。

2. 凡登杆、登高工作人員必須由經過電工安全作業培訓、考試合格、身體健康、適應高空作業要求的外線電工擔任，並持證上崗。

3. 整個施工過程落實到專人負責，負責人必須是非常熟悉光纜鋪設要求和走向的人員擔任。

4. 所有需要使用的工器具、安全用具、鋼絞線等都必須是正規生產廠家生產、經試驗檢驗合格的方可使用。

5. 光纜做頭時，製作工藝必須按照要求和説明書逐條進行施工，光纜連接強度必須符合要求，並保證質量可靠。

6. 通訊電纜吊掛時，嚴格按照每隔500mm須吊掛一次，且通訊電纜不得有勁，防止損壞電纜芯線。

7. 光纜吊掛在6kv輸電線路的電杆上時，必須保證光纜與導線之間的安全距離大於3米以上。

8. 光纜運輸、鋪設過程中，必須保證不打死彎，且不能損傷芯線。

9. 光纜運輸、鋪設過程中，所有物件的裝卸必須嚴格按照《關於機電科裝卸物件的安全技術措施》執行。

三、安全措施

1. 鋪設光纜前，現場工作負責人和安全負責人對鋪設光纜所要經過的路線進行全面巡查，發現隱患必須立即排除。

2. 鋪設光纜前，必須提前辦理相關工作票，得到礦有關領導同意批准後，方可進行鋪光纜工作。

3. 鋪設光纜時，對已停電的高低壓線路必須驗電、放電，並在工作現場兩端分別各掛一組短路接地線。

4. 鋪設光纜過程中應統一指揮、統一信號，並消除施工現場有礙的一切障礙物。

5. 高空作業時，必須使用登高工具和安全用具，並繫好保險帶，保險帶應系在電杆或牢固的構件上，嚴防物體墜落，嚴禁上下拋擲工具和器材。

6. 光纜做頭搭接前，必須對各採區生產電話線路進行全面檢查、檢修，保證各採區生產電話在做頭搭接期間正常通訊。

7. 用吊繩吊運安裝器具的時候，杆上或房頂上人員要加倍小心、精力集中，以防器件不慎滑落掉下傷人。

8. 在房頂上拉光纜的工作人員要注意其速度，口號一致，不能忽快忽慢，聽從指揮，且工作人員不得靠近房頂邊緣，並有專人監護。

9. 光纜在鋪設、吊掛的過程中，必須設專人看管，以防電纜在地上擦傷。

10. 光纜吊掛前，必須檢查吊掛光纜用的鋼絞線是否固定可靠，發現問題及時處

理。

11. 所有鋪光纜工作結束後，必須並經現場安全負責人和工作負責人檢查無誤，

進行試機正常後，工作人員方可離開工作現場。

12. 工作過程中，所有施工人員必須加強自主保安意識，相互監督，以確保此次

工作安全順利地完成。

四、組織措施：

現場安全負責人：何榮彬

現場工作負責人：趙振山

技 術 負 責 人：李紅

組織施工單位：機電科外轉車間